国际贸易离岸业务操作技巧
暨涉外税收筹划、人民币汇率波动风险规避与人民币离岸港业务操作
【时间地点】2012年6月09-10日上海
2012年6月16-17日深圳
【收费标准】￥2800/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培训对象】公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流务
人员，国际货运代理、私营公司老板，个人外贸SOHO一族。
【报名电话】
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）
传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731
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温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程背景：
进出口企业为什么应当选择国际贸易离岸业务？为什么说全球贸易的绝大部分
来自于离岸操作的运营结果？这其中到底隐含着什么样的诀窍？除了不断地降低企
业的运营和采购成本外，还有没有其他方法降低企业的国际运营成本？国际企业为
什么要把总部设在国际离岸港？
面对全球的税务稽查以及越来越严格国内税收与海关监管，您的企业还有什么
办法来降低国际运营的税务成本？究竟应怎样运营离岸税收筹划？如何通过跨国离
岸操作来规避全球的税务与物流监管？
人民币升值是长期趋势，人民币国际化是必然趋势，随着人民币跨境业务和人
民币离岸港业务的逐步发展，进出口企业又该如何应对？如何利用人民币跨境业务
和人民币离岸港业务降低国际结算中的外汇风险？财务风险？如何利用人民币离岸
港业务降低企业国际运营成本？税务成本？
就企业的国际贸易离岸业务而言，应在企业内部选择和组建什么样的离岸运营
团队？为什么公司高层、海外运营总监、财务总监和物流总监是离岸操作的直接运
营者？这其中，各自又应扮演什么样的角色？
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课程大纲：
一、国际贸易离岸业务与海外离岸公司的选择技巧
1.国际贸易离岸业务利弊分析及操作时应注意的疑难
2.在欧洲设立的离岸公司的利弊分析及适合的企业与国际贸易业务
3.新加坡、香港、澳门离岸业务利弊分析及相关企业运营
4.投资性离岸公司选择及适合的企业
5.国际贸易离岸港业务与相应国际贸易离岸业务运营
6.欧美离岸公司的利弊分析及适合的企业
7.离岸贸易公司、离岸控股公司与离岸融资公司业务对进出口企业的不同影响
8.离岸公司资本运作路线图（经典案例分析）
9.全球离岸业务成本成本比较及业务优势对比
二、国际离岸金融业务与进出口企业国际结算风险应对
1.涉外企业应如何应对国际非市场因素导致的成本上升
2.应对企业成本的税收手段、外汇手段和财务手段
3.面临内外成本压力，出口企业的战略走向
4.国际贸易中降低企业国际运营成本的两条思路
5.面临国内外成本压力，出口企业的战略走向
6.人民币的中长期升值和短期巨幅波动给企业带来的成本压力
7.人民币汇率与影响中长期人民币汇率的国内外因素
8.银行的离岸金融业务及对企业操作离岸业务的影响
9.离岸金融业务中的企业资金汇兑和投资
10.离岸业务中的金融、税务监管和监管规避
11.金融外汇政策的变革在对外贸易上是怎样与海关、国税政策相互协调的？
12.如何使用离岸金融业务操作规避汇率波动风险？
13.离岸金融账户与离岸保值业务
14.外汇保值业务与保值条款中的离岸操作手法（如贴现与福费廷业务如何与离岸
操作相管理从而真正实现外汇业务保值）
三、国际贸易离岸操作与人民币跨境业务/人民币离岸港业务（如何规避人民币汇
率急剧波动风险）
1.人民币跨境业务的政策细节及企业应如何认知和解读？
2.人民币跨境结算业务对进出口企业的国际结算有何益处？企业应如何实施操作？
为什么目前的状况并没有给企业带来多大益处?
3.人民币跨境结算业务对企业的涉外税收筹划和出口退税筹划有何影响？企业应如
何利用相关的优势？
4.针对目前的人民币跨境结算业务，涉外企业应如何进行相应的海关、税务、外汇、
结算和贸易安排？
5.针对目前人民币跨境结算业务，涉外企业在单证上应注意些什么？进出口企业的
单证管理应做怎样的调整？
6.海外离岸公司在人民币跨境结算业务中能起到什么样的作用？相关的操作策略是
怎样的？应如何避免其中带来的相关稽查风险？
7.人民币跨境结算中的离岸操作与海外离岸金融业务
8.什么是人民币离岸港业务？人民币离岸港业务的发展状况如何？
9.涉外进出口企业与外资企业应如何利用这种结算体系？在国际投资业务中，企业
的运营操作中应如何考虑这种影响？中资进出口企业又应如何考虑这种影响？
10.人民币离岸港业务与国际贸易离岸业务及离岸金融账户的关系？企业应如何筹
划相关海关、税务、外汇安排？
11.人民币离岸港业务中的单证操作？
12.香港的人民币离岸港业务解读
13.海外离岸公司业务与离岸港业务
14.人民币离岸港与人民币离岸金融中心
四、离岸贸易的操作技巧
1.国际离岸业务操作中的合同关系人及如何隐身避险
2.有关离岸贸易的业务各方如何在合同中体现？
3.离岸业务三角两地船务操作及船务关联
4.离岸关务操作、关务手续和产地规则、产地证
5.离岸业务中的单证关系（单证关系与关联企业）
6.离岸业务单证制作和制单中应注意的问题
7.离岸结算业务操作实战（合理筹划赢利的位置）
8.离岸业务中的操作风险分析和风险规避
9.离岸公司业务操作中的几大致命问题和应对策略
10.离岸外包业务操作技巧与海关监管风险
11.国际离岸业务与国际贸易抄单、转单与买单操作
五、国际离岸贸易操作疑难处理暨国内外资金的进出调度
1.国内增值税的退税和税费抵扣
2.境内外外汇划帐、提现、调度与外汇管制的规避
3.离岸人民币境内划帐和提现如何轻松实现？
4.与国内外贸公司的联营所导致的退税问题和代理利润折算，如何使我方利益最大
化？
5.离岸公司的海外人民币帐户和集团内部结算
6.外贸公司如何通过离岸公司对国内工厂支付货款
7.海外客户的信用证或货款的受益人应如何选择？有何利弊？
8.国内公司操作和离岸公司操作各自的利弊？
9.如何根据业务需要选择国内公司操作或离岸操作
10.企业海外避税路径选择海外总部还是离岸中心
11.SOHU一族如何巧妙利用离岸业务操作
12.离岸操作中的国内外资金调度的N种方法
六、国际离岸业务与进出口企业涉外税收筹划
1.集团内部"转移价格"与外部"三角合作"策略
2.老鼠搬家与风险分散转移
3.如何有效实现增值税、所得税的规避
4.关税的规避及降低技巧
5.产地规则和加工增值相矛盾如何处理？
6.利润转移和高进低出、高出低走
7.国际上及我国对离岸企业的税收规避有何限制，如何规避
8.中国小公司如何利用转移定价实现合理避税
9.离岸操作与国家的出口退税政策的关联
七、海关保税物流监管新趋势与相应的国际离岸操作技巧
1.保税物流与保税港
2.保税港区的优势与离岸税费筹划
3.保税港区企业运作与离岸操作策略
4.离岸公司注册地、离岸账户开设地域保税港业务执行地三者综合业务操作实战解
析
八、国际离岸信托与海外资产离岸保护
1.国际离岸信托与离岸金融业务
2.国际离岸信托理财规划
3.离岸海外信托之权益与资产转移
4.海外信托与离岸操作的结合使用
5.国内企业如何使用信托获得海外资产的境内运用
九、涉外企业离岸操作团队建设及应注意的企业内部风险规避
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讲师介绍：
陈硕老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸
易顾问，香港国际经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业
贸易论坛》主讲人之一，曾任世界500强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部
部长，中粮集团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运
营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国际
贸易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公
司总经理，多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了600多场
国际贸易专题讲座，为近百家企业做过专门内训或顾问服务，受到企业和学员的广
泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师，20多年
的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具
有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时
陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享，每次都
令学员意犹未尽，茅塞顿开。
陈老师至今已为上百家涉外企业和机构提供了满意的团队、进出口业务内训及相关
的涉外咨询服务，部分客户如下：
1.高校：清华大学、浙江大学、英国威尔士大学等高校MBA特聘国际贸易客座教授。
2.机构：国家机电进出口商会、国家医保进出口商会、多家省市商务厅局、香港贸
易通、国家商业技师协会、多家保税港区管委会
3.银行：浦东发展银行、荷兰银行深圳分行、渣打银行深圳分行、建设银行厦门分
行、深圳发展银行
4.跨国公司：DSM（帝斯曼）、GE、COLSON、高露洁、克莱德贝尔格曼、国民淀粉
（阿克苏诺贝尔）、爱普拜斯应用生物系统、仕林企业集团、NOK、环球精密仪器、
岛津株式会社。
5.电子科技：中国通信服务、东方信联、晟大光电、唐德电子、方正科技、中兴通
讯、舜宇光科、美的集团（空调、生活电器、洗碗机、橱电、日电集团海外财务）、
美的威灵电机、格兰仕、TCL多媒体、TCL通讯设备、厦门灿坤、康佳集团、志高空
调、海尔空调、荣事达、深圳桑达--菲利普电子、宁波奥克斯、广东东菱电器、长
盛电器、广东奥莱克电子、徐州精创电子、冠捷科技（苏州飞利浦）、武汉精伦电
子、深圳同维电子、广东金鹏集团、广东北电、欧普照明、深圳兆恒实业、安吉龙
科技、KIRISUN电子科技、欧琳集团
6.工程机械与石油设备：中国重汽、莱钢建设、南方中集、三一重工（SANY）、柳
工、浙江中捷集团、江苏双登集团、中海油渤海油田、天津大港油田、珠海威玛石
油、上海现代房产设备
7.轻工纺织、工艺文具：三枪制衣、贝发集团、广州佳威脚轮、绍兴永顺景文具、
宁波兆生文具、宁波成路纸品、艺彩联合印刷、上海和汇安全用品、白桦林遮阳制
品、日兴不锈钢制品、柏琪眼镜、健业纺织（健润针织）、佛山大明家具
8.陶瓷：路易华伦天奴陶瓷、歌纳卫浴、新中源陶瓷、鹰牌陶瓷、珠海名家、英皇
陶瓷
9.制药与食品：旺旺集团、曼秀雷敦药业、云南白药、黔香酒业
10.外贸与商业零售：宁波萌恒工贸、厦门外图集团、泉州中太、广州中之豪、浙
江物产国际、厦门建发集团、弘业股份、珠海国贸、上海白马传动设备、深圳瑞凯、
西藏金珠、海的贸易、深圳岁宝百货、成都维士
11.港口与物流：蛇口码头（SCT）、赤湾码头（CCT）、中海集运（深圳）、盐田
国际、招商港务、怡高船务、森邦国际、天津轻丰国际货运代理、天津航星国际货
运代理、上海德龙国际货运代理、上海新兄弟物流国际业务部、宝供物流国际业务
部
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报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：国际贸易离岸业务操作技巧
邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731
参会单位名称：________________________________Email：_________________
联系人：________________电话：________________传真：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
Monday, June 4, 2012
股权激励实践及案例
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linda1502.practicum您好！请=收生=产=类邀=请=�
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Date: Mon, 4 Jun 2012 17:19:36 +0800
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Sunday, June 3, 2012
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新任经理管理技能提升
新任经理全面管理技能提升训练
【时间地点】2012年6月9-10日北京 2012年7月14-15日北京
2012年6月16-17日深圳 2012年7月21-22日深圳
2012年6月30-7月1日上海 2012年8月11-12日上海
【收费标准】￥2800/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士
【报名电话】
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）
传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731
退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
--------------------------------------------------------------------------------
课程背景：
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需
要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经
理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工
作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理
意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，
团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，
久而久之麻木倦怠！新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企
业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管
理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的
成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！
培训收益：
1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线
索
2.理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3.掌握把工作管好的方法和技巧 � 计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执
行力控制），创新
4.掌握带人带团队的方法 � 培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队
建设，激励设计
5.促进自我提升 � 时间管理，高效工作方法，职业认识与修养
--------------------------------------------------------------------------------
课程大纲：
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2.管理的目的是什么？
3.管理者要承担哪些管理责任？
4.管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5.管理者应具备的基本管理态度与意识
6. 管理者应具备哪些管理和领导技能？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1.时间管理
?时间分析：我的时间用的有效吗？
?时间管理的四个象限
?四个象限的策略和目标
?管理者如何识别轻重缓急？
?好钢用在刀刃上 � 如何抓住工作的重中之重？
【参考工具】：时间分析表
【案例分析】：周经理的时间表
【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？
2.其他常用工作方法
?结构分解法
?重点管理法
?头脑风暴法
?项目管理法
?目标管理法
?PDCA
?SWOT
?5W3H
?SMART
第二部分 工作管理
一、工作管理 � 工作计划
1.计划为何重要？
2.制定计划的步骤
3.目标制定SMART原则
4.如何做工作分解？
5.工作评估与排序
6.工作资源安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
【参考模板】：工作计划EXCEL表格
二、工作管理 � 工作组织
1.什么是工作组织？组织的目的是什么？
2.企业组织结构设计的目的
3.部门岗位设置
4.如何做职位分析？
5.工作组织原则
【模板分析】： 岗位说明书
【模板参考】： 工作分析表
三、工作管理 � 执行控制
1.企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
2.工作执行控制的策略
3.工作控制方法与工具
?分段控制法
?三要素控制法
?稽核控制法
?数据控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】： 分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用
4.目标管理与绩效考核
?目标设置与绩效计划
a)企业目标分解方法
b)如何确定下属考核内容？
c)如何对考核内容设计量化标准？
d)提前约定评价与奖惩办法
e)绩效计划沟通与承诺
【模板参考】：销售人员考核项设置
【模板工具】：绩效考核计划表
【模板工具】：绩效承诺书
?绩效跟踪反馈与辅导
a)如何建立绩效数据与记录
b)对工作绩效进行跟踪和反馈
c)绩效过程控制
【模型参考】：绩效反馈模型
?绩效考核与面谈
a)绩效考核的步骤与内容
b)绩效面谈的技巧和方法
?奖惩与结果应用
?奖励及时发放的重要性
?如何设计公平合理的奖金制度
四、工作管理 � 工作改善
1.改进与创新意识
2.发现问题的方法
3.问题分析与解决模型
4.建立改善机制
【参考工具】：问题解决8D模型
第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
1.对上沟通应掌握的方法及注意之处
A.接受命令
B.请示建议
C.汇报工作
【互动讨论】：
?如何处理上司的不合理决策？
?如何处理多头指挥的情况？
?上司对我工作经常挑剔指责怎么办？
2.平行沟通
?平行沟通的问题？
?如何改善平行沟通？
3.对下沟通应掌握的方法及注意之处
?下达指示
?表扬肯定
?批评指正
二、授权管理
1.授权重要性
2.授权误区
3.授权注意事项
【参考方法】：授权方法模板
三、团队管理 � 领导力发挥
1.什么是领导力？
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么？
