包戬
------------为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?
2012-12-1 15:26:10
Friday, November 30, 2012
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¸µ–OÃæ/2012-12-01/14:07:34
全|能型金|牌|店|长
★刘晓亮:打造金牌店长特训营
---由"销售型"到"管理型"再到"经营型"店长的三级跳
【课程时间】2012年12月6-7日 广州 2012年12月19-20日 北京 2013年1月10-11日深圳
【课程投资】2800元/人(含教材费、税费、午餐、上下午茶点)
【课程对象】储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经
理等渴望提升系统门店经营管理水平的人士
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。
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报名咨询电话:
深圳电话:(0755)6128 2571 张小姐
上海电话:(021) 5160 1107 蔡先生、王小姐
北京电话: (010) 81675267 周先生
在线咨询QQ:188 583 308(验证信息:咨询) Email: baoming9188@163.com
主 办 单 位:环_球_企_业_培_训_网13:39:30
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【课 程 背 景】:
你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗?你是否听说过一
个门店更换店长后,三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样,价格一样,店员一样,
什么都一样,只是换了一个店长而已。为什么?因为他们的思维不一样,管理方法不一
样,员工激励模式不一样,其他都一样。我们知道,店长是门店的灵魂,直接影响到店
面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长,是
门店产生良好销售业绩的首要条件!本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经
验研发而成,是零售业中高层管理人员的必修课程。
中国金牌店长培训第一品牌,"聚焦店长日常管理中27个头痛的问题","19个实
用管理工具,回去就能用,行动就见效"是本次店长系统成长训练营的最大卖点。独家
研发的《金牌店长三级蜕变必修班》二天三阶段15个小时的实战课程,将为你的店长经
营管理技能的系统提升提供全面解决方案。
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【 课 程 目 标】:
1、牢记开店的目的:"盈利才是硬道理"
2、明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力。
3、掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率。
4、树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌店内塑造宣传的方法。
5、掌握门店日常营运管理七大核心"武器",确保门店业绩的持续成长。
6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。
7、加强VIP顾客管理,用创新服务拉动销量;赢得忠诚顾客,确保门店持续经营。
8、学会销售数据的管理与分析;了解库存积压对生意的危害;掌握货品在门店快
速流转的销售策略。
9、由"销售型店长"到"管理型店长"再到"经营型店长"三级跳。系统掌握门
店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改善的高手。
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【课程内容】:
★第一阶段:金牌店长必修篇---销售型店长
第一单元:"卖手"的特质
一、自我心理修炼
1、"温水煮青蛙"的无压力催眠术
2、门店"超级卖手"的七大特质是什么?
二、快速赢得顾客信任的策略
1、"引君入瓮"��15/5/1接近法则
2、"策略关怀"――快速让顾客喜欢你、信任你的55%:38%:7%的黄金影响术
第二单元:3.0时代的顾客促成策略
一、门店四类顾客的特征与对策:
1、 全确定型顾客的特征与应对:
要折扣、与网店比价、与同品牌其他门店比价,三招搞定客人
2、半确定型顾客的特征与应对:
巧妙打击对手、让客人从此不再货比三家的"围点打援"术
3、不确定型顾客的特征与应对:
用"531策略"一网打尽"外行"客人
4、随意型顾客的特征与应对:
让导购变成品牌代言人,让单店变成广告传播中心
二、"见人说人话,见鬼说鬼话"的FABE中的"B"策略
三、如何熟练运用FABE策略来快速提高连带销售率与客单价?
★第二阶段:金牌店长核心篇---管理型店长
第一单元:"猴子穿衣不算人"
一、店长的苦恼:
"猴子穿衣不算人" 我怎么啦?
二、作为门店领头羊的"四好"角色:
1、好"太太"―做好本职树榜样 2、好"媳妇"―上司职务代理人
3、好"妯娌"―部门协作创绩效 4、好"妈妈"―带人带心还带性
三、由"超级导购"到"团队教练"的四个职能转换:
1、首要任务 2、工作关系 3、角色转变 4、工作范围
四、明确店面营运的四大目标
1、销售目标 2、盈利目标 3、员工满意目标 4、客户满意目标
五、你知道店长每天开门7件事吗?
1、快乐的奶牛产奶多:店长的自我情绪与压力管理方法
2、你属于哪一幅:《店长的18张通病画像》
第二单元:"带人带心,带心带性"的领导力
一、为什么我叫不动员工?
二、店长服众威信的来源:
1、树立店长权威的123工程:
①一颗公心 ②两手专业 ③三身榜样
2、店长服众由弱到强的五种权力来源
①头衔权 ②利益权 ③人事权④专业权 ⑤典范权
三、分派工作技巧与培训方法
1、分派工作三原则
2、OJT教导四步法:我说你听-我做你看-你做我看-我检查你
3、门店最有效的培训方法:角色扮演与个案分享会的操作
4、导购流动性大、跳槽多的留人妙招:三洗五会培训法(洗脑/洗手/洗脚)
四、有效的领导激励方法
1、以人为本的四性沟通法
2、细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法
3、店面现场人事问题处理的PSP思路与方法
4、激励员工工作积极性的"10台发动机"
5、十种"刺头"店员的管理艺术
6、IQ高EQ低90后店员的管理方法
五、快速提升门店执行力
1、《我说你做》游戏的启示
2、为什么我的部属执行力总不到位?五大原因分析
3、有效解决部属执行力的五大策略与工具
4、门店执行力问题案例分析
第三单元:打造狼性团队的"136部队"
门店团队认知
明星队与冠军队,你选谁?
