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组织单位: 创・驰・管・理・咨・询 举办时间： 8月6-7广州 /8月13-14上海 /8月20-21深圳 /9月10-11北京 服务热线: (07.55)-83 81.33 01  、 (07.55)-83 81.33 02 课程对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、主管销售、准备被提拔的销售精英。 费   用：3200元/人（包括资料费、午餐、晚宴及上下午茶点等）同一单位来五送一、无其他折扣。 　 以下相关课题如有兴趣欢迎来电索取详细课纲介绍，谢谢！ 销售精英2天一夜疯狂训练 8/27-28--北京 8/6-7--深圳 8/13-14--武汉 8/20-21--佛山 销售经理、市场经理核心技能实战研修班 8/6-7--北京 9/17-18--深圳 9/24-25--上海    大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来，个人的销售能力都很强。但成为一个销售团队的主管后，经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪，销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过，很少有时间去提升自己的管理技能。销售主管2天1夜强化训练营，让销售主管在2天内进行强化训练，学习必备的管理知识，理清基本的管理思路，解决管理中常见的问题。 1. 团队中优秀的销售人员少，大部分都是中等素质的，业绩差别很大，销售总体业绩很难提升，怎么办？ 2. 销售人员每天出去后，报销的费用越来越高，但业绩还是没有增涨，是去拜访客户，还是......？ 3. 销售人员工作时间长了，没有了激情，对待工作总是以打工者的心态，如何激励？ 4. 团队中总是有几个"刺头"，不好管理，如何与下属相处？该严厉还是宽容？ 5. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果，怎么办？如何去激励销售人员？ 6. 作为销售主管，以前没学习过管理知识，不知道如何管人，如何从技术走向管理？ 7. 人一离职，就带走客户信息，如何管理销售的客户信息？ 8. 销售业绩如何管理? 销售主管做些什么工作才能提升业绩？ 9. 销售岗位的人员流动性大，销售人员动不动就辞职，怎么留？ 10. 每次公司设定销售目标，销售人员总是嫌高，不愿意接受，怎么考核？ 以上疑虑，在销售主管2天1夜强化训练将得到解答！ 1．销售主管如何加强自我管理、自我提升、自我激励。能具备超强的管理能力。 2．销售主管如何管理销售团队、如何选人、育人、留人。 3．销售主管如何激励、考核销售团队。 4．销售主管如何合理地安排时间和销售流程。 5．销售主管如何进行客户管理，业绩分析与管理。 6．销售主管学完《销售主管2天1夜强化训练》掌握所学技巧方法，能让销售团队业绩提升。 第一部分，销售主管的自我管理 一、销售主管的角色定位 1. 销售主管的工作分析--销售主管的主要工作应该是什么？ 销售主管工作的几个特点，销售主管工作习惯要求. -- 案例分析：这个主管该如何做？ 2. 销售主管在公司的角色定位--与上司、下属关系定位. 销售主管与下属应该是什么关系？ -- 刺猬理论 销售主管与下属能否成为真正的朋友？ 3. 做事要注意"度"--"度"的问题：管理的科学性与艺术性 案例分析：这个主管为什么会失败？ 二、销售主管的自我提升 1. 我们为什么会被提升？--我们的能力是否能胜任现在的工作？ 2. 管理者要当心的陷阱 职场陷阱--彼得原理和彼得陷阱的破解 3. 提高自己管理技能的几个方法 4. 管理者的自我学习--我们是否真的意识到学习的重要性？ 管理者如何学习？没有时间学习怎么办？ 三、销售主管的自我激励 1. 主管也需要激励 2. 如何进行自我激励？ 　 第二部分，销售团队管理 一、销售人员的挑选 1. 选人比用人更重要，哪种销售人员适合你？ 不同产品销售，要选用不同类型的人-- 效率型销售人员和效益型销售人员 2. 到哪里去找合适的人？--正常的招聘渠道还是其它备选的招聘渠道 3. 面试销售人员要注意的问题 4. 应聘人员的试用--试用时如何观察是否合适？ 二、销售人员的辅导 1. 销售主管的主要职责之一，教练 2. 教导下属的三步骤 3. 指导下属时要注意的几个问题--对象与心理问题 -- 心理学实验案例 三、销售人员常见问题与解决 1. 害怕拜访新客户 2. 不知如何完成销量 3. 不知如何跟进客户 四、如何留住优秀销售人员？ 1. 为什么优秀销售人员要走？ 2. 如何留住优秀人才？ 五、销售过程、客户管理 1. 如何破解销售人员管理难题？ 销量没办法提升，怎么办？ 优秀销售员太少，怎么办？ 销售人员一走，客户也带走了，怎么办？ 销售人员出去，到底干什么了，如何监控？ 2. 单抓销量不行，要通过过程控制结果 3. 看看大公司是如何做的？