4.中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
?品德为先 --- 以德服人更胜以力服人
?激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者
?行家里手 --- 内行领导更得下属佩服
?行为习惯 --- 严于律己，以身作则做好榜样
?关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证！
【工具参考】：领导者自我修炼参考手册
四、团队管理 � 员工管理
1.如何识人 � 知己知彼
?识别不同个性的五类人
?老虎型
?熊猫型
?孔雀型
?猫头鹰型
?变色龙型
?不同性格的人如何沟通？
?不同性格的人如何使用？
?不同性格的人如何激励？
【参考工具】：五型人格识别测试题
【参考工具】：五型人格沟通策略
【参考工具】：五型人格人才激励策略
【参考工具】：五型人格人才适用岗位
2.如何管人
?用人之长
【互动分析】：如何识别人的长处？
【案例分析】：他适合做销售工作吗？
?以事管人
?如何管理"问题"员工？
【方法参考】：处理矛盾的8大原则策略
【互动讨论】：
?如何处理业绩好的刺头？
?如何处理法不责众？
?在下属面前没有威信怎么办？
【案例分析】：这样的员工该不该炒？
五、团队管理 � 员工培育
1.抓思想
?如何使员工认同企业的价值观和理念？
?如何使员工认同企业的管理模式和管理方法？
?如何引导下属积极看待职业生涯？
?如何引导员工积极看待企业，老板，上司，团队，同事？
?如何引导员工有积极的世界观和人生观？
【案例分析】：海尔的文化宣传
【案例分析】：解放军是如何抓思想工作的？
【模板参考】：主管引导员工工作态度主题观点手册
2.带作风
?如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
?建立团队纪律
?如何训练良好的行为习惯？
【方法参考】：习惯训练6要素
3.提升能力
?如何帮助团队和下属成长？
?如何建立知识库？
?如何编制工作教材？
?如何组织学习训练活动？
?如何帮助下属做好职业规划？
?如何帮助下属成为工作专家？
?工作辅导与训练的方法
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析
【案例参考】：企业网上支援系统
【案例参考】：某企业导购员工作教材手册
六、团队管理 -- 团队环境建设
1.团队环境标准
?目标导向，务实高效
?分工明确，合作互补
?沟通良好，团结尊重
?公正考核，奖惩严明
?既讲制度，又讲人性
2.发挥骨干作用
【方法参考】：抓骨干工作模板
3.发扬民主调动群众
【方法参考】： 发动群众方法模板
4.开展团队建设活动
【方法参考】： 团队建设活动工作模板
七、员工管理 � 员工激励
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
2.双因素理论对员工激励有什么启示？
3.期望理论对员工激励有什么启示？
4.强化理论对员工激励有什么启示？
5.识别员工需要？
【讨论互动】：如何利用盖普洛Q12进行激励？
6.激励员工的方法措施
?物质激励是基础 � 公正评价，合理报酬
?培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法
?让员工成长 � 个性化的培养
?放大感受价值 � 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干
7.如何激发员工 � 激励员工的12剧场
【模板工具】：12剧场激励设计方法
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讲师资历：
曹礼明（Michael），中山大学MBA，中国首批PMP认证资格人员，知名企业管
理训练导师。曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、
外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副
总等职。从事企业管理咨询顾问多年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训
练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相
结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法，策略，措施与实际情况相结合，
追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企
业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设
计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多
家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散
的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力
显著增强的崭新企业。曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，
受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期，
内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。
老师特点：
?强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传；
?强调可操作性，注重如何落地，既讲"WHY"，更讲"HOW"；
?讲求实战，实用，实效，重视管理的规则化，动作化，精细化；
?注重管理的整体性和逻辑性。
课堂风格：
?欢迎学员随时现场提问；
?问题导向，引导启发思考和解决问题；
?演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合。
主要课程：
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、
《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、
育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、
《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。
部分内训客户：
中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田
雷沃汽车，爱达克汽车，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，
协信地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，
诚信行物业，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，
中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，捷普电
子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，成都豪特，山东
华特，惠州群富，宁波通信，上海世邦，云南驰宏锌锗集团。。。。。。
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报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：新任经理管理技能提升训练
邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731
参会单位名称：________________________________Email：_________________
联系人：________________电话：________________传真：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
【时间地点】2012年6月9-10日北京 2012年7月14-15日北京
2012年6月16-17日深圳 2012年7月21-22日深圳
2012年6月30-7月1日上海 2012年8月11-12日上海
【收费标准】￥2800/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士
【报名电话】
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）
传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731
退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程背景：
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需
要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经
理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工
作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理
意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，
团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，
久而久之麻木倦怠！新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企
业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管
理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的
成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！
培训收益：
1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线
索
2.理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3.掌握把工作管好的方法和技巧 � 计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执
行力控制），创新
4.掌握带人带团队的方法 � 培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队
建设，激励设计
5.促进自我提升 � 时间管理，高效工作方法，职业认识与修养
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课程大纲：
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2.管理的目的是什么？
3.管理者要承担哪些管理责任？
4.管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5.管理者应具备的基本管理态度与意识
6. 管理者应具备哪些管理和领导技能？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1.时间管理
?时间分析：我的时间用的有效吗？
?时间管理的四个象限
?四个象限的策略和目标
?管理者如何识别轻重缓急？
?好钢用在刀刃上 � 如何抓住工作的重中之重？
【参考工具】：时间分析表
【案例分析】：周经理的时间表
【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？
2.其他常用工作方法
?结构分解法
?重点管理法
?头脑风暴法
?项目管理法
?目标管理法
?PDCA
?SWOT
?5W3H
?SMART
第二部分 工作管理
一、工作管理 � 工作计划
1.计划为何重要？
2.制定计划的步骤
3.目标制定SMART原则
4.如何做工作分解？
5.工作评估与排序
6.工作资源安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
【参考模板】：工作计划EXCEL表格
二、工作管理 � 工作组织
1.什么是工作组织？组织的目的是什么？
2.企业组织结构设计的目的
3.部门岗位设置
4.如何做职位分析？
5.工作组织原则
【模板分析】： 岗位说明书
【模板参考】： 工作分析表
三、工作管理 � 执行控制
1.企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
2.工作执行控制的策略
3.工作控制方法与工具
?分段控制法
?三要素控制法
?稽核控制法
?数据控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】： 分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用
4.目标管理与绩效考核
?目标设置与绩效计划
a)企业目标分解方法
b)如何确定下属考核内容？
c)如何对考核内容设计量化标准？
d)提前约定评价与奖惩办法
e)绩效计划沟通与承诺
【模板参考】：销售人员考核项设置
【模板工具】：绩效考核计划表
【模板工具】：绩效承诺书
?绩效跟踪反馈与辅导
a)如何建立绩效数据与记录
b)对工作绩效进行跟踪和反馈
c)绩效过程控制
【模型参考】：绩效反馈模型
?绩效考核与面谈
a)绩效考核的步骤与内容
b)绩效面谈的技巧和方法
?奖惩与结果应用
?奖励及时发放的重要性
?如何设计公平合理的奖金制度
四、工作管理 � 工作改善
1.改进与创新意识
2.发现问题的方法
3.问题分析与解决模型
4.建立改善机制
【参考工具】：问题解决8D模型
第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
1.对上沟通应掌握的方法及注意之处
A.接受命令
B.请示建议
C.汇报工作
【互动讨论】：
?如何处理上司的不合理决策？
?如何处理多头指挥的情况？
?上司对我工作经常挑剔指责怎么办？
2.平行沟通
?平行沟通的问题？
?如何改善平行沟通？
3.对下沟通应掌握的方法及注意之处
?下达指示
?表扬肯定
?批评指正
二、授权管理
1.授权重要性
2.授权误区
3.授权注意事项
【参考方法】：授权方法模板
三、团队管理 � 领导力发挥
1.什么是领导力？
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么？
4.中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
?品德为先 --- 以德服人更胜以力服人
?激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者
?行家里手 --- 内行领导更得下属佩服
?行为习惯 --- 严于律己，以身作则做好榜样
?关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证！
【工具参考】：领导者自我修炼参考手册
四、团队管理 � 员工管理
1.如何识人 � 知己知彼
?识别不同个性的五类人
?老虎型
?熊猫型
?孔雀型
?猫头鹰型
?变色龙型
?不同性格的人如何沟通？
?不同性格的人如何使用？
?不同性格的人如何激励？
【参考工具】：五型人格识别测试题
【参考工具】：五型人格沟通策略
【参考工具】：五型人格人才激励策略
【参考工具】：五型人格人才适用岗位
2.如何管人
?用人之长
【互动分析】：如何识别人的长处？
【案例分析】：他适合做销售工作吗？
?以事管人
?如何管理"问题"员工？
【方法参考】：处理矛盾的8大原则策略
【互动讨论】：
?如何处理业绩好的刺头？
?如何处理法不责众？
?在下属面前没有威信怎么办？
【案例分析】：这样的员工该不该炒？
五、团队管理 � 员工培育
1.抓思想
?如何使员工认同企业的价值观和理念？
?如何使员工认同企业的管理模式和管理方法？
?如何引导下属积极看待职业生涯？
?如何引导员工积极看待企业，老板，上司，团队，同事？
?如何引导员工有积极的世界观和人生观？
【案例分析】：海尔的文化宣传
【案例分析】：解放军是如何抓思想工作的？
【模板参考】：主管引导员工工作态度主题观点手册
2.带作风
?如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
?建立团队纪律
?如何训练良好的行为习惯？
【方法参考】：习惯训练6要素
3.提升能力
?如何帮助团队和下属成长？
?如何建立知识库？
?如何编制工作教材？
?如何组织学习训练活动？
?如何帮助下属做好职业规划？
?如何帮助下属成为工作专家？
?工作辅导与训练的方法
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析
【案例参考】：企业网上支援系统
【案例参考】：某企业导购员工作教材手册
六、团队管理 -- 团队环境建设
1.团队环境标准
?目标导向，务实高效
?分工明确，合作互补
?沟通良好，团结尊重
?公正考核，奖惩严明
?既讲制度，又讲人性
2.发挥骨干作用
【方法参考】：抓骨干工作模板
3.发扬民主调动群众
【方法参考】： 发动群众方法模板
4.开展团队建设活动
【方法参考】： 团队建设活动工作模板
七、员工管理 � 员工激励
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
2.双因素理论对员工激励有什么启示？
3.期望理论对员工激励有什么启示？
4.强化理论对员工激励有什么启示？
5.识别员工需要？
【讨论互动】：如何利用盖普洛Q12进行激励？
6.激励员工的方法措施
?物质激励是基础 � 公正评价，合理报酬
?培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法
?让员工成长 � 个性化的培养
?放大感受价值 � 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干
7.如何激发员工 � 激励员工的12剧场
【模板工具】：12剧场激励设计方法
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讲师资历：
曹礼明（Michael），中山大学MBA，中国首批PMP认证资格人员，知名企业管
理训练导师。曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、
外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副
总等职。从事企业管理咨询顾问多年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训
练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相
结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法，策略，措施与实际情况相结合，
追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企
业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设
计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多
家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散