二、团队协作的困难分析
1、"三个和尚"扛水过桥启示录
2、"漏水木桶"启示录
三、狼性门店团队与凝聚力塑造的"136部队"
1、一个观点 2、三个阶段 3、六个指标
四、打造狼性门店"136部队"的六项沟通与协作原则
●团队游戏:《报数》与《明镜高悬》的深刻启示
第四单元:门店高效运营的七大"核心武器"
一、七种武器之一:《激情四射的早会经营表》
1、晨会内容-决定销售目标的关键
2、晨会流程-5分钟晨会推动销售的技巧
3、晨会主持"推土机":一做士气,二做品牌,三做服务
二、七种武器之二:《店面客户满意评价表》操作
1、怎样衡量顾客的满意度?
2、让顾客满意的两个条件
三、七种武器之三:《员工岗位规范检查表》操作
四、七种武器之四:《货品陈列的AIDCA原则》操作:
1、陈列的要求:人的运动化、货品的生动化、场地的节日化
2、十五项原则教会你陈列
五、七种武器之五:《工作待办单》操作
1、工作繁忙,怎么办?
2、最有效的时间管理工具:《工作待办单》
六、七种武器之六:《周目标纠偏检查表》操作
1、为什么要做目标管理?
2、店铺目标管理方法
①目标分解落实
②学会用目标激励部属达标
3、门店目标管理中应注意几个问题
4、激励部属达成业绩目标的123方法:
●案例分析:白云国际机场xx皮具专卖店AB两班目标PK,创造销量奇迹。
七、七种武器之七:《VIP客户信息包》拉动销量的操作
1、VIP顾客发展方案
2、《客户信息包》的档案内容建立
3、活用VIP顾客关系管理十大策略,持续拉动门店销量
●案例分析:××著名咖啡连锁店的VIP顾客关系管理法使生意源源不断。
第五单元:树立优质服务的经营理念
一、服务的理念
1、谁是我们的顾客?
2、顾客的分类
二、优质顾客的价值
1、失去一个顾客的代价
2、不满意的顾客怎么做?
3、满意顾客带来的价值
三、顾客在购买什么?
1、顾客对价格质疑的根本原因在哪里?
2、哪些行为在为品牌加分?哪些行为在为品牌减分?
四、店面服务中的四类明星与四大恶人
五、电话、上门顾客抱怨处理的"五步消气法"演练
★第三阶段:金牌店长高阶篇---经营型店长
第一单元:明白:老板要销量,更要毛利
一、不要总以折扣吸引客人,要从门店毛利为出发点
二、牢记开源节流:利润=收入-支出
1、学会成本控制意识:"干毛巾再扭扭看"
2、掌握砍掉门店不必要开支的10把利剑
第二单元:如何对门店进行数据分析,快速形成有效销售对策?
一、数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键
1、店铺的基本数字:营业额、库存、订货额、毛利、货品回转周数、
坪效率、人效率、入店率、搭配率、市场占有率、SKU数
2、如何根据门店数据表现,找到改善销售的对策
二、如何根据门店数据分析,有效进行货品调整,降低库存?
1、不要怕库存:有效库存与无效库存的分析
2、究竟保持多少库存为好:科学订货的五大原则
3、要有量身定做的进销存软件
三、案例分析:根据门店的10个主要表现指标,分析问题病因,形成改善库存积压的方案?
第三单元:培训后"落地"工具说明与应用
工具一:《短信复习法》操作
工具二:《531行动表》培训跟进
工具三:《门店问题改善提案书》应用
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【讲师简介】:
刘晓亮先生
实战营销管理专家
门店运营管理专家
中国十大经销商培训名师
清华大学总裁研修班特聘讲师
广州集德能企业管理咨询有限公司首席顾问
刘晓亮先生从外企销售代表做起,拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历
和全球著名咨询公司麦肯锡PAI营销活动管理项目辅导顾问资历,并且拥有13年企业营
销管理培训与咨询的从业经验。以"为品牌企业培养实战型渠道营销管理人才"为使命!
