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Thursday, February 28, 2013
94110职能部门该如何考核
如何避免不必要的采购成本？12:56:03
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降低采购成本及供应商谈判技巧
3月02-03日[深圳]、3月06-07日[佛山]、3月09-10日[上海]
4月20-21日[广州]、4月09-10日[东莞]
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【培训对象】高层管理者、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理人
【培训费用】￥3200元/人 含中餐，资料，合影，发票，茶点等
【主办单位】企业学习网
【报名热线】4006688321(免长途话费)
【咨询电话】0755-61289820 深圳 020-61133776 广州
021-51870612 上海 010-51295410 北京
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【课程背景】
在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？采购管理的绩效考核目标有哪些？
我方的要求过多或过高会怎样？怎样分析供应商给我们的报价? 企业招投标与政府
招投标有何区别?如何提高采购谈判的实效性? 如何控制原材料的库存?
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【课程目标】
如何设定采购管理的绩效目标？
如何避免不必要的采购成本？
如何分析供应商的报价？
如何通过招投标进行有效的"砍价"？
影响采购谈判效果的因素有哪些？
如何分析谈判双方的强弱势地位？
如何制定谈判的计划？
如何实施有效的谈判？
如何控制物料库存？
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【课程大纲】
第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
采购管理有几大类别？
采购管理的KPI指标有哪些？
各种采购管理的目标差异
采购成本的学习曲线
为什么采购成本越来越敏感?
采购成本管理的方法有哪些？
买入套期保值
卖出套期保值
如何做好采购供应商的管理？
第二讲：如何编制采购成本预算？
公司财务预算的五大内容
为什么要做采购费用预算？
费用预算的四套方法
什么是概率预算?
影响采购预算的六大因素
如何提高采购预算的实用性?
什么是多品复合预算?
如何掌握供应价格的波动趋势？
电子网络搜索的四大途径
如何提高百度搜索的效率？
搜索引擎的工作机理
如何选准关键词？
采购职场论坛
如何查询价格变化的相关数据？
第三讲：如何避免不必要的采购成本？
由谁决定采购各要求？
采购要求的类别
如何避免不必要的采购成本？
经济型酒店的"采购成本"
如家快捷酒店的价值创新
第四讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
产品价格是怎样定出来的？
什么是行情定价法?
什么是价值定价法？
供应商定价模式的影响因素
生产厂家的四种供应链类型？
四种供应链类型的特点
生产型供应商的定价模式
什么是边际成本定价法
什么是变动成本与固定成本?
什么是边际贡献?
边际成本定价法实例
价值定价法如何定价?
什么是目标收益定价法?
目标收益定价法实例
目标收益定价法的采购要点
代工企业（服务业）的成本定价法
代工企业（服务业）成本定价法的采购要点
什么是"单位时间的计价"?
商贸型企业的定价特点
商贸型商品的五大分类
商贸型供应商的定价策略
第二节：如何分析供应商的报价？
供应商的两种报价形式
供应商成本分析表基本摸式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
可租赁的领域
为什么要外包？
各种运输形式的成本比较
第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？
各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
何为"双赢"?
何为"公平"？
采购谈判的KPI指标有哪些？
采购谈判的基本流程
哪些因素对谈判效果的影响更大？
性格的四种类型
性格的组合特性
性格与职业
性格的匹配性
性格与谈判
您最容易和最不容易相处的谈判对手
四种谈判对手的弱点有哪些？
如何克服自身的弱点？
第六讲：如何制定谈判的计划？
即兴性谈判与计划性谈判
制定谈判计划的七大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：各谈判目标的策略定性
第六步：谈判方式的确定
第七步：小组成员的分工
第七讲：如何实施有效的谈判？
开场开得如何？
采购谈判应由谁来掌控？
哪种砍价方式更好？
哪种谈判形式的难度最大?
