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北京大学经营方略(EMBA)总裁高级研修班
融汇最新管理理念 辨析企业成长机遇
2013年12月21日入学
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【课 程 综 述】
金融硝烟已去，新一轮经济升温已经开始，"十二五"规划建议，综合判断国际国
内形势，中国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期，既面临难得的历史机遇，
也面对诸多可以预见和难以预见的风险挑战,中国企业将面临大的发展机遇与风险并存
的局面.然而当多数企业家埋首于企业管理的具体事务以及局限于行业红海竞争中无法
自拔时，只有少数商界精英在仰望经营方略。"中国物联网 "的强势推出已然有改变
企业经营模式的势头-，在此变幻万千的经济形势之下，只有不断随经济变化梳理自己
的商业模式，才有可能异军突起-，从红海中脱颖而出。欲顺势而立，信心比黄金更珍
贵 ！而坚定的信心只能来源于正确的学习和判断！在这个历史拐点，让我们汇聚在中
国思想策源地的百年名校― ―北京大学，聆听大师们的谆谆教导，倾听多位专家对当
下时局的剖析以及企业应对的良策。
面对不确定的经济动荡，让我们从国学中获取智慧，应对企业经营的困惑；让我们
从经营之道中寻觅对策，-内外兼修，让企业家的领导魅力得到升华。叩开当前复杂经
济环境条件下企业经营方略之门，让我们共同走向机遇与挑战并存的"十二五"征程。
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【课 程 特 色】
首创课堂：
首创"1+5"模式的创新型实战课程，"1"针对当前的经济形势，企业应该采取
的整体对策，是动态的课程;"5"则综合体现了北京大学的人文优势，其国学智慧、
经营韬略、管理境界、领导魅力、实战案例五大课程模块即相对独立，又浑然一体，
是具有北大特色、不可多得的精品课程；同时融汇东西方文化，贯通人文、商道，助
全国企业家超越自我，成为世界级CEO。
紧扣形势：紧扣国际国内经济形势，实时分析经济形势、政策形势、掌握企业发展命脉。
实战多赢（配套资源）：提供北大平台的技术、市场、产品、人脉、学习资源，为企业
发展提供燃料；整合高端资源，智慧、资本有机嫁接；实战、实用、实效权威解惑；
资本对接：定期举办"资本沙龙"，组织国内外知名私募投资机构投资人点评、对接
学员的优秀项目，最大程度的解决学员企业的融资渠道。
投资专家：从实践角度讲述如何运用资本杠杆，提升企业盈利能力，促进企业高速增长。
高端论坛：每年组织大型论坛，与地产、私募、国学、管理、养生、女性等班级上万
人同台交流，最大限度扩大人脉关系；为同学们打造一个高质量，高层次
的学习交流圈。
同学联盟（交友平台）：打造最具活力、契合点的同学经济体，整合全国各地精英同
学资源，终身受益；成立博雅总裁联盟，以"学习、提升、真诚、合作、共赢"为联
盟宗旨，增进学员交流、提升企业竞争力
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【招 生 对 象】
1.各行业领先的国有及民营企业董事长、公司投资者、执行董事、控股股东、高级
经理、监事、高级主管、职业经理人及志于从事企业经营的投资人与管理者。
2、各级政府领导干部及各级事业单位负责人。
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【课 程 设 置】
● 课程模块一：经济形势与企业对策（商业经济学）
★ 第一单元：宏观经济专题
关键要点：1、当前宏观经济形势分析
2、"十二五"规划、经济形势分析
3、国际经济危机与中国企业的发展
4、宏观经济政策对国内外经济的影响
★ 第二单元：战略重构与创新
关键要点：1、企业发展战略核心要素
2、企业主业竞争力的提升
3、蓝海战略与实践
4、战略领导力效力提升
★ 第三单元：公司治理结构
关键要点：1、公司股份制改革
2、建立健全公司治理结构
3、提高公司治理结构的有效性
4、董事会的结构和作用
★ 第四单元：危机与财富风险管理
关键要点：1、加强质量管理
2、财富的传承规划以及风险管理
3、强化管理健全防范风险的机制
4、后危机时代中国的商业周期过程
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课程模块二：企业经营与创富之道（企业致胜宝典）
★ 第一单元：企业投融资与法律实务
关键要点：1、行业分析与投融资决策
2、投资银行与资产证券化
3、法律风险防范体制建设
4、常见企业法律事务
★ 第二单元：私募股权投资基金
关键要点：1、PE在中国的发展现状
2、私募风险投资的融资活动
3、证券市场与期货期权投资
4、私募股权与企业投融资决策
★ 第三单元：中小企业创业板专题
关键要点：1、创业板上市实务
2、拟上市企业的私募融资
3、创业板上市企业的产业整合
4、中小企业上市筹划
★ 第四单元：全球化管理与商业模式创新
关键要点：1、突破现有商业模式边界
2、跨越行业平均利润增长率
3、跨国企业文化与环境
4、商务礼仪、国际商务
★ 第五单元：企业税务筹划
关键要点：1、投资、筹资过程中的筹划
2、投资组合分析
3、重组改制过程中的筹划
4、分批成本法、作业成本法（ABC法）
★ 第六单元：兼并收购与非传统投资
关键要点：1、兼并收购及企业重组
2、能源企业并购案例解析
3、大宗商品投资
4、境外投资
★ 第七单元：企业文化建设与市场竞争策略
关键要点：1、团队建设与精神塑造
2、制度文化与执行文化
3、博弈论对竞争策略的启示
4、竞争环境与竞争情报分析
★ 第八单元：创业学与决策学
关键要点：1、理解和实施国际创业
2、创业策略、运作、变革
3、管理决策统计学
4、生产运营管理
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●课程模块三：企业管理与品牌建设（优秀企业成功之道）
★ 第一单元：管理新思维
关键要点：1、中国传统管理思想
2、国际先进管理理念
3、管理新思维在企业中的应用
4、从不同层面看待组织
★ 第二单元：人力资源管理
关键要点：1、人力资源管理基本问题
2、从制度管理到人本管理
3、企业如何用人、识人、育人
4、从公司的内外环境看人力资源管理系统
★ 第三单元：非财务人员的财务管理
关键要点：1、快速读懂财务报表
2、利用财务数据分析并改善经营绩效
3、预算与成本管理
4、CEO财务决策分析
★ 第四单元：企业流程与运营管理
关键要点：1、制定标准化的业务流程
2、企业价值链运作、销售流程化
3、选择正确的发展路径
4、培养持续发展的领导力
★ 第五单元：营销管理与实战
关键要点：1、营销理论与常见营销方法
2、整合营销传播
3、细分时代下企业营销策略
4、营销的战略、策略决策
★ 第六单元：企业品牌塑造与传播
关键要点：1、企业CI系统的有效导入
2、品牌战略的策划与实施
3、品牌价值管理与资本化
4、品牌战略之企业宏观规划
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● 课程模块四：卓越领导力创新（内圣外王兼修的关键）
★ 第一单元：领导者心智模式
关键要点：1、心智模式与企业管理的联系
2、利用心理学开发潜在领导力
3、领导者角色定位
4、21世纪领导力发展的机遇与挑战
★ 第二单元：中国企业家的领导艺术
关键要点：1、履行职能的艺术
2、提高领导工作有效性的艺术
3、人际关系的协调艺术
4、激发员工活力、发挥员工的潜力
★ 第三单元：毛泽东领军之道（以史鉴今）
关键要点：1、思想文化怎样落地
2、如何打造铁的纪律
3、内部人际关系的协调
★ 第四单元：三国将领的领导力分析
关键要点：1、三国典型将领的领导风格
2、从三国争雄看领导者的竞争力
3、从三国实例看制度管理
★ 第五单元：西学精品课程
关键要点：1、德国哲学与自由主义
2、启蒙的历史意义和后果
3、大国崛起与经济制度变革
★ 第六单元：中华医道与领袖养生（身心平衡）
关键要点：1、《黄帝内经》思想精髓解读
2、中华医道基本原理
3、领袖养生实用方法
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● 课程模块五：国学智慧与人文修养（中国文化根基）
★ 第一单元：儒家思想、修身与治世
关键要点：1、儒家思想的精髓
2、中国企业家精神模式
3、儒家经典著作导读
4、儒家精神与和谐人生
★ 第二单元：道家思想与企业管理
关键要点：1、道家思想的精髓
2、道家思想与企业平衡发展
3、"无为而治"的管理境界
4、道教与现代生活
★ 第三单元：孙子兵法与现代商战
关键要点：1、孙子兵法战略范畴及理念
2、孙子兵法战略艺术
3、孙子兵法在商场中的应用
4、孙子兵法与领导科学
★ 第四单元：周易与管理、变易之道
关键要点：1、《易经》导读
2、易经对经营策略的启示
3、易学思想在预、决策中的应用
4、易学的象数思想
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● 课程模块六：实战案例与拓展分析
★ 第一单元：国际化公司案例分析
关键要点：1、大公司的国际化资源战略
2、国际化公司资本运营、商业模式
3、国际化公司的形成与发展
★ 第二单元：拓展训练（拓展多种思维）
关键要点：1、综合素质提升、加深同学友谊
2、深层次交流、创造商机
3、商战决策沙盘
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【部"分"师"资"安"排】
陈全生：国务院参事
郎咸平：国际知名金融学家、香港中文大学教授
许宪春：国家统计局副局长
洪 兵：中国孙子兵法研究会副会长
周其仁：北京大学国家发展研究院院长
王志乐：商务部研究院跨国公司研究中心主任
路长全：北京大学客座教授、中央电视台广告部策略顾问
张 勇：南开大学法学院法学研究所所长
李稻葵：清华大学中国与世界经济研究中心主任
章 政：北京大学经济学院党委书记、副院长
李玲瑶：北京大学中国金融研究中心
钟朋荣：著名经济学家
雎国余：北京大学经济研究所所长
杨立华：北京大学哲学系教授
江 英：中央政治局授课人，中国军事科学院研究员
宋洪祥：北京国瑞纳税筹划研究所所长
金正昆：中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任
张志刚：北京大学宗教文化研究院院长，哲学系、宗教学系教授，博士生导师
朱武祥：清华大学经济管理学院教授
王 坤：北京大学信息学院高层培训中心专家委员会主任
朱少平：全国人大财经委法案室主任
刘健钧：国家发改委财政金融司金融处副处长
温元凯：著名经济学家、金融投资专家
陈晋蓉：清华大学经济管理学院教授
钱文忠：著名国学大师，《百家讲坛》的明星学者。
彭剑峰：中国人民大学教授，博士生导师
高其富：北京商业管理干部学院财会系主任、教授
韩元茗：中国易学风水研究院执行院长
韩庆祥：北京市经济管理干部学院教授
鞠远华：北京大学客座教授、人际沟通培训专家
于晓非：北京大学客座教授、著名国学大师
周孝正：中国人民大学教授、著名社会学家
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【历"届"学"员】
前后有三千多名企业家在经营方略班学习；历届学员来自不同行业，90%以上学员
是企业的决策层；管理工作经验在10年以上的学员占总数的80%以上；参加学员58%为
民企，18%为国企，12%为合资或外企，12%为各级政府部门负责人；公司年销售额超过
一亿元以上的占80%。
【课"程"时"间】学制一年，分阶段授课，每两月上课一次，每次集中授课4天
【本"次"时"间】2013年12月21日-12月24日 (4天)（周四-周日） 地点：北京大学
【授"课"方"式】课堂讲授、商务沙龙、联谊酒会、高尔夫球赛、商务考察，
以启迪学员进行深入思考。
【课"程"费"用】
全部课程学费：人民币59800元/人（包括：报名费、学费、书本资料费、证书费、教
学管理费、拓展培训费）学习期间的食宿费、交通费及国内外考察费自理。（详见录
取通知书）2014年2月1日起上调到6.8万元
【证"书"取"得】通过全部课程及论文考核后，获得北京大学颁发盖有钢印的结业证书。
【证"书"样"本】图片文件过大,如需请来电!
【招生办公室】 联系人：周老师 地址:北京大学理科1号楼
【联系电话】 010-81689131 Email: sundayting_li@163.com
● 报名申请表请来电或邮件索取！
温馨提示：因录取名额有限（60人），为确保您报名成功建议您提前10天将填写完毕的报名申
请表以及其它相关资料通过传真或电子邮件的方式发给教务处，周老师收。
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很抱歉！如果邮件打扰了您，请写信告诉我们，地址：buxuyaoshanchu@163.com
收到后会马上为您删除！
I'm awfully sorry. If the message to disturb you, please write and tell us,
address: buxuyaoshanchu@163.com
Receipt will immediately delete your!