专注于电器、照明、家居、建材、服饰等耐用消费品成长性品牌渠道营销与门店业绩快
速提升的问题研究与课程开发,目前已有成千上万的学员受益于刘晓亮老师的"理念+方
法+工具"实用课程,在各自企业的营销管理工作岗位上发挥着重要的作用。同时,在营
销咨询方面,刘晓亮老师用"五维增长法"帮助许多品牌连锁企业解决了"单店业绩提
升"问题。他认为"驱动区域市场销量增长产品组合×团队执行×客户管理",共三项
指标九个增长点相互作用的结果。
刘晓亮先生知识渊博,视野开阔,信息量大。课程风趣幽默,互动性强,观点精辟、工
具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的"一次培训,五道收获"
培训巩固手册,较好地解决了企业营销管理培训领域长期以来效果难以巩固的难题,为
中国企业管理培训创新作出了重要的贡献。他主讲的《经销商单店爆破五连环》、《打
造金牌店长特训营》、《自动增长模式经销商总裁班》、《360°经销商管理》、《经
销商做强做大六项修炼》、《十招激活销售团队》、《专业销售六部曲》等咨询式培训
课程已帮助众多品牌企业及其经销商团队迅速改善管理,大幅提升生意。一惯倡导的"
实战、专业、快乐"培训理念,广受学员的好评。刘晓亮老师近年专项培训辅导过的部
分客户:
【电子电器类】联想、TCL、施耐德电气、3M医疗、岛津中国、飞利浦照明、欧司朗照明、
雷士照明、欧普照明、西顿照明、豪利达灯饰、乔森电气、家的电器、美的照明、创维集
团、格力空调、怡口净水设备、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、松日电器、福田电
器、富达钟表、松下洗衣机、朗能电器、朵唯手机、金立手机、王者天创、国美电器等著
名企业
【家居建材类】高仪卫浴(超宝)、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、ABM卫浴、乔登卫浴、四维
卫浴、圣莉雅洁具、简一陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家私、丽星家具、双虎家具、
建辉陶瓷、江南家居、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、
美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、永大胶粘、联塑管道、爱康集团、金塑管业等
著名企业
【时尚服饰类】中国服装协会论坛、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威
丝曼服饰、欧丽瑶服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、
24小时、毕加索、苹果服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具(逸臣)、天桥集团、伊希雅服
饰、希伯莱皮具、swatch手表、斯华洛斯奇水晶、瑞贝卡股份、天娇美发连锁、李医生
护肤、小猪班纳、好妈妈、阳光宝宝、朵朵贝儿、乐克时尚、可儿娃娃、舒友服饰、六
福珠宝、眼镜直通车等著名企业
【食品其他类】新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液(江苏)、枝江
酒业、上海九百集团、瑞虎集团、邓禄普轮胎、马牌轮胎、先锋药业、诺亚生物工程、
维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅居乐地产、建设银行、工商银行、平安集团、丰田
汽车、陕汽重卡、五羊-本田、长城资产等著名企业。
请转linda1502.practicum,谢谢!
B.建议团队参加并带好自己的产品可以现场模拟销售.并归档出最佳销售方案
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销 售 精 英 2 天 一 夜 疯 狂 训 练
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【培训时间】2012年12月 8- 9日深圳、12月22-23日上海
【培训对象】总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表销售培训专员
【培训费用】2470元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
【热线电话】4006688321
【深圳/市场部】0755-61289820
【上海/市场部】 021-51870612
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【课程背景】
Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学)是不是
Stanford(斯坦福大学)不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮
人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家!
������ 阿里巴巴公司马云
1. 为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍?
2. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?
3. 为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律?
4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的"底牌"?
5. 都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?
6. 为什么销售人员总是误解客户要表达的意思?
7. 为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入?
8. 为什么销售人员报销的费用越来越高,但业绩却越来越不理想?
是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练
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【课程目标】
1. 2天1夜内完成36个讨论题,17个案例分析题;
2. 分组讨论,训练为主,互动式教学,真实案例分析
3. 既有抢答,又有辩论,还有现场演练;
4. 将销售管理融入培训现场:
不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;
不仅考核个人得分,而且考核团队得分;
不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;
【导师简介】[王越]
中国销售精英疯狂训练创始人;
销售团队管理咨询师、销售培训讲师;
曾任可口可乐(中国)公司业务经理;
阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理
清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企
业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高
强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、
自我激励的经验,在公司曾获"悍将杯"榜眼。
主讲课程:
《销售精英疯狂训练营》 《销售主管巅峰训练》
《电话销售精英提升训练》 《店面销售技巧》
《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》
《销售心理学》
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【课程大纲】
一、销售人员应该具备的10个心态
1. 做销售要有强烈的企图心 ― 成功的欲望
2. 做销售不要总是为了钱 ― 有理想
3. 拜访量是销售工作的生命线 ― 勤奋
4. 具备"要性"和"血性" ― 激情
5. 世界上没有沟通不了的客户 ― 自信
6. 先"开枪"后"瞄准" ― 高效执行
7. 不当"猎手"当"农夫" ― 勤恳
8. 坚持不一定成功,但放弃一定失败 ― 执着
9. 胜则举杯相庆,危则拼死相救 ― 团结
10. 今天的努力,明天的结果 ― 有目标
二、与客户打交道的9个基本原则
1. 销售谈判中为什么一定要以客户为中心?
案例:沟通就是与客户确立共同点的过程
案例:销售就是把客户的事当自己的事
2. 不要满足销售人员头脑想像中的客户;
案例:客户提出来的不一定是他非常在意的
案例:客户并不一定是你想的那个态度
3. 不要主观臆测,以已推人;
案例:你遇到的问题,别人不一定会遇到
4. 客户有意向,就一定会买吗?
案例:态度不能完全决定行为,行为可以影响态度
5. 客户喜欢专家的知识,不喜欢专家的姿态
案例:适当的自我示弱,获得别人的好感
6. 销售的线路不一定是走直线
案例:客户会在不同人面前表现出不同的态度
7. 客户的态度是由销售人员引导的
案例:多考虑客户的外在因素
8. 不要在客户面前传播任何负面的信息
案例:客户不喜欢带来负面信息的销售人员
9. 客户不不喜欢被伤害,也不喜欢被自己伤害的人
案例:当客户对你撒谎时你会怎么做?
三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
A、谁说?销售人员自己的因素
客户为什么对不同的销售人员有不同的态度?
使客户产生信赖感要满足哪些因素?
如何让自己更自信?