电话谈判的特点
如何做好电话谈判？
为什么我方会弱势？
我方为弱势怎么谈？
什么是分阶段蚕食？
如何提升说服力？
第三方的参考依据
如何提高谈判时的沟通实效？
是"说"的问题还是"听"的问题？
如何提高我们的聆听能力？
如何问问题吗？
反驳对方的几种方式？
沟通的禁忌
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
如何挽回失误（失口）？
出现僵局怎么谈？
这样的结尾合适吗？
如何与不同的对象谈判？
采购谈判的'降龙十九掌'
第一：试探计
第二：声东击西计
第三：请教计
第四：等价交换计
第五：拖延计
第六：欲擒故纵计
第七：限定选择计
第八：顺手牵羊计
第九：逆反心理计
第十：人情计
第十一：小圈密谈计
第十二：奉送选择权计
第十三：以静制动计
第十四：档箭牌计
第十五：车轮计
第十六：巧立名目计
第十七：挤牙膏计
第十八：告将计
第十九：红脸与白脸
第八讲：如何降低采购物品的库存成本？
第一节：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
第二节：如何合理设置安全库存？
什么是安全库存?
什么是最低库存?
安全库存量与缺货率的关系如何?
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理水平值?
计算标准差的作用
标准差值的解读
标准差的计算
如何推算不同安全库存量时的缺货率？
怎样推算不能缺货时的最高库存是多少？
如何减少安全库存量?
改进的结果
影响安全库存设置的两大因素
影响库存服务水平的因素有哪些？
如何提高供应和需求的稳定性
第三节：如何做好VMI管理？
VMI的好处是什么？
供应商寄存式的三种模式
第九讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？
企业招标与政府招标的区别
什么叫"邀标"？
什么情况下可用招投标？
各种定价模式的砍价策略
招投标的适用对象有哪些？
不同招标对象的挑战
如何实施邀请招投标？
企业何时采用公开招投标
如何准备招标文件
评标方法有哪些？
某公司的评标案例
第一步：计算技术标的评分
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
如何评定技术标？
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的 "不轨"？
如何保持投标商的积极性？
招标实践中的几个问题
投标保证金与履约保证金
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【讲师介绍】 张仲豪
简介：
--- 改革开放后早期海归派讲师。 1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美
国Michigan State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后, 受聘于美
国Heinz(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、 美国美
赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业， 从
事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历, 又有作为
企业老板的心得体会。 在二十多年的职业生涯中， 张老师曾接受过各种国际国内的职业培
训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。曾任国家
技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参
与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。曾任广东省食品工业协会的理事以
及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强，风趣,幽默,现场气氛
活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用；案例多
为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩
性。
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降低采购成本及供应商谈判技巧
3月02-03日[深圳]、3月06-07日[佛山]、3月09-10日[上海]
4月20-21日[广州]、4月09-10日[东莞]
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【培训对象】高层管理者、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理人
【培训费用】￥3200元/人 含中餐，资料，合影，发票，茶点等
【主办单位】企业学习网
【报名热线】4006688321(免长途话费)
【咨询电话】0755-61289820 深圳 020-61133776 广州
021-51870612 上海 010-51295410 北京
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【课程背景】
在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？采购管理的绩效考核目标有哪些？
我方的要求过多或过高会怎样？怎样分析供应商给我们的报价? 企业招投标与政府
招投标有何区别?如何提高采购谈判的实效性? 如何控制原材料的库存?
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【课程目标】
如何设定采购管理的绩效目标？
如何避免不必要的采购成本？
如何分析供应商的报价？
如何通过招投标进行有效的"砍价"？
影响采购谈判效果的因素有哪些？
如何分析谈判双方的强弱势地位？
如何制定谈判的计划？
如何实施有效的谈判？
如何控制物料库存？
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【课程大纲】
第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
采购管理有几大类别？
采购管理的KPI指标有哪些？
各种采购管理的目标差异
采购成本的学习曲线
为什么采购成本越来越敏感?
