专业报告技能提升

专-业-报-告-技-能-培-训

提示：本课程需要学员携带笔记本电脑参加。请在会议室准备足够的电源排插。请安装office2007或以上版本，方便听讲。如需老师使用Office2003版本授课，请在课前提出需求，谢谢。 时-间-地-点： 12月10-11-上海 12月16-17-北京 12月18-19-深圳 费-------用：2600元/人(午餐、培训费) 参-会-对-.象：总经理，各部门主管，财务部、市场部、营销部、采购部、秘书等相关部门人员 报.-名-热-线: (0755-)8381 3301 、 (0755-)8381 3302 课程背景：    企业的员工每月、每季度、每半年、每年底都要撰写工作总结、工作报告，如何更快更好的完成总结报告关系到工作的效率，甚至是个人的职位升迁。基于品牌课程《Excel企业应用》和《Powerpoint高级应用》的基础上，专为企业的报告应用研发本课程，希望为企业和个人的办公技能提升做出贡献。 大.纲： 第一部分 概念篇 一、概述 1.有效的信息传递原则 2.什么样的报告才是让领导满意的报告？ 3.我们需要什么样的报告技能 4.报告的不同场合和注意事项 5.不同类型的报告的行文特点 6.性格特点与报告风格 二、金字塔式的报告写作技巧 1.从结论说起 2.中心思想的要诀 3.报告的逻辑结构 4.MECE原则 第二部分 文字篇 三、PPT报告的文字的处理技巧 1.如何制作醒目和美观的标题 2.文字段落如何设置 3.使用Powerpoint的文字动画效果 四、Word报告的文字的处理技巧 1.Word的文字版式设计 2.Word的大纲样式 3.自动插入题注 4.自动生成图表目录 第三部分 数据处理篇 五、数据汇总方法 1.Excel公式基础 2.灵活运用Excel的条件汇总函数 3.如何将不同来源的数据合并在一张报表 六、多维分析方法 1.案例解析多维分析方法 2.使用Excel数据透视表进行多维分析和汇总 3.如何作指标分析 4.如何进行时间序列分析 七、使用图表展示数据―图表类型解析 1.九大类型的图表，您应该选择哪一种图表？ 2.确定信息的相对关系 成分比例关系 时间序列关系 频率分布关系 相关性关系 项目对比关系 3.根据表达的目的和信息关系选择图表的形式 4.案例解析：这些图表的选择是正确的吗？ 八、使用图表展示数据―如何制作美观的图表 1.Office2007图表样式 2.以计划完成图为例，掌握图表的基本属性 3.以竞争图为例说明坐标轴的应用 4.如何制作柏拉图、BCG矩阵、同比分析、份额分析等专业图表 5.如何使用模板功能加速图表的制作过程 第四部分 展示篇 九、用概念和比喻说话 � SMARTART应用 1.OFFICE2007的SMARTART 2.如何表达各种关系？ 线性流动 循环流动 相互作用 合力作用 杠杆 渗透 过程 分割 3.SMART的制作基础，如何使用辉光、柔化边缘、扭曲、棱台和3-D旋转来美化SMART形状 4.SMRART的创意表达案例-原来SMARTART还可以这样用 十、PPT报告呈现技巧―如何控制幻灯片的演示流程 1.观众的行为特征分析 2.同一报告为不同的场景组织不同的演示流程 3.如何利用POWERPOINT动画控制演示的顺序 4.为报告添加导航菜单功能 5.如何在演示的时候"偷看"要点提示 十一、 PPT呈现技巧―如何增加幻灯片的吸引力 1.我家的图表会跳舞-制作会动的图表 2.报告中的照片素材的美化处理 3.报告中的人物素材的美化处理 4.如何使颜色更加协调 5.添加影片素材和背景音乐 讲.师： 陈老师    信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。 陈老师擅长的课程有： 《实用企业数据统计和分析技术》 《营销数据分析-让数字说话》 《专业幻灯片和图表制作技术》 《项目管理工具与时间管理》 《SQL Server数据库管理与维护》 《Excel、Access和Powerpoint在管理中的实战运用》 陈老师近期培训企业包括： 博深工具、雅致集成房屋、兴业银行(福州)、中轻南方炼糖纸业、龙头股份、华创证券、派克、大众医药、中海油(大亚湾、天津、上海、惠州)、中国移动(东莞、北京、深圳、江苏、佛山、哈尔滨)、中烟(广州、郴州)、东风汽车(武汉、十堰)、东软、蒙牛、东方航空、大连商品交易所、交银施罗德、雅芳、新世界集团、天合光能、哈尔斯、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、泉林包装、卓志物流、东风置业、金域医疗检验、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、贝亲婴儿用品、奇正藏药、深投投资、亿道电子等 ----------------------------------------------------------------------------------------------                      ����  培 训 。 回 执 表 （此表复制有效)����                    传 真 至：07 55--8381 3302 参加   月     日在      举办的<<专 业 报 告 技 能 培 训> 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 81 33 01 、 0755-83 81 33 02    联系人： 李 小 姐、陆  ^小 姐 参会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培^训注意事项及详细 地址导引

　

