vddc典型劳动纠纷的预防和应对策略

《 新 形 势 下 用 工 风 险 防 范 与 劳 动 争 议 处 理 》
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时 间 地 点：2014年3月08-09深圳、3月15-16北京、3月22-23上海、3月29-30广州
培 训 对 象：分管副总、人力资源总监/经理、员工关系主管、工会和法务相关人员等
培 训 费 用：3200/1人，（含资料费、午餐、茶点、发票）
授 课 方 式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
垂 询 热 线：深圳/市场部：0755-6128 / 8907 上海/市场部：021-3126 / 1580
北京/市场部： 010-5129 / 5409 广州/市场部：020-6113 / 3775
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课 程 背 景
08年，随着《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动仲裁法》的相
继出台，劳动者的维权意识增强，诉讼成本极大降低，越来越多的企业深陷劳动争议之泥潭不能自
拔。集体诉讼、群诉案件更是让企业焦头烂额。不可否认，随着新的劳动法律法规的相继实施，多
数企业已对传统的用工理念和模式进行了调整，但部分历史遗留的劳务派遣、工伤、劳动合同、社
会保险、加班费等各种劳资纠纷问题论让企业不知所措。所以，防范用工险，掌握劳动争议处理的
常识和技巧，已为企业亟需解决的问题。
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课 程 收 益
掌握企业常见用工风险的规避策略；
掌握劳动用工中的疑难法律问题；
掌握加班工资成本控制及企业应对策略；
掌握典型劳动纠纷的预防和应对策略；
掌握如何采取积极措施应对，以确保相关风险得到有效控制
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导 师 简 介——【梁 伟 权】著名劳资问题解决专家
教 育 背 景
人力资源管理实战专家
国家高级人力资源管理师
国家人力资源法务咨询师
中国劳资关系研究院院长
广州培训师联合会常务副会长
中国劳动关系在线首席顾问
中国人事法务协会高级顾问
《前沿讲座》、《盛视空中商学院》特邀嘉宾

工 作 资 历
企业学习网高级讲师梁老师在全国各地巡讲"劳动法相关课程"，受益企业达20000多家，真实
案例教学，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课 程生动有趣，深入
浅出，让学员迅速学以致用。深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。梁老 师长期担任企业
的人力资源管理顾问和法律顾问，专门从事人力资源管理与劳动争议诉讼及劳动法 律研究工作，对
于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，处理各类劳动纠纷案 件1000余件，对各地劳动地
方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，接受过中 央电视台、广东电
视珠江台、广州电视台、珠江经济广 播电台和《广州日报》、《新快报》、《赢未来》、《人力资
源》等多家媒体的采访;最近《应对劳动争议爆发期》一文发表在《南风窗》杂志2009年第5期;较全
面的总结了我国劳动管理方面存在的一些问题,特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具有较
强的现实意义与指导作用,引起业界广泛关注。
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课 程 大 纲
一、当前企业用工的背景
劳动立法日趋完
劳动者整体维权意识日益提高
国际市场对合法用工的要求日益提高
劳动关系不和谐 企业发展难持续
二、劳务派遣用工风险防范
劳务派遣方当前所面临的管理风险
直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析
用工单位是否还能使用劳务派遣员工，如何使用才合法？
奖金、福利、加班费如何设计
经济补偿金责任如何分摊
派遣员工工伤的认定标准及费用给付
新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬
用工单位避免派遣员工身份混同的措施和方法
新法下使用非"临时性、替代性、短期性"岗位对用工方会造成什么样的法律后果？
用工单位连带责任的认定和风险转移
规章制度如何有效适用派遣员工
异地派遣、转派遣、自我派遣有什么法律风险
派遣员工如何行使民主管理权和集体协商权
业务外包的劳动风险和责任如何避免。
三、劳动争议风险预防的案例分析
用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议，怎么办？
双重劳动关系如何认定？
劳动者主张加班费的举证方法
劳动者与用人单位就解除或者终止劳动合同时达成的协议，怎样才算有效？
员工调入工龄是否连续？《劳动合同法实施条例》实施前后是否有所区别？
有自主用工变更为劳务派遣，或反之，工龄是否连续？
关联企业间的员工调动是否工龄承继？关联企业如何认定？
未约定竞业限制补偿金是否无效？劳动者要求履行应支付100%工资的补偿金？
单位应与劳动者协商一致后方可免除竞业限制义务？单位不具有单方免除权？
竞业限制补偿金可否在职期间提前支付或约定提前支付？
默示变更劳动合同的方式，一月内提出异议单位变更合同无效？
100人以上的用人单位是否应成立职工代表大会？劳务派遣工如何执行民主程序？
单位单方解除合同应征求工会意见，未成立工会是否应报上级工会？
用人单位营业期限届满，终止合同是否须支付经济补偿金？
四、如何与不同类型的员工签订劳动合同
用人单位不使用劳动部门的合同范本自行拟定劳动合同文本是否有效？劳动合同未经劳动部
门备案是否有效？
如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？
劳动合同期满，用人单继续留用劳动者，但未与劳动者续订书面劳动合同的，是否也需支付
两倍工资？
用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，在尚未用工期间，用人单位解除劳动合同，是
否需支付经济补偿？
在校学生与用人单位是否需要建立劳动关系？
劳务关系与劳动关系如何区别，能否把劳动关系转化为劳务关系？
什么时候为最佳时间，签署劳动合同？
签订了劳动合同，是否等于难以解雇员工？
不签劳动合同，是否等于无须缴纳社会保险？
合同中的霸王条款无效
法律禁止2次约定试用期，那么劳动合同期限和试用期限该如何约定？
用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？
员工达到法定退休年龄而继续聘用的，是继续签订劳动合同还是签订其他协议？
合同的关键核心条款及操作技巧
企业安排员工从事劳动合同约定工作内容以外的任务，属于单方违约，该如何约定工作岗位
/工作内容，以化解违约侵权带来的法律风险？
如何约定工作岗位及工作内容，以便企业根据实际情况调整员工的工作内容及单方变更其工
作岗位？
如何约定劳动报酬，以避免约定不明确带来的风险？
如何约定工资总额，以合法降低经济补偿的基数？
如何约定薪酬结构，以利于企业灵活地调整工资？
《劳动合同变更通知书》应如何设计？
五、如何认定劳动者不能胜任工作及有效调岗调薪？
怎样理解"劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作"？
不能胜任工作是强调胜任能力，还是强调工作结果？
因员工"不能胜任工作"引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？
法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
如何制定岗位责任书？
如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么
企业日常中该如何做，才避免案件败诉？
六、离职员工管理风险防范
以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被
仲裁机构认定
企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
企业以"经济性裁员"名义解雇员工，是非常符合常理的做法，往往被认定非法解雇，企
业该如何操作？对"经济型裁员"作出规定的法律文件到底有哪些？
企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经
济补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证
据，才避免案件败诉？
培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提
前非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？
员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降
低风险成本？
对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？
劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经
过一段时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那
么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？
解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如
何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿还
是1年2个月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？
七、如何有效处理违纪员工
处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认
定为无效或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？
劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩
观点，企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？
对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企
业该如何创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？
如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节
问题？
对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？
怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规
的"一般违反""较重违反"及"严重违反"？
直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中
该如何做，才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？
劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企
业日常中该如何做，才避免案件败诉？
如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
八、劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制
企业规章制度的必备内容
程序要件：平等协商程序
工会的地位与组建
如何组建职工代表大会
企业制度建设常见问题
劳动合同法对规章制度的影响
企业规章制度的风险防范
规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
规章制度不符合法律规定的后果
法院对规章制度的效力的认定
"人事制度"的制订
员工招聘管理制度
员工录用及新员工试用期考核制度
考勤制度制作要点
工时与加班制度的制作要点
工资制度制作要点
违约金制度
考核制度制作要点
福利制度制作要点
劳动纪律与奖惩制度的制订
如何有效运用企业规章制度对员工加强管理？特别是对问题员工和高层员工、关键岗位员工的管理？
企业以员工违反规章制度为由解除劳动合同败诉原因分析
九、工伤保险与企业不缴、欠缴工伤保险费的新风险
员工缴纳了农村合作医疗，并且能够提供证明，企业还需为其缴纳城镇职工基本医疗保险吗？
如何理解工伤保险的无过错责任原则？
企业能否追究工伤职工的过失赔偿责任？
参加单位组织的体育活动受伤能认定为工伤吗？
无照驾驶与驾驶无照车辆受伤怎么办？如何认定职工的醉酒行为？
"认定工伤"、"视同工伤"、"不认定工伤"的法律界定
哪些工伤待遇由企业支付？哪些工伤待遇由经办机构支付？
工伤职工超过规定医疗期如何处理？
单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗？
单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办？
发生工伤后，企业能否与伤者私了？
员工使用假身份证，社保拒赔，企业应怎样担责？
对工伤员工出院后"泡工伤"，企业该怎样处理？
工伤保险的各种待遇计发基数——"本人工资"是如何确定的？
员工违反操作规程受伤是否工伤？企业可否对其予以处罚？
投保了团体人身意外伤害险，可否不再购买工伤保险？
十、劳动争议的预防和应诉技巧
劳动争议调解仲裁法的立法宗旨
怎样有效预防和化解劳动用工风险
解决劳动争议的原则
劳动争议协商处理要点
劳动争议预防
劳动争议的分类
劳动争议处理体制
集体劳动争议与团体劳动争议处理的程序
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人和律师事务所 函告

