掌握企|业流程分析工具和方法q

卓越的企业流程体系建设与实施实战 ――为企业建立完善、科学的流程管理与设计方案

组织|单位: /创/ 驰 管 理 咨/ 询         服务|热线: [0755]8381.3301、[0755]8381.3302 时间地点 ：（按时开班） 9月18--19日（深 圳） 9月25--26日（上 海） 参课对象：适合企业流程专员、从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员（包括企管部、人力资源部、行政部、总经办、综合管理部、质量管理部、审计内控部）管理层参加。 费|用：￥2600/人/2天（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 背景：    当今企业之间的竞争，实际上是流程体系之间的竞争。在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天，流程体系正日益成为支撑企业运作的核心模块和基础平台。越来越多的企业将流程体系建设提升到战略高度并纳入议事日程。    流程体系建设主要包括三个方面： ①端到端流程架构设计――打通部门墙，构筑流程型组织，支撑跨部门横向协作； ②流程文件规范和整合――不断将业务运作标准化和例行化，支撑执行力纵向落地； ③流程优化――消除业务运作中的非增值活动，支撑业务绩效在速度、成本、质量和客户便利上获得持续改善和优化。    本课系统讲解了流程体系建设的理念、方法和工具，适合企业流程专员、从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员（包括企管部、人力资源部、总经办、综合管理部、质量管理部、审计内控部）参加。 特色： ◆实战――实战派流程管理专家担纲主讲 ◆实务――紧密结合业务运作，设计模拟场景进行演练 ◆实用――学以致用，方法与工具回去就可以使用 ◆实例――依托二十多个咨询项目，精编若干真实案例讲解 上课收益： ◆领悟流程建设工作的意义和内涵，明确工作定位、化解工作困惑、理顺工作思路 ◆领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法，更好地表达业务运作的整体性和关联性 ◆深刻理解战略、流程、组织、绩效的关系，掌握基于流程设计组织结构的方法，掌握流程KPI与绩效KPI融合的方法 ◆理解流程与制度体系、ISO9000体系、内控体系的关系，掌握流程文件规范、整合、推行、检查的方法 ◆掌握流程分析的工具和优化的方法 ◆掌握引导跨部门流程研讨的方法和工具 ◆熟悉在工作推进中如何获取各方面（企业高层、业务部门、职能管理部门、外部咨询机构）资源支持 大 /纲： 一、为什么关注流程体系建设 什么是流程？如何理解流程？ 企业面临的流程困境 流程管理在中国的发展 流程体系在企业整体管理体系中的位置 流程体系建设的价值和作用 二、流程体系架构设计 从商业模式到价值链 流程的分层分级 流程之间的衔接 从部门职责识别流程 流程总揽地图的编制 跨部门接口断点诊断 从职能型组织到流程型组织 基于流程梳理职责 基于流程设计绩效指标 演练：流程体系架构设计和组织设计 三、流程文件规范和整合 流程的要素定义 流程图最佳展现方法 流程文件三件套 流程的三类角色 如何整合多个管理体系成为一张皮 流程经常调整怎么办 流程与业务实际差异较大怎么办 不同事业部、办事处流程差异大怎么办 流程的推行和审计、检查 四、流程分析和优化 流程中不增值因素的识别和分类 流程优化的主要着眼点 如何缩短流程中的运行周期 如何降低流程中的运行成本 如何减少流程中的评审点 如何减少流程中的返工和缺陷 如何优化流程中的客户接触点 如何优化流程中岗位之间界面 流程优化的常用手法 流程优化案例分享 如何引导跨部门流程优化研讨 流程优化模拟演练 五、流程经理如何推动流程体系建设 明确流程建设的责任主体 如何获取高层支持 如何获取业务部门支持 如何获取职能管理部门支持 如何获取外部咨询机构帮助 国企如何推进流程体系建设 民企如何推进流程体系建设 制定流程体系建设工作计划 流程经理的个人发展和职业生涯规划 演示：EPROS流程管理软件平台 自测：我们公司流程能力等级是多少 讲/师： 陈老师---实战派流程管理专家 ◇企业管理硕士、高级经济师、国际注册管理咨询顾问、国际专业注册企业教练。 ◇在大中型企业从事管理体系建设和优化提升工作十多年，先后担任过企划部经理、企管部部长、副总经理。多次与国内外管理咨询机构合作，成功实施过多个流程优化、组织设计项目。 ◇专注于流程管理咨询与培训。为数十家企业提供了流程管理咨询服务，为上千家企业提供了流程管理培训服务。2008年，公司成为管理咨询行业协会副会长单位。 ◇参加了二十多个流程管理咨询项目，对流程管理具有深入独到理解 2004年，上海兴业证券流程重组项目；2005年，广州网易流程与职位体系咨询项目；2005年，深圳金士吉流程优化辅导项目；2005年，广州金发科技流程规范化咨询项目；2006年，深圳邮政流程优化工作坊项目；2006年，广州金发科技年度计划流程辅导项目；2006年，河北中兴汽车流程优化咨询项目；2007年，中国空间技术研究院流程规划咨询项目；2007年，广州杰赛科技流程与人力资源体系咨询项目；2007年，广州杰赛科技事业部组织调整咨询项目；2007年，深圳证券通信流程优化项目；2008年，广州宝供物流流程优化项目；2008年，珠海格力电器销售公司绩效优化项目；2008年，中石油勘探公司流程优化项目（二期）；2008年，广西东油沥青炼化厂流程优化项目；2009年，深圳燃气集团流程优化项目；2009年，深圳伙伴地产流程优化项目；2009年，蒙牛集团常温奶事业本部流程审计项目；2010年，深圳燃气集团流程优化项目（二期）；2010年，江苏云幅集团流程优化项目；2010年，山东雷沃重工流程优化项目（二期）..... ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　     　��� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)��� 　　　　　　　　　　　　　    传真至：07 55-83813302 参加_____月___   __日 在______ 举办的《企业流程体系建立》 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培，训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用 总计：＿＿＿＿＿＿ 元   付款方式： □ 现金  □ 汇款　（在所选项上打"√"） 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮，箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会，人：＿＿＿＿＿＿＿＿邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电，话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移，动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0 75 5-8381，3301 、0 75 5- 8381，3302     联系人： 黄 小姐、陆，小姐 参会方式：请您把培|训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细安排