采购成本管理的方法有哪些？
买入套期保值
卖出套期保值
如何做好采购供应商的管理？
第二讲：如何编制采购成本预算？
公司财务预算的五大内容
为什么要做采购费用预算？
费用预算的四套方法
什么是概率预算?
影响采购预算的六大因素
如何提高采购预算的实用性?
什么是多品复合预算?
如何掌握供应价格的波动趋势？
电子网络搜索的四大途径
如何提高百度搜索的效率？
搜索引擎的工作机理
如何选准关键词？
采购职场论坛
如何查询价格变化的相关数据？
第三讲：如何避免不必要的采购成本？
由谁决定采购各要求？
采购要求的类别
如何避免不必要的采购成本？
经济型酒店的"采购成本"
如家快捷酒店的价值创新
第四讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
产品价格是怎样定出来的？
什么是行情定价法?
什么是价值定价法？
供应商定价模式的影响因素
生产厂家的四种供应链类型？
四种供应链类型的特点
生产型供应商的定价模式
什么是边际成本定价法
什么是变动成本与固定成本?
什么是边际贡献?
边际成本定价法实例
价值定价法如何定价?
什么是目标收益定价法?
目标收益定价法实例
目标收益定价法的采购要点
代工企业（服务业）的成本定价法
代工企业（服务业）成本定价法的采购要点
什么是"单位时间的计价"?
商贸型企业的定价特点
商贸型商品的五大分类
商贸型供应商的定价策略
第二节：如何分析供应商的报价？
供应商的两种报价形式
供应商成本分析表基本摸式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
可租赁的领域
为什么要外包？
各种运输形式的成本比较
第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？
各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
何为"双赢"?
何为"公平"？
采购谈判的KPI指标有哪些？
采购谈判的基本流程
哪些因素对谈判效果的影响更大？
性格的四种类型
性格的组合特性
性格与职业
性格的匹配性
性格与谈判
您最容易和最不容易相处的谈判对手
四种谈判对手的弱点有哪些？
如何克服自身的弱点？
第六讲：如何制定谈判的计划？
即兴性谈判与计划性谈判
制定谈判计划的七大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：各谈判目标的策略定性
第六步：谈判方式的确定
第七步：小组成员的分工
第七讲：如何实施有效的谈判？
开场开得如何？
采购谈判应由谁来掌控？
哪种砍价方式更好？
哪种谈判形式的难度最大?
电话谈判的特点
如何做好电话谈判？
为什么我方会弱势？
我方为弱势怎么谈？
什么是分阶段蚕食？
如何提升说服力？
第三方的参考依据
如何提高谈判时的沟通实效？
是"说"的问题还是"听"的问题？
如何提高我们的聆听能力？
如何问问题吗？
反驳对方的几种方式？
沟通的禁忌
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
如何挽回失误（失口）？
出现僵局怎么谈？
这样的结尾合适吗？
如何与不同的对象谈判？
采购谈判的'降龙十九掌'
第一：试探计
第二：声东击西计
第三：请教计
第四：等价交换计
第五：拖延计
第六：欲擒故纵计
第七：限定选择计
第八：顺手牵羊计
第九：逆反心理计
第十：人情计
第十一：小圈密谈计
第十二：奉送选择权计
第十三：以静制动计
第十四：档箭牌计
第十五：车轮计
第十六：巧立名目计
第十七：挤牙膏计
第十八：告将计
第十九：红脸与白脸
第八讲：如何降低采购物品的库存成本？
第一节：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
第二节：如何合理设置安全库存？
什么是安全库存?
什么是最低库存?
安全库存量与缺货率的关系如何?
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理水平值?
计算标准差的作用
标准差值的解读
标准差的计算
如何推算不同安全库存量时的缺货率？
怎样推算不能缺货时的最高库存是多少？
如何减少安全库存量?
