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Wednesday, September 16, 2009
Wednesday, August 26, 2009
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Monday, August 24, 2009
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Thursday, August 20, 2009
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Tuesday, August 18, 2009
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Saturday, August 15, 2009
研发工作的问题管理与风险管理,研发领导如何辅导下属和培养接班人 郑州恒联威电气有限公司2009/8/161:32:47
从技术走向管理
—研发经理的领导力与执行力
【开课时间】 2020年11月26-27上海 11月23-24深圳
【参加对象】 企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO（项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员 【课程费用】 单独报名3980元/人，优惠活动6600元2人，不再折扣。（含教材、茶点、证书，含午餐）
【常见问题】
根据我司多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题：
1.角色不能转换，过度关注技术细节；
2.认真帮助下属可是他们并不买账；
3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；
4.希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；
5.上司让制定工作计划，可却无从下手；
6.不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错；
7.……
这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容【课程特色】
1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯（成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励）
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
分享讲师20多个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践【课程大纲】
一、1.案例分析
1.讨论：技术走向管理的烦恼
2.从技术走向管理的角色定位和角色转换
1.为什么要从技术走向管理（背景、原因）
2.管理人员的角色定位和素质模型
3.有哪些技术管理职位
4.技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）
5.技术人员与管理人员的特质
6.研发人员的特点
7.研发人员与销售人员、工人的不同
8.角色转换过程中常见的问题分析
1)自己解决问题到推动他人解决问题
2)刚性和弹性的掌握
3)从管事到管人与事的转变；
4)从发现问题到推动解决问题的转变；
5)从好人到坏人的转变；
9.角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）
10.演练与问题讨论
3.从技术走向管理必备的好习惯
1.习惯的价值与培养
2.习惯与原则
3.习惯之一：成果导向
1)过程和结果的关系
2)不同研发职位应完成的结果
3)追求过程的快乐还是成果的快乐
4)成果导向对研发管理者的要求
5)研讨：研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？
6)点评：研发整体资源管理方法论（保证研发资源整体投入产出比）
4.习惯之二：综观全局
1)对研发各级管理者来说全局在哪里？
2)综观全局的要求（理解自己在研发价值链中的位置和贡献）
3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
5)解决这个冲突的思路
6)团队游戏规则的建立
7)案例研讨：管理者在何种情况下可以破例？
8)案例研讨：研发团队提倡什么，反对什么？
9)案例研讨：游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么？
10)研发型团队创造性文化的建立（鼓励创新，鼓励犯错误，鼓励创造性）
11)研发型团队规范性文化的建立（规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、bm性等）
5.习惯之三：聚焦重点
1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
2)研发管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理
3)问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？
4)讨论：对研发管理者来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？
5)案例：张经理的工作如何聚焦重点
6.习惯之四：发挥优势
1)不同的研发人员有什么优势
2)是发挥优势还是克服弱点
3)发挥优势要求我们做到什么
4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
7.习惯之五：集思广益
1)怎样才能使研发团队绩效最大化
2)研发团队合作的5种方式
3)因为差异（四个层次）所以要集思广益
4)差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系
5)研发冲突的原因
6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突
7)冲突的破坏性和建设性
