linda1502.practicum@blogger.comlinda1502.practicum08:23:18
企业股权激励实战――留驻、吸引和激励核心人才
2014年7月12--13日 上海
2014年8月09--10日 深圳
【培━训━对━象】企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监中高层管理人员
【标━准━费━用】5400元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点、税费等）
【主━办━单━位】诺斯凯企业管理咨询有限公司
【各市场部咨询、报名热线】
010 -81675267 北京（周先生） 021 -51601107上海（张先生） 0755-61282571 深圳（陈小姐）
QQ：188583308 Email：baoming9188@163.com
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●课━程━背━景：
尊敬的企业家---您是否正被以下问题所困扰：
---为什么同是家族企业的微软、沃尔玛、丰田成为"巨无霸"，而我们的众多企业却总是难以做大？！
---为什么您的企业人才流失严重，"另立山头"现象屡次发生？！
---为什么企业在做大的过程中问题层出不穷，老板累得心力交瘁？！
---为什么亲自管理的部门效力高，下属经营的部门总是管不好？！
---为什么相当多的员工干活总是出工不出力？！
--- 为什么有的企业上下同心，有的企业却人心涣散？
---为什么有的企业顺风顺水，有的企业却危机四伏？
---为什么有的企业花重金培养员工，却成了竞争对手培养人才的黄埔军校？
---为什么有些企业老总天天喝茶钓鱼，员工却仍在自觉有序工作？
---为什么公司下达任务时员工总是讨价还价？
---为什么公司引进的新人总被"老油条"同化？
当今企业家必备素质――股权的灵活掌控与巧妙运用
◇如何让年轻员工有归属感？
◇如何让老员工传邦接代？
◇如何平衡新老员工，解决企业元老退出难题？
◇如何让核心员工与企业同心同德？
◇如何让公司高管与你不离不去？
◇如何合理设计股权激励方案？
◇如何能让激励达到长期有效？
◇如何优化企业股权？
◇如何让员工自觉自发工作，营造积极主动的企业氛围？
◇如何激发员工潜能，将内部人力资本价值发挥到极致？
◇如何凝聚核心团队，提高企业核心竞争力？
◇如何稳定企业高管与关键人才，实现利益共享与风险共担？
◇如何吸引并顺利引进外部优秀人才，增强团队实力？
◇如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一？
◇如何既保持企业股权激励的功能发挥,又能将其操作与法律风险控制到一个防火墙内？
目前，中国90%的企业家已经知道股权激励可以同时解决以上所有问题，但在企业中实施股权激励
的企业家不到20%，因为99%的企业家都存在一个最大的顾虑和担忧――企业的控制权！
无论是炒的沸沸扬扬的黄光裕与陈晓的国美之争，还是土豆网创始人婚变导致上市梦破灭，
都是企业家们真真切切的前车之鉴！
哪个企业家愿意将苦心经营的成果白白拱手相让？
哪个企业家愿意让自己的家务事牵连企业命运？
哪个企业家不希望把企业做成第二个"长江实业"或"复星集团"，却依然牢牢掌握控制权？
哪个企业家不希望基业长青，世代延续企业的生命？……
中国企业"股权激励"领域的实战权威专家何志聪先生传授让股权"收放自如"的秘诀！
指导、辅导企业建立最适合自身企业的股权激励方案！
为您的企业打造"金手铐",有效留住核心人才,增强企业凝聚力；
为您的企业打造"金色降落伞"，圆满解决元老退出各大难题......
为您的企业打造"金钥匙"，彻底激发员工潜能，加速企业实现目标，发展壮大。
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【授_课_专_家_介_绍】资_深_股_权_激_励_实_战_专_家_何_志_聪
股权激励实战专家何志聪：从业经历10多年，一直致力于人力资源管理、股权激励、金融创新等方面
的研究，拥有丰富的项目咨询和运作经验。擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励
课程，平均培训满意度高达95%以上，多次参与证监会和国资委有关薪酬分配、股权激励、企业改制等政
策的草拟和修订工作。《新财富》、《董事会》、《第一财经》、《每日经济新闻》等多家财经媒体的常
年顾问。
曾主持东风汽车、徐工机械、招商银行、青岛海尔、江西铜业、中投证券（原南方证券）、胜利油田、
安泰科技、探路者、神州泰岳等多家知名企业薪酬管理与股权激励项目；曾主持国务院国资委分配局、中
国证监会上市部、江西省国资委、湖北省武汉市东湖经济开发区等多个中长期激励课题研究。实实在在解
决了企业股权激励难题。特别是中国创业板市场上，第一个创业板上市公司的股权激励方案――"探路者"，
就是何志聪先生主持设计的。
何老师还曾为以下客户提供公开课、咨询、顾问服务（小部分）：四方嘉会实业集团、富力地产、
领航数控机床、奥园集团、中海通运输、恒耀光电科技、兴科船务、新永胜环球、辉运饰品、源禄光电、
聚联电子、苏兹诺服饰产业、百乐科技、村田机械、旅行者文化传媒、艾艾工业皮带、浙江财经学院、
益嘉林业发展、外电国际贸易、南王包装、华腾微波、承信网络、凌美商贸、耶客网络、新莱洁净应用
材料、中信国际物流、西部矿业、大汉网络、欣哲国际货物运输代理、中国联合网络通信、鹏远储备、
有友实业、和康医疗投资、美思特景观工程、缇瑞国际贸易、视威电子科技、坚持我的服饰、天一科技、
青建集团、瑞城置业、英力真空涂料层制品、英博电气、世纪金典珠宝、信诺美（北京）精细化工、金
奔特技术服务、佩尔优科技、倍立达实业、广业资产经营、海龙资产经营、迅丰网驰广告、江宇水务工
程、瓦特电力设备、中国电线电缆进出口、五洲通医药、齐鲁动基地、耕海置业、智洋电气、博特精工
股份、晓清环保工程、中海油能源、中起重工机械、龚施五金制品、唐巨龙电子、捷电科技、山本光电、
新宏业纺织品、广州市城市建设开发、大汉隆城房地产营销策划、晶华种业科技、仁德医院、数夫家具
软件、威利医疗、优之净环境科技、克维教育、奥特建筑设计、万新科技、一么么科技、中铭电子贸易、
立汰新模具材料、百科机械、颐和园护老中心、裕鸿织造、传动电喷科技、金之灿农业开发、嘉士利食
品集团、世纪中正电脑、雷子克电气、明信电子、盈珑防火材料、聚淘电子、奥尼电子、加油传媒、东
京贸易技研、易斯托电器、长青实业......等几千家企业。
导师授课风格
理论联系实际、深入浅出；实操性极强，有实例、有工具，学能致用；风趣幽默、注重互动、鼓励参与
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● 课━程━大━纲：（2天内结合多个真实案例详细剖析）
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◆模块一：理论篇
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"以人为本"的公司治理
股权激励本质：投资股与激励股
人力资源的管理工具
股权激励失败案例及所带来的负面效应：
---激励过度与激励不足
---员工成为真正的股东
---业绩下滑员工收入上涨
---激励一部分人打击了另外一大部分人
行业、发展阶段、人才特征、薪酬体系下的激励模式构建
---竞争性行业与传统制造业激励方式的区别
---现金或者股权，企业不同发展阶段，方式不一
---可替代性员工
---与薪酬体系的匹配，选择激励方式
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◆模块二：实务篇：股权激励操作
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1、荣正模型（Realize Model）
---短期激励：月度
---中期激励：年度
---长期激励：三～五年以上
股权激励与一般薪酬收入的区别及关系
2、基本原则
---内部公平性
---外部竞争性
---结构完整性
---考核科学性 股权激励的本质是人力资源的落地工具
3、"股权"之"权"内涵
---基本权益：
---占有权
---收益权
---衍生权益：
---管理权
---处置权
最核心的权限是什么，避免掉入法律陷阱
4、具体方式
---实股
---虚拟股份（分红权、虚拟股票、增值权）
---期权（认股权）
---奖励基金（延期支付、周期计量、兑现方式）
---福利性――>激励性――>控制权转移
不同激励方式的选用
巧妇难为无米之炊
5、股权激励的作用
---基本作用：
---改善公司治理，长期激励机制，减少代理成本，调节收入分配……
---衍生作用
---提高外部投资者信心
---促进新老交替
---保护企业家
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◆模块三：股权激励操作方法篇
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1、实施股权激励计划的四个要素
---■人:"重在人力资本投资"
---对"岗"还是对"人"?