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劳动部认证---制造业高效仓储管理与高效物料配送

组 织机 构: 创・ 驰 ・管 ・理・ 咨 ・询\ 课 程时 间：12月11-13日 （赠参观海尔物流立体库）青岛 服 务热 线: 07 \55…83 81 33 01 、  07 \55…\83 81 33 02 费    用: ¥2800元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费） 参 会对 象：高层管理者、仓储、物流经理或配送中心的管理人员，物流/供应链的高级管理、规划人员;生产总监、生产经理、生产计划经理、生产计划员、车间主任、物料主管、采购主管及相关人员等 【培训认证】考试合格后由国家劳动与社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发《物流管理师》中、高级证书，此证书实行统一编号登记管理和国家劳动部官方网站网上查询，是求职、任职、晋升等法律上的有效证件。 ※ 认证要求：提交小二寸蓝底彩色照片3张（附电子版），学历证、身份证复印件各一份（A4纸复印）； 认证费：中级1200元，高级1800元（不参加认证，无需缴纳此费用） 　 以下课程如需要请来电索取详细课程介绍，谢谢！ 高效仓储管理与工厂物料配送 深圳 12月10-11日 赠送附件（自带U盘）：某公司ERP环境下《仓储管理细则》/《仓库审核条例》/《备品、备件管理办法》/《在制品仓库管理办法》/《成品库管理办法》/《外协、外加工物料管理办法》三家不同企业仓储配送管理咨询项目《咨询报告》/制造业仓储与配送咨询案例视频及赴日考察仓储配送视频资料 目标：   根据目前制造企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商供货周期长、仓储条件有限，进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、作业效率不高和业务管理处于被动地位等问题，通过培训、大量仓储咨询项目视频案例及成功经验的分析，使学员建立企业先进的仓储管理的新观念、了解仓储管理的职责与责任，如何建立仓储人员的物流服务观念；掌握仓储管理的规范操作程，包括物资入库、出库规范操作、库位标识与目视化、批次管理、先进先出、盘点、确保帐物一致，提高仓库利用率，实行一体化高效配送等基本技能和最新操作方法。分享改善企业仓储与配送管理的咨询案例。通过大量照片和视频案例分析，展示制造业的仓储管理与高效配送的最新方法与成功的经验，为迅速提升仓储与配送管理水平提供可操作性的解决方案。学员通过由物流师职业鉴定创始人负责鉴定指导，经考试合格颁发劳动部新版物流师职业培训证书。 课程大 \纲： 第一部分 仓储管理与跨部门协作 ――如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化 一、制造企业仓储与物流的关系 1、 现代制造业物流发展对仓储管理的要求 2、 物料仓储管理普遍面临的十大问题 3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化，降低物流成本和提升快速反应能力 二、仓储与跨部门协作 1、 需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果 视频分析：东莞某企业因仓储归属不合理，带来仓储把关不严，管理漏洞等问题的教训视频 2、 跨部门协调性差的原因分析 3、 仓储同采购、PMC、销售跨部门协作与沟通 案例分析：长春某汽车制造企业采购订单不到仓储部门，导致仓库盲目收货与积压的教训 三、仓储业务流程及其优化 案例分析：某企业生产线上发现物料短缺与差错所暴露出物流管中种种问题 四、如何将传统仓储功能向物流现场管理功能转化 1、传统仓储与现代仓储观念和目标的区别/2、如何根据现代物流管理的要求进行仓储管理职责的再定位 3、如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。 案例分析：美的空调事业部转化仓储管理功能，全面提升仓储与配送服务水平的成功案例 第二部分 仓库物料库存控制 一、 仓库物料库存控制与ERP 1、 库存控制的三大精髓/2、如何实现库存信息共享 二、 ERP系统的运作八大问题及解决方案 案例分析：厦门ABB如何解决BOM更改、产品描述不一致、收发料单位不一致、借料、系统扣料不准确，导致帐物不符，系统信息不准确的难题） 三、 库存控制的有效方法及其应用 1、 ABC控制法：视频案例分析：株洲电力机车对电缆实行"管供、管用、管节约"的成功案例分析 2、 定量控制法：案例分析：某核电站备件库合理订货点、安全库存和最高库存定额的案例分析 3、 定期控制法：案例分析：中海油深圳分公司制定备品备件月订购计划成功案例分析 四、 备品备件管理 1、备品、备件管理中普遍存在的八大难题 2、备件请购行为规范与操作程序 案例分析：湛江电力实行备品备件专用件与通用件分开控制的成功经验 3、项目建设物资与维修备件分类储存 项目建设物资与维修备件储存的规范操作 通用件与专用件储存的规范操作 工程退库、工程预料、随机件及帐外物资的规范处理 案例分析：某企业《工程物资管理办法》分析 第三部分 物料入库作业 一、物料入库交接普遍面临的问题及其解决途径 1、到货信息预报、包装标识与描述存在的问题 2、入库业务操作不规范问题 案例分析：某公司供应商送货单上无订单号码、收货时ERP系统无订单，凭电话通知收货带来的问题 3、供应商供货的时间、数量随意性问题 4、如何杜绝"问题物料"得不到及时处理的问题 视频分析：某企业通过定义问题物料，设置待处理标识，确定责任部门限期处理的现场视频分析 5、如何发挥仓储部门把关作用的问题 案例分析：上海纳铁福汽车传动轴如何仓储部门如何把好验收关，为供应商考核提供依据成功案例 二、确保物料快速验收的五个条件 三、物料验收入方法 1、计件货物的全检与抽检的验收操作方法 2、长度货物验收操作方法 视频分析：某汽车线束企业仓管员未掌握导线长度验收科学方法，长期存在漏洞造成重大损失教训案例分析： 3、计重原材料的验收操作方法 案例分析：某外资企业进口化工物资验收漏洞，造成损失的教训分析 4、物料验收差错的预防与责任追溯 案例分析：某企业采购人员对物料验收方法和索赔标准的无知，合同条款存在漏洞，缺货无法索赔的教训。 5、仓储部门如何做好验收记录，为对外索赔提供可靠依据 案例分析：上海联合汽车电子如何建立接收、验收、在线物料缺货追溯的控制程序 四、仓储货卡标识的设置方法 1、货物标识与ISO-9000、TS16949、GMP认证要求（待检、合格、不合格、待处理、让步接收的定义与标识） 视频分析：某汽车制造企业根据追溯性和批次管理要求，实行仓库标识和目视化管理视频分析 2、如何根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识 视频分析：某公司入库标识与批次混乱，发现销售产品质量缺陷无法追溯，造成重大损失视频分析 3、计算机系统如何设置符合追溯、批次和先进先出要求的功能 第四部分 仓储规划与物料存储管理 一、仓储物流规划 1、如何根据物料储存货物的特点，合理设置货架、平库的比例与布局 2、如何进行仓库储存能力规划，确保仓储设施的安全和提高库位利用率。 视频分析：某企业根据物料需求性质、供应商供货方式及物料周转率进行仓库规划的成功案例分析（图） 3、在ERP系统管理环境下，货位合理规划与编号的方法 视频分析：某企业利用Excel制作库位管理系统，实现四号定位的视频分析 4、先进先出、批次管理的四种有效方法 视频案例分析：沈阳三一重装物料先进先出操作方法介绍 二、仓容定额与物料合理储存 1、如何确定构成仓库储存能力的三参数 视频分析：某企业盲目储存导致库房漏水、地坪开裂的教训视频分析 2、如何根据物料性质、保管要求和需求特点进行分区分类储存 3、如何根据物料库存周转率，设定A、B、C三种活性状态，规划货位 4、如何发挥仓储主动沟通信息的作用，提高库位利用率 视频分析：如何对ABC三种活性状态，确定储存地点，避免重复搬运和实现先进先出的成功案例 5、如何根据产品BOM及的采购周期、体积、重量及消耗的特点合理分配库位、确定周转率。 照片与图表资料分析：上海采埃汽车转向器"产量增加三倍，仓库未增加"成功经验 三、库存盘点与盈亏、损耗的处理 1、库存盘点的组织和操作方法 2、库存盈亏的原因、预防与处理 案例分析：某企业仓储人员弄虚作假，帐物不符导致严重损失的教训 3、如何发现和防范仓储业务中的舞弊行为，确保仓储物资的安全 案例分析：深圳伟康医疗器械通过合理分工和规范系统操作，防范舞弊行为发生的成功案例。 四、货物养护技术 1、导致物料质量变化的八大原因分析 2、仓库温湿度控制的有效方法 3、霉变、锈蚀防治的八大措施 案例分析：某外资企业物料养护教训与成功案例分析 五、仓储6S管理 1、6S的内涵 2、仓库6S管理的内容 3、仓库6S的规范标准 4、6S达标内容及评比标准 视频案例分析：广州移动公司仓库6S管理成功案例分析 第五部分 物料出库控制 一、出库规范操作的十大要求 二、出库操作的八大程序 三、拣货与备货作业 四、退料与补料的规范操作 1、工废、料废定义与补料处理和退料处理 2、ERP移库与按BOM自动扣料方式下，报废、布料、盘盈和盘亏业务处理 五、非正常领料之处理 1、借料产生的原因及其带来的问题 2、杜绝借料的有效方法： 案例分析：TCL通讯利用ERP成本中心功能杜绝借料的经验介绍 第六部分 自管保税仓库管理 一、保税仓库的定义（国家海关总署105号文件） 二、海关对自管保税仓库的要求 1.保税仓库应具备的条件及管理的要求 2.如何对保税物料进行全过程跟踪和核销 案例分析：东航公共保税仓库如何确保保内、保外分割管理和批次、帐物相符成功案例 三、保税商品进出存操作程序 案例分析：宁波某企业保税仓库如何规范管理的成功案例 第七部分 如何实现仓储、配送与生产线边物流一体化管理 一、仓库配送与生产线边物料一体化管理――工厂物流发展趋势 1、传统领料制、发料制的弊病 2、为什么说配送制是减少作业环节、降低车间物料占用、加快物料周转机适应计划变化的有效途径 案例分析：沈阳采埃孚实施物料多批次、小批量配送与在线物料一体化管理大幅降低车间物料占用的案例分析。 3、如何通过排序、JIT配送，减少车间生产作业人员拣货时间的浪费，提高生产效率 案例分析：山东临工机械实现供应商模块化、排序直供车间缓冲区，大幅减少预装、分装工序、缩短装配生产周期的成功经验及操作细节介绍 二、如何建立物料配送管理体系 1、如何打破部门界限， 实现物料一体化 视频案例分析：东菱电器推行一体化物流配送案例分析 2、如何进行仓储与配送岗位责职定位 案例分析：三一重机装配车间的物料员归属物流部门管理，不改变其工作职责和工作地点，实行车间物料与仓储物料管理一体化管理，减少物料交接环节、有效控制在线物料占用的经验介绍 3、如何处理一体化配送中车间缺料扯皮问题  车间缺料的五大原因分析 案例分析：某企业车间操作工为掩盖报废而嫁祸配送缺货，导致配送部门与车间产生矛盾的教训分析。  处理一体化配送中车间缺料扯皮问题的六大有效措施 案例分析：上海弗列加汽车空气滤清器采取有效措施，提高作业人员诚信度，杜绝弄虚作假现象的成功经验分析。 三、工厂物流规划与物流优化解决方案 1、如何进行仓库集中储存区域、车间物料缓冲区域及线边物料占有量标准设定 2、如何根据生产节拍、配送频次设定最小包装单元 案例分析：某空调企业物料期、量标准介绍 3、如何配置周转容器的规格和周转数量 视频案例分析：某汽车制造企业自制件和配套件工位器具设计要求和照片视频展示 4、如何优化物料配送路线和配送方式  物流中心对多个制造部门缓冲区及线边物料配送规划――主、之流物流配送  缓冲区对线边物料配送规划――多段、多点、回路配送 视频案例分析：大众发动机拖挂车多段、多点、回路配送案例分析  悬挂料框、同步小车、输送系统喂料配送 视频案例分析：工厂物料配送优化（悬挂料框、同步小车、输送系统喂料配送）视频案例共享 案例分析：某企业《工厂物流规划咨询报告》分析 四、工厂物料配送的具体运作 1、拣货作业  如何根据生产需求制定拣货计划  如何合理分配拣货单  如何确定拣货作业方式  快速拣货的三种方法及其适用情况 视频分析：通用五菱汽车采用摘果式和播种式拣货现场视频共享  如何防止拣货差错，提高拣货效率 视频分析：广州东风日产汽车采用电子标签实现装配件高效率拣货的视频案例分析  拣货（发料）的KPI及如何评价拣货效率 2、配送中的信息传递方式  计划配送运作：案例分析：博西华制冷三箱周转配送运作三箱周转配送运作实例。  看板配送运作：视频案例：《日本丰田汽车看板管理》视频  电子标签看板配送运作 视频案例：翟老师负责开发的上海市教委项目《制造业物流实训中心》"按灯"与电子标签配送系统案例  ERP拉动供应商JIT配送运作： 案例分析：上海通用汽车采用ERP（DD）系统拉动供应商JIT配送成功案例  循环取货(Milk Run) 案例分析：上海TNT安吉物流公司为上海大众、通用汽车提供循环取货(Milk Run)物流服务的运作方式介绍 第八部分 仓储管理团队建设与绩效评估 一、仓储团队建设面临的问题 1、仓储部门的困惑与期望 2、仓储部门普遍存在的五大有待改善的问题 3、提高仓储团队素质的四个关键 案例分析：上海造船厂提高仓储人员成就感、归宿感和责任感的成功经验分享 二、仓储人员技能培训与考核 1、企业如何根据劳动部〈仓储职业鉴定标准〉组织企业内部仓储人员培训及考核 （学员可以现场购买：劳动部仓储职业鉴定教材《仓库保管员初级》《仓库保管员中级》《仓库保管员高级》） 2、仓储人员技能考核的内容 3、技能考核方式与考核内容设计 案例分析：翟老师开发国家仓储管理职业鉴定项目及仓储职业技能大赛（视频）经验介绍 三、仓储与配送业绩评价指标体系 1、仓储管理质量评审内容 案例分析：翟老师根据《上海大众汽车仓储管理质量评审》，帮助上海实业交通电器物流改善通过A级供应商评审的成功案例分析 2、仓储与配送（KPI）设计案例分析：上海某专业物流公司仓储人员业绩考核办法介绍 授课讲 \师： 翟老师：国家仓储职业鉴定项目创始人 基本情况：上海交大硕士，国家注册高级咨询师，国家仓储职业鉴定项目创始人（国家仓储职业鉴定标准制定者，国家1+X仓储职业鉴定教材总主编），上海俊运集团物流总监，兼任上汽集团培训中心、中德跨国企业培训中心、德国莱茵TUV、通标SGS高级物流与供应链管理高级培训、咨询师。根据TS16949、ISO-9000、GMP质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业（尤其是汽车业、制造、电子业）提供包括仓储与配送运作实务、生产计划与物料控制（PMC）、采购与供应商管理、战略采购与谈判技巧等课程培训和管理咨询近二十多年，是国内仓储管理著权威家之一。任2007年中国制造业物流赴日本考察团团长。任07年上海市教委重点项目"制造业物流实训中心"项目负责人， 07年中国制造业物流赴日本考察团团长，09劳动部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、《采购与供应商管理》教材主编。 内训客户包括：华晨宝马、通用五菱、江淮、比亚迪汽车、长安、奔驰、奇瑞、东风日产、郑州日产、大众、通用汽车；广本、襄樊东风康明斯、上海康明斯、通用、五菱、上海大众、大连一汽等汽车发动机；旭硝子汽车玻璃、耀华玻璃、联合汽车电子、大陆汽车电子、制动系统、天合汽车、纳铁福转动轴、采埃孚汽车转向器、延锋伟世通汽车内饰件、李尔汽车内饰件等汽车零部件企业；三一重装、三一重机、山东临工、徐工集团；东莞科泰电子、德赛电子、住友电工（上海）、达丰电脑、贝岭电子；海尔、美的、TCL、九阳、东菱电器、步步高、威灵电机等；汇源果汁、光明、蒙牛、伊利、青岛圣元乳业、四川雪花、蒲田雪津啤酒等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------                 ���� 培 \训 \回 \执 \表 ���� 　　　　　　　　　　　  　   传真至：0755-838 \1 3302 我单位参加＿＿月＿＿－＿＿日在＿＿＿举办的"高.效.仓.储.管.理.与.物.料.配.送" 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 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行政岗位如何走向高端职位

