新任经理等全面管理提升gpaaxa

【部门经`理、管`理干部高级综合管`理实务】  北京 2011年1月14-15日 ￥2600元/人 【新 任 经 理 全 面 管 理 提 升】  深圳 2011年1月15-16日 ￥2200元/人

组・织/单位: 创驰咨询有限公司       服务/热・线: 07/55-83/81 330/1 、 07/55-8381 330/2 参・加/对・象： 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员           【企业部门经理、管理干部高级综合管理实务】 ●管理干部是企业决策实施和执行的保证 ！ ●优秀的干部既要有管理能力又要有实操技能！ ●管理干部的成长通常要经历漫长的经验积累！ ●本次培训快速、有效地达成管理干部的飞跃提升 ！ 课程收益 ●新任经理、部门经理、管理干部快速职业化； ●学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最 ●大限度地发挥公司的综合实力； ●学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标； ● 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）； ●如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积 ●极性和工作热情。 ●学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作。 课程特色 ●理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在 ●训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上； ●操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 ●生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵 ●活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。 大/ 纲： 第一章、什么是管理 ●管理的实质是什么 ●管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理 第二章、如何管理心态 ●如何才能快速的提高下属的工作绩效？ ● 如何让下属在主动积极，而不是被动消极？ ● 如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？ ●如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任 ●合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作 ●能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？ 第三章、管理的基本特性 ●目的性 有效性 他人性 多样性 第四章、什么样的管理是最适合企业的管理 ●管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？ ●只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 ●管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？ ●制度化管理与人性化管理如何结合？ ●管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？ ●组织的目的是什么？ 第六章、管理角色的认知 ●每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 ●上级经常做了过多下属应该做的事情 ● 自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成 ●理解分析 韩非子 ： 下君尽已之能 ● 中君尽人之力 ● 上君尽人之智 第七章、领导力提升的技巧--分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导 一、领导权威的来源-- 领导力的八个素质特征 ●诚信（是建立信任关系的出发点） ●专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础) ●关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉） ●宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段) ●分享成功与失败（是领导力的结果保证） ●学习提高（是领导力长远体现的根本） ●精力和热情（是激发下属的发动机） ●坚持 （是完成工作目标的基石） 二、领导方式 三、情境领导与四种领导风格 ●根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 ●告知式 推销式 参与式 授权式 ●案例分析： 四、如何培养下属 ●在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 ●培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点 ●如何才能知人善用，如何才能人尽其才？ ●培养下属有什么好处 ●培养下属的顾虑 ●培养下属的方法 ●培养下属的原则 ●案例分析：如何理解因材施教的培养原则？ 五、授权管理 ● 没有授权 就没有领导的良好工作绩效 ●为什么要授权 ●授权管理的误区是什么 ●授权管理的原则 ●授权管理的方法 第八章、管理沟通与关系协调 ●管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 ● 没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果 一、什么是沟通 ？ ●沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解 ● 有效沟通的三个基本原则是什么？ ●站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则 二、沟通的特性 ●双向反馈是沟通的基础 ● 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同： ●美国式的沟通是什么模式？ ●日本式的沟通是什么模式？ ●中国式的沟通是什么模式？ ●与上级领导的沟通是什么模式？ ● 与下属的沟通是什么模式？ ●沟通的效果比有道理重要 三、管理沟通的种类及形式 ●管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用 ●非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假 ●案例分析 、讨论 录像分析 四、沟通的步骤 五、不同沟通风格的管理者分析与应对 ●每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则 ●学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调 ●有方向、讲方法与对方沟通协调 ●分析型人的特征与沟通技巧 ●支配型人的特征与沟通技巧 ●表达型人的特征与沟通技巧 ●和蔼型人的特征与沟通技巧 ●案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧 六、沟通的方向 ●管理者与上级、同级、下属沟通的技巧 ●沟通的原则 ●沟通的方法 ●沟通的障碍 ●案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？ ●案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？ ●如何处理下级越级向你汇报？ ●如何处理部属的过失行为？ ●如何处理上司调派自己部属工作的情况？ ●如何面对有能力但不听话的部属？ 第九章、时间管理 一、为什么要管理时间 ●从企业来说―市场竞争的必然 ●从个人来说� 个体生命的有限性 二、时间管理的目标： 三、时间管理的三个原则 ●第一原则：目标管理原则 ●第二原则：抓住重点原则 "80、20"法则运用 ● 第三原则：工作优先级综合分析 四、时间管理的22个策略 第十章、目标与计划管理 ●目标管理的重要性 ●目标管理在企业的应用 ●如何制定正确的企业目标 ●目标与计划的具体操作 ●目标与计划的控制 ●资源管理 ●分工协作 ●目标修正 ●总结提高 讲・师：李老师    实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国"MOTHERS"。对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。    曾培训或咨询过的企业有：长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、 海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。            【新 任 经 理 全 面 管 理 提 升】 curriculum background：    据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。 training income：  解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色  掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度  掌握管理的基本方法  有效规划时间，提升管理效率  掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法  掌握提高团队执行力和提升绩效的方法 大纲： 第一部分 管理基本认识 一、管理的角色认知与定位 1.从专业走向管理的常见困惑 2.管理者的角色定位 3.管理者的基本任务 5.管理者应具备的能力素质 二、对组织的基本认识 1.组织的基本内涵 2.不同组织结构的优缺点 3.职能分解与目标体系 4.岗位职责制定的基本原则要求 参考模板：岗位说明书 第二部分 工作管理 一、工作管理之工作计划 1.认识制定计划的重要性 2.应用目标SMART原则 3.制定计划的步骤与方法 演练：克服计划的难点-如何做工作分解 二、工作管理之分析问题解决问题 1.什么是问题？ 2.解决问题的8个步骤 3.如何定义问题 4.如何进行问题原因分析 5.从发现问题到预防问题的工作模型 工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法 三、工作管理之执行控制 1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？  如何在管理中把握人性与XY理论  当前企业人的职业化意识  中国企业管理机制与人的不适应 2.执行力提升的7大控制方法与工具  规则先行 -- 流程推行法  交接备忘 - 记录表单法  突破瓶颈 - 聚焦控制法  掌控过程 - 稽核控制法  绩效考核 -- 数据流动法  化繁为简 - 分解控制法  暴露真相 - 案例分析法 演练：控制卡设计练习 四、工作管理之高效工作方法 1.经理人的时间管理  时间分析：我的时间用的有效吗？  时间管理的四个象限  经理人的时间管理策略  识别你的轻重缓急  如何掌握你的PDCA时间分配  经理人的时间管理技巧  经理人要培养哪些好的时间管理习惯？ 2.经理人的工作方法  分解控制法  环境条理法  工作授权法  民主集中法  项目管理法  瓶颈控制法  书面传递法 第三部分 人员管理 一、经理人的沟通技能 1.如何认识沟通在管理中的重要意义？ 2.如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响？ 3.基本的沟通技巧-表达，倾听，反馈，赞美，认同 4.对上沟通  对上沟通应具备什么样的心态？  对上沟通应掌握哪些方法？  研讨：  如何赢得上司的欣赏？  如何纠正上司的错误？  如何对待上司的"刁难"？  如何看待"不如自己"的上司？ 5.平行沟通  平行沟通应具备什么样的心态？  平行沟通应掌握哪些原则？ 6.对下沟通  对下沟通应具备什么样的心态？  对下沟通应掌握哪些原则？  命令，关心，批评，分歧处理的方法  情景模拟：最近丽莎怎么了？ 7.沟通风格  为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？  老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？  如何与不同人格类型的上司进行沟通？  如何与不同人格类型的下属进行沟通？  如何识别人的不同人格类型？ 二、员工管理与激励 1.人才识别与使用  识别人的才干 --为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？  如何理解知识，技能和才干？  如何用人之长，避人之短？  如何进行团队的优化组合？  讨论：管理者应不应该寻找和培植自己的亲信？ 2.员工管理  如何公正对待下属？  如何对待下属的牢骚埋怨？  如何管理不同类型的员工？  如何真心关心你的下属？  用氛围和环境管理下属  如何对付部门内的帮派？  如何破解"法不责众"？  讨论：  如何管理刺头员工？  如何管理老油条？  如何管理推脱责任借口多的员工？ 3.员工激励  马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？  双因素理论对员工激励有什么启示？  期望理论对员工激励有什么启示？  强化理论对员工激励有什么启示？  激励员工的8大方法  如何激发员工的主动性积极性 -- 责任心激发的12剧场 三、培育下属 1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义？ 2.如何识别培育的要点？ 3.人才培养的"蓄水池工程" 4.培养接班人 5.大胆授权培育下属 6.如何开展内部培训工作 7.把人才放在压力下培养 8.如何保护人才？ 9.如何培育员工心态？ 四、 管理者的自我修炼 1.经理人的发展趋势 2.管理者7大阳光心态培养 3.管理者的自我经营 4.管理者如何管理自己的压力与情绪 5.管理者如何正确面对压力？ 6.管理者如何增强抵抗压力的能力？ 7.管理者有效的减压技巧 ……  讲师： 曹老师,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。 曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。 服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金�、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。 经典案例： 1、广州某皮具有限公司――出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。 2、广东某五金机柜制造公司――产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。 3、某鞋业公司――产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。 　 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　  　     ��� 培. 训/       回./ 执 /表 （此表复.制有效)��� 　　　　　　　　　　　　　    传|真.至：075.5-83.81.33.02 参加＿＿月＿ ＿-＿ ＿日在＿＿＿＿举办的<<                     >> 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培.训联/系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电.话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮..箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费.用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移.动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参/会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电/话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参/会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电/话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报/名热线： 0755- 8/3.81. 33.01 、 83.81 .33.0/2      联系人： 李/.小姐、陈./小姐 参.会方式：请您把培.训回/执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培/训注意事项及详细安排

　

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卓越的企。业流。程体系建设与实施实战 ――为企。业建立完善、科学的流程管理与设计方案