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14:47:07linda1502.practicum@blogger.com
Saturday, November 30, 2013
教你怎样成为领导的好助手
想要有空余时间，就不要浪费时间。
高 级 秘 书 、助 理 和 行 政 管 理 者 工 作 效 率 提 升 训 练 营
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培训时间：2013年12月6- 7日北京、12月13-14日上海、12月20-21日深圳
培训对象：各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理
（助理、主管、文职人员等)
培训费用：3200元/人 （含资料费、午餐、茶点、发票、高级职业秘书证等)
证书简介：
1. 凡参加认证的学员， 在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>
颁发<<高级职业秘书证>>国际国内中英文版双职业资格证书，
（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）
2．凡参加了证书申请考试的学员需提交：
大一寸数码证件照片（红底或蓝底），身份证号码，姓名，学历，民族，性别 ；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
热 线 电 话：4 0 0 6 6 8 8 3 2 1
深圳/市场部：0 7 5 5-6 1 2 8 9 8 2 0 上海/市场部：0 2 1-5 1 8 7 0 6 1 2
北京/市场部： 0 1 0 -5 1 2 9 5 4 1 0 广州/市场部：0 2 0-6 1 1 3 3 7 7 6
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课程背景：
对高级行政管理者和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度
认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不
能主动掌握工作节奏；想为领导做得更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领
导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理
好公共关系（政府公关）,却总是不得要领---诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人
员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与
解决的课题。
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课程收益：
清晰了解文秘、行政助理岗位的贡献度和核心价值，帮助提升行政工作的愉悦感。
针对本单位岗位的要求提升自己的各项专业能力，做个效率为先的领导助手。
良好工作习惯的系统培养是面对多位领导、面对琐碎杂工作的提升与改变。
成为上司的得力助手，在企业内部、企业对外的人际关系的经营上更加专业化。
熟悉办公事务的处理技巧：通过现场模拟练习，现场点评，
特别赠送大礼包：常用工具、表单、范本等。
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导师简介：[何澜]
国内著名职业竞争力训练专家、高效工作模式专家；
企业学习网特约高级讲师，曾担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公
司独立董事、浙江省中小企业创业辅导中心主任等高管职务，华东师大心理学硕士；浙大
求是经济与科学研究院高级讲师，首席人才测评师、清华大学特邀讲师；浙江培训师联合
会常务副会长；中国管理研究院金融企业研究所副所长。
何澜老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧
妙融入课程，将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗
易懂,而且容易掌握和操作；
学员评价说："何澜老师特别亲切，讲课富有激情，课堂气氛活跃，内容专业有深度，
互动与案例研讨有效运用，和我们姐姐一般"。
何澜老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进工作效率提示策
略与理念，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能与习惯。在轻松、互动、体
验、讲评等授课方式中，让学员在练中学，学中练，达到学以致用。
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课程大纲：
第一天课程：6.5小时
前言：通过行政工作者定位解读让我们看到几个关键词：协助、日常事务、提供参谋
建议、沟通协调、桥梁关系，这是行政工作特殊性的解读，他必定是完成领导目标为先，
协助统筹协调更多的事务性的工作，如何更有效的提升工作效率，让桥梁更加有效、可靠、
稳健？是课程学习的重点内容。
模块一 如何成为领导身边优秀助手？ 3小时
●今天我是单位的形象代言人；通过一句话、三个词语描述你的单位、你自己，请大家
感受企业品牌形象与个人形象展示。
●领导需要什么样的优秀助手？通过对领导的需求分析，不同层级助理的定位进行自我
能力评价，提升服务意识，做最有竞争力、最有价值的工作。
●了解我的工作优势与工作行为风格；通过行为测评，分析过去三至六个月你的行为风
格与工作优势，并给予您针对性的建议和指导。
●我们单位对行政岗位的职责要求解读与分析；针对每个单位的需要分享行政岗位的职
责，清晰任务，明确工作目标。
●总结：如何成为领导身边优秀助手？我们的工作特征：多样琐碎性、随机突发性、领
导指派性、保密性。情景练习。
●学习办公室养生操－五节操。
模块二 塑造和谐人际关系，赢得领导信任 3.5小时
●什么样个性特点的人会更容易获得良好的人际关系？
●塑造愉快交往礼仪之道；敬语、介绍、坐车、送别礼等内容。
●接待来访客人的流程和细节注意；观摩先进单位接待设计。
●与新闻工作者交往注意事项与细节，并情景练习；
●与不同个性领导相处之道；创造积极的语言结构，与不同领导风格的领袖交往，用领
导容易接受的方式工作与交流。
●模拟练习：接受不清晰的工作指示时、本周工作汇报流程与内容、商讨问题时、面对
领导的坏脾气时，小组总结，这个案例中我的收获。
●上司约会、出差行程安排策略与方法。
●与领导相处的之道。
●总结：盘点我的人脉圈，如何为领导创造更好人际关系？
●组建秘书班班委，选举班长、班秘、班花、班草，更好的为同学们提供服务。
第二天课程： 6小时
模块三 我的系统工作统筹与时间管理 4、5小时
●了解压力环境下我的时间管理模式：这是何澜老师独家版权的压力环境下我的时间管
理模式的测评工具，看到你的时间管理习惯模式中的瓶颈与问题。
●我的时间都花在哪里？清晰时间大盗：我们人生就算100年，你的一百年中的生命价
值在哪里？
●激发我的脑思考模式，面对统筹计划和创新的思考？
１、我的系统思维方式训练：面对多任务管理，多领导指示工作时，清晰生活与工作
的目标、工作步骤、紧急重要程度的分类。
２、为自己的人生开始规划：从梦想到现实，从日计划、月计划、年计划的制定和落实。
３、精力管理：根据生理节奏制定工作：了解精力最旺盛的时候，学会聚焦，学会统
筹与制表，制表的要点和注意事项。
●高级秘书系统工作统筹技巧与方法；
1、办公室物品摆放与名片整理；
2、如何管理印章？
3、如何管理零用钱？
4、接听电话职业礼节与情景练习；面对难以对付的电话应对技巧。
5、如何做好电子文档、邮件、文字资料的查询与管理？
6、学会快速阅读、快速记录工作。
7、为自己准备各类工作清单。
8、常见高效会议管控要点与误区。
9、会议纪要十大注意事项。
●本模块总结：两天中学习到提高工作效率的方法、我立刻要行动和改变的是什么？
班委讨论，制定学习监督制。
●学习保健操：手部穴位操
模块四 面对压力环境，提升我的抗压力 1、5小时
●压力的定义与认识；
●智慧身体感应与体验我的压力源；
●树立正确的人生观与价值观；
●饮食减压、音乐减压、睡眠减压、运动减压等内容体验；
●心里冥想：学会接纳；
●面对挫折，依然快乐的八大秘诀。
●本模块总结：职业秘书职业修炼分享。
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本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
高 级 秘 书 、助 理 和 行 政 管 理 者 工 作 效 率 提 升 训 练 营
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培训时间：2013年12月6- 7日北京、12月13-14日上海、12月20-21日深圳
培训对象：各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理
（助理、主管、文职人员等)
培训费用：3200元/人 （含资料费、午餐、茶点、发票、高级职业秘书证等)
证书简介：
1. 凡参加认证的学员， 在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>
颁发<<高级职业秘书证>>国际国内中英文版双职业资格证书，
（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）
2．凡参加了证书申请考试的学员需提交：
大一寸数码证件照片（红底或蓝底），身份证号码，姓名，学历，民族，性别 ；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
热 线 电 话：4 0 0 6 6 8 8 3 2 1
深圳/市场部：0 7 5 5-6 1 2 8 9 8 2 0 上海/市场部：0 2 1-5 1 8 7 0 6 1 2
北京/市场部： 0 1 0 -5 1 2 9 5 4 1 0 广州/市场部：0 2 0-6 1 1 3 3 7 7 6
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课程背景：
对高级行政管理者和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度
认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不
能主动掌握工作节奏；想为领导做得更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领
导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理
好公共关系（政府公关）,却总是不得要领---诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人
员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与
解决的课题。
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课程收益：
清晰了解文秘、行政助理岗位的贡献度和核心价值，帮助提升行政工作的愉悦感。
针对本单位岗位的要求提升自己的各项专业能力，做个效率为先的领导助手。
良好工作习惯的系统培养是面对多位领导、面对琐碎杂工作的提升与改变。
成为上司的得力助手，在企业内部、企业对外的人际关系的经营上更加专业化。
熟悉办公事务的处理技巧：通过现场模拟练习，现场点评，
特别赠送大礼包：常用工具、表单、范本等。
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导师简介：[何澜]
国内著名职业竞争力训练专家、高效工作模式专家；
企业学习网特约高级讲师，曾担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公
司独立董事、浙江省中小企业创业辅导中心主任等高管职务，华东师大心理学硕士；浙大
求是经济与科学研究院高级讲师，首席人才测评师、清华大学特邀讲师；浙江培训师联合
会常务副会长；中国管理研究院金融企业研究所副所长。
何澜老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧
妙融入课程，将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗
易懂,而且容易掌握和操作；
学员评价说："何澜老师特别亲切，讲课富有激情，课堂气氛活跃，内容专业有深度，
互动与案例研讨有效运用，和我们姐姐一般"。
何澜老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进工作效率提示策
略与理念，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能与习惯。在轻松、互动、体
验、讲评等授课方式中，让学员在练中学，学中练，达到学以致用。
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课程大纲：
第一天课程：6.5小时
前言：通过行政工作者定位解读让我们看到几个关键词：协助、日常事务、提供参谋
建议、沟通协调、桥梁关系，这是行政工作特殊性的解读，他必定是完成领导目标为先，
协助统筹协调更多的事务性的工作，如何更有效的提升工作效率，让桥梁更加有效、可靠、
稳健？是课程学习的重点内容。
模块一 如何成为领导身边优秀助手？ 3小时
●今天我是单位的形象代言人；通过一句话、三个词语描述你的单位、你自己，请大家
感受企业品牌形象与个人形象展示。
●领导需要什么样的优秀助手？通过对领导的需求分析，不同层级助理的定位进行自我
能力评价，提升服务意识，做最有竞争力、最有价值的工作。
●了解我的工作优势与工作行为风格；通过行为测评，分析过去三至六个月你的行为风
格与工作优势，并给予您针对性的建议和指导。
●我们单位对行政岗位的职责要求解读与分析；针对每个单位的需要分享行政岗位的职
责，清晰任务，明确工作目标。
●总结：如何成为领导身边优秀助手？我们的工作特征：多样琐碎性、随机突发性、领
导指派性、保密性。情景练习。
●学习办公室养生操－五节操。
模块二 塑造和谐人际关系，赢得领导信任 3.5小时
●什么样个性特点的人会更容易获得良好的人际关系？
●塑造愉快交往礼仪之道；敬语、介绍、坐车、送别礼等内容。
●接待来访客人的流程和细节注意；观摩先进单位接待设计。
●与新闻工作者交往注意事项与细节，并情景练习；
●与不同个性领导相处之道；创造积极的语言结构，与不同领导风格的领袖交往，用领
导容易接受的方式工作与交流。
●模拟练习：接受不清晰的工作指示时、本周工作汇报流程与内容、商讨问题时、面对
领导的坏脾气时，小组总结，这个案例中我的收获。
●上司约会、出差行程安排策略与方法。
●与领导相处的之道。
●总结：盘点我的人脉圈，如何为领导创造更好人际关系？
●组建秘书班班委，选举班长、班秘、班花、班草，更好的为同学们提供服务。
第二天课程： 6小时
模块三 我的系统工作统筹与时间管理 4、5小时
●了解压力环境下我的时间管理模式：这是何澜老师独家版权的压力环境下我的时间管
理模式的测评工具，看到你的时间管理习惯模式中的瓶颈与问题。
●我的时间都花在哪里？清晰时间大盗：我们人生就算100年，你的一百年中的生命价
值在哪里？
●激发我的脑思考模式，面对统筹计划和创新的思考？
１、我的系统思维方式训练：面对多任务管理，多领导指示工作时，清晰生活与工作
的目标、工作步骤、紧急重要程度的分类。
２、为自己的人生开始规划：从梦想到现实，从日计划、月计划、年计划的制定和落实。
３、精力管理：根据生理节奏制定工作：了解精力最旺盛的时候，学会聚焦，学会统
筹与制表，制表的要点和注意事项。
●高级秘书系统工作统筹技巧与方法；
1、办公室物品摆放与名片整理；
2、如何管理印章？
3、如何管理零用钱？
4、接听电话职业礼节与情景练习；面对难以对付的电话应对技巧。
5、如何做好电子文档、邮件、文字资料的查询与管理？
6、学会快速阅读、快速记录工作。
7、为自己准备各类工作清单。
8、常见高效会议管控要点与误区。
9、会议纪要十大注意事项。
●本模块总结：两天中学习到提高工作效率的方法、我立刻要行动和改变的是什么？
班委讨论，制定学习监督制。
●学习保健操：手部穴位操
模块四 面对压力环境，提升我的抗压力 1、5小时
●压力的定义与认识；
●智慧身体感应与体验我的压力源；
●树立正确的人生观与价值观；
●饮食减压、音乐减压、睡眠减压、运动减压等内容体验；
●心里冥想：学会接纳；
●面对挫折，依然快乐的八大秘诀。
●本模块总结：职业秘书职业修炼分享。
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本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
微信移动电子商务系统搭建指南
微信营销从入门到实战
——微网络撬动大市场
培训时间：2013年12月14日深圳、12月28日广州、12月20日北京、12月21日上海
培训对象：企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员。
"企业要训练一支微信运营团队" "个人应用微信创业" 都适合参加。
培训费用：1980元/1人| 3200元/2人 ，无其他折扣（含资料费、午餐、茶点、发票）
赠送：1、价值1800元的微网站，限前30名报名学员。
2、微信营销系统40多款公众平台接口，含大转盘、刮刮卡、优惠券等实用营销功能。
报名热线：400-633-0030
深圳/市场部：0755-6128 2649 刘小姐 上海/市场部：021-3120 0290 金小姐
课程背景
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微信来了，微营销来了……
7天连锁酒店通过微信营销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！
小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！
星巴克通过微信营销,在三周内，仅"冰摇沁爽"一项产品销售额就突破750万！
"90后"大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！
微信来了，"微"机也就来了，你知道这意味着什么！！
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的"粮仓"
都有可能遭遇打劫，而那些适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家，小米赢了，
星巴克赢了……
参加《微信营销从入门到实战》，下一个赢家，就是你！
课程收益：
全面系统学习微信营销两大平台，普及数10种实操技巧；
知晓微信营销定位、策划、运营、推广、成交5大模块致胜诀窍；
学会渗透微信朋友圈子，把握强弱关系，实现口碑营销及建立转介绍系统；
掌握运营层面6大功能实操细节，解答线上、线下活动策划注意事项。
获得微信营销落地搭建团队一系列建议，包括绩效考核与效果分析。
了解微信发展趋势以及企业移动互联网营销趋势，少走弯路取得成效。
导师简介：[马佳彬老师]
微信实战应用专家、网络营销实战专家。
上海交通大学TMBA总裁班导师；中央人民广播电台经济之声时评嘉宾；中特《微信解码》专家；《微
信宝典》作者；创新工场多贝网达人讲师；
马老师是多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家，Donews新锐作家、速途网、艾瑞网、易观
网、亿邦动力网和最科技网等。
马老师拥有9年的互联网行业培训经验，先后从事信息咨询及广告传媒工作。微博营销领域首次提出"
灭亡论"。最早涉足研究微信营销，微信营销实战班网络培训开创者,"微信营销六步思维法"讲师。长期
担任业内多家知名IT门户站点写手。其个人博客在业内拥有比较高的知名度,已被网站运营等专业书籍收录
推荐。培训学员数以万计，马老师由于长期亲密接触网络营销一线，因此，讲解风格生动、贴近实际,更易
引起学员共鸣！是最早的微信营销研究及实践者，在微信营销领域具有完善系统的研究成果。
课程大纲:
一、微信营销概念篇
1、移动电子商务带来了什么机会？
2、常见的移动互联网商业模式有哪些？
3、微信的发展历史及其商业模式。微信营销与社交网络有什么关系？
5、企业为什么要做微信营销？微信营销能给企业带来什么？
二、微信营销入门篇
1、微信手机版、网页版、公众平台介绍；
2、微信手机版实操技巧解密、电脑模拟手机版技术介绍；
3、微信网页版实操技巧介绍（批量微群加好友技巧）；
4、微信公众平台搭建全面系统介绍（科学正确使用微信公众帐号）；
5、微信9大辅助营销软件首度无保留全公开；
三、微信营销进阶篇
1、微信移动电子商务系统搭建指南；
2、微信O2O电子商务系统搭建指南；
3、微信客服系统（CRM）搭建指南；
4、微信自推广系统搭建指南；
5、微信营销四步思维法：定位+策划+运营+转化 四大模块系统解析；
5.1.1 企业微信运营团队建设策略；
5.1.2 企业微信公众帐号内容策划策略；
5.1.3 企业微信公众帐号活动策划策略；
5.1.4 企业微信公众帐号客服策略；
5.1.5 企业微信公众帐号推广策略；
6、微信个人帐号营销、公众帐号营销辅助手段延伸推荐（易信、微米、来往多平台营销推广）；
四、微信营销落地篇
1、微信个人帐号朋友圈销售实操技巧指南；
2、微信公众帐号落地策略（多行业）；
3、微信企业应用经典案例分享（多行业）；
4、微信自媒体品牌打造三部曲；
5、微信自媒体品牌经典案例分享；
——微网络撬动大市场
培训时间：2013年12月14日深圳、12月28日广州、12月20日北京、12月21日上海
培训对象：企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员。
"企业要训练一支微信运营团队" "个人应用微信创业" 都适合参加。
培训费用：1980元/1人| 3200元/2人 ，无其他折扣（含资料费、午餐、茶点、发票）
赠送：1、价值1800元的微网站，限前30名报名学员。
2、微信营销系统40多款公众平台接口，含大转盘、刮刮卡、优惠券等实用营销功能。
报名热线：400-633-0030
深圳/市场部：0755-6128 2649 刘小姐 上海/市场部：021-3120 0290 金小姐
课程背景
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微信来了，微营销来了……
7天连锁酒店通过微信营销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！
小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！
星巴克通过微信营销,在三周内，仅"冰摇沁爽"一项产品销售额就突破750万！
"90后"大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！
微信来了，"微"机也就来了，你知道这意味着什么！！
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的"粮仓"
都有可能遭遇打劫，而那些适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家，小米赢了，
星巴克赢了……
参加《微信营销从入门到实战》，下一个赢家，就是你！
课程收益：
全面系统学习微信营销两大平台，普及数10种实操技巧；
知晓微信营销定位、策划、运营、推广、成交5大模块致胜诀窍；
学会渗透微信朋友圈子，把握强弱关系，实现口碑营销及建立转介绍系统；
掌握运营层面6大功能实操细节，解答线上、线下活动策划注意事项。
获得微信营销落地搭建团队一系列建议，包括绩效考核与效果分析。
了解微信发展趋势以及企业移动互联网营销趋势，少走弯路取得成效。
导师简介：[马佳彬老师]
微信实战应用专家、网络营销实战专家。
上海交通大学TMBA总裁班导师；中央人民广播电台经济之声时评嘉宾；中特《微信解码》专家；《微
信宝典》作者；创新工场多贝网达人讲师；
马老师是多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家，Donews新锐作家、速途网、艾瑞网、易观
网、亿邦动力网和最科技网等。
马老师拥有9年的互联网行业培训经验，先后从事信息咨询及广告传媒工作。微博营销领域首次提出"
灭亡论"。最早涉足研究微信营销，微信营销实战班网络培训开创者,"微信营销六步思维法"讲师。长期
担任业内多家知名IT门户站点写手。其个人博客在业内拥有比较高的知名度,已被网站运营等专业书籍收录
推荐。培训学员数以万计，马老师由于长期亲密接触网络营销一线，因此，讲解风格生动、贴近实际,更易
引起学员共鸣！是最早的微信营销研究及实践者，在微信营销领域具有完善系统的研究成果。
课程大纲:
一、微信营销概念篇
1、移动电子商务带来了什么机会？
2、常见的移动互联网商业模式有哪些？
3、微信的发展历史及其商业模式。微信营销与社交网络有什么关系？
5、企业为什么要做微信营销？微信营销能给企业带来什么？
二、微信营销入门篇
1、微信手机版、网页版、公众平台介绍；
2、微信手机版实操技巧解密、电脑模拟手机版技术介绍；
3、微信网页版实操技巧介绍（批量微群加好友技巧）；
4、微信公众平台搭建全面系统介绍（科学正确使用微信公众帐号）；
5、微信9大辅助营销软件首度无保留全公开；
三、微信营销进阶篇
1、微信移动电子商务系统搭建指南；
2、微信O2O电子商务系统搭建指南；
3、微信客服系统（CRM）搭建指南；
4、微信自推广系统搭建指南；
5、微信营销四步思维法：定位+策划+运营+转化 四大模块系统解析；
5.1.1 企业微信运营团队建设策略；
5.1.2 企业微信公众帐号内容策划策略；
5.1.3 企业微信公众帐号活动策划策略；
5.1.4 企业微信公众帐号客服策略；
5.1.5 企业微信公众帐号推广策略；
6、微信个人帐号营销、公众帐号营销辅助手段延伸推荐（易信、微米、来往多平台营销推广）；
四、微信营销落地篇
1、微信个人帐号朋友圈销售实操技巧指南；
2、微信公众帐号落地策略（多行业）；
3、微信企业应用经典案例分享（多行业）；
4、微信自媒体品牌打造三部曲；
5、微信自媒体品牌经典案例分享；
生产计划与生产进度控制
不要把别人看重的东西设定为自己的目标，只有你才知道什么最合适自己的。
生 产 计 划 与 物 料 控 制 P M C 高 级 研 修 班
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培训时间：2013年12月14-15日深圳、12月19-20日上海
培训对象：生产计划、物料计划、采购、 生产、销售、物流、研发、PIE、IT...