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包敏金:有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧

linda1502.practicum：您好

        为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标，特邀请我国知名的劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加此培训课程！

                                                                                        包敏金

                                                                                                                 敬 启

金融危机下工厂营运策略(linda1502.practicum)

-----------------金融危机下工厂营运策略-------------------

时 间 地 点：1月9-10日 深 圳

培 训 费 用：2580元/位（费用含:专家授课费、资料费、午餐、咖啡茶水）

培 训 对 象: 工厂总经理、厂长、项目经理、产品经理 及 项目管理工程师

咨^询^电^话: 0 7 5 5-6 1 2 8 1 1 0 6
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课程背景

中国作为全球制造业基地，正在经受全球金融危机带来的前所未有的震荡洗牌；中国制造业的的
整体数量和规模，无可避免地面临着收缩的压力：
1、 金融危机下的全球消费能力萎缩，特别是欧美国家消费需求减少，国内消费类产品制造
企业面临订单显著减少，促使中国制造业规模缩小，无可避免；
2、 三十年的改革开发、经济发展，中国国力得到显著改善，但随之而来的制造成本，也已
今非昔比，显著提高，部分低端制造业向更低制造成本的地区和国家转移，促使中国制造业规模
缩小，无可避免；
中国制造业正经历着从巅峰到稳定的过渡阶段，这个阶段过后，中国制造业必将是这样的情景：
制造企业数量显著减少，规模稳中有升！
在这个优胜劣汰的过程中，企业的倒闭潮正席卷着沿海制造业发达城市．．．．．．
企业为什么会倒闭？统计显示，企业倒闭主要有两大因素：一是源于现金流危机，造成资金链断
裂，无法继续经营；二是持续亏损，被迫关门。
企业偶然出现亏损不可怕，因为还有扭亏为盈的机会；但企业持续亏损，没有解决之道，最终会
面临倒闭。企业渡不过现金流危机，犹如江河枯竭，无水难鱼，只有死路一条！
本课程通过对当前金融危机下制造业面临的实际困难，运用细致的制造业财务分析手法，深刻阐
述制造型企业损益构成模式，对现金流构成原理进行深入分析；运用丰富的制造业实际运营管理
经验，从管理改善的角度，为企业找到逆境中持续盈利及创造良性现金流的系统方法及规避金融
危机突发风险的技巧。

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课程大纲
第一部分：金融危机下的成本控制（1）（3H）
? 当前面临的困境与机会
1) 金融危机对出口型制造业带来的订单影响
2) 危机下客户商誉对企业的影响
3) 企业倒闭的多米诺效应
4) 制造业危机中的机会与把握
5) 金融危机下企业倒闭的典型原因分析
? 金融危机中制造费用的控制
1) 制造业财务损益表分析
2) 营业收入预测及风险管理
3) 直接生产费用（原料、辅料、直接劳动成本）分析
4) 标准成本法：原辅料标准用量、标准工时的定额编制
5) 金融危机下直接生产成本预算管理及监控机制
6) 制造管理费用定义与分析
7) 制造管理费用预算编制及控制方法
8) 经营管理费用预算编制及控制方法
9) 如何在需求减少的情况下同步缩减制造管理费用的支出
第二部分：金融危机下的成本控制（2）（3.5H）
劳动力成本分析与风险控制
10) 金融危机对企业劳动用工的冲击
11) 劳动力成本的定义及构成
12) 定单减少情况下劳动力成本对企业盈利能力的影响
13) 什么情况下企业需要裁员过冬？
14) 如何通过提升效率降低产品单位劳动力成本
15) 工厂低效率因素及常见浪费分析
16) 体验式案例：通过控制劳动力成本避免企业亏损
? 设备设施成本分析与控制
1) 设备设施成本在财务损益表中的体现
2) 设备成本的构成因素
3) 单位产品的标准设备加工费用计算方法
4) 需求减少情况下的设备加工费用变动分析与控制
5) 整体设备效率的计算、分析方法（OEE）
6) 企业购入、出售固定资产的前提
7) 如何通过出售闲置固定资产协助渡过危机
第三部分：现金流分析及风险控制（3H）
? 财务现金流量表分析
1) 现金流量表的主要科目组成及含义
2) 企业经营盈亏状况对现金流的影响
3) 应收、应付账款及库存对现金流的影响
4) 企业借贷对现金流的影响
5) 固定资产投资、出售对现金流的影响
? 流动资本分析与风险控制
1) 应收、应付账款定义及通行准则
2) 应收、应付账款逆差给企业经营带来的风险
3) 供应方支付周期管理技巧
4) 突发性风险：防范应收账款成为致命的呆账
5) 库存定义及衡量库存水平的指标（ITO）
6) 工厂库存水平与现金流的关系
7) 体验式案例：挽救企业断裂的资金链
第四部分：金融危机下的生存技巧（3.5H）
降低库存：减少流动资本
8) 如何降低原材料库存："零"库存企业运营模式
9) 准时化交付（JIT）实施方法
10) 供应商管理库存(VMI)定义及实施技巧
11) 如何减少半成品库存：拉动式生产模式在制造业的运用
12) 呆滞物料库存的防范与处理
13) 现代单元化制造模式与"零库存"管理
? 控制应收账款风险
1) 应收账款：呆账的损失分析
2) 金融危机下的呆账风险分析与控制
3) 倾巢之下，焉有完卵：避免做倒闭企业的陪葬品
4) 应收账款风险预警信号分析
5) 金融危机中应收账款风险防范技巧
? 适时的人力资源策略
1) 未来人才储备的选拔与培养
2) 适时减员轻装上阵
3) 精兵简政：如何留住企业未来发展需要的人才
4) 加强企业文化建设，全员共渡金融危机难关
? 其他市场应变生存法则

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讲师介绍
罗老师
　　国内著名大学机械工程学士、工商管理硕士（MBA），拥有近十年著名企业生产、工程及质量经理经验，
精益生产及6西格玛实施专家。
罗老师历任世界500强FLEXTRONICS企业之供货商质量、IE工程、精益生产及六西格玛高级经理、亚洲最
大精密五金冲压注塑产品服务提供商AMTEK生产及工程经理及著名港资EMS企业NAMTAI GROUP生产工程经理。
辅导案例：
・FLEXTRONICS独立完成6个黑带项目和推行精益生产系统及指导企业内部管理改善，领导团队为企业节省近
500万美元成本及生产效率提升约25%。
・为美的日电集团下属公司： 微波电器、洗碗机、热水器、厨房电器、风扇全面推行精益运营管理，并指
定罗老师为独家咨询人。

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欢.迎.来.电.咨.询
如.您.有.什.么.问.题,请回.复: 66dd_88dd@163.com 我们会尽快复您

~企业~降薪~办法~04:47:01

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调岗降薪、裁员解雇、年终奖等年终问题处理技巧与经典案例分享

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时间: 2009年01月9日 上海 2009年01月10日 深圳
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收费标准：￥1200 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）
报名电话： 0 7 5 5-6 1 2 8 1 1 0 6 0 2 1-5 1 0 3 5 8 5 6
资格证书费：500元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳
备注:
1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会) <<人力资源管理师
>>国际国内双职业格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／网上查询）
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片！
3．课程结束后10天内将证书快寄给学员
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研讨会背景:
全球金融海啸来势汹汹，危机蔓延，企业不得不采取各种措施以求自保，裁员，解雇，降薪已经成为用人单位
非常不情愿的痛苦抉择！但是，裁员、解雇的条件及程序非常严格，操作不慎则会给用人单位雪上加霜，带来
巨大用工风险，为了帮助用人单位在这个非常时期度过难关，本课程从实务操作角度对解雇及裁员行为进行全
方位的分析，让用人单位尽可能的控制解雇及裁员过程中的风险，实现平稳过渡！
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课程内容

一、调岗降薪专题
1、企业是否有权根据自身情况单方调整员工岗位？
2、什么情况下企业可以调整员工岗位？
3、违法调整岗位的风险与防范措施？
4、企业是否有权根据自身情况单方调整员工薪酬？
5、什么情况下企业可以降低薪酬？
6、违法降低薪酬的风险与防范措施？
7、什么情况下可以扣工资？
8、强制无薪休假、停薪留职合法吗？

二、裁员解雇专题
1、用人单位依法可解雇员工的情形有哪些？
2、经济性裁员的程序、条件以及裁员禁止；用人单位如何避免裁员风险？
3、因经济性裁员而被解雇的职工，在六个月内又被原单位重新录用的，对职工裁减前和重新录用后的工作年限能否连续计算？
4、解雇通知书的必备事项、制作技巧与风险分析；
5、解雇后，双方协商支付经济补偿，劳动者事后反悔并追讨差额部分，用人单位该如何化解与应对？
6、运用协商解除劳动合同，化解相关不稳定因素造成的风险？
7、用人单位解雇、裁员方案的选择与运用技巧
8、裁员解雇的经济补偿如何计算？
9、劳动合同解除或终止后，劳动者未办理交接手续的，用人单位能否暂扣经济补偿不予支付？