改进的结果
影响安全库存设置的两大因素
影响库存服务水平的因素有哪些？
如何提高供应和需求的稳定性
第三节：如何做好VMI管理？
VMI的好处是什么？
供应商寄存式的三种模式
第九讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？
企业招标与政府招标的区别
什么叫"邀标"？
什么情况下可用招投标？
各种定价模式的砍价策略
招投标的适用对象有哪些？
不同招标对象的挑战
如何实施邀请招投标？
企业何时采用公开招投标
如何准备招标文件
评标方法有哪些？
某公司的评标案例
第一步：计算技术标的评分
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
如何评定技术标？
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的 "不轨"？
如何保持投标商的积极性？
招标实践中的几个问题
投标保证金与履约保证金
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【讲师介绍】 张仲豪
简介：
--- 改革开放后早期海归派讲师。 1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美
国Michigan State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后, 受聘于美
国Heinz(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、 美国美
赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业， 从
事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历, 又有作为
企业老板的心得体会。 在二十多年的职业生涯中， 张老师曾接受过各种国际国内的职业培
训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。曾任国家
技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参
与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。曾任广东省食品工业协会的理事以
及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强，风趣,幽默,现场气氛
活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用；案例多
为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩
性。
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如何成为五星级销售精英团队
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-----如何打造销售精英团队 | ||||||||||||||||||||||||
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94108中x坚力c量6堂v课
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gng4-常用测评工具的使用及注意事项
招x聘 面w试 实j战 技r巧
------用x人 部y门 如f何 找g到 心g仪 的 人f才
2013年3月15日[上海]、3月23日[深圳]、3月29日[北京]
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【培-训-对-象】总经理、HR总监、HR经理、非HR管理者、招聘主管、专员等企业中高层管理者
【培-训-费-用】2800元买一赠一,不再折扣,单独一人收1800元（包括教材、午餐、茶点、发票等）
【热-线-电-话】400766617118
【深-圳-电-话】0755 - 671 278 879 067
【上-海-电-话】 021 - 361 256 145 830
【北-京-电-话】 010 - 531 229 514 009
————————————————————————————————————————
【课-程-背-景】
企业的一切竞争都是人的竞争，人的问题解决，企业所有问题迎刃而解。而企业人才
的竞争力正是决定了企业发展水平的核心因素之一，但是对企业需求人才的招聘面试工作
难度却越来越大，"招人难，招到合适的人更难，招到合适又稳定的人难上加难"已经成
为困扰企业的头等问题，如何解决？不仅是HR，更是每个企业管理者都要思考的问题。
本课程将重点分析现代企业人才招聘的发展趋势，企业员工的心理特征，企业战略性
招聘体系的组成模块以及建立流程，高端岗位招聘面试技巧与注意事项，现代人才测评的
运用等，重点帮助企业中高层管理者掌握和了解现代企业人才招聘的观念、理论和实战技
巧，提高人力识别和选拔能力，从而提升整体企业人才招聘的能力。
————————————————————————————————————————
【课-程-收-益】
1、增进用人部门对人力资源管理重要性的认识,促进用人部门树立正确的人力资源管理观
念，让每位部门经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；
2、强化用人部门在人才甄选和招聘面试方面的职能，提升部门经理人力资源管理能力,掌