培训费用：3600元/人（含资料费、午餐、茶点、发票等)
热 线 电 话：4 0 0-6 3 8 3 7 8 8 深圳/市场部：0 7 5 5-6 1 2 8 0 1 7 9
上海/市场部：0 2 1-3 1 0 0 1 0 7 0 北京/市场部： 0 1 0 -5 1 2 9 1 8 4 8
------------------------------------------------------------------------------
课程背景：
生产计划和物料控制（PMC）部门是一个企业"心脏"， 掌握着企业生产及物料运作
的总调度和命脉，统筹营运资金、物流、信息等动脉，直接涉及影响生产部、生产工程部、
采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等，其制
度和流程决定公司盈利成败.因此PMC部门和相关管理层必须充分了解：物料计划、请购、
物料调度、物料控制（收、发、退、借、备料等）、生产计划与生产进度控制，并谙熟运
用这门管理技术来解决问题，学习拉动计划价值流（VSM）图 ，从拉动计划价值流切入剖
析工厂制造成本和缩短制造周期，提高物流过程循环效率（库存、资金的周转率）及客户
满意率；为降低或消除物流过程中的非增值活动。
------------------------------------------------------------------------------
课程目标：
1、建立制定完善的生产与物控运作体系?提升准时交货和降低库存成本
2、预测及制定合理的短、中、长期销售计划?达成公司策略管理目标
3、对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制协助公司建立产品工程数据
4、生产前期做好完整的生产排程和周生产计划?——?提高备料准确率，保持生产顺畅
5、配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料?——?完善降低物料损耗机制和停工待料工时
6、对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调?——?缩短生产周期，提高企业竞争力
------------------------------------------------------------------------------
导师简介：[雷卫旭]
不是职业培训师，而是在职执行管理者+富有实践经验培训师+公司负责人
香港理工大学MBA，香港生产力促进局特约讲师、 美国管理学会(AMA)授权专业培训师、
清华大学/北京大学/上海交大/中山大学 EMBA班特邀实战型讲师，2005/2006/2007/2008/
2009年被培训论坛推誉为"十大实战派培训师"、专业课程讲授专家、资深顾问。
曽任某大型日港合资企业副总经理，拥有二十年的生产/物料采购管理经验.
讲授经验非常丰富，讲授/辅导过5632家中外企业(至2009底)、融集欧美.中、港、台多
家企业经验之精华.并由北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列丛书和时代
光华出版光碟，特别是2005/2006/2007年间辅导顺德美的集团/ 富士康供应链管理项目 ,讲
解深入浅出或浅入深出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。
至今有六万七仟以上人次接受专业课程训练，务实作风深受厂家好评如潮。
------------------------------------------------------------------------------
课程大纲：
第一室:销售计划/生产计划/物料计划协调接口管理
1．销售计划/生产计划角色和定位---订单总导演／总指挥
2．销售计划/生产计划/物料计划先进组织架构
3．生产计划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能/呆料预防--处理
4．生产计划与销售业务链接流程
5．销售预测与主生产计划（MPS）与月/周生产计划/物料计划（MRP）链接流程--ordermanagemen
销售预测微调制度化降低预测库存成本原理分析
6．制造业生产计划控制三种模式――预期滚动计划系统／推进式生产控制系统／拉动式生产控制系统
7．同一产品不同物流策略决定不同五大计划（销售/生产/物料/采购计/库存计划）
第二室销售计划/生产计划控制流程---ordermanagement
（包括项目计划）
1．销售预测计划/主生产计划（MPS）与月/周生产计划控制流程七途径--
讲师/学员点评某公司现场诊断三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析实例分析
2．透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法--Productionplanchangemanagement
3．生产计划控制管理(精益)模式---均衡化/柔性化拉动计划
第三室生产计划进度控制----deliverymanagement
1．缩短产品周期流程--leadtimereduction
2．月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
3．月/周生产计划排程表制定与执行重点演练
上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练
4．分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷
5．生产进度监控三个阶段------事前/事中/事后
（1）如何统计分析生产数据
（2）通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某集团公司
6．协调沟通处理生产异常问题---八条改善措施（NCRgoodsmanagement）/跨部门生产进度控制七步骤
7．飞利浦各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析----生产能力效率表/综合效率分析----事后管理
第四室物流计划跟进与存量管制
四种采购工作流程
1．供货商交期管制十大之道--leadtimereduction
2．物料管理相辅相成十四流程--warehousemanagement
物料管理精髓三个盲点和八大死穴伟创力美资公司呆料预防／处理制度实例/工程更改
流程分析补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本
3．最新先进物流管理(精益)流程模式
（1）内部物流配送管理流程解析--Internallogisticmanagement
（2）外部供应物流配送管理流程解析
尾声：当头棒喝—捅破窗纸
1．结合公司实际情况通过学员体会分享
2．讲师点评
3．实践/活用所学五步
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本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
房子修得再大也是临时住所，只有那个小木匣才是永久的家，所以，屋宽不如心宽，身安不如心安！
生 产 计 划 与 物 料 控 制 P M C 高 级 研 修 班
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培训时间：2013年12月14-15日深圳、12月19-20日上海
培训对象：生产计划、物料计划、采购、 生产、销售、物流、研发、PIE、IT...
培训费用：3600元/人（含资料费、午餐、茶点、发票等)
热 线 电 话：4 0 0-6 3 8 3 7 8 8 深圳/市场部：0 7 5 5-6 1 2 8 0 1 7 9
上海/市场部：0 2 1-3 1 0 0 1 0 7 0 北京/市场部： 0 1 0 -5 1 2 9 1 8 4 8
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课程背景：
生产计划和物料控制（PMC）部门是一个企业"心脏"， 掌握着企业生产及物料运作
的总调度和命脉，统筹营运资金、物流、信息等动脉，直接涉及影响生产部、生产工程部、
采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等，其制
度和流程决定公司盈利成败.因此PMC部门和相关管理层必须充分了解：物料计划、请购、
物料调度、物料控制（收、发、退、借、备料等）、生产计划与生产进度控制，并谙熟运
用这门管理技术来解决问题，学习拉动计划价值流（VSM）图 ，从拉动计划价值流切入剖
析工厂制造成本和缩短制造周期，提高物流过程循环效率（库存、资金的周转率）及客户
满意率；为降低或消除物流过程中的非增值活动。
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课程目标：
1、建立制定完善的生产与物控运作体系?提升准时交货和降低库存成本
2、预测及制定合理的短、中、长期销售计划?达成公司策略管理目标
3、对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制协助公司建立产品工程数据
4、生产前期做好完整的生产排程和周生产计划?——?提高备料准确率，保持生产顺畅
5、配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料?——?完善降低物料损耗机制和停工待料工时
6、对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调?——?缩短生产周期，提高企业竞争力
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导师简介：[雷卫旭]
不是职业培训师，而是在职执行管理者+富有实践经验培训师+公司负责人
香港理工大学MBA，香港生产力促进局特约讲师、 美国管理学会(AMA)授权专业培训师、
清华大学/北京大学/上海交大/中山大学 EMBA班特邀实战型讲师，2005/2006/2007/2008/
2009年被培训论坛推誉为"十大实战派培训师"、专业课程讲授专家、资深顾问。
曽任某大型日港合资企业副总经理，拥有二十年的生产/物料采购管理经验.
讲授经验非常丰富，讲授/辅导过5632家中外企业(至2009底)、融集欧美.中、港、台多
家企业经验之精华.并由北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列丛书和时代
光华出版光碟，特别是2005/2006/2007年间辅导顺德美的集团/ 富士康供应链管理项目 ,讲
解深入浅出或浅入深出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。
至今有六万七仟以上人次接受专业课程训练，务实作风深受厂家好评如潮。
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课程大纲：
第一室:销售计划/生产计划/物料计划协调接口管理
1．销售计划/生产计划角色和定位---订单总导演／总指挥
2．销售计划/生产计划/物料计划先进组织架构
3．生产计划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能/呆料预防--处理
4．生产计划与销售业务链接流程
5．销售预测与主生产计划（MPS）与月/周生产计划/物料计划（MRP）链接流程--ordermanagemen
销售预测微调制度化降低预测库存成本原理分析
6．制造业生产计划控制三种模式――预期滚动计划系统／推进式生产控制系统／拉动式生产控制系统
7．同一产品不同物流策略决定不同五大计划（销售/生产/物料/采购计/库存计划）
第二室销售计划/生产计划控制流程---ordermanagement
（包括项目计划）
1．销售预测计划/主生产计划（MPS）与月/周生产计划控制流程七途径--
讲师/学员点评某公司现场诊断三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析实例分析
2．透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法--Productionplanchangemanagement
3．生产计划控制管理(精益)模式---均衡化/柔性化拉动计划
第三室生产计划进度控制----deliverymanagement
1．缩短产品周期流程--leadtimereduction
2．月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
3．月/周生产计划排程表制定与执行重点演练
上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练
4．分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷
5．生产进度监控三个阶段------事前/事中/事后
（1）如何统计分析生产数据
（2）通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某集团公司
6．协调沟通处理生产异常问题---八条改善措施（NCRgoodsmanagement）/跨部门生产进度控制七步骤
7．飞利浦各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析----生产能力效率表/综合效率分析----事后管理
第四室物流计划跟进与存量管制
四种采购工作流程
1．供货商交期管制十大之道--leadtimereduction
2．物料管理相辅相成十四流程--warehousemanagement
物料管理精髓三个盲点和八大死穴伟创力美资公司呆料预防／处理制度实例/工程更改
流程分析补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本
3．最新先进物流管理(精益)流程模式
（1）内部物流配送管理流程解析--Internallogisticmanagement
（2）外部供应物流配送管理流程解析
尾声：当头棒喝—捅破窗纸
1．结合公司实际情况通过学员体会分享
2．讲师点评
3．实践/活用所学五步
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本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
房子修得再大也是临时住所，只有那个小木匣才是永久的家，所以，屋宽不如心宽，身安不如心安！
生产计划与生产进度控制
不要把别人看重的东西设定为自己的目标，只有你才知道什么最合适自己的。
生 产 计 划 与 物 料 控 制 P M C 高 级 研 修 班
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培训时间：2013年12月14-15日深圳、12月19-20日上海
培训对象：生产计划、物料计划、采购、 生产、销售、物流、研发、PIE、IT...
培训费用：3600元/人（含资料费、午餐、茶点、发票等)
热 线 电 话：4 0 0-6 3 8 3 7 8 8 深圳/市场部：0 7 5 5-6 1 2 8 0 1 7 9
上海/市场部：0 2 1-3 1 0 0 1 0 7 0 北京/市场部： 0 1 0 -5 1 2 9 1 8 4 8
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课程背景：
生产计划和物料控制（PMC）部门是一个企业"心脏"， 掌握着企业生产及物料运作
的总调度和命脉，统筹营运资金、物流、信息等动脉，直接涉及影响生产部、生产工程部、
采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等，其制
度和流程决定公司盈利成败.因此PMC部门和相关管理层必须充分了解：物料计划、请购、
物料调度、物料控制（收、发、退、借、备料等）、生产计划与生产进度控制，并谙熟运
用这门管理技术来解决问题，学习拉动计划价值流（VSM）图 ，从拉动计划价值流切入剖
析工厂制造成本和缩短制造周期，提高物流过程循环效率（库存、资金的周转率）及客户
满意率；为降低或消除物流过程中的非增值活动。
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课程目标：
1、建立制定完善的生产与物控运作体系?提升准时交货和降低库存成本
2、预测及制定合理的短、中、长期销售计划?达成公司策略管理目标
3、对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制协助公司建立产品工程数据
4、生产前期做好完整的生产排程和周生产计划?——?提高备料准确率，保持生产顺畅
5、配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料?——?完善降低物料损耗机制和停工待料工时
6、对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调?——?缩短生产周期，提高企业竞争力
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导师简介：[雷卫旭]
不是职业培训师，而是在职执行管理者+富有实践经验培训师+公司负责人
香港理工大学MBA，香港生产力促进局特约讲师、 美国管理学会(AMA)授权专业培训师、
清华大学/北京大学/上海交大/中山大学 EMBA班特邀实战型讲师，2005/2006/2007/2008/
2009年被培训论坛推誉为"十大实战派培训师"、专业课程讲授专家、资深顾问。
曽任某大型日港合资企业副总经理，拥有二十年的生产/物料采购管理经验.