　

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组织单位: 创.驰.管.理.咨.询     服务热线: 0755-83 8133 01、0755-83 8133 02 时间地点：2010-09-18 ～19广州 、2010-10-23 ～ 24 深圳 学员对象：总经理、营销副总、区域经理、渠道经理、市场经理、培训经理以及有潜质的销售人员 费・  用 ：2800元/人（含会议费、资料费、现场咨询费、午餐费及茶点等)。 　 以下课程如有需求请来电索取详细课程介绍，谢谢支持！ 　 打造金牌店长---由"销售型"到"管理型"再到"经营型"店长 10月28、29日 广州 11月24、25日 深圳 12月22、23日 佛山 打造超级战斗力销售团队---有效解决销售人员自动玩命干的激励管理宝典 11月13、14日 深圳 12月11、12日 广州 直面挑战：    面对竞争激烈的区域市场，你有方向感吗？    你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作战方案？去进行区域市场开发、管理与提升，做到有计划的推广。    可是，一流的产品却找到二流的经销商，市场怎能做起来？    渠道政策是要求做代理，经销商却热衷于自己卖零售，无心去布局和扩大分销；    厂家一片苦心出台各项提升市场氛围的推广政策，经销商却大打折扣。    钱被拿走了，该做的事却没做。    营销政策难以执行，产品陈列面越来越小，每月销量上不去，经销商信心起不来，叫我如何是好？    渠道冲突八成与厂家营销政策执行有关，可又有几个销售经理真正发挥好公司政策和把准经销商的赢利模式？    大多销售经理无法与经销商平等沟通，压销售任务方法笨拙，窜货冲突处理犹如"鸡同鸭讲"。    尤其销售人员频繁变动，回款、乱价、窜货等渠道历史问题不断累积，经销商怨声四起，经销商怎么管控？    大牌经销商很牛，常常狮子大开口；小经销商实力弱很难招兵买马。    如何让各区域经销商紧跟品牌的发展，转变观念，听话合作，快速反应与有效执行？ 培训收益：   1、学习区域市场规划的关键要素与步骤，有效处理好四类市场：中心市场、重点市场、样板市场、目标市场。学会渠道规划与网点布局的具体方法。   2、学习筛选经销商方法与工具，统一学员对优质经销商的看法，并学会在企业发展的不同阶段，不同的市场状况下，选择不同的经销商。   3、学会根据公司营销战略，建立有效的经销商培训体系。学会如何利用渠道有限资源，建立经销商团队的方法，让经销商全体员工死心踏地跟"党"走？   4、分析各种销售政策的利弊，学习在不同市场开发阶段，不同竞争的情况下，如何制定针对经销商的销售政策？如何帮助经销商制定针对零售终端的政策？   5、学会面对经销商谈政策、压销售任务的方法，通过引导式的谈判技巧，把公司政策的作用发挥到最大，吸引经销商的合作。学会激励经销商的六种方法。   6、学习如何掌控经销商的各种手段，并在此基础上，学习帮助经销商拓展网络的方法。分析库存、窜货、乱价等原因，并掌握妥善处理渠道冲突的方法。   7、学会对经销商进行有效评估与问题改善，学会与不合格经销商安全"分手"的技巧。   8、解剖20个热点品牌成败案例，掌握10套先进营销管理工具，和至少30个实操方法。培训结束后，找到解决实际市场问题的药方，带回一套适合自己企业的渠道营销体系。 curriculum introduction： 第一单元：区域市场的规划 一、你有以下三大难题吗？ 难题一："市场开发屡不成功" 难题二："开发成功没有销量" 难题三："有销量却没有利润" 国内80%的二三线品牌都存在以上难题，失败的根本原因就在没有做区域市场规划？ 二、如何做好你的区域市场规划？ 1、学会SWOT分析。 2、领会公司的渠道战略。 3、区域经理市场规划六步法。 4、如何制定一份有竞争力的《营销方案与作战地图》？ 三、二三线品牌企业老总的渠道规划困惑： 1、新产品如何快速打入成熟的目标市场？ 2、面对通街同质化的品牌，如何做好渠道创新与规划？ 3、立体化渠道网建立：不同市场，不同产品、不同渠道的有效整合 ●案例分析：××电器只用一年时间在武汉市场由十名之外杀入品牌前三，看看他们的《区域作战方案》。 