的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力
显著增强的崭新企业。曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，
受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期，
内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。
老师特点：
?强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传；
?强调可操作性，注重如何落地，既讲"WHY"，更讲"HOW"；
?讲求实战，实用，实效，重视管理的规则化，动作化，精细化；
?注重管理的整体性和逻辑性。
课堂风格：
?欢迎学员随时现场提问；
?问题导向，引导启发思考和解决问题；
?演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合。
主要课程：
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、
《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、
育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、
《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。
部分内训客户：
中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田
雷沃汽车，爱达克汽车，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，
协信地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，
诚信行物业，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，
中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，捷普电
子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，成都豪特，山东
华特，惠州群富，宁波通信，上海世邦，云南驰宏锌锗集团。。。。。。
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报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：新任经理管理技能提升训练
邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731
参会单位名称：________________________________Email：_________________
联系人：________________电话：________________传真：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
高级秘书助理和行政人员技能提高训练营
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
【培训时间】2012年06月08-09日深圳 2012年07月20-21日深圳
2012年06月15-16日上海 2012年07月27-28日上海
2012年07月13-14日北京 2012年09月07-08日北京
【培训对象】各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行
政部经理（助理、主管、文职人员等)
【培训费用】2600元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【主办单位】智源培训
【咨询电话】
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）
传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731
退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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【课程背景】
对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度
认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行
事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想
更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处
下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问
题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升
自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。
何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真
与激情，向何澜老师学习文秘实务操作课程的两天中，学会了清晰的看待自己与工
作，还有困惑着我们的矛盾。精彩的时间管理的沙盘演练，居然把我的真实版时间
情况托盘而出，惊讶之外看到我时间管理的瓶颈与问题，让我对生命和时间有了新
认识，从无意识走向全新自我认识和提升，我们想从这里再次启航，成为一名"新
秘书"，拥有新起点、新格局、全新的工作状态。
【课程收益】
清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了
解自己的能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。
了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。
提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量。
了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。
成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。
熟悉办公事务的处理技巧：通过现场练习，现场点评，并提供大量范本供学员参照。
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【课程大纲】
模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知
行政人员工作定义与定位分析；企业文秘职业发展；
文秘人员的职责与主要工作内容；
优秀文秘人员的职业素养养成；
工作中激情、认真、坚持工作的性格养成
了解我的职业行为模式。
模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧
了解沟通定义；
沟通失败的原因分析；
秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）；
了解你的沟通对象的风格与特点；
用心与你的上司沟通；怎样和你的上司相处；
如何对待不同类型的上司；
站在下级的位置上思考上级的事；
与上级相处三大注意事项；
上司的行程安排；
处理和上司的关系应对之道实例解析。
模块三 办公室5S及办公用品管理
整理、整顿、清扫、清洁、修养。
印信管理办法；
电话事务管理；邮件收发管理；
零用钱与报销制度；
值班管理事项与情景练习；
文件处理流程化；
维护各类办公设备的正常使用接待客人流程；
接待重要客户的注意事项。
模块四 会务组织与管理
会务分类－组织思路；
组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理；
企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现；
解决问题会议的流程与组织；
会议频率分析；
会议效率不高的原因分析；
会议通知的写法与练习；
如何担任会议主持人？现场模拟训练
如何当好会议秘书？
不同现场如何排列座位顺序？
如何避免陷于会议忙碌之中？ 会议准备工作清单
如何在会后跟进？
如何在下次会议中改进会议习惯？
模块五 商务礼仪与职业形象塑造
1、个人形象塑造及礼仪
着装的TPO原则；
女士着装的要点；
男士着装的规范；
仪容礼仪规范；
化妆的礼仪；
站、坐、行的礼仪规范；
恰当的肢体语言。
2、行政秘书公共场合礼仪
见面介绍的礼仪；
问候的礼仪；
名片的使用；
不同程度的握手传递不同的第一印象；
建立最有亲和魅力的形象总结。
模块六 时间管理及工作统筹技巧
时间管理的误区；
时间管理的原则；
目标管理与80/20法则；
缓急轻重的优先管理；
沙盘演练:看看我的时间状况分析；
我还有多少时间？我如何看待我的时间？
个人时间与领导工作时间计划与安排；
秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略；
有效利用时间技巧。
模块七 如何面对挫折？
挫折定义与认识；
内观自我，了解潜意识自我认知；
认识我的欲望；
树立正确的人生观与价值观；
面对挫折，依然快乐的八大秘诀。
-------------------------------------------------------------------------------
【讲师介绍】何澜老师
国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家；特约讲师，曾
担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、中小企业局创
业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士；浙江大学、 清华大学特邀讲师；
浙江培训师联合会副会长；首席人才测评师；中国管理研究院金融企业研究所副所
长。何老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技
术巧妙融入课程，将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入
浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案
例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。
何老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进管理方法和
理念的巨大冲击，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能。用互动、体
验、讲评等授课方式，让学员在练中学，学中练，达到学以致用品牌课程：《员工
职业竞争力综合训练》《优质客户服务实务》《企业行政统筹管理实务》《专业秘
书/助理和行政人员技能发展》《高效会议管理技巧》《情绪管理与心理解压》
荣誉客户：
中国银行、工商银行、中国移动、江苏移动、上海电信、万事利集团、葛兰素
史克（中国）、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、海亮集团、新和成控股、华
为、台山核电、海尔集团、微软、可口可乐、西门子、NEC、诺基亚、神州数码、
日立、美的、安泰科技股份、深圳茂硕电子科技、塔里木油田分公司、朗格森（西
安）电子等等。 多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队
建设、 管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训
和辅导的学员逾万人，企业上千家。
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报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731
参会单位名称：________________________________Email：_________________
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参加学员：______________职务：________________手机：__________________
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付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
【培训时间】2012年06月08-09日深圳 2012年07月20-21日深圳
2012年06月15-16日上海 2012年07月27-28日上海
2012年07月13-14日北京 2012年09月07-08日北京
【培训对象】各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行
政部经理（助理、主管、文职人员等)
【培训费用】2600元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【主办单位】智源培训
【咨询电话】
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
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【课程背景】
对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度
认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行
事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想
更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处
下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问
题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升
自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。
何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真
与激情，向何澜老师学习文秘实务操作课程的两天中，学会了清晰的看待自己与工
作，还有困惑着我们的矛盾。精彩的时间管理的沙盘演练，居然把我的真实版时间
情况托盘而出，惊讶之外看到我时间管理的瓶颈与问题，让我对生命和时间有了新
认识，从无意识走向全新自我认识和提升，我们想从这里再次启航，成为一名"新
秘书"，拥有新起点、新格局、全新的工作状态。
【课程收益】
清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了
解自己的能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。
了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。
提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量。
了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。
成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。
熟悉办公事务的处理技巧：通过现场练习，现场点评，并提供大量范本供学员参照。
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【课程大纲】
模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知
行政人员工作定义与定位分析；企业文秘职业发展；
文秘人员的职责与主要工作内容；
优秀文秘人员的职业素养养成；
工作中激情、认真、坚持工作的性格养成
了解我的职业行为模式。
模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧
了解沟通定义；
沟通失败的原因分析；
秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）；
了解你的沟通对象的风格与特点；
用心与你的上司沟通；怎样和你的上司相处；
如何对待不同类型的上司；
站在下级的位置上思考上级的事；
与上级相处三大注意事项；
上司的行程安排；
处理和上司的关系应对之道实例解析。
模块三 办公室5S及办公用品管理
整理、整顿、清扫、清洁、修养。
印信管理办法；
电话事务管理；邮件收发管理；
零用钱与报销制度；
值班管理事项与情景练习；
文件处理流程化；
维护各类办公设备的正常使用接待客人流程；
接待重要客户的注意事项。
模块四 会务组织与管理
会务分类－组织思路；
组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理；
企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现；
解决问题会议的流程与组织；
会议频率分析；
会议效率不高的原因分析；
会议通知的写法与练习；
如何担任会议主持人？现场模拟训练
如何当好会议秘书？
不同现场如何排列座位顺序？
如何避免陷于会议忙碌之中？ 会议准备工作清单
如何在会后跟进？
如何在下次会议中改进会议习惯？
模块五 商务礼仪与职业形象塑造
1、个人形象塑造及礼仪
着装的TPO原则；
女士着装的要点；
男士着装的规范；
仪容礼仪规范；
化妆的礼仪；
站、坐、行的礼仪规范；
恰当的肢体语言。
2、行政秘书公共场合礼仪
见面介绍的礼仪；
问候的礼仪；
名片的使用；
不同程度的握手传递不同的第一印象；
建立最有亲和魅力的形象总结。
模块六 时间管理及工作统筹技巧
时间管理的误区；
时间管理的原则；
目标管理与80/20法则；
缓急轻重的优先管理；
沙盘演练:看看我的时间状况分析；
我还有多少时间？我如何看待我的时间？
个人时间与领导工作时间计划与安排；
秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略；
有效利用时间技巧。
模块七 如何面对挫折？
挫折定义与认识；
内观自我，了解潜意识自我认知；
认识我的欲望；
树立正确的人生观与价值观；
面对挫折，依然快乐的八大秘诀。
-------------------------------------------------------------------------------
【讲师介绍】何澜老师
国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家；特约讲师，曾
担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、中小企业局创
业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士；浙江大学、 清华大学特邀讲师；
浙江培训师联合会副会长；首席人才测评师；中国管理研究院金融企业研究所副所
