Teaching Practicum

Friday, March 2, 2012

转linda1502.practicum：现代包装设计技术与成本优化高级研修班

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参-会-地-点： 2012年3月17-18日深圳 3月24-25日上海 4月28-29日北京

参-会-对-象：企业高层管理人员、企业各部门经理、业务经理、HR助理等.

学-习-费-用：￥4900元/人（包含授课、资料、茶点、两天午餐、会务、税费等）；

会-务-组-织：中z国s精v英a培c训c网　www.vipxuexi.com

郑重承诺：此次2天课程内容源于讲师多年实际工作经验，精彩授课，每期课程满意度均为100%

"品质制胜"是我们一贯坚持的原则，在此我们作出郑重承诺：凡对课程质量不满意者，在课程开始

起两小时内提出我们均无条件退费，如对课程质量进一步改善提出意见且被我们采纳者，均有奖励！！

课_程_背_景

尊敬的企业家---您是否正被以下问题所困扰：amdbunhenpuovzhhwree

---为什么同是家族企业的微软、沃尔玛、丰田成为"巨无霸"，而我们的众多企业却总是难以做大？

---为什么您的企业人才流失严重，"另立山头"现象屡次发生？！%ksrikglmktukmgxntqph{RAND_LETTER_20}

---为什么企业在做大的过程中问题层出不穷，老板累得心力交瘁？！yvmrgwygstyhmzdbdbmv

---为什么亲自管理的部门效力高，下属经营的部门总是管不好？！symalrbrpuuwgxvmfaww

---为什么相当多的员工干活总是出工不出力？！smbzazdfceyduonerqpz

---为什么有的企业上下同心，有的企业却人心涣散？nwgaioeuwhnzpfmquedx

---为什么有的企业顺风顺水，有的企业却危机四伏？kgbbityruyadkqicpbxe

---为什么有的企业花重金培养员工，却成了竞争对手培养人才的黄埔军校？bbfsmeqxaffexnyhhqdp

---为什么有些企业老总天天喝茶钓鱼，员工却仍在自觉有序工作？sqxocymrphkakjlvgodc

---为什么公司下达任务时员工总是讨价还价？sjjgnhrhoirgwhjdvmwt

---为什么公司引进的新人总被"老油条"同化？ptsifceoqobrtocrhswj

学_习_收_益 mjwdxgxdbremhfeqsmzu

目前，中国90% 的企业家已经知道股权激励可以同时解决以上所有问题，但在企业中实施股权激励的

企业家不到20%，因为99%的企业家都存在一个最大的顾虑和担忧――企业的控制权！无论是炒的沸沸扬

扬的黄光裕与陈晓的国美之争，还是土豆网创始人婚变导致上市梦破灭，都是企业家们真真切切的前车之

鉴！哪个企业家愿意将苦心经营的成果白白拱手相让？哪个企业家愿意让自己的家务事牵连企业命运？哪

个企业家不希望把企业做成第二个"长江实业"或"复星集团"，却依然牢牢掌握控制权？哪个企业家不

希望基业长青，世代延续企业的生命？……xafmioelkqqmuuzbarmx

中国企业"股权激励"领域的实战权威专家何志聪先生传授让股权"收放自如"的秘诀！指导、辅导企

业建立最适合自身企业的股权激励方案！ ujndngzquawevanqmpan

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如何设计各部门各级别计件型薪酬dbvc

6D计件型薪。酬设计

――基层员工薪。酬福利设计特训营
　

参`会时・间：按时开班 2012年3月10--11日（深圳）/ 2012年3月17--18日（上海）参`加对・象：企业董事长、总经理、人力资源总监、经理、主管、专员；薪资福利经理、专员；厂长、生产管理部门经理、生产管理人员及负责计件型薪酬设计相关人士等。学・习费・用：2800元/人（提供讲义、午餐、发票、茶点等）组`织单位: 创] 驰] 管・]理・] 咨・] 询] 服务热・线: (07]55―838 133 01 )、(07]55―838 133 02・) 　如对以下课题有需求欢迎来电索取大纲介绍，谢谢！如何构建标准化的劳动定额管理系统----3月03-04日深圳


【课--程--背--景】 ---基层员工薪酬与福利设计，企业基业长青的保障！当下人力资源已是稀缺资源，如何满足企业的人力需求成为人力资源管理者迫在眉睫的难题。然而薪酬设计问题没有解决，必然导致在招聘上的盲目和低效或人力成本偏高。在众多的实证案例中，我们了解到占据员工多数的工人，其薪酬体系，并没有得到应有的重视，科学性合理性不强。通过薪酬设计来提升员工的工作效率方面往往非常缺乏，更多的企业采取的是简单的计时发放，所以磨洋工现象非常严重。 ◆这些情况，大多数企业都曾出现： ---工人薪酬在计时与计件中徘徊； ---一个工价，不知人力成本几何； ---工人工资如坐山车，旺季时老板心跳，淡季时工人造反； ---干活的挑三拣四，分工的顾虑重重； ---一张单价调整申请单，难倒多少英雄汉； ---企业总感觉给得太多，工人总感觉不满足...... ◆工人工资没有得到科学的设计，必然是员工与企业的矛盾重重： ---工序、岗位之间薪酬分配没有体现公平原则； ---工作量没有得到清晰的测算，工资或产品单价不合理； ---单价与工人薪酬水平之间的联系没有经过评估，工人薪酬波动过大； ---品类与单价的关系错乱,产品销售一波动,则薪酬水平失控； ---薪酬没有测算，以至于薪酬总额失控...... 工人的薪酬体系得不到科学的设计，企业的运营效率将会受到比较大的制约。薪酬激励模式的选择从很大层面上决定了工人积极性的发挥。如何真正意义上做到富有激励性的按劳分配成为每个企业经常性思考的问题。【课--程--目--标】 ◆全面破解基层员工计件型薪酬设计难题； ◆让老板清晰：利润、工人工资、员工积极性应如何才能做到最好的兼顾； ◆让人力资源从业者系统的掌握基层员工薪酬福利设计的相关技术； ◆让生产管理者掌握如何通过对单价的掌握，从而提高工人的积极性......