第二单元：优质经销商的选择 一、优质经销商的战略意义 二流的产品+ 一流的经销商 = 一流的市场 二、优质经销商选择五步骤： 第一步：明确公司销售政策 第二步：调查区域市场特征 第三步：走访沟通准经销商 第四步：甄选的关键要素 1、优质经销商的五大标准 2、学会《经销商筛选工具》 第五步：谈判签约经销商 1、首批进货：首批进货量压任务的合同谈判十四招 2、签订合同：与经销商签订合同时要注意的5个陷阱 三、企业不同发展阶段、不同市场对经销商的不同要求 ●案例分析：××品牌卫浴成功打入K市并且销量月月瓢红的优秀经销商选择之路。 第三单元：批量生产优质经销商 一、你的招商方式落后了吗？ 二、如何进行低成本的招商会议策划？ 三、成功完成一场品牌招商活动要注意四个关键点 ●案例分析：××品牌方便面B市中秋节之际成功招商活动纪实。 第四单元：吸引优质经销商的五套谈判动作 一、"一套思路"出发 1、与优质经销商"恋爱"四部曲 2、"只有雄狮才能吃到野牛" 3、"上对轿子嫁对郎" 二、"两项特质"武装 1、销售人员两个特质：自信心/策略心 2、空白市场与成熟市场对开拓者的不同技能要求 3、善用四种销售人员类型：驼鸟型/玉兔型/雄狮型/野狼型 三、"三道防线"公关 人与人打交道都藏有三道防线，依次为： 1、情感防线---如何建立信任感？ 2、逻辑防线---如何建立利益感？ 3、伦理防线---如何建立品德感？ 四、"四大问题"促成 1、四大问题： 问题1："你们的价格太高，卖不动。" 问题2："你们的产品单调，没竞争力。" 问题3："你们的政策支持没人家的好。" 问题4："你们的品牌在这里没有知名度。" 2、应对策略：一个YES/二张ROI表/三句买断顾虑的话术 五、"五面镜子"返照 1、哪来"五面镜子"？ 2、放大看自己手中的销售政策优势 3、引导经销商制定针对零售终端的游戏规则 4、不同市场，不同竞争态势条件下的不同销售政策差异 ●案例分析：北京××电动车品牌宝鸡市场帮助代理商销量提升8倍的秘密。 第五单元：有效管理经销商的六大系统 一、经销商有效管理六大系统： ①选择　②培育　③激励　④协调　⑤评估 ⑥调整 二、经销商的培训与辅导 1、"教经销商销售"的时代到来了！ 2、如何成为经销商生意发展的贴心伙伴？ 3、用培训取代喝酒：培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚 三、激励经销商的积极性 1、明白经销商跟定你的三条件： ①有钱赚　②有东西学　③有未来发展保障 2、经销商积极性激励的六个策略 3、"老油条"、"鳄鱼型"经销商的三大"死穴"及有效管控的五大法宝 ●案例分析：王老板跟某涂料厂家同甘共苦合作六年，有房有车发了财，可如今常常狮子大开口，难配合？ 四、用协调法处理棘手的老问题 1、有效防止回款风险 2、经销商乱价与窜货的严惩处理 3、有效处理客户退货与质量事故的公关技巧 4、劝酒五法摆平难题：用喝酒来解决"甲地盘乙关系"的窜货问题 5、建立定期的经销商沟通机制，有效解决渠道冲突问题 ●案例分析：联想"四个一工程"，有效解决渠道冲突难题，持续提升渠道动力。 五、做好经销商的动态评估 1、不评估就没有渠道持续增长 2、照搬大企业的KPI指标害惨人 3、实施经销商年/季考核与评估管理 4、经常要去查看店面陈列与库存状况 5、用PDCA法与5W1H工具改善渠道中的常见问题 六、如何优化你的区域市场？ 1、区域市场经销商优化八大策略。 2、按部就班，不要把"砍"字挂在嘴边。 3、经销商调整与分手的六项注意与三个"秘笈"。 4、年轻人要记住古训："做人留一线，日后好相见"。 ●案例分析：杭州××大经销商不满品牌厂家办事处人员调整，令品牌厂家损失一千万。 第六单元：帮助经销商提升终端销量 一、经销商门店赢利模式有竞争力吗？ 1、赢利模式=销售方式+组织构成+持续创新 2、如何帮助代理商/加盟商找到适合自己的门店赢利模式？ 3、终端门店最有效的七种赢利模式 二、快速提升零售终端销量五大纬度 1、宣传推广―让品牌"仙女"在终端"下凡"。 2、氛围营造―让氛围成为一种"有毒气体"。 3、销售服务―"只有钻石才能切割钻石"。 