---从精英到员工,多大范围股权激励才合适？
---工作性质与股权激励：高管,核心技术人员,还是营销骨干？
---股权激励留人的核心在哪里？
---■价:"人力资本可计量"
---如何给企业合理估值定价？
---如何给人员合理估值定价？
---技术管理要素如何合理入股？
---如何合理设计激励杠杆？
思考1：内部市场价格VS 外部评估价格？
思考2：市盈率
---■量:"过犹不及,与时俱进"
---你的蛋糕有多大？
---从1%到10%
---六十年后看你的企业
思考：如何合理分配股份,期权额度和数量？既不缺乏激励力度,又避免过度激励,稀释股权。
股权激励的相对数论。
---时:"嵌套与循环"
---生命周期vs行业特点
---股权激励的长周期与短周期
---延期支付与股权激励
2、实施股权激励计划的两个来源
---股份来源问题
---资金来源问题 思考：股权激励绑架股东说
3、退出机制
---回到原点
---老有所养
---离职成本
4、持股载体
---自然人与持股公司：约束性的极致
思考：公司上市最可能破坏激励体系
5、财务与税收
---财务公开的处理方式
---企业所得税
---个人所得税
6、股权激励的双重特征
---人力资源的激励与约束――企业内部管理机制创新
---产权多元化和建立有效均衡的公司治理结构――企业外部产权创新
7、实施股权激励的原则
---度身定制
---多层次
---公正、中立
---战略性与全面性
---企业战略角度
---人力资源角度
---财务角度
---法律政策角度
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◆模块四：股权激励实践及案例篇
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1、非上市公司股权激励：创业型股权激励、竞争性行业股权激励、传统行业股权激励等
2、拟上市公司股权激励：法律、财务要求
3、A股上市公司股权激励
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2014-07-0308:23:18linda1502.practicum@blogger.com
Wednesday, July 2, 2014
海|关稽|查“三查合一”案例解析及要点警示
linda1502.practicum@blogger.com2014-07-0307:18:03
海关稽查"三查合一"案例解析及要点警示
举━办━时━间：2014年07月19-20日深圳 07月26-27日上海
费━━━━━用：3200元/2天；(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
主━办━单━位:诺斯凯企业管理咨询有限公司
【各市场部咨询、报名热线】
010 -81675267 北京（周先生） 021 -51601107上海（张先生） 0755-61282571 深圳（陈小姐）
QQ：188583308 Email：baoming9188@163.com
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课━程━前━言
本课程以全新视角，以案例为载体，从故事的角度入手，将"知识点链接"与"海关提醒"内容等贯
穿全文始终，细致、务实地解读稽查、核查。将稽查、核查业务进行全面、客观、真实的展示，通过一个
个案例，使得企业管理人员轻松学习、听懂、理解稽查与核查，达到拨云见日的效果，目的是消除企业的
理解误区并提出解决方法，帮助企业减少潜在风险。
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课━程━大━纲
海关稽查
▲▲▲第一部分： 如何了解海关稽查
第一节 "稽查通知书"的疑惑
一、收到"稽查通知书"
海关要点提醒：1学会从海关"稽查通知书"中获得信息；2读懂时间范围与业务范围
二、如何进行稽查准备及要点提醒
第二节 "稽查征求意见书"的争议
1.海关稽查时可以行使哪些权力
2.企业接受海关稽查时该如何配合
3.企业应如何正确对待"稽查征求意见书"
4.接受稽查时企业常见的工作内容及相关权利
第三节 "稽查结论"的效力
1.如何读懂"稽查结论"
2.海关是如何依据稽查事实做稽查结论的
海关要点提醒
1."稽查结论"的签收并不一定意味着稽查事项的结束
2企业在接受稽查时需要履行的法定义务、如何维护的自身权益
▲▲▲第二部分：如何通过 "体检式"稽查规范公司经营
第一节 "体检"并不是为了查发问题
案例：某电子企业的"体检式"稽查
第二节 如何通过"体检"完善了公司的内控制度
案例：某销售公司的"体检式"稽查
第三节"平衡表"暴露的问题
一、某液晶面板生产企业的"体检式"稽查
海关要点提醒：
▲▲▲第三部分 如何通过"重点式"稽查纠正问题
★第一节 加工贸易稽查
第一讲 企业未能建立有效的管理标准及内部沟通不畅的情形
案例：某电子公司加工贸易内销稽查
1.如何确定加工贸易货物内销税款计征标准
2.如何有效获取加工贸易应税料件数量及价格的方式
3.加工贸易货物归并申报对确认补税价格的影响
4.关注内销成品与保税料件的符合度；
5.料件换算需选择合适的方式
第二讲 关务管理仅依靠数据却不了解实际的情形
案例一、某大型EMS生产企业加工贸易稽查
1.了解企业ERP、MRP，加工贸易企业中ERP系统的重要性
第三讲 企业管理体制不能随生产变化而变更的情形
案例一、某电子设备生产公司加工贸易稽查
1.了解Backflush（倒冲法）
2.了解"小推车加原料站式"管理
海关要点提醒：
★第二节 价格稽查
第一讲 价格申报会出现哪些问题
案例、某小型电子公司货物价格申报真实性稽查
1、同品名合并申报的注意点
2、企业对进出口货物相关资料审核的重点
3、五种有效的报关错误自查方法
4、违反"如实申报"将会受到什么处罚
第二讲 完税价格与成交价格
案例、某中型电子公司货物价格申报完整性稽查
1."完税价格"是如何产生的