讲授经验非常丰富，讲授/辅导过5632家中外企业(至2009底)、融集欧美.中、港、台多
家企业经验之精华.并由北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列丛书和时代
光华出版光碟，特别是2005/2006/2007年间辅导顺德美的集团/ 富士康供应链管理项目 ,讲
解深入浅出或浅入深出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。
至今有六万七仟以上人次接受专业课程训练，务实作风深受厂家好评如潮。
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课程大纲：
第一室:销售计划/生产计划/物料计划协调接口管理
1．销售计划/生产计划角色和定位---订单总导演／总指挥
2．销售计划/生产计划/物料计划先进组织架构
3．生产计划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能/呆料预防--处理
4．生产计划与销售业务链接流程
5．销售预测与主生产计划（MPS）与月/周生产计划/物料计划（MRP）链接流程--ordermanagemen
销售预测微调制度化降低预测库存成本原理分析
6．制造业生产计划控制三种模式――预期滚动计划系统／推进式生产控制系统／拉动式生产控制系统
7．同一产品不同物流策略决定不同五大计划（销售/生产/物料/采购计/库存计划）
第二室销售计划/生产计划控制流程---ordermanagement
（包括项目计划）
1．销售预测计划/主生产计划（MPS）与月/周生产计划控制流程七途径--
讲师/学员点评某公司现场诊断三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析实例分析
2．透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法--Productionplanchangemanagement
3．生产计划控制管理(精益)模式---均衡化/柔性化拉动计划
第三室生产计划进度控制----deliverymanagement
1．缩短产品周期流程--leadtimereduction
2．月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
3．月/周生产计划排程表制定与执行重点演练
上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练
4．分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷
5．生产进度监控三个阶段------事前/事中/事后
（1）如何统计分析生产数据
（2）通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某集团公司
6．协调沟通处理生产异常问题---八条改善措施（NCRgoodsmanagement）/跨部门生产进度控制七步骤
7．飞利浦各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析----生产能力效率表/综合效率分析----事后管理
第四室物流计划跟进与存量管制
四种采购工作流程
1．供货商交期管制十大之道--leadtimereduction
2．物料管理相辅相成十四流程--warehousemanagement
物料管理精髓三个盲点和八大死穴伟创力美资公司呆料预防／处理制度实例/工程更改
流程分析补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本
3．最新先进物流管理(精益)流程模式
（1）内部物流配送管理流程解析--Internallogisticmanagement
（2）外部供应物流配送管理流程解析
尾声：当头棒喝—捅破窗纸
1．结合公司实际情况通过学员体会分享
2．讲师点评
3．实践/活用所学五步
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本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
房子修得再大也是临时住所，只有那个小木匣才是永久的家，所以，屋宽不如心宽，身安不如心安！
生 产 计 划 与 物 料 控 制 P M C 高 级 研 修 班
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培训时间：2013年12月14-15日深圳、12月19-20日上海
培训对象：生产计划、物料计划、采购、 生产、销售、物流、研发、PIE、IT...
培训费用：3600元/人（含资料费、午餐、茶点、发票等)
热 线 电 话：4 0 0-6 3 8 3 7 8 8 深圳/市场部：0 7 5 5-6 1 2 8 0 1 7 9
上海/市场部：0 2 1-3 1 0 0 1 0 7 0 北京/市场部： 0 1 0 -5 1 2 9 1 8 4 8
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课程背景：
生产计划和物料控制（PMC）部门是一个企业"心脏"， 掌握着企业生产及物料运作
的总调度和命脉，统筹营运资金、物流、信息等动脉，直接涉及影响生产部、生产工程部、
采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等，其制
度和流程决定公司盈利成败.因此PMC部门和相关管理层必须充分了解：物料计划、请购、
物料调度、物料控制（收、发、退、借、备料等）、生产计划与生产进度控制，并谙熟运
用这门管理技术来解决问题，学习拉动计划价值流（VSM）图 ，从拉动计划价值流切入剖
析工厂制造成本和缩短制造周期，提高物流过程循环效率（库存、资金的周转率）及客户
满意率；为降低或消除物流过程中的非增值活动。
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课程目标：
1、建立制定完善的生产与物控运作体系?提升准时交货和降低库存成本
2、预测及制定合理的短、中、长期销售计划?达成公司策略管理目标
3、对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制协助公司建立产品工程数据
4、生产前期做好完整的生产排程和周生产计划?——?提高备料准确率，保持生产顺畅
5、配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料?——?完善降低物料损耗机制和停工待料工时
6、对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调?——?缩短生产周期，提高企业竞争力
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导师简介：[雷卫旭]
不是职业培训师，而是在职执行管理者+富有实践经验培训师+公司负责人
香港理工大学MBA，香港生产力促进局特约讲师、 美国管理学会(AMA)授权专业培训师、
清华大学/北京大学/上海交大/中山大学 EMBA班特邀实战型讲师，2005/2006/2007/2008/
2009年被培训论坛推誉为"十大实战派培训师"、专业课程讲授专家、资深顾问。
曽任某大型日港合资企业副总经理，拥有二十年的生产/物料采购管理经验.
讲授经验非常丰富，讲授/辅导过5632家中外企业(至2009底)、融集欧美.中、港、台多
家企业经验之精华.并由北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列丛书和时代
光华出版光碟，特别是2005/2006/2007年间辅导顺德美的集团/ 富士康供应链管理项目 ,讲
解深入浅出或浅入深出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。
至今有六万七仟以上人次接受专业课程训练，务实作风深受厂家好评如潮。
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课程大纲：
第一室:销售计划/生产计划/物料计划协调接口管理
1．销售计划/生产计划角色和定位---订单总导演／总指挥
2．销售计划/生产计划/物料计划先进组织架构
3．生产计划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能/呆料预防--处理
4．生产计划与销售业务链接流程
5．销售预测与主生产计划（MPS）与月/周生产计划/物料计划（MRP）链接流程--ordermanagemen
销售预测微调制度化降低预测库存成本原理分析
6．制造业生产计划控制三种模式――预期滚动计划系统／推进式生产控制系统／拉动式生产控制系统
7．同一产品不同物流策略决定不同五大计划（销售/生产/物料/采购计/库存计划）
第二室销售计划/生产计划控制流程---ordermanagement
（包括项目计划）
1．销售预测计划/主生产计划（MPS）与月/周生产计划控制流程七途径--
讲师/学员点评某公司现场诊断三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析实例分析
2．透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法--Productionplanchangemanagement
3．生产计划控制管理(精益)模式---均衡化/柔性化拉动计划
第三室生产计划进度控制----deliverymanagement
1．缩短产品周期流程--leadtimereduction
2．月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
3．月/周生产计划排程表制定与执行重点演练
上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练
4．分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷
5．生产进度监控三个阶段------事前/事中/事后
（1）如何统计分析生产数据
（2）通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某集团公司
6．协调沟通处理生产异常问题---八条改善措施（NCRgoodsmanagement）/跨部门生产进度控制七步骤
7．飞利浦各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析----生产能力效率表/综合效率分析----事后管理
第四室物流计划跟进与存量管制
四种采购工作流程
1．供货商交期管制十大之道--leadtimereduction
2．物料管理相辅相成十四流程--warehousemanagement
物料管理精髓三个盲点和八大死穴伟创力美资公司呆料预防／处理制度实例/工程更改
流程分析补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本
3．最新先进物流管理(精益)流程模式
（1）内部物流配送管理流程解析--Internallogisticmanagement
（2）外部供应物流配送管理流程解析
尾声：当头棒喝—捅破窗纸
1．结合公司实际情况通过学员体会分享
2．讲师点评
3．实践/活用所学五步
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本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
房子修得再大也是临时住所，只有那个小木匣才是永久的家，所以，屋宽不如心宽，身安不如心安！
如何进行业绩分析与管理
不管多么险峻的高山，总是为不畏艰难的人留下一条攀登的路。
销 售 主 管 3 天 强 化 训 练 营
2 0 1 3 销 售 主 管 必 修 课 程 系 列 -- 如 何 打 造 销 售 精 英 团 队
------------------------------------------------------------------------------
培训时间：2013年12月6-8日上海、12月13-15日深圳
培训对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、主管销售、准备被提拔的销售精英。
培训费用：4800元/人（含资料费、午餐、茶点、发票等)同一单位来五送一、无其他折扣
热 线 电 话：4 0 0-6 3 8 3 7 8 8 深圳/市场部：0 7 5 5-6 1 2 8 0 1 7 9
上海/市场部：0 2 1-3 1 0 0 1 0 7 0 北京/市场部： 0 1 0 -5 1 2 9 1 8 4 8
------------------------------------------------------------------------------
课程目标：
1.销售主管如何加强自我管理、自我提升、自我激励。能具备超强的管理能力
2.销售主管如何管理销售团队、如何选人、育人、留人
3.销售主管如何激励、考核销售团队
4.销售主管如何合理的安排时间和销售流程
5.销售主管如何进行业绩分析与管理
6.销售主管学完《销售主管3天强化训练营》掌握所学技巧方法，能让销售团队业绩提升
------------------------------------------------------------------------------
导师简介：[何炜东]
可口可乐公司销售经理，曾主管三个营业所及两个销售部门，带领团队从无到有创立
直销系统；
通用电气（GE）华南大区销售经理；建立产品销售的新渠道模式；
和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水（Watsons Water）销售经理-南中国，建立健全产品分
销体系
亦曾服务于民营企业，担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总
监、销售总监等
曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务，创造销量比上一年增长三倍的佳
绩；从基层销售做起，经历从业务员到销售总监的过程，对各级销售主管所遇管理问题都
有所了解；多年的销售管理经验积累，帮助学员了解知名外企在销售管理中的方法；海外
知名商学院工商管理硕士(MBA）北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、
西北工业大学深圳研究院特聘讲师；
------------------------------------------------------------------------------
课程大纲：
第一天 赢在起点 - 卓越销售主管的自我修炼与管理
第一部分、销售主管的定位
一、销售主管的工作定位
1. 销售主管应该做什么？
2. 销售主管应该忙吗？
3. 销售主管的主要工作
二、销售主管与公司的定位
1. 销售主管代表谁的利益？
2. 利益发生冲突时，怎么办？
三、销售主管与上司的定位
1. 从组织结构看与上司的定位
2. 上司不对怎么办？
四、销售主管与同事的定位
1. 内部客户的概念
2. 合作伙伴
3. 理解部门间的制约
4. 建立私交
五、销售主管与业务员的定位
1. 与业务员的距离问题
2. 对业务员的管理是该严厉还是宽容？
3. 如何帮助业务员成长？
第二部分、销售主管的沟通技巧
一、销售主管与上司的沟通
1. 案例分析：我与上司冲突了，怎么办？
2. 遇到能力不足的上司，怎么办？
3. 与上司沟通的3个原则
二、销售主管与同事的沟通
1. 同事不与我配合怎么办？
2. 与同事沟通的原则
三、与下属沟通的技巧
1. 如何给予下属反馈？
第三部分、销售主管的自我提升
一、我们为什么会被提升？-- 我们的能力是否能胜任现在的工作？
二、如何提升自己的管理技能？
三、销售主管要当心的陷阱
第二天 赢在团队 - 销售主管如何打造销售精英团队
第四部分、销售人员的选择
一、关于选人
1. 选人重要还是育人重要？
2. 销售团队的组织结构有多重要？
3. 常见的用人误区
4. 人员配置的方法
二、我们需要什么样的人？
1. 什么样的人适合做销售？
2. 我们需要选择什么样的人？
三、销售人员招聘技巧
1. 面试时的注意点
2. 招聘流程分析
第五部分、销售人员的培育
一、关于培训的几个疑虑
1. 销售主管的主要职责：教师还是教练？
2. 培训成本太高？
3. 为什么培训效果不理想？
4. 辅导下属的3个注意点
二、销售人员的培训需求分析
1. 业务员需要哪些培训？
2. 不同阶段业务员培训需求分析
3. 学员练习
第六部分、销售人员管理
一、工作重点放在哪类业务员？
1. 业务员分类
2.业务员分类管理原则
二、业绩如何抓？
1. 为什么抓业绩，总是不见效果？ -- 抓业绩，就得抓过程
2. 抓业绩，要从三点入手
三、业务员日常工作管理
1. 业务员出去干嘛了？如何管理？
2. 业务员日常工作管理三招
四、如何留住优秀销售人员？
1. 为什么优秀销售人员要走？
2. 如何留住优秀人才？销售主管能做什么？
第三天 赢在管理 - 高绩效销售团队的考核与激励
第七部分、销售业绩考核
一、销售业绩考核方法KPI介绍
1、销售中的关键指标
2. 销售管理中常用KPI分类
3. 销售管理中运用KPI的常见误区
二、KPI应用方法
1. 运用关键业绩指标的几个原则
2. 如何把KPI与奖金挂钩？
第八部分、销售目标设定与分解
一、年度销售目标设定
1. 销售目标的设定原则
2. 年度指标分解步骤
3. 年度销售计划模版
二、业务员指标分解方法
1. 销量从何而来: 分析销售中的几个重要比例
2. 如何分解月销售指标？
3. 把握销售周期，别让业绩坐过山车
4. 销售成功之关键：有效管理潜在客户库
第九部分、销售人员的激励与惩罚
一、必须了解的几个激励原理
1. 马斯洛需求层次理论
2. 公平理论 -- 案例分析
二、激励方法
1. 我两手空空，拿什么激励下属？
2. 提拔下属与激励
三、业绩竞赛与激励
1. 业绩竞赛一定合适吗？
2. 如何避免业绩竞赛的弊端？
四、业务员的惩罚
1. 单靠激励还不行--人类行为驱动理论
2. 如何批评下属--批评下属的标准
3. 如何管理"刺头"？
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本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
把自己当成愚者，不明白的就请教别人，你才能更聪明。
销 售 主 管 3 天 强 化 训 练 营
2 0 1 3 销 售 主 管 必 修 课 程 系 列 -- 如 何 打 造 销 售 精 英 团 队
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培训时间：2013年12月6-8日上海、12月13-15日深圳
培训对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、主管销售、准备被提拔的销售精英。
培训费用：4800元/人（含资料费、午餐、茶点、发票等)同一单位来五送一、无其他折扣
热 线 电 话：4 0 0-6 3 8 3 7 8 8 深圳/市场部：0 7 5 5-6 1 2 8 0 1 7 9
上海/市场部：0 2 1-3 1 0 0 1 0 7 0 北京/市场部： 0 1 0 -5 1 2 9 1 8 4 8
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课程目标：
1.销售主管如何加强自我管理、自我提升、自我激励。能具备超强的管理能力
2.销售主管如何管理销售团队、如何选人、育人、留人
3.销售主管如何激励、考核销售团队
4.销售主管如何合理的安排时间和销售流程
5.销售主管如何进行业绩分析与管理
6.销售主管学完《销售主管3天强化训练营》掌握所学技巧方法，能让销售团队业绩提升
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导师简介：[何炜东]
可口可乐公司销售经理，曾主管三个营业所及两个销售部门，带领团队从无到有创立
直销系统；
通用电气（GE）华南大区销售经理；建立产品销售的新渠道模式；
和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水（Watsons Water）销售经理-南中国，建立健全产品分
销体系
亦曾服务于民营企业，担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总
监、销售总监等
曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务，创造销量比上一年增长三倍的佳
绩；从基层销售做起，经历从业务员到销售总监的过程，对各级销售主管所遇管理问题都