--客户资料的管理 4. 销售报告的利与弊 销售日报还要吗？如何解决？ 六、销售人员的时间管理 1. 销售人员哪些时间是无效的？-- 直接效率时间、间接效率时间 2. 销售人员时间管理的原则 3. 如何提高时间效率 　 第三部分，销售团队的激励与考核 一、销售人员的激励 1. 主管必须了解的几个激励原理---- 案例分析马斯洛需求层次理论 -- 案例分析保健因素与激励因素理论、公平理论 2. 我两手空空，拿什么激励下属？--案例分析几个低成本的激励方法 4. 如何提拔下属？哪类人能提拔？扶上马，还得送一程 二、销售团队的激励 1. 业绩竞赛一定合适吗？--业绩竞赛的利与弊 2. 如何建立团体精神？ 3. 愿景的建立--什么是愿景？为什么需要愿景？ 三、销售团队的考核 1、销售中的关键指标 如何考核下属？--口说无凭，先进的销售管理，必须做到量化 关键业绩指标―KPI介绍 考核销售人员的几个关键业绩指标 运用关键业绩指标的几个注意点 2、销量计划管理 销售计划制定的注意点-- SMART原则 季节曲线与区域曲线 3. 销售指标如何分解到人？ 4. 销售业绩与计划不符时怎么办？ 5. 如何监控销售目标的完成 --把销量化整为零 -- 销量分解公式 四、销售中的惩罚 1. 单靠激励还不行--人类行为驱动理论 2. 如何批评下属--批评下属的标准动作 练习：试试批评别人 3. 如何管理"刺头"？ 为什么会有"刺头"？ 如何避免直接的冲突 4. 下属不配合新主管，怎么办？ 利用"鲶鱼效应"---- 案例分析 　 第四部分，销售会议的管理 1. 你是否知道销售会议的作用？ 2. 哪些会议一定不要开？ 3. 销售会议讲什么？ 4. 销售会议前的准备工作 5. 会后要做什么? 6. 销售会议的几个注意点 主讲：何老师 曾任可口可乐（Coca Cola）公司销售经理；通用电气（GE）华南大区销售经理；屈臣氏（Watsons Water）南中国区销售经理 主管可口可乐公司三个营业所及两个销售部门，带领数百人的销售团队从无到有创建直销系统；主管通用电气（GE）华南四省销售业务，建立产品销售的新渠道模式；在南中国屈臣氏集团担任销售经理，创造销量比上年增长3倍的佳绩；世界著名学府昆士兰理工大学MBA；北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师；以互动、启发、情景式培训见长；将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验；注重受训人员的感悟及参与；培训风格深入浅出、条理清晰；课堂气氛轻松、活跃、实战性强；通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。为上千家企业提供销售培训与咨询，并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。   �� 培  训  回  执 表 （此表复制有效)�� 传.真至：07 55---83 8133 02 　 报名课程： <                    >时间：     地点：     单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培.训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元  （�选择打"√"） □1、转账　 □2、�金 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿   移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿   移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿   移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿ 　 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿   移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿ 　 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿   移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿ 　 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿   移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755 -8381 3301、 8381 3302      联 系 人： 习小姐、陈小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细安排