三、年终奖专题
1、年终奖是否属于工资总额的范畴？
2、年终奖的决定权在企业？
3、企业能否任意设计年终奖及其发放方式？
4、年后不在职的员工没有年终奖？
5、年终奖争议时效问题确定？
6、企业如何预防员工拿到年终奖后跳槽问题？
7、员工跳槽后年终奖是否仍需支付？
8、年终奖的激励性与企业留人安排
9、年终奖如何能保证公平性与效率性
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讲师介绍：钟律师我国著名劳动法专家
我国著名劳动法与员工关系管理专家，高级讲师，兼任: 深圳外商投资企业协会; 广州人力资源管理协会、广州劳动学会等
机构特邀讲师。钟律师于2004年开始在全国各地巡讲《劳动合同法相关课程》，受益企业达5000多家，真实案例教学，将枯
燥的劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，让学员迅速学以致用。深受广大企
业管理者、人力资源从业者的好评。
钟律师多年担任企业法律顾问，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的
了解，处理各类劳动纠纷案件1000余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四
川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论
研究和丰富的实战经验，先后在《人力资源》、《南方都市报》等专业杂志、媒体发表劳动关系类文章20多编。就华为集体
辞职事件，接受多家媒体采访；由于观点独特，先后被21CN等各大网络传媒大量转载。
钟律师曾为以下客户提供服务: 合生创展、新世界地产、城启地产、中海地产、方圆地产、珠江监理、珠江投资、三新地产
、养生堂药业、广西建设银行、盐业集团、广州纺织集团、沃尔玛连锁、黄振龙凉茶、广风隆科技、展耀照明、广州电信、
国讯通信股份、爱施德股份、益海粮油集团、金川国际贸易、松厦冷气、旺大生物科技、中远物流、日晖园林、欧时力服装
、大禾寿司连锁、佰搭果餐饮连锁、最佳女主角美容、怡全皮具、恒威集团、广发银行、中山华泰、风神集团、松下电器、
骏丰频谱、新南方集团、南海现代国际企业集团、天创鞋业、逸泉国际大酒店、丽丰控股、罗氏集团、昊天化学企业集团、
通用文具集团、宽讯技术服务、广药集团、日松工业、天力叉车、丽新集团、利海集团、白云心理医院、金圣斯国际集团、
广州电视台、晟铭房地产、东芝医疗系统(中国)等千余家企业
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欢.迎.来.电.咨.询
如.您.有.什.么.问.题,请回.复: 66aa_88aa@163.com 我们会尽快复您

保税业务与海关帐处理技巧04:55:09

保税业务与海关帐处理技巧
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时 间 地 点: 2009年01月10-11日，深圳

费 用: 2500元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

认 证 费 用：500元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。
１、凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发"香港培训认证中心国际职业资格
认证中心ＨＫＴＣＣ"《国际注册外贸营销管理师（外贸报关方向）》职业资格证书。（国际认证／全球通行
／雇主认可／联网查询）。（课程结束一周后快递给学员）。

参 加 对 象：总经办、物流、财务、进出口、报关、生产、采购管理人员

咨^询^电^话: 0 7 5 5-6 1 2 8 1 1 0 6
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课程介绍
　最新加工贸易政策与业务实操相结合，紧密结合企业实际，以案例操作为主，从企业物流成本和财税成本控
制及关务风险规避的角度，中间穿插大量关务操作案例及相关财税问题处理，把握企业全面管理，综合安排，
融会贯通，彻底打破其他课程常见的条块分割问题，适合企业多个部门的协调管理要求，近10年的关务和2000
多家企业的培训经验，全国各不同地区、不同企业的关务经验，讲师都会以精彩案例与大家分享。

课程内容:
第一：加工贸易政策分析及保税业务处理技巧
1、我国加工贸易监管的政策调整及发展趋势；
2、加工贸易政策最新调整对企业经营有何重大影响
3、涉及禁止及限制类的加贸企业未来的出路在哪里？
4、2010年前加工贸易海关监管改革的主要方向
5、加工贸易合同签订、审批、备案、保证金台帐、通关、核销的操作流程
6、选择来料、进料加工、一般贸易那个对企业更有利？
7、加工贸易及一般贸易兼营应该特别注意的问题
8、"三来一补"企业转制流程及海关、财税疑难处理
9、一般贸易企业如何通过加贸转型迅速做大做强？
10、电子帐册、电子手册及联网监管的操作方法
11、如何避免手册串料的海关处罚及串料技巧
12、进口减免税设备各种疑难问题的处理技巧？
13、外汇核销时各种疑难问题处理方法
14、深加工结转业务的协调及疑难问题处理
15、常因审价、归类或单证不全问题影响通关怎么办？
16、面对海关价格质疑企业如果提供有利证明材料？
17、加贸货物归类的几大原则及比较有利的方法？
18、加贸企业单、损耗疑难问题处理及争取技巧？
19、最新加贸发外加工政策对企业有哪些好处？
20、海关最新分类方法对企业的影响分析？
21、如何选择报关代理或货代及识别各种不合理收费
第二：保税业务筹划及降低关税成本处理
1、新企业所得税法实施对企业的影响分析
2、新出口退税政策调整对相关行业的影响分析
3、如何把握海关政策调整及进行合理避税筹划
4、选择来料、进料或一般贸易税务成本分析
5、如何减少限制类商品保证金占压及合同制作技巧
6、怎样利用暂时进出口和ATA单证册使货物免税？
7、如何使退运、维修、补偿或更换的货物免税？
8、如何择优安排不作价设备、借用设备、模具免税进口的方式？
8、租赁、运往境外加工修理的价格申报如何节税？
9、消耗性材料、燃油、试机材料、节余料件或增产产品、受灾保税货物怎样才能免税或少征税？
10、余料、边角料、残次品、副产品如何处理才能节税？
11、企业如何开展免税的境内、外维修、检测业务？
12、研发机构进口料件、设备怎样才能免税？
13、如何避免快件类货物的税收、外汇及核销损失？
14、减免税货物如何解除监管或处理才可能少交税？
15、如何利用CEPA及《亚太贸易协定》避税？
16、出口退税的最新业务操作流程及重要注意事项？
17、手册核销由购进法改为实耗法对税收的影响
18、"三来一补"企业的税收筹划
19、自营出口和代理出口的税务成本分析
第三：海关保税稽查风险防范及应对技巧
1、海关稽查的主要内容及稽查流程
2、海关查帐时特别关注的事项有哪些？
3、企业如何因对规划海关的自查自报及帐务调整
4、海关中期下厂核查重点注意的10几个问题
5、引起海关稽查的几大主要原因及应对方法
6、如何才能有效减少海关稽查及查验的次数？
7、海关全面风险管理与关务内部控制制度建立
8、企业如何有效管理报关员及防止各种舞弊
第四：保税物流政策优势及业务操作技巧
1、海关保税物流最新政策及对企业影响分析
2、特殊监管区域的功能差异对比分析及最佳选择
3、保税区、出口加工区、物流圆区关务及物流处理
4、深加工业务如何通过保税物流圆区避税？
5、保税物流园区（中心）究竟有哪些不同以往的优势？它能给加贸企业带来怎样的机遇？
6保税物流体系改革对加工贸易供应链有何深刻影响？
7、如何通过保税物流政策实现零库存（VMI）管理？
8、中西部企业如何运用保税物流加快退税及降低物流成本
9、如何通过保税物流园区降低增值税及所得税（案例）
10、如何利用"属地报关，口岸验放"降低物流成本
11、离岸贸易与买单、避税、截汇操作技巧（案例）
12、如何通过离岸贸易降低税务、外汇及海关监管风险
第五：海关帐与会计、仓库帐务的关系处理技巧
1、海关帐的主要内容、编制方法及重要意义
2、如何堆放料件、设置仓库及帐册才符合海关要求？
3、海关帐及海关帐建帐中的"单/证/帐/册/表/"
4、海关帐与企业关务内控管理
5、部门协调与关务管理
6、海关帐建帐及三帐平衡的一般思路
7、海关帐流程明细及注意要点
8、海关帐的建帐要点和明细帐的基本内容
9、使用ERP企业如何记录海关帐
10、内外销兼有企业如何记录海关帐
11、电子帐册报核申请与备案；电子帐册核销与核销表
12、电子帐册的中期核查操作及数据上报
13、企业转制的海关帐如何转换处理
14、海关申报与会计记录如何保持一致？
15、企业各部门如何协作做好海关帐？
16、如何建立库存平衡表和海关平衡表 （图表）
17、实际库存与合同余料差异之调整
18、进出口倒挂的原因分析及问题处理
19、企业进出口实际价格与海关价格不一致处理办法；
20、财务人员如何监管报关手册执行情况
21、报关、财务、仓库如何做好交叉审核
22、海关申报与会计记录如何保持一致？
23、企业各部门如何协作做好海关帐？
24、如何建立库存平衡表和海关平衡表 （图表）