B、说些什么?说词不要千篇一律
1. 何时要用逻辑性的理性说服?
2. 何时要用激发情绪反应的情感说服?
3. 何时介绍自己产品的缺点?何时不能?
4. 何时介绍竞争对手的公司?何时不能?
5. 客户迟迟不下决定的原因有哪些?
6. 先发言与后发言,谁更有优势?
7. 客户告诉你一大堆竞争对手的优势,你会如何处理?
C、对谁说?客户因素的影响
四、如何设计销售不同阶段的提问内容?
第一、为什么要"问"?为什么要学习提问
死了都要问,宁可问死,也不憋死!
提出的问题一定是提前设计好的
客户的回答一定是自己可控制的
第二、怎么"问"?提问有哪些方法
常用的3种提问法
提问时需要注意的6个原则
第三、对谁"问"?不同客户的提问方式
1、客户文化水平的影响
2、客户熟知程度的影响
3、客户时间与兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影响
第四、"问"什么?
与客户初次见面要了解哪9个问题?
当客户提出异议时应该提出哪5个问题?
客户有了供应商时要问哪4个问题?
客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?
合同成交后,你要了解哪4个问题?
五、如何判断真实的想法―有效倾听四步骤
倾听是尊重别人,弄懂别人的意思
第一步、停止动作,停止7个不良的心态和行为
第二步、仔细观察,通过4个方式观察客户要表达真实意思
第三步、充分鼓励客户表达的3方式
第四步、安全通过,确定客户真实意思
六、如何处理议价问题
1、如何给客户报价
如何处理客户与销售人员初次接触时询价
正式报价前需要确认哪4个问题?
报价时需要注意的6项原则
什么时候报实价?什么时候报虚价?
2、如何处理客户的还价
当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理?
当客户还的价格是你没办法接受时,你会如何处理?
什么时候可以降价,什么时候不能?
降价时需遵守的6项基本原则
拒绝客户的技巧
如何应对客户的连续问价?
如何应对客户一味地压价?
七、不同客户情况如何洽谈
1. 当我们是客户接触的第一个供应商时;
2. 当我们是客户接触的第二个以上供应商时;
3. 如何应付"捣乱者"?
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北~京~大~学EMBA研~修
融汇最新管理理念 辨析企业成长机遇
开学时间 2012年12月22日
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【课程综述】
金融硝烟已去,新一轮经济升温已经开始,"十二五"规划建议,综合判断国际国内形
势,中国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期,既面临难得的历史机遇-,也面对诸多
可以预见和难以预见的风险挑战,中国企业将面临大的发展机遇与风险并存的局面;然而当多
数企业家埋首于企业管理的具体事务以及局限于行业红海竞争中无法自拔时-,只有少数商界
精英在仰望经营方略。"中国物联网"的强势推出已然有改变企业经营模式的势头-,在此变
幻万千的经济形势之下,只有不断随经济变化梳理自己的商业模式,才有可能异军突起-,从
红海中脱颖而出。欲顺势而立,信心比黄金更珍贵 !而坚定的信心只能来源于正确的学习和
判断!在这个历史拐点,让我们汇聚在中国思想策源地的百年名校― ―北京大学,聆听大师
们的谆谆教导,倾听多位专家对当下时局的剖析以及企业应对的良策。
面对不确定的经济动荡,让我们从国学中获取智慧,应对企业经营的困惑;让我们从经
营之道中寻觅对策,内外兼修,让企业家的领导魅力得到升华。叩开当前复杂经济环境条件下
企业经营方略之门,让我们共同走向机遇与挑战并存的"十二五"征程。
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【课程特色】
首创课堂:
首创"1+5"模式的创新型实战课程,"1"针对当前的经济形势,企业应该采取的整体
对策,是动态的课程;"5"则综合体现了北京大学的人文优势,其国学智慧、经营韬略、管
理境界、领导魅力、实战案例五大课程模块即相对独立,又浑然一体,是具有北大特色、不
可多得的精品课程。
紧扣形势:紧扣国际国内经济形势,实时分析经济形势、政策形势、掌握企业发展命脉。
实战多赢:(配套资源):提供北大平台的技术、市场、产品、人脉、学习资源,为企业发
展提供燃料;整合高端资源,智慧、资本有机嫁接;实战、实用、实效权威解惑;
资本对接:定期举办"资本沙龙",组织国内外知名私募投资机构投资人点评、对接学员的
优秀项目,最大程度的解决学员企业的融资渠道。
高端论坛:每年组织大型论坛,与地产、私募、国学、管理、养生、女性等班级上万人
同台交流,最大限度扩大人脉关系。
同学联盟:成立博雅总裁联盟,以"学习、提升、真诚、合作、共赢"为联盟宗旨,增进
学员交流、提升企业竞争力。
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【招生对象】
各行业领先的国有及民营企业董事长、公司投资者、执行董事、控股股东、高级经理、监事、
高级主管、职业经理人及志于从事企业经营的投资人与管理者。
2、各级政府领导干部及各级事业单位负责人。
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【课程设置】
● 课程模块一:经济形势与企业对策(商业经济学)
★ 第一单元:宏观经济专题
关键要点:1、当前宏观经济形势分析
2、"十二五"规划、经济形势分析
3、国际经济危机与中国企业的发展
4、宏观经济政策对国内外经济的影响
★ 第二单元:战略重构与创新
关键要点:1、企业发展战略核心要素
2、企业主业竞争力的提升
3、蓝海战略与实践
4、战略领导力效力提升
★ 第三单元:公司治理结构
关键要点:1、公司股份制改革
2、建立健全公司治理结构
3、提高公司治理结构的有效性
4、董事会的结构和作用
★ 第四单元:危机与财富风险管理
关键要点:1、加强质量管理
2、财富的传承规划以及风险管理
3、强化管理健全防范风险的机制
4、后危机时代中国的商业周期过程
课程模块二:企业经营与创富之道(企业致胜宝典)
★ 第一单元:企业投融资与法律实务
关键要点:1、行业分析与投融资决策
2、投资银行与资产证券化
3、法律风险防范体制建设
4、常见企业法律事务
★ 第二单元:私募股权投资基金
关键要点:1、PE在中国的发展现状
2、私募风险投资的融资活动
3、证券市场与期货期权投资
4、私募股权与企业投融资决策
★ 第三单元:中小企业创业板专题
关键要点:1、创业板上市实务
2、拟上市企业的私募融资
3、创业板上市企业的产业整合
4、中小企业上市筹划