　

期待您的参与！

贵公司财务负责人：

您好! 本公司是从事财税代理业务，拥有经验丰富、高效率的办税专业人员，

与各行业的公司有发票业务来往，现可为贵公司提供做帐票据，如有需要税点一律从优。

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（ 住宿费、 会议费、咨询费）租赁、税务机关代开、增值税发票（代开全国各地发票）

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联系人：陶先生

Q Q：1219521311

（请保留此信息以备用 如有打扰请谅解）

股权激励9D模型

基业长青留驻核心人才之--股权激励"9D"模型

【培训时间】2011年8月13-14日（上午9：00-12：00；下午14：00-17：00）

【培训地点】广州

【培训对象】企业董事长\总经理(法人代表)携人力资源总监/经理或财务总监/
经理或董事会秘书

【培训费用】4800元/人（均含课程资料、教材，不含食宿，可代订酒店），为
保证教学效果，每期小班教学，只限40个学员。自开课，已有近700家企业成功
生成股权激励方案！方案生成率高达85%

联系电话：
上海：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生
深圳：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐

QICQ：25973139（可加QQ索取近2月课程安排）

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

一、【课程背景】：为什么必须对核心人才进行股权激励？
让核心员工拥有部份股权，让核心员工成为老板，因为：
◆只有老板，才会永无止境地自我激励，承担的不是一份工作而是一份事业，您
认为呢？
◆只有老板，才会永不背离自己的企业，寻求的不是一段旅程而是一个归宿，您
觉得呢？
否则，企业家就一定会面临这样的困境：
◆高薪挖人，增加了成本还不一定有业绩；
◆人才被挖，抛弃了培养还可能助长对手；
◆注重表面，而不一定是企业的切实利益；
◆关心个人，而不一定是与企业共存共荣；

二、【课程困惑】是否有以下困惑？那么请您走进课堂……
1、出让多少股份？--这次拿出多少股份来激励员工较合适？那下一次呢？
2、如何分配股权？--分给谁？怎么科学地将这部分股权分给员工而不至于出现好
心办坏事？
3、虚实如何选择？--选择虚股、实股？还是期股、期权？老板和员工的想法几乎
完全相反！
4、什么价格出让？--赠送、1分钱？还是打折、溢价？钱虽然不是最重要的，但
哪种才有激励？
5、要公开报表吗？--对他们公开吗？有潜在危险！不公开吗？那他们不信任怎么
办？
6、会中途跑掉吗？--得到股权的员工中途跑掉怎么办？怎么才能让他们丧失股权？
7、会影响投资吗？--再投资的企业他们也要分红吗？会妨碍我收购、出售、上市
吗？
………

三、【课程目标】：什么效果是真正的股权激励必须达到的？
不是，以减少老板的利润来分给员工；不是，以增加企业的成本来挽留员工！
而是，用明天的利润激励今天的员工；而是，用社会的财富激励自己的员工！

四、【效果保证】：哪种培训方式能够确保达成最佳效果？
1、课前数据准备：报名后即寄发详细教材以供预习；邮发相关表格，以准备有关
的信息、数据；
2、课中名师讲解,多名资深顾问现场辅导：小班教学，案例引导，保证足够互动，
学员可以边学边生成贵公司的股权激励方案；
3、课后导师批阅生成的股权激励机制,必要时可上门辅导或培训以激励股权获授
人。
4、十年专业咨询案例平台，几百家企业案例模板。

五、【现场教练式咨询流程】

六、【课程大纲】：哪些内容可以持续提升企业的竞争力？
第一节股权激励概述
1.0股权激励的误区
◆误把股权激励当成股权分配、股权买卖
◆股权分配、股权买卖只有约束没有激励
◆留人是股权激励的手段而不是目的
◆如何通过股权来激励员工产生高绩效
案例：张老板为什么后悔给了员工股权？
2.0股权激励的种类
◆虚股：员工说，哼！还不如发奖金呢！
◆实股：如果员工要看财务报表怎么办？
◆期股：谁相信他老人家画的那个大饼？
◆期权：为什么要等待三年才给我们呀？
讨论：如果你是老板，你会选择哪种？
如果你是高管，你又会选择哪种？