讲师介绍:
MR ZHOU ，美国伯克利大学MBA、经济学硕士，广东海关协会会员，海关管理干部学院特聘副教授，中国注册会计
师，注册商务师，珠三角著名资深关务及财税问题处理专家，广东省外商投资企业协会、香港中国企业协会关务及投
资顾问，一直以来长期在外经贸部门加工贸易管理处及深圳、 广州、南京等直属海关 企业管理处、教育处、稽查处、
法规处、督察内审处等部门工作，对企业关务管理方面存在的问题有深刻的了解，并兼任多家报关行、会计师事务所
及大型外资企业的关务顾问，参与编写了《加工贸易操作指南》、《海关稽查实务》、《进出口贸易实务》、《海关
征税》、《进出口报关实务》、等10本专著，应邀对众多外资、外贸及民营进出口企业进行过海关业务指导， 近20年
的外经贸及海关从业经历，使他积累了十分丰富的关务操作管理经验，并深刻了解海关内部运作及有关规则，特别在
处理疑难关务及相关财税问题有独到的见解和技巧，是业界少有的能把进出口贸易、海关、财务、税务、外汇、银行
业务充分糅合的综合型讲师，几年来在台湾、香港、广州、深圳、东莞、厦门、上海、南京、苏州，宁波、北京，青
岛、武汉、重庆等各地讲课，深受企业和学员的好评，周先生将以他丰富的关务及财税实操经验和精彩的案例与大家
分享。

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物流 仓储 采购相关人员外训

附件供您参考

 

------------------ 原始邮件 ------------------

发件人: "阳嘉";<nsjdsw@lyshunsha.com>;

发送时间: 2008-9-19(星期五) 下午12:15:18

收件人: "linda1502.practicum"<linda1502.practicum@blogger.com>;

主题: 答复:物流 仓储 采购相关人员外训安排

 

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物流 仓储 采购相关人员外训

资料在附件里

 

------------------ 原始邮件 ------------------

发件人: "傅伟";<joujkta@posterprice.com>;

发送时间: 2008-9-19(星期四) 下午12:14:55

收件人: "linda1502.practicum"<linda1502.practicum@blogger.com>;

主题: 答复:物流 仓储 采购相关人员外训安排

 

CONFIDENTIALITY NOTICE: This e-mail is intended for the use of the individual or entity to which it is addressed and may contain information that is confidential, privileged and exempt from disclosure under applicable law. If the reader of this e-mail is not the intended recipient, you are hereby notified that any printing, copying, dissemination, distribution, disclosure or forwarding of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please contact the sender immediately and delete it from your system. Thank You.

 

3月17-18深圳香港朗山国际酒店,南山区科技园北区朗山路

FYI...

 

------------------ 原始邮件 ------------------

发件人: admin@wztaisheng.com

发送时间: 2016年2008-8-28 10:38:09

收件人: linda1502.practicum@blogger.com

抄送: 孙总

主题: 答复:技术部陈总监

经济补偿年限计算方法

附件供参考

 

---------------- 原始邮件 ------------------

发件人: 端木芳

发送时间: 2016年2008-8-19 下午3:19:20

收件人: linda1502.practicum

抄送: 吕经理

主题: 答复: 经济补偿年限计算方法

 

 

邮件群发

邮件群发帮您忙 http://88154460.ys168.com,http://youzhi1.ys168.com 电话:020-84073107,1371169405,QQ:137099754 广州商务邮软件公司,广州市泰沙路46号,肖先生

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劳动争议

附件供您参考

 

------------------ 原始邮件 ------------------

发件人: admin@njruixiang.com

发送时间: 2016年2008-8-2 0:02:17

收件人: linda1502.practicum@blogger.com

抄送: 蔡总

主题: 答复:劳动争议

linda1502.practicum

戴余�:

01:02:36



新任经理、部门经理全面管理技能提升训练

时・间・地・点：2014年8月30-31上海、9月20-21深圳、9月25-26北京
参・加・对・象：新上任主管、经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，企业中高层...
学・习・费・用：3200元/人，4800元/2人，无其他折扣（含课程讲义、早点、午餐、税费、茶点等）
承・办・单・位：宇杰企管
客・服・热・线：O21516O2O3O Q Q： 511798337
值・班・经・理：18217O2O689《高先生》 18627638513《文小姐》

课・程・背・景：

　　企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快
上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及
管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具
有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积
极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！
　　新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站
在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助
缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

培・训・收・益：
1、建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索
2、理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3、掌握把工作管好的方法和技巧 � 计划，组织，控制，创新
4、掌握带人带团队的方法 � 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计
5、促进自我提升 � 有效管理时间，职业认识，个人修炼

"讲・师・介・绍：[ 曹・礼・明 ]
"
强调落地的动作化训练导师！
中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，知名企业管理培训导师。

　　20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资
源总监、生产及运营总监、常务副总等职。
　　从事企业管理咨询顾问5年，帮助企业进行管 理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念
和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法、策略、措施
与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。
　　曹礼明老师认为企业管理干部管理知识和思维固然重要，如果不能落地，不能应用在工作中解决问题，
那么价值有限，事倍功半！
　　企业要解决管理上的"最后一公里"问题，必须在如何落地，如何做管理动作上下工夫！曹老师的训练
强调找问题，做动作，追求学用结合！
　　曹礼明老师在企业执行力提升，中高层领导力，团队打造，团队文化建设，干部管理技能训练等方面有
丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的
状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力增强的崭新企业。
　　曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理全面管理
技能提升训练》公开课二百余期，《MTP中层管理训练》内 训上百期，内训结合企业实际情况和解决学员问
题而深受好评。

老・师・特・点：
强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传。
讲求实战，实用，实效，注重动作化；
注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。

课・堂・风・格：
欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走
问题导向，引导启发思考和解决问题
演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合

主・要・课・程：
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管 理MTP训练》、《中高层领导力》、《中层执行力》、《中
层选用育留》、《中层带团队》、《管理沟通与协调》、《中层核心工作能力提升》、《团队管理与人员激
励》、《生产经理、主管实战管理技能提升训练》等课程。

课・程・大・纲：
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
从专业走向管理后，如何实现角色转换？
管理的目的是什么？
中基层管理者，要承担哪些管理责任？
中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
中层管理者如何避免角色行为误区？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
时间管理与工作统筹
时间分析：我的时间用的有效吗？
时间管理的四个象限
四个象限的策略和目标
管理者如何识别轻重缓急？
好钢用在刀刃上 � 如何抓住工作的重中之重？
管理者如何做好工作统筹？
其他常用工作方法
结构分解法
项目管理法
目标管理法
PDCA
5W3H
SMART

第二部分 工作管理
一、工作管理 � 工作计划
计划为何重要？
制定计划的步骤
如何做工作分解？
工作评估与安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
二、工作管理 � 工作组织
什么是工作组织？组织的目的是什么？
企业组织设计
企业工作组织
企业工作组织中的问题
工作组织原则
三、工作管理 � 执行控制
企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
工作执行控制的策略
工作控制方法与工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】： 分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用
目标管理与绩效考核法
什么是目标管理？
目标来自哪里？
结果可衡量性？
考核规则？
目标共识性？
绩效考核的关键问题
数据的真实准确性？
考核与面谈注意事项
奖惩合理性
四、工作管理 � 工作改善
改进，变革与创新意识
建立创新机制

第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
对上沟通
了解上司
接受命令，请示建议，汇报工作
如何配合上司？
平行沟通协调
案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？
平级关系沟通中应切记的三条原则
如何应对办公室政治？
沟通方法技巧
沟通如何准备？
倾听的技巧
表达的技巧
赞美的技巧
二、团队管理 � 领导力发挥
什么是领导力？
领导与管理的区别
领导力来源于什么？
管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
什么样的品质更受下属敬重？
什么样的行为要以身作则？
哪些能力必须修炼？
心智修炼
三、团队管理 � 员工管理
员工管理策略
打破盲人摸象式的员工管理思维！
管不住事能管好人吗？
如何应用原则性与灵活性结合？
推拉帮管组合拳
什么是德主刑辅的管理思维？
员工管理案例分析讨论：
新任主管的挑战？
个性专家员工？
老油条，有后台？
如何处理法不责众？
在下属面前没有威信怎么办？
四、团队管理 � 员工培育
1、抓思想
如何使员工认同企业？
工作中的意识问题？
引导员工的职业观，企业观，人生价值观？
调整员工心态与情绪？
2、带作风
如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
如何训练良好的行为习惯？
3、提升能力
如何帮助员工建立职业理想？
管不住事能管好人吗？
如何让员工在工作中成长？
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析
五、团队管理 -- 团队环境建设
1、团队环境建设与团队文化建设
2、环境对人的影响
3、优秀团队的环境特征
4、如何塑造团队环境？
价值观宣传
领导骨干的作用
制度与平台
环境建设的管理策略
六、员工管理 � 员工激励
马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？
如何把握员工需求？
激励员工的方法措施
物质激励是基础 � 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
让员工成长 � 个性化的培养
放大感受价值 � 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干
如何激发员工 � 激励员工的12剧场
【模板工具】：12剧场激励设计方法










316332008-07-3101:02:36

YOU HAVE WON ONE MILLION EURO

GOOGLE LOTTERY
INTERNATIONAL PROMOTION / PRIZE AWARD .
(WE ENCOURAGE GLOBALIZATION)
 
FROM: THE LOTTERY COORDINATOR,
GOOGLE B.V. 44 9459 PE.
RESULTS FOR CATEGORY "A" DRAWS
 
Congratulations to you as we bring to your notice, the  results of the First Category draws of  E-MAIL LOTTERY organized by GOOGLE INTERNATIONAL. We are happy to inform you that your email address have emerged a winner of One Million (1,000,000.00) Euro, which is the winning payout for Category A  winners. This is from the total prize money of Two Million (2,000,000.00) Euro shared among the 2 winners in this category. Participants were selected through a computer ballot system drawn from 2,500,000 email addresses of individuals and companies from Africa, America, Asia, Australia, Europe, Middle East, and Oceania as part of our International Promotions Program.
CONGRATULATIONS!
Your fund is now deposited with the paying Bank. In your best interest to avoid mix up of numbers and names of any kind, we request that you keep the entire details of your award strictly from public notice until the process of transferring your claims has been completed, and your funds remitted to your account.
NOTE: To file for your claim, please contact the claim department below on email.
***********************************************
CONTACT PERSON:
MR. GEORGE PANOS
Email:luckyclaims@luckymail.com
LUCKY CLAIMS AGENCY
PERISTERI 109
11672
ATHENS , GREECE.
**********************************************
Find below your promotion date, Reference and Batch numbers. Remember to quote these numbers in your correspondence with your claims agent.
PROMOTION DATE: 9TH OF JUNE 2008.
REFERENCE NUMBER: PRM-IN-450733-08. BATCH NUMBER: 2147/01/6708
Congratulations once again from all our staff and thank you for being part of our promotions program.
 