大纲：
第一讲：计件型薪酬设计的基础理论 1、6D薪酬设计理论的内涵与外延什么是6D薪酬设计理论 6D薪酬设计模型分析 6D薪酬设计技术在计件型薪酬设计的应用如何确定薪酬设计的方向基于战略导向的薪酬设计基于激励导向的薪酬设计基于效率导向的薪酬设计基于公平导向的薪酬设计基于成本导向的薪酬设计基于环境导向的薪酬设计基于综合型导向的薪酬设计 2、标准工时的测定 2.1时间研究与薪酬管理时间研究与标准工时标准工时的三大内涵标准工时的用途 2.2标准工时研究的方法与步骤秒表法与抽样技术标准工时研究的工具及应用测时方法 2.3标准工时研究的步骤如何划分作业单元评比尺度款放时间 2.3时间研究应用实例 3、标准工时在工人薪酬设计中的应用 3.1标准工时与单价的关系 3.2标准工时与薪酬总额的关系 3.3标准工时与工人薪等薪级的关系 4、某制造业标准工时应用案例分析 5、各类定岗定员方法介绍 6、如何确定标准定额 7、标准定额与单价的关系 8、计件型薪酬适应的范围及实施的前提条件第二讲：操作类岗位评估 1、如何选择工人岗位的评估系统； 2、操作类标杆岗位的选择技术；基于岗位梯度的先择基于通用岗位的选择基于特殊岗位的选择 3、岗位评价数据分析与处理技术回归分析技术标准差分析技术中位值分析技术常规分析技术 4、基于岗位评价的薪等薪级设计技术如何划定分数期间分数期间与企业特性的关系分数期间与薪等薪级的关系 5、工人岗位评价要素劳动技能、劳动责任劳动强度、劳动环境 6、操作类岗位评价的程序及方法 7、某五金加工业计件类岗位评估案例分析第三讲：基层员工计时型薪酬设计 1、基层员工计时型薪酬设计的基本工具与方法 2、如何将基层员工计时型薪酬设计得多元化 3、基层员工计时型薪酬如何兼顾效率与公平 4、基员工计时型薪酬的利弊分析 5、基层员工计时型薪酬如何与计件型薪酬结合 6、基层员工复合型薪酬的提出与应用领域第四讲：计件型薪酬设计相关环节 1、工人薪酬的结构设计 1.1 什么样的结构才更具有激励性 1.2 工人薪酬的结构都有哪些内容 1.3如何设定保底工资 1.4劳动法当中明确规定的薪酬部分 2、工人薪酬等级设计 2.1如何划分薪等薪级 2.2薪等薪级与单价应如何对接 2.3某制造业工人薪等薪级表实例分析 3、计件方式的设计 3.1集体计件 3.2个人计件 3.3综合计件 4、如何设定工人的计件单价 4.1总额测算法 4.2标准工时劳动定额法 4.3成本测算法 4.4品类分析法 4.4计件工资系数分配法 4.5劳动法对计件单价的设定要求 5、计件单价的调整 5.1计件单价调整的前提条件 5.2计件单价调整的程序 5.3人力资源部门在单价调整中所扮演的角色 6、如何测算工人薪酬总额第五讲：计件型薪酬的实施 1、新旧单价如何调整与对套 2、单价调整中如何与工人协商 3、当计件型薪酬丧失激励性时的对策 4、如何平衡淡旺季给工人薪酬水平带来的波动 5、计件型薪酬实施过程中的劳动法律风险规避 6、如何规避计件薪酬所带来的其它负面影响 7、如何定期对工人计件单价开展评估 8、劳动生产效率变化后劳动定额该如何调整第六讲：计件型薪酬关联性问题的处理 1、工人薪酬设计风险的规避 2、劳动法如何影响单价测算 3、符合劳动法下的单价利弊分析 4、推式生产下计件型薪酬设计的注意要点 5、拉式生产下计件型薪酬设计的注意要点 6、品质系统如何与计件型薪酬对接 7、实行薪点制的企业如何明确单价 8、如何通过单价设定工人薪酬的上下限 9、敏捷制造下的工人薪酬设计 10、均衡生产与计件型薪酬的关系 11、由工人流动率过大对劳动效率及单价的影响分析 12、品类过多下的单价处理 13、薪酬解决不了的企业三大问题第七讲：经典案例分析与答疑 1、计时与计件复合型薪酬设计案例 2、某日化企业计件型薪酬案例分析 3、某印刷企业计件型薪酬案例分析 4、某制衣企业计件型薪酬案例分析 5、某食品业企业计件型薪酬案例分析 6、现场就企业某部分关注的热点问题进行答疑