第二节股权激励形式与工具选择
1.0按激励对象选择的激励模型
不同的核心人才必须选择不同的激励方式，
请思考以下人员的股权激励方式：
★皇亲国戚：上辈、同辈、晚辈…
★开国元勋：同学、朋友、亲信……
★朝中重臣：总经理、副总经理、总监……
★封疆大吏：分公司总经理、区域经理……
★六部尚书：人、财、物、产、供、销……
★新科状元：研发、工程、营销、管理……
2.0企业不同发展阶段选择的激励模式以下不同的发展阶段该如何采用股权激励？
★创建期；
★发展期；
★成熟期；
★转型期
3.0国有企业与民营企业激励模式选择
◆国有企业：企业特点、激励模式选择
◆民营企业：企业特点、激励模式选择
4.0国内著名企业股权激励模式
万科、招商银行、美的、中兴、清华同方、隆平科技、春兰、实达……

第三节股权激励"9D"操作模式
1.0定目的
如果仅仅是为了留住人才，那太浪费股权了！股权激励可以达到以下很多目的，
但不同的目的需要选择不同的股权激励方式，例如：
★回馈老员工；
★留住老员工；
★吸引新高管；
★吸引高新技；
★官爵两分离；
★公司拟上市；
★降低现成本；
★老板得自由；
★培养接班人；

2.0定对象
★股权应该给哪些人？给多少人？
★根据什么条件给？
案例：为什么少数人得股权后而多数人辞职？

3.0定模式
◆虚拟股份的操作是简单，但员工不安心
◆期股、期权有激励，但员工觉得可能是画饼
◆老板好心送股给员工，但往往却是白送的
◆这个股权到底该不该让员工拿钱来买
◆能不能先给股份，再用股份分红还钱给老板
◆年薪很高的员工，如果没有股份就是定时炸弹
思考：如何才能平衡送股、买股、奖股

4.0定来源
4.1股份来源
★难道只有减少原有股东的股份吗？
★部份股东不同意减少股份怎么办？
★如何确保原股东让出股份后收益不减？
4.2员工资金来源
★要我用钱来买股份？我没钱！
★我要股份干嘛？还不如多给我一点奖金

5.0定数量
5.1总共拿出多少股份
★这次到底拿出多少股份？下次呢？
★现有股东最大的忍、让限度是多少？
★股权收益与年薪收入的比例是多少？
★股东多了，大老板会不会失控或不好商量?
5.2如何分到个人
★个人最多能给到多少股份？
★人家给多少？我们不妨参考一下
★平均分给大家？绝对会出问题！
★有的多有的少？同样会出问题！
★到底根据哪些因素来分到个人呢？

6.0定价格
以什么价格转让给员工才合适？贵了买不起，便宜了又不珍惜！
6.1如何计算公司现在的股价
★资产多的企业如何计算公司股价？
★轻资产的企业如何计算公司股价？
★无形资产、土地该不该一并计算？
6.2以什么价格给到员工
★原价、溢价还是打折、不要钱？
★能不能让员工以业绩来换价格？
6.3以什么价格回收员工的股份
★什么价格给出的就什么价格回收，行不？
★如果回购，到时岂不是要大量现金支出？
★资产增值了，回购时要不要计算给员工？
★历年未分配的利润，要不要计算给员工？