组织|单位: /创/*驰*管*理*咨*询         服务|热线: [0755]838 1.33 01、[0755]838 1.33 02 时间|地点 ：（按时开课） 2011年1月15--16日 北 京 参课|对象：企业总裁、董事长、总经理/副总经理、决策者、流程体系管理职能负责人及专业人员、流程变革项目组成员及从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员（包括企管部、人力资源部、行政部、总经办、综合管理部、质量管理部、审计内控部、市场部、研发部、运营部、IT部等职能部门）管理层参加。 费|用：￥3600/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 　 以下课程请来电索取详细课程大纲，谢谢！ 企业流程改善与标准化建立 2011年1月13-14号 上海 背景：    当今企业之间的竞争，实际上是流程体系之间的竞争。在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天，流程体系正日益成为支撑企业运作的核心模块和基础平台。越来越多的企业将流程体系建设提升到战略高度并纳入议事日程。    流程体系建设主要包括三个方面： ①端到端流程架构设计――打通部门墙，构筑流程型组织，支撑跨部门横向协作； ②流程文件规范和整合――不断将业务运作标准化和例行化，支撑执行力纵向落地； ③流程优化――消除业务运作中的非增值活动，支撑业务绩效在速度、成本、质量和客户便利上获得持续改善和优化。   企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，而不仅仅是新产品技术。企业要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力，就应该采用以流程优化(BPI)为基础的竞争策略。根据流程实践结果，大多数国内企业的流程能力还处于不成熟阶段，经验取代流程，多数流程来自本位的职能驱动而不是客户驱动，流程中往往隐含了大量的不增值活动，影响了流程的效率和成本；另外，管理者的角色错位也导致组织价值创造能力被削弱。业务管理人员成为流程建设的旁观者而不是责任者，或者有流程意识的管理者缺少系统专业的流程优化方法论引导，是造成流程能力处于不稳定状态的主要原因。宏观经济环境影响、行业市场化竞争的加剧以及企业信息化管理的需求都迫使企业进行流程的优化与重整，以期在速度、成本、质量和客户便利上获得持续的改善。实践证明，成功的BPI（流程优化）是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功实施的重要前提和保障。通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动，并建立客户导向型的、跨部门高效协同合作的团队文化，增强流程对业务绩效的支撑，进一步提升企业的核心竞争力。 特色： ◆实战――实战派流程管理专家担纲主讲 ◆实务――紧密结合业务运作，设计模拟场景进行演练 ◆实用――学以致用，方法与工具回去就可以使用 ◆实例――依托二十多个咨询项目，精编若干真实案例讲解 上课收益： ◆领悟流程建设工作的意义和内涵，明确工作目标、化解工作困惑、理顺工作思路; ◆学习并领会"企业级规划和设计"、"从战略到执行"、"结构化和可视化"、"跨部门协同"、 "持续优化"等流程建设工作的基本思想; ◆学会结合战略、客户群、产品线、组织等要素特点，进行流程分层设计方法; ◆领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法，更好地表达业务运作的整体性和关联性; ◆深刻理解战略、流程、组织、绩效的关系，掌握基于流程设计组织结构的方法，掌握流程KPI与组织KPI融合的方法; ◆理解流程与制度体系、ISO9000体系、内控体系的关系，掌握流程文件规范、整合、推行、检查的方法; ◆掌握流程分析的工具和优化的方法; ◆掌握引导跨部门流程研讨的方法和工具; ◆熟悉在工作推进中如何获取各方面（企业高层、业务部门、职能管理部门、外部咨询机构）资源支持。 大 /纲： 一、为什么关注企业流程体系建设 1.什么是流程？如何正确理解流程？ 2.企业面临的流程困境 3.流程管理在中国的发展 4.流程体系在企业整体管理体系中的位置 5.流程体系建设的价值和作用 6.提升流程建设的准备度 二、企业流程体系架构设计－提升流程的系统性和完整性 1.从战略、商业模式到价值链 2.流程的分层分级 3.流程之间的衔接 4.流程总揽地图的编制 5.跨部门接口断点诊断 6.如何整合多个管理体系成为一张皮 7.从职能型组织到流程型组织 8.基于流程梳理组织职责 9.基于流程设计绩效指标 10.演练：流程体系架构设计 三、企业流程体系详细设计－提升流程设计质量 1.流程设计的关键原则 2.国际上流程图示化设计最佳实践 1.)流程设计的客户导向 2.)如何定义流程的边界 3.)组织结构对流程设计的影响关系 4.)流程的活动要细到什么程度 5.)流程活动之间关系的逻辑表示 6.)如何在流程中设计关键控制点 3.流程图示化设计的软件工具介绍 4.流程文件描述最佳实践 5.流程经常调整怎么办 6.流程与业务实际差异较大怎么办 7.流程的推行和检查 四、企业流程优化最佳实践 1.现状流程（As-Is）建模方法与实践 1.)目标流程选择 2.)流程现状信息收集 3.)流程建模工作坊准备（人员、计划、工具） 4.)流程建模工作坊的角色分工 5.)流程现状建模的引导问题 6.)描述流程的基本要素 7.)运用case描述流程详细活动路径及角色 8.)现状流程建模演练（分组进行） 2.未来流程（To-Be）设计方法与实践 1.)流程关键绩效指标（KPI）设计 2.)现状流程评估指标设计演练（分组进行） 3.)确定流程优化的目标和方向 4.)如何分析流程中的关键活动及关键问题点（KSF、KCP、PA） 5.)如何分析流程的组织匹配问题 6.)现状流程分析演练（分组进行） 7.)如何运用流程优化技巧――提升流程的运作效率和质量 3.未来流程优化设计演练（分组进行 五、如何将流程体系建设纳入例行化工作 1.明确流程建设的责任主体 2.扩大流程建设工作的影响力 1.)如何获取高层支持 2.)如何获取业务部门支持 3.)如何获取职能管理部门支持 4.)如何获取外部咨询机构帮助 2.国企和民企在推进流程体系建设的差异化策略 3.制定流程体系建设工作目标和计划 4.制定流程管理制度 1.)将流程审计工作例行化－促进流程实施的符合性和有效性 2.)将流程优化专案管理例行化－促进流程的持续优化 5.流程经理的个人发展和职业生涯规划 6.通过流程体系管理软件平台持续推进流程建设 讲/师： 陈老师---实战派流程管理专家 中国企业流程管理领域顶级实战派专家，管理工程博士，清华大学企业高层经理培训课程特聘讲师。在流程管理领域有过近二十年的方法研究和实践经历，对企业流程管理有深刻的认识，并具备很强的流程优化实务能力。 曾在华为公司有过多年的中高层管理经验，担任过华为质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任过华为公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师。曾为数百家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领咨询团队为多家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。 ★ 流程管理培训经历: --为三一集团提供了十六场流程优化内训 --为中国电子科技集团下属研究所提供了十场内训 --为太古可口可乐公司和中粮可口可乐公司提供了十场内训 --为淘宝网、阿里巴巴提供了四场内训 --为蒙牛集团提供了四场内训及工作坊 --为网易提供了六场内训 --为中国空间技术研究院提供了三场内训 --为创维公司提供了三场内训 --为方太厨具提供了三场内训 --为武汉长飞光钎提供了三场内训 --为烽火通信提供了二场内训 --为CCTV未来广告公司提供了内训 --为步步高提供了三场内训 --为中国银联总部提供了二场内训及工作坊 --为联想集团提供了三场内训 --为海南航空提供了三场内训 --为摩托罗拉（中国）公司提供了一场内训 --为中国互联网信息中心(CIINC)提供了一场内训 --为美的提供了四场内训 --为汇仁制药集团提供了三场内训 --为TCL提供了四场内训 --为深圳移动提供了二场内训 --为北京移动提供二场内训 --为佛山移动、湛江移动、惠州移动提供内训 --为珠海联通、河南新乡联通提供了内训 --为上海电信提供了二场内训 --为深圳市邮政局提供了二场内训 --为盐田港珠江物流提供了二场内训 --为中集集团、华南药业、东软集团、宇龙通信、金立手机、清华同方、星网锐捷、同洲电子、华胜天成、超图软件、记忆科技、聚友集团、日海通讯、海格通信、恒宝通光电子、核达中远通、格林威尔、黎明网络、鸿波信息、现代计算机、奥尊信息网易公司、华友世纪、福建富士通、广州蓝月亮、兴业证券、汇仁集团、山东威高集团、福建新思维企划有限公司、金发科技、三瑞医疗、辰通智能、兴源鼎新、雷士照明、镭目科技、广东核电合营企业、三鑫玻璃集团等上百家企业提供了内训 ★另外，还主讲了100多场流程管理公开课，培训了来自数百家企业的几千名学员. ★ 项目经验(作为项目总监或项目经理负责过的咨询项目)： --中国空间技术研究院流程体系建设项目 --中石油流程体系建设项目 --武汉长飞光纤组织优化和流程体系建设项目 --蒙牛下属事业本部流程及组织优化项目 --创维彩电事业部产品链优化项目 --联想集团客户服务部流程体系规划与核心流程设计 --清华同方计算机系统事业本部流程体系规划与核心流程优化 --网易网络游戏事业部流程体系与职位体系设计 --雷沃重工流程体系建设项目 --北京移动数据业务中心流程能力提升项目 --兴业证券流程重组 --中兴汽车流程体系规划与设计 --奥尊电脑组织体系及绩效管理体系设计 --兴源供水设备公司人力资源管理体系设计 --广州金发流程体系规划与核心流程设计 --北洋电气研发流程及研发人力资源管理体系设计. ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　       　��� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)��� 　　　　　　　　　　　　　   传真至：0 7 5 5-83 81 33 02 参加_____月___   __日 在______ 举办的《企 业 流 程 体 系 建 立》 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培，训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用 总计：＿＿＿＿＿＿ 元   付款方式： □ 现金  □ 汇款　（在所选项上打"√"） 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮，箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会，人：＿＿＿＿＿＿＿＿邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电，话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移，动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0 75 5-83813 301 、0 75 5- 83813 302     联系人： 黄 小姐、陆，小姐 参会方式：请您把培|训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细安排

　