8)冲突的状况与组织绩效
9)看录象中的冲突进行讨论（项目经理、QA、下属的关系）
10)集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法、德尔菲）
4.研发管理者如何与领导沟通
1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？
2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？
3.与领导沟通的重要性
4.无数"革命先烈"的教训分享
5.领导的沟通类型
6.领导的沟通类型对沟通的影响
7.与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导）
8.与领导沟通的要点
9.高层领导喜欢的沟通方式
10.与领导沟通的方式、方法与技巧
11.与领导沟通谨慎换位思考
12.向领导汇报方式和工具
13.汇报会上领导常问的问题分类
14.为什么领导在会上总是不断追着问？
15.高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）详细介绍和模板演示
16.分辨领导的真正需求
17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18.如何做个成功的下属
19.研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点
5.从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划
1.目标对我们的影响
2.个人目标和团队目标的关系
3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4.研发部门和项目的目标如何分解到个人
5.如何帮助下属制定工作目标
6.目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））
7.研发项目的目标为什么不容易SMART
8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9.开发管理中为什么要用模板，模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难
10.研发工作计划的PDCA循环
11.研发流程与计划的关系
12.研发项目计划制定的流程
13.PERT、关键路径和GANNT
14.为什么研发项目计划不用PERT图
15.产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）
16.演练：每个小组制定一个半年计划，发表！
6.从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作
1.活动演练 30 分钟：扑克游戏——上中下三层互动（体验：管理对人与对事，三层角色定位，目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）
2.研发执行力缺失的原因分析
3.常见研发组织形式及优缺点
4.如何对研发工作进行分解
5.给研发人员分派工作的原则
6.给研发人员分派工作的步骤
7.给研发人员分派工作中容易出现的问题
8.研发沟通管理的内容
9.沟通的目的与功能
10.沟通的种类与方式
11.有效沟通的障碍/约哈里窗
12.面对面沟通避免的小动作
13.如何给其它部门分派研发工作
14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途
16.案例研讨：研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？
17.案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大，犯什么样的错误可以接受？
18.案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？
19.案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
20.案例研讨：两个领导意见不一致，怎么办？
7. 从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏
1.研发工作为什么难以控制
2.研发工作的问题管理与风险管理
3.研发工作追踪的步骤
4.研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板）
5.研发工作控制方法之二：报告机制（具体操作与模板）
6.研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板）
7.研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板）
8.研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板）
9.研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板）
10.研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板）
11.研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板）
12.研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）
13.关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）
14.关于研发执行力
8.从技术走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励
1.研发领导权威力的来源
2.研发领导如何发展个人魅力
3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4.讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气
5.研发领导如何授权
6.研发领导如何辅导下属和培养接班人
7.研发部门中的"因人而异"的管理方法
1)白金法则
2)如何管理你团队性格特征不同的下属