【劳动部认证---高级行政工作统筹管理】

组织单位: 创-驰-管-理-咨-询       时间地点：青岛 12月11-12日 费　　用：2500元/人(含专家费、资料费、现场咨询费、午餐费及茶点等)。 参会对象：行.政总监，行.政经理，办公室主任，行.政文员。 报名热线: 0755-8381  3 301 、 0755-8381  3 302 培训认证：考试合格后由国家劳动与社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发《行政管理师》中、高级证书，此证书实行统一编号登记管理和国家劳动部官方网站网上查询，是求职、任职、晋升等法律上的有效证件。 ※认证要求：提交小二寸蓝底彩色照片3张（附电子版），学历证、身份证复印件各一份（A4纸复印）；认证费：中级1200元，高级1800元（不参加认证，无需缴纳此费用） 【培训背景】   随着企业管理水平的不断提升，对行政管理人士的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的定位，不明晰自己的工作职责与角色定位，或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题，都是每个高级秘书与助理都要面对的，如何把握正确思路和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业素养是训练的主要目的。 【培训目的】   本课程专门为董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政文员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板的"管家"， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。 大 纲： 第一讲、 行政定位――做当家人 一、办公室的游戏规则 二、职业心态：努力和敬业态度 三、行政管理在企业中的定位 1.行政管理工作的绩效价值 2.行政管理人员的素质特点 3.行政管理制度的框架结构 四、办公室职责和功能发挥 1.新时期办公室工作面临的挑战与机遇； 2. 办公室基本职能与工作特点； 3. 新时期办公室工作的"四个转变"； 4. 搞好办公室工作的思路； 5. 提高办公室工作质量和效率的有效途径 第二讲：职业礼仪――外化于行 1、职业着装与企业制度和企业文化的关系 2、工作场所的言谈举止基本规范 3、办公室日常礼仪 （1）引领礼仪 （2）电梯礼仪 （3）对预约的客人 （4）对未事先预约的客人 （5）奉茶礼仪 （6）介绍礼仪 （7）握手礼仪 （8）使用名片礼仪 （9）工作状态的坐姿、站立、行走 （10）交谈礼仪：声音、姿势、表情、态度 第三讲、 内部管理――行政统筹 1、前台接待--企业的形象代表 2、部门秘书助理--团队和经理/领导的得力助手 3、司机、保安、清洁工等的管理--企业的"行"的基本保证 4、行政工作人员管理 5、行政事务性工作的内部分工 6.集团电话管理 7.集团的车辆管理不同方式 8.食堂管理的外包流程 9.员工的应急安全保障 10.危机处理 11、强化行政工作执行力 第四讲 领导能力――能力提升 一、领导艺术： 1.领导用人艺术； 2.领导授权艺术； 3.领导激励艺术； 二、领导力 卓越领导的5种原则 1、目标愿景 2、责任当先 3、挑战现状 4、激励人心 5、经营团队 三、危机处理： 1.单位突发事件预防 2.突发事件处理原则； 3.突发事件处理程序与技巧 4.办公室危机处理能力提升方法。 四、绩效考核： 1.办公室绩效考核的评价标准； 2.办公室绩效考核的方法； 3.办公室绩效考核的方案设计； 4.办公室绩效考核结果的实施与履行； 案例：海尔1010，8020原则 五、企业文化与员工激励 * 如何使企业文化深入人心 * 有效激励员工 * 建立行政部的核心作用 第五讲、沟通协调――沟通高效 　1、沟通的意义 　2、常用沟通方式比较 　3、沟通方法的技巧 　　听的技巧　 说的技巧　 问的技巧　看的技巧 　4、如何与你的上司良好沟通 　　　原则　 方法　 技巧　 　　　案例分析：分组讨论、实景演练 5、与客户之沟通协调能力 　6、电话沟通的技巧 　　接听电话的基本原则 　　接听电话的几项注意 　　案例：如何处理上级的电话 8、部门内部的沟通 （1）内部沟通的问题及产生的原因 （2）内部沟通的12项规则 9、企业内部门之间的沟通与协调 （1）部门之间沟通的特点 （2）部门之间沟通的误区 （3）部门之间沟通的障碍 第六讲、日常管理――会务文件 统筹管理 一、时间管理 　1、时间管理的误区 　2、时间管理的原则 　第一原则：目标管理 　第二原则：抓住重点原则 80/20法则 　第三原则：轻重缓急的优先管理 　时间管理的20个策略 二、传真邮件管理 三、差旅行程管理 如何安排主管出差行程 1、 出差之准备工作： 2、 出差回来之后续动作： 四、会务管理技巧 1、会务分类－组织思路 2、组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理 3、如何担任会议主持人 4、如何当好会议秘书？如何组织开会 案例：海尔某部例会会议及活动策划案 5、如何避免陷于会议忙碌之中？ 五、信息档案管理 1、信息管理基本流程 2、信息的收集整理 3、信息的传递 4、信息的储存与保密 办公系统的应用 ――协同办公管理平台 案例：海尔的协同办公管理的典型应用 六、名片整理： 1.整理名片的工具类别： 2.名片分类方法： 3.名片整理方法： 第七讲：文印管理――规范管理 一、文件管理 1、文档分类标准 2、档案管理的原则 3、文档的索引 4、电子文档的保管 案例分析：如何利用档案为公司业务服务？ 二、公文处理办公室公文处理： 1.公文格式规范； 2.公文文种规范； 3.公文处理规范； 4.办公室主任（秘书）如何签发文件。 三、文印管理―― 文印管理： 1、 文印管理流程 2、 管理工具 3、 文印管理职责 案例分析 第八讲、 经费管控――预算管控 一、如何处理好三种关系与三项原则 二、行政业务费用管理 三、行政成本控制的重要路径 四、办公成本控制的五项原则 第九讲 职业素养――诚信为本 责任是根 1、让自己负责任 2、责任胜于能力 案例互动 第十讲：课程小结――总结提高 行动改善 1、 课程小结 2、 下一步行动计划 3、 作业练习 讲.师：     孙老师：清华大学、北京大学、人民大学EMBA特邀实战型讲师，2007、2008、2009年度30强金牌培训师，海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师，原海尔企业文化体系主创人员，曾任海尔大学高级讲师、海尔中高级职业经理人，10年工作经历走过企业文化、人力资源、行政、目标管理等中高级管理岗位。借鉴海尔管理经验，创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式，国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师。孙老师授课中对学员加以引导、控场能力强、培训中提倡学员是培训的主角，互动参与性强，结合自身丰富的实践经历，在培训中教授大量的方法和工具，倡导学以致用，使企业和学员感受到实战、实效、实用，通过实战的课程培训让学员和企业感受到培训是企业最好的投资，也是提高员工各种管理技能的最好手段和方法。 曾服务企业：海尔、美的、联想、东风日产、上海比亚迪、深圳移动、广州移动、中山移动、中科智担保集团、航天科工集团、红日阿康、华菱钢铁、南昌锦都皇冠酒店、黑龙江电业集团、燕京啤酒、重庆高速铁路有限公司、高等教育出版社外语分社、清华大学出版社、沈阳飞机工业集团、内蒙古红骏马集团、厦门中小企业联合会、金华企业家管理联合会代表团、徐州矿物局、陕西高速工贸、东营园林绿化、中国石化江苏石油、北京石油管理干部学院、中国兵器集团公司、河北长城长电极有限公司、重庆金算盘集团、上海中建八局等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------           ���� 培 训 回  执 表 （此表复制有效)���� 　　　　　　　　　　　　　   传真至：07 55-83 81 33 02 报 名＿＿月＿＿-＿＿日在＿＿＿＿举办的 <行-政-统-筹> 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿ 元 否需要证书（请选择打"√"）：□ 中级1200元  □ 高级物流管理师1800元 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 报名热线： 07 55-83、81 33、01 、 83、81 33、02     联系人： 李小姐、 陆 小姐 参会方式：请您来电报名，或来电索取报名回、执、表填写好回传 （传真：0755-83813302），课前一星期您将会收到上课确认函，包括培、训注意事项、详细上课地点及其它安排。