技术人员年终考404701850核技360148

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怎样考1177核与激295998528⑷嗽

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与客6238户打交道的9个基本原57752

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公司如何运用绩效考核并固化js

★有效运用绩效考核进行解雇裁员、调岗调薪及违纪员工处理★

时.间地点： 2011年1月6-7日---深圳 2011年1月8-9日---广州 2011年1月14-15日-北京(钟老师) 费　　用：2000元/人(午餐、培训费) 培训对象: 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及相关工作人员、部门经理等。 【课程背景】    《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》、《社会保险法》及《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》的颁布实施，加上世界金融海啸、经济危机的冲击与加剧，国内大部分企业均受到了不同程度的影响，可以说广大企业内外交困，高层人士内忧外患、茫然不知所措！    不少企业聘请不熟悉人力资源管理的法律顾问、律师人士进行调岗、调薪、裁员、解雇来减轻企业的运营负担！但却引发出一个严重的负面后果――广大在职员工的归属感、认同感、忠诚度、积极性等受到了莫大的打击与伤害，甚至在职与离职员工纷纷拿起法律武器，劳动争议此起彼伏……    不少企业意识到薪酬绩效管理的重要性，于是加强内功修炼，重新设计薪酬绩效管理体系，以迎接新经济、新机会的到来！但是由于企业管理者或人力资源咨询顾问对劳动法律法规的不熟悉，其薪酬绩效管理体系往往在法律面前站不住脚，经受不了法律的质疑；例如，如何调岗调薪及界定劳动者不能胜任工作等问题，广大企业均难以提供法律认可的证据，最终发生劳动争议的，企业必然败诉！如何将企业人力资源管理，尤其是薪酬绩效管理与劳动法律法规有机结合，已成为广大企业中高层必须重视、研究及应用于实际的核心问题！如此，企业才能长治久安，可持续发展！ 【课程目标】 本次课程将邀请曾参与多个企业薪酬绩效管理体系咨询设计的国内知名劳资专家，通过15个以上案例为大家释疑解惑，帮助用人单位如何将人力资源管理与劳动法律法规进行有机结合，如何运用绩效考核方式进行有效裁员解雇及调岗调薪，既保证合法操作，又不伤害广大员工的积极性与归属感！ 【课程特色】 1、360度全景式法务案例参考，提供日常处理人力资源劳动纠纷的参考模板。 2、系统全面的劳动法律法规学习，掌握我国劳动保障法律的全局构架与具体内容。 3、合法规避企业人力资源管理风险，杜绝因不必要的劳动争议而造成的企业名誉、经济损失。 4、劳动争议的处理技巧，圆满地解决劳动争议。 大.纲： 一、如何认定劳动者不符合录用条件及其体系设计 1. 怎样理解"试用期间被证明不符合录用条件"？ 2. "录用条件"是强调"试用条件"还是"转正条件"？ 3. 因员工"不符合录用条件"引发的争议，95%以企业败诉告终，为什么？ 4. 法律上如何证明劳动者"不符合录用条件"？ 5. 如何界定"不符合录用条件"的范围？ 6. 如何为试用员工设定绩效目标或工作任务？ 7. 试用转正考核流程该如何设计，以减轻企业的举证责任？ 8. 试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？ 9. 试用期满前几天辞退员工，员工主张试用期还未到，凭什么说员工不符合录用条件，赔偿概率为50%？该如何化解与应对？ 10. 《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？ 11. 劳动者在试用期解除劳动合同是否需赔偿培训费、招录费？ 12. 提前给劳动者转正，是否需要让劳动者确认？ 13. 员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才没有赔偿风险？ 二、如何认定劳动者不能胜任工作及其体系设计 1. 企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用。 2. 怎样理解"劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作"？ 3. "不能胜任工作"是强调胜任能力，还是强调工作结果？ 4. 因员工"不能胜任工作"引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？ 5. 法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？ 6. 劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？ 7. 如何制定绩效目标责任书或岗位责任书？ 8. 结合劳动法，如何确定绩效目标或工作任务？ 9. 如何通过关键绩效指标将考核工作量简化高效？ 10. 如何制定关键绩效指标？ 11. 如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？ 12. 对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？ 13. 末位淘汰制度的正确使用。 三、如何认定严重失职及其体系设计 1. 怎样理解"严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的"？ 2. 如何界定"轻微失职"、"一般失职"及"严重失职"？ 3. 因员工"严重失职"引发的争议，80%以企业败诉告终，为什么？ 4. 法律上如何证明劳动者"严重失职"？ 5. 如何合法辞退"严重失职"的员工？ 6. 如何描述岗位职责及形成操作性强的内部文书？ 7. 通过什么方法，能够简单有效的形成岗位职责？ 8. "严重失职"与"营私舞弊"的区别？ 9. 如何预防核心员工营私舞弊，损害企业利益？ 10. 如何界定"重大损害"？ 11. "重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？ 12.如何追究"严重失职"者的法律责任？ 四、如何认定严重违反企业规章制度及其体系设计 1. 怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"？ 2. 如何界定"一般违反"、"较重违反"及"严重违反"？ 3. 因员工"严重违纪违规"引发的争议，80%以企业败诉告终，为什么？ 4. 法律上如何证明劳动者"严重违纪违规"？ 5. 如何通过惩罚制度明确"严重违纪违规"？ 6. 如何将某违纪违规行为根据不同的情况细分为"一般违反"、"较重违反"及"严重违反"？ 7. 采用"录音录象"方式创制、保留的证据，法院是否采信？ 8. 如何设计《违纪违规处分通知书》？ 9. 如何制作一份有利于用人单位在应诉时更好地举证的《解除通知书》？ 10. 解除或者终止劳动关系必须书面送达员工，否则对员工不产生法律效力，如员工拒绝签收时企业如何应对，如何送达，如何避免法律风险？ 11.制度制定和执行的重点和难点 12.如何预防规章制度违反法律法规带来的风险？ 13.规章制度制定程序应对措施 14.企业规章制度的风险防范 15.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？ 16.法院对规章制度的效力的认定 17.规章制度不符合法律规定的后果 18.常见违法事项 19.如何制定完备的规章制度 五、如何有效调整薪酬及其体系设计 1. 法律上"工资"的含义与范围？ 2. 怎样理解"以岗定级、以人定档、以业绩定奖金"？ 3. 怎样进行简单有效的岗位价值评估？ 4. "以岗定级"，如何操作？ 5. "以人定档"，如何操作？ 6. "以业绩定奖金"，如何操作？ 7. 固定工资与浮动工资的比例该定多少才合理？ 8. 工资扣除技巧与企业劳动纪律配套设计？ 9. 加班加点工资支付常见误区？ 10. 不同地区对加班、休假工资计算和支付的特殊规定？ 11. 医疗期、病假、工伤、休假等情形下的工资支付？ 12. 住房、汽车等特殊福利待遇的控制和保护？ 13. 年终奖、季度奖考核与发放常见误区？ 14. 销售人员工资、货款管理中的常见误区？ 六、违纪违规问题员工处理技巧 1. 违纪员工的日常问题，主要有哪些？ 2. 对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节问题？ 3. 如何进行违纪员工的事实调查、证据固定？ 4. 违纪处理的原则和依据有哪些？ 5. 员工违纪的处理方式有哪些？ 6. 对于违纪员工，该在什么时间处理？ 7. 如何书写《违纪违规处分通知书》？ 8. 如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规的行为或情况？ 9. 如何办理违纪员工离职手续及出具相关证明文件？ 10. 如何追索违纪员工的违约赔偿责任？ 11. 如何解雇严重违纪员工？举证责任如何分配？ 12. 如何制作一份有利于用人单位在应诉时更好地举证的《解除通知书》？ 13. 解除或者终止劳动关系必须书面送达员工，否则对员工不产生法律效力，如员工拒绝签收时企业如何应对，如何送达，如何避免法律风险 七： 如何构建和谐劳动关系及综合案例分享 1.和谐理念的解读，劳资双方如何和谐相处？ 2.劳动争议发展趋势 3.劳资关系将呈现多元化、复杂化、逐步趋于国际化。 4.劳动者权益保障迫切,员工从权益诉求转向利益诉求; 5.平衡劳资双方的利益，实现劳资"双赢"。 6.人力资源、劳动用工管理制度、员工手册应该包括哪些必备内容？ 《工作时间与休息休假》《职工带薪年休假条例》、《劳动争议处理制度 》、《劳动监察制度》等关注点。 7.在校生、退休人员、停薪留职人员、待岗人员等特殊群体的劳动用工风险防范； 8.如何计算《劳动合同法》实施前后的经济补偿？ 讲.师： 梁老师 国内知名劳资专家 国家高级人力资源管理师 中国人事法务协会高级顾问 中国管理研究院劳资关系管理研究所首席研究员 中国劳动关系在线首席顾问 国家人社部人力资源法务咨询师考证培训讲师 广州人事局国际人才交流协会常务理事 广州市劳动保障法律监督员 梁老师长期担任企业的人力资源管理顾问和法律顾问，专门从事人力资源管理与劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，处理各类劳动纠纷案件1000余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，接受过广东电视珠江台、广州电视台、珠江经济广播电台和《广州日报》等多家媒体的采访;最近《应对劳动争议爆发期》一文发表在《南风窗》杂志2009年第5期;较全面的总结了我国劳动管理方面存在的一些问题,特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具有较强的现实意义与指导作用,引起业界广泛关注. 梁老师顾问或服务过的客户有： 华北油田管理局、中国水利电力物资公司、东风日产、万宝冷机集团、金羚洗衣机集团、南方电网、长大公路集团、长宏公路、广铝集团、永红服装配件集团、、广州日用五金、联动科技、创颖实业、奥地利索恩照明、新加坡赫比电子、新加坡诺卫环保、美国溢隆实业、台湾崧尉股份、爱创域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、信和光栅、台湾先力光电、美西乐士、卡尔诺网络、满堂红(中国)地产、中地行地产、广州邮政、全球通大酒店、家园连锁酒店、娇妍日用品、芙蓉坊连锁、二天堂连锁、广州酒类专卖连锁、大千钢琴、欢乐反斗城玩具、点石珠宝、年青人眼镜量贩连锁、国汇保险、大同搬屋、金达航运等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------                     ����  培 训 。 回 执 表 （此表复制有效)����                  传 真 至：07 55--83 81 33 02 参加 <<有 效 运 用 绩 效 考 核 进 行 解 雇 裁 员、调 岗 调 薪 及 违 纪 员 工 处 理>> 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 81 33 01 、 0755-83 81 33 02    联系人：李 小 姐、陆  ^小 姐 参会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培^训注意事项及详细 地址导引

　