4、隐性渠道―"一枝开五花，结果自然成"。 5、促销活动―促销是拉动终端的"风火轮"。 三、如何提升零售终端忠诚度 1、得终端者得天下 构建"1+N"式终端布局 2、提升零售终端忠诚度的十大方法 ①增加客户跳槽成本六方法 ②选择"铁杆"店员的五个标准 ③培养"铁杆"店员的四个有效技巧 小组研讨与发表：提升忠诚度的十大方法 3、零售终端客情关系建立与巩固的标准动作 4、做好客情关系与客户信用风险动态管理 ●案例分析：××著名化妆品连锁品牌帮助加盟商成为经营高手的"商商联盟计划"。 lecturer synopsis： 著名渠道优化战略专家、中国十大经销商培训名师、清华大学总裁研修班专家讲师    刘老师从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI营销活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有11年企业营销管理培训与咨询的从业经验。专注于中国快速成长品牌企业渠道营销管理的问题研究与课程开发，目前已有成千上万的学员受益于刘老师的"理念+方法+工具"实用课程，在各自企业的营销管理工作岗位上发挥着重要的作用。同时，在营销咨询方面，刘老师还帮助众多中小企业以"单点发力"模式有效解决了"竞争突围"问题。他认为进行区域市场销量突破的根本就在于抓好六个关键因素的共同影响，即：战略（选择）、品牌（推广）、产品（定位）、渠道（管控）、终端（拉动）以及在这五个因素背后隐藏的团队（执行）。    刘老师知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的"一次培训，三道收获"培训模式，把"集中课堂学习 + 编写操作手册 + 实施管理软件"三合为一，较好地解决了企业营销管理培训领域长期以来效果难以巩固的难题，为中国企业管理培训创新作出了重要的贡献。他主讲的《市场开发与经销商管理》、《打造超级战斗力销售团队》、《零售终端销量突破五大系统》、《三道防线销售高级研修班》、《打造内修外王强势经销商》等咨询式培训课程已帮助众多品牌企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。刘老师近年专项培训辅导过的部分客户：通用电气塑料、联想电脑、飞利浦照明、飞利浦音影、欧司朗照明、丰田汽车、3M医疗、欧普照明、施耐德电气、创维集团、格力空调（江苏）、美的照明、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、松日电器、福田电器、富达钟表、松下洗衣机、金立手机、陕汽集团、大唐电信、朗能电器、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、曲美家具、丽星家具、双虎家具、华润涂料、雅图化工、联塑管道、爱康集团、永大胶粘、新秀丽皮具（逸臣）、雅鹿集团、威丝曼服饰、美思内衣（江西柏雅）、卡帝乐鳄鱼、白沙集团、海大集团、先锋药业、樱雪沐浴露、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅居乐地产、雅图仕印刷、工商银行、建设银行、平安集团等著名企业。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　    　����� 培  训  回 执 表 （此表复制有效)����� 　　　　　　　　　　　　　      传真至：0755-8 381 330 2 参加＿＿＿月＿＿＿＿＿日在＿＿＿举办的《全能型渠道经理》 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用 总计：＿＿＿＿＿＿ 元   付款方式： □ 现金  □ 汇款　（在所选项上打"√"） 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 81 3301 、 83 81 3302       联系人： 习 小姐、陈 小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细地点图