★ 第四单元:全球化管理与商业模式创新
关键要点:1、突破现有商业模式边界
2、跨越行业平均利润增长率
3、跨国企业文化与环境
4、商务礼仪、国际商务
★ 第五单元:企业税务筹划
关键要点:1、投资、筹资过程中的筹划
2、投资组合分析
3、重组改制过程中的筹划
4、分批成本法、作业成本法(ABC法)
★ 第六单元:兼并收购与非传统投资
关键要点:1、兼并收购及企业重组
2、能源企业并购案例解析
3、大宗商品投资
4、境外投资
★ 第七单元:企业文化建设与市场竞争策略
关键要点:1、团队建设与精神塑造
2、制度文化与执行文化
3、博弈论对竞争策略的启示
4、竞争环境与竞争情报分析
★ 第八单元:创业学与决策学
关键要点:1、理解和实施国际创业
2、创业策略、运作、变革
3、管理决策统计学
4、生产运营管理
●课程模块三:企业管理与品牌建设(优秀企业成功之道)
★ 第一单元:管理新思维
关键要点:1、中国传统管理思想
2、国际先进管理理念
3、管理新思维在企业中的应用
4、从不同层面看待组织
★ 第二单元:人力资源管理
关键要点:1、人力资源管理基本问题
2、从制度管理到人本管理
3、企业如何用人、识人、育人
4、从公司的内外环境看人力资源管理系统
★ 第三单元:非财务人员的财务管理
关键要点:1、快速读懂财务报表
2、利用财务数据分析并改善经营绩效
3、预算与成本管理
4、CEO财务决策分析
★ 第四单元:企业流程与运营管理
关键要点:1、制定标准化的业务流程
2、企业价值链运作、销售流程化
3、选择正确的发展路径
4、培养持续发展的领导力
★ 第五单元:营销管理与实战
关键要点:1、营销理论与常见营销方法
2、整合营销传播
3、细分时代下企业营销策略
4、营销的战略、策略决策
★ 第六单元:企业品牌塑造与传播
关键要点:1、企业CI系统的有效导入
2、品牌战略的策划与实施
3、品牌价值管理与资本化
4、品牌战略之企业宏观规划
● 课程模块四:卓越领导力创新(内圣外王兼修的关键)
★
第一单元:领导者心智模式
关键要点:1、心智模式与企业管理的联系
2、利用心理学开发潜在领导力
3、领导者角色定位
4、21世纪领导力发展的机遇与挑战
★ 第二单元:中国企业家的领导艺术
关键要点:1、履行职能的艺术
2、提高领导工作有效性的艺术
3、人际关系的协调艺术
4、激发员工活力、发挥员工的潜力
★ 第三单元:毛泽东领军之道(以史鉴今)
关键要点:1、思想文化怎样落地
2、如何打造铁的纪律
3、内部人际关系的协调
★ 第四单元:三国将领的领导力分析
关键要点:1、三国典型将领的领导风格
2、从三国争雄看领导者的竞争力
3、从三国实例看制度管理
★ 第五单元:西学精品课程
关键要点:1、德国哲学与自由主义
2、启蒙的历史意义和后果
3、大国崛起与经济制度变革
★ 第六单元:中华医道与领袖养生(身心平衡)
关键要点:1、《黄帝内经》思想精髓解读
2、中华医道基本原理
3、领袖养生实用方法
● 课程模块五:国学智慧与人文修养(中国文化根基)
★ 第一单元:儒家思想、修身与治世
关键要点:1、儒家思想的精髓
2、中国企业家精神模式
3、儒家经典著作导读
4、儒家精神与和谐人生
★ 第二单元:道家思想与企业管理
关键要点:1、道家思想的精髓
2、道家思想与企业平衡发展
3、"无为而治"的管理境界
4、道教与现代生活
★ 第三单元:孙子兵法与现代商战
关键要点:1、孙子兵法战略范畴及理念
2、孙子兵法战略艺术
3、孙子兵法在商场中的应用
4、孙子兵法与领导科学
★ 第四单元:周易与管理、变易之道
关键要点:1、《易经》导读
2、易经对经营策略的启示
3、易学思想在预、决策中的应用
4、易学的象数思想
● 课程模块六:实战案例与拓展分析
★ 第一单元:国际化公司案例分析
关键要点:1、大公司的国际化资源战略
2、国际化公司资本运营、商业模式
3、国际化公司的形成与发展
★ 第二单元:拓展训练(拓展多种思维)
关键要点:1、综合素质提升、加深同学友谊
2、深层次交流、创造商机
3、商战决策沙盘
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【部分师资安排】
陈全生:国务院参事 郎咸平:国际知名金融学家、香港中文大学教授
许宪春:国家统计局副局长 洪 兵:中国孙子兵法研究会副会长
周其仁:北京大学国家发展研究院院长
王志乐:商务部研究院跨国公司研究中心主任
路长全:北京大学客座教授、中央电视台广告部策略顾问
张 勇:南开大学法学院法学研究所所长
李稻葵:清华大学中国与世界经济研究中心主任 章 政:北京大学经济学院党委书记、副院长
李玲瑶:北京大学中国金融研究中心 钟朋荣:著名经济学家
雎国余:北京大学经济研究所所长 杨立华:北京大学哲学系教授
江 英:中央政治局授课人,中国军事科学院研究员 宋洪祥:北京国瑞纳税筹划研究所所长
金正昆:中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公共研究中心主任
张志刚:北京大学宗教文化研究院院长,哲学系、宗教学系教授,博士生导师
朱武祥:清华大学经济管理学院教授 王 坤:北京大学信息学院高层培训中心专家委员会主任
朱少平:全国人大财经委法案室主任 刘健钧:国家发改委财政金融司金融处副处长
温元凯:著名经济学家、金融投资专家
陈晋蓉:清华大学经济管理学院教授
钱文忠:著名国学大师,《百家讲坛》的明星学者。 彭剑峰:中国人民大学教授,博士生导师
高其富:北京商业管理干部学院财会系主任、教授 韩元茗:中国易学风水研究院执行院长
韩庆祥:北京市经济管理干部学院教授 鞠远华:北京大学客座教授、人际沟通培训专家
于晓非:北京大学客座教授、著名国学大师 周孝正:中国人民大学教授、著名社会学家
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【历届学员】
前后有三千多名企业家在经营方略班学习;历届学员来自不同行业,90%以上学员是
企业的决策层;管理工作经验在10年以上的学员占总数的80%以上;参加学员58%为民企,18%
为国企,12%为合资或外企,12%为各级政府部门负责人;公司年销售额超过一亿元以上的占80%。
【课程时间】2012年12月22-25日 地点:北京大学
学制一年,分阶段授课,每两月上课一次,每次集中授课4天(周四-周日)。
【备 注】凡总裁班正式学员免费参加13年1月19-20日由北大举办的<<2013博雅论坛金融大讲堂>>,
19日是郎咸平授课、20日是巴曙松授课;如果有单独想报论坛的学员收费是6800/人
【授课方式】课堂讲授、商务沙龙、联谊酒会、高尔夫球赛、商务考察,以启迪学员进行深入思考。
【课程费用】
全部课程学费:人民币59800元/人(包括:报名费、学费、书本资料费、证书费、教学管理费、
拓展培训费)学习期间的食宿费、交通费及国内外考察费自理。(详见录取通知书)