2.计算和确定运费时应关注的问题
3.完税价格申报中的常见失误
4.企业内部建立实质性复核体系的重要性
第三讲 如何处理漏报与伪报进出口货物价格
案例、某机械设备组装企业漏报与伪报类稽查
1.了解"低报、伪报价格走私"
2.从价计征关税如何计算
★第三节 归类稽查
第一讲 海关为何稽查进出口货物品名申报情况
案例、某外资电气传送公司税则号列申报类稽查
1.了解"申报"和"税号"、了解"伪报品名"的危害
2.了解"走私普通货物罪"
第二讲 进出口货物"规格型号"申报情况是否属海关稽查范围
案例、某小型贸易公司税则号列申报类稽查
海关要点提醒：
第三讲 进出口货物"料号"是否会影响到归类
案例、某液晶显示器公司税则号列申报类稽查
稽查要点提醒：
第四讲 品名、规格型号、料号之外的用途等因素在货物归类中是否重要
案例、某中型贸易公司税则号列申报类稽查
稽查要点提醒：
★第四节 减免税设备稽查
一、减免税设备申报类稽查
案例、某通讯科技公司减免税设备稽查
二、 减免税设备使用及流向类稽查
案例、某电子公司减免税设备稽查
三、 减免税设备处置类稽查
案例、某机械公司减免税设备稽查
★第五节 特许权使用费稽查
第一讲 哪些特许权使用费是海关的征税对象
案例一、某企业手机芯片设计许可费稽查
1.什么样的特许权使用费应计入货物的完税价格
2.如何确定特许权使用费是否与进口货物有关
3.如何确定特许权使用费是否应计入货物的完税价格
案例二、某企业技术入门费稽查
什么样的支付条件可作为卖方出口销售该货物到我国关境内的条件
▲▲▲第四部分 "验证式"稽查提升公司的资质
第一节 通过"验证式"稽查的意义
第二节 为什么没有通过验证
接受稽查（财务状况与进出口守法指标）
（一）财务状况指标验证
（二）进出口守法指标验证
（三）内控制度与贸易安全指标
海关要点提醒："验证式"稽查中相关指标不符合要求的处理方式
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▲▲▲ 海 关 核 查 ▲▲▲
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●第一部分 如何了解海关核查
★第一节 核查的"主角"变了
1.了解核查、核查查什么及稽查与核查的区别
2.海关实施核查前是否会通知企业、实施核查时海关会做些什么
3.核查中企业的权利与义务、核查中海关的权力
4.企业收到海关核查通知后该做哪些准备
5.核查时的企业"自查"非常重要
★第二节 被核查人的"警戒线"、被核查人违法违规的后果
海关要点提醒：企业防范违规情事发生的有效方法
●第二部分 核查提升公司的管理水平
★第一节 单耗核查
1.损耗与工艺损耗该如何区分
2.工艺损耗与不能列入工艺损耗的损耗在处理上有什么区别
3.单耗核查过程中海关可能会做些什么
4.企业关务人员获取单耗相关数据的几个途径
二、电子行业的单耗核查
1、工程BOM表和制造BOM表的区别
2、BOM表对单耗申报的作用
3、维修领用该如何判别
4、哪些属于残次品且残次品该如何处理
海关要点提醒：电子行业单耗管理容易出现的问题
三、塑胶行业的单耗核查
1、成品有多种规格型号时料件单耗的计算方法
2、浇口可回用时料件工艺损耗的计算方法
3、如何认识工艺成熟的产品在一定时间段内料件损耗率浮动较大
4、塑料粒子中加了色母粒时料件单耗的计算方法
海关要点提醒：塑胶行业单耗管理的注意点
四、化工行业的单耗核查
工艺损耗率计算方法
海关要点提醒："实际测定法"计算损耗率的前提条件
五、纺织服装行业的单耗核查
1、企业选择在备案环节申报单耗能否再申请变更
2、企业还可以选择哪些环节向海关申报单耗
海关要点提醒：纺织行业单耗申报注意点
六、五金行业的单耗核查
生产过程中的几种具体情形是否可列入工艺损耗
★第二节 盘点核查
1、"在途清单"包括哪些保税货物
2、哪些情形可能导致盘点不通过
★第三节 内销核查
1、海关对加工贸易货物转内销有何规定
2、企业擅自内销应承担的法律责任
一、联网企业内销"连连看"
1、联网企业"月度集中补税"注意事项
2、保税进口料件的制成品出口须谨慎
3、即将取消订单时涉及的保税货物处理须谨慎
二、非联网企业内销"连连看"
2保税边角料的正当"出路"在哪里
★第四节 深加工结转核查
一、令人惊愕的进口"空结转"
海关要点提醒：企业自查出的违规行为应向海关如实申报吗？
二、一场"金融危机"中的"危机"
深加工结转业务的办理流程"三步运作"不可颠倒
深加工结转、都是"超期"惹的祸
★第五节 外发加工核查
一、"擅自外发"不可取、外发加工必须严格遵守审批程序
二、"超范围"的外发加工
★第六节 不作价设备核查
一、不作价设备切不可"互通有无"
企业是否可以任意处置已满海关监管期的不作价设备？
二、不作价设备"越界"使用须有"度"
★第七节 其他项目核查
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讲━师━介━绍：
周老师
美国加州大学伯克利分校MBA、经济学硕士，广东省外商投资企业协会顾问，广东省加工贸易企业协会理事，
中国注册会计师，香港中国企业协会顾问，广东省台资企业协会顾问，珠三角著名关务及财税问题处理专家，
长期以来在省外经贸部门、各直属海关担任管理职务，先后在加工贸易稽查处、保税处、法规处、企管处等
部门工作，对企业关务管理方面存在的问题有深刻的了解，同时兼任会计师事务所及多家500强企业的关务
顾问，现为某国际四大会计师事务所高级商务投资及关务咨询顾问，参与编写了《加工贸易实务》》、《进
出口报关实务》等多本专著，应邀对众多外资、外贸及民营进出口企业进行过海关业务指导，深受企业和学
员的好评，20多年的经贸及海关从业经历，使他积累了十分丰富的关务操作管理经验，并深刻了解海关内
部运作及有关规则，特别在处理疑难关务及相关财税问题有独到的见解和技巧，是业界少有的能把进出口贸
易、物流、海关、财务、税务、外汇、银行业务充分糅合的综合型讲师，周先生将以他丰富的关务及财税实
操经验和精彩的案例与大家分享。