7.0定时间
见面、订婚、结婚……呵呵，到离婚，大家先把话说好，免得日后扯不清打官司。
7.1授予日
★什么时间授予员工股权最有激励作用？
★入职的时候？晋升的时候？年初的时候？
7.2授权日
★你授予了，我不一定得到，授权才是开始
★案例说明：湖南XX公司授权日规定
7.3等待期
★等太久则会泄气！受益太快则没激励！
★爱情是生活的动力源泉：等待期是创造业绩的巅峰时期！
★哪天完成业绩，哪天就可以行权，好不好？
★如何设计等待期的绩效目标是至关重要的
案例：广州XX公司等待期规定
7.4行权期与行权日
★一次性行权？匀速行权？还是加速行权？
★每次行权的比例又如何设计？
案例：福建XX公司行权期规定
7.5禁售期
★不设禁售期可能导致人、财两空！
★在禁售区如何激励员工？
案例：山东XX公司禁售期规定
7.6有效期
★股权激励不等于成为永久的股东！
★股权激励与股权买卖的股东有什么区别？
★有效期多久才能让员工既安心又不松懈？
案例：一不小心没设有效期怎么办？

8.0定条件
股权激励并非无条件的给予，而是双方共同协定的激励与约束并存
◆公司必须符合什么条件才能做股权激励？
◆员工要想获得股权的条件又是什么？
◆什么条件下应该变更员工的股份？
◆员工出现哪些条件会丧失股权？
◆成股东后工作不努力或业绩不好怎么办？
案例：湖北某公司授予条件
案例：伊利集团、海药股份行权条件
案例：某连锁企业员工行权条件
案例：上海XX公司股权丧失规定

9.0定机制
◆把股权激励成为一种机制，让后面的人有盼头
◆如何预防股权激励后决策无法集中？
◆财务报表到底该不该如实给新股东看？
◆股权激励会不会妨碍引进战略投资者？
◆股权激励与公司上市、投资、并购等的关系

第四节 著名企业股权激励案例
1.0美的集团股票期权激励计划
2.0万科集团限制性股票激励计划
3.0春兰集团员工持股计划
4.0招商银行股票增值权计划
……
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七、主讲导师：
吴志明 国际管理咨询导师 北师大哲学博士
●现任：柏明顿管理咨询集团咨询运营总监、高级合伙人
●兼任：柏明顿HR学院人力资源总监研修班特聘教师
●《中国经营报》、《人力资源报》、《中国劳动保障报》发表《HR经理如何
突破职业困境？》《绩效管理体系如何落地运行？》《激励的三个误区》等数
十篇文章
●已成功指导与实施国内多家大中型企业管理咨询项目，举办人力资源管理各
类培训500余场，其中单场最高参与人数400多人
培训客户：吴老师先后主讲管理相关课题500余场次，深圳宝兴集团、山东汇金
彩钢、佳都国际、江苏魅力之星、安徽扬州空调、福建七匹郎男装 北京世纪中
天、广州百丝服饰、顺访集团、广东温氏集团、广西桂林章泰实业、北京世纪
文化教育科技、深圳鹏爱医院、东莞劲胜精密组建、山东新北洋信息科技、北
京海顿新科技术、南大通用、永骏皮具集团、天津天海同步集团等
亲自带队为100多家企业成功指导管理咨询项目：
安徽中鼎股份、北京合康集团、江苏省贸促会、湖南经济电视台、益辰电子、
威恒仪表、东旭化工、福建福马集团、华日钢材、浙江永强集团、安徽安庆水司、
禾田房地产集团、广州冠美家具、新大禹环保工程、粤鸿基房产、粤华物业、广
州地一大道、宏利五金、奔迈颂怡塑胶、温州三杉光学、湖北富邦等
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报---名---回---执---表

我单位共_____人确定报名参加 2011年___ 月____ 日在 _____ 举办的
课题：基业长青留驻核心人才之--股权激励"9D"模型

回执请发到：25973139@qq.com 或传真至:0755-6128 6731

参会单位名称：______________________________Email：__________________　

联系人：________________电话：______________传真：___________________
　
参加学员：______________职务：______________手机：___________________

参加学员：______________职务：______________手机：___________________

参加学员：______________职务：______________手机：___________________

参加学员：______________职务：______________手机：___________________

付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到
指引，以及详细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

340970面 对 挑 战 ， 改 变 观 念 ， 突 破 固

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To: "linda1502.practicum" <linda1502.practicum@blogger.com>
Content-Type: text/plain;
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Content-Transfer-Encoding: 8bit
Date: Tue, 2 Aug 2011 02:03:41 +0800
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2011-08-0202:03:40