　

如何运用绩=效考hmzg核来调岗调17

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国内NO1的股权激励学以致用w

2010"五|步连|贯"股|权激|励法---留驻核心人|才 股散未必人聚，人聚则必股散 散得巧妙，散得艺术，散得众人心服 方能众心合一，方能企业强而事业久 中国股权激励第一人薛|博士主讲――为企业建立最完善的股|权激励方案；参加学员均可免费获赠价值上万的《股权激励方案设计模板》一套（包括股权制度管理办法、股权协议书、股权证书以及其他相关法律文件）。

时 间 地 点：（按时开课） 12月21-22  深 圳 12月24-25  上 海 学 员 对 象：企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、中高层管理人员、HR管理从业人员等。 费  用：￥6500元/人；￥4900元/人(2人以上)，(含授课、指定授课教材、税费、午餐、茶点费等 ） 组织机构: 创 驰 管 理 咨| 询 公 司    服务热线: 075，5-838 133 01 、 838 133 02  （6条线） ◇背景与收益 ◆如何让新员工入职后就有归属感？◆如何让老员工永具激情和创造力？◆如何让核心员工与企业同心同德？◆如何让公司高管与你不离不弃？◆如何合理设计股权激励方案？◆如何能让激励达到长期有效？◆如何优化企业股权？◆如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一？◆如何既保持企业股权激励的功能发挥，又能将其操作与法律风险控制到一个防火墙内？…… 薛教授将在课上一一为您揭晓答案，手把手教您设计适合自身企业的股权激励方案。 为您的企业打造"金手铐"，有效留住核心人才，增强企业凝聚力； 为您的企业打造"金钥匙"，彻底激发员工潜能，加速企业实现目标、发展壮大； 为您的企业打造"金色降落伞"，圆满解决元老退出各大难题； …… 目前,员工持股、年底分红等"股权激励"问题是众多企业最为关注的核心问题，薛博士"手把手"教您运用股权期权这一独特的"创富机器",为您的企业量身打造一幅诱人的"金手铐"，开启人才价值的"金钥匙"。 ◇本课特色 创新性与唯一性---国内首家系统性的股权激励培训，先后创造了业内五个第一。 系统性与全面性---课程从人力资本提升的角度出发结合当前的法律、法规、财务、税务等各方面内容从方案设计到激励实施都进行系统而全面的阐述。 真实性与实用性---课程中所讲的股权设计模式都是薛博士在近十年来他亲自参与的各大中型企业的实际顾问案例中总结提炼出来的，完全都能转化运用在学员企业上。并且分享股权激励方面的众多经典案例，具有极高的学习和参考价值。 大  纲： 模块一 五步连贯股权激励法  （一）股权激励"前奏曲" 1、股权、股份与股票 2、实股、期股与期权 3、短期、中期与长期 4、赠与、购买与赊账 5、有形、无形与计量 思考：财聚人聚VS财散人聚？朝三暮四vs朝四暮三？  （二）股----"好的模式是成功的一半" 1、期权模式 2、限制性股票模式 3、股票增值权模式 4、虚拟股票模式 研讨：如何根据自身情况，选择合适的股权激励模式组合？ 动态股权制的建构  （三）人----"重在人力资本投资" 1、对"岗"还是对"人"? 2、从精英到员工，多大范围股权激励才合适？ 3、工作性质与股权激励：高管、核心技术人员，还是营销骨干？ 4、定人三段论 5、股权激励留人的核心在哪里？ 思考：《劳动合同法》下如何巧用股权激励达到激励和约束知识员工的目的？  （四）价----"人力资本可计量" 1、如何给企业合理估值定价？上市公司的期权定价模型 2、如何给人员合理估值定价？ 3、技术管理要素如何合理入股？ 4、如何合理设计激励杠杆？ 思考1：内部市场价格VS 外部评估价格？ 思考2：唐骏的十亿身价与紫金矿业的高溢价发行有无联系？  （五）量----"过犹不及、与时俱进" 1、你的蛋糕有多大？ 2、从1%到10% 3、六十年后看你的企业 思考：如何合理分配股份、期权额度和数量？既不缺乏激励力度，又避免过度激励，稀释股权。 股权激励的相对数论。  （六）时----"嵌套与循环" 1、 生命周期vs行业特点 2、 股权激励的长周期与短周期 3、 延期支付与股权激励 4、 8年限制期 思考：如何选择"对的时间"来完成对的事？ 研讨：金手铐是如何铸就的？ 模块二 股权激励方案设计技巧 （一）股权激励成功的七个关键要素 1、如何评价一个股权激励的成功？ 2、股权激励7要素 （二）股权激励争议案例深度剖析 1、TCL的股权激励：从赞许到失望 2、光明乳业：股权激励四人行 3、海尔高管为何辞职？ （三）股权激励的设计环节与流程 1、 股权激励整体设计流程 2、 股权激励三阶段论 3、 如何循序渐进发展股权激励 4、股权期权的会计处理及有关问题 四、我们该如何设计股权激励方案？ 模块三 股权激励相关法律问题 1、案例分析：股权激励四大争议案例 2、证监会关于股权激励的有关规定 3、上市公司股权激励案例分析 4、财政部 国税总局等有关股权激励的规定 5、会计准则中的股份支付 思考：如何在股权激励的同时设计限制性条款？ 模块四 股本设计股权治理技巧 1、如何合理设计股权 2、影子股票、信托股票与虚拟股票的对比。 重点研讨：如何有效设计法律防火墙，避免股权纠纷，规避为上市造成障碍 模块五 股权激励实战案例讨论会 与薛博士深入探讨自身企业设计与实施股权激励方案涉及的种种实际问题。 讲  师：薛 老 师 (中国股|权激励第一人)   中国股权激励第一人薛|博士毕业于中国著名高等学府复旦大学，在复旦大学经济管理学院接受现代经济学的培养，并多次应邀访学于英美等著名高等学府。同时出于对中国优秀古典文化的热爱，薛|博士亦潜心钻研《周易》二十余载，具有现代商业经济与中国古典哲学的双重思维方式和文化底蕴。 ●导师授课风格 ◇具有一流的讲师风格，亲和力强，是位极具人格魅力的讲师。 ◇在中山大学、浙江大学等EMAB主讲的股权激励课程授课满意度连续4年排名第1。 ◇深厚的理论功底和10多年近100家企业首席咨询顾问的实操经验，使其讲授的课程理论联系实际、深入浅出，与学员产生强烈共鸣；有实例、有工具，操作性极强，学能致用。 ◇倡导快乐学习。授课语言风趣幽默、注重互动、鼓励参与，深受客户和学员的欢迎。 ◇中国证监会登记结算股权激励课题组组长 ◇经济学博士、资深投资银行专家 ◇中国股权激励第一人，国内实战派股权激励专家 ◇企业"股权激励"领域的拓荒者、权威专家 ◇担任近百家企业的首席咨询顾问 ◇擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励课程 ◇先后创造了业内众多个第一： 第一家系统总结了各种股权激励案例，并在此基础上提炼出国内唯一成熟可行的"五步连贯股权激励法"； 第一家采用"股权释兵权"，为浙江一福布斯上榜企业成功解决了"元老退出"难题； 第一家将"博弈论"的分析工具引入到中国企业咨询实际，帮助企业在战略制定、股权分配、岗位评估、企业文化方面进行独特的应用； 第一家提出"人力资源股权化"、"人力资源证券化"概念，帮助大量企业解决员工激励难题，实现了人力资源的资本化运作； 第一家帮助双家族企业解决了公司治理难题。 薛博士有近20年的从业经验，组织并成功实施过众多著名企业公司的咨询项目，其中包括海尔集团、宝钢集团、中石化、中外运、交通银行、华泰证券、泰阳证券、汉王科技、海南航空、天津电力、北仑电厂、苏源集团、苏通房地产、亿达集团、长甲集团、圣马纸业、苏常柴、民丰特纸、江苏交科院、临淄信用社、鄞州银行等，在业界具有相当知名度。 早年薛博士曾经任职于上海实业、华泰证券、联合证券等企业，具有丰富的企业管理、企业上市、重组并购，的实战经验；熟悉ESOP（员工持股计划）、限制性股权、业绩股票、分红权、虚拟股权、增值权等长期激励机制，在绩效评估，平衡积分卡，薪资体系方面有着成功的案例，先后为多家福布斯上榜企业提供咨询。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- ���� 培 训 。回 执 表 （此表复制有效)����     传 真 至：07 55- -83813302 参加____月___  __ 日在 ______ 举办的 <<股 权 激 励 法>>； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 8133 01 、 83 8133 02       联系人： 李小姐、陆 小姐 参会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到 确认函，包括培^训注意事项及详细安排