曾经培训及内训过的单位：广州本田汽车、中兴通讯、赛意法微电子、ABB、TCL、杜邦（中国）集团、安
费诺精密连接器、上海通用汽车、信利半导体、伟创力（中国）、健鼎电子（无锡）、BP石油、上海德尔
福、上海英特尔、亚太纸业（广东）、高新张铜、飞利浦半导体、北京空港物流、利盟打印机（深圳）、
特变电工集团、广东国税局、艾默生（中国）、华润集团等3000多家大中型企业等。
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07:18:03linda1502.practicum@blogger.com
海关稽查"三查合一"案例解析及要点警示
举━办━时━间：2014年07月19-20日深圳 07月26-27日上海
费━━━━━用：3200元/2天；(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
主━办━单━位:诺斯凯企业管理咨询有限公司
【各市场部咨询、报名热线】
010 -81675267 北京（周先生） 021 -51601107上海（张先生） 0755-61282571 深圳（陈小姐）
QQ：188583308 Email：baoming9188@163.com
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课━程━前━言
本课程以全新视角，以案例为载体，从故事的角度入手，将"知识点链接"与"海关提醒"内容等贯
穿全文始终，细致、务实地解读稽查、核查。将稽查、核查业务进行全面、客观、真实的展示，通过一个
个案例，使得企业管理人员轻松学习、听懂、理解稽查与核查，达到拨云见日的效果，目的是消除企业的
理解误区并提出解决方法，帮助企业减少潜在风险。
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课━程━大━纲
海关稽查
▲▲▲第一部分： 如何了解海关稽查
第一节 "稽查通知书"的疑惑
一、收到"稽查通知书"
海关要点提醒：1学会从海关"稽查通知书"中获得信息；2读懂时间范围与业务范围
二、如何进行稽查准备及要点提醒
第二节 "稽查征求意见书"的争议
1.海关稽查时可以行使哪些权力
2.企业接受海关稽查时该如何配合
3.企业应如何正确对待"稽查征求意见书"
4.接受稽查时企业常见的工作内容及相关权利
第三节 "稽查结论"的效力
1.如何读懂"稽查结论"
2.海关是如何依据稽查事实做稽查结论的
海关要点提醒
1."稽查结论"的签收并不一定意味着稽查事项的结束
2企业在接受稽查时需要履行的法定义务、如何维护的自身权益
▲▲▲第二部分：如何通过 "体检式"稽查规范公司经营
第一节 "体检"并不是为了查发问题
案例：某电子企业的"体检式"稽查
第二节 如何通过"体检"完善了公司的内控制度
案例：某销售公司的"体检式"稽查
第三节"平衡表"暴露的问题
一、某液晶面板生产企业的"体检式"稽查
海关要点提醒：
▲▲▲第三部分 如何通过"重点式"稽查纠正问题
★第一节 加工贸易稽查
第一讲 企业未能建立有效的管理标准及内部沟通不畅的情形
案例：某电子公司加工贸易内销稽查
1.如何确定加工贸易货物内销税款计征标准
2.如何有效获取加工贸易应税料件数量及价格的方式
3.加工贸易货物归并申报对确认补税价格的影响
4.关注内销成品与保税料件的符合度；
5.料件换算需选择合适的方式
第二讲 关务管理仅依靠数据却不了解实际的情形
案例一、某大型EMS生产企业加工贸易稽查
1.了解企业ERP、MRP，加工贸易企业中ERP系统的重要性
第三讲 企业管理体制不能随生产变化而变更的情形
案例一、某电子设备生产公司加工贸易稽查
1.了解Backflush（倒冲法）
2.了解"小推车加原料站式"管理
海关要点提醒：
★第二节 价格稽查
第一讲 价格申报会出现哪些问题
案例、某小型电子公司货物价格申报真实性稽查
1、同品名合并申报的注意点
2、企业对进出口货物相关资料审核的重点
3、五种有效的报关错误自查方法
4、违反"如实申报"将会受到什么处罚
第二讲 完税价格与成交价格
案例、某中型电子公司货物价格申报完整性稽查
1."完税价格"是如何产生的
2.计算和确定运费时应关注的问题
3.完税价格申报中的常见失误
4.企业内部建立实质性复核体系的重要性
第三讲 如何处理漏报与伪报进出口货物价格
案例、某机械设备组装企业漏报与伪报类稽查
1.了解"低报、伪报价格走私"
2.从价计征关税如何计算
★第三节 归类稽查
第一讲 海关为何稽查进出口货物品名申报情况
案例、某外资电气传送公司税则号列申报类稽查
1.了解"申报"和"税号"、了解"伪报品名"的危害
2.了解"走私普通货物罪"
第二讲 进出口货物"规格型号"申报情况是否属海关稽查范围
案例、某小型贸易公司税则号列申报类稽查
海关要点提醒：
第三讲 进出口货物"料号"是否会影响到归类
案例、某液晶显示器公司税则号列申报类稽查
稽查要点提醒：
第四讲 品名、规格型号、料号之外的用途等因素在货物归类中是否重要
案例、某中型贸易公司税则号列申报类稽查
稽查要点提醒：
★第四节 减免税设备稽查
一、减免税设备申报类稽查
案例、某通讯科技公司减免税设备稽查
二、 减免税设备使用及流向类稽查
案例、某电子公司减免税设备稽查
三、 减免税设备处置类稽查
案例、某机械公司减免税设备稽查
★第五节 特许权使用费稽查
第一讲 哪些特许权使用费是海关的征税对象
案例一、某企业手机芯片设计许可费稽查
1.什么样的特许权使用费应计入货物的完税价格
2.如何确定特许权使用费是否与进口货物有关
3.如何确定特许权使用费是否应计入货物的完税价格
案例二、某企业技术入门费稽查
什么样的支付条件可作为卖方出口销售该货物到我国关境内的条件
▲▲▲第四部分 "验证式"稽查提升公司的资质
第一节 通过"验证式"稽查的意义
第二节 为什么没有通过验证
接受稽查（财务状况与进出口守法指标）
（一）财务状况指标验证
（二）进出口守法指标验证
（三）内控制度与贸易安全指标
海关要点提醒："验证式"稽查中相关指标不符合要求的处理方式