讲・・师：
陈老师原上汽某事业部管理部经理、尚德机构副总裁兼首席顾问，工商管理硕士，经济师，英国剑桥CIE人力资源中国区培训导师，中国商业企业管理协会天津考试中心主任，广东中小企业管理局培训示范基地客座教授，注册人力资源管理师认证讲师，清华大学研究院企业成长研究中心特聘专家，北京科技大学等多家知名院校总裁班特邀培训导师。陈老师具有丰富的企业实战工作经验，其在组织运营及人力资源管理方面颇有造诣，深受企业及学员的好评。代表性著作：《高效组织运营》、《职场薪酬战略规划》等。授课特色: ◆特有的5+1培训模式：前沿理论知识讲授，互动式经典案例分析，辅导式方案设计，现场问题诊断、精辟点评，加上NLP教练技术，独特的"5+1"授课模式可彻底杜绝空头理论，全面提升管理者的实战能力。◆课堂学习与企业体验相结合学员将课堂所学知识，结合所在企业实际情况，进行体验式消化，边学习边研讨，不断提升和完善自身的知识结构与管理能力。◆理论与行动相结合老师讲解，结合行动学习法，学员现场开展设计，老师点评，在讲解中掌握，在动手中深化与巩固。受其指导及培训过部分企业：中国电信、福建福马食品集团、中山欧普照明、正大集团、天诚电缆集团、浙江天瑞、江苏乾兴钢结构、浙江海德曼、广东云浮硫铁矿企业集团、傲宇实业、浙江梦天木业、浙江华悦木业、天津市房地产总公司、三也生物科技、深圳崇德电子、深圳市创宏电子、大雁技实业、广州本田、浙江永强集团、深圳海龙模具、联城五金制品、金动科力、福立鑫贸易、天津三电汽车空调等
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单身并不难，难的是应付那些千方百计想让你结束单身的人。 9972040领导致辞

Thursday, March 1, 2012

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高级秘书助理和行政人员技能提高训练营

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

【培训时间】2012年3月02-03日深圳 2012年04月14-15日深圳
2012年3月09-10日上海 2012年04月20-21日上海
2012年3月16-17日北京 2012年05月11-12日北京

【培训对象】各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行
政部经理（助理、主管、文职人员等)

【培训费用】2600元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

【主办单位】智源培训

【咨询电话】
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）

传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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【课程背景】
对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度
认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行
事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想
更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处
下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问
题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升
自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。
何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真
与激情，向何澜老师学习文秘实务操作课程的两天中，学会了清晰的看待自己与工
作，还有困惑着我们的矛盾。精彩的时间管理的沙盘演练，居然把我的真实版时间
情况托盘而出，惊讶之外看到我时间管理的瓶颈与问题，让我对生命和时间有了新
认识，从无意识走向全新自我认识和提升，我们想从这里再次启航，成为一名"新
秘书"，拥有新起点、新格局、全新的工作状态。

【课程收益】
清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了
解自己的能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。
了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。
提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量。
了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。
成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。
熟悉办公事务的处理技巧：通过现场练习，现场点评，并提供大量范本供学员参照。
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【课程大纲】
模块一企业行政文秘职业素养及角色认知
行政人员工作定义与定位分析；企业文秘职业发展；
文秘人员的职责与主要工作内容；
优秀文秘人员的职业素养养成；
工作中激情、认真、坚持工作的性格养成
了解我的职业行为模式。

模块二提升文秘/行政助理职场沟通技巧
了解沟通定义；
沟通失败的原因分析；
秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）；
了解你的沟通对象的风格与特点；
用心与你的上司沟通；怎样和你的上司相处；
如何对待不同类型的上司；
站在下级的位置上思考上级的事；
与上级相处三大注意事项；
上司的行程安排；
处理和上司的关系应对之道实例解析。

模块三办公室5S及办公用品管理
整理、整顿、清扫、清洁、修养。
印信管理办法；
电话事务管理；邮件收发管理；
零用钱与报销制度；
值班管理事项与情景练习；
文件处理流程化；
维护各类办公设备的正常使用接待客人流程；
接待重要客户的注意事项。

模块四会务组织与管理
会务分类－组织思路；
组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理；
企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现；
解决问题会议的流程与组织；
会议频率分析；
会议效率不高的原因分析；
会议通知的写法与练习；
如何担任会议主持人？现场模拟训练
如何当好会议秘书？
不同现场如何排列座位顺序？
如何避免陷于会议忙碌之中？会议准备工作清单
如何在会后跟进？
如何在下次会议中改进会议习惯？

模块五商务礼仪与职业形象塑造
1、个人形象塑造及礼仪
着装的TPO原则；
女士着装的要点；
男士着装的规范；
仪容礼仪规范；
化妆的礼仪；
站、坐、行的礼仪规范；
恰当的肢体语言。
2、行政秘书公共场合礼仪
见面介绍的礼仪；
问候的礼仪；
名片的使用；
不同程度的握手传递不同的第一印象；
建立最有亲和魅力的形象总结。

模块六时间管理及工作统筹技巧
时间管理的误区；
时间管理的原则；
目标管理与80/20法则；
缓急轻重的优先管理；
沙盘演练:看看我的时间状况分析；
我还有多少时间？我如何看待我的时间？
个人时间与领导工作时间计划与安排；
秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略；
有效利用时间技巧。