　

技术骨干走向管gcyez理岗位必备知6443

。从。技。术。走。向。管。理。高。级。训。练。

员工培|训记录如何科学管理ayjfff

《 培 训 发 展 经 理 》上海：12月14-15日

组织|单位: 创*驰*管*理*咨*询*        服务|热线: 0755 - 8381 3301、8381 3302 学员|对象：培训总监、经理、主管、专员、企业培训师、专为企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计员等 费　|　用：2800元/人( 授课费、资料费、午餐费、税费、茶点、证书等 )。 培训收益:  - 讲解完善培训系统的三大过程：现状分析―战略分析―人力资源预管理 - 学习如何进行培训需求信息收集 - 学习培训的量化分析，学会制作培训路径图与职业发展规划 - 学会判断课程的质量，并有效采购培训课程 - 学习如何将企业内部与外部资源结合，真正使培训见效 - 讲解资质管理与组织发展的基本概念 课.程*大*纲： 一 理解培训管理的重要性和面临的挑战 - 企业的培训系统 - 培训管理的责任与重要性 - 培训如何协助销售团队取得业绩提升 - 培训管理所面临的挑战 二 培训需求的分析 - 培训需求的界定和分析框架 - 培训需求分析的基本方法 - 需求问卷调查的步骤和注意事项 三 培训需求的分析 - 观察法的运用 - 制作销售团队技能观察表 - 需求面谈的步骤和方法 - 搜集需求的面谈技巧 - 需求信息的诊断 - 能力差距分析 - 撰写培训需求分析报告 四 培训计划的制定 - 如何将企业战略目标与培训计划有效结合 - 如何进行岗位分析 - 如何撰写培训路径图 - 制定一个培训项目的进程 - 拟订教学目标 - 培训方案的设计和开发 - 培训计划的成型 五 培训的实施和跟进 - 影响培训计划的因素 - 培训项目的采购 - 培训项目实施的管理 - 培训营销与学习文化的营造 六 培训评估与跟进 - 什么是培训评估 - 柯氏四层评估模型 - 基本的培训评估方法 - 培训后的跟进与辅导 讲|师：秦老师 复旦大学学士，美国圣约瑟夫大学管理学院MBA，美国职业管理协会注册心理咨询师。10多年人力资源及行政管理经验，曾任欧洲著名培训公司人力资源高级顾问兼教研主任，某香港上市公司人力资源经理，在某大型投资公司，负责商务、市场、人力资源管理等多方面工作，曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。 专长领域 《沟通与人际协调》、《高级招聘面试》、《薪酬体系》、《绩效管理》、《培训师的培训》、《全面招聘管理》、《全面优化企业的员工关系》、《高级行政管理》、《教练技术》、《团队管理及员工激励》、《冲突管理》、《时间管理》、《企业内部讲师课程设计》、《人力资源专员》、《培训经理》、《培训计划的制定》、《非人力资源经理的人才管理》、《高级助理的职业化技能》、《销售与市场助理》、《职业秘书必备》。 成功个案 •为欧洲最大的高速钢集团在中国的三家合资公司建立了人力资源体系，包括：人力资源调研、招聘体 系、绩效评估、行政管理体系、薪酬体系及职业发展系统等内容。为该集团提供了完善的管理解决方案。 •参加全球最大的航空航务集团的中国投资环境调研团，负责该调研项目中的人力资源部分，并帮助该 集团对中国的人力资源环境进行全面的了解。 •为欧洲大型化妆品集团进行了内部诊断，并负责后续的管理体系改革工作。 •为多家大型制造型企业设计完整的薪酬体系及绩效考核体系，并在实施后得到客户的高度评价。 •为欧洲最大的稀有金属企业在中国的投资公司协调劳资沟通，并建立了完整的劳资沟通体系。 服务企业： 施耐德、强生、博世、海力士意法半导体、巴斯夫、佛吉亚、法雷沃、泛亚班拿、法雷沃、爱克发胶片、艾格福、阿法拉伐、安德鲁电信器材、绫致时装、巴高克巴克-勃林格殷格翰、博朗、博西家电、布尔顿紧固件、汽巴化学、怡和高力物业服务、 多米诺喷码技术、亨氏联合、汉高、金陵帝斯曼树脂、可耐福斯螺新型建材、罗技电子、龙马神汽车坐骑、 马士基（中国）航运、梅兰日兰、 默洛尼卫生洁具、梅赛尔气体产品 、摩根钢砂磨料、奈茨泵业、耐斯迪聚酯、北方气体产品、欧司朗照明、罗伯特.博世 、中英海底系统、先灵药业、讯达电梯、斯伦贝谢、施耐德、法国兴业银行 、特灵空调器、育碧电脑、斯达康通讯、法雷奥、美国视讯、延锋汽车饰件…… ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　          　��� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)��� 　　　　　　　　　　　　　    传真至：07 55-83 81 3302 参加在上海举办的《培训 发展经理》 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培.训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参.会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 参会热线： 0 7 5 5-83 81 33 01 、 83 81 33 02     联系人： 黄小姐、李 小姐 报名方式：请您把培p训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括注意事项及详细安排

　