3)案例分析：如何考察与识别有管理潜力的技术型部属？
4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法
5)案例研讨：如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属？
8.研发人员的考核与激励（专题讲解）
1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
2)定性与定量考核法；
3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系；
4)关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、业界案例、练习
5)平衡计分卡考核法（BSC法）：模板、业界案例
6)个人业务承诺法（PBC法）：模板、业界案例、练习
7)考核流程与360度考核法：业界案例比较分析
8)末位淘汰法
9)各层次技术人员考核要求及关键内容
9.研发技术型人才的培育与任职资格管理
1)研发技术型人才的素质模型与特点
2)培育部属（辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才）
3)任职资格管理（双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展）
4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系
5)专业技术人才和专业技术管理人才（系统工程师、QA、项目经理等）的正式培养机制——资源池
10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
1)研发技术型人才的需要
2)案例研讨：研发技术型人才受什么因素激励？
3)案例研讨：技术型团队的士气受哪些因素影响？
4)案例研讨：技术型团队的凝聚力受哪些因素影响？
5)管理者的红黑脸方法（勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美；警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等）
6)案例研讨：如何对技术型部属使用红脸？
7)案例研讨：如何对技术型部属使用黑脸？
8)案例研讨：能干的技术型部属犯了错误如何处理？
9)案例研讨：如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信？
10)研发技术型人员的物质型激励：薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、
11)资力能力及报酬的关系、业界案例
12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工
11.演练与讨论
9.成功实现从技术走向管理转变的关键
1.成功的实现角色换位
2.管理技能的培养
3.个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）
4.组织的融合和团队的打造
5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影【讲师简介】
Giles：研发咨询资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
专业背景：
十多年高科技企业研发管理实践，典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间，作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师（系统总体设计总工）参与过多个小型、大型项目开发，有五年具体产品开发经验，承担过多个项目的管理工作，担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任，经历并参与主持了此公司研发管理（包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块）混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目，同时兼任该公司高级讲师，负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。【参会报名】
【参会城市】：
【公司名称】:
【报名人数】:
【参会人姓名】:
【职位】:
【邮箱（必填）】:
【电话】:
【手机号（必填）,方便之后主办方电话通知参会事宜】:
【联系我们】
程先生
手机：17715543974邮 箱：384631378@qq.com
（报 名 请填写以上信息并发送至该邮箱。我们将在一个工作日内回复，未及时回复请您电话联系，谢谢。）
Thursday, August 13, 2009
南方人才交流会
TO：人力资源部收：
联系人：邱莎 招聘热线：13922163789 ――八月大型人才交流会日程安排表 主办单位： 交流信息部
| 日期 | 星期 | 人才交流会专题（南方总部：广州市天河路104号华普大厦西座二楼） | 价格 | 人才交流会专题（南方精典：广州市天河路198号南方精典大厦六七楼） | 价格 |
| 8月1-2日 | 六、日 | 第605届南方综合大型人才交流会 | 980元/两天 | 营销、技术、管理及外经外贸类大型专场（六楼） | 1380元/两天 |
| 建筑建材、房地产、园林物业、家具家居卫浴及装修装饰业专场（七楼） | 980元/两天 | ||||
| 8月5日 | 三 | 外经外贸、商务跟单、采购、客服、文员及会计出纳大型专场 | 600元/一天 | 营销及外语外贸类大型专场招聘会（六楼） | 680元/一天 |
| 酒店旅游、零售百货、连锁运营、收银餐饮食品及服务业（七楼） | 600元/一天 | ||||
| 8月6日 | 四 | 南方综合大型人才交流会 | 680元/一天 | 生物医药、美容化妆、医疗器械、养生保健及日化类专场（六楼） | 600元/一天 |
| 教育、培训、师范、就业促进、招生、咨询及代理业类专场（七楼） | 600元/一天 | ||||
| 8月7日 | 五 | 化工、橡胶塑胶、节能环保、机械、工业设计、自控及机电类专场 | 600元/一天 | 营销及外语外贸类大型专场招聘会（六楼） | 680元/一天 |