企业核心竞争力如何转股权分红mcpfm

【2011中国式股.|权激|励法---留驻核心人|才】 ――本次高级班由投资顶级股权激励顾问专家团顾.|亮、何志聪、郑培敏（每期确定其中任意两位担纲主讲---"团队的力量胜于个人力量"）――为企业建立最完善、最科学的股权激励方案；参加学员均可免费获赠价值上万的 《股权激励方案设计模板》一套（包括股权制度管理办法、股权协议书、股权证书以及其他相关法律文件）。 具有中国证监会授予证券咨询从业资格，是中国该细分咨询领域历史最久、操作案例最多、参与国家级政策（包括但不限于国资委、证监会）最多从而最权威、最专业的正规机构。国内从事该领域咨询的个人或内外资咨询机构业务骨干大多也由他们培养。

时 间 地 点： 2011年1月15--16日--上 海 2011年1月 8-- 9日--广 州 2011年3月12--13日--上 海 2011年3月26--27日--深 圳 2011年4月 9--10日--北 京 2011年4月23--24日--上 海 2011年5月21--22日--北 京 学 员 对 象：企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、中高层管理人员、HR管理从业人员等。 费  用：￥4900元/人（含授课、指定授课教材、税费、午餐、茶点费等 ） 组织机构: 创 驰 管 理 咨| 询 公 司    服务热线: 075，5-8381，33 01 、 8381，33 02  （6条线） ◇背景与收益 ●以下是现代企业总裁、董事长等高层领导最为头疼的问题之一，您是否经常遇到以下困惑： ◇股东如何吸引、留住、激励职业经理？职业经理如何获得人力资本超额回报？ ◇企业如何才能打造稳固的"企业与员工的利益共同体"，实现利益共享，风险同担？ ◇企业如何才能激励并释放人力资本潜能，将人力资本的价值发挥到极致？ ◇如何让新员工入职后就有归属感？ ◇如何让老员工永具激情和创造力？ ◇如何让核心员工与企业同心同德？ ◇如何让公司高管与你不离不去？ ◇如何合理设计股权激励方案？ ◇如何能让激励达到长期有效？ ◇如何优化企业股权？ ◇出让多少股份？ ◇如何分配股权？ ◇虚实如何选择？ ◇什么价格出让？ ◇要公开报表吗？ ◇会影响投资吗？ ◇如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一？ ◇如何既保持企业股权激励的功能发挥，又能将其操作与法律风险控制到一个防火墙内？…… 　 此次两天课程上将一一为您揭晓答案，手把手教您设计适合自身企业的股权激励方案。 为您的企业打造"金手铐"，有效留住核心人才，增强企业凝聚力； 为您的企业打造"金钥匙"，彻底激发员工潜能，加速企业实现目标、发展壮大； 为您的企业打造"金色降落伞"，圆满解决元老退出各大难题；…… 　    目前,员工持股、年底分红等"股权激励"问题是众多企业最为关注的核心问题，"手把手"教您运用股权期权这一独特的"创富机器",为您的企业量身打造一幅诱人的"金手铐"，开启人才价值的"金钥匙"。 ●本次课程与股权激励专家特色与优势： ――俗话说："三人之行，必有我师"，此次课程至少有两位股权激励智囊专家授课，各自把他们最擅长的多年实操经验一一分享给大家，从而使您更加系统全面了解股权激励理论、法规、财税、实际操作模式等各方面内容，并从股权激励方案设计到实施都进行了系统而全面的阐述。本课程是多位实战型顶级股权激励专家老师经过10多年研究与实践并结合企业成功经验合作研发的结晶，让参会企业受益非浅! ――权威：唯一同时、全程（1999 ～ 2010）参与各部委（包括但不限制于国资委、证监会等）高管薪酬与长期激励相关重大法规制定的专业机构，透彻的政策理解和前瞻性的形势判断。 ――交叉：复合知识体系（横跨人力资源与投资银行两大领域与交叉学科）的顾问团队。 ――实战：12年超过百余家上市公司及大中型企业的服务经验。 ――数据：强大及独特的知识库、案例库、数据库支持：连续十一年（2000～2010）独家、持续、权威发布《中国上市公司高管薪酬与持股综合研究报告》（又名：《中国企业家价值报告》）。 ――本土：作为本土知名顾问机构与专家团，熟悉中国独特的国有资产监管体系，熟悉中国特色的资本市场与上市公司特征，熟悉中国企业的治理结构与文化。 ---真实性与实用性：课程中所讲的股权设计模式都是顾亮、何志聪、郑培敏几位专家在近十年来他们亲自参与的各大中型企业的实际顾问案例中总结提炼出来的，完全都能转化运用在参会企业中。并且分享股权激励方面的众多经典真实案例，具有极高的学习和借鉴、参考价值，从而为企业得到物超所值的实际效果。 大  纲： 导言：中国式股权（长期）激励探索 ――从ESOP到MBO 90年代初首先从深圳开始探索，系萌芽阶段，代表性个案有：华为、金地 90年代中期以上海的期股制为代表，更系统，并对90年代末各地方的试点政策有很大影响，代表性个案有：仪电模式 90年代末至今，大型知名企业纷纷试水，政策趋向日益明朗，代表性成功案例有：联想、TCL、东方通信、美的、中石化、中石油、联通、中移动、中银国际、中远发展 其它企业也正在积极探索，如长虹、海信等 第一部分：宏观理论篇：公司治理与人力资本 �经过百年的工业资本原始积累使得货币财富（包括实体经济和虚拟经济）不再稀缺 �市场经济微观主体――企业的运行越来越依赖复杂的技术（如IT）和复杂的管理（如MBA教育的盛行） 第二部分：实务概念篇：股权激励概论 （一）经济人的基本假设 （二）现代企业薪酬激励体系的模型 模型（Realize Model） 短期激励：月度 中期激励：年度 长期激励：三～五年以上 越是高层或越是核心技术人员，除了其薪酬的绝对值高外，其薪酬结构中的长期激励比例也较大 误区 重激励的绝对数量比较 忽视激励的结构安排 越是高层或越是核心技术人员，除了其薪酬的绝对值高外，其薪酬结构中的长期激励比例也较大 原因之一：反证法，如果这样的核心人员离开公司，公司的损失较大，所以应尽可能留住这样的人才； 原因之二：不同层次人才劳动力市场的供求关系不一样 薪酬管理基本原则 内部公平性 外部竞争性 结构完整性 考核科学性 延伸话题：考核与激励 （三）股权激励（中长期激励）定义 （四）"股权"之"权"内涵 基本权益： 占有权 收益权 衍生权益： 管理权 处置权 （五）所谓"股权"的具体形式 实股 干股（虚拟股） 期权（认股权） 期股 …… （六）股权激励的主要形式 ESOP(Emploee Stock Ownership Plan) 员工持股计划 ESO(Executive Stock Ownership) 管理层持股 SO(Stock Option)股票认股权 MBO(Management Buyout)管理层收购 演变轨迹 福利性――>激励性――>控制权转移 （七）股权激励的作用 基本作用： 改善公司治理，长期激励机制，减少代理成本，调节收入分配…… 衍生作用 提高外部投资者信心 促进新老交替 保护企业家 第三部分：股权激励操作方法篇 （一）实施股权激励计划的四个要素 持股人范围（定人）----"重在人力资本投资" 持股量（定量）---- "过犹不及、与时俱进" 持股价格（定价）---- "人力资本可计量" 持股期限（定时）----"嵌套与循环" （二）实施股权激励计划的两个来源 股份来源问题 资金来源问题 （三）实施股权激励计划的调整因素 所有制因素 产业因素 规模因素 地域因素 （四）实施股权激励计划的四个关系 外部市场与内部组织的关系 股东与经营者的关系 高级管理人员与基层员工的关系 新老员工的关系 （五）股权激励的双重特征 人力资源的激励与约束――企业内部管理机制创新 产权多元化和建立有效均衡的公司治理结构――企业外部产权创新 （六）实施股权激励的原则 度身定制 多层次 公正、中立 战略性与全面性 企业战略角度 人力资源角度 资产财务角度 法律政策角度 （七）几点认识 第二次股份制改造，对第一次（物质）股份制改造的深化和升华 以"人"为本 并非一股就灵 多米诺骨牌效应 先发制胜 （八）股权激励的利益特征 本质上是原始出资者（物质资本的投入方、也即所有者）与经营者（人力资本的投入方）之间的一种利益协调、平衡和力量较量及双方谈判的关系，因此，由任何一方来提交方案均有可能引起另一方的戒备和怀疑从而没有信任基础，因此，对独立第三方的需求就是必然的。 （九）股权激励的复杂性 一个完善和有效的股权激励方案涉及到企业战略、人力资源、资产财务及法律政策等四大方面的问题，绝大多数企业内没有如此完整的专业人才体系，或者在单个方面也没有就股权激励很专业和深刻的认识，更没有融会四个方面的整体意识，所以，需要具备上述四个方面专业知识、且专注于此方面的咨询机构的服务。 （十）中介机构（独立财务顾问）的作用 公正、中立、科学、高效 第四部分：股权激励实践及案例篇 （一）非上市公司股权激励 （二）拟上市公司股权激励 （三）A股上市公司股权激励 规范股权激励 创新股权激励 延伸话题：上市公司市值管理。 第五部分：另类、极端股权激励――MBO 讲  师：   【授课专家导师――中国行业领先最权威、最专业的投资(中国证监会授予证券从业资格证)顶级股权激励专家顾问团顾亮、何志聪、郑培敏（每期确定其中任意两位担纲主讲）--"团队的力量胜于个人力量"】 ◆本次课程专家顾问智囊团导师之一： 顾亮先生：企业"股权激励"领域的实战权威专家 ◇擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励课程，平均培训满意度高达97%，常务副总经理，上海交通大学经济学学士，多年来致力于股权激励、并购重组、投融资、金融创新等方面的研究，拥有丰富的项目咨询和运作经验。特别是在"股权激励"业务方面尤为突出，多次参与证监会和国资委有关兼并收购、资产重组、股权激励、国资管理、企业改制、股份转让等政策的草拟和修订工作。主持过光明乳业、友谊集团、上实集团、川化集团、大亚集团、华源药业、东方明珠、大商集团、招商银行、泸州老窖、徐工集团、新世界、陆家嘴、万业企业、四川发展等五十余家知名企业的股权激励咨询项目。并曾主持《公司治理结构及相关测评体系的研究》、《公司内控制度建设理论与实践研究》、《四川省国有控股上市公司市值管理项目研究》、《国企中央化研究》等过个研究课题。 ◆本次课程专家顾问智囊团导师之二： 何志聪先生：企业"股权激励"领域的实战权威专家 ◇擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励课程，平均培训满意度高达96%，人力资本事业部总监，管理学硕士。曾主持东风汽车、徐工机械、江西铜业、中投证券、胜利油田、安泰科技、中创信测、探路者等多个薪酬管理与股权激励项目；曾主持国务院国资委分配局、中国证监会上市部、江西省国资委、湖北省武汉市东湖经济开发区等多个中长期激励课题研究，实实在在解决了上百家企业股权激励难题。特别是刚刚创立的中国创业板市场上，第一个创业板上市公司的股权激励方案――"探路者"，就是何志聪先生主持设计的。 ◆本次课程专家顾问智囊团导师之三： 郑培敏先生： 1989~1994，就读于清华大学经济管理学院，获工学学士学位； 1994~1997，保送直读清华大学经济管理学院，获工商管理硕士（MBA）学位； 1997~1998年任职于中国人保信托投资公司，先后在总部投资研究中心和上海投资银行部从事证券研究和IPO、M&A等工作； 社会职务及荣誉： 上海青年企业家协会会员，曾于2001、2002两次入选上海青年经济风云人物十大候选人（共青团上海市委及上海青年企业家协会联合评选）。 独立董事任职经历： 曾任"东方电气"（600875，央企，2009年6月离任）、"黑牡丹"（600510，江苏常州国企，2009年4月离任）、"辽宁时代"（600241，辽宁省国企，，2008年6月离任）独立董事。 现任"彩虹股份"（600707，央企）、"博瑞传播"（600880，四川成都国企）、"中国海诚"（002126，央企）、创元科技（000551，江苏苏州国企）独立董事。 分别具有中国证监会（2001）和深交所（2008）两份独立董事任职培训资格证书。 特长等情况： 郑培敏先生有十余年证券金融行业相关工作经验，熟悉资本市场，擅长公司治理、股权激励及上市公司购并等工作，熟悉相关法规、操作及政府关系，自1999年以来，先后全程参与国务院发展研究中心、证监会、国资委等有关国企和上市公司激励机制的调研、法规起草等工作，与国资委、证监会等相关部门保持密切联系与合作。 服务超过100家上市公司，已经成为国内著名的"投资银行精品店"机构，并获中国证监会授予的证券咨询从业资格，是中国证券业协会正式会员单位，专业从事各类非公募承销性质的创新型投资银行业务，包括但不限于公司治理、私募融资、并购重组等，特别是在"高管薪酬与股权激励"业务方面，是业内公认的第一品牌。郑培敏先生也于2007年当选中国证券业协会分析师专业委员会委员。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- ���� 培 训 。回 执 表 （此表复制有效)����     传 真 至：07 55- -83813302 参加____月___  __ 日在 ______ 举办的 <<中 国 式 股 权 激 励 法>>； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 8133 01 、 83 8133 02       联系人： 李小姐、陆 小姐 参会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到 确认函，包括培^训注意事项及详细安排