Sincerely Yours,
MRS.PEGGY LUMMP.
THE PROMOTION COORDINATOR. 

至贵司经理邀请信

新任经理全面管理技能提升训练课程收益

1. 解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色
2. 掌握工作管理的方法技巧 – 计划，组织，执行控制，工作改善
3. 掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权，员工培育，员工管理，员工激励沟
4. 提升自我管理 – 时间管理，沟通能力，个人修炼
请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论。

AD代开發嘌，电话136.9191.7618李生,联系qq；2621101623

qwertyu
2008-1-29

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From:Mrs.Doris Phillips

From:Mrs.Doris Phillips

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your email ID has won Five Thousand Euros(550,000.00)in the first
category of our computer ballot email lottery with the said winning
numbers giving below;

Ticket Number: 132/756/40027
Batch Number:
VNFL/2986542754/AF
lucky Numbers12426765,
PROMOTION DATE: of 7, August
2007

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Tel: + 34-635-112-
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Contact Person:Halbert Richard,

You are also advice to provide the
following information below: not later than 15 days
Your full Names:
Telephone
Ticket and Batch
Number:
Age

Congratulations!

From:Mrs.
Doris Phillips
CasinoLottery Coordinator

I NEED YOUR HELP

FROM: JAMES KIIR
EMAIL:kjameskiir@aol.com
PHONE:+34 658 715 708
Dear Good Friend.
How are you today? I decided to write you because I have no other alternative since after the death of my father in the hands of the rebels. It has been very difficult for me on how to safeguard Twenty Five Million US Dollars ($25,000,000.00,) my late father left for me with Security Company in Madrid Spain before his death. My late father packaged this money inside a box as family artifact and deposited the box of money with Security Company in Madrid Spain. So right now I want you to act as the new beneficiary on my behalf and claim box of Twenty Five Million US Dollars. I will give you 35% of the total money.

My name is James Kiir from Sudan in East Africa. I and my mother and two little sisters are presently in Spain as an asylum seeker under Spanish Government. We fled out of my country after the rebels killed my father due to my father is an activist and was opposition to the bad government of my country. If you accept to assist me claim the box of money out from Security Company in Spain I will give you the entire necessary documents to back you up; to enable you claim the box of money.

Once again if you accept to assist me to claim this box of money out from the Security Company in Spain, kindly reply me back with your full name and your mailing address also with your company name and phone number and cell phone number for easy communication. Note the Security Company in Spain does not know that the box contains money; therefore do not tell them when you start communicating with them. God will bless you for accepting to help my family.

Lastly if you claim the consignment and deposit the funds to checking account, we will then come over to your country to live for the rest of our life, and most importantly to invest our own share of the money in your country and for my sisters to continue their Education as soon as we conclude the business. I am waiting eagerly to hear from you for more details, God bless you and your family.

Sincerely,
James Kiir.

I NEED YOUR HELP??

I NEED YOUR HELP??

 

Hello,

 

Good Day and may God bless you with your family? I Know that my letter will come to you as a supprise as you know that we have not seen or meet each other before but My sources of your contact gave me the courage and confidence to rely and write to you you. My name is Joy Kamara, I am 19 years old now and I am the only Daughter of late chief GEORGE KAMARA from Sierra Leone. I am writing you in absolute confidence primarily to seek your assistance to transfer My Late Father's  cash of twenty one million eight hundred thousand dollars($21,800,000) now in the custody of a BANK here in Abidjan to your private account pending  my arival to your country.

SOURCE OF THE MONEY

My late father, chief GEORGE KAMARA, a native of mende district in the Northern province of Sierra Leone,was the general Manager of Sierra Leone mining co-operation (S.L.M.C.) Freetown.According to my father. This money was the income accrued from mining co-operation's over draft and minor sales. Before the peak of the civil war between the rebels forces of major Paul Koroma and the combined forces of ECOMOG peace keeping operation that almost destroyed my country,

following the forceful removal from power of the Civilian Elected President Ahmed Tejan Kabbah by the rebels. My father had already made arrangement for his family, my mother and myself to be evacuated to Abidjan, Cote d'Ivoire with our personal effects and the box containing team.

My father deposited the fund for the safe custody until after the war when he will join us. During the war in my country,and following the indiscriminate looting of public and Government properties by therebe ln forces,the sierra Leone mining co-op. Was one of the targets looted and destroyed.

My father including other top Government functionaries Were attacked and killed by the rebels in November 2000 because of his relationship with the civilian Government of Ahmed Tejan Kabbah. As a result of my father death, and with the news of my uncles involvement in air crash in January, dashedour hope of survival.The untimely deaths caused my mothers heart failure and other related complications of which she later died in the hospital After we must have spent a lot of money on her.Now i am alone in this strange country suffering without any care or help.

Without any relation, I am now like a refugee and orphan. My only hope now is in This fund My father deposited in the BANK To this effect, I humbly solicit your assistance in the followings ways.To assist me claim this fund from the BANK as co-beneficiary.To transfer this money in your name to your country.To make a good arrangement for a joint business investment on My behalf in your country and you, the caretaker.

To secure a college for me in your country to further my education. And to make arrangement for my travel with you to your country after you have transferred this fund.Most importantly. The whole documents issued after deposit is in my custody. For your assistance, I beg to concede 15 % of this money to you for your efforts assistance. please send your reply to my private email address at/  joykamara11@hotmail.com

 

THANKS AND GOD BLESS YOU REAL GOOD.

BEST REGARD.

Joy Kamara.

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URGENT PARTNERSHIP REQUIRED!!!

PLEASE FOR CONFIDENTIALITY REASONS CONTACT ME THROUGH MY SECURED EMAIL ADDRESS: alyona_misamore@yahoo.com.hk

Dear Partner,
Good day and compliments. This letter will definitely come to you as a huge surprise, but I implore you to take the time to go through it carefully as the decision you make will go off a long way to determine the future and continued existence of the entire members of my family. Please allow me to introduce myself. I am Mrs. Alyona Misamore the wife of Mr. Bruce K. Misamore the former personal chief financial treasurer to Mr. Mikhail Khodorkovsky the Richest man in Russia and owner of the following companies: Chairman CEO: YUKOS OIL (Russian Largest Oil Company) Chairman CEO: Menatep SBP Bank (A well reputable financial institution with its?Branches all over the
world).

SOURCE OF FUNDS: my husband has a profiling amount in an excess of
$100,000,000 dollar (one hundred million dollar) which we seek your
partnership in accommodating for us. You will be rewarded with 20% of
the total sum for your partnership. Can you be our partner on this? Already
the funds have left the shore of Russia through diplomatic means to a
European holding firm where the final crediting is expected to be carried out.
While my husband was on the process, his boss got arrested for his
involvement in politics by financing the leading And opposing political
parties (the Union of Right Forces, led by Boris Nemtsov, and Yabloko, a liberal/social democratic party Led by Gregor Yavlinsky) which poses treat
to President Vladimir Putin Second Tenure as Russian president.

You can catch more of the story on This website:

http://www.supportmbk.com

http://www.news.bbc.co.uk/1/hi/business/3213505.stm

http://www.newsfromrussia.com/main/2003/11/13/51215.html
http://www.newsfromrussia.com/main/2005/03/29/58914.html
http://www.nationmaster.com/encyclopedia/Mikhail-khodorkovsky
http://www.newsfromrussia.com/main/2003/11/13/51215.html

YOUR ROLE: All we need from you is to stand as the beneficiary of the above quoted sum and once your acceptance is received, the funds will be re-profiled to your name to enable the vault firm transfer the sum to you. My family and I have decided to use this sum to relocate to your country if you can help us secure this funds and never to be connected to any of Mikhail khodorkovsky conglomerates. The transaction has to be concluded within 5 to 10 working days as soon as I confirm your readiness to conclude the transaction with me.

Contact me via my private box: alyona_misamore@yahoo.com.hk. so that I can
furnish you with more details.

Thank you very much,

Regards,
Mrs. Alyona Misamore.

Business Request.

Good day,

I am Mr.Phillip Williams,i trained and work as an external auditor for the United Overseas Bank(UOB)
UK,working as part of a bigger team that covers the entire European region.