握必要的方法和技巧；
————————————————————————————————————————
【培-训-特-色】
系统：课程涵盖了企业各部门经理针对人才甄选与招聘面试的必须掌握的技巧。
实战：情景案例 + 实操工具和方法，模拟场景即可体验；
易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；
————————————————————————————————————————
【课-程-大-纲】
开篇案例：
一、必须掌握的人才心理特征
1、国内人才分布特点解析
2、不同阶段人才的需求点解析
3、不同行业人才的需求点解析
4、高端人才的心理特征解析
5、心理学在招聘中的运用
6、如何提炼需求岗位的核心竞争力
7、企业招聘如何与人力资源其他模块配合
案例解析：中国企业员工常见十大职业心理
二、招聘面试前必须注意的事项
1、在招聘前必做的几件事
2、招聘工作中用人部门和HR如何协作与分工
3、用人部门如何协助HR选择和开发行业招聘渠道
4、需求岗位的招聘流程如何创新设计
5、如何确定需求岗位的胜任力要素
6、如何设计需求岗位的关键问题点
7、招聘面试小组在面试时的流程设计与衔接
8、面试前招聘小组必须培训和统一哪些知识
9、招聘前必须准备的"5W2H"
10、面试时重点向应聘者介绍的"四项关键要素"
案例解析：
三、面试实战技巧提升
1、面试氛围的设计技巧
2、如何从个人应聘简历看出应聘者的性格特点
3、如何获取候选人的真实信息（望，闻，问，切）
4、面试中提问的技巧
5、面试中观察的技巧
6、面试中倾听的技巧
7、面试中的时间管理
8、面试中重点注意的问题
9、常用识别候选人虚假信息的几种方法解析
10、几种特别需要慎重的候选人特征解析
11、面试官常犯的错误分析
12、面试结束后用人部门必做的三件事
实战模拟：
四、必须掌握的几种面试法解析
1、行为面试法的设计原理与实施注意事项
2．结构化面试的设计原理与实施注意事项
结构化面试的特点
如何设计结构化的面试提纲
如何运用结构化的面试模式
3、无领导小组讨论的设计原理和实施注意事项
4、公文筐面试法的设计原理及实施注意事项
5、反向面试法的设计原理及实施注意事项
6、小组面试法的注意事宜
7、高端人才招聘的特点和注意事项
8、如何进行高端人才的背景调查
9、部门经理如何建立部门的人才储备库
实战模拟：
五、必须掌握的几种人才测评方法
1、常用测评工具的使用及注意事项
2、如何从笔记判断人的性格
3、如何从兴趣爱好判断人的性格
4、星座血型排行在面试中的运用
案例演练：
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【讲-师-介-绍】 [赵-胜]
著名人力资源管理实战专家
国家高级企业培训师
企业学习网高级讲师
简介：
曾任世界五百强企业富士康科技集团、中国百强物流企业德邦物流集团、国家级高新
技术企业深圳万兴软件等企业人力资源部经理、培训中心总监、集团人力资源总监、集团
人力资源中心总经理，企业大学常务副校长等职。
在企业担任人力资源总监等高管职务期间，曾亲手设计了"满天星人才培养计划"，
其中"银星计划"在一年时间内为企业培养储备管理干部96名；科学系统的设计出了"五
个系列管理岗位胜任力要素"，并且根据不同岗位性质，设计了"五层十序列"的人才培
育体系，"全方位立体化员工激励体系"、"螺旋阶梯式员工成长体系"，从员工对管理
者满意度从最初的70%提升到95%以上；赵老师任职某知名企业期间，曾在自己分管部门内
培养出十一名经理级以上干部，其中大区总经理级别干部四人，目前赵老师培养出的下属
现分布于国内外各大知名企业担任人力资源经理、培训总监、人力资源总监等职务；赵老
师通过对管理干部和不同性格特征员工心理特征的系统研究，总结提炼出一套高效的"人
才培养之道"，对部门经理的管理技能提升有极大的帮助。
————————————————————————————————————————
Wednesday, February 27, 2013
7184-9480-8518-2325
新产品研发流程优化与研发项目管理
2013年3月14--15日 北京 2013年3月16--17日 上海 2013年3月20--21日 深圳
2013年5月16--17日 北京 2013年5月18--19日 上海 2013年5月22--23日 深圳
郑重承诺：此次课程内容源于讲师多年实际工作经验，精彩授课，每期课程满意度均为99%，"品质制胜"是我们一贯坚持的原则，在此我们作出郑重承诺：凡对课程质量不满意者，在课程开始起两小时内现场提出我们均无条件退费！！！
◆主-办-单-位：邦 腾 培 训 网
◆参-课-对-象：企业CEO/董事长、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、测试、PQA等
◆标-准-费-用：3200元/每人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●培-训-报-名-中-心:
报 名 电 话：0 7 5 5--2 6 8 6 8 8 0 5 2 6 8 3 6 8 8 5
联 系 人： 宋先生 王小姐
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆课--程--背--景：
党的十八大报告首次明确提出实施创新驱动发展战略，把科技创新摆在国家发展全局的核心位置，这对各级研发管理工作者无疑是针强心剂！实施创新驱动发展战略，根本的动力来自深化我们的研发管理体系改革，在这个转变的过程中，"中国企业除了研发别无选择"（迈克尔?波特语）。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题：