　

如何从技vtc术走向管izzy谖

linda1502.practicum@blogger.com见附件

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尊敬的企业家：
您是不是觉得，企业越发展越离不开自己的亲力亲为？
您是不是觉得，企业越壮大越感觉自己小马拉大车般的力不从心？
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并时常思考……
有没有一种机制可以让员工自愿付出，无怨无悔？
有没有一种机制可以用明天的利润激励今天的员工？
有没有一种机制可以再增加十个甚至更多像你一样关心企业长远发展的人？
……

我们一定能够做到：根据您企业现行发展阶段和实际，系统地设计出可实际操作的股权激励
方案。而且该方案没有任何后遗症和股权纠纷，能真正达到股权激励的目的！

需要提醒的是：
☆前两天讲股权激励基本原理和虚拟股[一般只有分红权，有的还有资产增值权]激励方案的
设计，迅速点燃员工的工作激情！较适合3年到5年内的激励；
☆后一天讲方案实施的保障机制和实股[一般有所有权、分红权、表决权、资产处置权和增
值权]激励方案的设计， 把功臣变成真正意义上的股东，让能臣和苗子看到希望，有盼头；
实现三年以上的长期激励；
☆三天的时间将结合虚拟股激励方案，和实股激励方案来统筹兼顾地设计，虚拟股留住了能
臣，实股安抚了功臣，解决了能臣和功臣的冲突……
同时，您还需要了解，为什么能现场做出高品质方案？
1.实效而权威：是目前中国唯一没有失败咨询案例的股权激励设计方法体系！2.整体性制定
方案：为了确保股权激励达到应有的效果，将从绩效管理、薪酬机制、公司治理、监督约束
、法律手续等方面进行系统而独到的分享，这些将让您的方案实施无忧！
课程的内容安排具体如下……
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课程安排 详细介绍
第一天
股权激励的基本原理
从股权激励成败案例来分析探讨股权激励的必要性与现实意义；
举例说明委托代理理论与股权激励局限性；
案例说明人力资本理论与股权激励原则性；
成功股权激励的主要模式及其案例分析。
第二天
虚拟股分红方案的设计
针对不同类型企业讲解案例，并与学员一起从案例库中找到1-2个近似案例学习借鉴；
给到案例模型，学员根据自己企业情况完成初始方案；
与伍建康老师一起完善细节。
通过每位学员轮流分享方案，互相学习，一起出谋划并完善方案后实施；
第三天
公司治理与进退规则
股权激励的对象、模式选择、股份来源、股份分配、价格确定等内
容及案例分析；
股份管理细则与案例；
进退游戏规则与案例；
整体方案框架与案例分析。
实股分红方案的设计
伍健康老师解析企业成熟的股权激励方案作为示范，并从法规、财税、公司治理等逐层讲透细节；
现场答疑，个性问题，针对解决；
财务规范与信息披露；
法律手续的完备；
公司治理完善，老板从日常事务中解脱出来后的重要事项；
====================================================================================
【导师介绍】
伍健康博士：我国股权激励系统论的权威专家
他不仅成功辅导了上百家民营企业和上市公司的股权激励方案设计与实施，还参与了我国
多部有关股权激励法规（省部级）的调研与制订工作；
工商管理博士，担任过近百家企业的首席咨询顾问和多家公司董事；
深圳市改革研究会常务理事，擅长从股权激励理论与法规、公司治理的完善、战略发展规
划、人力资源管理等方面整体性地制定出最佳解决方案。

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报 名　回 执

参加课题：《股权激励方案实操班》

时间：________________________　　地点：____________　　　

参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
　

如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________

联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
　
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______

参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
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参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
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付款方式：□现金　□支票　□转帐

人数：______人 参会费用：共计：______元

如何建立商业机密保护体系

【用人成本的控制、商业秘密的保护及竞业限制的有效运用】

组织单位: 创 驰 管 理 咨 询       时间地点： 2011年1月11-12-上海 2011年1月14-15-深圳 费　　用：2500元/人(含专家费、资料费、现场咨询费、午餐费及茶点等)。 参会对象：人力资源总经理、总监、经理、主管及专员，公司总裁、高级管理人员；部门经理及主管。 报名热线: 0755-8381 3301 、 0755-8381 3302 背 景:    商场如战场，商业秘密一旦泄露，后果不堪设想，保密合同、保密制度、竞业限制、保密费、补偿金……，为保护商业秘密，企业殚精竭虑，设计了种种方案。但有谁知道，在实践中，竟然有90%企业的保密规定、协议经不起"法律的考验"，败诉、败诉、不断的败诉，企业"输了官司，也输了人"，最后"人财两空"！这究竟是为什么？企业究竟应当如何更好地运用法律手段有效保护商业秘密？    人工成本作为总成本的一个重要组成部分，在成本结构中占有举足轻重的地位。通过对人工成本的有效监控、管理，抑制不合理的人工成本支出，同时也带动对其它成本项目支出方向的跟踪分析，从而实现真正的成本管理，提高企业产品的市场竞争力。    加强人工成本控制，有利于企业加强成本核算，改善成本结构，降低总成本，《社会保险法》规定，企业缴纳社会保险将按照企业工资总额比例缴纳，用人成本的高与低，将直接产生生产经营成本的连锁上升。    加强人工成本控制，有利于加强劳动管理 人工成本支出的多少和企业用人数量有直接的关系，通过加强人工成本核算，促进企业定员、定岗、定编工作的开展，控制浪费用工现象，优化人员结构，提高员工素质。    加强人工成本控制，促进企业劳动生产率的提高，促进经济效益的提高，人、财物是企业的核心，人是核心的核心，通过对人工成本的有效管理，带动企业其它层面的管理，减少浪费，节约成本，扩大企业的盈利空间。 大 纲： 一、用人成本控制 1、如何建立和运用用人单位协约、制度、计划指令等三大管理体系？ 2、企业薪酬体系的合法性如何优化？ 3、企业绩效考核体系的合法性如何优化？ 4、什么是加班？ 5、企业支付加班费有哪些常见误区？ 6、合法降低加班费成本有哪些技巧？ 7、如何建立健全企业规章制度？ 8、如何使用多种用工形式，有效降低用人成本？ 二、商业秘密的保护 1、商业秘密的概念和范围。 2、如何建立商业秘密保护体系？ 3、如何确定企业商业秘密？ 4、如何从管理和制度上保护商业秘密？ 5、商业秘密保护中应重视的细节有哪些？ 6、容易发生失密和泄密的情况有哪些？ 7、如何提高全体员工的保密意识？ 8、商业间谍有哪些常用的窃密手段及方法？ 9、企业商业秘密自我保护的十大措施； 10、商业秘密被侵权应当怎么办等？ 三、竞业限制的有效运用 1、保密协议的不同版本与操作实例； 2、 竞争性企业竞业限制适用的范畴； 3、 怎样有效保护商业秘密的策略和难点？ 4、 如何通过签定补充协议有效降低企业人力成本？ 5、签定保密协议与竞业限制应注意哪些事项？ 6、 有哪些避免竞业限制纠纷的有效措施； 7、聘用背负竞业限制员工有哪些法律风险？ 讲.师： 梁 老 师    我国著名劳动法与员工关系管理专家，高级讲师，北京大学、中国政法大学特聘教授。    梁老师的经典课程《劳动合同法解读与企业应用策略》与《劳动合同法实施条例解读与用工风险全面控制策略》于2007年至今在全国各地巡讲，受益企业达一万多家，课程满意度高达95%，深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。以梁老师领衔的庞大专家队伍，长期为企业提供常年顾问及各种专项咨询服务，07年至今新签约顾问单位近300家，专项咨询更有1500余项，客户满意度高达95%，为客户直接避免经济损失1300多万，避免间接经济损失不可估量。    梁先生曾多年担任企业高级管理人员，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，从事法律工作后，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件1000余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，并被邀参与《最高人民法院关于审理劳动争议案件使用法律若干问题的解释》的起草工作，受聘为劳动争议仲裁委员会兼职仲裁员。被多家公司聘请为常年法律顾问或劳动法专业顾问。并长期受邀作为讲师，对企事业单位人力资源从业者进行劳动法培训。受湖南省人事厅邀请，对该省人事争议仲裁委员会仲裁员进行培训。接受过中央电视台、凤凰卫视、深圳电视台、荷兰国家电视台、劳动保障报、南华早报、北京娱乐信报、第一财经、法制早报等多家主流媒体的采访，并被新浪网等十余家网络媒体大量转载。 梁先生曾为以下客户提供服务: 可口可乐、海尔集团、SONY（中国）、摩托罗拉（中国）、PHILIP、人保财险、国际优孚尔（美国）、联想集团、戴尔、三泰电子、美国半导体、安捷伦、北京正豪办公大厦、赛孚耐网络技术（美国）有限公司、AXAIR加湿系统、特莫瓦特、玛斯特系统工程、圣艾尔普环保设备、国锐房地产开发、蓝地一族服装服饰、万邦食品、易美易家家具、金地伟业科技、厦门南洋模特、艾威点文化、中国海洋物资公司、中国黄河文化经济发展研究会、中国电源协会、北京香山医院、西安杨森制药、上海强生制药、北大药业、中华商务网、中华英才网、中国人民大学培训学院、中人网、国家外经贸部外经贸研究院、中国电子科学研究院、世纪金源集团、北京京滨饭店、南北天地科技、厦新电子、北京云腾宾馆、航天科工集团、天海宏业软件、五岳鑫信息技术、侠客行网络、利通源电子、菱重电器、碧海制衣、海得控制系统、时代集团、HP、比亚迪、挪威联广认证、大众一汽、浙江省棉纺织行业协会、华安基金、昆泰克空气系统、华数数字、格斯生物医药、上海传顺货运、上海高泰稀贵金属等 ----------------------------------------------------------------------------------------------           ���� 培 训 回  执 表 （此表复制有效)���� 　　　　　　　　　　　　　   传真至：07 55-83 81 33 02 报 名＿＿月＿＿-＿＿日在＿＿＿＿举办的 <用人成本的控制、商业秘密的保护及竞业限制的有效运用> 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 报名热线： 07 55-83、81 33、01 、 83、81 33、02     联系人： 李小姐、 陆 小姐 参会方式：请您来电报名，或来电索取报名回、执、表填写好回传 （传真：0755-83813302），课前一星期您将会收到上课确认函，包括培、训注意事项、详细上课地点及其它安排。