An investor (name with-held) a canadian died without naming a next of kin to his fund in my bank.The amount
is $15.7M and banking regulation/legislation in Singapore demand that i notify the fiscal authorities after
three years.The above set of facts underscores my reason to seek your permission to have you stand as
the next of kin to the deceased. This funds will be approve and release in your favour as the next of kin if
only you will adhere to my instruction and cooperate with me in one aacord.

I have all the legal and Banking details of my deceased client that will facilitate our putting you forward as
the claimant/beneficiary of the funds and ultimately transfer of the $15.7M plus interest to any bank
account nominated by you.I am prepared to compensate you with a 20% share of the total funds for your
efforts.The final details will be given upon receipt an affirmation of your desire to participate.

Please contact me immediately whether or not you are interested in this deal.If you are not,it will enable
me scout for another foreign partner to carry out this deal.But where you are interested, contact me
only through my email private address below for more details as time is of the essence in this business.

Thank you,

Phillip Williams
williamsphillip@albawaba.com

1st week of TP @Xingnan Primary

The first week of TP at Xingnan Primary School was the week of CA1 examinations. Throughout the week, I was assigned invigilation duties for the P6 students in the hall and P5 students with special needs; dyslexia. The dyslexic students were given an additional time of 15 minutes during the examinations. I was also involved in relief duties for classes of P4E, P6B and P6H. There was no lesson observation carried out this week as lessons were used to go through the examination papers.

Attached is my TP timetable.

90后ぁ一线ガ员工ゼ管理66595

90后一线员工管理

培训时间：5月19-20深圳 5月26-27北京
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◆承办单位：宇杰企业管理咨询有限公司、企 业 学 习 网

◆培训对象：现场管理干部、企业中高层管理干部、HR经理、培训经理 、企业各班组长、一线主
管、生产主管、生产经理

◆培训费用：￥2600元（含：教材、会务、午餐、茶水、发票）

◆报名热线：4 0 0 6 6 8 8 3 2 1 （全天24小时免费热线）

Tel:（020）61133775 张敏（0755）61289820 白薇

（021）51870612 曹雪（010）51295409 文清

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●课程目标:
提升企业管理者管理90后员工的智慧、理论、能力技巧
提升管理者管理新生代员工能力及降低员工流失率
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●导师简介：
陈志华
工商管理硕士 国内制造管理专家 曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西
欧电子(CASIO)任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等;曾师从小川一也
（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习
标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统
及深入研究和实践）, 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员).主讲
课程有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实
务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能班组长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管
理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、
霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李
锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、东风汽车、福田汽车、
江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户
提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释,让陈老师讲
堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！
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●课程大纲
课程学习要点:
发现90员工的五大需求（而并非马斯洛五个层次需求）
转习惯性思维为科学管理（颠覆惯用的管理手段）
用我们可用的方法（不能没有钱，但也不能只用钱）
改变我们可以改变的一切（让平凡的管理变得有创意）
学习时需要树立的观念：
90后不是一个普通群体,是十分优秀的一代（认可下一代）
90后不是另类,只是普通的社会人（尊重员工的私人身份）
没有管不好的人,只有不会管的人（坚定管理者的信心）
课程任务（讲解与讨论）：
员工管理需要解决的"二十个问题"（用实在的方法解决实际的问题）
案例学习：1）发现新生代员工的五大需求
2）为什么说超负荷加班是工厂万恶的根源
3）减少超负荷加班的八大要点
4）启发性小故事：《"疯"的人不一定"呆"》

正确面对90后员工的优势:
见多识广,观念前位;
更容易接受新鲜事物;
富有更强的创业欲望;
整体文化基础超过90前;
90后洒脱、乐观;
90后充满幻想;

走出90后员工管理的(八大)误区:
年龄不是问题, 思路决定出路
问题一直就有, 暴发只待时机
管理不信流言, 全用事实说话
有员工的现在, 才有将来的员工
员工专注结果, 对系统并不考究
支付没有极限, 唯有突破瓶颈
加薪不是冲刺, 动力追求永恒
潜能不是击破, 关键在于激发

90后员工最典型的六大在职表现
思想和工作都不堪重负
责任两个字的概念模糊
更加追求自由和个性
错误面前拿借口当理由
非常在乎直接上司
90后不害怕失业

企业90后员工管理八大技巧
从强制走向人性
从被动走向主动
从说服走向舒服
从强化走向改善
从模糊走向清晰
从单调走向刺激
从表面走向内在

领导90后员工管理技巧
利用工前会察言观色
常去聚一聚摸清底细
把人格尊严放在第一
认可与表扬不容勿视
宽容比制裁更加有力
中庸之道无益于管理
为员工担起重大责任

企业90后员工管理相关工具
员工教导的四阶段法
班前会"三大纪律八项注意"
管理者不可使用的"八大肢体语言"
管理者不可使用的"十大口头语言"
尊重员工人格的"八项注意"

敬呈贵公司董事・总经理681189

部门经理、管理干部综合管理技能提升

培训时间：5月13-14日上海 5月27-28日北京 6月17-18日深圳
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◆承办单位：企 业 学 习 网

◆培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管
理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

◆培训费用：2600元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

◆报名热线：4 0 0 6 6 8 8 3 2 1 （全天24小时免费热线）

Tel:（020）61133775 张敏（0755）61289820 白薇

（021）51870612 曹雪（010）51295409 文清

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●课程背景：
管理干部是企业决策实施和执行的保证 ！
优秀的干部既要有管理能力又要有实操技能！
管理干部的成长通常要经历漫长的经验积累！
本次培训快速、有效地达成管理干部的飞跃提升
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●课程收益：
→ 新任经理、部门经理、管理干部快速职业化；
→ 学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最
大限度地发挥公司的综合实力；
→ 学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；
→ 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
→ 如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积
极性和工作热情。
→ 学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作。
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●导师简介：[李革增]

实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资
协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；
欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在
德隆集团、深高速、美国"MOTHERS"等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、
营销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的
理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用
性。
擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化
培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》 培训特色：以互动、情景式培
训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战
性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
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●课程大纲
第一章、什么是管理
→ 管理的实质是什么
→ 管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心态
→ 如何才能快速的提高下属的工作绩效？
→ 如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
→ 如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
→ 如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任
→ 合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作
→ 能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？

第三章、管理的基本特性
→ 目的性 有效性 他人性 多样性

第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
→ 管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？
→ 只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
→ 管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？
→ 制度化管理与人性化管理如何结合？
→ 管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？
→ 组织的目的是什么？

第六章、管理角色的认知
→ 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
→ 上级经常做了过多下属应该做的事情
→ 自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成

理解分析 韩非子 ： 下君尽已之能
中君尽人之力
上君尽人之智

第七章、领导力提升的技巧
分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导
一、领导权威的来源
领导力的八个素质特征
1、诚信（是建立信任关系的出发点）
2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)
3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）
6、学习提高（是领导力长远体现的根本）
7、精力和热情（是激发下属的发动机）
8、坚持 （是完成工作目标的基石）

二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
→ 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
→ 告知式 推销式 参与式 授权式
→ 案例分析：

四、如何培养下属
→ 在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
→ 培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点
→ 如何才能知人善用，如何才能人尽其才？
1、培养下属有什么好处
2、培养下属的顾虑
3、培养下属的方法
4、培养下属的原则
→ 案例分析：如何理解因材施教的培养原则？

五、授权管理
→ 没有授权 就没有领导的良好工作绩效
1、为什么要授权
2、授权管理的误区是什么
3、授权管理的原则
4、授权管理的方法

第八章、管理沟通与关系协调
→ 管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
→ 没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果

一、什么是沟通 ？
→ 沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
→ 有效沟通的三个基本原则是什么？
→ 站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则

二、沟通的特性
→ 双向反馈是沟通的基础
→ 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：
→ 美国式的沟通是什么模式？
→ 日本式的沟通是什么模式？
→ 中国式的沟通是什么模式？
→ 与上级领导的沟通是什么模式？
→ 与下属的沟通是什么模式？
→ 沟通的效果比有道理重要

三、管理沟通的种类及形式
→ 管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
→ 非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
→ 案例分析 、讨论 录像分析

四、沟通的步骤

五、不同沟通风格的管理者分析与应对
→ 每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
→ 学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
→ 有方向、讲方法与对方沟通协调
1.分析型人的特征与沟通技巧
2.支配型人的特征与沟通技巧
3.表达型人的特征与沟通技巧
4.和蔼型人的特征与沟通技巧
→ 案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

六、沟通的方向
→ 管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
→ 案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
→ 案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？
⊙ 如何「处理下级越级向你汇报」？
⊙ 如何「处理部属的过失行为」？
⊙ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
⊙ 如何「面对有能力但不听话的部属」？

第九章、时间管理
一、为什么要管理时间
1、从企业来说―市场竞争的必然
2、从个人来说� 个体生命的有限性
二、时间管理的目标：
三、时间管理的三个原则
第一原则：目标管理原则
第二原则：抓住重点原则 "80、20"法则运用
第三原则：工作优先级综合分析
四、时间管理的22个策略

第十章、目标与计划管理
一、目标管理的重要性
二、目标管理在企业的应用
三、如何制定正确的企业目标
四、目标与计划的具体操作
五、目标与计划的控制
1、资源管理
2、分工协作
3、目标修正
4、总结提高
02:32:20681189