1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；
2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品"优生优育"；
3.如何建立一个真正的"以客户为中心、以市场为导向"的研发组织体系，快速响应市场需求；
4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系，明确公司价值导向；
5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；
6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；
7.研发资源管理中的"会哭的孩子有奶吃"、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断；
8. ……
●培 训 收 益：
1、分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路
2、掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系
3、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素
4、掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法
5、分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训……
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●【授_课_专_家_介_绍】张永杰
张永杰：清华大学EMBA、上海交通大学研发管理课程特聘专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会。
◆教育背景及曾任职务：
==>教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。
==>曾任职务：项目经理、研发管理部副经理、产品经理等
◆书籍：
先后参与研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作，如：《PDMA新产品开发手册》、《新产品开发流程管理：以市场为驱动（第3版）》、《PDMA新产品开发工具手册1》、《PDMA新产品开发工具手册2》……
◆工作经验：
先后任职于华为 & 迈瑞.多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业工作期间（1999.06-2004.01），先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（IPD-集成产品开发）。在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。
在某著名生物医疗设备公司工作期间（2004.02-2006.04），担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间，作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，获取了极大的市场成功。后从事研发管理咨询，已完成研发系列公开课程600多场，受训人员近万人，并先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
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●课--程--大--纲：
一、 研发流程与项目管理的定位分析
1. 研发项目成功的七大要素分析
2. 产品开发流程与研发项目管理的关系
3. 做好研发项目管理的四大前提条件
4. 推行研发项目管理的三大分离之：技术开发与产品开发相分离
5. 推行研发项目管理的三大分离之：商业决策同技术评审相分离
6. 推行研发项目管理的三大分离之：产品线和资源线相分离
7. 产品成功的三大标准是什么？我们的项目立项书中有无提及？
8. 研发项目管理的基本概念
1）. 产品与项目的区别？
2）. 项目的属性
3）. 研发项目管理的五大过程组
4）. 研发项目管理的九大知识领域
9. 案例研讨与分析
二、 研发流程与项目管理的组织保障：产品开发的组织与团队
1. 典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式
2. 企业在研发组织运作中存在的典型问题
1）. 部门之间协调困难
2）. 人员忙闲不均
3）. 设计更改频繁
4）. 研发人员忙于救火
3. 沟通效率低下的原因分析：
1）. 职能型组织结构？
2）. 是否推卸责任和扯皮？
3）. 如何推倒厚重的部门墙？
4）. 文化的建设：三讲、三不讲……
4. 公司级的投资决策委员会
5. 打造矩阵式组织结构，其运作模式及四大实施条件
6. 跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求
1）. 项目组的N大金刚
2）. 重要角色分析：PM、QA、用户体验专员、订单履行……
3）. QA与QC的区别
4）. PM的素质要求与培养方式
7. 职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责