| 纺织、服装鞋帽、皮具、染整、箱包、辅料、饰品及轻工业类专场（七楼） | 600元/一天 | ||||
| 8月8-9日 | 六、日 | 营销、工程、技术及管理类大型专场 | 980元/两天 | 第606届南方综合大型人才交流会（六楼） | 1380元/两天 |
| IT通信、光电数码、动漫网游、电子、家电及灯饰照明类专场（七楼） | 980元/两天 | ||||
| 8月12日 | 三 | 机械、技能技术、自控、工业设计及五金模具类专场 | 600元/一天 | 营销及外语外贸类大型专场招聘会（六楼） | 680元/一天 |
| 建筑建材、房地产、园林绿化、物业、家具家居及装修装饰业专场（七楼） | 600元/一天 | ||||
| 8月13日 | 四 | 南方综合大型人才交流会 | 680元/一天 | 营销及外语外贸类大型专场招聘会（六楼） | 680元/一天 |
| 广告创意、文案策划、印刷包装、会展、影音、文艺传媒及出版类（七楼） | 600元/一天 | ||||
| 8月14日 | 五 | 纺织、服装鞋帽、皮具、染整、箱包、辅料、饰品及轻工业类专场 | 600元/一天 | 营销及外语外贸类大型专场招聘会（六楼） | 680元/一天 |
| 金融保险、银行、证券、投资、拍卖典当、收藏及风险理财类专场（七楼） | 600元/一天 | ||||
| 8月15-16日 | 六、日 | 营销、技术、管理及外经外贸类大型专场 | 980元/两天 | 营销、工程、技术及管理类大型专场（六楼） | 1380元/两天 |
| 生物医药、美容化妆、医疗器械、养生保健及日化类专场（七楼） | 980元/两天 | ||||
| 8月19日 | 三 | 外经外贸、商务跟单、采购、客服、文员及会计出纳大型专场 | 600元/一天 | 营销及外语外贸类大型专场招聘会（六楼） | 680元/一天 |
| 工程师、研发人员、研究生、经理、营销策划及中高层管理者专场（七楼） | 600元/一天 | ||||
| 8月20日 | 四 | 南方综合大型人才交流会 | 680元/一天 | 化工、橡胶塑胶、节能环保、机械、工业设计、自控及机电类专场（六楼） | 600元/一天 |
| 酒店旅游、零售百货、连锁运营、收银餐饮食品及服务业（七楼） | 600元/一天 | ||||
| 8月21日 | 五 | 历届大专生、中专生、中技生及技工普工专场 | 600元/一天 | 营销及外语外贸类大型专场招聘会（六楼） | 680元/一天 |
| IT通信、光电数码、动漫网游、电子、家电及灯饰照明类专场（七楼） | 600元/一天 | ||||
| 8月22-23日 | 六、日 | 第607届南方综合大型人才交流会 | 980元/两天 | 营销、技术、管理及外经外贸类大型专场（六楼） | 1380元/两天 |
| 纺织、服装鞋帽、皮具、染整、箱包、辅料、饰品及轻工业类专场（七楼） | 980元/两天 | ||||
| 8月26日 | 三 | 汽车、汽配汽修、物流快递、交通运输、海运及报关专场 | 600元/一天 | 营销及外语外贸类大型专场招聘会（六楼） | 680元/一天 |
| 行政公关、人力资源、法务、助理、客服及总务后勤专场（七楼） | 600元/一天 | ||||
| 8月27日 | 四 | 南方综合大型人才交流会 | 680元/一天 | 营销及外语外贸类大型专场招聘会（六楼） | 680元/一天 |
| 建筑建材、房地产、园林绿化、物业、家具家居及装修装饰业专场（七楼） | 600元/一天 | ||||
| 8月28日 | 五 | 广告创意、文案策划、印刷包装、会展、影音、文艺传媒及出版类 | 600元/一天 | 营销及外语外贸类大型专场招聘会（六楼） | 680元/一天 |
| 生物医药、美容化妆、医疗器械、养生保健及日化类专场（七楼） | 600元/一天 | ||||
| 8月29-30日 | 六、日 | 营销、工程、技术及管理类大型专场 | 980元/两天 | 第608届南方综合大型人才交流会（六楼） | 1380元/两天 |
| 化工、橡胶塑胶、节能环保、机械、工业设计、自控及机电类专场（七楼） | 980元/两天 |
服务内容安排： 免费为企业制作120×120cm精美电脑喷绘海报一张；免费提供会期中午餐、饮料等；免费提供会务用品：求职登记表、资料袋
联系人：邱莎（小姐） 招聘热线：13922163789 020-85595939 传真：020-85587296
邮箱qiusha@126.com QQ：609266096
Friday, August 7, 2009
采购*流程优化与管理02:06:58
采购流程优化及供应商评估与管～理
２００９年 ８月22-23日 深 圳 金 百 合 大 酒 店
８月12-13日 上~海~~~~~~良~安~大~饭~店
咨＿询＿电＿话：４００~６８８~０４６０
适宜对象：高层管～理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理人。
课程背景：
开源节流是经营企～业两大法宝，采购就成为当今企～业获取利润的第二源泉。企～业产品开发、保证质量、生产效率、成
本控制等都离不开供应商的支持，现代企～业竞争已是整个供应链的竞争！供应商管～理水平决定了企～业的竞争力！供应
商管～理的挑战有哪些？在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管～理？新供应商开发时，为什么经常选不准？为什
么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管～理？货期延误，我方有无责任？每
年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？
课~程~收~益：
供应商采购管～理的挑战有哪些？
如何优化采购运作流程？
如何做好供应商的分类管～理？
如何做好供应市场的调查？
如何选对我们的采购对象？
如何评估新供应商？
如何防范合同的纠纷？
如何做好供应商的日常管～理？
如何评估现行供应商？
课*程*内*容：
第一讲：*供应商采购管～理的挑战有哪些？
采购管～理的KPI指标有哪些？ 三鹿公司真的没有发现吗？
采购管～理的目标顺序应该如何？ 沃尔码采购与宝洁采购有何区别？
各种采购管～理的目标差异 为什么采购部门'老受气'？
外资与民企相互学习些什么？ 如何提升我们的采购职业能力？
如何建立采购绩效考核制度？
第二讲：如何优化采购运作流程？
采购管～理的基本流程是什么？ 各种采购的关键难点在哪里?