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▲▲▲ 海 关 核 查 ▲▲▲
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●第一部分 如何了解海关核查
★第一节 核查的"主角"变了
1.了解核查、核查查什么及稽查与核查的区别
2.海关实施核查前是否会通知企业、实施核查时海关会做些什么
3.核查中企业的权利与义务、核查中海关的权力
4.企业收到海关核查通知后该做哪些准备
5.核查时的企业"自查"非常重要
★第二节 被核查人的"警戒线"、被核查人违法违规的后果
海关要点提醒：企业防范违规情事发生的有效方法
●第二部分 核查提升公司的管理水平
★第一节 单耗核查
1.损耗与工艺损耗该如何区分
2.工艺损耗与不能列入工艺损耗的损耗在处理上有什么区别
3.单耗核查过程中海关可能会做些什么
4.企业关务人员获取单耗相关数据的几个途径
二、电子行业的单耗核查
1、工程BOM表和制造BOM表的区别
2、BOM表对单耗申报的作用
3、维修领用该如何判别
4、哪些属于残次品且残次品该如何处理
海关要点提醒：电子行业单耗管理容易出现的问题
三、塑胶行业的单耗核查
1、成品有多种规格型号时料件单耗的计算方法
2、浇口可回用时料件工艺损耗的计算方法
3、如何认识工艺成熟的产品在一定时间段内料件损耗率浮动较大
4、塑料粒子中加了色母粒时料件单耗的计算方法
海关要点提醒：塑胶行业单耗管理的注意点
四、化工行业的单耗核查
工艺损耗率计算方法
海关要点提醒："实际测定法"计算损耗率的前提条件
五、纺织服装行业的单耗核查
1、企业选择在备案环节申报单耗能否再申请变更
2、企业还可以选择哪些环节向海关申报单耗
海关要点提醒：纺织行业单耗申报注意点
六、五金行业的单耗核查
生产过程中的几种具体情形是否可列入工艺损耗
★第二节 盘点核查
1、"在途清单"包括哪些保税货物
2、哪些情形可能导致盘点不通过
★第三节 内销核查
1、海关对加工贸易货物转内销有何规定
2、企业擅自内销应承担的法律责任
一、联网企业内销"连连看"
1、联网企业"月度集中补税"注意事项
2、保税进口料件的制成品出口须谨慎
3、即将取消订单时涉及的保税货物处理须谨慎
二、非联网企业内销"连连看"
2保税边角料的正当"出路"在哪里
★第四节 深加工结转核查
一、令人惊愕的进口"空结转"
海关要点提醒：企业自查出的违规行为应向海关如实申报吗？
二、一场"金融危机"中的"危机"
深加工结转业务的办理流程"三步运作"不可颠倒
深加工结转、都是"超期"惹的祸
★第五节 外发加工核查
一、"擅自外发"不可取、外发加工必须严格遵守审批程序
二、"超范围"的外发加工
★第六节 不作价设备核查
一、不作价设备切不可"互通有无"
企业是否可以任意处置已满海关监管期的不作价设备？
二、不作价设备"越界"使用须有"度"
★第七节 其他项目核查
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讲━师━介━绍：
周老师
美国加州大学伯克利分校MBA、经济学硕士，广东省外商投资企业协会顾问，广东省加工贸易企业协会理事，
中国注册会计师，香港中国企业协会顾问，广东省台资企业协会顾问，珠三角著名关务及财税问题处理专家，
长期以来在省外经贸部门、各直属海关担任管理职务，先后在加工贸易稽查处、保税处、法规处、企管处等
部门工作，对企业关务管理方面存在的问题有深刻的了解，同时兼任会计师事务所及多家500强企业的关务
顾问，现为某国际四大会计师事务所高级商务投资及关务咨询顾问，参与编写了《加工贸易实务》》、《进
出口报关实务》等多本专著，应邀对众多外资、外贸及民营进出口企业进行过海关业务指导，深受企业和学
员的好评，20多年的经贸及海关从业经历，使他积累了十分丰富的关务操作管理经验，并深刻了解海关内
部运作及有关规则，特别在处理疑难关务及相关财税问题有独到的见解和技巧，是业界少有的能把进出口贸
易、物流、海关、财务、税务、外汇、银行业务充分糅合的综合型讲师，周先生将以他丰富的关务及财税实
操经验和精彩的案例与大家分享。
曾经培训及内训过的单位：广州本田汽车、中兴通讯、赛意法微电子、ABB、TCL、杜邦（中国）集团、安
费诺精密连接器、上海通用汽车、信利半导体、伟创力（中国）、健鼎电子（无锡）、BP石油、上海德尔
福、上海英特尔、亚太纸业（广东）、高新张铜、飞利浦半导体、北京空港物流、利盟打印机（深圳）、
特变电工集团、广东国税局、艾默生（中国）、华润集团等3000多家大中型企业等。
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《标准工时与生产线平衡管理》linda1502.practic
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Tuesday, July 1, 2014
新任经理全面管理312737
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
【时间地点】2014年07月12-13日深圳 07月19-20日上海
07月24-25日北京 08月16-17日深圳
【收费标准】3200元1人，4800元2人，不再打折。（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士
【报名电话】400-088-5851 QICQ：1652634465
退订邮件请发送至：1652634465@qq.com(请注明:删除邮箱)
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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新任经理同一公司报名8人或以上,赠送半天的面对面辅导咨询,可以是2天上课的当天晚上2
个小时，也可以是课后的某一天,差旅企业承担.