有所了解；多年的销售管理经验积累，帮助学员了解知名外企在销售管理中的方法；海外
知名商学院工商管理硕士(MBA）北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、
西北工业大学深圳研究院特聘讲师；
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课程大纲：
第一天 赢在起点 - 卓越销售主管的自我修炼与管理
第一部分、销售主管的定位
一、销售主管的工作定位
1. 销售主管应该做什么？
2. 销售主管应该忙吗？
3. 销售主管的主要工作
二、销售主管与公司的定位
1. 销售主管代表谁的利益？
2. 利益发生冲突时，怎么办？
三、销售主管与上司的定位
1. 从组织结构看与上司的定位
2. 上司不对怎么办？
四、销售主管与同事的定位
1. 内部客户的概念
2. 合作伙伴
3. 理解部门间的制约
4. 建立私交
五、销售主管与业务员的定位
1. 与业务员的距离问题
2. 对业务员的管理是该严厉还是宽容？
3. 如何帮助业务员成长？
第二部分、销售主管的沟通技巧
一、销售主管与上司的沟通
1. 案例分析：我与上司冲突了，怎么办？
2. 遇到能力不足的上司，怎么办？
3. 与上司沟通的3个原则
二、销售主管与同事的沟通
1. 同事不与我配合怎么办？
2. 与同事沟通的原则
三、与下属沟通的技巧
1. 如何给予下属反馈？
第三部分、销售主管的自我提升
一、我们为什么会被提升？-- 我们的能力是否能胜任现在的工作？
二、如何提升自己的管理技能？
三、销售主管要当心的陷阱
第二天 赢在团队 - 销售主管如何打造销售精英团队
第四部分、销售人员的选择
一、关于选人
1. 选人重要还是育人重要？
2. 销售团队的组织结构有多重要？
3. 常见的用人误区
4. 人员配置的方法
二、我们需要什么样的人？
1. 什么样的人适合做销售？
2. 我们需要选择什么样的人？
三、销售人员招聘技巧
1. 面试时的注意点
2. 招聘流程分析
第五部分、销售人员的培育
一、关于培训的几个疑虑
1. 销售主管的主要职责：教师还是教练？
2. 培训成本太高？
3. 为什么培训效果不理想？
4. 辅导下属的3个注意点
二、销售人员的培训需求分析
1. 业务员需要哪些培训？
2. 不同阶段业务员培训需求分析
3. 学员练习
第六部分、销售人员管理
一、工作重点放在哪类业务员？
1. 业务员分类
2.业务员分类管理原则
二、业绩如何抓？
1. 为什么抓业绩，总是不见效果？ -- 抓业绩，就得抓过程
2. 抓业绩，要从三点入手
三、业务员日常工作管理
1. 业务员出去干嘛了？如何管理？
2. 业务员日常工作管理三招
四、如何留住优秀销售人员？
1. 为什么优秀销售人员要走？
2. 如何留住优秀人才？销售主管能做什么？
第三天 赢在管理 - 高绩效销售团队的考核与激励
第七部分、销售业绩考核
一、销售业绩考核方法KPI介绍
1、销售中的关键指标
2. 销售管理中常用KPI分类
3. 销售管理中运用KPI的常见误区
二、KPI应用方法
1. 运用关键业绩指标的几个原则
2. 如何把KPI与奖金挂钩？
第八部分、销售目标设定与分解
一、年度销售目标设定
1. 销售目标的设定原则
2. 年度指标分解步骤
3. 年度销售计划模版
二、业务员指标分解方法
1. 销量从何而来: 分析销售中的几个重要比例
2. 如何分解月销售指标？
3. 把握销售周期，别让业绩坐过山车
4. 销售成功之关键：有效管理潜在客户库
第九部分、销售人员的激励与惩罚
一、必须了解的几个激励原理
1. 马斯洛需求层次理论
2. 公平理论 -- 案例分析
二、激励方法
1. 我两手空空，拿什么激励下属？
2. 提拔下属与激励
三、业绩竞赛与激励
1. 业绩竞赛一定合适吗？
2. 如何避免业绩竞赛的弊端？
四、业务员的惩罚
1. 单靠激励还不行--人类行为驱动理论
2. 如何批评下属--批评下属的标准
3. 如何管理"刺头"？
------------------------------------------------------------------------------
本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
把自己当成愚者，不明白的就请教别人，你才能更聪明。
高级秘书系统工作统筹
高级秘书、助理和行政管理者工作效率提升训练营
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培训时间：2013年11月29-30日广州、12月 6- 7日北京、12月13-14日上海、12月20-21日深圳
培训对象：各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理
（助理、主管、文职人员等)
培训费用：3200元/人 （含资料费、午餐、茶点、发票、高级职业秘书证等)
证书简介：
1. 凡参加认证的学员， 在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>
颁发<<高级职业秘书证>>国际国内中英文版双职业资格证书，
（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）
2．凡参加了证书申请考试的学员需提交：
大一寸数码证件照片（红底或蓝底），身份证号码，姓名，学历，民族，性别 ；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
报名热线：400-633-0030
深圳/市场部：0755-6128 2649 刘小姐 上海/市场部：021-3120 0290 金小姐
课程背景：
对高级行政管理者和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理
的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导
做得更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费
用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关）,却总是不得要领---诸如以上的问题，
都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必
须面对与解决的课题。
参训学员课后反馈：
１："何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者对工作效率执着研究与探索，同样
她对与工作的认真、 激情是值得每个行政管理者去效仿的榜样。"
２："在何澜老师高级文秘课程的学习中，我们学会了如何成为领导得心应手的左膀右臂，明确了自己的
工作职责与擅长，对领导交代的各项任务清晰流程和任务再执行，很好的分享、很多的工具模板，一次次
精彩的模拟训练,让大家找到工作的动力和方向。"
３："通过何澜老师的的时间测评工具，我们看到了过去三个月到六个月时间安排的逻辑性和问题点，了
解自己生活与工作的关系,了解良好社会关系家庭关系的经营，更加注重自己身心灵的和谐与平衡！ 这两
天的高级行政管理者的课程让我们被工作拖着跑，走向全新自我认识和有意识的规划和提升，我们想从这
里再次启航，成为一名"新秘书"，拥有新起点、新格局、全新的工作状态。"
课程收益：
清晰了解文秘、行政助理岗位的贡献度和核心价值，帮助提升行政工作的愉悦感。
针对本单位岗位的要求提升自己的各项专业能力，做个效率为先的领导助手。
良好工作习惯的系统培养是面对多位领导、面对琐碎杂工作的提升与改变。
成为上司的得力助手，在企业内部、企业对外的人际关系的经营上更加专业化。
熟悉办公事务的处理技巧：通过现场模拟练习，现场点评，
特别赠送大礼包：常用工具、表单、范本等。
导师简介：[何澜]
国内著名职业竞争力训练专家、高效工作模式专家；
企业学习网特约高级讲师，曾担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、浙
江省中小企业创业辅导中心主任等高管职务，华东师大心理学硕士；浙大求是经济与科学研究院高级讲师
，首席人才测评师、清华大学特邀讲师；浙江培训师联合会常务副会长；中国管理研究院金融企业研究所
副所长。
何澜老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程，将
知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂,而且容易掌握和操作；
学员评价说："何澜老师特别亲切，讲课富有激情，课堂气氛活跃，内容专业有深度，互动与案例研
讨有效运用，和我们姐姐一般"。
何澜老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进工作效率提示策略与理念，使学
员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能与习惯。在轻松、互动、体验、讲评等授课方式中，让学员
在练中学，学中练，达到学以致用。
品牌课程： 《高级秘书/助理和行政管理者工作效率提升训练》《高效会议管理出绩效》《情绪管理
与心理解压》《时间管理与工作统筹技巧》
课程大纲：
第一天课程：6.5小时
前言：通过行政工作者定位解读让我们看到几个关键词：协助、日常事务、提供参谋建议、沟通协调
、桥梁关系，这是行政工作特殊性的解读，他必定是完成领导目标为先，协助统筹协调更多的事务性的工
作，如何更有效的提升工作效率，让桥梁更加有效、可靠、稳健？是课程学习的重点内容。
模块一 如何成为领导身边优秀助手？ 3小时
今天我是单位的形象代言人；通过一句话、三个词语描述你的单位、你自己，请大家感受企业品牌形
象与个人形象展示。
领导需要什么样的优秀助手？通过对领导的需求分析，不同层级助理的定位进行自我能力评价，提升
服务意识，做最有竞争力、最有价值的工作。
了解我的工作优势与工作行为风格；通过行为测评，分析过去三至六个月你的行为风格与工作优势，
并给予您针对性的建议和指导。
我们单位对行政岗位的职责要求解读与分析；针对每个单位的需要分享行政岗位的职责，清晰任务，
明确工作目标。
总结：如何成为领导身边优秀助手？我们的工作特征：多样琐碎性、随机突发性、领导指派性、保密
性。情景练习。
学习办公室养生操－五节操。
模块二 塑造和谐人际关系，赢得领导信任 3.5小时
什么样个性特点的人会更容易获得良好的人际关系？
塑造愉快交往礼仪之道；敬语、介绍、坐车、送别礼等内容。
接待来访客人的流程和细节注意；观摩先进单位接待设计。
与新闻工作者交往注意事项与细节，并情景练习；
与不同个性领导相处之道；创造积极的语言结构，与不同领导风格的领袖交往，用领导容易接受的方
式工作与交流。
模拟练习：接受不清晰的工作指示时、本周工作汇报流程与内容、商讨问题时、面对领导的坏脾气时
，小组总结，这个案例中我的收获。
上司约会、出差行程安排策略与方法。
与领导相处的之道。
总结：盘点我的人脉圈，如何为领导创造更好人际关系？
组建秘书班班委，选举班长、班秘、班花、班草，更好的为同学们提供服务。
第二天课程： 6小时
模块三 我的系统工作统筹与时间管理 4、5小时
了解压力环境下我的时间管理模式：这是何澜老师独家版权的压力环境下我的时间管理模式的测评工
具，看到你的时间管理习惯模式中的瓶颈与问题。
我的时间都花在哪里？清晰时间大盗：我们人生就算100年，你的一百年中的生命价值在哪里？
激发我的脑思考模式，面对统筹计划和创新的思考？
１、我的系统思维方式训练：面对多任务管理，多领导指示工作时，清晰生活与工作的目标、工作步
骤、紧急重要程度的分类。
２、为自己的人生开始规划：从梦想到现实，从日计划、月计划、年计划的制定和落实。
３、精力管理：根据生理节奏制定工作：了解精力最旺盛的时候，学会聚焦，学会统筹与制表，制表
的要点和注意事项。
高级秘书系统工作统筹技巧与方法；
1、办公室物品摆放与名片整理；
2、如何管理印章？
3、如何管理零用钱？
4、接听电话职业礼节与情景练习；面对难以对付的电话应对技巧。
5、如何做好电子文档、邮件、文字资料的查询与管理？
6、学会快速阅读、快速记录工作。
7、为自己准备各类工作清单。
8、常见高效会议管控要点与误区。
9、会议纪要十大注意事项。
本模块总结：两天中学习到提高工作效率的方法、我立刻要行动和改变的是什么？
班委讨论，制定学习监督制。
学习保健操：手部穴位操
模块四 面对压力环境，提升我的抗压力 1、5小时
压力的定义与认识；
智慧身体感应与体验我的压力源；
树立正确的人生观与价值观；
饮食减压、音乐减压、睡眠减压、运动减压等内容体验；
心里冥想：学会接纳；
面对挫折，依然快乐的八大秘诀。
本模块总结：职业秘书职业修炼分享。
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培训时间：2013年11月29-30日广州、12月 6- 7日北京、12月13-14日上海、12月20-21日深圳
培训对象：各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理
（助理、主管、文职人员等)
培训费用：3200元/人 （含资料费、午餐、茶点、发票、高级职业秘书证等)
证书简介：
1. 凡参加认证的学员， 在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>
颁发<<高级职业秘书证>>国际国内中英文版双职业资格证书，
（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）
2．凡参加了证书申请考试的学员需提交：
大一寸数码证件照片（红底或蓝底），身份证号码，姓名，学历，民族，性别 ；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
报名热线：400-633-0030
深圳/市场部：0755-6128 2649 刘小姐 上海/市场部：021-3120 0290 金小姐
课程背景：
对高级行政管理者和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理
的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导
做得更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费
用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关）,却总是不得要领---诸如以上的问题，
都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必
须面对与解决的课题。
参训学员课后反馈：
１："何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者对工作效率执着研究与探索，同样
她对与工作的认真、 激情是值得每个行政管理者去效仿的榜样。"
２："在何澜老师高级文秘课程的学习中，我们学会了如何成为领导得心应手的左膀右臂，明确了自己的
工作职责与擅长，对领导交代的各项任务清晰流程和任务再执行，很好的分享、很多的工具模板，一次次
精彩的模拟训练,让大家找到工作的动力和方向。"
３："通过何澜老师的的时间测评工具，我们看到了过去三个月到六个月时间安排的逻辑性和问题点，了
解自己生活与工作的关系,了解良好社会关系家庭关系的经营，更加注重自己身心灵的和谐与平衡！ 这两
天的高级行政管理者的课程让我们被工作拖着跑，走向全新自我认识和有意识的规划和提升，我们想从这
里再次启航，成为一名"新秘书"，拥有新起点、新格局、全新的工作状态。"
课程收益：
清晰了解文秘、行政助理岗位的贡献度和核心价值，帮助提升行政工作的愉悦感。
针对本单位岗位的要求提升自己的各项专业能力，做个效率为先的领导助手。
良好工作习惯的系统培养是面对多位领导、面对琐碎杂工作的提升与改变。
成为上司的得力助手，在企业内部、企业对外的人际关系的经营上更加专业化。
熟悉办公事务的处理技巧：通过现场模拟练习，现场点评，
特别赠送大礼包：常用工具、表单、范本等。
导师简介：[何澜]
国内著名职业竞争力训练专家、高效工作模式专家；
企业学习网特约高级讲师，曾担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、浙
江省中小企业创业辅导中心主任等高管职务，华东师大心理学硕士；浙大求是经济与科学研究院高级讲师
，首席人才测评师、清华大学特邀讲师；浙江培训师联合会常务副会长；中国管理研究院金融企业研究所
副所长。
何澜老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程，将
知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂,而且容易掌握和操作；
学员评价说："何澜老师特别亲切，讲课富有激情，课堂气氛活跃，内容专业有深度，互动与案例研
讨有效运用，和我们姐姐一般"。
何澜老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进工作效率提示策略与理念，使学
员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能与习惯。在轻松、互动、体验、讲评等授课方式中，让学员
在练中学，学中练，达到学以致用。
品牌课程： 《高级秘书/助理和行政管理者工作效率提升训练》《高效会议管理出绩效》《情绪管理
与心理解压》《时间管理与工作统筹技巧》
课程大纲：
第一天课程：6.5小时
前言：通过行政工作者定位解读让我们看到几个关键词：协助、日常事务、提供参谋建议、沟通协调
、桥梁关系，这是行政工作特殊性的解读，他必定是完成领导目标为先，协助统筹协调更多的事务性的工
作，如何更有效的提升工作效率，让桥梁更加有效、可靠、稳健？是课程学习的重点内容。
模块一 如何成为领导身边优秀助手？ 3小时
今天我是单位的形象代言人；通过一句话、三个词语描述你的单位、你自己，请大家感受企业品牌形
象与个人形象展示。
领导需要什么样的优秀助手？通过对领导的需求分析，不同层级助理的定位进行自我能力评价，提升
服务意识，做最有竞争力、最有价值的工作。
了解我的工作优势与工作行为风格；通过行为测评，分析过去三至六个月你的行为风格与工作优势，
并给予您针对性的建议和指导。
我们单位对行政岗位的职责要求解读与分析；针对每个单位的需要分享行政岗位的职责，清晰任务，
明确工作目标。
总结：如何成为领导身边优秀助手？我们的工作特征：多样琐碎性、随机突发性、领导指派性、保密
性。情景练习。
学习办公室养生操－五节操。
模块二 塑造和谐人际关系，赢得领导信任 3.5小时
什么样个性特点的人会更容易获得良好的人际关系？
塑造愉快交往礼仪之道；敬语、介绍、坐车、送别礼等内容。
接待来访客人的流程和细节注意；观摩先进单位接待设计。
与新闻工作者交往注意事项与细节，并情景练习；
与不同个性领导相处之道；创造积极的语言结构，与不同领导风格的领袖交往，用领导容易接受的方
式工作与交流。
模拟练习：接受不清晰的工作指示时、本周工作汇报流程与内容、商讨问题时、面对领导的坏脾气时
，小组总结，这个案例中我的收获。
上司约会、出差行程安排策略与方法。
与领导相处的之道。
总结：盘点我的人脉圈，如何为领导创造更好人际关系？
组建秘书班班委，选举班长、班秘、班花、班草，更好的为同学们提供服务。
第二天课程： 6小时
模块三 我的系统工作统筹与时间管理 4、5小时
了解压力环境下我的时间管理模式：这是何澜老师独家版权的压力环境下我的时间管理模式的测评工
具，看到你的时间管理习惯模式中的瓶颈与问题。
我的时间都花在哪里？清晰时间大盗：我们人生就算100年，你的一百年中的生命价值在哪里？
激发我的脑思考模式，面对统筹计划和创新的思考？
１、我的系统思维方式训练：面对多任务管理，多领导指示工作时，清晰生活与工作的目标、工作步
骤、紧急重要程度的分类。
２、为自己的人生开始规划：从梦想到现实，从日计划、月计划、年计划的制定和落实。
３、精力管理：根据生理节奏制定工作：了解精力最旺盛的时候，学会聚焦，学会统筹与制表，制表
的要点和注意事项。
高级秘书系统工作统筹技巧与方法；
1、办公室物品摆放与名片整理；
2、如何管理印章？
3、如何管理零用钱？
4、接听电话职业礼节与情景练习；面对难以对付的电话应对技巧。
5、如何做好电子文档、邮件、文字资料的查询与管理？
6、学会快速阅读、快速记录工作。
7、为自己准备各类工作清单。
8、常见高效会议管控要点与误区。
9、会议纪要十大注意事项。
本模块总结：两天中学习到提高工作效率的方法、我立刻要行动和改变的是什么？
班委讨论，制定学习监督制。
学习保健操：手部穴位操
模块四 面对压力环境，提升我的抗压力 1、5小时
压力的定义与认识；
智慧身体感应与体验我的压力源；
树立正确的人生观与价值观；
饮食减压、音乐减压、睡眠减压、运动减压等内容体验；
心里冥想：学会接纳；
面对挫折，依然快乐的八大秘诀。
本模块总结：职业秘书职业修炼分享。
“微机”来了，您抓住了吗？
聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看得远。
微 信 营 销 从 入 门 到 实 战