模块七如何面对挫折？
挫折定义与认识；
内观自我，了解潜意识自我认知；
认识我的欲望；
树立正确的人生观与价值观；
面对挫折，依然快乐的八大秘诀。
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【讲师介绍】何澜老师
国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家；特约讲师，曾
担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、中小企业局创
业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士；浙江大学、清华大学特邀讲师；
浙江培训师联合会副会长；首席人才测评师；中国管理研究院金融企业研究所副所
长。何老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技
术巧妙融入课程，将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入
浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案
例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。
何老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进管理方法和
理念的巨大冲击，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能。用互动、体
验、讲评等授课方式，让学员在练中学，学中练，达到学以致用品牌课程：《员工
职业竞争力综合训练》《优质客户服务实务》《企业行政统筹管理实务》《专业秘
书/助理和行政人员技能发展》《高效会议管理技巧》《情绪管理与心理解压》
荣誉客户：
中国银行、工商银行、中国移动、江苏移动、上海电信、万事利集团、葛兰素
史克（中国）、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、海亮集团、新和成控股、华
为、台山核电、海尔集团、微软、可口可乐、西门子、NEC、诺基亚、神州数码、
日立、美的、安泰科技股份、深圳茂硕电子科技、塔里木油田分公司、朗格森（西
安）电子等等。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队
建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训
和辅导的学员逾万人，企业上千家。
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称：________________________________Email：_________________　

联系人：________________电话：________________传真：__________________
　
参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

付款方式：□现金　　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

成长型企业股权激励操作实务

成长型企业股权激励操作实务
-留驻、吸引、激励核心人才

主办单位：智源培训

时间地点：2012年3月17-18日深圳
2012年3月24-25日上海
2012年4月28-29日北京

全国统一费用：所有参会人士全国统一价4900元/人，原价：6800元/人
（含培训、指定培训教材、午餐、茶点、税费等）

参课对象：企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪
资福利经理、投资经理、中高层管理人员、HR管理从业人员。

咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）

传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

课程背景与收益：
尊敬的企业家---您是否正被以下问题所困扰：
◆为什么同是家族企业的微软、沃尔玛、丰田成为"巨无霸"，而我们的众多企
业却总是难以做大？！
◆为什么您的企业人才流失严重，"另立山头"现象屡次发生？！
◆为什么企业在做大的过程中问题层出不穷，老板累得心力交瘁？！
◆为什么亲自管理的部门效力高，下属经营的部门总是管不好？！
◆为什么相当多的员工干活总是出工不出力？！
◆为什么有的企业上下同心，有的企业却人心涣散？
◆为什么有的企业顺风顺水，有的企业却危机四伏？
◆为什么有的企业花重金培养员工，却成了竞争对手培养人才的黄埔军校？
◆为什么有些企业老总天天喝茶钓鱼，员工却仍在自觉有序工作？
◆为什么公司下达任务时员工总是讨价还价？
◆为什么公司引进的新人总被"老油条"同化？
□有没有一种机制可以让员工自愿加班，无怨无悔？
□有没有一种机制可以用资本市场的钱激励自己的员工？
□有没有一种机制可以用未来的钱激励现在的员工？
□有没有一种机制可以用员工自己的钱激励员工？
……
□给了股权之后，员工躺在股份上怎么办？
□您愿意将苦心经营的成果拱手相让？
□您愿意让自己的家务事牵连企业命运？
□怎么样避免经理人内外勾结、谋朝篡位？
□给了股权之后，员工会不会来找我"分桌子分椅子"？
……
当今企业家必备素质――股权的灵活掌控与巧妙运用
◇如何让年轻员工有归属感？
◇如何让老员工传邦接代？
◇如何平衡新老员工，解决企业元老退出难题？
◇如何让核心员工与企业同心同德？
◇如何让公司高管与你不离不去？
◇如何合理设计股权激励方案？
◇如何能让激励达到长期有效？
◇如何优化企业股权？
◇如何让员工自觉自发工作，营造积极主动的企业氛围？
◇如何激发员工潜能，将内部人力资本价值发挥到极致？
◇如何凝聚核心团队，提高企业核心竞争力？
◇如何稳定企业高管与关键人才，实现利益共享与风险共担？
◇如何吸引并顺利引进外部优秀人才，增强团队实力？
◇如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一？
◇如何既保持企业股权激励的功能发挥,又能将其操作与法律风险控制到一个防
火墙内？
目前，中国90%的企业家已经知道股权激励可以同时解决以上所有问题，但在企
业中实施股权激励的企业家不到20%，因为99%的企业家都存在一个最大的顾虑和
担忧――企业的控制权！
无论是炒的沸沸扬扬的黄光裕与陈晓的国美之争，还是土豆网创始人婚变导致上
市梦破灭，都是企业家们真真切切的前车之鉴！哪个企业家愿意将苦心经营的成
果白白拱手相让？哪个企业家愿意让自己的家务事牵连企业命运？哪个企业家不
希望把企业做成第二个"长江实业"或"复星集团"，却依然牢牢掌握控制权？
哪个企业家不希望基业长青，世代延续企业的生命？……
中国企业"股权激励"领域的实战权威专家何志聪先生传授让股权"收放自如"
的秘诀！指导、辅导企业建立最适合自身企业的股权激励方案！
为您的企业打造"金手铐",有效留住核心人才,增强企业凝聚力；
为您的企业打造"金钥匙"，彻底激发员工潜能，加速企业实现目标，发展壮大；
为您的企业打造"金色降落伞"，圆满解决元老退出各大难题；
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课程内容：（2天内结合多个真实案例详细剖析）
模块一：理论篇
"以人为本"的公司治理
股权激励本质：投资股与激励股
人力资源的管理工具
股权激励失败案例及所带来的负面效应：
◆激励过度与激励不足
◆员工成为真正的股东
◆业绩下滑员工收入上涨
◆激励一部分人打击了另外一大部分人
行业、发展阶段、人才特征、薪酬体系下的激励模式构建
◆竞争性行业与传统制造业激励方式的区别
◆现金或者股权，企业不同发展阶段，方式不一
◆可替代性员工
◆与薪酬体系的匹配，选择激励方式