怎样拷贝同行核心PMC模式qgt

<PMC生产计划与物料控制高级实务>

参`会时・间： 12月23-24北京 12月16-17上海 /12月27-28上海 12月18-19深圳 参`加对・象：采购、仓储、销售部门/经理主管、跟单人员、制造业生产计划主管/经理、物料计划/经理/主管/计划人员/跟单人员 生产部门/经理/主管/管理人员、 业务部门/经理/主管/跟单人员 学・习费・用：2800元/人 ；2200/2-3人以上；（提供讲义、午餐、发票、茶点等） 认   证：中 级600元/人；高 级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳) 1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<生产经理管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片； 3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员； 4．此证可申请中国国家人才网入库备案。 组`织单位: 创]  驰] 管 ・]理・] 咨・] 询] 服务热・线: (07] 55)8381] 3301。 、(07] 55) 8381] 3302・ 　 以下课程如有兴趣参加请来电索取详细课程大纲，谢谢！ 仓储管理与高效物料配送--劳动部高级物流师认证培训班 12月11-13 青岛（赠观海尔立体库） 高效仓储管理与工厂物料配送 上海 12月3-4日 深圳 12月10-11日    各企业都期望低库存而能满足客户需求的流畅生产环境，以适应当今激烈竞争微利时代。物料资金一般占企业营运资金55%~80%，而生产进度依时完成，直接影响客户合作满意程度，鉴此，物料控制(俗称物控MC)和生产控制(俗称生管PC)，这个部门(PMC)掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉。直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等。生产及物料控制部门和相关管理层必须充分了解：物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制，并谙熟运用这门管理技�来解决问题。鼎志咨询的本课程是经过讲师十余年亲身体会揣摩凭感觉和理论汇炼之精华。透过学员研讨和习作技能，帮助学员提升工作技能和管理技巧。 ◇建立制定完善的生产与物控运作体系 ◇提升准时交货和降低库存成本 ◇预测及制定合理的短、中、长期销售计划 ◇达成公司策略管理目标 ◇对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制 ◇协助公司建立产品工程数据 ◇生产前期做好完整的生产排程和周生产计划 ◇提高备料准确率，保持生产顺畅 ◇配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料 ◇完善降低物料损耗机制和停工待料工时 ◇对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调 ◇缩短生产周期，提高企业竞争力 大纲： 一、销售计划/生产计划/物料计划协调接口管理 1）销售计划/生产计划角色和定位---订单总导演／总指挥 2）销售计划/生产计划/物料计划先进组织架构 ◇东莞诺基亚公司销售计划/生产计划/物料计划组织架构 3）生产计划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能/呆料预防--处理 4）生产计划与销售业务链接流程 ◇准时生产计划VS市场业务部VS客户"三赢"规则 ◇中兴通讯销售计划/生产计划/物料计划接口职能图/资源图实例分析 ◇美的滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图 ◇控制扦单、急单、补单/加单五种措施(范例)-----某公司 ◇通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法 5）销售预测与主生产计划（MPS）与月/周生产计划/物料计划（MRP）链接流程 ◇销售预测/生产计划变化反馈和预测库存控制协调---销售预测微调制度化降低预测库存成本原理分析 ◇销售计划流程��销售预测流程／销售计划流程／备货计划流程／生产计划流程 6）制造业生产计划控制三种模式��预期滚动计划系统／推进式(push)生产控制系统／拉动式(pull)生产控制系统 ◇世界五百强企业施耐德电气Schneider推进式生产控制系统 7）同一产品不同物流策略决定不同五大计划（销售/生产/物料/采购计/库存计划） ◇华为计划管理手册分析 二、销售计划/生产计划控制流程（包括项目计划） 1）销售预测计划/生产计划控制流程七途径---讲师/学员点评某公司现场诊断 ◇提升编制销售预测计划编制准确性六大步骤 ◇华润集团华晶销售预测计划编制六大步骤实例分析 ◇青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程实例分析 ◇西门子月/周/项目计划时间节点协调流程分析 ◇富士康SAP系统主生产计划流程案例 ◇大金空调计划控制流程ERP-ORACLE系统主界面实例分析 ◇青岛海尔月/周/日项目计划协调流程实例分析 ◇富士康集团（台湾）公司月度滚动产能负荷分析 ◇三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析实例分析 2）透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法 ◇顺德美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生产计划紧急控制流程实例分析 ◇飞利浦扦单/急单计划紧急控制流程案例分析- Production plan change management ◇飞利浦生产查询界面、生产删改信息查询界面、产品工艺流程查询界面、产品作业报表查询实例解析 3）生产计划控制管理(精益)模式---均衡化/柔性化拉动计划 ◇准时化/均衡化生产方式(JIT)运用方法四大独特之处 ◇准时化生产方式---柔性化与同步化与均衡化 ◇某法国著名企业（拉动）一周生产计划不能变控制流程实例分析（现场超市双箱广告牌拉动） ◇某公司拉动式生产计划控制流程实物图片系列分析 ◇准时化生产方式双广告牌管理的基本原理解析 ◇杭州博世（BOSCH）均衡化（拉动）一周生产计划板不能变（生产广告牌）实例图片及说明分析 ◇苏州某汽车配件公司三天均衡化生产计划板（生产广告牌）图片及说明分析 ◇在线半成品KANBAN计算 ◇负荷瓶颈库存量设定方法 ◇飞利浦负荷瓶颈库存量设定实例―离散型生产模式 三、生产计划进度控制 1）缩短产品周期流程 ◇西门子产品周期缩短流程价值流案例分享 ◇某公司缩短产品周期电脑系统（用友）流程主界面实例分析 2）月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化 ◇中国某著名公司月度主排产计划制定十三依据 ◇中国某著名公司三天生产计划依据制定九依据 3）月/周生产计划排程表制定与执行重点演练---上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练 4）分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷 ◇广州某配件公司2007/04月产能负荷会实录文件分析 5）生产进度监控三个阶段---事前/事中/事后 ◇如何统计分析生产数据 ◇通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某集团公司 6）协调沟通处理生产异常问题 ◇八条改善措施（NCR goods management） ◇跨部门生产进度控制七步骤 7）飞利浦各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析 ◇生产能力效率表/综合效率分析 ◇事后管理 四、物流计划跟进与存量管制 1、供货商交期管制十大之道-- lead time reduction ◇伟创力（Flextronics）在物料欠料分析表实例分析 ◇物料短缺八大原因和七种预防对策 2、物料管理相辅相成十四流程-- warehouse management ◇物料管理精髓三个盲点和八大死穴---伟创力美资公司呆料预防／处理制度实例/工程更改流程分析 ◇美的/一汽马自达公司/精工集团（日资）补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本 3．最新先进物流管理(精益)流程模式 ◇物料管理---JIT三A政策六措施 ◇深圳某著名台资企业（雷老师辅导）JIT供货推行十二步骤计划表实例解析 1）内部物流配送管理流程解析--Internal logistic management ◇格力空调JIT物料操作指导书解析--warehouse management ◇博世（BOSCH）现场利用电子标签发料实例分析 ◇在线补充物料(RIP)KANBAN计算 ◇物料补充时间间隔计算 ◇在线物料标识及KANBAN卡设计 ◇博世配送系统物料广告牌实物/图片实例分析 ◇华晨宝马现场超市广告牌请购图片实例分析 ◇ABB/AREVA现场超市双箱广告牌请购图片实例分析 2）外部供应物流配送管理流程解析 ◇通用汽车JIT供应商物流评审标准解析（SQE） ◇供应商管理库存（VMI）-某著名企业VMI协议实录分析 ◇华强三洋供应商驻厂代表配送/退料/换料广告牌实物图片实例分析/集货配送（Milk-Run）管理方法 ◇供应商JIT直送工位管理方法/ ◇使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)实例展示 4、存量管制--inventory management ◇需求预测、物料计划与库存控制原理/四大策略 ◇青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程实例 ◇长虹采购订单模式实例分析----大陆标准/通用物料采购/海外lean time长物料采购 ◇安全存量VS最高存量VS.最低存量定义 ◇安全存量三种设定方法 ◇ABC控制法--warehouse management ◇长周期采购批量、库存控制与销售预测的量变关系 ◇库存量降低五大方法 ◇库存周转率定量计算 ◇提高库存周转率的途径 ◇深圳某实业有限公司物料周转速度/周转率/存料率实例 ◇透过现场诊断和运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法(MTO /ROP/MOQ)降低外循环成本实例分析 ◇ 尾声：当头棒喝―捅破窗纸：结合公司实际情况通过学员体会分享、讲师点评、实践、活用所学五步 讲 ・・师： Stephen Lei香港理工大学MBA，香港生产力促进局特约讲师，美国管理学会(AMA)授权专业培训师，中山大学EMBA班特邀实战型讲师。Stephen Lei老师曾先后担任某著名500强企业采购经理、生产经理、物料经理、生产计划经理、物流经理，具有丰富的采购、生产和物料管理经验；在担任某大型日港合资企业副总经理期间，全面负责生产运营管理，为采购成本的降低、物料管理系统的搭建、生产运营系统的改善作出了巨大贡献。Stephen Lei老师精通ERP系统，熟识采购、计划、物料和库存控制系统，擅长根据企业问题直指隐藏背后的原因，主张少讲理论多讲实践经验，课堂上要求学员结合本公司实际情况量身订做提出问题，让学员体验执行过程，关注现实事例。针对性的协助企业进行流程优化和工具导入，咨询式的培训往往带给学员以震动性反应和实际的收获。 　　Stephen Lei老师曾服务过的部分企业有：青岛海尔、中国移动、中国北京联通、广东移动、深圳华为。顺德/武汉美的空调、联想、南方电网，甘肃电力、长江三峡电站、白沙集团、粤电集团、海南航空、上海日立、可口可乐、施耐德��、上海松下半�体、西安杨森制药、苏州/上海西门子、��力(MULTEK)/ 捷普科技（Jabil）、蒙牛、河南思念食品、龙大食品集团、南京巴斯夫、杭州/长沙博世、香港��集�、东莞伟易达集团、加拿大北电、泰科�子/卡西欧电子、上海米其林/固特异、雅居乐房地产、美赞臣、珠江啤酒、步步高电子、格力空调、上海通用汽�、成都丰田、华晨宝马、海南马自达、比亚迪汽�、长安汽�、郑州日产、北京ABB等多家知名企业。曾驻厂辅导的部分企业有：东莞诺基亚、北京索爱、惠州TCL、南京/成都爱立信、蒂森克虏伯、华强三洋、三菱电机（广州）、四川长虹、苏泊尔、夏新电子、厦华集�、惠州德赛、飞利浦（上海）/苏州飞利浦、中兴通讯、武汉烽火科技、中国长城计算机（深圳）、东莞汤姆逊（电器）、顺德美的日用集团、阿波罗卫浴、顺德乐华陶瓷(arrow)、迈瑞生物医疗、东莞伟易达、美泰玩具、恒安纸业（心相印）、森马、真维斯（旭日集团）香港启桓贸易行、溢达纺织、晶苑制衣集团、东莞台��子、富士康集�、康佳集团等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------  � � � 培.  训 回. 执 表 （此表复制有效)� � � 　传|真至：0755--83.81.33.02 报  .名＿＿月＿＿-＿＿日在＿＿＿举 办的【P M C】 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培.训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮..箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费.用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移.动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755--\83\813 3\01 、 0755--83\8 3 302    联系人： 李 小姐、陆 小姐 参会方式：请您把培.训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排