——微 网 络 撬 动 大 市 场
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培训时间：2013年12月14日深圳、12月20日北京、12月21日上海、12月28日广州
培训对象：企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员。
"企业要训练一支微信运营团队" "个人应用微信创业" 都适合参加。
培训费用：1980元/1人| 3200元/2人 ，无其他折扣（含资料费、午餐、茶点、发票）
赠送：1、价值1800元的微网站，限前30名报名学员。
2、微信营销系统40多款公众平台接口，含大转盘、刮刮卡、优惠券等实用营销功能。
热 线/电 话：4 0 0-6 3 8 3 7 8 8 深圳/市场部：0 7 5 5-6 1 2 8 0 1 7 9
上海/市场部：0 2 1-3 1 0 0 1 0 7 0 北京/市场部： 0 1 0 -5 1 2 9 1 8 4 8
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课程背景
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微信来了，微营销来了……
7天连锁酒店通过微信营销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！
小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！
星巴克通过微信营销,在三周内，仅"冰摇沁爽"一项产品销售额就突破750万！
"90后"大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！
微信来了，"微"机也就来了，你知道这意味着什么！！
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的"粮仓"
都有可能遭遇打劫，而那些适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家
，小米赢了，星巴克赢了……
参加《微信营销从入门到实战》，下一个赢家，就是你！
------------------------------------------------------------------------------
课程收益：
全面系统学习微信营销两大平台，普及数10种实操技巧；
知晓微信营销定位、策划、运营、推广、成交5大模块致胜诀窍；
学会渗透微信朋友圈子，把握强弱关系，实现口碑营销及建立转介绍系统；
掌握运营层面6大功能实操细节，解答线上、线下活动策划注意事项。
获得微信营销落地搭建团队一系列建议，包括绩效考核与效果分析。
了解微信发展趋势以及企业移动互联网营销趋势，少走弯路取得成效。
------------------------------------------------------------------------------
导师简介：[马佳彬老师]
微信实战应用专家、网络营销实战专家。
上海交通大学TMBA总裁班导师；中央人民广播电台经济之声时评嘉宾；中特《微信解
码》专家；《微信宝典》作者；创新工场多贝网达人讲师；
马老师是多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家，Donews新锐作家、速途网
、艾瑞网、易观网、亿邦动力网和最科技网等。
马老师拥有9年的互联网行业培训经验，先后从事信息咨询及广告传媒工作.微博营销
领域首次提出"灭亡论"。最早涉足研究微信营销,微信营销实战班网络培训开创者,"微
信营销六步思维法"讲师。长期担任业内多家知名IT门户站点写手。其个人博客在业内拥
有比较高的知名度,已被网站运营等专业书籍收录推荐。培训学员数以万计,马老师由于长
期亲密接触网络营销一线，因此，讲解风格生动、贴近实际 ,更易引起学员共鸣！是最早
的微信营销研究及实践者，在微信营销领域具有完善系统的研究成果。
------------------------------------------------------------------------------
课程大纲:
一、微信营销概念篇
1、移动电子商务带来了什么机会？
2、常见的移动互联网商业模式有哪些？
3、微信的发展历史及其商业模式。微信营销与社交网络有什么关系？
5、企业为什么要做微信营销？微信营销能给企业带来什么？
二、微信营销入门篇
1、微信手机版、网页版、公众平台介绍；
2、微信手机版实操技巧解密、电脑模拟手机版技术介绍；
3、微信网页版实操技巧介绍（批量微群加好友技巧）；
4、微信公众平台搭建全面系统介绍（科学正确使用微信公众帐号）；
5、微信9大辅助营销软件首度无保留全公开；
三、微信营销进阶篇
1、微信移动电子商务系统搭建指南；
2、微信O2O电子商务系统搭建指南；
3、微信客服系统（CRM）搭建指南；
4、微信自推广系统搭建指南；
5、微信营销四步思维法：定位+策划+运营+转化 四大模块系统解析；
5.1.1 企业微信运营团队建设策略；
5.1.2 企业微信公众帐号内容策划策略；
5.1.3 企业微信公众帐号活动策划策略；
5.1.4 企业微信公众帐号客服策略；
5.1.5 企业微信公众帐号推广策略；
6、微信个人帐号营销、公众帐号营销辅助手段延伸推荐（易信、微米、来往多平台营销推广）；
四、微信营销落地篇
1、微信个人帐号朋友圈销售实操技巧指南；
2、微信公众帐号落地策略（多行业）；
3、微信企业应用经典案例分享（多行业）；
4、微信自媒体品牌打造三部曲；
5、微信自媒体品牌经典案例分享；
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本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷阱。
微 信 营 销 从 入 门 到 实 战
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培训时间：2013年12月14日深圳、12月20日北京、12月21日上海、12月28日广州
培训对象：企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员。
"企业要训练一支微信运营团队" "个人应用微信创业" 都适合参加。
培训费用：1980元/1人| 3200元/2人 ，无其他折扣（含资料费、午餐、茶点、发票）
赠送：1、价值1800元的微网站，限前30名报名学员。
2、微信营销系统40多款公众平台接口，含大转盘、刮刮卡、优惠券等实用营销功能。
热 线/电 话：4 0 0-6 3 8 3 7 8 8 深圳/市场部：0 7 5 5-6 1 2 8 0 1 7 9
上海/市场部：0 2 1-3 1 0 0 1 0 7 0 北京/市场部： 0 1 0 -5 1 2 9 1 8 4 8
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课程背景
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微信来了，微营销来了……
7天连锁酒店通过微信营销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！
小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！
星巴克通过微信营销,在三周内，仅"冰摇沁爽"一项产品销售额就突破750万！
"90后"大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！
微信来了，"微"机也就来了，你知道这意味着什么！！
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的"粮仓"
都有可能遭遇打劫，而那些适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家
，小米赢了，星巴克赢了……
参加《微信营销从入门到实战》，下一个赢家，就是你！
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课程收益：
全面系统学习微信营销两大平台，普及数10种实操技巧；
知晓微信营销定位、策划、运营、推广、成交5大模块致胜诀窍；
学会渗透微信朋友圈子，把握强弱关系，实现口碑营销及建立转介绍系统；
掌握运营层面6大功能实操细节，解答线上、线下活动策划注意事项。
获得微信营销落地搭建团队一系列建议，包括绩效考核与效果分析。
了解微信发展趋势以及企业移动互联网营销趋势，少走弯路取得成效。
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导师简介：[马佳彬老师]
微信实战应用专家、网络营销实战专家。
上海交通大学TMBA总裁班导师；中央人民广播电台经济之声时评嘉宾；中特《微信解
码》专家；《微信宝典》作者；创新工场多贝网达人讲师；
马老师是多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家，Donews新锐作家、速途网
、艾瑞网、易观网、亿邦动力网和最科技网等。
马老师拥有9年的互联网行业培训经验，先后从事信息咨询及广告传媒工作.微博营销
领域首次提出"灭亡论"。最早涉足研究微信营销,微信营销实战班网络培训开创者,"微
信营销六步思维法"讲师。长期担任业内多家知名IT门户站点写手。其个人博客在业内拥
有比较高的知名度,已被网站运营等专业书籍收录推荐。培训学员数以万计,马老师由于长
期亲密接触网络营销一线，因此，讲解风格生动、贴近实际 ,更易引起学员共鸣！是最早
的微信营销研究及实践者，在微信营销领域具有完善系统的研究成果。
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课程大纲:
一、微信营销概念篇
1、移动电子商务带来了什么机会？
2、常见的移动互联网商业模式有哪些？
3、微信的发展历史及其商业模式。微信营销与社交网络有什么关系？
5、企业为什么要做微信营销？微信营销能给企业带来什么？
二、微信营销入门篇
1、微信手机版、网页版、公众平台介绍；
2、微信手机版实操技巧解密、电脑模拟手机版技术介绍；
3、微信网页版实操技巧介绍（批量微群加好友技巧）；
4、微信公众平台搭建全面系统介绍（科学正确使用微信公众帐号）；
5、微信9大辅助营销软件首度无保留全公开；
三、微信营销进阶篇
1、微信移动电子商务系统搭建指南；
2、微信O2O电子商务系统搭建指南；
3、微信客服系统（CRM）搭建指南；
4、微信自推广系统搭建指南；
5、微信营销四步思维法：定位+策划+运营+转化 四大模块系统解析；
5.1.1 企业微信运营团队建设策略；
5.1.2 企业微信公众帐号内容策划策略；
5.1.3 企业微信公众帐号活动策划策略；
5.1.4 企业微信公众帐号客服策略；
5.1.5 企业微信公众帐号推广策略；
6、微信个人帐号营销、公众帐号营销辅助手段延伸推荐（易信、微米、来往多平台营销推广）；
四、微信营销落地篇
1、微信个人帐号朋友圈销售实操技巧指南；
2、微信公众帐号落地策略（多行业）；
3、微信企业应用经典案例分享（多行业）；
4、微信自媒体品牌打造三部曲；
5、微信自媒体品牌经典案例分享；
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本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷阱。
上海自贸区政策解析与出口营销linda1502.practic
=?GB2312?B?dW0=?=
To: linda1502.practicum@blogger.com
Content-Type: text/plain;charset="GB2312"
Date: Sat, 30 Nov 2013 23:20:46 +0800
X-Priority: 2
X-Mailer: Microsoft Outlook Express 6.00.2800.1106
ÉϺ£×ÔóÇøÕþ²ß½âÎöôßÍâÏòÐÍÆóÒµ×ÔóÇøÒµÎñÈçºÎÔËÓª£¨µÚÒ»Ì죩
³ö¿ÚÓªÏú¼°ÓÐЧ»ñÈ¡¡¢Áôס¶©µ¥¼¼ÇÉ£¨µÚ¶þ¡¢Èý£©
2013-11-30
ʱ¼äµØµã£º2013Äê12ÔÂ20-22ÈÕÉϺ£
ʱ¼äµØµã£º2013Äê12ÔÂ27-29ÈÕÉîÛÚ
200Ôª/ÈË£¨°üÀ¨×ÊÁÏ·Ñ¡¢Îç²Í¼°ÉÏÏÂÎç²èµãµÈ£©Ö»²Î¼ÓµÚÒ»Ìì1800Ôª£¬Ö»²Î¼ÓºóÁ½Ìì2800Ôª
²Î¼Ó¶ÔÏ󣺽ø³ö¿Ú²¿ÓªÏú²ß»®×ܼࡢ¾Àí¡¢Íâ󲿾Àí¡¢ÍâóҵÎñÈËÔ±¡¢Íâó¸úµ¥Ô±¼°Ë½ÓªÃ³Ò×¹«Ë¾ÀÏ°å
×Éѯµç»°£º020-80560638 0755-61287552 021-51602856 £¨²»ÐèÒª´ËÀàÐżþÇë»Ø¸´µçÓÊÖÁtuixin2013@126.comÍËÐÅ£©
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Ò»¡¢×ÔóÇøÓ뺣¹ØÌض¨¼à¹ÜÇøÓòÊöÆÀ
1¡¢×ÔóÇøÓ뺣¹ØÌØÊâ¼à¹ÜÇøµÄ±¾ÖÊ
2¡¢×ÔóÇøÓ뺣¹ØÌØÊâ¼à¹ÜÇøµÄµØÇø²îÒìºÍ²Ù×÷ʵ¼ù
3¡¢Ó°Ïì×ÔóÇøÓ뺣¹ØÌØÊâ¼à¹ÜÇøÔËÐеIJ¿ÃÅÕþ²ßºÍ·¨¹æ
4¡¢×ÔóÇøº£¹ØÌØÊâ¼à¹ÜÇøÓòµÄ·¢Õ¹·½Ïò
5¡¢ÒÑÖ´Ðеĺ£¹ØÌØÊâ¼à¹ÜÇøÓòµÄÏà¹ØÓÅ»ÝÕþ²ßÈçºÎÔÚ×ÔóÇø·¢»Ó×÷ÓÃ
6¡¢Ä¿Ç°×ÔóÇøµÄÊÔÑéÐÔÕþ²ß×ÛÊö
¶þ¡¢×ÔóÇøÕþ²ß½âÎö
1¡¢×ÔóÇøµÄÎïÁ÷Õþ²ßÓ뱣˰ÎïÁ÷¹ú¼Ê»¯
2¡¢×ÔóÇøµÄË°ÎñÕþ²ßÓë×ÔóÇøË°Îñ³ï»®
3¡¢×ÔóÇøµÄ½ðÈÚÕþ²ßÓë½ðÈڳﻮ
4¡¢×ÔóÇøµÄÏÖ´ú·þÎñÒµÕþ²ß½âÎö
5¡¢×ÔóÇøµÄ¹úÃñ´ýÓöÔÔòº£Í⹫˾×ÔóÇøµÄÔË×÷ʵս
Èý¡¢×ÔóÇø½ðÈÚÒµÎñÏê½â¼°Ïà¹ØÒµÎñ²Ù×÷
1¡¢¿ç¾³Í¶ÈÚ×ÊÒµÎñ
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2)È«¹©Ó¦Á´Ã³Ò×ÈÚ×Ê
3)Àë°¶´¬²°ÈÚ×Ê
4)ÏÖ´ú·þÎñÒµ½ðÈÚÓëÀë°¶½ðÈÚÑÜÉúÆ··þÎñ
5)Íâ±£ÄÚ´ûÓë¿ç¾³ÈÚ×Ê
6)ÉÌҵƱ¾Ý¿ç¾³ÈÚ×Ê·þÎñ
2¡¢ÇøÄÚÒøÐп羳ÈâÈÚ×ÊÒµÎñ
1)¿ç¾³²¢¹ºÓë¿ç¾³Í¶×ÊÒµÎñ
2)ÏîÄ¿´û¿îÓëÄÚ±£Íâ´û
3)¿ç¾³×ʲú¹ÜÀíÓë²Æ¸»¿ç¾³¹ÜÀí
4)¿ç¾³ÐÅÍÐͶ×Ê»ù½ðÓëÏà¹ØÒµÎñ¹ÜÀí
ËÄ¡¢×ÔóÇøÓëÈËÃñ±ÒÀë°¶¸ÛÒµÎñ±È½ÏôßÏàÓ¦²Ù×÷ʵս
1¡¢ÎïÁ÷£»2¡¢Ë°Îñ£»3¡¢»õ±Ò£»4¡¢½ðÈÚ£»5¡¢Àë°¶
6¡¢ÈËÃñ±ÒÀë°¶¸Û×¢²á¹«Ë¾Óë×ÔóÇø×¢²á¹«Ë¾µÄÒµÎñ¶Ô±È
Îå¡¢×ÔóÇøÓëÆóÒµÀë°¶ÔËÓªÖÐÐÄÔËӪʵս
1¡¢ÆóÒµÔËÓªÖÐÐÄ£»2¡¢½áËãÖÐÐÄ£»3¡¢ÐÅ´ûÖÐÐÄ£»4¡¢Í¶×ÊÖÐÐÄ£»5¡¢²Ù×÷ÖÐÐÄ
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Ò»¡¢Ó®È¡³¬Öµº£Íⶩµ¥£¬±ØÏÈÁ˽âÄãµÄ¿Í»§ÌØÕ÷
1¡¢ÎªÊ²Ã´Öйú³ö¿ÚÉÌÔÚº£ÍâóÒ×ÖÐ×ÜÊÇ´¦ÓÚ±»¶¯£¿½â¾öÖ®µÀÊÇʲô
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»¹½«´«ÊںܶഴÔìÐÔ¡¢±ßÔµÐԵIJÙ×÷ÊÖ·¨ÓëÐĵÃͬ´ó¼Ò½»Á÷ºÍ·ÖÏí£¬Ã¿´Î¶¼ÁîѧԱÒâÓÌδ¾¡£¬Ã©Èû¶Ù¿ª¡£
To: linda1502.practicum@blogger.com
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Date: Sat, 30 Nov 2013 23:20:46 +0800
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2013-11-30
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200Ôª/ÈË£¨°üÀ¨×ÊÁÏ·Ñ¡¢Îç²Í¼°ÉÏÏÂÎç²èµãµÈ£©Ö»²Î¼ÓµÚÒ»Ìì1800Ôª£¬Ö»²Î¼ÓºóÁ½Ìì2800Ôª
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2¡¢ÇøÄÚÒøÐп羳ÈâÈÚ×ÊÒµÎñ
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Îå¡¢×ÔóÇøÓëÆóÒµÀë°¶ÔËÓªÖÐÐÄÔËӪʵս
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µÚÒ»²¿·Ö ³ö¿ÚÓªÏúÓ뺣Íâ¿Í»§¹µÍ¨Óë̸ÅÐ
Ò»¡¢Ó®È¡³¬Öµº£Íⶩµ¥£¬±ØÏÈÁ˽âÄãµÄ¿Í»§ÌØÕ÷
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外向型企业SH自贸区如何得益oyelk
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销售数据分析用数字说话
销售数据分析-用数字说话
【主办单位】智源培训
【时间地点】2013年12月06-07日上海
2013年12月12-13日北京
2013年12月20-21日深圳
【收费标准】3000元/人（讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈老师研发软件）
【授课对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分
析有兴趣的人士
【报名电话】
上海电话：021 -- 5109 3280
021 -- 5109 3260 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093
退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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【特别声明】
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日
期以防假冒。
【课程背景】
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的市场部、销售部工作人员由于缺乏
营销分析概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在
数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的
深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险，本
课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息，
通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能,提升科学管理
和科学决策的水平。
【课程收益】
1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色
3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控
4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中
5.掌握研发项目团队的绩效管理
6.分享业界研发项目成功的关键经验
7.分享资深讲师研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定
行动计划，确保在自己的公司能够落地实施
8.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
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【课程大纲】
一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的
视野，并引起了营销方式的巨大改变...