新任经理管理技能提升训练

新任经理全面管理技能提升训练

【时间地点】2011年8月13-14日 深圳
2011年8月18-19日 北京
2011年9月08-09日 上海
2011年9月24-25日 深圳

【收费标准】￥2500/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士

【报名电话】
上海：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生
深圳：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐

QICQ：25973139（可加QQ索取近2月课程安排）

报名传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

培训收益：
1. 解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色
2. 掌握工作管理的方法技巧 � 计划，组织，执行控制，工作改善
3. 掌握员工管理的方法技巧 � 员工授权，员工培育，员工管理，员工激励沟
4. 提升自我管理 � 时间管理，沟通能力，个人修炼
-------------------------------------------------------------------------------
课程大纲：
第一部分 自我管理
一、角色认知
1. 从专业走向管理的困惑
2. 管理者的身份与角色定位
3. 管理者应具备的态度与意识
4. 管理者的任务
5. 管理者应具备的技能
二、管理者高效工作方法
1. 管理者的时间管理
时间分析：我的时间用的有效吗？
时间管理的四个象限
时间管理策略
中层管理者如何识别工作轻重缓急？
中层管理者应培养哪些时间管理习惯？
中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？
2. 管理者的工作方法
分解控制法
重点管理法
民主集中法
项目管理法
目标管理法
目视管理法

第二部分 工作管理
一、工作管理 � 工作计划
1. 计划为何重要？
2. 制定计划的步骤
3. 应用目标制定SMART原则
4. 决策方法和工具
5. 如何做工作分解？
6. 如何对工作排序？
7. 制定行动计划表
【演练】：用WBS工具做工作分解
二、工作管理 � 工作组织
1. 如何设计业务流程？
2. 岗位如何设置
3. 岗位分析
4. 人岗人事搭配的原则
【工具】：胜任素质模型介绍
三、工作管理 � 执行控制
2. 中国企业为何普遍存在执行力差的情况？
中国人在执行方面问题的分析
控制方法
a) 结果控制
b) 过程控制
3. 过程控制的三方法与工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法
【演练】：控制卡设计练习
4. 结果控制方法 � 绩效考核
绩效计划
a) 绩效计划的内容
b) 如何确定KPI？
c) 如何制定考核标准和评分标准
d) 绩效计划沟通与承诺
绩效跟踪反馈与辅导
a) 如何建立绩效记录
b) 如何进行绩效反馈？
绩效评价与面谈
a) 绩效考核方法
b) 绩效面谈的意义
c) 绩效面谈的内容
d) 绩效面谈的技巧和方法
奖惩与结果应用
四、工作管理 � 工作改善
1. 如何发现问题
2. 问题分析与解决模型
3. 问题愤激与解决的工具
4. 如何建立问题解决机制
5. PDCA循环
6. 如何培养员工的问题意识？