注：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程背景curriculum background
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的
管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为
主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理
的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事
带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感
不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！
新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理
的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思
路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，
以适应市场竞争形势和企业的快速发展！
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培训收益training income
1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索
2.理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3.掌握把工作管好的方法和技巧 � 计划，组织，控制，创新
4.掌握带人带团队的方法 � 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计
5.促进自我提升 � 有效管理时间，职业认识，个人修炼
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课程大纲curriculum introduction
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1. 从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2. 管理的目的是什么？
3. 中基层管理者，要承担哪些管理责任？
4. 中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5. 中层管理者如何避免角色行为误区？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1. 时间管理与工作统筹
时间分析：我的时间用的有效吗？
时间管理的四个象限
四个象限的策略和目标
管理者如何识别轻重缓急？
好钢用在刀刃上 � 如何抓住工作的重中之重？
管理者如何做好工作统筹？
其他常用工作方法
结构分解法
项目管理法
目标管理法
PDCA
5W3H
SMART
第二部分 工作管理
一、工作管理 � 工作计划
1. 计划为何重要？
2. 制定计划的步骤
3. 如何做工作分解？
4. 工作评估与安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
二、工作管理 � 工作组织
1. 什么是工作组织？组织的目的是什么？
2. 企业组织设计
3. 企业工作组织
4. 企业工作组织中的问题
5. 工作组织原则
三、工作管理 � 执行控制
1. 企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
2. 工作执行控制的策略
3. 工作控制方法与工具
分段控制法
三要素控制法 稽核控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】： 分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用
2. 目标管理与绩效考核法
什么是目标管理？
a) 目标来自哪里？
b) 结果可衡量性？
c) 考核规则？
d) 目标共识性？
? 绩效考核的关键问题
a) 数据的真实准确性？
b) 考核与面谈注意事项
c) 奖惩合理性
四、工作管理 � 工作改善
1. 改进，变革与创新意识
2. 建立创新机制
第三部分 人员与团队管理
一、 沟通技能
1. 对上沟通
A. 了解上司
B. 接受命令，请示建议，汇报工作
C. 如何配合上司？
2. 平行沟通协调
案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？
平级关系沟通中应切记的三条原则
如何应对办公室政治？
3. 沟通方法技巧
沟通如何准备？
倾听的技巧
表达的技巧
赞美的技巧
二、 团队管理 � 领导力发挥
1. 什么是领导力？
2. 领导与管理的区别
3. 领导力来源于什么？
4. 管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
什么样的品质更受下属敬重？
什么样的行为要以身作则？
哪些能力必须修炼？
心智修炼
三、 团队管理 � 员工管理
1. 员工管理策略
打破盲人摸象式的员工管理思维！
管不住事能管好人吗？
如何应用原则性与灵活性结合？
推拉帮管组合拳
什么是德主刑辅的管理思维？
员工管理案例分析讨论：
新任主管的挑战？
个性专家员工？
老油条，有后台？
如何处理法不责众？
在下属面前没有威信怎么办？
四、 团队管理 � 员工培育
1. 抓思想
如何使员工认同企业？
工作中的意识问题？
引导员工的职业观，企业观，人生价值观？
调整员工心态与情绪？
2. 带作风
如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
如何训练良好的行为习惯？
3. 提升能力
如何帮助员工建立职业理想？
管不住事能管好人吗？
如何让员工在工作中成长？
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析
五、 团队管理 -- 团队环境建设
1. 团队环境建设与团队文化建设
2. 环境对人的影响
3. 优秀团队的环境特征
4. 如何塑造团队环境？
价值观宣传
领导骨干的作用
制度与平台
环境建设的管理策略
六、 员工管理 � 员工激励
1. 马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？
2. 如何把握员工需求？
3. 激励员工的方法措施
物质激励是基础 � 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
让员工成长 � 个性化的培养
放大感受价值 � 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干
4. 如何激发员工 � 激励员工的12剧场
【模板工具】：12剧场激励设计方法
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讲师资历lecturer synopsis
曹礼明（Michael）,强调落地的动作化训练导师！
中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，知名企业管理培训导师。
曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发
经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问
5年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长
将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法、策略、措
施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。曹礼明老师认为企业管理干部管理知识和
思维固然重要，如果不能落地，不能应用在工作中解决问题，那么价值有限，事倍功半！企
业要解决管理上的"最后一公里"问题，必须在如何落地，如何做管理动作上下工夫！曹老
师的训练强调找问题，做动作，追求学用结合！
曹礼明老师在企业执行力提升，中高层领导力，团队打造，团队文化建设，干部管理技能训
练等方面有丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩
停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升
、企业凝聚力增强的崭新企业。
曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经
理全面管理技能提升训练》公开课二百余期，《MTP中层管理训练》内训上百期，内训结合企
业实际情况和解决学员问题而深受好评。
老师特点：
强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传。 讲求实战，实用，实效，注重动作化;
注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。
课堂风格：
欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走
问题导向，引导启发思考和解决问题
演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合
主要课程：
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理MTP训练》、《中高层领导力》、《中层执
行力》、《中层选用育留》、《中层带团队》、《管理沟通与协调》、《中层核心工作能力提
升》、《团队管理与人员激励》、《生产经理、主管实战管理技能提升训练》等课程。
部分内训客户：
中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克
汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，伊利
集团，九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产
，协信地产，山西合纵房地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜
隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康
鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三
零信息安全，天可电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电
，富华机械，金研机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，
云南驰宏锌锗集团。。。。。。
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咨询报名：
电话：400-088-5851 QICQ：1652634465
退订邮件请发送至：1652634465@qq.com(请注明:删除邮箱)
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2014年___月____日在_____举办的
课题：
报名邮件请发送至：1652634465@qq.com
参会单位名称：________________________________Email：_________________