ザ企业チ成本ザ管理ガ之道

精准成本核算,分析与控制
-----企业成本管理之道
培训时间：2011年05月27-28日深圳 06月03-04日上海
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◆承办单位企 业 学 习 网

◆培训对象：公司各部门管理人员（计划、生产、采购、技术、质量、营销、人力资源、风险
控制等）、财务人员和非财务人员

◆培训费用：2800元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理

◆报名热线：4 0 0 6 6 8 8 3 2 1 （全天24小时免费热线）

Tel:（020）61133775 张敏（0755）61289820 白薇

（021）51870612 曹雪（010）51295409 文清

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●课程背景
在2008年12月份，新华网、凤凰网和搜狐网等18家主流网站对当代国际精准成本控制权威林俊作
了题目为"企业倒闭帐不要全算在金融危机头上"的报道。林俊老师在报道中指出："全球经济
危机是宏观经济运行的周期性结果，而当前企业倒闭或经营困难的根本原因之一是企业长期以来
缺乏精准成本管理意识和能力，内部存在大量管理不善成本，当外部环境发生变化时，屋漏偏遇
连夜雨，不倒闭才怪了。" （报道全文详见以下网址）。
新华网: http://news.xinhuanet.com/photo/2008-12/22/content_10542694.htm
凤凰网: http://finance.ifeng.com/news/opinion/jjsp/20081225/281232.shtml
搜狐网:http://news.sohu.com/20081225/n261424139.shtml
中国经济网:http://big5.ce.cn/cysc/zjxw/200812/24/t20081224_17770579.shtml
中国金融网:http://tech.zgjrw.com/News/20081222/Tech/703112244800.html
中国财经网:http://www.fec.com.cn/hzhb/u_hxt/content.php3?id=778
中国MBA网:http://www.mba.org.cn/mbahtml/28113159/34190_1.html
中国企业家联合网:http://www.ceceo.cn/bencandy.php?fid=205&id=9607
TOM.COM: http://post-social.news.tom.com/CB000BAC135.html
网易:http://news.163.com/08/1222/16/4TPI5G6H0001125P.html
大洋网:http://news.dayoo.com/finance/200812/24/54401_4972976.htm

●课程目标
l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力
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●导师简介：
林 俊
澳大利亚新南威尔士大学国际会计硕士；暨南大学数学专业学士；微软MCSD软件专家；清华大学、
上海交通大学、中山大学等大学EMBA讲师；《成本运筹与控制学》的创始人；《CSS 成本体系标准
》的创始人；《多因多果成本管理软件》的著作权人；澳大利亚注册会计师公会会员；德国莱茵
（TUV）公司和挪威船级社（DNV）指定的《全面质量成本管理》课程导师。林先生是国际成本控制
技术领域的领先者，在成本控制体系构建、质量成本、效率成本、风险成本、采购成本、客户关系
成本、人力资源成本、环保成本、作业成本等方面有系统的研究和独特的实践经验。特别是在成本
控制体系构建方面，提出了符合实际的"多因多果+面向对象+体系化管理"理论和手段，否定了以
美国哈佛商学院教授、会计学权威罗宾? 库珀（Robin Cooper）和罗伯特?卡普兰（Robert Kaplan）
为代表所建立的基于"多因一果"成本核算的作业成本法（Activity-Based Costing/Management,
ABC/M）和改进了德国弹性边际成本法（GPK），彻底改变了目前我国企业管理理论西化问题，以东
方"合"的思想统一了西方"分散"在各个管理方面的理论、方法和工具，包括：1）ISO 9000质量
体系、CRM客户关系管理体系、SCM供应链管理体系、HR人力资源管理体系、ERM风险管理体系、ISO
14000环保管理体系等；2）日本丰田CCC21成本控制方法、6 西格玛方法、数学模型方法、PDCA戴明
环、标杆管理方法等；3）ERP企业资源管理软件、CRM客户关系管理软件、PM项目管理软件等。
在学术成果方面，林先生于2003年6月在美国国际学报"Advances in Systems Science and
Applications"（国际刊号：ISSN 1078-6236）发表文章《泛系成本运筹学原理：多因多果的作业
成本管理》（《Pansystems Cost-Operations Research (PansysCOR):Cost Management System
(ABC/M)》；2004年4月在中国"计算机与数字工程"杂志发表文章《泛系成本运筹学与应用》；
2006年从理论上以"动态多因多果"命题超越了日本东京大学会计同行研究的 "动态合因多果"
命题。
在实践操作方面，林先生做过管理咨询和培训的著名企业有：
在2001至2002年期间，于广州摩托集团五羊摩托车分公司实施了CSS成本体系和作业成本管理软件。
实施效果是在2002年总产值比2001年增加20%的前提下，2002年每月平均总运营成本（不含原材料
成本）比2001年下降了24.62%。该项目获2003年第十三届广东省企业管理现代化优秀成果二等奖；
在2003年下半年，于广西玉柴机器股份有限公司（1994年在美国上市）主持了成本管理咨询和实施
项目；
在2004年，主持了广州港集团有限公司《港口装卸作业成本管理》的管理咨询和实施项目，从根本
上解决了针对散货码头按作业线、货类、单船进行成本核算的国际性难题；
在2005年，主持了日本富士斯乐（Fuji Xerox ）高科技（深圳） 有限公司《库存成本控制》的管
理咨询和实施项目；
在2006年，主持了东风本田发动机有限公司《质量成本核算和分析》软件项目的管理咨询和实施项
目；
在2007年，主持了TCL电脑科技有限公司《质量成本管理体系》项目的管理咨询和实施；
在2008年，主持了日本富士斯乐（Fuji Xerox ）高科技（深圳） 有限公司《作业成本控制》的管
理咨询和实施项目。
其他主持过管理咨询和培训的著名企业有：制造业：三一重工、一汽集团、雅戈尔、北京吉普车、
奇瑞汽车、广州本田、华晨汽车、雅戈尔、华凌空调、美国约克空调、日立电梯、海信电器、摩恩、
百特医疗用品、爱莎巧克力、阿迪达斯、奥的斯、雅芳、立白集团、深圳莱英达集团、中集集团、
美的集团、嘉宝莉涂料、三星电机、浙江正泰等；
- IT行业：朗讯科技、苹果电脑、爱立信、TCL电脑、康柏电脑、佳杰科技、北京派普集团、丽珠
集团、株州硬合金、金发科技、江山制药等；
-通讯行业：中兴通讯、北方电讯、广东移动等；
-港口行业：盐田港、广州新港等；
-房地产行业：广州城市建设开发总公司、广州名盛集团等；
-保险行业：友邦保险、广西中国人保等。
已受林老师培训的客户有10000家以上。
主要培训课程：
1.高级课程：CSS成本控制体系原理和构建（针对财务总监）
2.全面成本分析与控制
3.工厂精准成本分析与控制
4.全面质量成本管理
5.全面营销成本管理
6.全面采购成本分析与控制
7.非财务人员的财务管理（通用课程）
8.非财务人员的财务管理（针对分销行业）
9.非财务人员的财务管理（针对港口行业）
10.非财务人员的财务管理（针对通讯行业）
11.非财务人员的全面成本管理
学员反映：
1、林老师的讲课使我大开眼界，以前听了一些企业全面成本控制的课程，都没有林老师的深入和
透彻，可以说这是个开发悟性的课程；
2、林老师的成本控制是从成本体系的角度出发，结合企业生产经营管理业务，既全面的具体情况，
既全面又深入有效，并且有实际数据和案例支持，可操作性强；
3、林老师的质量成本和全面采购成本预算非常精彩，没有别的老师讲过；
4、林老师提出的九大成本控制是前所没有的对成本正确分类，以前根本只思考单一的产品制造成
本，根本没发开展全面成本控制。
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●课程大纲
概述
什么是管理不善成本？
丰田汽车公司定义的七大浪费
从成本控制角度看精益生产

一、成本控制的基础
1.1 基本概念
1.1.1 成本和费用的定义
1.1.2 客观的多因多果成本产生过程
1.1.3 产品成本的两种定义
1.1.4 质量成本的构成
1.1.5 效率成本的构成
1.1.6 资金占用成本的构成
1.1.7 成本动因的定义
1.2 成本性质的分类
1.3 企业价值链成本的构成状况
1.4 企业成本控制的基本思路
1.5 基于成本效益原则的体系化管理结构图