　

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生产设备维护该如何减少成本ipnyndx

高级实战--( T\PM )全面生\产设\备维护

组织单位: 创.驰.管.理.咨.询     时\间地点：12月11-12上\海 、 12月18-19深圳       费　　用：2600元/人(含专家费、资料费、现场咨询费、午餐费及茶点等)。 参会对象：企业生产部、设备管理部经理/主管/工程师/现场班组长及相关中高阶管理人员以及对TPM推行感兴趣之人士等。 报\名热线: [0755]-83 81 33 01 、 [0755]-83 81 33 02 　 以下课~如有需求请来电向我们索取详细的大纲介绍，谢谢！ TPM全员生产保养 12月17-18日 深圳-邢老师 12月17-18日 北京-徐老师 背・景:    伴随着机械化、自动化程度的大幅提高，企业对设备的依赖度正日益升高，设备是否良性运转将直接影响着"产量、质量、成本、 交货期、安全"和现场人员的工作士气。    而现实工厂中，企业的维修人员常常成为忙碌的救火者，奔波于紧急维修、抢修之中，每天提心吊胆的提防意外状况"surprise"的降临！！产量完不成，质量上不去，都是设备惹的祸！    如何提高设备综合效率，以应对企业的柔性生产和精益的需要？如何让"零故障零不良"不再成为梦想？全员生产保养提倡以设备为中心预防为主的全员生产保养方式，目前已成为500强企业制胜的秘密武器。    对于将要推行TPM的企业来说，如何保证TPM的成功？推行TPM的关键步骤是什么？每步如何实施？对于未推行TPM的企业来说，如何提高设备综合使用效率，如何引导企业树立全员的设备维护意识？如何将TPM管理方法中的精髓应用于日常设备管理之中？……    先进的设备管理是制造型企业降低成本，增加效益的最直接，最有效的途径。TPM活动就是以全员参与的小组方式，创建设计优良的设备系统，提高现有设备的最高限运用，实现安全性和高质量，防止错误发生，从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高。 　 希望学员通过此次课程： 从客户的角度出发，认识价值和发现制造过程中的浪费，并消除浪费;了解TPM对企业的重要。OEE的计算和如何改善OEE。理解5S与TPM的关系。如何建立和维护设备的历史记录，评价目前的TPM水平。掌握实施TPM的方法。    本课将为学员提供大量的可操作性的格式化表格和成功案例讲解，供学员参考运用 大・纲： 1、TPM概述 TPM的起源、概念、特色 TPM活动的目标 精益生产模式回顾 TPM活动八大支柱 TPM的组成部分（预防性维护和预见性维护）  什么是预防性维护  什么是预见性维护  预防性维护案例讲解  可靠性工程的运用 如何提升维护工作的品质和效率 2、设备关联分析 设备故障损失原因分析与对策 损失计算及数据收集 评定目前的设备运行状态 评价指标，机器利用率，设备停机时间等 维护及维修成本 TPM工作的优先顺序 实例学习 总体设备效率（OEE） 什么是OEE 认识OEE的三个构成因素：可用水平，运行水平，质量水平 OEE计算要素与实例：根据设备维护的历史数据，选定单元，计算OEE OEE 的计算与OEE损失的识别技巧 如何改善OEE：评价目前的OEE水平，提出改进目标 如何建立基于OEE的设备管理监控 其他重要TPM指标：MTBF及MTTR的概念与应用实例 3、TPM组织及职责界定 TPM项目负责人：能力评定，确定项目需求，实施计划，职责。 主管职责：监控，授权，促进合作。 维护人员：制定、实施分级的PM计划，建立数据，紧急、日常的备件计划,与操作工合作并提供技术支持。 操作员：5S检查、日常维护、维修申请，改进建议，促进TPM 4、TPM活动的根基―5S与目视控制 5S与TPM的关系 现场设备维护的5S实施 5S设备检查和清洁计划，（实施周期等定） 目视管理概念 目视管理在现场设备维护的作用 如何通过目视管理改善设备故障 实施设备维护的目视管理 5S、TPM等级评定方法 5、TPM系统实施的七大步骤 识别维修需求及标识缺陷，实施初始的清洁和检查 维修机器缺陷项目，消除影响失效的因素 提出预防性维护计划，TPM小组建立操作工和维修人员的PM 计划 指导操作工掌握PM方法，以及早发现问题 指导维修工掌握PM方法，使机器在失效前进行维修 实施5S管理及组织活动，确保计划执行 监控OEE，建立TPM指标，TPM评价系统 案例学习 6、TPM活动的维护 SMED设定、换型换线时间改善技巧 设备管理的标准化作业实施方法 备品、备件使用管理计划 分级维护能力建立, 维护作业规范化 间接部门的TPM活动,提倡部门间合作 7、设备能力的持续改善：TPM的KAIZAN实施 什么叫KAIZAN 设备能力的改善方法论：CIP(持续改善流程) TPM的KAIZAN案例介绍 8、TPM推行十二阶段 讲.师： 汤 老 师   精益 Lean Master 、IE专家，MBA，精益项目负责人之一 。于93被派往日本丰田总部接受为期 1年的TPS培训，曾任丰田汽车公司生产主管、高级IE主管，熟悉精益生产流程优化，是国内最早接触精益生产思想的专家之一。后在Delphi德尔福公司（全球最大的汽车零部件供应商）担任设备维修经理、TPM负责人、精益生产经理等职。在上海通用汽车担任制造部经理、Kaizen小组组长，负责生产现场的持续改善，在其和同事共同努力下，使上海通用汽车成为通用在全球的第四家精益生产样板工厂。 在一家美资电子公司担任技术厂长，在中国的七家工厂内负责推行精益生产技术。 擅长于企业诊断、精益制造与拉动生产系统设计和改进，制造能力（设备、厂房布局及人力需求）规划，5S、 KANBAN、 Kaizen、价值流技术（VSM）与改进，全面生产效率改进（生产线平衡、快速转换 ）、JIT、流动制造、TPM、库存控制及内部物流系统设计、精益生产管理、现场效率改善、IE工程、供应链管理、6sigma管理等项目的培训和咨询。 辅导过的部分项目有: 某大型国际化纤制造业TPM实施顾问; 在某汽车公司应用IE技术，采用模特排时法（MOD）优化车身装配线，提高劳动生产率20%；某汽车零部件企业精益管理和TPM咨询项目整体策划和实施顾问；在某电气公司推行全员生产维护（TPM），设备故障停台率降低30%；在某电器集团公司，做为精益生产（LP）体系项目总负责人，协调组织各个子项目，历经三年全面实施了精益生产体系；某大型IT制造业精益战略整体实施项目经理等等。 曾经培训和咨询过的部分客户有通用、大众、联合汽车电子、宝钢、贝岭股份、延锋伟世通、博尔达米克朗、三菱电梯、理光、爱普生、柯达电子等近千余家企业。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　      �� 培 | 训 | 回 | 执 | 表 （此表复制有效)�� 　　　　　　　　　　　　　    传 真 至：[0755]-8381 3302 我单位参加 2010年_____月______ 日在______举办的" T P M " 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训负责人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿邮 箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元   付费方式（请选择打"√"）： □ 现 金  　□ 转 帐　　 参会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿   参 会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-838 13 301 、 0755-838 13 302       联系人： 李小姐、 陆小姐。 参会方式：请您把回执表填写好回传真件，课前一星期您将会收到确认函，包括上课注意事项及详细安排