　

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《 核心崗位勞動合同特殊條款設計策略及用工風險防範技巧 》，將於2010年9月在下列城市開課：


時-間-地-點：2010年09月28-29日 廣 州 、 10月30-31日 深 圳

2010年11月20-21日 上 海 、 11月27-28日 北 京

由資深勞動法與員工關係管理專家，高級講師，精通勞動法規，熟悉人力資源管理，現任易通網首席顧

問、簽約講師；兼任深圳外商投資企業協會、廣州人力資源管理協會、廣州勞動學會等20多家機構特邀

講師、特聘專家--鐘永棣 先生主講！


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9月项|目组临时汇报通知13:58:46

{项目经理"十大核心管理技能"实战} -----您是否是专业顶尖的项目管理人才

时.间地点：9月18-19日（深 圳）/ 9月24-25日（上 海） 费　　用：2600元/人 （含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等） 参会对.象：总经理、项目经理、项目负责人、项目团队成员、部门经理、项目协调人员、技术经理、研发经理、尤其适合项目总监、经理带领其项目团队集体参加，如课会后能在项目总监、经理的主导下召开研讨会议，针对现状进行分析、对策，对于提升项目管理水平，大幅提高项目成功率，提高项目团队凝聚力等将会收到良好的效果。 组织单.位: 创驰管理咨询      报.名热线: （0755)-83 8133 01 、 (0755）-83 8133 02 　 如对以下相关课程感兴趣请来电索取详细大纲介绍，谢谢！ 华-为-项-目-管-理-工-具-与-模-板-运-用 9月03-04日 深圳 9月24-25日 上海 　 研-发-项-目-管-理-与-敏-捷-化-开-发 9月11-12日 北京 　 新-产-品-研-发-流-程-优-化-与-研-发-项-目-管-理 9月25-26日  上海 10月21-22日  深圳 　 研-发-项-目-管-理-工-具-与-模-版 北京 9月25－26日/11月29-30日 上海 9月28－29日/12月27-28日 深圳 10月25-26日/11月25-26日 杭州 10月28-29日 本课特点: 针对项目管理焦点与难点，采用workshop形式进行授课，讲师丰富的项目管理实践与咨询经验，通过案例演绎、实务分析、视频演示、角色扮演、沙盘模拟、培训游戏、小组研讨、模板点评等方法，以详实案例，贯穿于整个课程，使您在接受系统的项目管理技能提升的同时，通过演练参与掌握实战、实操、实用的管理技能。 大.纲： 1、项目流程管理技能 项目分类 项目管理模型 项目组织管理 职能型组织如何开展矩阵型项目 模拟：项目角色转换 2、项目需求管理技能 需求管理流程 需求识别与引导 需求分配与跟踪 需求定义与验证 案例：如何获取真实需求 3、项目计划技能 四大核心计划 范围计划 进度计划 质量计划 成本计划 案例讨论：根据案例项目编制四大核心计划，点评计划工具和技能 4、项目监控技能 四大控制：进度、质量、成本、安全（范围） 项目经理在行政权力不足的情况下如何监控项目 项目监控流程、工具与原则 如何破解跨部门项目工作的 "黑匣子" 案例分享：任务管理下的项目监控方法 5、项目绩效考核技能 如何实施跨部门、跨项目的绩效考核 项目、项目经理、项目成员的绩效考核KPI与考核方法 如何平衡项目肥瘦、难易程度差异的绩效考核 案例：某公司项目经理、子项目经理、项目成员、项目支撑人员的考核制度 为什么项目经理只有通过绩效考核才能驱动全生命周期的管理 6、项目资源管理技能 为什么项目资源冲突是可以缓解不能化解 如何调节项目资源高峰低谷 资源负荷状态管理 资源日历编制 案例：项目资源使用效率与价值计算 7、项目问题分析与解决技能 问题管理流程 发现项目问题 分析项目问题 解决项目问题 问题跟踪 8、项目团队管理技能 团队的组建原则 团队组建六字诀 如何提升团队积极性 案例：打造万马奔腾，百花齐放的项目团队 项目领导力塑造 现场辩论：项目领导力三国论战 9、跨部门沟通协调技能 项目经理跨部门沟通技能 模拟演练：高效跨部门沟通 项目经理工作汇报技巧 项目经理的横向交叉工作的协调技巧 10、项目谈判技能 项目谈判特征 项目谈判计划 项目谈判过程控制点 模拟演练：根据案例实战演练项目谈判 课程总结与问题研讨 讲.师： 陈老师 1、专业背景 MBA、清华大学工程硕士，对外经贸大学公司金融经济硕士，PMP、CTA（剑桥国际培训师） 北京大学、清华大学、中国海洋大学特聘讲师。 《项目管理技术》杂志编委 国际项目评估师 长城华冠汽研发公司项目管理顾问 中国移动通信研究院项目管理体系优化咨询项目经理 江苏交通设计院项目管理体系建设咨询项目经理 海马汽车项目管理体系建设咨询项目经理 2、工作阅历 96年-99年，在神州长城担任常务副总裁。 2000年-02年，在宏智科技公司（A股）担任运营总监。 09年6月，担任蓝云物流网科技有限公司副总经理，分管通信、电力行业的物联网应用解决方案推广与实施。 03年至今，专业从事企业项目管理、研发管理、产品管理的咨询和培训服务。 多年担任领导职务，积累了丰富实战经验。曾为30多家机构组织实施了包括但不限于项目管理、研发管理、产品管理的咨询，经企业应用后，均取得良好效果。 3、部分成功案例 中国石化、中海油、中石油、中国移动、中国电信、朗讯、爱立信、NEC、NOKIA、HP、IBM、ALCATEL、Google、SOHU、LG电子、宝钢国际、华为、中兴通讯、富士通软件、新网锐捷、新东网科技、万方数据、国家电力科学研究院、慧聪国际、嘉里粮油、工商银行、建设银行、兴业银行、交通银行、平安集团、潍柴动力、中航信、深圳航空、首都机场、洪都集团、柳州五菱、天津一汽、海马汽车、东风本田、厦门电力、湖南电力、山东铝业、三一重工、康佳电子、新飞电器、华北电力设计院、中南电力设计院、中国电信北京研究院、中国电信上海研究院、福建电信规划设计院、江苏交通科学规划设计院、中烟浙江公司、常德烟机、龙岩卷烟厂……等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------                    ����  培 训 。 回 执 表 （此表复制有效)����                  传 真 至：07 55--83 81 33 02 参加＿＿＿＿月＿＿＿＿日在＿＿＿＿＿举办的 <<项 目 管 理>>； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： [0755]-8381 3301 、 [0755-]8381 3302    联系人： 李 小 姐、陆  ^小 姐 参会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培^训注意事项及详细安排