1.用数字说话
2.数字化营销新趋势
3.精确营销循环
4.实施营销数据分析的系统策划和实施
5.数据分析与挖掘工具简介
二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，本节
对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1.销售绩效的评估与考核
2.宏观市场指标
3.公司经营状况指标
4.客户相关指标
5.市场营销指标
6.对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
7.如何将指标分解到相关影响因子
8.案例演练
三、常规收据收集和指标统计
没数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析
奠定坚实的基础
1.指标统计方法与来源格式
2.数据来源和收集途径
3.数据搜集工具和手段
4.数据表的规划和设计
5.数据的有效期和保鲜
6.将目标和KPI相连
四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1.市场竞争的四个层次
2.如何界定竞争对手
3.竞争对手数据收集
4.需求的交叉弹性
5.品牌转换矩阵
6.行业竞争力分析
7.竞争分析矩阵
五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1.方差分析
2.时间序列分析和对比分析
3.频数分析
4.多业务条件动态分类汇总
5.可视化分段与结构分析
六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市
场调查的策划和统计方法。
1.如何策划一次市场调查
2.常规调查方法和网上调查方法
3.如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4.理解误差的来源分析
5.调研成本的策划与控制
6.如何对抽样结果进行统计
7.通过置信度分析计算调查误差
七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现
在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1.精确营销大趋势
2.客户细分的价值
3.客户细分与"1对1营销"的区别
4.基于数据驱动的细分介绍
5.基于数据驱动的细分的几种方法
6.客户数据库分析的RFM指标
7.顾客的价值(VOC)测量
8.基于聚类细分方法的演练
9.细分结果的应用
八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规
模、市场占有率、销售量等。
1.预测模型的类型概述
2.如何选择合适的预测模型
3.基于时间序列的一元回归预测，例如
i. 如何预测公司明年、后年的营业收入
ii. 如何预测新年度生产成本
4.多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
i.如何建立多变量业务预测模型
ii.如何评估业务模型的有效性
iii.企业外部变量(例如经济宏观数据)的选择和过滤
iv.季节因素的时间序列回归分析
5.回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标
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【讲师介绍】陈剑老师
信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，
曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系
统等,负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施，历任项目经理，技术总监，副总经理
等职务、熟悉公司营运管理，财务管理，信息化管理，人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程：《实用企业数据统计和分析技术》，《专业幻灯片和图表制
作技术》,《现代项目管理》，《新产品研发和客户需求分析》，《Excel、Access
和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、
大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交
银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、
雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜
莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光
电、松下电器、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科
技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津
嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶借暖系统、莱英达集团。
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咨询报名：
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021 -- 5109 3260 钱先生 QICQ：25973139
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我单位共____人确定报名参加 2013年___月____日在_____举办的
课题：销售数据分析-用数字说话
报名请发送至：zhiyuanbm@163.com(为确保您报名无误，请再次电话确认)
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联系人：________________电话：________________传真：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
【主办单位】智源培训
【时间地点】2013年12月06-07日上海
2013年12月12-13日北京
2013年12月20-21日深圳
【收费标准】3000元/人（讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈老师研发软件）
【授课对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分
析有兴趣的人士
【报名电话】
上海电话：021 -- 5109 3280
021 -- 5109 3260 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093
退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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【特别声明】
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日
期以防假冒。
【课程背景】
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的市场部、销售部工作人员由于缺乏
营销分析概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在
数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的
深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险，本
课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息，
通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能,提升科学管理
和科学决策的水平。
【课程收益】
1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色
3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控
4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中
5.掌握研发项目团队的绩效管理
6.分享业界研发项目成功的关键经验
7.分享资深讲师研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定
行动计划，确保在自己的公司能够落地实施
8.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
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【课程大纲】
一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的
视野，并引起了营销方式的巨大改变...
1.用数字说话
2.数字化营销新趋势
3.精确营销循环
4.实施营销数据分析的系统策划和实施
5.数据分析与挖掘工具简介
二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，本节
对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1.销售绩效的评估与考核
2.宏观市场指标
3.公司经营状况指标
4.客户相关指标
5.市场营销指标
6.对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
7.如何将指标分解到相关影响因子
8.案例演练
三、常规收据收集和指标统计
没数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析
奠定坚实的基础
1.指标统计方法与来源格式
2.数据来源和收集途径
3.数据搜集工具和手段
4.数据表的规划和设计
5.数据的有效期和保鲜
6.将目标和KPI相连
四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1.市场竞争的四个层次
2.如何界定竞争对手
3.竞争对手数据收集
4.需求的交叉弹性
5.品牌转换矩阵
6.行业竞争力分析
7.竞争分析矩阵
五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1.方差分析
2.时间序列分析和对比分析
3.频数分析
4.多业务条件动态分类汇总
5.可视化分段与结构分析
六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市
场调查的策划和统计方法。
1.如何策划一次市场调查
2.常规调查方法和网上调查方法
3.如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4.理解误差的来源分析
5.调研成本的策划与控制
6.如何对抽样结果进行统计
7.通过置信度分析计算调查误差
七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现
在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1.精确营销大趋势
2.客户细分的价值
3.客户细分与"1对1营销"的区别
4.基于数据驱动的细分介绍
5.基于数据驱动的细分的几种方法
6.客户数据库分析的RFM指标
7.顾客的价值(VOC)测量
8.基于聚类细分方法的演练
9.细分结果的应用
八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规
模、市场占有率、销售量等。
1.预测模型的类型概述
2.如何选择合适的预测模型
3.基于时间序列的一元回归预测，例如
i. 如何预测公司明年、后年的营业收入
ii. 如何预测新年度生产成本
4.多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
i.如何建立多变量业务预测模型
ii.如何评估业务模型的有效性
iii.企业外部变量(例如经济宏观数据)的选择和过滤
iv.季节因素的时间序列回归分析
5.回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标
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【讲师介绍】陈剑老师
信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，
曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系
统等,负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施，历任项目经理，技术总监，副总经理
等职务、熟悉公司营运管理，财务管理，信息化管理，人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程：《实用企业数据统计和分析技术》，《专业幻灯片和图表制
作技术》,《现代项目管理》，《新产品研发和客户需求分析》，《Excel、Access
和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、
大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交
银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、
雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜
莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光
电、松下电器、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科
技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津
嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶借暖系统、莱英达集团。
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咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280
021 -- 5109 3260 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093
退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)
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报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2013年___月____日在_____举办的
课题：销售数据分析-用数字说话
报名请发送至：zhiyuanbm@163.com(为确保您报名无误，请再次电话确认)
参会单位名称：________________________________Email：_________________
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参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
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付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
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金牌店长特训营151458
打造金牌店长特训营
---由"销售型"到"管理型"再到"经营型"店长的三级跳
【主办单位】智源培训
【课程时间】2013年12月11-12日广州
2014年01月08-09日深圳
【课程投资】2800元/人（含教材费、税费、午餐、上下午茶点）
【课程对象】储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴
望提升系统门店经营管理水平的人士
【授课方式】讲师讲授+视频演绎+案例研讨+角色扮演+讲师点评+落地工具。
【报名电话】
上海电话：021 -- 5109 3280
021 -- 5109 3260 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093
退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)
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【课程背景】：
你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗？你是否听说过一
个门店更换店长后，三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样，价格一样，店员一
样，什么都一样，只是换了一个店长而已。为什么？因为他们的思维不一样，管理方
法不一样，员工激励模式不一样，其他都一样。我们知道，店长是门店的灵魂，直接
影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀
的店长，是门店产生良好销售业绩的首要条件！本课程根据世界500强品牌连锁专卖
店工作实践经验研发而成，是零售业中高层管理人员的必修课程。"聚焦店长日常管
理中27个头痛的问题"，"19个实用管理工具，回去就能用，行动就见效"是本次店
长系统成长训练营的最大卖点。独家研发的《金牌店长三级蜕变必修班》二天三阶段
15个小时的实战课程，将为你的店长经营管理技能的系统提升提供全面解决方案。
【课程目标】:
1、牢记开店的目的："盈利才是硬道理"!
2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。
3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。
4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌店内塑造宣传的方法。
5、掌握门店日常营运管理七大核心"武器"，确保门店业绩的持续成长。
6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。
7、加强VIP顾客管理，用创新服务拉动销量；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。
8、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速
流转的销售策略。
9、由"销售型店长"到"管理型店长"再到"经营型店长"三级跳。系统掌握门店
赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。
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【课程内容】：
第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长
第一单元："卖手"的特质
一、自我心理修炼
1、"温水煮青蛙"的无压力催眠术
2、门店"超级卖手"的七大特质是什么？
二、快速赢得顾客信任的策略
1、"引君入瓮"��15/5/1接近法则
2、"策略关怀"――快速让顾客喜欢你、信任你的55%:38%:7%的黄金影响术
第二单元：3.0时代的顾客促成策略
一、门店四类顾客的特征与对策：
1、 全确定型顾客的特征与应对：
要折扣、与网店比价、与同品牌其他门店比价，三招搞定客人
2、半确定型顾客的特征与应对：
巧妙打击对手、让客人从此不再货比三家的"围点打援"术
3、不确定型顾客的特征与应对：
用"531策略"一网打尽"外行"客人
4、随意型顾客的特征与应对：
让导购变成品牌代言人，让单店变成广告传播中心
二、"见人说人话，见鬼说鬼话"的FABE中的"B"策略
三、如何熟练运用FABE策略来快速提高连带销售率与客单价？
第二阶段：金牌店长核心篇---管理型店长
第一单元："猴子穿衣不算人"
一、店长的苦恼：
"猴子穿衣不算人" 我怎么啦？
二、作为门店领头羊的"四好"角色：
1、好"太太"―做好本职树榜样 2、好"媳妇"―上司职务代理人
3、好"妯娌"―部门协作创绩效 4、好"妈妈"―带人带心还带性
三、由"超级导购"到"团队教练"的四个职能转换：
1、首要任务 2、工作关系 3、角色转变 4、工作范围
四、明确店面营运的四大目标
1、销售目标 2、盈利目标 3、员工满意目标 4、客户满意目标
五、你知道店长每天开门7件事吗？
1、快乐的奶牛产奶多：店长的自我情绪与压力管理方法
2、你属于哪一幅：《店长的18张通病画像》
第二单元："带人带心，带心带性"的领导力
一、为什么我叫不动员工？
二、店长服众威信的来源：
1、树立店长权威的123工程：
①一颗公心 ②两手专业 ③三身榜样
2、店长服众由弱到强的五种权力来源
①头衔权 ②利益权 ③人事权④专业权 ⑤典范权
三、分派工作技巧与培训方法
1、分派工作三原则
2、OJT教导四步法：我说你听-我做你看-你做我看-我检查你
3、门店最有效的培训方法：角色扮演与个案分享会的操作
4、导购流动性大、跳槽多的留人妙招：三洗五会培训法（洗脑/洗手/洗脚）
四、有效的领导激励方法
1、以人为本的四性沟通法
2、细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法
3、店面现场人事问题处理的PSP思路与方法
4、激励员工工作积极性的"10台发动机"
5、十种"刺头"店员的管理艺术
6、IQ高EQ低90后店员的管理方法
五、快速提升门店执行力
1、《我说你做》游戏的启示
2、为什么我的部属执行力总不到位？五大原因分析
3、有效解决部属执行力的五大策略与工具
4、门店执行力问题案例分析
第三单元：打造狼性团队的"136部队"