　

如何分5478析与利用销6511�

。。详。。见。。附。。件。。

TTT-企业中高层经典必修技能hfer

2011版企业内部培训师培训专业训练

组织单位: 创驰管理咨询        服务热线: 0755-8381 3301 、 0755-8381 3302 时间地点：2011年1月6-7日 深圳、2011年1月13-14日 上海 学员对象： 专（兼）职培训师（咨询师）、培训管理人员、职业经理人、持有企业急需储备的专业技术的相关骨干、需要对下属实施系统培训的中高层管理人员、其他希望迅速成长为企业内部培训师的人员。 费　　用：2500元/人(含专家费、资料费、现场咨询费、午餐费及茶点等)。 附加价值（向学员赠送以下培训工具）： ●培训管理手册一套（标准版） ●2标准培训手语（视频版） ●300个培训经典小故事集 ●精美PPT制作模板一套 ●10个经典培训案例及分析 ●44个体验式培训案例 ●四种主体结构的课程设计模板 ●课程四级评估法应用对照表 　 以下课程请来电索取详细大纲介绍： 2011版STT企业培训师快速提升专业训练--（TTT实战性加强版） 1月15-16 深圳 课程背景：    随着我国工业化的加速发展，企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中，提高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。在美国，公司一般拿出其销售收入的1-5%或工资总额的8-10%用于培训工作。如：美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用高达10亿美元。新《税法》规定：用人单位应当按照职工工资总额的1.5-2.5%提取职工教育培训经费，列入成本费用……这说明，国家越来越重视企业培训工作，并准备将保障足够的培训经费纳入法制化轨道。    加强企业培训，关键在于增加企业的"造血"功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。    本课程旨在通过专业方法，为企业训练一批内部讲师，打造一支高素质的内部讲师队伍。课程内容涵盖了表达技巧、需求分析、课程开发与设计、课程评估、培训器材应用等各个方面。本课程具有专业性强、通俗易懂、易学易用等特点。 　 课程目标： 让企业内部讲师掌握培训应有的专业知识、授课技巧等实务内容。 结合公司的实际，培养出一批训练有素的企业内部师资。 培训大纲： 第一单元：培训的"一个中心，两个基本点" 破冰活动、课程计划与时间安排 组建团队、学员风采展示 培训师的三个使命 培训师的编、导、演技术 培训的定义 培训的"一个中心，两个基本点" 培训的2W1H Why：为什么培训？ What：培训什么？ How：如何培训？ 培训的重点与难点 知识 技能 态度 第二单元：培训的"凤头猪肚与豹尾" 讲师的黄金三角 讲授时讲义的应用 12种引人入胜的开场白 6种令人回味的结尾方法 5种须摈弃的结尾方法 开场和结尾演练 第三单元：培训师的职业形象与职业语言 培训师的风范 培训师的特质要求 培训师的着装与仪表要求 培训师的"叫好"与"叫座" 培训师的三类语言禁忌："红"、"黄"、"黑" 3分钟MINI课程演练 第四单元：语言与非语言的运用 培训师12种标准手语及练习方法 经典手势3原则 三种不同的目光接触 抑扬顿挫、高低音的控制 板书的要求：1/4与3/4原则 3种提升感染力的语言：具象化语言、艺术化语言、精炼化语言 课堂气氛调节6方法 培训师克服紧张的7种方法 6种常用道具和使用方法 "一个焦点"原则及多焦点的防范 语言与非语言运用演练 第五单元：培训与教育的联系与区别 在职人员学习的特点 在职人员学习的原则 在职人员学习的四步骤 记忆的四个阶段 加强记忆的8种方法 记忆力变化曲线 艾宾浩斯遗忘曲线 培训和教育的联系与区别 6种培训室设计与应用范围 第六单元：培训师的教案设计 教案的五项内容：课题、目的、重点、难点、过程 教案编写的五个步骤 结构与大纲的设计 素材和资料的12种收集方法 5种索材的组合与修饰 教案制作"五线谱" 第七单元：专业幻灯片设计技巧 幻灯片版面设计、背景与边框的制作 幻灯片字体、字号、颜色的使用 图文搭配的3项要求 冷色调与暖色调的应用 幻灯片制作的三色原则 美化版面的6项要求 幻灯片播放效果的设计与控制 幻灯片放映方式与自定义动画 在幻灯片中添加声音和视频短片 第八单元：不同教学方法的应用 四种常用教学方法及其应用 案例教学法 演示教学法 游戏教学法 实操教学法 故事演绎的6项要求 第九单元：培训师现场掌控与互动技巧 6种专业的提问技巧与6种应答的技巧 带动讨论的七诀窍 灵活应对各类型学员 极好争辩者 说话跑题者 个性冲突者 过分健谈者 沉默不语者 私下谈话者 应对故意刁难学员的2项忠告 应对培训师出错的原则 培训师课堂点评的5个步骤 培训课堂点评3个原则 第十单元：培训课程的结构设计 一把钥匙开一把锁：不同对象与不同需求 四种主体结构设计 流程结构 塔形结构 桔瓣结构 比较结构 两类课程结构设计模型 讲 师：    郑老师，美国GEC认证讲师、人力资源管理专家、PTT高级职业培训师、国内多家大型培训机构高级讲师、香港光华管理学院、富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师、国内第一位将"双因素理论"导入企业管理的培训专家。企业实际工作经历：多年人力资源及培训管理经验。先后在豪恩声学股份、朗科、捷和电机集团及跨国公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，在解决人力资源管理"疑难杂症"方面有多年经验。多年来，郑老师悉心研究西点管理模式，曾专门参加过西点执行力专业课程训练，04年去美国时，曾专门与研究西点管理模式的人士深入探讨这方面的问题，回国后在研究西点军校的管理模式同时也一直研究西点相关专业著作，加上自己多年在企业的实际经验，提炼出符合西点军校理念和企业实际能运用的《西点执行力》培训课程。郑君老师同时也在"双因素理论"与企业管理，以及"双因素理论"与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将"双因素理论"导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提 升管理效率》等。    授课风格：复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。服务过的部分企业：中国农业农行、中国工商银行、中国银行、招商证券、邮储银行、中国移动、中国电信、富士康、朗科科技、江铃汽车、中冶重工、诺信汽车、赫普医药、TCL电器、美的集团、苏宁电器、格兰仕等 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　  　��������� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)�������� 　　　　　　　　　　　　　       传真至：0755-8381 3302 参加 2011年___________ 在 ______ 举办<<内部培训师培训>> 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755-838 13301 、 838 13302       联系人： 李小姐、陆小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排

　

郎咸平plx招--谈2011经oksd魇

见附件linda1502.practicum@blogger.com

140836股r权激y励方u案实i操o班

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股权激励方案实操班
----最实效安全的、性价比最高的股权激励课程

【主办单位】深圳市启明星投资咨询有限公司
【时间地点】10月18-19日 深圳
【收费标准】￥8800元/人（来二送一，包括资料费、午餐、茶点、合影）
【授课对象】适合广大民营企业的董事长带重要股东、人力或财务总监参加；

【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)

【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生

【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
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尊敬的企业家：
您是不是觉得，企业越发展越离不开自己的亲力亲为？
您是不是觉得，企业越壮大越感觉自己小马拉大车般的力不从心？
====================================================================================
并时常思考……
有没有一种机制可以让员工自愿付出，无怨无悔？
有没有一种机制可以用明天的利润激励今天的员工？
有没有一种机制可以再增加十个甚至更多像你一样关心企业长远发展的人？
……