　

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组织单位: 创 驰 管 理 咨 询          服务热线: [0755]8381 3301 / [0755]8381 3302 时间地点：9月10-11日 深圳、9月17-18日 上海   学员对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部 费　　用：2200元/人( 授课费、资料费、午餐费、税费、茶点等 ) 【证书说明】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳 . 本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！ 　 以下相关课~程如有需求请来电向我们索取详细的大纲介绍，谢谢支持！   　 QCC品管圈 9月18-19：东莞 　 QC七大工具 9月17-18：深圳 　 (TPM)全面生产设备维护 9月18-19 ：深圳 9月10-11： 北京 12月4-5 ： 上海 　 TWI一线班组长管理技能培训 9月18-19： 广州 9月17-18： 北京 　 柔性生产计划与排程管理 9月10-11： 上海 　 现场管理与现场改善 9月17-18： 上海 9月17-18： 广州 10月23-24： 温州 　 工业工程（IE）现场管理方法 9月17-18： 广州 　 精益生产（丰田生产系统,TPS）培训 10月30-31：上海 11月06-07：深圳 　 （EHS）工厂安全、健康与环境管理实务 10月23-24： 上 海 为什么要培训？    产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：客户要求交货期更短，更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力.    车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品"质量、成本、交货期"各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。 要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！ 而车间管理人员常常面临： l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？ 2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？ 3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？ 4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率? 5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！ 培训收益： l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓 2、掌握质量工具改进生产品质的方法 3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法 4、学会发现和挖掘问题，掌握用工具解决各种车间复杂问题 5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力 培训特色： l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升 2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能 3、寓教于练：知名企业实际案例分析,您的困惑大家解答,您所参加的不是一堂枯燥的"填鸭"课程 课程大纲： 第一讲：车间领导角色认知与职责 管理是什么和管理做什么 讨论：先有管理理论还是先有管理实践 管理最精炼、最实用的认识： 过程与手段/技术与艺术/行为与借力 讨论：管理到底是不是一种科学 管理具有哪两大主要特点 讨论：1.领导者的管理核心推理 2.为什么说管理必须要观念先行 3.管理的一切行为可以浓缩为哪两个字 课堂练习：管理三大关键词的三角关系 第二讲、工作职责神圣化与班组管理 车间主任的两种真实写照与四种身份 对待企业与报酬的两种心态、对待下属与下属的三种心态 实战训练：如何管理好你的班长？ 班长有哪四种不称职表现？ 班长为什么总是忙而乱？ 班长有哪些事情做了等于不做？ 怎样才能发挥出班长的能力和优势？   第三讲：系统认识现场、认识职责 现场管理的定义(广义与狭义) 现场管理的六大项目与三大核心 现场管理的五大对象 现场管理工作的三大基石 现场管理的三大败笔 现场管理水平的三个层次 现场管理水平提升的三个步骤 思考:各部门的工作重心是什么 第四讲： 把握N种管理系统/体系构筑的精髓 观念：ISO9000的效用是提升企业的体质 问题：为什么只求证书不求正本？ 观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS） 问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？ "看板生产方式"是一种误导 观念："5S"不治百病，但能防百病 问题："5S"管理为什么不是一种模式？ "5S"的精髓所在并不是真正的5个"S" 为什么只能是"5S"而不是"6S、7S" 观念：品质是意识决定成败 问题：怎样才能强化员工的品质意识 如何从更高层次理解品质"三不政策" 如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的" 为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事 只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？ 观念：多批少量不是"多"和"少"而是"小"而"快" 问题：什么是多批少量运行的"六化原则" 构建标准换型程序的"五大要点" 观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。 问题：TPM就是全员生产保全？ 第五讲: 把握职责 吸收精髓 生产效率与生产能力识别 生产方式与生产原理识别 标准化作业的三大内涵 生产效率的三大内涵 经济动作的三不原则 练习: 生产线平衡处理综合练习 提高企业利润的两种最基本方法 企业浪费的清单 企业使用的基本标示（分析浪费的工具） 工作改善的四大基本原则 第六讲：如何实现有效的员工教育 ---员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任) ---员工为什么会犯错? ---员工为什么会流失? ---怎样才能管理好你的员工? 人性化管理三/五理论在工作实践中的应用; 经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评? 2.如何让员工参与管理? 沟通的黄金与白金定律在管理中的活用; ---怎样才能让你的员工忠诚? 讲师介绍：陈 老 师    ---工商管理硕士，国内制造管理专家 曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践）， 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。 曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务,至今有近万以上人次接受其专业课程训练。 十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　  　   ���� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)���� 　　　　　　　　　　　　　    传真至：(07 55)83 81 33 02 报名参＿＿＿月＿＿＿＿日在＿＿＿举办的《全・能・车・间・实・战》 ； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿元  付款方式： □ 现金（开课当天支付）   □ 汇款（开课前到账）　（在所选项上打"√"） 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755-838 133 01 、 838 133 02       联系人： 习小姐、陈小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细安排