门店团队认知
明星队与冠军队，你选谁？
二、团队协作的困难分析
1、"三个和尚"扛水过桥启示录
2、"漏水木桶"启示录
三、狼性门店团队与凝聚力塑造的"136部队"
1、一个观点 2、三个阶段 3、六个指标
四、打造狼性门店"136部队"的六项沟通与协作原则
●团队游戏：《报数》与《明镜高悬》的深刻启示
第四单元：门店高效运营的七大"核心武器"
一、七种武器之一：《激情四射的早会经营表》
1、晨会内容-决定销售目标的关键
2、晨会流程-5分钟晨会推动销售的技巧
3、晨会主持"推土机"：一做士气，二做品牌，三做服务
二、七种武器之二：《店面客户满意评价表》操作
1、怎样衡量顾客的满意度？
2、让顾客满意的两个条件
三、七种武器之三：《员工岗位规范检查表》操作
四、七种武器之四：《货品陈列的AIDCA原则》操作：
1、陈列的要求：人的运动化、货品的生动化、场地的节日化
2、十五项原则教会你陈列
五、七种武器之五：《工作待办单》操作
1、工作繁忙，怎么办？
2、最有效的时间管理工具：《工作待办单》
六、七种武器之六：《周目标纠偏检查表》操作
1、为什么要做目标管理？
2、店铺目标管理方法
①目标分解落实
②学会用目标激励部属达标
3、门店目标管理中应注意几个问题
4、激励部属达成业绩目标的123方法：
●案例分析：白云国际机场xx皮具专卖店AB两班目标PK，创造销量奇迹。
七、七种武器之七：《VIP客户信息包》拉动销量的操作
1、VIP顾客发展方案
2、《客户信息包》的档案内容建立
3、活用VIP顾客关系管理十大策略，持续拉动门店销量
●案例分析：××著名咖啡连锁店的VIP顾客关系管理法使生意源源不断。
第五单元：树立优质服务的经营理念
一、服务的理念
1、谁是我们的顾客？
2、顾客的分类
二、优质顾客的价值
1、失去一个顾客的代价
2、不满意的顾客怎么做？
3、满意顾客带来的价值
三、顾客在购买什么？
1、顾客对价格质疑的根本原因在哪里？
2、哪些行为在为品牌加分？哪些行为在为品牌减分？
四、店面服务中的四类明星与四大恶人
五、电话、上门顾客抱怨处理的"五步消气法"演练
第三阶段：金牌店长高阶篇---经营型店长
第一单元：明白：老板要销量，更要毛利
一、不要总以折扣吸引客人，要从门店毛利为出发点
二、牢记开源节流：利润＝收入－支出
1、学会成本控制意识："干毛巾再扭扭看"
2、掌握砍掉门店不必要开支的10把利剑
第二单元：如何对门店进行数据分析，快速形成有效销售对策？
一、数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键
1、店铺的基本数字：营业额、库存、订货额、毛利、货品回转周数、坪效率、人效
率、入店率、搭配率、市场占有率、SKU数
2、如何根据门店数据表现，找到改善销售的对策
二、如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存？
1、不要怕库存：有效库存与无效库存的分析
2、究竟保持多少库存为好：科学订货的五大原则
3、要有量身定做的进销存软件
三、案例分析：根据门店的10个主要表现指标，分析问题病因，形成改善库存积压的
方案？
第三单元：培训后"落地"工具说明与应用
工具一：《短信复习法》操作
工具二：《531行动表》培训跟进
工具三：《门店问题改善提案书》应用
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【讲师简介】：刘晓亮先生
实战营销管理专家 ；
渠道营销及终端管理专家；
中国经销商管理培训十大名师；
清华大学、上海交大EMBA班特聘讲师；
他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球
著名咨询公司麦肯锡PAI营销活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有15年企业营销管
理培训与咨询的从业经验。创立的集德能营销学院，以"为品牌企业培养实战型渠道
及终端管理人才"为使命！专注于电器、照明、家居、建材、汽车、服饰等耐用消费
品成长性品牌渠道营销与终端快速提升的问题研究与课程开发，被誉为"中国工具型
营销讲师第一人"。目前已有成千上万的职业营销人受益于刘晓亮老师的"理念+方法
+工具"实用课程，在各自企业的营销管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为"忽
视渠道精细化运营管理" 和"经销商赢利模式老化"是目前制约品牌在终端门店持续
扩大市场份额的两大难题。同时，在营销咨询方面，刘晓亮老师发明的"五维增长法"
帮助许多品牌渠道终端解决了"单店业绩提升"问题。刘晓亮先生知识渊博，视野开阔，
信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大
会指定演讲嘉宾。他始创的"一次培训，五道收获"培训巩固手册，较好地解决了企业
营销管理培训领域长期以来效果难以巩固的难题，为中国企业管理培训创新作出了重要
的贡献。他主讲的《经销商管理与终端销量提升》、《十招激活销售团队》、《经销商
做强做大六项修炼》、《门店精细化运营管理实战班》、《打造金牌店长特训营》等咨
询式培训课程已帮助众多品牌企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯
倡导的"实战、专业、快乐"培训理念，广受学员的好评。刘晓亮老师近年专项培训辅
导过的部分客户:
【电子电器类】联想、TCL、施耐德电气、3M医疗、岛津中国、飞利浦照明、欧司朗照
明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、豪利达灯饰、乔森电气、家的电器、美的照明、
创维集团、格力空调、怡口净水设备、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、松日电器、
福田电器、富达钟表、松下洗衣机、朗能电器、朵唯手机、金立手机、王者天创、国美
电器等著名企业
【家居建材类】高仪卫浴（超宝）、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、ABM卫浴、乔登卫浴、四
维卫浴、圣莉雅洁具、简一陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家私、丽星家具、双虎家
具、建辉陶瓷、江南家居、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润
涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、永大胶粘、联塑管道、爱康集团、金
塑管业等著名企业
【时尚服饰类】中国服装协会论坛、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威
丝曼服饰、欧丽瑶服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、
２４小时、毕加索、苹果服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、天桥集团、伊希雅服
饰、希伯莱皮具、swatch手表、斯华洛斯奇水晶、瑞贝卡股份、天娇美发连锁、李医生
护肤、小猪班纳、好妈妈、阳光宝宝、朵朵贝儿、乐克时尚、可儿娃娃、舒友服饰、六
福珠宝、眼镜直通车等著名企业
【食品其他类】新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江
酒业、上海九百集团、瑞虎集团、邓禄普轮胎、马牌轮胎、先锋药业、诺亚生物工程、
维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅居乐地产、建设银行、工商银行、平安集团、丰田
汽车、陕汽重卡、五羊-本田、长城资产等著名企业。
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咨询报名：
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3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
---由"销售型"到"管理型"再到"经营型"店长的三级跳
【主办单位】智源培训
【课程时间】2013年12月11-12日广州
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望提升系统门店经营管理水平的人士
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你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗？你是否听说过一
个门店更换店长后，三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样，价格一样，店员一
样，什么都一样，只是换了一个店长而已。为什么？因为他们的思维不一样，管理方
法不一样，员工激励模式不一样，其他都一样。我们知道，店长是门店的灵魂，直接
影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀
的店长，是门店产生良好销售业绩的首要条件！本课程根据世界500强品牌连锁专卖
店工作实践经验研发而成，是零售业中高层管理人员的必修课程。"聚焦店长日常管
理中27个头痛的问题"，"19个实用管理工具，回去就能用，行动就见效"是本次店
长系统成长训练营的最大卖点。独家研发的《金牌店长三级蜕变必修班》二天三阶段
15个小时的实战课程，将为你的店长经营管理技能的系统提升提供全面解决方案。
【课程目标】:
1、牢记开店的目的："盈利才是硬道理"!
2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。
3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。
4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌店内塑造宣传的方法。
5、掌握门店日常营运管理七大核心"武器"，确保门店业绩的持续成长。
6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。
7、加强VIP顾客管理，用创新服务拉动销量；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。
8、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速
流转的销售策略。
9、由"销售型店长"到"管理型店长"再到"经营型店长"三级跳。系统掌握门店
赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。
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【课程内容】：
第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长
第一单元："卖手"的特质
一、自我心理修炼
1、"温水煮青蛙"的无压力催眠术
2、门店"超级卖手"的七大特质是什么？
二、快速赢得顾客信任的策略
1、"引君入瓮"��15/5/1接近法则
2、"策略关怀"――快速让顾客喜欢你、信任你的55%:38%:7%的黄金影响术
第二单元：3.0时代的顾客促成策略
一、门店四类顾客的特征与对策：
1、 全确定型顾客的特征与应对：
要折扣、与网店比价、与同品牌其他门店比价，三招搞定客人
2、半确定型顾客的特征与应对：
巧妙打击对手、让客人从此不再货比三家的"围点打援"术
3、不确定型顾客的特征与应对：
用"531策略"一网打尽"外行"客人
4、随意型顾客的特征与应对：
让导购变成品牌代言人，让单店变成广告传播中心
二、"见人说人话，见鬼说鬼话"的FABE中的"B"策略
三、如何熟练运用FABE策略来快速提高连带销售率与客单价？
第二阶段：金牌店长核心篇---管理型店长
第一单元："猴子穿衣不算人"
一、店长的苦恼：
"猴子穿衣不算人" 我怎么啦？
二、作为门店领头羊的"四好"角色：
1、好"太太"―做好本职树榜样 2、好"媳妇"―上司职务代理人
3、好"妯娌"―部门协作创绩效 4、好"妈妈"―带人带心还带性
三、由"超级导购"到"团队教练"的四个职能转换：
1、首要任务 2、工作关系 3、角色转变 4、工作范围
四、明确店面营运的四大目标
1、销售目标 2、盈利目标 3、员工满意目标 4、客户满意目标
五、你知道店长每天开门7件事吗？
1、快乐的奶牛产奶多：店长的自我情绪与压力管理方法
2、你属于哪一幅：《店长的18张通病画像》
第二单元："带人带心，带心带性"的领导力
一、为什么我叫不动员工？
二、店长服众威信的来源：
1、树立店长权威的123工程：
①一颗公心 ②两手专业 ③三身榜样
2、店长服众由弱到强的五种权力来源
①头衔权 ②利益权 ③人事权④专业权 ⑤典范权
三、分派工作技巧与培训方法
1、分派工作三原则
2、OJT教导四步法：我说你听-我做你看-你做我看-我检查你
3、门店最有效的培训方法：角色扮演与个案分享会的操作
4、导购流动性大、跳槽多的留人妙招：三洗五会培训法（洗脑/洗手/洗脚）
四、有效的领导激励方法
1、以人为本的四性沟通法
2、细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法
3、店面现场人事问题处理的PSP思路与方法
4、激励员工工作积极性的"10台发动机"
5、十种"刺头"店员的管理艺术
6、IQ高EQ低90后店员的管理方法
五、快速提升门店执行力
1、《我说你做》游戏的启示
2、为什么我的部属执行力总不到位？五大原因分析
3、有效解决部属执行力的五大策略与工具
4、门店执行力问题案例分析
第三单元：打造狼性团队的"136部队"
门店团队认知
明星队与冠军队，你选谁？
二、团队协作的困难分析
1、"三个和尚"扛水过桥启示录
2、"漏水木桶"启示录
三、狼性门店团队与凝聚力塑造的"136部队"
1、一个观点 2、三个阶段 3、六个指标
四、打造狼性门店"136部队"的六项沟通与协作原则
●团队游戏：《报数》与《明镜高悬》的深刻启示
第四单元：门店高效运营的七大"核心武器"
一、七种武器之一：《激情四射的早会经营表》
1、晨会内容-决定销售目标的关键
2、晨会流程-5分钟晨会推动销售的技巧
3、晨会主持"推土机"：一做士气，二做品牌，三做服务
二、七种武器之二：《店面客户满意评价表》操作
1、怎样衡量顾客的满意度？
2、让顾客满意的两个条件
三、七种武器之三：《员工岗位规范检查表》操作
四、七种武器之四：《货品陈列的AIDCA原则》操作：
1、陈列的要求：人的运动化、货品的生动化、场地的节日化
2、十五项原则教会你陈列
五、七种武器之五：《工作待办单》操作
1、工作繁忙，怎么办？
2、最有效的时间管理工具：《工作待办单》
六、七种武器之六：《周目标纠偏检查表》操作
1、为什么要做目标管理？
2、店铺目标管理方法
①目标分解落实
②学会用目标激励部属达标
3、门店目标管理中应注意几个问题
4、激励部属达成业绩目标的123方法：
●案例分析：白云国际机场xx皮具专卖店AB两班目标PK，创造销量奇迹。
七、七种武器之七：《VIP客户信息包》拉动销量的操作
1、VIP顾客发展方案
2、《客户信息包》的档案内容建立
3、活用VIP顾客关系管理十大策略，持续拉动门店销量
●案例分析：××著名咖啡连锁店的VIP顾客关系管理法使生意源源不断。
第五单元：树立优质服务的经营理念
一、服务的理念
1、谁是我们的顾客？
2、顾客的分类
二、优质顾客的价值
1、失去一个顾客的代价
2、不满意的顾客怎么做？
3、满意顾客带来的价值
三、顾客在购买什么？
1、顾客对价格质疑的根本原因在哪里？
2、哪些行为在为品牌加分？哪些行为在为品牌减分？
四、店面服务中的四类明星与四大恶人
五、电话、上门顾客抱怨处理的"五步消气法"演练
第三阶段：金牌店长高阶篇---经营型店长
第一单元：明白：老板要销量，更要毛利
一、不要总以折扣吸引客人，要从门店毛利为出发点
二、牢记开源节流：利润＝收入－支出
1、学会成本控制意识："干毛巾再扭扭看"
2、掌握砍掉门店不必要开支的10把利剑
第二单元：如何对门店进行数据分析，快速形成有效销售对策？
一、数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键
1、店铺的基本数字：营业额、库存、订货额、毛利、货品回转周数、坪效率、人效
率、入店率、搭配率、市场占有率、SKU数
2、如何根据门店数据表现，找到改善销售的对策
二、如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存？
1、不要怕库存：有效库存与无效库存的分析
2、究竟保持多少库存为好：科学订货的五大原则
3、要有量身定做的进销存软件
三、案例分析：根据门店的10个主要表现指标，分析问题病因，形成改善库存积压的
方案？
第三单元：培训后"落地"工具说明与应用
工具一：《短信复习法》操作
工具二：《531行动表》培训跟进
工具三：《门店问题改善提案书》应用
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【讲师简介】：刘晓亮先生
实战营销管理专家 ；
渠道营销及终端管理专家；
中国经销商管理培训十大名师；
清华大学、上海交大EMBA班特聘讲师；
他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球
著名咨询公司麦肯锡PAI营销活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有15年企业营销管
理培训与咨询的从业经验。创立的集德能营销学院，以"为品牌企业培养实战型渠道
及终端管理人才"为使命！专注于电器、照明、家居、建材、汽车、服饰等耐用消费
品成长性品牌渠道营销与终端快速提升的问题研究与课程开发，被誉为"中国工具型
营销讲师第一人"。目前已有成千上万的职业营销人受益于刘晓亮老师的"理念+方法
+工具"实用课程，在各自企业的营销管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为"忽
视渠道精细化运营管理" 和"经销商赢利模式老化"是目前制约品牌在终端门店持续
扩大市场份额的两大难题。同时，在营销咨询方面，刘晓亮老师发明的"五维增长法"
帮助许多品牌渠道终端解决了"单店业绩提升"问题。刘晓亮先生知识渊博，视野开阔，
信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大
会指定演讲嘉宾。他始创的"一次培训，五道收获"培训巩固手册，较好地解决了企业
营销管理培训领域长期以来效果难以巩固的难题，为中国企业管理培训创新作出了重要
的贡献。他主讲的《经销商管理与终端销量提升》、《十招激活销售团队》、《经销商
做强做大六项修炼》、《门店精细化运营管理实战班》、《打造金牌店长特训营》等咨
询式培训课程已帮助众多品牌企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯
倡导的"实战、专业、快乐"培训理念，广受学员的好评。刘晓亮老师近年专项培训辅
导过的部分客户:
【电子电器类】联想、TCL、施耐德电气、3M医疗、岛津中国、飞利浦照明、欧司朗照
明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、豪利达灯饰、乔森电气、家的电器、美的照明、
创维集团、格力空调、怡口净水设备、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、松日电器、
福田电器、富达钟表、松下洗衣机、朗能电器、朵唯手机、金立手机、王者天创、国美
电器等著名企业
【家居建材类】高仪卫浴（超宝）、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、ABM卫浴、乔登卫浴、四
维卫浴、圣莉雅洁具、简一陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家私、丽星家具、双虎家
具、建辉陶瓷、江南家居、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润
涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、永大胶粘、联塑管道、爱康集团、金
塑管业等著名企业
【时尚服饰类】中国服装协会论坛、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威
丝曼服饰、欧丽瑶服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、
２４小时、毕加索、苹果服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、天桥集团、伊希雅服
饰、希伯莱皮具、swatch手表、斯华洛斯奇水晶、瑞贝卡股份、天娇美发连锁、李医生
护肤、小猪班纳、好妈妈、阳光宝宝、朵朵贝儿、乐克时尚、可儿娃娃、舒友服饰、六
福珠宝、眼镜直通车等著名企业
【食品其他类】新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江
酒业、上海九百集团、瑞虎集团、邓禄普轮胎、马牌轮胎、先锋药业、诺亚生物工程、
维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅居乐地产、建设银行、工商银行、平安集团、丰田
汽车、陕汽重卡、五羊-本田、长城资产等著名企业。
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咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280
021 -- 5109 3260 钱先生 QICQ：25973139
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退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2013年___月____日在_____举办的
课题：打造金牌店长特训营
报名请发送至：zhiyuanbm@163.com(为确保您报名无误，请再次电话确认)
参会单位名称：________________________________Email：_________________
联系人：________________电话：________________传真：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
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