我们一定能够做到：根据您企业现行发展阶段和实际，系统地设计出可实际操作的股权激励
方案。而且该方案没有任何后遗症和股权纠纷，能真正达到股权激励的目的！

需要提醒的是：
☆前两天讲股权激励基本原理和虚拟股[一般只有分红权，有的还有资产增值权]激励方案的
设计，迅速点燃员工的工作激情！较适合3年到5年内的激励；
☆后一天讲方案实施的保障机制和实股[一般有所有权、分红权、表决权、资产处置权和增
值权]激励方案的设计， 把功臣变成真正意义上的股东，让能臣和苗子看到希望，有盼头；
实现三年以上的长期激励；
☆三天的时间将结合虚拟股激励方案，和实股激励方案来统筹兼顾地设计，虚拟股留住了能
臣，实股安抚了功臣，解决了能臣和功臣的冲突……
同时，您还需要了解，为什么能现场做出高品质方案？
1.实效而权威：是目前中国唯一没有失败咨询案例的股权激励设计方法体系！2.整体性制定
方案：为了确保股权激励达到应有的效果，将从绩效管理、薪酬机制、公司治理、监督约束
、法律手续等方面进行系统而独到的分享，这些将让您的方案实施无忧！
课程的内容安排具体如下……
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课程安排 详细介绍
第一天
股权激励的基本原理
从股权激励成败案例来分析探讨股权激励的必要性与现实意义；
举例说明委托代理理论与股权激励局限性；
案例说明人力资本理论与股权激励原则性；
成功股权激励的主要模式及其案例分析。
第二天
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针对不同类型企业讲解案例，并与学员一起从案例库中找到1-2个近似案例学习借鉴；
给到案例模型，学员根据自己企业情况完成初始方案；
与伍建康老师一起完善细节。
通过每位学员轮流分享方案，互相学习，一起出谋划并完善方案后实施；
第三天
公司治理与进退规则
股权激励的对象、模式选择、股份来源、股份分配、价格确定等内
容及案例分析；
股份管理细则与案例；
进退游戏规则与案例；
整体方案框架与案例分析。
实股分红方案的设计
伍健康老师解析企业成熟的股权激励方案作为示范，并从法规、财税、公司治理等逐层讲透细节；
现场答疑，个性问题，针对解决；
财务规范与信息披露；
法律手续的完备；
公司治理完善，老板从日常事务中解脱出来后的重要事项；
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【导师介绍】
伍健康博士：我国股权激励系统论的权威专家
他不仅成功辅导了上百家民营企业和上市公司的股权激励方案设计与实施，还参与了我国
多部有关股权激励法规（省部级）的调研与制订工作；
工商管理博士，担任过近百家企业的首席咨询顾问和多家公司董事；
深圳市改革研究会常务理事，擅长从股权激励理论与法规、公司治理的完善、战略发展规
划、人力资源管理等方面整体性地制定出最佳解决方案。

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参加课题：《股权激励方案实操班》

时间：________________________　　地点：____________　　　

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联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
　
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人数：______人 参会费用：共计：______元

如何将人力资源股权化/证券化mfjopa

【2011中国式股.|权激|励法---留驻核心人|才】 ――本次高级班由投资顶级股权激励顾问专家团顾.|亮、何志聪、郑培敏（每期确定其中任意两位担纲主讲---"团队的力量胜于个人力量"）――为企业建立最完善、最科学的股权激励方案；参加学员均可免费获赠价值上万的 《股权激励方案设计模板》一套（包括股权制度管理办法、股权协议书、股权证书以及其他相关法律文件）。 具有中国证监会授予证券咨询从业资格，是中国该细分咨询领域历史最久、操作案例最多、参与国家级政策（包括但不限于国资委、证监会）最多从而最权威、最专业的正规机构。国内从事该领域咨询的个人或内外资咨询机构业务骨干大多也由他们培养。