　

游a学a台a湾

游 学 台 湾

―中国企业家赴宝岛学习观光团

※驰骋商界，奋汉唐一统之盛舍君其谁※

※纵横天下，扬华夏腾龙之威志士恢弘※

在这样子的一个时刻，我又想到以前美国里根总统提的那句很好的话，他说：'假如我们不做，谁来做？

假如现在不做，什么时候做？'我就是因为这样子，所以来到这里。"

――国民党主席连战北大演讲辞

文化交流已然为两岸共创双赢搭桥铺路，四顾九洲，台商行进天下，他们何以纵横世界商坛？本团此次赴台

研讨观光，诚为体察台商成长之社会风貌、感悟成就台商之人文底蕴、探讨儒学商界运用之道。唯今两岸商

界破冰交融之势，时不我待！在这样子的一个时刻，假如我们不去，何人去？假如现在不去，什么时候去？

◆行程理念◆传承中国千年传统文化精髓；

　　　　　　弘扬孔孟儒学核心价值理念；

　　　　　　促进两岸商界互惠交流合作；

　　　　　　激发华商全球战略管理思维。

◆行程特色◆寓求知于旅游，全身心放松休闲之际，捕捉灵动之顿悟；

　　　　　　遍访宝岛人文盛地，观台北孔庙，游故宫博物院，领略台湾文化；

　　　　　　穿插台湾国学名师讲座，领悟中国传统文化之博大精深；

　　　　　　登阿里山，游日月潭，怡情舒怀，放眼穷尽宝岛名川秀水。

◆行程服务◆学习期间的食、宿、行及活动安排，统一管理

◆参团对象◆全国各行业董事长、董事，总经理

◆拟招人数◆限额30人

◆截止日期◆2010年11月25日

◆成行日期◆2010年12月1-8日

注：详情请发邮件至：baoming01@qq.com 索取！

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《 企��部��及�部控制�����管理 》，�於2010年9月在下列城市��：