长。何老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技
术巧妙融入课程，将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入
浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案
例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。
何老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进管理方法和
理念的巨大冲击，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能。用互动、体
验、讲评等授课方式，让学员在练中学，学中练，达到学以致用品牌课程：《员工
职业竞争力综合训练》《优质客户服务实务》《企业行政统筹管理实务》《专业秘
书/助理和行政人员技能发展》《高效会议管理技巧》《情绪管理与心理解压》
荣誉客户：
中国银行、工商银行、中国移动、江苏移动、上海电信、万事利集团、葛兰素
史克（中国）、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、海亮集团、新和成控股、华
为、台山核电、海尔集团、微软、可口可乐、西门子、NEC、诺基亚、神州数码、
日立、美的、安泰科技股份、深圳茂硕电子科技、塔里木油田分公司、朗格森（西
安）电子等等。 多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队
建设、 管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训
和辅导的学员逾万人，企业上千家。
-------------------------------------------------------------------------------
报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731
参会单位名称：________________________________Email：_________________
联系人：________________电话：________________传真：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
核心办公技能（PPT+Excel）高级应用2012
企业白领核心办公技能（PPT+Excel）高级应用2012
培训时间：2012年6月08-09日深圳 2012年8月11-12日上海
2012年6月14-15日北京 2012年8月9-10日北京
2012年6月16-17日上海 2012年8月17-18日深圳
主办单位：智源培训
培训对象：总经理，各部门主管，财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员
培训费用：￥2800元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)
联系电话：
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）
传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731
退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
声明：本课程只支持office2007和office2010版本。03版本的请在课前自行升级，
课堂上不负责帮学员升级版本。
课程安排：
第一天：专业幻灯片制作技术
第二天：Excel函数和统计特训
-------------------------------------------------------------------------------
课程大纲：
第一天：专业幻灯片制作技术
一、从案例看幻灯片制作理念
本节从报告的制作理念，结合平面排版的知识，强化幻灯片设计的理念。
1.内部报告的主题要求
2.内部报告的平面排版要素
3.演讲型幻灯片应该注意些什么？
4.如何增加画面的专业度，使观众感觉更重要
5.画面冲击力是如何实现的
6.如何避免膏药式的图文混排
7.如何避免观众分心开小差
二、素材运用技巧
了解了整体画面制作理念之后，还需要把细节做到最好。本节介绍深入的素材运用
技巧。
1.快速剪裁照片，获取所需要的素材
2.如何给照片/图片增加华丽的镜框效果
3.精确的素材剪辑技巧，实现复杂的抠图
4.如何为图片增加专业的表现力
5.人物照片的处理技巧
6.触类旁通，学会形状的使用技巧
7.辉光、柔化边缘、扭曲、棱台和 3-D 旋转
三、图示的魅力，SmartArt应用技巧
报告中必定会出现文字，如何才能增强文字的表现力？
1.从枯燥文字到精美图示的伟大跨越
2.SmartART效果的初体验
3.进阶学习，SMARTART的立体效果和自定义配色
4.玩转SmartART，原来SmartArt还可以这样变，创建属于你自己的SmartArt！
5.使用SMARTART动画增加画面的表现力
四、PPT动画循序渐进
1.四种动画类型的对比
2.使用动画增加画面逻辑
3.使用文字动画避免枯燥的展示
4.华丽的图表动画
5.控制画面元素随心所欲的移动
6.增加片头音乐和北京音乐
7.把网站首页动画搬到PPT里
8.精确控制画面跳转和返回
五、母版设计简介
1.什么是母版和版式，对幻灯片的制作有什么帮助？
2.如何为每个版式设置不同的背景
3.利用母版控制每个页面的文字段落和格式
4.母板的功能及范例演示
六、给观众点color see see，颜色的应用要点
1.三基色原理和Powerpoint2007的颜色体系
3.配色的基本原则
4.什么是颜色的质感
5.配色方案及应用技巧
6.如何使效果和颜色可调整
第二天Excel函数和统计特训
一、数据输入的技巧
1.什么样的表格更容易分析和统计？
2.如何简化输入重复性的文字
3.如何设计有自验证功能的表格模板
4.Office2007新增快捷方式
5.打印的各种技巧
二、数据透视表应用大全
1.如何制作层叠表
2.如何制作交叉表
3.多级分类汇总
4.动态数据过滤
5.数据在年、季度、月、日不同时间级别上的汇总
6.自动计算各种统计指标
a)平均销售额
b)销售差异度
c)百分比
d)自定义指标
7.数据可视化分段和频数统计
8.如何将透视表根据某分类字段自动分割成多个工作表
9.如何生成数据透视图，并进行动态分析
三、图表制作
1.图表的主要类型及应用场合
2.图表的制作演练
3.如何美化图表
4.生成自定义图表类型
5.常用图表类型讲解
四、公式基础
1.3种不同的单元格引用方式
2.创建名称和名称管理
3.插入函数的时候如何查看参数功能
4.如何使公式更优美并且易于理解
五、逻辑函数是业务建模的基础
1.使用IF函数实现逻辑判断的案例
2.灵活使用与、或、非逻辑解决多条件判断
3.如何分层实现复杂的逻辑
六、文本函数
1.随意抽取文本的一部分
2.随意组合文本
3.将文本转换成所需其他类型的数据
4.利用文本函数实现数据可视化
七、应用查找函数Lookup简化工作
1.如何根据关键字在另一个表中查找数据
2.如何根据多个关键字在另一个表中查找匹配项
3.如何利用公式自动处理绩效考核评定
4.不用学习编程也可以写一个数据查询程序
5.利用查找函数实现数据自动录入
八、时间函数应用
1.由日期数据中抽取年月日时间数据
2.根据入职时间自动计算工龄
3.根据身份证自动计算年龄
4.计算两个日期之间有多少工作日
5.设置时间的显示格式
九、财务函数
1.等额本金和等额本息贷款方式的本金和利息计算
2.固定资产折旧的计算方法
3.如何计算内部收益率
4.如何计算投资回报的边际数据
十、常用统计函数和统计方法
1.计算符合条件的记录数量
2.如何实现多条件分类汇总
3.Excel2007新增统计函数
4.利用数组公式实现快速的频数分析
5.利用数组公式实现快速多条件汇总
十一、数据表的安全性
1.如何保护公式不被误修改
2.如何设置可编辑区域和不可编辑区域
3.如何设置文档访问密码
4.设置工作表隐藏
-------------------------------------------------------------------------------
讲师介绍：陈剑
企业信息化领域资深专家,微软认证专家、IPMA认证项目经理、经济分析师，国
际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息
化（包括ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经
理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：
《实用企业数据统计和分析技术》
《销售数据分析与指标分析》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、
大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交
银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、
雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜
莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光
电、松下电器、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科
技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津
嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶借暖系统、莱英达集团。
-------------------------------------------------------------------------------
报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：核心办公技能（PPT+Excel）高级应用2012
邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731
参会单位名称：________________________________Email：_________________
联系人：________________电话：________________传真：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
培训时间：2012年6月08-09日深圳 2012年8月11-12日上海
2012年6月14-15日北京 2012年8月9-10日北京
2012年6月16-17日上海 2012年8月17-18日深圳
主办单位：智源培训
培训对象：总经理，各部门主管，财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员
培训费用：￥2800元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)
联系电话：
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）
传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731
退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
声明：本课程只支持office2007和office2010版本。03版本的请在课前自行升级，
课堂上不负责帮学员升级版本。
课程安排：
第一天：专业幻灯片制作技术
第二天：Excel函数和统计特训
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课程大纲：
第一天：专业幻灯片制作技术
一、从案例看幻灯片制作理念
本节从报告的制作理念，结合平面排版的知识，强化幻灯片设计的理念。
1.内部报告的主题要求
2.内部报告的平面排版要素
3.演讲型幻灯片应该注意些什么？
4.如何增加画面的专业度，使观众感觉更重要
5.画面冲击力是如何实现的
6.如何避免膏药式的图文混排
7.如何避免观众分心开小差
二、素材运用技巧
了解了整体画面制作理念之后，还需要把细节做到最好。本节介绍深入的素材运用
技巧。
1.快速剪裁照片，获取所需要的素材
2.如何给照片/图片增加华丽的镜框效果
3.精确的素材剪辑技巧，实现复杂的抠图
4.如何为图片增加专业的表现力
5.人物照片的处理技巧
6.触类旁通，学会形状的使用技巧
7.辉光、柔化边缘、扭曲、棱台和 3-D 旋转
三、图示的魅力，SmartArt应用技巧
报告中必定会出现文字，如何才能增强文字的表现力？
1.从枯燥文字到精美图示的伟大跨越
2.SmartART效果的初体验
3.进阶学习，SMARTART的立体效果和自定义配色
4.玩转SmartART，原来SmartArt还可以这样变，创建属于你自己的SmartArt！
5.使用SMARTART动画增加画面的表现力
四、PPT动画循序渐进
1.四种动画类型的对比
2.使用动画增加画面逻辑
3.使用文字动画避免枯燥的展示
4.华丽的图表动画
5.控制画面元素随心所欲的移动
6.增加片头音乐和北京音乐
7.把网站首页动画搬到PPT里
8.精确控制画面跳转和返回
五、母版设计简介
1.什么是母版和版式，对幻灯片的制作有什么帮助？
2.如何为每个版式设置不同的背景
3.利用母版控制每个页面的文字段落和格式
4.母板的功能及范例演示
六、给观众点color see see，颜色的应用要点
1.三基色原理和Powerpoint2007的颜色体系
3.配色的基本原则
4.什么是颜色的质感
5.配色方案及应用技巧
6.如何使效果和颜色可调整
第二天Excel函数和统计特训
一、数据输入的技巧
1.什么样的表格更容易分析和统计？
2.如何简化输入重复性的文字
3.如何设计有自验证功能的表格模板
4.Office2007新增快捷方式
5.打印的各种技巧
二、数据透视表应用大全
1.如何制作层叠表
2.如何制作交叉表
3.多级分类汇总
4.动态数据过滤
5.数据在年、季度、月、日不同时间级别上的汇总
6.自动计算各种统计指标
a)平均销售额
b)销售差异度
c)百分比
d)自定义指标
7.数据可视化分段和频数统计
8.如何将透视表根据某分类字段自动分割成多个工作表
9.如何生成数据透视图，并进行动态分析
三、图表制作
1.图表的主要类型及应用场合
2.图表的制作演练
3.如何美化图表
4.生成自定义图表类型
5.常用图表类型讲解
四、公式基础
1.3种不同的单元格引用方式
2.创建名称和名称管理
3.插入函数的时候如何查看参数功能
4.如何使公式更优美并且易于理解
五、逻辑函数是业务建模的基础
1.使用IF函数实现逻辑判断的案例
2.灵活使用与、或、非逻辑解决多条件判断
3.如何分层实现复杂的逻辑
六、文本函数
1.随意抽取文本的一部分
2.随意组合文本
3.将文本转换成所需其他类型的数据
4.利用文本函数实现数据可视化
七、应用查找函数Lookup简化工作
1.如何根据关键字在另一个表中查找数据
2.如何根据多个关键字在另一个表中查找匹配项
3.如何利用公式自动处理绩效考核评定
4.不用学习编程也可以写一个数据查询程序
5.利用查找函数实现数据自动录入
八、时间函数应用
1.由日期数据中抽取年月日时间数据
2.根据入职时间自动计算工龄
3.根据身份证自动计算年龄
4.计算两个日期之间有多少工作日
5.设置时间的显示格式
九、财务函数
1.等额本金和等额本息贷款方式的本金和利息计算
2.固定资产折旧的计算方法
3.如何计算内部收益率
4.如何计算投资回报的边际数据
十、常用统计函数和统计方法
1.计算符合条件的记录数量
2.如何实现多条件分类汇总
3.Excel2007新增统计函数
4.利用数组公式实现快速的频数分析
5.利用数组公式实现快速多条件汇总
十一、数据表的安全性
1.如何保护公式不被误修改
2.如何设置可编辑区域和不可编辑区域
3.如何设置文档访问密码
4.设置工作表隐藏
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讲师介绍：陈剑
企业信息化领域资深专家,微软认证专家、IPMA认证项目经理、经济分析师，国
际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息
化（包括ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经
理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：
《实用企业数据统计和分析技术》
《销售数据分析与指标分析》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、
大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交
银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、
雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜
莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光
电、松下电器、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科
技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津
嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶借暖系统、莱英达集团。
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报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：核心办公技能（PPT+Excel）高级应用2012
邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731
参会单位名称：________________________________Email：_________________
联系人：________________电话：________________传真：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
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参加学员：______________职务：________________手机：__________________
付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
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Saturday, June 2, 2012
狼性销售精英魔鬼训练
狼性销售精英二天一夜魔鬼训练
――铸造销售一线实战第一品牌课程
时间地点：2012年06月09-10日上海 2012年07月21-22日上海
2012年06月16-17日北京
2012年07月07-08日深圳
课程费用：2500元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
参加对象：销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
教学模式：演讲+互动+案例+演练
咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）