二、精准成本核算-多因多果的成本核算方法
2.1 传统成本管理的局限性：多因一果的成本核算方法
2.2 多因多果的成本核算
2.3 成本核算表格的设计

三、精准成本分析与控制
3.1 产品纯生产成本
3.1.1 产品纯成本的归集关系
3.1.2 产品纯成本分析
3.1.3 产品纯成本的控制方法
3.1.4 新产品开发的价值工程VE
3.1.5 日本丰田汽车CCC21成本控制方法
3.1.6 产品物料清单(BOM)管理
3.2 质量成本
3.2.1 质量成本管理的背景
3.2.1.1 质量成本的影响
3.2.1.2 质量成本管理的目的
3.2.1.3 质量预防成本与质量总成本的关系
3.2.1.4 质量管理和成本管理的特性比较
3.2.1.5 案例:分析YC公司的质量成本至少有多少？
3.2.1.6 案例:广州本田汽车质量和成本最佳匹配
3.2.2 质量成本的分析
3.2.3 质量成本的预算
3.3 效率成本
3.3.1 效率管理基础
3.3.2 效率成本的构成
3.3.3 效率成本例子:产能剩余或浪费
3.3.4 效率成本的改进方法
3.3.5 效率成本管理的关键绩效指标
3.4 资金占用成本
3.4.1 资金占用成本的构成
3.4.2 海信与科龙原材料库存比较
3.4.3 资金占用成本管理的关键绩效指标
3.5 采购成本
3.5.1 全面采购成本的构成
3.5.2 影响原材料成本的因素
3.5.3 影响采购过程成本的因素
3.5.4 因采购不良而造成的管理不善成本
3.5.5 采购成本管理的关键绩效指标
3.5.5.1 采购成本绩效指标
3.5.5.2 供应商成本绩效指标
3.5.5.3 采购成本绩效指标期间效果比较分析
3.5.6 全面采购成本管理的预算
3.6 人力资源成本
3.7 风险成本

四、以利润和成本为导向的价值分析和管理
4.1 基于利润回报结果的价值决策
4.1.1 销售地区或客户成本
4.1.2 销售地区或客户成本预算
4.2 以成本结果为导向的价值分析
4.2.1 企业价值链成本的构成状况
4.2.2 WMC公司的价值分析
4.3 面向对象的持续改善方法(DAPDCI) � 林俊环
4.3.1 什么是DAPDCI
4.3.2 面向质量成本对象的DAPDCI

五、多因多果的全面预算管理
5.1 传统全面预算管理的局限性
5.2 多因多果的全面预算管理

2007-01-1409:43:2966595

66595新产品研发流程优化与研发项目管理66595

新产品研发流程优化与研发项目管理

培训时间：5月14-15深圳 6月2--3日 上海 7月2-3日 深圳 7月9-10日 上海
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◆承办单位：企 业 学 习 网

◆培训对象：企业产品研发部门项目经理、主管、项目组核心成员；技术部经理、主管（副）总裁、
（副）总经理、研发总监、研发组织主管项目的高层、项目投资部经理、总工程师、
产品经理等及有涉及到产品研发项目管理负责人等

◆培训费用：2600元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

◆报名热线：4 0 0 6 6 8 8 3 2 1 （全天24小时免费热线）

Tel:（020）61133775 张敏（0755）61289820 白薇

（021）51870612 曹雪（010）51295409 文清

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●课程背景：
　　当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、
客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。
因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至
更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领
团队（项目组）完成整个团队（项目组）的任务。科技型企业在新产品/ 新服务的研发和项目管理
过程中面临着如下一些长期困惑的问题：
1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；
2.如何建立一个真正的"以客户为中心、以市场为导向"的研发组织体系，快速响应市场需求；
3.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；
4.研发资源管理中的"会哭的孩子有奶吃"、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在
每个部门无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断
5.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；
6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；

课程在总结大量中国企业从"作坊式"的研发模式向"产业化"研发模式转变的过程中的成功经验
和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变
革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。
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●课程收益：
了解如何正确地制定新产品研发战略；
学习选择正确的新产品项目的技术和方法；
探讨新产品研发项目的资本运作和风险投资方式；
学习如何建立新产品研发项目管理体系；
掌握建立和应用正确的新产品开发的流程；
学习新产品研发的风险控制和管理的要旨；
学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径；
新产品研发的项目模板与工具介绍；
分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思
路；
掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系；
掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素；
掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法；
分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训；
分享讲师团队数十个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定
Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化。
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●导师简介：[张永杰]

　　 原深圳某大型世界知名高科技企业研发管理部经理

◆教育背景及曾任职务：
==>教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于深圳某大型世
界知名高科技企业 和 某生物医疗设备公司。
==>曾任职务：项目经理、项目管理部副经理、产品经理等

◆工作经验：
实战派研发管理专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主讲
研发管理类的课程。多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经
理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业工作期间，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推
行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革。在某生物
医疗设备公司工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践
同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的研发管理实战
经验。

后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系
的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等
模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。

张老师累计完成公开课程近300场 ，内训近百场，并成功完成了近20个研发管理咨询项目，累计培
训过的企业有3000多家，培训并辅导过的学员已经超过万人，客户满意度均达到92%以上,实实在在
为企业解决了产品研发、产品与产品上市管理难题，从而极大提升企业的产品管理、产品研发管理
工作价值。
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●课程大纲
一、 研发管理业界最佳模式及案例分析
1. "微笑曲线"的含义
2. 做正确的事情（市场管理体系）
3. 正确地做事（开发流程与项目管理体系）
4. 找合适的人做合适的事（研发人力资源管理体系）
5. 术语解释
（平台－技术－产品、样品－商品、项目－产品、项目管理的领域、流程－项目管理）
6. 技术开发与产品开发相分离
7. 商业决策同技术评审相分离
8. 产品成功的标准是什么？
9. 新产品开发流程与研发项目管理的关系
10. 案例分析：《我的项目为什么会失败》

二、 产品开发的组织与团队
1. 产品开发组织存在的典型问题
2. 典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式
3. 成功的产品开发团队具备的典型特征
4. 跨部门的产品开发团队构成及角色定位
a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解
d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
5. 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析（一个人两个主管听谁的、怎么考核、
项目经理调不动其他
部门资源、是否要给项目经理考核权重）
6. 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
7. 实例讲解：某IT公司跨部门的产品开发团队的组织运作
8. 演练与问题讨论：贵公司的跨部门团队角色有哪些？

三、 产品开发的结构化流程
1. 产品开发流程优化的方法论（Design Flow）
2. 开发流程需要结构化的征兆
3. 开发流程优化的"七步成诗"
4. 产品开发流程如何结构化：分层分级
a) 结构化流程的层次划分
b) 业界的产品开发流程架构示例
c) 业界的产品开发详细流程示例
d) 业界的产品开发子流程示例
e) 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例
5. 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
a) 结构化的时机
b) 结构化的程度
c) 结构化容易陷入两个极端
d) 结构化如何与企业实际情况相融合
6. 咨询案例分享：如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情？－流程中固化其行为
7. 咨询案例分享：基于业务的研发项目管理的构造过程
8. 研讨：用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程

四、 产品开发中的商业决策（公司高层对研发管理的具体操作）和技术评审
1. 企业在业务决策管理中存在的典型问题
（"会哭的孩子有奶吃"、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部
门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题
不断）
2. 产品开发中业务决策的意义
3. 为什么会有领导"该管的时候不管、不该管的时候乱管"
4. 高层领导在产品开发中扮演的角色（"杀贫济富"、什么时候该管、怎么管）
5. 业务决策团队的角色构成与职责定义
6. 产品开发中决策评审点的设置
7. 各业务决策点的评审要素
8. 产品开发中业务决策支撑
9. 业务计划实例讲解
10. 项目任务书实例讲解
11. 项目管理办公室（PMO）
12. 如何建立高效的业务决策机制
13. 实例讲解：某IT公司产品业务决策的实际操作
14. 产品开发过程中的技术评审有哪些？
15. 如何建立技术评审的Check List，从而使得经验固化
16. 实例讲解：某IT公司技术评审的实际操作

五、 项目的立项管理
1. 研讨：目前立项时遇到的问题
2. 项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？……
3. 项目立项时要避免"师出无名"-《项目任务书》
4. 项目立项时应关注"四项基本原则"
a) 市场可行性
b) 技术可行性
c) 商业模式-如何赚到钱？
d) 风险管理：定性描述

六、 研发项目的计划控制
1. 研发项目的计划模板如何制定？
2. 咨询项目演示：计划模板同流程的关系
3. 项目计划控制中常见问题和解决办法
4. 项目的分层实施与分层监控
5. 监控计划
a) 监控点设置原则
b) 监控计划总揽图
c) 监控计划一览表
6. 项目控制手段：项目报告
a) 项目报告种类
b) 项目报告机制
7. 项目控制手段：项目例会
a) 项目例会种类
b) 例会议程和内容
8. 项目控制手段：计划变更控制
a) 变更控制流程
b) 计划滚动刷新
9. 项目控制手段：状态转移
10. 项目控制手段：业务决策评审
11. 项目控制手段：状态转移
12. 项目控制手段：业务决策评审
13. 产品规划要合理、且有节奏感
14. 项目多时，高层领导从事该做的事情
15. 质量管理：业务评审、技术评审
16. 计划监控：演示PERT图等，找关键路径
17. 计划模板
18. 情景化的知识管理
19. 项目资源使用曲线
20. 人员梯队化
21. 时间的阶段分布
22. 咨询项目演示：《某家电企业的研发项目管理手册》

七、 研发项目的风险管理
1. 风险和问题的区别
2. 风险的定性分析
3. 发生概率、影响程度
4. 演示：风险管理计划模板
5. 研讨：定性的风险分析描述

八、 如何成功实施产品开发管理体系的优化
1. 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式
（小改进、优化、变革）
2. 案例分析：某IT公司产品开发流程变革失败的案例研讨
3. 变革失败的八大原因分析
4. 成功实施变革的关键要素
5. 企业如何实施变革管理
6. 如何处理变革管理中人的问题
7. 成功实施管理变革的案例分享

2007-01-1311:47:03