模块二：实务篇：股权激励操作
1、荣正模型（RealizeModel）
◆短期激励：月度
◆中期激励：年度
◆长期激励：三～五年以上
股权激励与一般薪酬收入的区别及关系
2、基本原则
◆内部公平性
◆外部竞争性
◆结构完整性
◆考核科学性
股权激励的本质是人力资源的落地工具
3、"股权"之"权"内涵
◆基本权益：
◆占有权
◆收益权
◆衍生权益：
◆管理权
◆处置权
最核心的权限是什么，避免掉入法律陷阱
4、具体方式
◆实股
◆虚拟股份（分红权、虚拟股票、增值权）
◆期权（认股权）
◆奖励基金（延期支付、周期计量、兑现方式）
◆福利性――>激励性――>控制权转移
不同激励方式的选用
巧妇难为无米之炊
5、股权激励的作用
◆基本作用：
◆改善公司治理，长期激励机制，减少代理成本，调节收入分配……
◆衍生作用
◆提高外部投资者信心
◆促进新老交替
◆保护企业家

模块三：股权激励操作方法篇
1、实施股权激励计划的四个要素
■人："重在人力资本投资"
◆对"岗"还是对"人"?
◆从精英到员工,多大范围股权激励才合适？
◆工作性质与股权激励：高管,核心技术人员,还是营销骨干？
◆股权激励留人的核心在哪里？
■价："人力资本可计量"
◆如何给企业合理估值定价？
◆如何给人员合理估值定价？
◆技术管理要素如何合理入股？
◆如何合理设计激励杠杆？
思考1：内部市场价格VS外部评估价格？
思考2：市盈率
■量："过犹不及,与时俱进"
◆你的蛋糕有多大？
◆从1%到10%
◆六十年后看你的企业
思考：如何合理分配股份,期权额度和数量？既不缺乏激励力度,又避免过度激励,
稀释股权。股权激励的相对数论。
■时："嵌套与循环"
◆生命周期vs行业特点
◆股权激励的长周期与短周期
◆延期支付与股权激励
2、实施股权激励计划的两个来源
◆股份来源问题
◆资金来源问题
思考：股权激励绑架股东说
3、退出机制
◆回到原点
◆老有所养
◆离职成本
4、持股载体
◆自然人与持股公司：约束性的极致
思考：公司上市最可能破坏激励体系
5、财务与税收
◆财务公开的处理方式
◆企业所得税
◆个人所得税
6、股权激励的双重特征
◆人力资源的激励与约束――企业内部管理机制创新
◆产权多元化和建立有效均衡的公司治理结构――企业外部产权创新
7、实施股权激励的原则
◆度身定制
◆多层次
◆公正、中立
◆战略性与全面性
◆企业战略角度
◆人力资源角度
◆财务角度
◆法律政策角度

模块四：股权激励实践及案例篇
1、非上市公司股权激励：创业型股权激励、竞争性行业股权激励、传统行业股权
激励等
2、拟上市公司股权激励：法律、财务要求
3、A股上市公司股权激励
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讲师介绍：何志聪先生-中国企业"股权激励"领域的实战权威专家企业"股权激
励"领域的实战权威专家，上海荣正投资咨询有限公司合伙人,高级副总裁。
◇擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励课程，平均培训
满意度高达96%以上，多次参与证监会和国资委有关薪酬分配、股权激励、企业改
制等政策的草拟和修订工作。《新财富》、《董事会》、《第一财经》、《每日
经济新闻》等多家财经媒体的常年顾问。人力资本事业部总监，管理学硕士。曾
主持东风汽车、徐工机械、招商银行、青岛海尔、江西铜业、中投证券（原南方
证券）、胜利油田、安泰科技、探路者、神州泰岳等四十多家知名企业薪酬管理
与股权激励项目；曾主持国务院国资委分配局、中国证监会上市部、江西省国资
委、湖北省武汉市东湖经济开发区等多个中长期激励课题研究。实实在在解决了
企业股权激励难题。特别是刚刚创立的中国创业板市场上，第一个创业板上市公
司的股权激励方案――"探路者"，就是何志聪先生主持设计的。
曾参加过何志聪先生培训企业"股权激励"公开课的部分企业客户：旭东机械、
辽宁铁法能源、中国南方航空、上海新世傲集团、华汇工程设计集团、重庆长江
造型材料(集团)、诸暨斯贝达机械、麦考林科技、上海同天新材料、重庆西鹏防
雷电子、武义通达纺织机械、上海微创容盟软件、上海宇翼电子科技、浙江中物
九鼎科技孵化器、高化学(上海）国际贸易、上海帝通电气设备、中国皇冠投资
集团、常州市好利莱光电科技、上海锦珂塑胶科、南通瑞欧服饰、深圳市同益实
业、郑州博特硬质材料、湛江市中广通管道工程、山东丽鹏股份、深圳市寸金实
业、中快餐饮集团、佛山市伊斯曼建材、宏特利国际、四川泰森融资担保、深圳
和合珠宝、广州昊志机电、海南生态软件园、大百信电子、广东卓维网络、东莞
清希电子厂、深圳市环境工程科学、深圳市环境工程科学技术中心、深圳市博大
装饰工程、深圳市协力达精密五金电子、江苏光阳动力环保、浙江富阳口岸国际
物流、上海合康科技、四川正吉油气田工程建设、上海爵格工业工程、苏州市贝
索自动化科技、浙江顶立胶业、莱尔斯特（厦门）幕墙科技、盛豪包装实业、昆
山德盛精密模具、杭州晨安视讯数字技术、山西晋商国际大酒店、苏州市大有家
用纺织品、吴江市明阳新材料科技、北京京东方显示技术、山西明亮房地产开发、
北京数字天堂信息科技、深圳三加一科技、天津信亨商贸、河北五鑫花园、河南
省龙江餐饮管理、西峡县内燃机进排气管、沈阳乐金空调净化工程、AEM科技(苏
州)、深圳华大基因研究院、三菱重工东方燃气轮机......等共计3000多家企业。
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：成长型企业股权激励操作实务

邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

劳动合同法、社保法与工伤保险条例解读

《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略
与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧

主办单位：智源培训

时间地点：2012年03月03-04日广州
时间地点：2012年03月09-10日上海
时间地点：2012年03月16-17日深圳
时间地点：2012年03月23-24日北京

课程费用：2500元/2天/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）

学员对象：董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管
理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。

咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）

传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程背景：
2008年以来，我国先后出台、实施了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁
法》、《劳动争议司法解释（三）》、《社会保险法》、《工伤保险条例》（修
正案）等法律法规。新劳动合同法的实施，客观上要求用人单位在劳动用工管理
方面做到"精细化"，否则将难以证明劳动者"不合格、不能胜任工作、严重失
职、严重违纪违规"，更难以进行合法有效的"调岗调薪、解雇辞退"；如果用
人单位强行对劳动者进行调岗调薪、解雇辞退，那么用人单位将面临巨大的赔偿
风险，其管理权威也将受到严重的挑战！随着《工伤保险条例》的修改和《社会
保险法》的出台，用人单位的用工成本必然进一步提高，如何在合法的基础上，
规范用工管理，减少不必要的成本支出，是广大用人单位迫在眉睫的问题！双方
协商一致不参加社会保险，是否有效？发生工伤事故，如何有效应对，双方进行
私了，是否被法律认可，当中存在哪些风险？为了规避上述用工风险，不少企业
采用了"劳务派遣"用工模式；但随之而来的用工管理状况却越来越混乱，随之
引发的法律风险问题也越来越复杂!"劳务派遣"成为了2011年全国两会的热点
话题之一！现阶段，国家正在积极制定《劳务派遣管理规定》，在《劳动合同法》、
《社会保险法》下，"劳务派遣"将何去何从，能否"异地参保"，能否规避一
些敏感的法律风险？劳务派遣用工模式中，应该如何理顺各方关系，如何防范法
律风险，如何平衡各方利益？为帮助广大企业了解国家相关法律政策，掌握协调
员工关系的技巧以及防范劳动争议，有效调整用工结构，完善管理手段，降低用
工法律风险和成本等问题，特邀我国深谙管理之道的知名劳动法与员工关系管理
实战专家钟永棣老师主讲 "《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条
例》实操应对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧"高级研
讨会。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加研讨学习，以帮助企业有效防范法
律风险并解决实际劳动用工问题！
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课程大纲：
一、如何有效调岗调薪
1、企业通常根据经营需要而调整员工的岗位或地点，但是员工可提出被迫解除并
索赔经济补偿，企业日常中该如何做，才能化解风险或避免案件败诉？
2、劳动合同约定的岗位实际上发生变化，但没有办理相关手续，员工到新岗位一
段时间后，却要求恢复到原岗位，往往成立，那么企业该如何抗辩、该如何预防？
3、绩效目标不合法合理的，往往不能作为衡量劳动者是否"胜任工作"的依据，
企业该怎样设定绩效目标，才能作为衡量标准？
4、即使企业能证明劳动者 "不胜任工作"，但是在之后的调岗调薪争议中还是
被认定单方非法变更劳动合同，企业败诉，为什么？企业该如何防范？
5、劳动者对绩效目标不确认，是否意味着该目标无效？如果必须经劳动者确认才
生效，那么企业的日常管理将何去何从？
6、员工认同绩效考核结果，但是企业在"基于不胜任工作而调岗调薪、解雇辞退"
的案件中还是败诉，那么企业该如何抗辩或日常中怎样做，才能避免败诉风险？
7、企业根据绩效考核结果扣减员工绩效奖金，很多时候被认定非法克扣工资，企
业该如何抗辩或日常中怎样做，才能化解风险或避免败诉？
8、员工不胜任工作，企业能否调整其岗位，调岗后能否单方降低其薪酬？如何操
作，才能调岗降薪？
9、假设女员工固定月薪为3000元，浮动月薪为2000元，过去12个月的平均工资为
4800元，怀孕期间究竟该按什么标准支付，公司希望按3000元，员工希望按5000元，
仲裁结果可能是4800元；企业该如何控制用人成本？
10、女职工休产假完毕后，往往原岗位已经有其他同事负责，女职工往往不接受新
岗位，为此发生劳动争议，企业该如何做，才能化解败诉的风险？

二、如何有效解雇辞退
1、实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇
员工，那么企业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免支付经济补偿或赔偿金？
2、以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法，
但往往被仲裁机构认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
3、企业以"经济性裁员"名义解雇员工，是非常符合常理的做法，往往被认定非
法解雇，企业该如何操作？对"经济型裁员"作出规定的法律文件到底有哪些？
4、企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳
动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该
如何创制、收集证据，才避免案件败诉？
5、培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被
认定属于提前非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？
6、员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何
做，才能降低风险成本？对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？
7、劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续
签手续，经过一段时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企
业风险非常大；那么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？
8、解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
9、《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，
企业该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
10、哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的
经济补偿还是1年2个月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复
劳动关系？