传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731
退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
-------------------------------------------------------------------------------
课程前言：
所有强者身上都具有赤裸的狼性
所有伟大销售精英都是以战斗获得尊严
所有冠军销售团队都是以狼为师的铁血团队
为什么有的业务员所遇到的客户经常是麻烦问题一大堆？
为什么有的业务员整天都在打酱油，成天叫苦连天，不愿意更多的投入？
为什么有的业务员跟进客户两、三年，口水都说干了，就是一直无法达成合作？
为什么有的业务员很努力、很辛苦，但就是一直出不了业绩？到底是哪里做错了？
为什么有的客户明明有产品需求，也有选择我们合作的意向，但最终还是选择你
的竞争对手，最终的原因到底在哪？
为什么有的业务员整天抱怨公司营销体系不健全、抱怨产品没有竞争优势，同样
的产品，有的业务员业绩翻倍，销售直线上升，他们之间的区别到底是什么？
因为……他们的团队没有参加过《金牌销售2天一夜实战训练》
课程收益：
在客户心中建立更高的可信度
获得更多客户的回电，挖掘更多客户的资源
降低被客户拒绝的风险，取得更好的销售业绩
学习最有效的开场白，顶尖的5.9以小得大智慧
狼道战斗力与攻心至上的魔鬼销售让客户也疯狂
每一个攻心销售技巧都有若干个实战案例分析及演练
半年没有销售到销售冠军的实战销售技巧，上万次面对面销售的经验！
-------------------------------------------------------------------------------
课程大纲：
金牌销售五大命脉+4×4成交法+实战案例分析+实战沟通技巧
一、销售生涯六大障碍
1、知识障碍
2、心理障碍
3、心态障碍
4、技巧障碍
5、习惯障碍
6、环境障碍
二、金牌销售五大命脉
1、狼的野性 ―敢于掠夺
2、疯狂的状态 ―销售就是信心的传递
3、服务员的态度 ―客户是衣食父母
4、小孩的心态 ―执着不放弃
5、渔夫的方法 ―勤奋
三、售前准备――决胜销售的核心工作
1、形象准备
仪容仪表
男士装饰
女士装饰
基本商务礼仪
2、专业准备
关于行业、公司、产品
有效的把公司、产品的特点转化为客户利益
如何有效的判断客户增强对客户的认知与了解
3、销售四宝
名片
客户资料
笔记本
签约工具
4、销售预演
客户分析
拜访目标
沟通策略
预测异议
四、金牌销售4×4成交法
1、销售谈判四大影响力人物
决策者、使用者、把关者、指导者
如何区分不同类型的关键人
到底谁才是真正的决策者
案例分析
2、销售谈判四个重要阶段
建立关系阶段有哪6个方法
探究利益了解客户需求阶段
准备并完善提案阶段
达成并签署协议阶段
3、四层营销理论
技术营销
服务营销
价值营销
关系营销
五、金牌销售天龙八步
1、客户相互踢足球，你该如何做？
案例分析
2、持续跟进了3年，一直无法合作，你该怎么做？
案例分析
3、在销售过程中，采购部的科长提出不大不小的难题，怎么处理？
案例分析
4、给客户埋地雷，小公司也有机会抢定单？
案例分析
5、销售就是帮助客户把好处想够，把痛苦想透，深挖需求，放大痛苦！
案例分析
6、"小鬼"难缠又当家，小人物也能办大事！
案例分析
7、销售是一个不断排除障碍直至签单的过程！
案例分析
8、一网扫尽消灭危险区，否则煮熟的鸭子也跑单。
案例分析
六、有效沟通――销售成功的保障
1、你真的在沟通吗？
2、运用哪6种不同的开场白进行切入？
3、摆脱被客户放鸽子的哪3种攻心策略？
4、沟通时需要注意的哪些礼仪？
5、沟通时需要注意的哪3个基本原则？
6、沟通时需要注意的哪6个禁忌？
7、建立客户关系的四步曲是什么？
8、快速拉近与客户心理距离的哪4招金牌攻心法？
9、12种不同客户类型分析和12种不同的沟通方式？
10、在沟通中你真的在听吗？
11、有效的塑造产品的流程与产品的价值
12、善于提问――销售成功的关键
七、客户异议的发源与解除流程
1、正确面对异议的心态
2、异议主要来自哪些方面？
3、解除异议需要哪些流程？
4、解除异议哪8个回应模式？
八、不要让价格变成你成交的绊脚石
1、客户的价格异议你真的了解吗？
案例分析
2、客户不仅最中意的供应商谈判，也会和比较中意的供应商谈判，以寻求最好的
性价比
案例分析
3、初期客户问价应该怎么处理？
案例分析
4、正式报价前需要注意的事项
综合调研――审查谈判资格表
报价前需要再次确认的哪3个问题
报价时需要注意的5个基本原则
实价在什么时候报？虚价在什么时候报？
5、解除还价的技巧
当客户还价在目标预期范围内，你该怎么做
当客户还价低于目标预期时，你该怎么做
在什么情况下降价，什么情况下守口如瓶
降价时需要注意的4项基本原则
谈判出现僵局时运用哪3个技巧
如何应对客户不间断的用不同方法问价
回应客户一味压价的技巧
拒绝客户的技巧
-------------------------------------------------------------------------------
专家介绍：陈施宇
实战派销售训练讲师
百城招聘特聘销售顾问
启程国际企业咨询管理首席顾问
美国AITA认证PTT国际高级职业培训师
清华大学、厦门大学、汕头大学EMBA特邀培训讲师
拥有7年的销售团队管理经验，10的实战销售经验，从半年没有业绩，到成为销售
冠军的疯狂业务员，积累上万次与客户面对面实战销售经验， 为了适应在高强度
的压力下工作和突破自我，相继向世界销售冠军乔?吉拉德、世界优势谈判大师罗
杰?道森、世界第一潜意识大师安东尼?罗宾等世界大师学习，潜心研究销售一线
人员的实际需求，并承传于各领域的顶尖大师精华、结合上万次销售实战经验，
整合成一套实战销售训练系统。曾为IBM、中国移动、诺基亚、宜华木业、天际电
器、百城招聘、潮宏基、阳光保险、友邦保险、三九集团、天年商贸、蒙妮坦国
际集团等企业提供培训和咨询服务。
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报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：狼性销售精英二天一夜魔鬼训练
邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731
参会单位名称：________________________________Email：_________________
联系人：________________电话：________________传真：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
――铸造销售一线实战第一品牌课程
时间地点：2012年06月09-10日上海 2012年07月21-22日上海
2012年06月16-17日北京
2012年07月07-08日深圳
课程费用：2500元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
参加对象：销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
教学模式：演讲+互动+案例+演练
咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）
传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731
退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程前言：
所有强者身上都具有赤裸的狼性
所有伟大销售精英都是以战斗获得尊严
所有冠军销售团队都是以狼为师的铁血团队
为什么有的业务员所遇到的客户经常是麻烦问题一大堆？
为什么有的业务员整天都在打酱油，成天叫苦连天，不愿意更多的投入？
为什么有的业务员跟进客户两、三年，口水都说干了，就是一直无法达成合作？
为什么有的业务员很努力、很辛苦，但就是一直出不了业绩？到底是哪里做错了？
为什么有的客户明明有产品需求，也有选择我们合作的意向，但最终还是选择你
的竞争对手，最终的原因到底在哪？
为什么有的业务员整天抱怨公司营销体系不健全、抱怨产品没有竞争优势，同样
的产品，有的业务员业绩翻倍，销售直线上升，他们之间的区别到底是什么？
因为……他们的团队没有参加过《金牌销售2天一夜实战训练》
课程收益：
在客户心中建立更高的可信度
获得更多客户的回电，挖掘更多客户的资源
降低被客户拒绝的风险，取得更好的销售业绩
学习最有效的开场白，顶尖的5.9以小得大智慧
狼道战斗力与攻心至上的魔鬼销售让客户也疯狂
每一个攻心销售技巧都有若干个实战案例分析及演练
半年没有销售到销售冠军的实战销售技巧，上万次面对面销售的经验！
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课程大纲：
金牌销售五大命脉+4×4成交法+实战案例分析+实战沟通技巧
一、销售生涯六大障碍
1、知识障碍
2、心理障碍
3、心态障碍
4、技巧障碍
5、习惯障碍
6、环境障碍
二、金牌销售五大命脉
1、狼的野性 ―敢于掠夺
2、疯狂的状态 ―销售就是信心的传递
3、服务员的态度 ―客户是衣食父母
4、小孩的心态 ―执着不放弃
5、渔夫的方法 ―勤奋
三、售前准备――决胜销售的核心工作
1、形象准备
仪容仪表
男士装饰
女士装饰
基本商务礼仪
2、专业准备
关于行业、公司、产品
有效的把公司、产品的特点转化为客户利益
如何有效的判断客户增强对客户的认知与了解
3、销售四宝
名片
客户资料
笔记本
签约工具
4、销售预演
客户分析
拜访目标
沟通策略
预测异议
四、金牌销售4×4成交法
1、销售谈判四大影响力人物
决策者、使用者、把关者、指导者
如何区分不同类型的关键人
到底谁才是真正的决策者
案例分析
2、销售谈判四个重要阶段
建立关系阶段有哪6个方法
探究利益了解客户需求阶段
准备并完善提案阶段
达成并签署协议阶段
3、四层营销理论
技术营销
服务营销
价值营销
关系营销
五、金牌销售天龙八步
1、客户相互踢足球，你该如何做？
案例分析
2、持续跟进了3年，一直无法合作，你该怎么做？
案例分析
3、在销售过程中，采购部的科长提出不大不小的难题，怎么处理？
案例分析
4、给客户埋地雷，小公司也有机会抢定单？
案例分析
5、销售就是帮助客户把好处想够，把痛苦想透，深挖需求，放大痛苦！
案例分析
6、"小鬼"难缠又当家，小人物也能办大事！
案例分析
7、销售是一个不断排除障碍直至签单的过程！
案例分析
8、一网扫尽消灭危险区，否则煮熟的鸭子也跑单。
案例分析
六、有效沟通――销售成功的保障
1、你真的在沟通吗？
2、运用哪6种不同的开场白进行切入？
3、摆脱被客户放鸽子的哪3种攻心策略？
4、沟通时需要注意的哪些礼仪？
5、沟通时需要注意的哪3个基本原则？
6、沟通时需要注意的哪6个禁忌？
7、建立客户关系的四步曲是什么？
8、快速拉近与客户心理距离的哪4招金牌攻心法？
9、12种不同客户类型分析和12种不同的沟通方式？
10、在沟通中你真的在听吗？
11、有效的塑造产品的流程与产品的价值
12、善于提问――销售成功的关键
七、客户异议的发源与解除流程
1、正确面对异议的心态
2、异议主要来自哪些方面？
3、解除异议需要哪些流程？
4、解除异议哪8个回应模式？
八、不要让价格变成你成交的绊脚石
1、客户的价格异议你真的了解吗？
案例分析
2、客户不仅最中意的供应商谈判，也会和比较中意的供应商谈判，以寻求最好的
性价比
案例分析
3、初期客户问价应该怎么处理？
案例分析
4、正式报价前需要注意的事项
综合调研――审查谈判资格表
报价前需要再次确认的哪3个问题
报价时需要注意的5个基本原则
实价在什么时候报？虚价在什么时候报？
5、解除还价的技巧
当客户还价在目标预期范围内，你该怎么做
当客户还价低于目标预期时，你该怎么做
在什么情况下降价，什么情况下守口如瓶
降价时需要注意的4项基本原则
谈判出现僵局时运用哪3个技巧
如何应对客户不间断的用不同方法问价
回应客户一味压价的技巧
拒绝客户的技巧
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专家介绍：陈施宇
实战派销售训练讲师
百城招聘特聘销售顾问
启程国际企业咨询管理首席顾问
美国AITA认证PTT国际高级职业培训师
清华大学、厦门大学、汕头大学EMBA特邀培训讲师
拥有7年的销售团队管理经验，10的实战销售经验，从半年没有业绩，到成为销售
冠军的疯狂业务员，积累上万次与客户面对面实战销售经验， 为了适应在高强度
的压力下工作和突破自我，相继向世界销售冠军乔?吉拉德、世界优势谈判大师罗
杰?道森、世界第一潜意识大师安东尼?罗宾等世界大师学习，潜心研究销售一线
人员的实际需求，并承传于各领域的顶尖大师精华、结合上万次销售实战经验，
整合成一套实战销售训练系统。曾为IBM、中国移动、诺基亚、宜华木业、天际电
器、百城招聘、潮宏基、阳光保险、友邦保险、三九集团、天年商贸、蒙妮坦国
际集团等企业提供培训和咨询服务。
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报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：狼性销售精英二天一夜魔鬼训练
邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731
参会单位名称：________________________________Email：_________________
联系人：________________电话：________________传真：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
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参加学员：______________职务：________________手机：__________________
付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
尊linda1502.practicum敬的linda1502.practicum�
=?GB2312?B?1aOh?=
To: "linda1502.practicum" <linda1502.practicum@blogger.com>
Content-Type: text/html;
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Date: Sun, 3 Jun 2012 13:10:58 +0800
X-Priority: 2
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<BODY><INPUT id="vvdy" border="0" src="http://img03.taobaocdn.com/imgextra/i3/881179341/T2NVhMXatdXXXXXXXX_!!881179341.gif" type="image">
</BODY></HTML>
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企~业~文~化~突~破
《7C企业文化突破解决方案》课程
集 团 公 司 企 业 文 化 突 破 公 开 课
模块一：集团公司企业文化体系的理解与构建
模块二：集团公司企业文化体系的管理与落实
模块三：集团公司企业文化体系的诊断与突破
( 第1届 )2012年06月15-16日 . 广 州
( 第2届 )2012年12月14-15日 . 广 州
详细课件大纲及报名表请回复邮件至：baoming01@126.com 、baoming_gz@126.com 索 取！
（ 来信请注明课程名称！）谢谢！
>咨~询~电~话：0-2-0--3-9-9-2-6-2-7-5 、(0) 1-3-7-1-9-0-2-5-4-7-6 陈先生
>报~~名~Q~Q：3-6-1-8-4-6-2-5-3
>报~名~邮~箱：baoming01@126.com 、baoming_gz@126.com
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linda1502.practicum您好！请查收！
为您发送时间：2012-06-0307:46:08
新任�理全面管理技能提升��
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培�-��：2012年6月9-10日北京 6月16-17日深圳 6月30-7月1日上海
培�-�象：新上任主管、�理，即��升主管、�理的人士
培�-�用：2800元/�天（含�天中餐、指定教材、茶�）
◆�-�-�-�：�☆球☆企☆�☆培☆�☆�
◆全-�咨-��-�：４００６~３９０~７８８
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◆上海�-系�-�：０２１~５１０２~８０７９
◆咨-----� QQ：２３６７~１１７８６
�馨提示本�程可�企�提供上���服�，�迎��咨�！
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【�程☆背景】 2012-06-0307:46:08
企�的�展�大，需要管理�部的快速成�；面�越�越激烈的市���，需要管理�部的管
理水平快上台�。�多企�的中�管理�部，尤其是新任的主管�理，����位���主管
�理後，�管理工作及管理角色的��不到位，管理工作片面而被�，�有真正把管理的�任
��起�。有些中�管理�部�然具有管理意�，但缺思路，缺方法，缺�作，管事�人效果
不佳，事情�做好，人��留住，��不成型，��性不高，凝聚力不�，��感不�，�部
自身忙而累，累而�，久而久之麻木倦怠！
新任�理全面管理技能提升��培��助新任�理、主管等企�管理�部，系�理解管理的�
�性，站在整�角度，把握管理角色，理解人事管理的相�相成，分析��，梳理思路，探�
方法，演�工具，�助�短中��部的成�周期，�少管理失�，提高管理效率，以��市�
��形�和企�的快速�展！
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【培�☆收益】 2012-06-0307:46:08
1.建立�管理的整�和系�思�，理解���，思路，系�，方法到�作的管理�索
2.理解管理者在企���承�的�任，角色身份，�表�出的�度和意�
3.掌握把工作管好的方法和技巧 � ��，��，控制（目�管理��效考核、�行力控制），
�新
4.掌握�人���的方法 � 培�下�，�通��，����力，用人授�，��建�，激�
��
5.促�自我提升 � ��管理，高效工作方法，�����修�
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【�程☆大�】 2012-06-0307:46:08
第壹部分 自我管理
壹、管理�角色�知
1.���走向管理後，如何��角色��？
2.管理的目的是什麽？
3.管理者要承�哪些管理�任？
4.管理者如何�立自己�上，�下，�中的身份定位？
5.管理者�具�的基本管理�度�意�
6.管理者�具�哪些管理和��技能？
【��互�】： �是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1.��管理
?��分析：我的��用的有效�？
?��管理的四�象限
?四�象限的策略和目�
?管理者如何���重�急？
?好�用在刀刃上 � 如何抓住工作的重中之重？
【�考工具】：��分析表
【案例分析】：周�理的��表
【互���】：部��理的第二象限工作有哪些？
2.其他常用工作方法
?��分解法
?重�管理法
?���暴法
?�目管理法
?目�管理法
?PDCA
?SWOT
?5W3H
?SMART
第二部分 工作管理
壹、工作管理 � 工作��
1.���何重要？
2.制定��的步�
3.目�制定SMART原�
4.如何做工作分解？
5.工作�估�排序
6.工作�源安排
【工具演�】：用WBS工具做工作策��分解
【工具模板】：WBS�考模板
【�考模板】：工作��EXCEL表格
二、工作管理 � 工作��
1.什麽是工作��？��的目的是什麽？
2.企�������的目的
3.部��位�置
4.如何做�位分析？
5.工作��原�
【模板分析】： �位�明�
【模板�考】： 工作分析表
三、工作管理 � �行控制
1.企��行力差的管理因素
【��互�】：�行不力的管理因素
2.工作�行控制的策略
3.工作控制方法�工具
?分段控制法
?三要素控制法
?稽核控制法
?��控制法
【工具演�】：控制卡����
【�考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的�用
【案例分析】： 分段控制法�用
【案例分析】：稽核控制法�用
4.目�管理��效考核
?目��置��效��
a)企�目�分解方法
b)如何�定下�考核�容
c)如何�考核�容��量化�准？
d)提前�定������法
e)�效���通�承�
【模板�考】：�售人�考核��置
【模板工具】：�效考核��表
【模板工具】：�效承��
?�效跟�反����
a)如何建立�效�����
b)�工作�效�行跟�和反�
c)�效�程控制
【模型�考】：�效反�模型
?�效考核�面�
a)�效考核的步���容
b)�效面�的技巧和方法
?����果�用
?��及��放的重要性
?如何��公平合理的�金制度
四、工作管理 � 工作改善
1.改���新意�
2.����的方法
3.��分析�解�模型
4.建立改善�制
【�考工具】：��解�8D模型
第三部分 人����管理 2012-06-0307:46:08
壹、�通技能
1.�上�通�掌握的方法及注意之�
A.接受命令
B.�示建�
C.��工作
【互���】：
?如何�理上司的不合理�策？
?如何�理多�指�的情�？
?上司�我工作�常挑剔指�怎麽�？
2.平行�通
?平行�通的��？
?如何改善平行�通？
3.�下�通�掌握的方法及注意之�
?下�指示
?表�肯定
?批�指正
二、授�管理
1.授�重要性
2.授���
3.授�注意事�
【�考方法】：授�方法模板
三、��管理 � ��力��
1.什麽是��力？
2.���管理的��？
3.��力�源于什麽？
4.中�管理者如何提升��力素�，����作用？
?品德�先 --- 以德服人更�以力服人
?激情活力 --- ��者是���情的激�者和感染者
?行家�手 --- �行��更得下�佩服
?行��� --- �于律己，以身作�做好榜�
?�心�� --- �是�得人心的根本保�！
【工具�考】：��者自我修��考手�
四、��管理 � �工管理
1.如何�人 � 知己知彼
?��不同�性的五�人
?老虎型
?熊�型
?孔雀型
?���型
?�色�型
?不同性格的人如何�通？
?不同性格的人如何使用？
?不同性格的人如何激�？
【�考工具】：五型人格�����
【�考工具】：五型人格�通策略
【�考工具】：五型人格人才激�策略
【�考工具】：五型人格人才�用�位
2.如何管人
?用人之�
【互�分析】：如何��人的��？
【案例分析】：他�合做�售工作�？
?以事管人
?如何管理"��"�工？
【方法�考】：�理矛盾的8大原�策略
【互���】：
?如何�理��好的刺�？
?如何�理法不��？
?在下�面前�有威信怎麽�？
【案例分析】：��的�工�不�炒？
五、��管理 � �工培育
1.抓思想
?如何使�工�同企�的�值�和理念？
?如何使�工�同企�的管理模式和管理方法？
?如何引�下���看待��生涯？
?如何引��工��看待企�，老板，上司，��，同事？
?如何引��工有��的世界�和人生�？
【案例分析】：海�的文化宣�
【案例分析】：解放�是如何抓思想工作的？
【模板�考】：主管引��工工作�度主���手�
2.�作�
?如何�出壹支雷��行，敢打硬仗的�伍？
?建立���律
?如何��良好的行���？
【方法�考】：����6要素
3.提升能力
?如何�助��和下�成�？
?如何建立知��？
?如何�制工作教材？
?如何������活�？
?如何�助下�做好����？
?如何�助下�成�工作�家？
?工作�����的方法
【案例分析】：��，海�的�升通道�任��格�系
【模板�考】：�位能力分析
【案例�考】：企��上支援系�
【案例�考】：某企����工作教材手�
六、��管理 -- ���境建�
1.���境�准
?目��向，��高效
?分工明�，合作互�
?�通良好，��尊重
?公正考核，���明
?既�制度，又�人性
2.��骨�作用
【方法�考】：抓骨�工作模板
3.��民主��群�
【方法�考】： ��群�方法模板
4.�展��建�活�
【方法�考】： ��建�活�工作模板
七、�工管理 � �工激�
1.�斯洛需求�次理���工激�有什麽�示？
2.�因素理���工激�有什麽�示？
3.期望理���工激�有什麽�示？
4.�化理���工激�有什麽�示？
5.���工需要？
【��互�】：如何利用�普洛Q12�行激�？
6.激��工的方法措施
?物�激�是基� � 公正��，合理�酬
?培�工作的�趣 -- ��工工作更��的方法
?��工成� � �性化的培�
?放大感受�值 � �注感受�感情！
【案例分析】：企��工激�方案和措施若�
7.如何激��工 � 激��工的12��
【模板工具】：12��激���方法 2012-06-0307:46:08
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【��☆��】
曹☆�☆明（Michael）,中山大�MBA,中�首批PMP���格人�,知名企�管理����。
☆☆曹老�有20年的企�工作�管理����，先後在�企、合�、外�、民企�任研��理
、部��理、人力�源��、生�及����、常�副�等�。�事企�管理咨���多年，
�助企��行管理�革和管理�部�伍��。曹老�融合中西方管理理念和方法，擅��西方
管理理��中�企���相�合，以�果和管理有效性��向，注重方法，策略，措施���
情�相�合，追求�企��生��效果。在企�管理控制�系���落�、企�流程改善、企
�管理�革、企��部�����打造、企�文化建�、目�管理��效考核��、企�人才
梯�建�、企�培�系���等方面有�富��。曹老�主持了多家企�的管理咨���，使
企��管理混�失控、��停�不前、人�自由�散的��，逐步改�成制度��、流程控制
有效、企����著提升、企�凝聚力�著增�的�新企�。
☆☆曹老�自�事企�管理培�以�，�外��程�百�，受�人�上�人，其中《新任�理
全面管理技能提升��》公��已��上百期，���程�合企���情�和解�����而
深受好�。
老�特�：
?����，不�大，不作秀，不刻意宣�；
?��可操作性，注重如何落地，既�"WHY"，更�"HOW"；
?�求��，�用，�效，重�管理的��化，�作化，精�化；
?注重管理的整�性和��性。
�堂�格：
?�迎������提�；
?���向，引���思考和解���；
?演�，互�，����，��演�，案例分享相�合。
主要�程：
《新任�理全面管理技能提升��》、《中�管理�部核心工作技能提升��》、《目�管理��
效考核》、《非人力�源�理的人力�源管理》、《人才�、用、育、留》、《工�管控模板�工
具》、《生�主管的�行控制�管理技能提升》、《���到�行-工���控制�系打造》等�程。
部分��客�：
中�神�，中外�集�，中�集�，南京�力，昆山�力，南京��，福田雷沃汽�，��克汽�，
帝人集�，杜�集�，鑫苑置�，��地�，建亨地�，�信地�，神威��，九典制�，美大康
��，源基��，海格物流，宜隆物流，�信行物�，格力集�，美克美家集�，浙江��城，意
�康鞋�，新大牧�，中山食出集�，北京富泰集�，江�德邦，��永�集�，深圳�富港，捷
普�子，�芯�子，合和�子，英�拓�子，清源光�，富��械，成都豪特，山��特，惠州群
富，甯波通信，上海世邦，�南�宏��集�。
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�性，站在整�角度，把握管理角色，理解人事管理的相�相成，分析��，梳理思路，探�
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��形�和企�的快速�展！
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【培�☆收益】 2012-06-0307:46:08
1.建立�管理的整�和系�思�，理解���，思路，系�，方法到�作的管理�索
2.理解管理者在企���承�的�任，角色身份，�表�出的�度和意�
3.掌握把工作管好的方法和技巧 � ��，��，控制（目�管理��效考核、�行力控制），
�新
4.掌握�人���的方法 � 培�下�，�通��，����力，用人授�，��建�，激�
��
5.促�自我提升 � ��管理，高效工作方法，�����修�
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【�程☆大�】 2012-06-0307:46:08
第壹部分 自我管理
壹、管理�角色�知
1.���走向管理後，如何��角色��？
2.管理的目的是什麽？
3.管理者要承�哪些管理�任？
4.管理者如何�立自己�上，�下，�中的身份定位？
5.管理者�具�的基本管理�度�意�
6.管理者�具�哪些管理和��技能？
【��互�】： �是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1.��管理
?��分析：我的��用的有效�？
?��管理的四�象限
?四�象限的策略和目�
?管理者如何���重�急？
?好�用在刀刃上 � 如何抓住工作的重中之重？
【�考工具】：��分析表
【案例分析】：周�理的��表
【互���】：部��理的第二象限工作有哪些？
2.其他常用工作方法
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第二部分 工作管理
壹、工作管理 � 工作��
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三、工作管理 � �行控制
1.企��行力差的管理因素
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4.目�管理��效考核
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a)�效考核的步���容
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四、工作管理 � 工作改善
1.改���新意�
2.����的方法
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4.建立改善�制
【�考工具】：��解�8D模型
第三部分 人����管理 2012-06-0307:46:08
壹、�通技能
1.�上�通�掌握的方法及注意之�
A.接受命令
B.�示建�
C.��工作
【互���】：
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?如何�理多�指�的情�？
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2.平行�通
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四、��管理 � �工管理
1.如何�人 � 知己知彼
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五、��管理 � �工培育
1.抓思想
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【案例�考】：某企����工作教材手�
六、��管理 -- ���境建�
1.���境�准
?目��向，��高效
?分工明�，合作互�
?�通良好，��尊重
?公正考核，���明
?既�制度，又�人性
2.��骨�作用
【方法�考】：抓骨�工作模板
3.��民主��群�
【方法�考】： ��群�方法模板
4.�展��建�活�
【方法�考】： ��建�活�工作模板
七、�工管理 � �工激�
1.�斯洛需求�次理���工激�有什麽�示？
2.�因素理���工激�有什麽�示？
3.期望理���工激�有什麽�示？
4.�化理���工激�有什麽�示？
5.���工需要？
【��互�】：如何利用�普洛Q12�行激�？
6.激��工的方法措施
?物�激�是基� � 公正��，合理�酬
?培�工作的�趣 -- ��工工作更��的方法
?��工成� � �性化的培�
?放大感受�值 � �注感受�感情！
【案例分析】：企��工激�方案和措施若�
7.如何激��工 � 激��工的12��
【模板工具】：12��激���方法 2012-06-0307:46:08
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【��☆��】
曹☆�☆明（Michael）,中山大�MBA,中�首批PMP���格人�,知名企�管理����。
☆☆曹老�有20年的企�工作�管理����，先後在�企、合�、外�、民企�任研��理
、部��理、人力�源��、生�及����、常�副�等�。�事企�管理咨���多年，
�助企��行管理�革和管理�部�伍��。曹老�融合中西方管理理念和方法，擅��西方
管理理��中�企���相�合，以�果和管理有效性��向，注重方法，策略，措施���
情�相�合，追求�企��生��效果。在企�管理控制�系���落�、企�流程改善、企
�管理�革、企��部�����打造、企�文化建�、目�管理��效考核��、企�人才
梯�建�、企�培�系���等方面有�富��。曹老�主持了多家企�的管理咨���，使
企��管理混�失控、��停�不前、人�自由�散的��，逐步改�成制度��、流程控制
有效、企����著提升、企�凝聚力�著增�的�新企�。
☆☆曹老�自�事企�管理培�以�，�外��程�百�，受�人�上�人，其中《新任�理
全面管理技能提升��》公��已��上百期，���程�合企���情�和解�����而
深受好�。
老�特�：
?����，不�大，不作秀，不刻意宣�；
?��可操作性，注重如何落地，既�"WHY"，更�"HOW"；
?�求��，�用，�效，重�管理的��化，�作化，精�化；
?注重管理的整�性和��性。
�堂�格：
?�迎������提�；
?���向，引���思考和解���；
?演�，互�，����，��演�，案例分享相�合。
主要�程：
《新任�理全面管理技能提升��》、《中�管理�部核心工作技能提升��》、《目�管理��
效考核》、《非人力�源�理的人力�源管理》、《人才�、用、育、留》、《工�管控模板�工
具》、《生�主管的�行控制�管理技能提升》、《���到�行-工���控制�系打造》等�程。
部分��客�：
中�神�，中外�集�，中�集�，南京�力，昆山�力，南京��，福田雷沃汽�，��克汽�，
帝人集�，杜�集�，鑫苑置�，��地�，建亨地�，�信地�，神威��，九典制�，美大康
��，源基��，海格物流，宜隆物流，�信行物�，格力集�，美克美家集�，浙江��城，意
�康鞋�，新大牧�，中山食出集�，北京富泰集�，江�德邦，��永�集�，深圳�富港，捷
普�子，�芯�子，合和�子，英�拓�子，清源光�，富��械，成都豪特，山��特，惠州群
富，甯波通信，上海世邦，�南�宏��集�。
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尊敬的linda1502.practicum您好！请查收！
为您发送时间：2012-06-0200:06:32
国际贸易离岸业务操作技巧
暨涉外税收筹划、人民币汇率波动风险规避与人民币离岸港业务操作
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时间地点：2012年6月09-10日上海 6月16-17日深圳
收费标准：￥2800 /人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
培训对象：公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流人员、
国际货运代理、私营公司老板,个人外贸SOHO一族
承办单位：环０球０企０业０培０训０网
◆全-国咨-询热-线：４００６~３９０~７８８
◆深圳联-系电-话：０７５５~６１２８~３５７０
◆北京联-系电-话：０１０~５１６５~９６８４
◆上海联-系电-话：０２１~５１０２~８０７９
◆咨-----询 QQ：２３６７~１１７８６
温馨提示本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程背景: 为您发送时间：2012-06-0200:06:32
进出口企业为什么应当选择国际贸易离岸业务？为什么说全球贸易的绝大部分来自
于离岸操作的运营结果？这其中到底隐含着什么样的诀窍？除了不断地降低企业的运营
和采购成本外，还有没有其他方法降低企业的国际运营成本？国际企业为什么要把总部
设在国际离岸港？
面对全球的税务稽查以及越来越严格国内税收与海关监管，您的企业还有什么办法来降
低国际运营的税务成本？究竟应怎样运营离岸税收筹划？如何通过跨国离岸操作来规避
全球的税务与物流监管？
人民币升值是长期趋势，人民币国际化是必然趋势，随着人民币跨境业务和人民币离岸
港业务的逐步发展，进出口企业又该如何应对？如何利用人民币跨境业务和人民币离岸
港业务降低国际结算中的外汇风险？财务风险？如何利用人民币离岸港业务降低企业国
际运营成本？税务成本？
就企业的国际贸易离岸业务而言，应在企业内部选择和组建什么样的离岸运营团队？为
什么公司高层、海外运营总监、财务总监和物流总监是离岸操作的直接运营者？这其中，
各自又应扮演什么样的角色？
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课程大纲: 为您发送时间：2012-06-0200:06:32
一、国际贸易离岸业务与海外离岸公司的选择技巧
1.国际贸易离岸业务利弊分析及操作时应注意的疑难
2.在欧洲设立的离岸公司的利弊分析及适合的企业与国际贸易业务
3.新加坡、香港、澳门离岸业务利弊分析及相关企业运营
4.投资性离岸公司选择及适合的企业
5.国际贸易离岸港业务与相应国际贸易离岸业务运营
6.欧美离岸公司的利弊分析及适合的企业
7.离岸贸易公司、离岸控股公司与离岸融资公司业务对进出口企业的不同影响
8.离岸公司资本运作路线图（经典案例分析）
9.全球离岸业务成本成本比较及业务优势对比
二、国际离岸金融业务与进出口企业国际结算风险应对
1.涉外企业应如何应对国际非市场因素导致的成本上升
2.应对企业成本的税收手段、外汇手段和财务手段
3.面临内外成本压力，出口企业的战略走向
4.国际贸易中降低企业国际运营成本的两条思路
5.面临国内外成本压力，出口企业的战略走向
6.人民币的中长期升值和短期巨幅波动给企业带来的成本压力
7.人民币汇率与影响中长期人民币汇率的国内外因素
8.银行的离岸金融业务及对企业操作离岸业务的影响
9.离岸金融业务中的企业资金汇兑和投资
10.离岸业务中的金融、税务监管和监管规避
11.金融外汇政策的变革在对外贸易上是怎样与海关、国税政策相互协调的？
12.如何使用离岸金融业务操作规避汇率波动风险？
13.离岸金融账户与离岸保值业务
14.外汇保值业务与保值条款中的离岸操作手法（如贴现与福费廷业务如何与离岸操作相
管理从而真正实现外汇业务保值）
三、国际贸易离岸操作与人民币跨境业务/人民币离岸港业务（如何规避人民币汇率急剧
波动风险）
1.人民币跨境业务的政策细节及企业应如何认知和解读？
2.人民币跨境结算业务对进出口企业的国际结算有何益处？企业应如何实施操作？为什么
目前的状况并没有给企业带来多大益处?