第三部分 人员管理
一、 人员管理 � 沟通技能
1. 什么是沟通？
2. 如何理解沟通在管理中的重要意义？
3. 企业沟通的准则
4. 企业内部沟通应具备什么态度？
5. 沟通的基本技巧 � 如何说得清楚？
6. 沟通的基本技巧 � 如何听得明白？
7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处
接受命令
请示建议
汇报工作
【讨论】：
a) 如何纠正上司的错误？
b) 如何面对上司误会与"刁难"？
c) 如何与上司相处？
8. 平行沟通
平行沟通应具备什么样的心态？
平行沟通应掌握哪些原则？
如何改善平行沟通？
9. 对下沟通应掌握的方法及注意之处
下达指示
肯定表扬
批评指正
处理抱怨
关心下属
说服引导
10. 沟通风格
为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？
如何与不同人格类型的上司进行沟通？
如何与不同人格类型的下属进行沟通？
二、 人员管理 � 授权管理
1. 授权重要性
2. 授权误区
3. 哪些事情可授权？
4. 授权方法与步骤
5. 如何进行授权控制？
三、 人员管理 � 领导力提升
1. 什么是领导力？
2. 领导与管理的区别
3. 领导力来源于什么？
4. 中层管理者如何提升领导力？
四、 人员管理 � 员工管理
1. 如何识人
识别个性
考察本性
识别能力
识别才干
评价人品
2. 如何用人
团队组合原则
人岗匹配
用人之长
遵从企业用人策略和制度
3. 如何管人
管人原则
如何不同类型的员工
【讨论】：
a) 如何对付部门内的帮派？
b) 如何破解"法不责众"？
c) 如何管理刺头员工？
d) 如何管理自负专才？
e) 如何管理老油条？
f) 如何对待明星员工？
g) 如何对待落后员工？
五、 人员管理 � 员工培育
1. 员工培育与教导的重要意义？
2. 如何识别培育的要点？
3. 如何建立企业培训机制？
培训制度
培训系统
4. 部门培训机制
如何制定下属培育计划？
如何进行习性训练？
知识技能OJT的原则与方法
如何进行员工心态培育
新员工培训应注意的地方
六、 员工管理 � 员工激励
1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
2. 双因素理论对员工激励有什么启示？
3. 期望理论对员工激励有什么启示？
4. 强化理论对员工激励有什么启示？
5. 识别员工需要？
6. 激励员工的方法措施
7. 如何激发员工 � 激励员工的12剧场
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讲师资历：
曹礼明（Michael），中山大学MBA，中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员，
中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多
家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任
咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控
制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团
队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队
建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资
源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，
使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为
制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。
在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，
制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践
中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。
除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始
终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动
分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业
称为咨询教练式培训。
主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理
技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制
体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理
控制工具应用》等课程。
服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、
奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科
电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神
昌金�、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无
锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、
恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海
蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
经典案例：
1、广州某皮具有限公司---出货准交率由46.7%提高到96%,产品合格率由64%提高
到98%,产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司――产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，
人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司――产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下
降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。
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报---名---回---执---表

我单位共_____人确定报名参加 2011年___ 月____ 日在 _____ 举办的
课题：新任经理全面管理技能提升训练

回执请发到：25973139@qq.com或传真至：021-5109 3260或0755-6128 6731

参会单位名称：_________________________________Email：_________________　

联系人：_________________电话：_______________传真：___________________
　
参加学员：_______________职务：_______________手机：___________________

参加学员：_______________职务：_______________手机：___________________

参加学员：_______________职务：_______________手机：___________________

参加学员：_______________职务：_______________手机：___________________

付款方式：□现金　 　 □转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

车 间主任管 理员 工方 法8345

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RE:nsih ｜新任经理全面管理技能提升训练｜ 伍尚鸿

龙天，心不由的一颤。他不关心众长老的表情，他只关心凤妮和龙武

详

着三人，淡淡的道，对于这些狡诈的家伙，适宜的敲打，是非常有必

情

家不是看上自己了呀。哎，又给发了一张好人卡哦。看来自己长得就

请

查，通江县没有几个干部能够可以悠然的站在岸上看笑话的。所不同

查

进空间屏障，那巨殿之中，便是传出了凄厉的呜鸣之声，旋即那些锁

阅

指轻轻的敲着左面："你今天不把剩下的这点汤喝完，我可以保证你

附

查，通江县没有几个干部能够可以悠然的站在岸上看笑话的。所不同

件

着三人，淡淡的道，对于这些狡诈的家伙，适宜的敲打，是非常有必

！

czbm ◇ 如 何 提 升 秘 书 / 助 理 / 前 台人 员 的 素 质 ◇ ptiej

详

愤，而是等着颜如玉的安排。

情

机挥动金色能量刀斩杀鲨鱼的英姿早已经深深地刻印进

请

尽管只是寥寥几句。

查

轨，张公子见到了挺身而出，和他进行搏斗，却不慎被

阅

看到这白的刺眼的岩浆，滕青山连那种念头都不敢有：

附

立断，让段紫烟先走。这两人的武功皆不弱于自己，能

件

！

对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机