联系人：________________电话：________________传真：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司，为确保您报名无误，请再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
【时间地点】2014年07月12-13日深圳 07月19-20日上海
07月24-25日北京 08月16-17日深圳
【收费标准】3200元1人，4800元2人，不再打折。（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士
【报名电话】400-088-5851 QICQ：1652634465
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温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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新任经理同一公司报名8人或以上,赠送半天的面对面辅导咨询,可以是2天上课的当天晚上2
个小时，也可以是课后的某一天,差旅企业承担.
注：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程背景curriculum background
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的
管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为
主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理
的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事
带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感
不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！
新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理
的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思
路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，
以适应市场竞争形势和企业的快速发展！
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培训收益training income
1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索
2.理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3.掌握把工作管好的方法和技巧 � 计划，组织，控制，创新
4.掌握带人带团队的方法 � 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计
5.促进自我提升 � 有效管理时间，职业认识，个人修炼
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课程大纲curriculum introduction
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1. 从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2. 管理的目的是什么？
3. 中基层管理者，要承担哪些管理责任？
4. 中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5. 中层管理者如何避免角色行为误区？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1. 时间管理与工作统筹
时间分析：我的时间用的有效吗？
时间管理的四个象限
四个象限的策略和目标
管理者如何识别轻重缓急？
好钢用在刀刃上 � 如何抓住工作的重中之重？
管理者如何做好工作统筹？
其他常用工作方法
结构分解法
项目管理法
目标管理法
PDCA
5W3H
SMART
第二部分 工作管理
一、工作管理 � 工作计划
1. 计划为何重要？
2. 制定计划的步骤
3. 如何做工作分解？
4. 工作评估与安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
二、工作管理 � 工作组织
1. 什么是工作组织？组织的目的是什么？
2. 企业组织设计
3. 企业工作组织
4. 企业工作组织中的问题
5. 工作组织原则
三、工作管理 � 执行控制
1. 企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
2. 工作执行控制的策略
3. 工作控制方法与工具
分段控制法
三要素控制法 稽核控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】： 分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用
2. 目标管理与绩效考核法
什么是目标管理？
a) 目标来自哪里？
b) 结果可衡量性？
c) 考核规则？
d) 目标共识性？
? 绩效考核的关键问题
a) 数据的真实准确性？
b) 考核与面谈注意事项
c) 奖惩合理性
四、工作管理 � 工作改善
1. 改进，变革与创新意识
2. 建立创新机制
第三部分 人员与团队管理
一、 沟通技能
1. 对上沟通
A. 了解上司
B. 接受命令，请示建议，汇报工作
C. 如何配合上司？
2. 平行沟通协调
案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？
平级关系沟通中应切记的三条原则
如何应对办公室政治？
3. 沟通方法技巧
沟通如何准备？
倾听的技巧
表达的技巧
赞美的技巧
二、 团队管理 � 领导力发挥
1. 什么是领导力？
2. 领导与管理的区别
3. 领导力来源于什么？
4. 管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
什么样的品质更受下属敬重？
什么样的行为要以身作则？
哪些能力必须修炼？
心智修炼
三、 团队管理 � 员工管理
1. 员工管理策略
打破盲人摸象式的员工管理思维！
管不住事能管好人吗？
如何应用原则性与灵活性结合？
推拉帮管组合拳
什么是德主刑辅的管理思维？
员工管理案例分析讨论：
新任主管的挑战？
个性专家员工？
老油条，有后台？
如何处理法不责众？
在下属面前没有威信怎么办？
四、 团队管理 � 员工培育
1. 抓思想
如何使员工认同企业？
工作中的意识问题？
引导员工的职业观，企业观，人生价值观？
调整员工心态与情绪？
2. 带作风
如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
如何训练良好的行为习惯？
3. 提升能力
如何帮助员工建立职业理想？
管不住事能管好人吗？
如何让员工在工作中成长？
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析
五、 团队管理 -- 团队环境建设
1. 团队环境建设与团队文化建设
2. 环境对人的影响
3. 优秀团队的环境特征
4. 如何塑造团队环境？
价值观宣传
领导骨干的作用
制度与平台
环境建设的管理策略
六、 员工管理 � 员工激励
1. 马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？
2. 如何把握员工需求？
3. 激励员工的方法措施
物质激励是基础 � 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
让员工成长 � 个性化的培养
放大感受价值 � 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干
4. 如何激发员工 � 激励员工的12剧场
【模板工具】：12剧场激励设计方法
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讲师资历lecturer synopsis
曹礼明（Michael）,强调落地的动作化训练导师！
中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，知名企业管理培训导师。
曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发
经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问
5年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长
将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法、策略、措
施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。曹礼明老师认为企业管理干部管理知识和
思维固然重要，如果不能落地，不能应用在工作中解决问题，那么价值有限，事倍功半！企
业要解决管理上的"最后一公里"问题，必须在如何落地，如何做管理动作上下工夫！曹老
师的训练强调找问题，做动作，追求学用结合！
曹礼明老师在企业执行力提升，中高层领导力，团队打造，团队文化建设，干部管理技能训
练等方面有丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩
停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升
、企业凝聚力增强的崭新企业。
曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经
理全面管理技能提升训练》公开课二百余期，《MTP中层管理训练》内训上百期，内训结合企
业实际情况和解决学员问题而深受好评。
老师特点：
强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传。 讲求实战，实用，实效，注重动作化;
注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。
课堂风格：
欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走
问题导向，引导启发思考和解决问题
演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合
主要课程：
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理MTP训练》、《中高层领导力》、《中层执
行力》、《中层选用育留》、《中层带团队》、《管理沟通与协调》、《中层核心工作能力提
升》、《团队管理与人员激励》、《生产经理、主管实战管理技能提升训练》等课程。
部分内训客户：
中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克
汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，伊利
集团，九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产