3.人民币跨境结算业务对企业的涉外税收筹划和出口退税筹划有何影响？企业应如何利用
相关的优势？
4.针对目前的人民币跨境结算业务，涉外企业应如何进行相应的海关、税务、外汇、结算
和贸易安排？
5.针对目前人民币跨境结算业务，涉外企业在单证上应注意些什么？进出口企业的单证管
理应做怎样的调整？
6.海外离岸公司在人民币跨境结算业务中能起到什么样的作用？相关的操作策略是怎样的？
应如何避免其中带来的相关稽查风险？
7.人民币跨境结算中的离岸操作与海外离岸金融业务
8.什么是人民币离岸港业务？人民币离岸港业务的发展状况如何？
9.涉外进出口企业与外资企业应如何利用这种结算体系？在国际投资业务中，企业的运营
操作中应如何考虑这种影响？中资进出口企业又应如何考虑这种影响？
10.人民币离岸港业务与国际贸易离岸业务及离岸金融账户的关系？企业应如何筹划相关海
关、税务、外汇安排？
11.人民币离岸港业务中的单证操作？
12.香港的人民币离岸港业务解读
13.海外离岸公司业务与离岸港业务
14.人民币离岸港与人民币离岸金融中心
为您发送时间：2012-06-0200:06:32
四、离岸贸易的操作技巧
1.国际离岸业务操作中的合同关系人及如何隐身避险
2.有关离岸贸易的业务各方如何在合同中体现？
3.离岸业务三角两地船务操作及船务关联
4.离岸关务操作、关务手续和产地规则、产地证
5.离岸业务中的单证关系（单证关系与关联企业）
6.离岸业务单证制作和制单中应注意的问题
7.离岸结算业务操作实战（合理筹划赢利的位置）
8.离岸业务中的操作风险分析和风险规避
9.离岸公司业务操作中的几大致命问题和应对策略
10.离岸外包业务操作技巧与海关监管风险
11.国际离岸业务与国际贸易抄单、转单与买单操作
五、国际离岸贸易操作疑难处理暨国内外资金的进出调度
1.国内增值税的退税和税费抵扣
2.境内外外汇划帐、提现、调度与外汇管制的规避
3.离岸人民币境内划帐和提现如何轻松实现？
4.与国内外贸公司的联营所导致的退税问题和代理利润折算，如何使我方利益最大化？
5.离岸公司的海外人民币帐户和集团内部结算
6.外贸公司如何通过离岸公司对国内工厂支付货款
7.海外客户的信用证或货款的受益人应如何选择？有何利弊？
8.国内公司操作和离岸公司操作各自的利弊？
9.如何根据业务需要选择国内公司操作或离岸操作
10.企业海外避税路径选择海外总部还是离岸中心
11.SOHU一族如何巧妙利用离岸业务操作
12.离岸操作中的国内外资金调度的N种方法
六、国际离岸业务与进出口企业涉外税收筹划
1.集团内部"转移价格"与外部"三角合作"策略
2.老鼠搬家与风险分散转移
3.如何有效实现增值税、所得税的规避
4.关税的规避及降低技巧
5.产地规则和加工增值相矛盾如何处理？
6.利润转移和高进低出、高出低走
7.国际上及我国对离岸企业的税收规避有何限制，如何规避
8.中国小公司如何利用转移定价实现合理避税
9.离岸操作与国家的出口退税政策的关联
七、海关保税物流监管新趋势与相应的国际离岸操作技巧
1.保税物流与保税港
2.保税港区的优势与离岸税费筹划
3.保税港区企业运作与离岸操作策略
4.离岸公司注册地、离岸账户开设地域保税港业务执行地三者综合业务操作实战解析
八、国际离岸信托与海外资产离岸保护
1.国际离岸信托与离岸金融业务
2.国际离岸信托理财规划
3.离岸海外信托之权益与资产转移
4.海外信托与离岸操作的结合使用
5.国内企业如何使用信托获得海外资产的境内运用
九、涉外企业离岸操作团队建设及应注意的企业内部风险规避
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讲师介绍: 为您发送时间：2012-06-0200:06:32
陈硕老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，
香港国际经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主
讲人之一，曾任世界５００强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集
团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著
名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国际贸 易首席咨询师，东
京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年来先后在
上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了６００多场国际贸易专题讲座，为近
百家企业做过专门内 训或顾 问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚
的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师，２０多年的外贸业务管理经验，特别在
处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具有娴熟的业务技能和极佳的语言表
达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的
操作手法与心得同大家交流和分享，每次都令学员意犹未尽，茅塞顿开。
陈老师至今已为上百家涉外企业和机构提供了满意的团队、进出口业务内训及相关的涉
外咨询服务，部分客户如下：
1.高校：清华大学、浙江大学、英国威尔士大学等高校MBA特聘国际贸易客座教授。
2.机构：国家机电进出口商会、国家医保进出口商会、多家省市商务厅局、香港贸易通、
国家商业技师协会、多家保税港区管委会
3.银行：浦东发展银行、荷兰银行深圳分行、渣打银行深圳分行、建设银行厦门分行、
深圳发展银行
4.跨国公司：DSM（帝斯曼）、GE、COLSON、高露洁、克莱德贝尔格曼、国民淀粉（阿克
苏诺贝尔）、爱普拜斯应用生物系统、仕林企业集团、NOK、环球精密仪器、岛津株式
会社。
5.电子科技：中国通信服务、东方信联、晟大光电、唐德电子、方正科技、中兴通讯、
舜宇光科、美的集团（空调、生活电器、洗碗机、橱电、日电集团海外财务）、美的威
灵电机、格兰仕、TCL多媒体、TCL通讯设备、厦门灿坤、康佳集团、志高空调、海尔空
调、荣事达、深圳桑达--菲利普电子、宁波奥克斯、广东东菱电器、长盛电器、广东奥
莱克电子、徐州精创电子、冠捷科技（苏州飞利浦）、武汉精伦电子、深圳同维电子、
广东金鹏集团、广东北电、欧普照明、深圳兆恒实业、安吉龙科技、KIRISUN电子科技、
欧琳集团
6.工程机械与石油设备：中国重汽、莱钢建设、南方中集、三一重工（SANY）、柳工、浙
江中捷集团、江苏双登集团、中海油渤海油田、天津大港油田、珠海威玛石油、上海现
代房产设备
7.轻工纺织、工艺文具：三枪制衣、贝发集团、广州佳威脚轮、绍兴永顺景文具、宁波兆
生文具、宁波成路纸品、艺彩联合印刷、上海和汇安全用品、白桦林遮阳制品、日兴不
锈钢制品、柏琪眼镜、健业纺织（健润针织）、佛山大明家具
8.陶瓷：路易华伦天奴陶瓷、歌纳卫浴、新中源陶瓷、鹰牌陶瓷、珠海名家、英皇陶瓷
9.制药与食品：旺旺集团、曼秀雷敦药业、云南白药、黔香酒业
10.外贸与商业零售：宁波萌恒工贸、厦门外图集团、泉州中太、广州中之豪、浙江物产国
际、厦门建发集团、弘业股份、珠海国贸、上海白马传动设备、深圳瑞凯、西藏金珠、
海的贸易、深圳岁宝百货、成都维士
11.港口与物流：蛇口码头（SCT）、赤湾码头（CCT）、中海集运（深圳）、盐田国际、
招商港务、怡高船务、森邦国际、天津轻丰国际货运代理、天津航星国际货运代理、
上海德龙国际货运代理、上海新兄弟物流国际业务部、宝供物流国际业务部
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国际贸易离岸业务操作技巧
暨涉外税收筹划、人民币汇率波动风险规避与人民币离岸港业务操作
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时间地点：2012年6月09-10日上海 6月16-17日深圳
收费标准：￥2800 /人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
培训对象：公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流人员、
国际货运代理、私营公司老板,个人外贸SOHO一族
承办单位：环０球０企０业０培０训０网
◆全-国咨-询热-线：４００６~３９０~７８８
◆深圳联-系电-话：０７５５~６１２８~３５７０
◆北京联-系电-话：０１０~５１６５~９６８４
◆上海联-系电-话：０２１~５１０２~８０７９
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课程背景: 为您发送时间：2012-06-0200:06:32
进出口企业为什么应当选择国际贸易离岸业务？为什么说全球贸易的绝大部分来自
于离岸操作的运营结果？这其中到底隐含着什么样的诀窍？除了不断地降低企业的运营
和采购成本外，还有没有其他方法降低企业的国际运营成本？国际企业为什么要把总部
设在国际离岸港？
面对全球的税务稽查以及越来越严格国内税收与海关监管，您的企业还有什么办法来降
低国际运营的税务成本？究竟应怎样运营离岸税收筹划？如何通过跨国离岸操作来规避
全球的税务与物流监管？
人民币升值是长期趋势，人民币国际化是必然趋势，随着人民币跨境业务和人民币离岸
港业务的逐步发展，进出口企业又该如何应对？如何利用人民币跨境业务和人民币离岸
港业务降低国际结算中的外汇风险？财务风险？如何利用人民币离岸港业务降低企业国
际运营成本？税务成本？
就企业的国际贸易离岸业务而言，应在企业内部选择和组建什么样的离岸运营团队？为
什么公司高层、海外运营总监、财务总监和物流总监是离岸操作的直接运营者？这其中，
各自又应扮演什么样的角色？
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课程大纲: 为您发送时间：2012-06-0200:06:32
一、国际贸易离岸业务与海外离岸公司的选择技巧
1.国际贸易离岸业务利弊分析及操作时应注意的疑难
2.在欧洲设立的离岸公司的利弊分析及适合的企业与国际贸易业务
3.新加坡、香港、澳门离岸业务利弊分析及相关企业运营
4.投资性离岸公司选择及适合的企业
5.国际贸易离岸港业务与相应国际贸易离岸业务运营
6.欧美离岸公司的利弊分析及适合的企业
7.离岸贸易公司、离岸控股公司与离岸融资公司业务对进出口企业的不同影响
8.离岸公司资本运作路线图（经典案例分析）
9.全球离岸业务成本成本比较及业务优势对比
二、国际离岸金融业务与进出口企业国际结算风险应对
1.涉外企业应如何应对国际非市场因素导致的成本上升
2.应对企业成本的税收手段、外汇手段和财务手段
3.面临内外成本压力，出口企业的战略走向
4.国际贸易中降低企业国际运营成本的两条思路
5.面临国内外成本压力，出口企业的战略走向
6.人民币的中长期升值和短期巨幅波动给企业带来的成本压力
7.人民币汇率与影响中长期人民币汇率的国内外因素
8.银行的离岸金融业务及对企业操作离岸业务的影响
9.离岸金融业务中的企业资金汇兑和投资
10.离岸业务中的金融、税务监管和监管规避
11.金融外汇政策的变革在对外贸易上是怎样与海关、国税政策相互协调的？
12.如何使用离岸金融业务操作规避汇率波动风险？
13.离岸金融账户与离岸保值业务
14.外汇保值业务与保值条款中的离岸操作手法（如贴现与福费廷业务如何与离岸操作相
管理从而真正实现外汇业务保值）
三、国际贸易离岸操作与人民币跨境业务/人民币离岸港业务（如何规避人民币汇率急剧
波动风险）
1.人民币跨境业务的政策细节及企业应如何认知和解读？
2.人民币跨境结算业务对进出口企业的国际结算有何益处？企业应如何实施操作？为什么
目前的状况并没有给企业带来多大益处?