　

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FMEA&SPC&MSA失效模式分析、统计过程控制与测量系统分析

时.间地点：12月10-12上海 费　　用：3600元/人(午餐、培训费) 参会对.象：负责工程、制造、质量、计量、生产、管理等相关人员、系统设计人员、产品设计人员、质量人员、质量工程师、产品采购人员、设计部门主管、厂长、可靠性工程师等 组织单.位: 创驰管理咨询      报.名热线: (0755-)8381 3301 、 (0755-)8381  3302 培训目标： ・了解新旧版本之间的差异性 ・熟悉FMEA、过程控制计划等工具，提高产品和过程的可靠性 ・了解过程变差及其评价方法，开展过程能力的评估，建立均值－极差图和均值－标准差图，并能对控制图作解释，运用到现场工作中去 ・介绍选择各种方法来评定测量系统质量的指南 ・掌握测量系统分析的方法和使用过程 ・通过测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变差，并对不合格的量具进行分析、改进，提高检验、测量、试验数据的真实性和报告的准确性 课程背景： 在企业管理、客户服务、产品开发过程中，是"亡羊补牢"，等出现问题再想办法补救呢，还是"防患于未然"，先预测风险并实施控制的方法呢？答案是显而易见的。 有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢？也有人说，我也想"先知先觉"，但我又不能未卜先知，我怎么知道产品投放市场后回出现什么问题呢？ ・风险到底是什么，我们该如何来防范它？？ ・客户投诉的问题五花八门，理不出头绪，我该怎么进行分析呢？？ ・有没有一种系统的工具可以帮助我们对可能出现的问题予以关注呢？ ・老是出现类似的问题为什么一直得不到有效的解决？…… 本课程中您还将现场对照您身边发生的实例，进行FMEA的练习，让您在现实生活中可以学以致用！ 同时，本课程还将同你分享企业实施中指南、经验和成功案例，使您在您的企业中推广时事半功倍！ 大.纲：  一 失效模式和影响分析 FMEA（2008新版） 课程综述 �ISO/TS16949 :2009对产品设计开发的要求 �APQP的五大阶段及与FMEA关系 FMEA第四版的改版内容 失效模式影响分析(FMEA)的描述 � FMEA方法的发展 �FMEA必须使用的工具------系统图法、FTA故障树 FMEA类型 SFMEA、DFMEA实施指南 防错技术的应用－产品设计防错 原因分析技术－5Why方法 DFMEA案例分析 公司现有DFMEA的点评 DFMEA检查表 PFMEA实施指南 流程图的编制要求 防错技术的应用－过程设计防错 分小组结合生产实践进行实例分析 PFMEA课堂练习 公司现有PFMEA的点评 顾客对公司PFMEA的管理要求 PFMEA检查表 FMEA在改善项目中的应用 二 统计过程控制SPC（第二版） 1、持续改进和统计过程控制概述 过程控制系统的定义 持续改进过程循环的三个阶段 影响产品波动的因素 统计数据及分类 2、统计基础知识 样本和群体 变差的定义和类型 变差的普通和特殊原因 受控和非受控过程 3、抽样程序 4、常规控制图简介 5、计量型数据控制图（一） 均值-极差控制图 均值-极差控制图的构成要素 均值－标准差控制图 均值－标准差控制图的构成要素 6、计量型数据控制图（二） 单值移动极差控制图的构成要素 使用单值移动极差控制图需做的准备工作 过程控制解释 过程能力和产品能力 过程能力程性能解释和计算 测量变差的来源 7、计数型数据控制图 不合格品率图（P图） 不合格品数图（nP图） 不合格数图（c图） 单位产品不合格数图（u图） 8、案例分析1（学员亲自做） 均值－极差图 单值移动极差图 过程能力解释 均值－极差图&单值移动极差图的适用范围 均值－极差图&单值移动极差图 运用的常见错误 9、老师综合点评 三 测量系统分析MSA（第三版） 1、测量系统分析基本概念 �什么是测量系统 �什么是测量误差 �为何要做测量系统分析 2、MSA和TS16949 �汽车行业对测量系统的要求 �如何满足ISO/TS16949对MSA的 要求 �优胜者的方法 3、测量系统的精度要求及五性的基本概念 4、偏移的分析及改善技术 5、稳定性分析及改善技术 6、线性分析及改善技术 7、重复性和再现性分析及改善技术 8、计数型数据测量系统分析技术：假设检验法 9、公司的MSA案例 10、课堂练习及点评（1－2组） 讲.师： 刘老师 高级工程师、曾长期任职500强企业西门子公司质量经理，20年制造业工作经验，参与了公司ERP的建立和精益生产的6西格玛项目，并委派到德国总部系统学习质量管理。 专长领域 APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、QC七工具、8D、QFD、质量成本、供应链管理、VDA6.3、VDA6.5、供应商质量评估、审核、各大主机厂特殊要求等课程培训与辅导。 工作经历 20年汽车仪表、传感器、发动机零部件工厂工艺、研发、质量工程及质量经理岗位，擅长工厂内部质量体系推进，新进质量与管理工具在工厂内部推进，按照顾客的要求对供应商的质量管理体系进行开发、评审、培育供应商，有很丰富的质量管理与供应链管理经验。 授课风格 William在质量管理培训领域有丰富的授课经验，讲授公开课暨企业内训逾百次。同时也受聘与BSI等认证机构，讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课手法，注重实用，把握基础，避免常见的枯燥无味的灌输型讲课，采用企业的实际案例和课堂练习、点评，帮助学员更好的理解和掌握知识点，并提升知识实际运用的能力。 服务企业 培训过客户：武汉本田汽车、广州东风本田发动机、奇瑞汽车、奇瑞科技、潍柴集团、福耀集团、宝钢贸易、宝钢宝兴不锈钢、马钢股份、中钞防伪、普利斯通轮胎、韩泰轮胎、圣戈班（上海）、德尔福、罗杰斯科技、施耐德、伦福德、空调国际、GATES- UNITTA盖茨优霓塔、伟世通、德科、卢卡斯、威廉姆斯、Saflex首诺、罗托克阀门、库博赛阳、葵和精密电子、中鼎集团、宁波拓普集团、仪征双环、上海豫新世通汽车空调、日本NGK、埃泰克汽车电子、杭州摩菲、中兴通讯、江阴宝柏、苏州紫兴纸业等国际一流汽车行业和其它行业提供过培训； 辅导过客户：河北中兴汽车（原田野汽车）、大众一汽发动机（大连）有限公司、BOSCH博世-无锡威孚汽车柴油系统、东风伟世通、GATES- UNITTA盖茨优霓塔（上海）、江铃汽车集团发动机有限公司、宾科精密部件（中国）、扬州柴油机、常柴股份、富士常柴罗宾汽油机有限公司、青岛高丽钢线、河南中轴集团、Amphenol-TFC安费诺-泰姆斯、远东连杆集团、南京泰艺电子、苏州轴承厂、江阴万事兴汽车部件、上海利富高塑料制品、浙江临海东星机械、上海联达安全气囊、潍坊宝威滤清器、上海利用汽车锁、上海祥豹塑业、山西汉通机械、吴江新亚金属、上海豫新世通汽车空调、无锡好达电子等近40余家知名汽车企业提高过质量管理和生产管理的咨询服务…… ----------------------------------------------------------------------------------------------                      ����  培 训 。 回 执 表 （此表复制有效)����                    传 真 至：07 55--8381 3302 参加 <<FMEA/SPC/MSA>> 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 81 33 01 、 0755-83 81 33 02    联系人： 李 小 姐、陆  ^小 姐 参会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培^训注意事项及详细安排

　

企业如何做jgg好全面生bkiwlyq维护？

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