三、如何有效处理违纪违规员工
1、处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解
雇行为被认定为无效或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？
2、劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手
不及的抗辩观点，企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？
3、对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规
的事实，企业该如何创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？
4、如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪
些日常细节问题？
5、对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？
6、怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"，如何在《惩罚条例》中详细明
确违纪违规的"一般违反"、"较重违反"及"严重违反"？
7、直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么
企业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？
8、劳动者不辞而别、无故旷工工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的
支持，那么企业日常中该如何做，才避免案件败诉？
9、如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
10、采用"录音录象"方式创制、保留的证据，法院是否采信，企业内部OA系统
或ERP系统上的资料能否作为证据使用，电子邮件、手机短信能否作为证据使用？

四、《社会保险法》实务应对策略
1、用人单位不办理社会保险登记或者拖欠社保费的，有什么法律责任？
2、用人单位不足额缴纳社会保险如何处理？
3、员工不愿意买社保或员工自愿降低投保基数，并与单位签有协议的情况下，该
协议是否有效？
4、试用期间，是否必须缴纳社会保险？
5、因第三方的责任而产生医疗费用的，能否报销？
6、领取失业保险金的前提条件有哪些？怎样理解"非因本人意愿中断就业的"？
7、企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？
8、生育医疗费用包括哪些，什么情况下可以享受生育津贴？
9、用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？
10、跨地区就业的，社会保险如何对接，现阶段的做法有哪些？
11、未缴足15年的人士，能否退休，如何处理退休事宜？
12、办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题？

五、《工伤保险条例》实务应对策略
1、属于工伤范围的情形有哪些？不得认定为工伤的情形有哪些？
2、怎样理解上下班途中？怎样控制期间的风险？
3、因工作需要应酬喝酒导致死亡，能否认定为工伤？
4、异地参加工伤保险的，如何认定工伤？
5、停工留薪期间过后，发生的医疗费用，如何处理？
6、工伤员工借故拒绝复工，如何处理？
7、工伤员工借故拒绝配合做伤残鉴定，如何处理？
8、已经认定为工伤的职工严重违纪，企业能否解除合同？
9、对于第三人造成的工伤事故，如因第三人引发的交通事故中，我方司机受伤，
如何处理？受害人司机能否要求工伤待遇又要求第三方的人身伤害赔偿？
10、单位能否以商业保险理赔款项替代职工工伤赔偿待遇？
11、发生工伤事故后，企业与劳动者私下和解，签订的补偿协议是否有效？
12、从工伤事故的发生到全部法定程序完结，时间可能超过3年，是利还是弊？

六、劳务派遣实务应对策略
1、新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
2、业务外包与劳务派遣如何划分？
3、用工单位如何规避同工同酬风险？
4、用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？
5、用工单位如何追究派遣员工的损失赔偿责任？
6、怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？
7、用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？
8、派遣员工退回期间的工资福利待遇如何设计？
9、劳务派遣下的工资、工时、休假、社保、工伤问题如何处理？
10、如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？
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讲师介绍：资深劳动法专家钟永棣
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家，劳动仲裁员，国内第一位倡导、
传播、实施"国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合"的先行者，国家人力资源管
理师资格认证培训导师，国内原创型、实战型、顾问型的职业培训师。首席劳动
法讲师，兼任时代光华管理学院、广州市人力资源和社会保障局、广东省人力资
源管理协会、深圳外商企业协会等50多家政府机构、培训机构、顾问公司、行业
协会的签约讲师、特聘顾问。钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程
序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件的精准应对，善于把劳动法律
法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用
工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即
时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件的应对思路；钟老
师独到的现场的专业功底，每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的
信服！钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获"广州市优秀劳动仲裁员"称号，审判
劳动争议案件400多宗；代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20
多个，审查完善300多家企业的人力资源管理规章制度。个人长期担任30多家（
累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟老师领衔的专家队伍，长期
为企业提供劳动法常年顾问及各种专项咨询服务，客户满意度高达95%。2004年
开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程，受益企业达30000家，直接受
益学员70000多人，培训地点涉及20多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将
枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中，将人力资源管理与劳动法有机地整
合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点法条；学员参与讨论、互
动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学以致用！课程满意度
高达95%，众多学员均表示："第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程！
钟老师非常务实、不说教、没有商业味道，终于听到了让我不再后悔的精彩课程！"
钟老师先后在《人力资源》、《南方都市报》、《广州日报》等专业杂志、媒体
发表劳动关系类文章20多篇，曾为以下客户提供咨询顾问（非公开课）服务：中
国人寿、广发银行、携程旅行网、华鼎担保、建设银行、农业银行、工商银行、
中铁集团、深圳机场、黄河水电开发、中烟集团、南粤物流、新南方集团、深圳
爱施德股份、深圳酷动数码、合生创展、中海地产、方圆地产、珠江监理、珠江
投资、三新地产、养生堂药业、一品红药业、晶苑集团、广州电信、国讯通信、
松厦冷气、益海集团、旺大集团、中远物流、日晖园林、欧时力服装、广州蔬果
集团、佰搭果餐饮连锁、广东交通集团、中山华泰、珠海口岸广场、纵横天地、
蛇口船务运输股份、北京得信佳和医疗、风神集团、中咨工程监理、广药集团、
高士线业、利海集团、化建集团、深圳水务监理、运发集团、新广国际集团、美
的集团、江苏大全集团、沿海地产、深圳华侨城、信源集团、京城控股、中国邮
政----千余家企业。
曾参加过钟老师培训公开课的部分企业客户：中国经济周刊、中国南方电网、珠
江电影制片、万科地产、蒙牛乳业、珠江啤酒、中国银行、华商银行、兴业银行、
中信银行信用卡中心、中兴通讯、百年糊涂酒业、保利房地产、富力地产、雅居
乐地产、安踏、金蝶软件、晨光乳业、伟易达电子、广州地铁、立白集团、蓝月
亮、比亚迪汽车、志高空调、广州电视台、白云山制药、鹰牌陶瓷、金发科技、
加多宝、华为技术、东芝医疗系统(中国)、江苏银行深圳分行、湖南麓谷信息港、
深圳城建、索芙特、广东省电影公司、北京航空院、中国旅行社、广东新华发行
集团、百事（中国）、天津阳光塑料、西安万国房地产、中石化、宝恒通集团、
华润建筑、七星集团、太阳驹（北京）、狮王日用化工（青岛）、内蒙古西拉沐
沦（集团）、上海化工机械、中国液化天然气运输控股、英之健国际（香港）、
海格通信产业集团、中国海洋石油总公司、挪威国家石油公司、金宸地产、弘大
集团、贵州益康制药、深圳巴士集团股份、NETSFIM（北京）农业科技、乐百氏
（广东）、哈其森、广州汽车集团零部件、君华集团、本田汽车用品（广东）、
北京航空所、深圳邮政局、商凯集团、贵阳第一建筑工程股份、上海柯渡商贸、
天美（中国）科学仪器、特森门窗系统（北京）、凡容科技（杭州）、嘉粤集团、
通用电气、中南大学等上万家企业。
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：劳动合同法、社保法与工伤保险条例解读

邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

销售数据分析用数字说话

销售数据分析-用数字说话

【主办单位】智源培训

【时间地点】2012年3月16-17日深圳 2012年5月18-19日深圳
2012年3月22-23日北京 2012年5月24-25日北京
2012年3月24-25日上海 2012年5月26-27日上海

【收费标准】2800元/人（讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈老师研发软件）

【授课对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分
析有兴趣的人士

【报名电话】
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）

传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

【特别声明】
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日
期以防假冒。

【课程背景】
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的市场部、销售部工作人员由于缺乏
营销分析概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在
数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的
深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险，本
课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息，
通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能,提升科学管理
和科学决策的水平。
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课程大纲：
一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的
视野，并引起了营销方式的巨大改变...
1.用数字说话
2.数字化营销新趋势
3.精确营销循环
4.实施营销数据分析的系统策划和实施
5.数据分析与挖掘工具简介

二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，本节
对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1.销售绩效的评估与考核
2.宏观市场指标
3.公司经营状况指标
4.客户相关指标
5.市场营销指标
6.对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
7.如何将指标分解到相关影响因子
8.案例演练

三、常规收据收集和指标统计
没数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析
奠定坚实的基础
1.指标统计方法与来源格式
2.数据来源和收集途径
3.数据搜集工具和手段
4.数据表的规划和设计
5.数据的有效期和保鲜
6.将目标和KPI相连

四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1.市场竞争的四个层次
2.如何界定竞争对手
3.竞争对手数据收集
4.需求的交叉弹性
5.品牌转换矩阵
6.行业竞争力分析
7.竞争分析矩阵

五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1.方差分析
2.时间序列分析和对比分析
3.频数分析
4.多业务条件动态分类汇总
5.可视化分段与结构分析

六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市
场调查的策划和统计方法。
1.如何策划一次市场调查
2.常规调查方法和网上调查方法
3.如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4.理解误差的来源分析
5.调研成本的策划与控制
6.如何对抽样结果进行统计
7.通过置信度分析计算调查误差

七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现
在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1.精确营销大趋势
2.客户细分的价值
3.客户细分与"1对1营销"的区别
4.基于数据驱动的细分介绍
5.基于数据驱动的细分的几种方法
6.客户数据库分析的RFM指标
7.顾客的价值(VOC)测量
8.基于聚类细分方法的演练
9.细分结果的应用

八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规
模、市场占有率、销售量等。
1.预测模型的类型概述
2.如何选择合适的预测模型
3.基于时间序列的一元回归预测，例如
i. 如何预测公司明年、后年的营业收入
ii. 如何预测新年度生产成本
4.多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
i.如何建立多变量业务预测模型
ii.如何评估业务模型的有效性
iii.企业外部变量(例如经济宏观数据)的选择和过滤
iv.季节因素的时间序列回归分析
5.回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标
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讲师介绍： ---陈剑老师
信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，
曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系
统等,负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施，历任项目经理，技术总监，副总经理
等职务、熟悉公司营运管理，财务管理，信息化管理，人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程：《实用企业数据统计和分析技术》，《专业幻灯片和图表制
作技术》,《现代项目管理》，《新产品研发和客户需求分析》，《Excel、Access
和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、
大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交
银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、
雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡
胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万
通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、
亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴
斯特车顶供暖系统等企业。
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：销售数据分析-用数字说话

邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
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参加学员：______________职务：________________手机：__________________

高级秘书助理和行政人员技能提高训练营

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

【培训费用】2600元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

【主办单位】智源培训

【咨询电话】
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）

传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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【课程背景】
对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度
认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行
事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想
更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处
下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问
题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升
自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。
何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真
与激情，向何澜老师学习文秘实务操作课程的两天中，学会了清晰的看待自己与工
作，还有困惑着我们的矛盾。精彩的时间管理的沙盘演练，居然把我的真实版时间
情况托盘而出，惊讶之外看到我时间管理的瓶颈与问题，让我对生命和时间有了新
认识，从无意识走向全新自我认识和提升，我们想从这里再次启航，成为一名"新
秘书"，拥有新起点、新格局、全新的工作状态。

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

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Friday, March 2, 2012

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6D计件型薪酬设计

Thursday, March 1, 2012

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