时 间 地 点： 2011年1月15--16日--上 海 2011年1月 8-- 9日--广 州 2011年3月12--13日--上 海 2011年3月26--27日--深 圳 2011年4月 9--10日--北 京 2011年4月23--24日--上 海 2011年5月21--22日--北 京 学 员 对 象：企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、中高层管理人员、HR管理从业人员等。 费  用：￥4900元/人（含授课、指定授课教材、税费、午餐、茶点费等 ） 组织机构: 创 驰 管 理 咨| 询 公 司    服务热线: 075，5-8381，33 01 、 8381，33 02  （6条线） ◇背景与收益 ●以下是现代企业总裁、董事长等高层领导最为头疼的问题之一，您是否经常遇到以下困惑： ◇股东如何吸引、留住、激励职业经理？职业经理如何获得人力资本超额回报？ ◇企业如何才能打造稳固的"企业与员工的利益共同体"，实现利益共享，风险同担？ ◇企业如何才能激励并释放人力资本潜能，将人力资本的价值发挥到极致？ ◇如何让新员工入职后就有归属感？ ◇如何让老员工永具激情和创造力？ ◇如何让核心员工与企业同心同德？ ◇如何让公司高管与你不离不去？ ◇如何合理设计股权激励方案？ ◇如何能让激励达到长期有效？ ◇如何优化企业股权？ ◇出让多少股份？ ◇如何分配股权？ ◇虚实如何选择？ ◇什么价格出让？ ◇要公开报表吗？ ◇会影响投资吗？ ◇如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一？ ◇如何既保持企业股权激励的功能发挥，又能将其操作与法律风险控制到一个防火墙内？…… 　 此次两天课程上将一一为您揭晓答案，手把手教您设计适合自身企业的股权激励方案。 为您的企业打造"金手铐"，有效留住核心人才，增强企业凝聚力； 为您的企业打造"金钥匙"，彻底激发员工潜能，加速企业实现目标、发展壮大； 为您的企业打造"金色降落伞"，圆满解决元老退出各大难题；…… 　    目前,员工持股、年底分红等"股权激励"问题是众多企业最为关注的核心问题，"手把手"教您运用股权期权这一独特的"创富机器",为您的企业量身打造一幅诱人的"金手铐"，开启人才价值的"金钥匙"。 ●本次课程与股权激励专家特色与优势： ――俗话说："三人之行，必有我师"，此次课程至少有两位股权激励智囊专家授课，各自把他们最擅长的多年实操经验一一分享给大家，从而使您更加系统全面了解股权激励理论、法规、财税、实际操作模式等各方面内容，并从股权激励方案设计到实施都进行了系统而全面的阐述。本课程是多位实战型顶级股权激励专家老师经过10多年研究与实践并结合企业成功经验合作研发的结晶，让参会企业受益非浅! ――权威：唯一同时、全程（1999 ～ 2010）参与各部委（包括但不限制于国资委、证监会等）高管薪酬与长期激励相关重大法规制定的专业机构，透彻的政策理解和前瞻性的形势判断。 ――交叉：复合知识体系（横跨人力资源与投资银行两大领域与交叉学科）的顾问团队。 ――实战：12年超过百余家上市公司及大中型企业的服务经验。 ――数据：强大及独特的知识库、案例库、数据库支持：连续十一年（2000～2010）独家、持续、权威发布《中国上市公司高管薪酬与持股综合研究报告》（又名：《中国企业家价值报告》）。 ――本土：作为本土知名顾问机构与专家团，熟悉中国独特的国有资产监管体系，熟悉中国特色的资本市场与上市公司特征，熟悉中国企业的治理结构与文化。 ---真实性与实用性：课程中所讲的股权设计模式都是顾亮、何志聪、郑培敏几位专家在近十年来他们亲自参与的各大中型企业的实际顾问案例中总结提炼出来的，完全都能转化运用在参会企业中。并且分享股权激励方面的众多经典真实案例，具有极高的学习和借鉴、参考价值，从而为企业得到物超所值的实际效果。 大  纲： 导言：中国式股权（长期）激励探索 ――从ESOP到MBO 90年代初首先从深圳开始探索，系萌芽阶段，代表性个案有：华为、金地 90年代中期以上海的期股制为代表，更系统，并对90年代末各地方的试点政策有很大影响，代表性个案有：仪电模式 90年代末至今，大型知名企业纷纷试水，政策趋向日益明朗，代表性成功案例有：联想、TCL、东方通信、美的、中石化、中石油、联通、中移动、中银国际、中远发展 其它企业也正在积极探索，如长虹、海信等 第一部分：宏观理论篇：公司治理与人力资本 �经过百年的工业资本原始积累使得货币财富（包括实体经济和虚拟经济）不再稀缺 �市场经济微观主体――企业的运行越来越依赖复杂的技术（如IT）和复杂的管理（如MBA教育的盛行） 第二部分：实务概念篇：股权激励概论 （一）经济人的基本假设 （二）现代企业薪酬激励体系的模型 模型（Realize Model） 短期激励：月度 中期激励：年度 长期激励：三～五年以上 越是高层或越是核心技术人员，除了其薪酬的绝对值高外，其薪酬结构中的长期激励比例也较大 误区 重激励的绝对数量比较 忽视激励的结构安排 越是高层或越是核心技术人员，除了其薪酬的绝对值高外，其薪酬结构中的长期激励比例也较大 原因之一：反证法，如果这样的核心人员离开公司，公司的损失较大，所以应尽可能留住这样的人才； 原因之二：不同层次人才劳动力市场的供求关系不一样 薪酬管理基本原则 内部公平性 外部竞争性 结构完整性 考核科学性 延伸话题：考核与激励 （三）股权激励（中长期激励）定义 （四）"股权"之"权"内涵 基本权益： 占有权 收益权 衍生权益： 管理权 处置权 （五）所谓"股权"的具体形式 实股 干股（虚拟股） 期权（认股权） 期股 …… （六）股权激励的主要形式 ESOP(Emploee Stock Ownership Plan) 员工持股计划 ESO(Executive Stock Ownership) 管理层持股 SO(Stock Option)股票认股权 MBO(Management Buyout)管理层收购 演变轨迹 福利性――>激励性――>控制权转移 （七）股权激励的作用 基本作用： 改善公司治理，长期激励机制，减少代理成本，调节收入分配…… 衍生作用 提高外部投资者信心 促进新老交替 保护企业家 第三部分：股权激励操作方法篇 （一）实施股权激励计划的四个要素 持股人范围（定人）----"重在人力资本投资" 持股量（定量）---- "过犹不及、与时俱进" 持股价格（定价）---- "人力资本可计量" 持股期限（定时）----"嵌套与循环" （二）实施股权激励计划的两个来源 股份来源问题 资金来源问题 （三）实施股权激励计划的调整因素 所有制因素 产业因素 规模因素 地域因素 （四）实施股权激励计划的四个关系 外部市场与内部组织的关系 股东与经营者的关系 高级管理人员与基层员工的关系 新老员工的关系 （五）股权激励的双重特征 人力资源的激励与约束――企业内部管理机制创新 产权多元化和建立有效均衡的公司治理结构――企业外部产权创新 （六）实施股权激励的原则 度身定制 多层次 公正、中立 战略性与全面性 企业战略角度 人力资源角度 资产财务角度 法律政策角度 （七）几点认识 第二次股份制改造，对第一次（物质）股份制改造的深化和升华 以"人"为本 并非一股就灵 多米诺骨牌效应 先发制胜 （八）股权激励的利益特征 本质上是原始出资者（物质资本的投入方、也即所有者）与经营者（人力资本的投入方）之间的一种利益协调、平衡和力量较量及双方谈判的关系，因此，由任何一方来提交方案均有可能引起另一方的戒备和怀疑从而没有信任基础，因此，对独立第三方的需求就是必然的。 （九）股权激励的复杂性 一个完善和有效的股权激励方案涉及到企业战略、人力资源、资产财务及法律政策等四大方面的问题，绝大多数企业内没有如此完整的专业人才体系，或者在单个方面也没有就股权激励很专业和深刻的认识，更没有融会四个方面的整体意识，所以，需要具备上述四个方面专业知识、且专注于此方面的咨询机构的服务。 （十）中介机构（独立财务顾问）的作用 公正、中立、科学、高效 第四部分：股权激励实践及案例篇 （一）非上市公司股权激励 （二）拟上市公司股权激励 （三）A股上市公司股权激励 规范股权激励 创新股权激励 延伸话题：上市公司市值管理。 第五部分：另类、极端股权激励――MBO 讲  师：   【授课专家导师――中国行业领先最权威、最专业的投资(中国证监会授予证券从业资格证)顶级股权激励专家顾问团顾亮、何志聪、郑培敏（每期确定其中任意两位担纲主讲）--"团队的力量胜于个人力量"】 ◆本次课程专家顾问智囊团导师之一： 顾亮先生：企业"股权激励"领域的实战权威专家 ◇擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励课程，平均培训满意度高达97%，常务副总经理，上海交通大学经济学学士，多年来致力于股权激励、并购重组、投融资、金融创新等方面的研究，拥有丰富的项目咨询和运作经验。特别是在"股权激励"业务方面尤为突出，多次参与证监会和国资委有关兼并收购、资产重组、股权激励、国资管理、企业改制、股份转让等政策的草拟和修订工作。主持过光明乳业、友谊集团、上实集团、川化集团、大亚集团、华源药业、东方明珠、大商集团、招商银行、泸州老窖、徐工集团、新世界、陆家嘴、万业企业、四川发展等五十余家知名企业的股权激励咨询项目。并曾主持《公司治理结构及相关测评体系的研究》、《公司内控制度建设理论与实践研究》、《四川省国有控股上市公司市值管理项目研究》、《国企中央化研究》等过个研究课题。 ◆本次课程专家顾问智囊团导师之二： 何志聪先生：企业"股权激励"领域的实战权威专家 ◇擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励课程，平均培训满意度高达96%，人力资本事业部总监，管理学硕士。曾主持东风汽车、徐工机械、江西铜业、中投证券、胜利油田、安泰科技、中创信测、探路者等多个薪酬管理与股权激励项目；曾主持国务院国资委分配局、中国证监会上市部、江西省国资委、湖北省武汉市东湖经济开发区等多个中长期激励课题研究，实实在在解决了上百家企业股权激励难题。特别是刚刚创立的中国创业板市场上，第一个创业板上市公司的股权激励方案――"探路者"，就是何志聪先生主持设计的。 ◆本次课程专家顾问智囊团导师之三： 郑培敏先生： 1989~1994，就读于清华大学经济管理学院，获工学学士学位； 1994~1997，保送直读清华大学经济管理学院，获工商管理硕士（MBA）学位； 1997~1998年任职于中国人保信托投资公司，先后在总部投资研究中心和上海投资银行部从事证券研究和IPO、M&A等工作； 社会职务及荣誉： 上海青年企业家协会会员，曾于2001、2002两次入选上海青年经济风云人物十大候选人（共青团上海市委及上海青年企业家协会联合评选）。 独立董事任职经历： 曾任"东方电气"（600875，央企，2009年6月离任）、"黑牡丹"（600510，江苏常州国企，2009年4月离任）、"辽宁时代"（600241，辽宁省国企，，2008年6月离任）独立董事。 现任"彩虹股份"（600707，央企）、"博瑞传播"（600880，四川成都国企）、"中国海诚"（002126，央企）、创元科技（000551，江苏苏州国企）独立董事。 分别具有中国证监会（2001）和深交所（2008）两份独立董事任职培训资格证书。 特长等情况： 郑培敏先生有十余年证券金融行业相关工作经验，熟悉资本市场，擅长公司治理、股权激励及上市公司购并等工作，熟悉相关法规、操作及政府关系，自1999年以来，先后全程参与国务院发展研究中心、证监会、国资委等有关国企和上市公司激励机制的调研、法规起草等工作，与国资委、证监会等相关部门保持密切联系与合作。 服务超过100家上市公司，已经成为国内著名的"投资银行精品店"机构，并获中国证监会授予的证券咨询从业资格，是中国证券业协会正式会员单位，专业从事各类非公募承销性质的创新型投资银行业务，包括但不限于公司治理、私募融资、并购重组等，特别是在"高管薪酬与股权激励"业务方面，是业内公认的第一品牌。郑培敏先生也于2007年当选中国证券业协会分析师专业委员会委员。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- ���� 培 训 。回 执 表 （此表复制有效)����     传 真 至：07 55- -83813302 参加____月___  __ 日在 ______ 举办的 <<中 国 式 股 权 激 励 法>>； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 8133 01 、 83 8133 02       联系人： 李小姐、陆 小姐 参会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到 确认函，包括培^训注意事项及详细安排

　

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"郎（咸平）、阚（治东）天下"新年必听的第一堂课: 《2011经济趋势与企业战略决策》 2011年1月14-15日---上海

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学习世界主流销售数据分析

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时]间地点：（按时开课） 2011年1月7-8号  上海 2011年1月12-13号 北京 2011年1月14-15号 深圳 学] 员对象：市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士。 费　　用：2600元/人(讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈老师研发软件) 组织]单位: 创]  驰] 管 ・]理・] 咨・] 询] ]        服]务热] 线:(07]  55)-8\381\ 3301。、(07\ 55)-8\381\ 3302 　 以下课程详细介绍，欢迎来电咨询索取文档，谢谢！ 销售经理、市场经理核心技能实战研修班 2011年 1月15-16上海 快速盈利网络营销总裁班 2011年1月08-09深圳 2011年1月15-16上海 2011年1月22-23广州   市场营销是企业的命脉,然而,为数不少的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用,营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能的反应来运作,决策存在很大的失误风险.   本课程着眼于营销数据的分析和统计,教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息.   通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能,提升科学管理和科学决策的水平. 大纲： 一、导言 互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野，并引起了营销方式的巨大改变... 1.用数字说话 2.数字化营销新趋势 3.精确营销循环 4.实施营销数据分析的系统策划和实施 5.数据分析与挖掘工具简介 二、指标分析 指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。 1.销售绩效的评估与考核 2.宏观市场指标 3.公司经营状况指标 4.客户相关指标 5.市场营销指标 6.对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标 7.如何将指标分解到相关影响因子 8.案例演练 三、常规收据收集和指标统计 没数据,营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础 1.指标统计方法与来源格式 2.数据来源和收集途径 3.数据搜集工具和手段 4.数据表的规划和设计 5.数据的有效期和保鲜 6.将目标和KPI相连 四、竞争分析 企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。 1.市场竞争的四个层次 2.如何界定竞争对手 3.竞争对手数据收集 4.需求的交叉弹性 5.品牌转换矩阵 6.行业竞争力分析 7.竞争分析矩阵 五、常用分析方法 数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。 1.方差分析 2.时间序列分析和对比分析 3.频数分析 4.多业务条件动态分类汇总 5.可视化分段与结构分析 六、市场调查与置信度分析 市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市场调查的策划和统计方法。 1.如何策划一次市场调查 2.常规调查方法和网上调查方法3.如何进行进行统计学上有效的抽样调查 4.理解误差的来源分析 5.调研成本的策划与控制 6.如何对抽样结果进行统计 7.通过置信度分析计算调查误差 七、客户细分与精确营销 无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。 1.精确营销大趋势 2.客户细分的价值 3.客户细分与"1对1营销"的区别 4.基于数据驱动的细分介绍 5.基于数据驱动的细分的几种方法 6.客户数据库分析的RFM指标 7.顾客的价值(VOC)测量 8.基于聚类细分方法的演练 9.细分结果的应用 八、商业预测技术 预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有率、销售量等。 1.预测模型的类型概述 2.如何选择合适的预测模型 3.基于时间序列的一元回归预测，例如 i. 如何预测公司明年、后年的营业收入 ii. 如何预测新年度生产成本 4.多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含 i.如何建立多变量业务预测模型 ii.如何评估业务模型的有效性 iii.企业外部变量(例如经济宏观数据)的选择和过滤 iv.季节因素的时间序列回归分析 5.回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标 讲师： 陈老师      信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师,从业经验丰富,曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统工业自动化控制系统等,负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施.历任项目经理,技术总监,副总经理等职务、熟悉公司营运管理,财务管理,信息化管理,人事行政管理工作。 陈老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶供暖系统等企业。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- ���� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)���� 传|真至：[07 55]-83 .81.33 .02 我单位报名参加举办的 《 营-销-数-据-分-析》   单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 81  33 01 、 0755-83 81  33  02    联系人： 陆小姐、李小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细安排

　

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