3.人民币跨境结算业务对企业的涉外税收筹划和出口退税筹划有何影响？企业应如何利用
相关的优势？
4.针对目前的人民币跨境结算业务，涉外企业应如何进行相应的海关、税务、外汇、结算
和贸易安排？
5.针对目前人民币跨境结算业务，涉外企业在单证上应注意些什么？进出口企业的单证管
理应做怎样的调整？
6.海外离岸公司在人民币跨境结算业务中能起到什么样的作用？相关的操作策略是怎样的？
应如何避免其中带来的相关稽查风险？
7.人民币跨境结算中的离岸操作与海外离岸金融业务
8.什么是人民币离岸港业务？人民币离岸港业务的发展状况如何？
9.涉外进出口企业与外资企业应如何利用这种结算体系？在国际投资业务中，企业的运营
操作中应如何考虑这种影响？中资进出口企业又应如何考虑这种影响？
10.人民币离岸港业务与国际贸易离岸业务及离岸金融账户的关系？企业应如何筹划相关海
关、税务、外汇安排？
11.人民币离岸港业务中的单证操作？
12.香港的人民币离岸港业务解读
13.海外离岸公司业务与离岸港业务
14.人民币离岸港与人民币离岸金融中心
为您发送时间：2012-06-0200:06:32
四、离岸贸易的操作技巧
1.国际离岸业务操作中的合同关系人及如何隐身避险
2.有关离岸贸易的业务各方如何在合同中体现？
3.离岸业务三角两地船务操作及船务关联
4.离岸关务操作、关务手续和产地规则、产地证
5.离岸业务中的单证关系（单证关系与关联企业）
6.离岸业务单证制作和制单中应注意的问题
7.离岸结算业务操作实战（合理筹划赢利的位置）
8.离岸业务中的操作风险分析和风险规避
9.离岸公司业务操作中的几大致命问题和应对策略
10.离岸外包业务操作技巧与海关监管风险
11.国际离岸业务与国际贸易抄单、转单与买单操作
五、国际离岸贸易操作疑难处理暨国内外资金的进出调度
1.国内增值税的退税和税费抵扣
2.境内外外汇划帐、提现、调度与外汇管制的规避
3.离岸人民币境内划帐和提现如何轻松实现？
4.与国内外贸公司的联营所导致的退税问题和代理利润折算，如何使我方利益最大化？
5.离岸公司的海外人民币帐户和集团内部结算
6.外贸公司如何通过离岸公司对国内工厂支付货款
7.海外客户的信用证或货款的受益人应如何选择？有何利弊？
8.国内公司操作和离岸公司操作各自的利弊？
9.如何根据业务需要选择国内公司操作或离岸操作
10.企业海外避税路径选择海外总部还是离岸中心
11.SOHU一族如何巧妙利用离岸业务操作
12.离岸操作中的国内外资金调度的N种方法
六、国际离岸业务与进出口企业涉外税收筹划
1.集团内部"转移价格"与外部"三角合作"策略
2.老鼠搬家与风险分散转移
3.如何有效实现增值税、所得税的规避
4.关税的规避及降低技巧
5.产地规则和加工增值相矛盾如何处理？
6.利润转移和高进低出、高出低走
7.国际上及我国对离岸企业的税收规避有何限制，如何规避
8.中国小公司如何利用转移定价实现合理避税
9.离岸操作与国家的出口退税政策的关联
七、海关保税物流监管新趋势与相应的国际离岸操作技巧
1.保税物流与保税港
2.保税港区的优势与离岸税费筹划
3.保税港区企业运作与离岸操作策略
4.离岸公司注册地、离岸账户开设地域保税港业务执行地三者综合业务操作实战解析
八、国际离岸信托与海外资产离岸保护
1.国际离岸信托与离岸金融业务
2.国际离岸信托理财规划
3.离岸海外信托之权益与资产转移
4.海外信托与离岸操作的结合使用
5.国内企业如何使用信托获得海外资产的境内运用
九、涉外企业离岸操作团队建设及应注意的企业内部风险规避
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讲师介绍: 为您发送时间：2012-06-0200:06:32
陈硕老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，
香港国际经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主
讲人之一，曾任世界５００强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集
团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著
名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国际贸 易首席咨询师，东
京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年来先后在
上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了６００多场国际贸易专题讲座，为近
百家企业做过专门内 训或顾 问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚
的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师，２０多年的外贸业务管理经验，特别在
处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具有娴熟的业务技能和极佳的语言表
达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的
操作手法与心得同大家交流和分享，每次都令学员意犹未尽，茅塞顿开。
陈老师至今已为上百家涉外企业和机构提供了满意的团队、进出口业务内训及相关的涉
外咨询服务，部分客户如下：
1.高校：清华大学、浙江大学、英国威尔士大学等高校MBA特聘国际贸易客座教授。
2.机构：国家机电进出口商会、国家医保进出口商会、多家省市商务厅局、香港贸易通、
国家商业技师协会、多家保税港区管委会
3.银行：浦东发展银行、荷兰银行深圳分行、渣打银行深圳分行、建设银行厦门分行、
深圳发展银行
4.跨国公司：DSM（帝斯曼）、GE、COLSON、高露洁、克莱德贝尔格曼、国民淀粉（阿克
苏诺贝尔）、爱普拜斯应用生物系统、仕林企业集团、NOK、环球精密仪器、岛津株式
会社。
5.电子科技：中国通信服务、东方信联、晟大光电、唐德电子、方正科技、中兴通讯、
舜宇光科、美的集团（空调、生活电器、洗碗机、橱电、日电集团海外财务）、美的威
灵电机、格兰仕、TCL多媒体、TCL通讯设备、厦门灿坤、康佳集团、志高空调、海尔空
调、荣事达、深圳桑达--菲利普电子、宁波奥克斯、广东东菱电器、长盛电器、广东奥
莱克电子、徐州精创电子、冠捷科技（苏州飞利浦）、武汉精伦电子、深圳同维电子、
广东金鹏集团、广东北电、欧普照明、深圳兆恒实业、安吉龙科技、KIRISUN电子科技、
欧琳集团
6.工程机械与石油设备：中国重汽、莱钢建设、南方中集、三一重工（SANY）、柳工、浙
江中捷集团、江苏双登集团、中海油渤海油田、天津大港油田、珠海威玛石油、上海现
代房产设备
7.轻工纺织、工艺文具：三枪制衣、贝发集团、广州佳威脚轮、绍兴永顺景文具、宁波兆
生文具、宁波成路纸品、艺彩联合印刷、上海和汇安全用品、白桦林遮阳制品、日兴不
锈钢制品、柏琪眼镜、健业纺织（健润针织）、佛山大明家具
8.陶瓷：路易华伦天奴陶瓷、歌纳卫浴、新中源陶瓷、鹰牌陶瓷、珠海名家、英皇陶瓷
9.制药与食品：旺旺集团、曼秀雷敦药业、云南白药、黔香酒业
10.外贸与商业零售：宁波萌恒工贸、厦门外图集团、泉州中太、广州中之豪、浙江物产国
际、厦门建发集团、弘业股份、珠海国贸、上海白马传动设备、深圳瑞凯、西藏金珠、
海的贸易、深圳岁宝百货、成都维士
11.港口与物流：蛇口码头（SCT）、赤湾码头（CCT）、中海集运（深圳）、盐田国际、
招商港务、怡高船务、森邦国际、天津轻丰国际货运代理、天津航星国际货运代理、
上海德龙国际货运代理、上海新兄弟物流国际业务部、宝供物流国际业务部
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Thursday, May 31, 2012
jefstathiou，老同学转告你：EI源刊EI&ISTP双检索征稿QQ2210010/包写包发3个月检索/CSSCI北大核心300￥起全国独家
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学术论文征稿通知:
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各位老师（Dear Researcher）：
正刊出版集团注册资金2000万，商誉10载，致力于中国论文发表及EI核心检索事业，已服务148万名科研工作者，现挂一漏万，向您介绍几则最新的征稿启事，希望对您的学习和工作带来便利。
★★★ EI征稿通知 : Springer、Elsevier、TTP等国际知名出版社，确保三个月内EI全文检索。
列举新近举行的一些会议列表，更多ei会议、期刊请联系上述QQ、电话。
列举新近举行的一些会议列表，更多ei会议、期刊请联系上述QQ、电话。
K1：【EI源刊期刊刊号ISSN: 1867-5662】EI出版物全称：《International Conference on Computer Science and Education 》
会议中文意思：计算机科学和教育国际会议
出版社：德国Springer 出版社，德国施普林格(Springer)是世界上著名的科技出版集团，国内知名大学的图书馆都提供其数据库系统。杂志刊号ISSN: 1867-5662。
格式：单栏格式。6个页码。【EI源刊：AISC杂志！】
截稿时间： 10月31日。只剩下最后的不到一个月的时间！机会难得！抢上末班车！快速检索！
会议时间：2012年3月 18-19日
会议邮寄：2012年3月 20日从德国寄出。
稿件类型：通吃所有的专业文章（含科学、技术、天文地理、教育、文科等）。信息、教育、科技、经济、管理等所有门类的文章，写作建议：将专业和计算机、信息化、教育等结合起来。
特点：快速检索，但名额有限！发一篇少一篇！
K2：【EI源刊期刊刊号ISSN:1865-0929】
EI出版物全称：《International Conference on Computer technology and Education》
会议中文意思：计算机、科技和教育国际会议
出版社：德国Springer 出版社，德国施普林格(Springer)是世界上著名的科技出版集团，国内知名大学的图书馆都提供其数据库系统。杂志刊号ISSN:1865-0929。
格式：单栏格式。6个页码。【EI源刊：CCIS 杂志！】
截稿时间： 10月31日。只剩下最后的不到一个月的时间！机会难得！抢上末班车！快速检索！
会议时间：2012年4月 22-23日
会议邮寄：2012年4月 25日从德国寄出。
稿件类型：通吃所有的专业文章（含科学、技术、天文地理、教育、文科等）。信息、教育、科技、经济、管理等所有门类的文章，写作建议：将专业和计算机、信息化、教育等结合起来。
特点：快速检索，但名额有限！发一篇少一篇！
K4：【EI源刊ISSN: 1660-9336】（这个会议检索时间是明年10月）
EI出版物全称：《International Conference on Advanced Mechanical Engineering》
中文名称：先进机械工程国际学术会议
出版社：瑞士TTP出版社
截稿时间：2012年05月15日
会议时间：2012年7月7日
会议邮寄：2012年7月10日从瑞士寄出。
杂志全称： 【Applied Mechanics and Materials (ISSN: 1660-9336) 】
注意点： AMM杂志这个是2010版EI源刊！！！！检索超快。
稿件类型：机械加工，合成材料，电气自动化，电子信息，计算机，建模，电气仪表，机电一体化，数控车床，计算机软件图像，单片机，传感器，自动化制造，电力技术，计算机网络，计算机应用，工程设计,分布式协作,设计工具,产品生命周期建模与管理,计算机辅助设计与制造,可视化技术,建模和模拟工作流程,在设计和制造工艺,虚拟设计与制造技术,企业资源规划,数字工厂/企业,机器人和机器人视觉应用,微机电系统,产品设计中的成本控制,精确的检测技术,计算机科学的主题,先进材料成型和加工技术,先进材料的设计与应用,新材料。
★★★北大核心期刊+CSSCI核心期刊 : 300￥起
journal 学术杂志 300￥起
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★《学术**》杂志，主管单位：**省社会科学界联合会，主办单位：**省社会科学界联合会，国际标准刊号：ISSN1006-*23X；国内统一刊号：CN**-1148/C；国内代号：6*-57。 该刊是北大中文核心期刊，南大CSSCI核心期刊。栏目有：哲学研究、马克思主义中国化研究、国际问题研究、政治学研究、经济学研究、法学研究、民族人类学研究、历史研究、教育研究、文化研究、社科综论，是立足于特色社科类研究、反映全国学术成果的综合性学术理论刊物。QQ： 2210010 zazhishe@163.com
★国家级CN期刊: 300￥起
刊物很多，仅举几例:科学财富 科教卷宗 科技生活 硅谷时代 祝您健康 科教世界
具体请联系QQ811273340 投稿信箱：lunwen@foxmail.com QQ：762544633
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具体请联系QQ811273340 投稿信箱：lunwen@foxmail.com QQ：762544633
★省级CN期刊:
不胜枚举，推荐性价比最高的，仅需300￥起《教育世界》杂志，安徽省省级教育专业期刊，CN正刊，纯G4教育刊物，国内刊号： CN 34－1266/G4，国际刊号：ISSN 1009－8453，邮发代号：26-198 ，文章全文上网检索。指导单位：中国教育学会安徽分会；理事单位：安徽省教育学会；是经国家新闻出版出版总署批准的教育类权威期刊。本期刊是面向各级教育行政主管部门、教育科研院所、各类大中专院校、中小学校及其从事教育教学工作的教育工作者和专业教师的综合性教育教学类学术理论期刊。本刊也是全国优秀教育期刊，中国学术期刊综合评价数据库来源期刊，中文科技数据原文收录期刊，万方数字化期刊群入网期刊。投稿 QQ：2210010 zazhishe@163.com
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DR. simon 章老师 高老师 蒋老师 王老师
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