8. 演练与问题讨论：贵公司的跨部门团队角色有哪些？
三、 产品开发的结构化流程
1. 产品开发流程优化的方法论（Design Flow）
2. 开发流程需要结构化的11大征兆
3. 开发流程优化的方法：七步成诗
4. 产品开发流程如何结构化：7-8层级
1）. 结构化流程的层次划分
2）. 业界的产品开发流程架构示例
3）. 业界的产品开发详细流程示例
4）. 业界的产品开发子流程示例
5）. 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例
5. 咨询案例分享：如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情？－流程中固化其行为
6. 咨询案例分享：基于业务的研发项目管理的构造过程
7. 研讨：用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程
四、 研发项目的立项管理
1. 研讨：目前立项时遇到的问题
2. 项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？……
3. 项目立项时要避免"师出无名"-《项目任务书》
4. 产品包需求如何定义
5. 各职能部门的DFx
6. 业务计划书的编制
7. 立项决策如何进行？
8. 项目立项时应关注"四项基本原则"
1）. 市场可行性
2）. 技术可行性
3）. 商业模式-如何赚到钱？
4）. 风险管理：定性描述
9. 收集并分析需求的方法
1）. 演示：《需求说明书》
2）. 建立全员化的需求收集制度
3）. 客户陈述－需求描述
4）. ＄APPEALS
5）. KANO模型
6）. AHP
7）. 需求的分解与分配
五、 研发项目的质量管理（结构化的评审体系）
1. 打造四级结构化质量管理体系
2. 产品开发中业务决策的意义
3. 高层领导在产品开发中扮演的角色（"杀贫济富"、什么时候该管、怎么管）
4. 业务决策团队的角色构成与职责定义
5. 商业决策在新产品开发过程中的定位
1）. 6-8大商业评审点
2）. 各业务决策点的评审要素
3）. 产品开发中业务决策支撑
4）. 商业决策的流程分析
6. 产品开发过程中的技术评审有哪些？
1）. 新产品开发过程中的5-7大技术评审点
2）. 如何建立技术评审的Check List，从而使得经验固化
3）. 技术评审的流程分析：QA、PM、系统工程师、技术评审专家……
4）. 如何避免评审的效率低下及流于形式
5）. 实例讲解：某IT公司技术评审的实际操作
六、 研发项目的计划管理
1. 研发项目的计划模板如何制定？
2. 咨询项目演示：计划模板同流程的关系
3. 项目计划控制中常见问题和解决办法
4. 项目的分层实施与分层监控
5. 监控计划
a) 监控点设置原则
b) 监控计划总揽图
c) 监控计划一览表
6. 项目控制手段：项目报告
a) 项目报告种类
b) 项目报告机制
7. 项目控制手段：项目例会
a) 项目例会种类
b) 例会议程和内容
8. 项目控制手段：计划变更控制
a) 变更控制流程
b) 计划滚动刷新
9. 项目控制手段：状态转移
10. 项目控制手段：业务决策评审
11. 项目控制手段：状态转移
12. 项目控制手段：业务决策评审
13. 产品规划要合理、且有节奏感
14. 项目多时，高层领导从事该做的事情
15. 质量管理：业务评审、技术评审
16. 计划监控：演示PERT图等
17. 演练：找关键路径、资源的合理分配
18. 咨询项目演示：《某家电企业的研发项目管理手册》
七、 研发项目的风险管理
1. 风险和问题的区别
2. 风险的定性分析
3. 从两个维度分析
1）. 发生概率
2）. 影响程度
3）. 风险分析矩阵表
4. 风险管理计划模板
5. 打造研发过程管理的风险管理知识库
八、 如何成功实施产品开发管理体系的优化
1. 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）
2. 变革失败的原因分析
3. 成功实施变革的关键要素
4. 企业如何实施变革管理
5. 如何处理变革管理中人的问题
6. 成功实施管理变革的案例分享
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深 圳 报 名 电 话：0 7 5 5--2 6 8 6 8 8 0 5 2 6 8 3 6 8 8 5
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我单位共_______人报名参加____月____日 在 ______ 举办的《新产品研发流程优化与研发项目管理》高级研修班
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参会代表：______________ 移动电话：________________ 职 务: _________________
参会代表：______________ 移动电话：________________ 职 务: _________________
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共计费用：___________ 元整。
付款方式：□ 现 金 □ 支 票 □ 转 帐 （请选择打"√"）
备注:
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!
2.本课程可根据企业需要组织内训。
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