如何做好一次性的采购？ 如何做好商贸型采购?
不同采购流程的选择 采购流程不合理的后果
如何合理化? 职能说明书应包括哪些内容
如何编写岗位说明书? 采购人员的职责
职能说明书编制的原则 各职能的KPI指标应是什么？
第三讲：如何做好供应商的分类管～理?
原料、运作采购的分类？
采购分类的作用是什么?
一、分散采购好还是集中采购好？
同一物品的单一与多家战略 经销商是多好还是少好？
集团的集中采购与分厂采购? 如何处理瓶颈物品和日常物品?
如何实现集团的集中采购?
二、买卖关系的类别？
两类关系的采购区别? 买卖关系的确定
三、降低采购成本的方法有哪些？ 如何分析采购供应风险?
四种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析
采购'服务'的特点 采购服务的挑战
Pareto （帕累托）分类法 ABC的分类
第四讲：如何做好供应市场的调查？
1、市场规模 2、生产供应厂家的数量
3、市场进出的难易程度？ 4、行业政策与法规的影响
5、供应产品的分类 6、已应用的领域（客户）
7、市场竞争的特点？ 8、产品供应的区域性和性质性特点
9、营销模式 10、供应链特性
11、原材料供应的特点 12、行业的生命周期阶段
13、行业利润水平
如何撰写供应市场的调研报告？ XX公司供应市场调研报告
第五讲：如何选对我们的采购对象？
卖饮料与卖钢材的营销区别是什么? 供应商（重复性）的客户分类
供应商为何会报不同的价？ 供应商的能力与积极性－应首选哪个？
我们应该如何选择供应商？ 供应商选择的三步曲
第六讲：如何评估新供应商？
供应商评估的四大内容？ 不同类型供应商的评价侧重点
产品的现状及能力供应商的愿望 供应商的实力如何评估供应商的保障能力？
应该问谁？怎么问？ 如何权衡调研结果？评估指标的权重分析
第七讲：如何防范合同的纠纷？
为什么会产生合同纠纷？ 不同合同类型的纠纷
口头协议有效吗? 合同法的四项基本原则
要约与要约邀请？ 签了字的合同有效吗?
合同将不得含以下条款？ 不可抗力的合理性确定
国际合同与国内合同的区别 《国际贸易术语解释通则》 INCOTERMS
第八讲：如何做好供应商的日常管～理？
QA与QC的区别在哪里？ 采购供应链日益脆弱的原因
不同采购类型的管～理区别 服务性采购的日常管～理
如何确保供应商的履约性？ 采购价格与质量有无关系？
质量与价格的关系 如何提高抽样的准确性？
如何提高采购订单的稳定性？ 如何提高生产、采购系统灵活性？
如何与供应商保持好日常关系 为什么要建立一定程度的积极性冲突？
如何建立良性的冲突？ 买卖关系生命周期的六阶段
要有强烈的因果意识如何做好供应商的风险管～理？
第一步：导致延误的诱因预见－鱼骨图法 第二步：各种诱因的风险分析
第三步：如何才能发现？ 第四步：发现后怎么办？
第九讲：如何评估现行供应商？
新供应商评估与现行供应商评估的区别有哪些？
绩效评估的原则
绩效评估的五大内容
一、操作性指标的评估
如何设计供应商月度评估表? 某公司的供应商月度评估表
二、运作服务性指标的评估
三、供应商的现场评审内容有哪些
如何判断供应商表现的好与坏 供应商的改进方案
好供应商的奖励制定 表现不佳的供应商？
讲师介绍： 2009-08-08
张仲豪老师 1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State University (密西根州立大学)
留学，获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公
司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业，从事于多行业的经