【证书取得】通过全部课程及论文考核后,获得北京大学颁发盖有钢印的EMBA结业证书。
【证书样本】图片文件过大,如需请来电!
【招生办公室】 联系人:周老师 地址:北京大学理科1号楼
【联系电话】 010-81689131 Email: sundayting_li@163.com
● 报名申请表请来电或邮件索取!
温馨提示:因录取名额有限(60人),为确保您报名成功建议您提前10天将填写完毕的报名申
请表以及其它相关资料通过传真或电子邮件的方式发给教务处,周老师收。
09:14:492012-12-01linda1502.practicum
研|发多|项|目管|理
研发多项目管理
【 时 间】2012年 12月20-21日北京 12月24-25日上海 12月27-28日深圳
【 对 象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、
产品线总监、 产品经理/项目经理、 PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、
技术支持总监等.
【 费 用】4000元/两天 *买一赠一,不再打折 需在同一个月的同一才享有此优惠,
单独一人收费2600元。(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)
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报名咨询电话:
深圳电话:(0755)6128 2571 张小姐
上海电话:(021) 5160 1107 蔡先生、王小姐
北京电话: (010) 81675267 周先生
在线咨询QQ:188 583 308(验证信息:咨询) Email: baoming9188@163.com
主 办 单 位:环_球_企_业_培_训_网09:02:03
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【 背 景 】
十多年高科技企业研发管理实践,在某著名通信公司工作期间,主持过多个项目的研发
管理工作,具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公
司工作期间,长期与国际顶尖咨询顾问一同工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变革
项目,同时兼任该公司高级讲师。2002年-2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部
研发总监,很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合,全面建立产品研
发管理体系,成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品,具有丰富的研发管理实战经验。
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【 讲 师 】
Don:INCOSE(国际系统工程师联合会www.incose.org)会员
专业背景:
十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在某著名高科技企业工作期间,先后担当项
目经理、系统工程师、 产品经理、 软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程师,带
领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求
管理工作,奠定了产品市场的成功;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与该公司研
发管理变革项目。曾驻印度工作一年半,先后负责四个合作项目(合作方分别为:BFL、Inf
osys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程;对业务导向的研发质量管理体系
的构建有深入地研究。
研发管理咨询经验:
曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管
理体系(流程、组织、绩效),有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力:
华大电子
超图软件
上海格尔
网易
重庆奥普泰
佳讯飞鸿
广联达软件
京信通信
华胜天成
信利半导体
研发管理经验:
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天
成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、
天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、
德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行
总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、
日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普
泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方
正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上
海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博
联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理,涉及的行业包括通信、
软件、互联网、家电、运营商、芯片等。
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【 大 纲 】
一、案例分析:
二、研发多项目的组织管理
1.产品开发组织存在的典型问题
2.典型的研发组织模式(职能型、项目型、矩阵型)
3.矩阵型组织的三种形态(弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵)
4.矩阵式的管理模式如何实现多项目管理
5.成功的产品开发团队具备的典型特征
6.跨部门的产品开发核心团队构成及角色定位
7.项目经理的职责、知识经验、技能、任职资格、素质模型
8.核心小组成员的职责、知识经验、技能、任职资格
9.职能部门经理在产品开发中的角色定位和职责
1)职能经理是否介入产品开发项目?