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2010年09月29-30日 上 海

由中�人民大�MBA，中������（CPA）、�����（CPT），著名��派�

�管理�家�人力�源管理�家(中�唯一��"��、人力�源、管理"三大�域

的"三�"�����家)--章�大 先生主�！

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�-名-�-箱：baoming01@126.com

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如何从根本上改变这种状态呢？本课程从三个方面：调整自身心态、增强自身能力、掌握管人管事的方法，帮助你达到轻松做管理的境界。 众所周知的现实是许多中层干部并非学管理出身，多由业务或技术骨干提拔到管理岗位，"做而优则仕"，缺乏系统的关于如何做管理的学习和训练，常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理，本课程的目的正在于此，帮你排忧解惑，让你带着问题来，带着方法和答案走。 中层是企业的"中坚"，如何才能真正的成为企业的中坚力量？ 中层的成长是最"坚难"的，如何才能快速的成长？ 管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？ 西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？ 收 益: → 全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力； → 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系， 最大限度地发挥综合实力； → 深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标； → 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）； → 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力； → 全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 → 管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力 的工作。 特 色： → 理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上； → 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 大.纲： 第一章、什么是管理 → 管理的实质是什么 → 管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理 第二章、如何管理心态 → 如何才能快速的提高下属的工作绩效？ → 如何让下属在主动积极，而不是被动消极？ → 如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？ → 如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任 → 合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作 → 能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？ 第三章、管理的基本特性 → 目的性 有效性 他人性 多样性 第四章、什么样的管理是最适合企业的管理 → 管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？ → 只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 → 管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？ → 制度化管理与人性化管理如何结合？ → 管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？ → 组织的目的是什么？ 第六章、管理角色的认知 → 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 → 上级经常做了过多下属应该做的事情 → 自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成 理解分析 韩非子 ： 下君尽已之能 中君尽人之力 上君尽人之智 第七章、领导力提升的技巧 分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导 一、领导权威的来源 领导力的八个素质特征 1、诚信（是建立信任关系的出发点） 2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础) 3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉） 4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段) 5、分享成功与失败（是领导力的结果保证） 6、学习提高（是领导力长远体现的根本） 7、精力和热情（是激发下属的发动机） 8、坚持 （是完成工作目标的基石） 二、领导方式 三、情境领导与四种领导风格 → 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 → 告知式 推销式 参与式 授权式 → 案例分析： 四、如何培养下属 → 在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 → 培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点 → 如何才能知人善用，如何才能人尽其才？ 1、培养下属有什么好处 2、培养下属的顾虑 3、培养下属的方法 4、培养下属的原则 → 案例分析：如何理解因材施教的培养原则？ 五、授权管理 → 没有授权 就没有领导的良好工作绩效 1、为什么要授权 2、授权管理的误区是什么 3、授权管理的原则 4、授权管理的方法 第八章、管理沟通与关系协调 → 管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 → 没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果 一、什么是沟通 ？ → 沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解 → 有效沟通的三个基本原则是什么？ → 站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则 二、沟通的特性 → 双向反馈是沟通的基础 → 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同： → 美国式的沟通是什么模式？ → 日本式的沟通是什么模式？ → 中国式的沟通是什么模式？ → 与上级领导的沟通是什么模式？ → 与下属的沟通是什么模式？ → 沟通的效果比有道理重要 三、管理沟通的种类及形式 → 管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用 → 非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假 → 案例分析 、讨论 录像分析 四、沟通的步骤 五、不同沟通风格的管理者分析与应对 → 每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则 → 学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调 → 有方向、讲方法与对方沟通协调 1.分析型人的特征与沟通技巧 2.支配型人的特征与沟通技巧 3.表达型人的特征与沟通技巧 4.和蔼型人的特征与沟通技巧 → 案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧 六、沟通的方向 → 管理者与上级、同级、下属沟通的技巧 1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍 → 案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？ → 案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？ ⊙ 如何「处理下级越级向你汇报」？ ⊙ 如何「处理部属的过失行为」？ ⊙ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？ ⊙ 如何「面对有能力但不听话的部属」？ 第九章、高绩效团队的建设 一、什么是团队 1、认识团队（1+1=？） 2、团队与群体的区别 3、团队行为曲线 → 讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？ 二、高绩效团队的特征 1、明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？） 2、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？） 3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？） 4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？） 5、分工与授权 （在具体工作中如何操作？） 6、合理的激励 （没有足够的条件怎么办？） 7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？） 8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？) → 案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？ 三、高绩效团队的成员 1、如何选择团队的成员 2、团队成员的关系如何协调 3、如何解决成员的冲突 → 案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理 四、高绩效团队建设的流程及阶段 1、团队建设的流程 2、团队建设的阶段 第十章、激励管理 低效率靠管理，高效率靠激励 一、激励的误区 二、激励的四原则 → 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则 三、激励的方法 1、信任 认可- 表扬-赏识 （如何培养对工作的成就感？） 2、承担责任 (为什么要为下属承担责任) 3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？） 4、薪水与升迁 （物质基础还要有保障） 5、工作兴趣 （如何才能把工作当成是一种兴趣？） 6、合理的制度 （公平、公正、公开） 7、工作气氛 （是一种软化剂） 8、企业目标与使命 （最终的解决方案） 第十一章、时间管理 一、为什么要管理时间 1、从企业来说―市场竞争的必然 2、从个人来说� 个体生命的有限性 二、时间管理的目标： 三、时间管理的三个原则 第一原则：目标管理原则 第二原则：抓住重点原则 "80、20"法则运用 第三原则：工作优先级综合分析 四、时间管理的22个策略 第十二章、目标与计划管理 一、目标管理的重要性 二、目标管理在企业的应用 三、如何制定正确的企业目标 四、目标与计划的具体操作 五、目标与计划的控制 1、资源管理 2、分工协作 3、目标修正 4、总结提高 讲.师： 李老师   李老师实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国"MOTHERS。   对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。 曾培训或咨询过的企业有：长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、 海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------                      ����  培 训 。 回 执 表 （此表复制有效)����                    传 真 至：07 55--838 133 02 我单位参加____月_________日在 ______ 举办的 <<中-层-管-理-提-升>>； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 81 3301 、 0755-83 81 3302    联系人： 李 小 姐、陆  ^小 姐 参会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培^训注意事项及详细安排

　

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