营管～理。所以,张老师既有世界500强企～业职业经理人的丰富阅历,又有作为企～业老板的心得体会。在二十多年的
职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西
亚等国考察学习。 曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂标准化技术委员会成员，
参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。
张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张
老师的课件设计力求深度、实用；案例多为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具
有高度的浓缩性。
亦.可.回.复 hhllkk123@sina.com 谢谢！
Sunday, August 2, 2009
8月3日关注园城股份600766!!!!!!!18:00:39
linda1502.practicum，您好： 地产板块将引领多头狂欢。园城股份600766被两家杭州私募选为周一拉升涨停的品种。诚邀百万以上资金合作。电话：13606375119张先生 致 礼！ movrfrgupy@jdlm.edu 2009-08-0218:00:39
Monday, July 20, 2009
提升*终端销量linda1502.practicum@blogger.com
快速提升终端销量「五大法宝」
2009年8月1-2日 广~州~湖~滨`宾~馆
咨～询～电 话：４００６８８０４６０
直面挑战：
"渠道来利润，终端出销量"。经销商门店生意不好，怎么办？是选址不好，还是店员销
售技能不行？是品牌没有拉动力，还是产品价格定得太高？在产品同质化条件下，同类产品
门店的竞争越来越激烈，顾客都喜欢货比三家，面临消费习惯的挑战，我们应当如何进行终
端拉动，快速提升市场份额？静下心来，先想想下面的问题：影响顾客购买的因素是什么？
客流量？如何提高客流量？进店率？如何提高进店率？还有成交率？客单价？忠诚度？等
等。究竟如何操作这些指标，终端销量才能真正持续提高。《快速提升终端销量「五大法宝」
――来自品牌零售终端一线实战的心血总结，零售终端门店销售培~训的金牌实战课程。渠道
营销培~训专家将为你提供品牌终端销量倍增的全面解决方案。
2009-07-21
培~训收益：
1、有效提升品牌终端销售的系统理念、方法与工具。
2、有效掌握推动单店销量增长的七项关键KPI指标。
3、学会区域市场零售门店低成本推广品牌的策略。
4、掌握独特的门店氛围营造技能和生动化策略。
5、明确门店销售目的："销量才是硬道理"。
6、快速掌握提升门店销量的销售技能。
7、快速掌握门店促销的套路与方法。
8、系统培养中国式门店销售高手。
9、游刃有余地操控门店生意。
培~训形式：精彩讲解、小组互动、案例分析、角色演练、游戏分享，理念+方法+工具。
课程大纲：（2天共12小时）
第一单元：打开门店销量的"金钥匙"
1、决定门店销量的七项KPI指标：
①生意额＝客流量×入店率×接触率×体验率×客单价×成交率×回头率
②每项指标提升10%，不难吧？算算生意额可以翻几倍？
③案例分析：××化妆品专卖店业绩提升3倍的KPI指标改善活动纪实。
2、快速提升门店销量的五个动作分解：
①品牌推广――让品牌"仙女"在终端快速"下凡"
②店面氛围――让氛围成为一种"有毒的气体"
③销售服务――"只有钻石才能切割钻石"
④隐性渠道――"一枝开五花，结果自然成"
⑤促销活动――促销是终端拉动的"风火轮"
3、实践应用：如何进行自我系统门店诊断，迅速提升单店销量？（学会两套诊断工具）
linda1502.practicum@blogger.com
第二单元："品牌推广――让品牌"仙女"在终端快速"下凡"