2)项目成员应该听谁的(职能经理、项目经理)?
10.跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
11.实施跨部门产品开发团队的前提
12.咨询案例分享:
1)矩阵运作模式下的问题与困惑及其应对策略
2)人的能力问题、考核问题、组织的问题
3)项目经理与职能经理的责权利划分问题)
三、研发多项目的组合管理
1.业界公司在产品市场管理方面存在的主要问题
2.产品经理如何发现利润区
3.市场机会的筛选和把握
4.产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系
5.产品市场管理流程的几个阶段
1)阶段一:正确的理解市场(如何寻找潜在的机会和目标) 案例讲解
2)阶段二:进行市场细分(定义初步的细分目标市场)案例讲解
3)阶段三:产品组合分析(竞争环境、投资机会等的分析)案例讲解
4)阶段四:制定业务计划(整个产品线或产品系列的业务计划)案例讲解
5)阶段五:管道管理及资源平衡(排定项目优先级)案例讲解
6.产品经理如何作产品的价值分析
7.实例讲解:某产品的价值分析案例研究
8.市场管理流程的输出��产品包的业务计划
9.实例讲解:产品包的业务计划书
10.产品经理如何参与市场管理流程
11.如何作产品的路标规划
1)产品版本规划的V、R、M介绍
2)实例讲解:某产品线的路标规划
12.如何进行产品市场需求管理
1)需求的搜集、整理、分析、分配、验证
13.演练与问题讨论
四、研发项目的决策及排序
1.产品开发中的业务决策
1)产品开发过程中为什么要决策
2)企业在业务决策管理中存在的典型问题
3)高层领导在产品开发中扮演的角色(战略审视、 指引方向、投资行为、资源保障、驾驭
风险、承担责任)
4)业务决策团队的角色构成与职责定义
5)产品开发中决策点的设置、评审要素、决策支撑
6)咨询案例分析:如何建立高效的业务决策机制/避免走形式(决策模式、决策组织、决策
标准、管理与授权、执行秘书)
2.产品开发中的技术评审
1)技术评审与业务决策的关系
2)技术评评审的目的
3)技术评审的范围
4)技术评审的原则
5)技术评审的分层分级
6)技术评审点的设置
7)各技术评审点的评审要素
8)技术评审的流程
9)咨询案例分享:如何建立高效的技术评审机制
评审模式、评审组织、评审标准
评审要素表是如何产生、如何使用的
五、多项目的研发过程管理
1.研发项目计划包
1)进度与资源计划
2)质量管理计划
3)风险管理计划
2.进度与资源计划
1)讨论:公司在研发项目计划制定中存在的问题?
2)研发项目计划的作用
3)研发项目计划制定的流程
4)项目计划制定的原则
5)项目计划制定的要素
6)研发项目计划的分级分层管理体系
7)研发项目计划的制定的五个步骤
8)WBS介绍(作用、示例)
9)WBS分解的衡量标准
10)PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
11)五种常见的估计方法
12)规模、工作量、工期估计
13)PERT图的绘制
14)如何加快项目开发进度
关键路径法
快速跟踪法
15)实例讲解:某案例公司的研发的WBS库
16)实例讲解:某案例公司的估计操作指导书
17)演练与问题讨论
六、多项目的团队管理
1.成功的实现角色转换
2.常用管理方法
1)时间管理、二八原则、木桶原理、鱼骨图、柏拉图、AHP
3.如何构建产品团队
1)全流程的产品团队存在的典型问题
2)成功的产品开发团队具备的典型特征
3)跨部门的产品开发团队构成及角色定位
4)核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识和经验
5)核心小组组长的培养和任职资格管理
6)核心小组成员的角色和职责
7)扩展小组组员的角色和职责
8)职能部门经理在产品开发中的角色和职责
4.产品团队成长的几个阶段
5.如何考核产品团队
1)跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
2)产品经理的考核
3)产品团队的常用的KPI指标
4)团队成员的考核
6.如何处理产品团队中的冲突
7.产品团队中几种特殊的人员如何管理
8.演练与问题讨论
七、研发多项目管理成功的关键
1.产品经理/项目经理的培养方法
1)岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
2.正式的产品经理培养方法��资源池
3.什么叫资源池
4.建立资源池的目的
5.资源池建立的原则
6.资源池的运作机构及职责
7.资源池工作推进的三个步骤及计划模板
1)启动阶段
2)发明阶段
3)推行阶段
8.实例讲解:业界某公司产品经理资源池的建设过程和运作机制
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如要参加本次研讨会,请将以下回执发送到: baoming9188@163.com 我们第一时间与您联系!