1、品牌塑造的认知：
现状：品牌在天上，"七仙女难下凡"。未来：终端门店品牌落地是产品竞争的必然趋势。
2、卖产品到卖品牌要过"三座桥"："知名度"桥+"美誉度"桥+"忠诚度"桥
3、销量不稳都是品牌在你的门店没有落地生根。
4、品牌管理者要"做实在的事，让顾客感觉到"。03:32:51
5、区域市场品牌快速落地生根的三个有效操作方法：
①将品牌的核心价值化入消费者的视觉生活中，是品牌落地的第一个关键。
②将品牌的核心价值化为有意义的活动，是品牌落地的第二个关键。
③将品牌的核心价值化为符号似的东西，是品牌落地的最高境界。
6、小组研讨与发表：区域市场推广品牌提升门店客流量的十大方法。
案例分析1：宝洁公司流行的飘柔洗发水畅销中国12年的成功秘密。
案例分析2：李宁运动品牌"一切皆有可能"门店落地的困惑解码。
第三单元：店面氛围――让氛围成为一种"有毒的气体"
1、营造人／货／场氛围，吸引客人入店
①店面氛围是什么东西？让氛围成为一种"有毒的气体"！
②专卖店门店人货场的氛围提升五策略。。
③专营店高中低品牌的244组合策略
④专营店合理的产品组合策略：20/80金字塔产品组合策略
⑤实景点评二例
2、用生动化陈列来创造店面氛围
①堆放与陈列区别。②生动化陈列的重要性。
③建立起你门店的产品优势：④终端门店生动化陈列的1234策略：一眼、二量、三类、四感、
3、小组讨论：提升入店率的十大方法，情景案例二则。
4、小组讨论：结合本公司现状，如何快速提升你的门店氛围以吸引客人？
5、案例分析：××品牌十幅门店产品陈列图片的得与失分析。
第四单元：销售服务――"只有钻石才能切割钻石"
1、销量才是硬道理。
2、门店销售的八种专业技能：
①亲和力 ②礼仪力 ③产品力 ④洞察力 ⑤沟通力 ⑥谈判力 ⑦促成力 ⑧服务力
3、实战门店销售五种策略与运用：费比法/对比法/连环四问法/卖标准法/顾问式销售法
4、价格成交法---对付顾客压价的八大策略与绝妙话术。
5、优质顾客关系管理赢得销量持续增长：
①提升顾客满意度的十五个方法②服务三个临界与VIP客户关系管理策略
③顾客抱怨处理与"五步消气法"动作演练④提升顾客回头率的十大方法，情景案例二则
6、案例分析：星巴克咖啡店的顾客关系管理法，值得每个门店学习。
第五单元：隐性渠道――"一枝开五花，结果自然成"
1、多渠道销售并进的威力:"一枝开五花，结果自然成"！
2、如何在同一门店开发多种渠道，创造销售奇迹：
①联合团购，如何有效操作？②网络营销，如何有效操作？③商商联盟，如何有效操作？
④兼职代理，如何有效操作？⑤设计师/水电工/油漆工/维修工等隐性渠道，如何有效操作？
3、案例分析：福州李老板30平方米建材门店利用多渠道销售策略，年年销量2个亿。
第六单元：促销活动――促销是终端拉动的"风火轮"
1、认识促销："促销=伟哥？"
2、国内市场消费现状与促销的作用。
3、门店促销策划五步曲：
①确立促销目标 ②选择促销工具 ③制定促销方案 ④检验实施所制定方案 ⑤评估促销效果
4、四招大战节假日门店促销。
5、终端制胜系列――终端促销降龙十八掌
6、小组演练：国庆节到了，如何成功策划与组织一次门店促销活动？
2009-07-21
讲*师*介*绍：刘晓亮 先生
世纪培~训网高级顾问、培~训专家 渠道营销专家、中国十大经销商培~训名师、大联想学院特聘
渠道讲师、飞利浦照明（上海）零售讲师，香港国际商学院 EMBA 客座教授他曾在日资著名电
子公司担任业务担当、销售科长4年；美资跨国电气公司担任销售经理、销售总监、全国培~训经
理6年；还曾担任过全球最大咨询公司麦肯锡中国PAI咨询项目组中的辅导顾问。
刘晓亮先生是国内少数精通企业供应链管理的营销培~训师。专注于渠道营销管理，对品牌厂家
全国代理商、经销商、店长的培~训与辅导，经验丰富，效果显著。在"营销总监→区域经理→物
流商→经销商→店长→导购→顾客"的营销链各价值要素中，他认为提升品牌业绩关键是"谁来
卖"的问题，同一品牌，打造出一流的经销商队伍还是二流的经销商队伍将形成两个完全不同竞
争力的市场格局。所以十分注重渠道业务流程的规范与零售终端专业销售技能的提升。他主讲的
顾问式销售、经销商管理、金牌店长、店面销售、中层管理才能、高效团队建设等咨询式课程已
帮助众多企业客户迅速改善绩效，大幅提升销量。一惯倡导的"实战、专业、快乐"培~训理念，
广受学员的好评。他专项培~训辅导过的客户包括：
飞利浦照明、欧司朗照明、联想电脑、TCL照明、通用电气、丰田汽车、松日电器、华泰照明、
朗能电器、华润涂料、千丽灯饰、现代照明、华帝燃具、腾龙光学、德赛光电、东鹏陶瓷、雅居
乐地产、永大胶粘、丽星家具、通兴地毯、雅图仕印刷、樱雪沐浴露、爱浪音响、雅图化工、深
圳舒友服饰、华山泉、维达纸业、先锋药业、建设银行、平安集团等著名公司。
培~训对象：
营销总监、经销商老板、渠道经理、区域经理、督导专员等渴望快速提升门店销量的人士
咨～询～电~话：４００ ６８８ ０４６０
培~训投资：
２５００元/1人，６０００元/3人,９０００元/5人（建议3人以上集体报名，欢迎联合经销商共同参训）
参会报名回执
课 程：快速提升终端销量「五大法宝」 2009年8月1-2日 广州湖滨宾馆
单位名称：
地址： 邮编：
电话： 传真：
网址： Email：
参会人数： 参会时间地点：
联系人： 电话： 手机： 邮箱：
学员 职务 性别 手机 Email
汇款帐户：公司名:广州行远企业管理咨询有限公司
帐 号:3602 0722 0920 0163 376
开户行:中国工商银行广州市广州大道支行
付款方式：□现金 □转帐 □支票 参会费用：共计： 元
回 复 邮 箱：66cc_88cc@163.com
Tuesday, July 14, 2009
儿童充气玩具
你好；
我是广州市儿童充气玩具有限公司
我是广州市儿童充气玩具有限公司
我司有玩具充气跳跳马、大按摩羊脚球大量批发。
公司规律；
1∴是广州的男士女士要定10以上的货，我公司有专人送货上们
货到付款，如果是10只以下就自己过来我们公司拿货。
2∴如果是外地要定货，我们多是用物流公司、快递公司代办、淘宝网交易、货到付款。
注；运费一切都是买方出，寄送一只的运费8块-15块左右,没有送打气的工具。
3∴每款跳跳动物.按摩羊角球发货之前，都会经过24小时充气摆放,
严格检查是否破漏或畸形，确保朋友们收到满意的货品!~如果质量有问题马上包换，如果人为破漏不退货。
4∴发货时间2天到5天玩具就可以收到了。
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充气跳跳马名称有；马、龙、牛、猪、鹿、羊、兔、老虎、大花马、等等....
充气跳跳价格表；
买一只到九只定货25-33块。
买十只到一佰只定货22-24块。
量多就越优惠.
充气大按摩羊脚球颜色、红、黄、蓝、绿、
充气大按摩羊脚球
买一只到十只定货10-15块
联系人；詹流洲 业务经理
联系电话；13533319609
QQ'963336989
支付宝户名；963336989@qq.com
我的淘宝网址是；http://shop58570709.taobao.com/
可以在我的QQ里面看样版， 希望来电谈谈。
地址；广州市天河区东圃大马路商业大厦1楼批发部。
Thursday, July 9, 2009
送礼的最佳解决方案
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Sunday, July 5, 2009
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