报 名 回 执《研发多项目管理》
时间:________________________ 地点:____________
参会单位名称:___________________________________ Email:______________________
联系人:_______________ 电话:_____________________ 传真:_____________________
参加学员:_______________职务:_______________手机:_______________Email:____________
参加学员:_______________职务:_______________ 手机:_______________Email:____________
付款方式:□现金 □支票 □转帐
人数:______人 参会费用:共计:______元
备注:收到贵司报名信息后,我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认;
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linda1502.practicum-WBS工t具解s析管u理本i质
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11-1月秘书/行政人员新增会议通知gx
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办05220030理执业医师与建造师真实学yqkxhslf历
办理执业医师与建造师/会计师 |
linda1502.practicum@blogger.com联系人:王老师 电话:18767177822 联系QQ:1187896688 |
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2013关键之年来临前,我们必须听的一门课程
拨开乱象,直击真相,把握趋势:大选之年,大国
冲突,世界政经动荡格局未定,中国企业何去何从?
十八大后的首堂必听课!
我们将向何处去?经济长冬来临!世界大势:全球衰退、欧元危机、大国冲突!
中国战略:民族复兴、人民币有望成就"亚币"、变革在即!
企业大计:危机来临、顺之者昌、逆之者亡!
权威引领:郎咸平十八大首次唯一系统揭秘2013!(会后仅一场)
如果一年只听郎咸平一次课程,那么就是岁末年初的专场
博弈2013何去何从-郎咸平2013预测专场
2012年12月15日 上海 主讲:郎咸平
学习费用:贵宾席:5800元/人 嘉宾席:4800元/人
【贵宾席嘉宾可与郎教授合影留念,并获得郎教授签名书籍一本。报名费含午餐费、
资料费、场地费、听课费】
☆全国咨询热线:4006688321
☆上海联系电话: 021-51870612
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郎咸平
曾经执教于沃顿商学院、密歇根州立大学、俄亥俄州立大学、纽约大学等。现任香港中
文大学教授。曾担任世界银行公司治理顾问,深交所公司治理顾问, �洲开发银行的中国银
行改革治理顾问,香港政府财经事务局公司治理项目顾问。
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主讲内容:
◆ 中国如何寻找新的经济增长点?2010年四万亿的投资未能解救中国的经济消退期而第四产
业" 智慧产业"革命已经在美国展开的同时进一步淘汰中国制造业。面对内忧外患,中国十
八大后的新一轮经济增长点将在何处?
◆ 人民币是否终将取代美元,成就"亚币"?中日钓鱼岛之争,是领土之争、还是经济博弈?
美国是否会对中国发动持续贸易大战,以彰显对中国的经济制裁,配合汇率大战和成本大战勒紧
我国贸易咽喉?近期的人民币6连升蕴含了何种风险?谁在操作人民币的上升或贬值?人民币的
未来走势如何?12月15日,郎咸平教授(上海)与您一起直击真想,拨开迷雾还原真相!
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12月15日附加:
郎咸平教授独家2小时现场回答问题:除正常课程6小时授课时间外,主办方将安排郎教
授现场2小时回答学员关于国内外宏观经济类问题。只此一场,独家奉献!《财经郎眼》、
《郎咸平说》节目制作团队现场专题报道,数十家媒体
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企业家财务管理 专场 2012年12月16日 上海 主讲:张晓洪
学习费用:3200元/人
(12月1日前报名《博弈2013何去何从-郎咸平2013预测专场》课程的学员可享受免票!)
张晓洪 战略财务管控专家,高级管理顾问,集团化财务管控平台架构师
主讲内容:
◆ 经济竞争时代的产业升级之道?10月中国PMI数值起稳,经济走势稳健回升。投资需求,
尤其是钢铁、家具制造、汽车、木材等原材料、制造业销售需求稳健回升。9月10月出口强
势反弹创新高,未来是否还会持续提升?如何促进出口?十八大后是否有效政策保障中国
经济持续复苏?
◆ 人民币首度直接交易石油?10月,俄罗斯等国首先宣布支持中国人民币直接交易石油。
人民币作为流通货币,在国际金融市场价值越显张力。十八大后,中国经济布局何去何从?
人民币是否能够取代美元,成为流通货币?
6.企业靠什么持续盈利? 企业的优势资源,如何将企业财务管理与内部其他要素(如:HR)
做优化组合?利润等式的跷跷板(开源盈利模式VS成本管控模式),你站在哪一边?有利润
企业就一定能存活吗?如何通过财务管控实现企业基业长青?
7.企业财务管控中存在的部分顽疾?企业该有几套报表体系?财务数据报送不准确会有哪些
严重后果?老板和财务的对话为啥总不在一个频道?财务人员天天加班,是增值还是浪费?
8.总裁必备的财务管理知识 总裁该怎样做决策?审批权是权力还是责任?做财务管理无非就
是ERP管控(即成本费用管控)吗?企业财务管理的核心是什么?
9.如何轻松打造集团财务管控体系 管理信息化是未来企业的必由之路!企业该如何打造财务
管控体系?预算、项目、合同业务到底该怎样管?企业从"人治"走向"法治"的好处?
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