，协信地产，山西合纵房地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜
隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康
鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三
零信息安全，天可电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电
，富华机械，金研机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，
云南驰宏锌锗集团。。。。。。
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咨询报名：
电话：400-088-5851 QICQ：1652634465
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报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2014年___月____日在_____举办的
课题：
报名邮件请发送至：1652634465@qq.com
参会单位名称：________________________________Email：_________________
联系人：________________电话：________________传真：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司，为确保您报名无误，请再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
《客户拓展的八个关键步骤》
13:17:442014-07-02linda1502.practicum@blogger.com
摧龙八式――客户拓展策略
举━办━时━间：2014年07月18-19日深圳 07月25-26日上海 08月01-02日重庆
━━费━用━━：5800元/1人，11800元/3人，16800元/5人（含教材、茶点、师资、合影)
学━员━对━象：董事长,销售总经理、市场总监、销售总监、销售经理、销售运营负责人
主━办━单━位:诺斯凯企业管理咨询有限公司
【各市场部咨询、报名热线】
010 -81675267 北京（周先生） 021 -51601107上海（张先生） 0755-61282571 深圳（陈小姐）
QQ：188583308 Email：baoming9188@163.com
喜讯，5人团体票可获得付遥老师会场的亲笔签名商战小说《输赢》大作一本
本课程最合适团队报名参加，课程中有大量实际演练情节必须每家公司自己团队操纵
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培━训━特━色
以客户采购流程、行为和心理为核心，衍生出来向机构客户销售复杂的产品和方案的销售流程。
包括建立信任、发掘需求、促成立项、屏蔽对手、呈现价值、缓解风险、赢取承诺和回收账款八个步骤。
并介绍基于这套销售方法论的产生的销售漏斗管理方法。
销售应该顺水行舟，即顺着客户的采购流程进行销售，这样销售才可以事半功倍。在一个精心设计
的大型多线程的案例中，销售人员采取不同的销售策略会产生截然不同的销售结果。通过案例的演练还
可以练习销售人员专业的销售技能，使销售人员的销售思路更清晰，销售条理更清楚。
适用于向复杂的大型机构客户销售产品和方案的销售方法论
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
课━程━收━益
★ 通过客户拓展的八个基本步骤，帮助学员掌握拓展和管理客户的流程。
★ 互动式的角色扮演，训练学员掌握核心的销售技巧，包括顾问式销售技巧、沟通技巧。
★ 通过销售漏斗管理，将课程内容变成可以执行的公司销售管理和辅导体系，建立业界通用的销售管理方法。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
课━程━大━纲:
★ 客户的采购流程
� 发现需求：痛点
� 立项：投资回报
� 设计：采购指标
� 评估比较：方案的优劣势
� 购买承诺：潜在风险
� 实施和使用：期望值
★ 摧龙八式
� 6（采购流程）＋2（销售步骤）构成了摧龙八式
� 以客户为导向的销售流程的益处
★ 建立信任
� 两种关系纬度：个人利益和机构利益
� 四种关系类型：局外人、朋友、供应商、合作伙伴
� 关系推进模型
� 案例讨论和工具表格（一）应用：《推进关系计划表》
★ 发掘需求
� 两种销售方法：推销和顾问式销售
� 需求模型
� 客户的战略目标分析（案例讨论和工具表格（二）应用：《客户经营目标分析》）
� 痛点分析（案例讨论和工具表格（三）应用：《痛点分析》）
� 痛点影响分析（案例讨论和工具表格（三）应用：《痛点分析》）
� 顾问式销售方法
� 顾问式销售的步骤
� 客户分析现状
� 分析客户的决策链
� 归纳问题
� 拜访前的准备
� 诊断问题
� 诊断问题的注意事项
� 确诊和诊断问题
� 案例分析问题严重性
� 分析解决方案
� 案例：分组讨论
� 解决方案
★ 促成立项
� 决策层客户的行为特点
� 决策层销售技巧
� 销售方法的分析比较
� 如何拜访决策者
� 杜宾销售法
� 价值建议书（工具表格（四）应用：《价值建议书》）
� 案例分析和工具应用
★ 屏蔽对手
� 采购指标
� 采购指标的重要性和竞争性
� 竞争矩阵
� 竞争策略和计划
� 案例分析和工具应用
★ 呈现价值
� 扩大价值交集
� 竞争分析和竞争策略
� 优势和劣势分析
� 巩固同盟者
� 消除威胁者
� 建立优势采购指标体系
� FAB方法
� 制作建议书和呈现方案
★ 赢取承诺
� 四种类型的客户风险和顾虑
� 两种缓解风险的策略
� 案例分析和工具应用
★ 实施和服务
� 管理客户期望
� 蜜月期管理
� 磨合期管理
� 成功期管理
★ 回收账款
� 造成应收账款的原因
� 监控到货和服务
� 坏帐的财务管理
� 应收帐款的管理流程
★ 销售漏斗管理
� 销售漏斗管理的原理
� 容量性指标和流动性指标
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
讲━师━介━绍:
付 遥 老师
・著名实战派营销专家
・八年IBM和戴尔销售和管理经验，曾经获得IBM的Hundred Percent Club奖励，戴尔亚太区Direct To Top奖励
・十三年培训和咨询经验，
・服务于IBM、惠普、华为、联想、中国移动、步步高等企业，
并在清华大学、中山大学、西安交大的高管班（总裁班）担任客座教授
・著有商战小说《输赢》，获得广泛流传和认可
大销售移动CRM软件
〉〉商机
・客户和联系人管理
・销售线索管理，打通目标客户、销售线索到活动的全过程
・现场签到和拍照，保存销售过程，创建和描述销售线索，取代传统销售日志
〉〉消息
・商机、联系人、活动、进展生成消息，与主管共享
・内置的辅导动作，帮助主管指导销售工作
〉〉报表
・形成销售漏斗的容量性指标和流动性指标，对全局了如指掌
・颜色管理，找到改进业绩的短板
・点击报表，直接进入相关指标的底层报表，深度的找到影响业绩的根源
・发布任务，指引销售方向
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13:17:44linda1502.practicum@blogger.com1041088
摧龙八式――客户拓展策略
举━办━时━间：2014年07月18-19日深圳 07月25-26日上海 08月01-02日重庆
━━费━用━━：5800元/1人，11800元/3人，16800元/5人（含教材、茶点、师资、合影)
学━员━对━象：董事长,销售总经理、市场总监、销售总监、销售经理、销售运营负责人
主━办━单━位:诺斯凯企业管理咨询有限公司
【各市场部咨询、报名热线】
010 -81675267 北京（周先生） 021 -51601107上海（张先生） 0755-61282571 深圳（陈小姐）
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本课程最合适团队报名参加，课程中有大量实际演练情节必须每家公司自己团队操纵
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培━训━特━色
以客户采购流程、行为和心理为核心，衍生出来向机构客户销售复杂的产品和方案的销售流程。
包括建立信任、发掘需求、促成立项、屏蔽对手、呈现价值、缓解风险、赢取承诺和回收账款八个步骤。
并介绍基于这套销售方法论的产生的销售漏斗管理方法。
销售应该顺水行舟，即顺着客户的采购流程进行销售，这样销售才可以事半功倍。在一个精心设计
的大型多线程的案例中，销售人员采取不同的销售策略会产生截然不同的销售结果。通过案例的演练还
可以练习销售人员专业的销售技能，使销售人员的销售思路更清晰，销售条理更清楚。
适用于向复杂的大型机构客户销售产品和方案的销售方法论
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课━程━收━益
★ 通过客户拓展的八个基本步骤，帮助学员掌握拓展和管理客户的流程。
★ 互动式的角色扮演，训练学员掌握核心的销售技巧，包括顾问式销售技巧、沟通技巧。
★ 通过销售漏斗管理，将课程内容变成可以执行的公司销售管理和辅导体系，建立业界通用的销售管理方法。
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课━程━大━纲:
★ 客户的采购流程
� 发现需求：痛点
� 立项：投资回报
� 设计：采购指标
� 评估比较：方案的优劣势
� 购买承诺：潜在风险
� 实施和使用：期望值
★ 摧龙八式
� 6（采购流程）＋2（销售步骤）构成了摧龙八式
� 以客户为导向的销售流程的益处
★ 建立信任
� 两种关系纬度：个人利益和机构利益
� 四种关系类型：局外人、朋友、供应商、合作伙伴
� 关系推进模型
� 案例讨论和工具表格（一）应用：《推进关系计划表》
★ 发掘需求
� 两种销售方法：推销和顾问式销售
� 需求模型
� 客户的战略目标分析（案例讨论和工具表格（二）应用：《客户经营目标分析》）
� 痛点分析（案例讨论和工具表格（三）应用：《痛点分析》）
� 痛点影响分析（案例讨论和工具表格（三）应用：《痛点分析》）
� 顾问式销售方法
� 顾问式销售的步骤
� 客户分析现状
� 分析客户的决策链
� 归纳问题
� 拜访前的准备
� 诊断问题
� 诊断问题的注意事项
� 确诊和诊断问题
� 案例分析问题严重性
� 分析解决方案
� 案例：分组讨论
� 解决方案
★ 促成立项
� 决策层客户的行为特点
� 决策层销售技巧
� 销售方法的分析比较
� 如何拜访决策者
� 杜宾销售法
� 价值建议书（工具表格（四）应用：《价值建议书》）
� 案例分析和工具应用
★ 屏蔽对手
� 采购指标
� 采购指标的重要性和竞争性
� 竞争矩阵
� 竞争策略和计划
� 案例分析和工具应用
★ 呈现价值
� 扩大价值交集
� 竞争分析和竞争策略
� 优势和劣势分析
� 巩固同盟者
� 消除威胁者
� 建立优势采购指标体系
� FAB方法
� 制作建议书和呈现方案
★ 赢取承诺
� 四种类型的客户风险和顾虑
� 两种缓解风险的策略
� 案例分析和工具应用
★ 实施和服务
� 管理客户期望
� 蜜月期管理
� 磨合期管理
� 成功期管理
★ 回收账款
� 造成应收账款的原因
� 监控到货和服务
� 坏帐的财务管理
� 应收帐款的管理流程
★ 销售漏斗管理
� 销售漏斗管理的原理
� 容量性指标和流动性指标
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讲━师━介━绍:
付 遥 老师
・著名实战派营销专家
・八年IBM和戴尔销售和管理经验，曾经获得IBM的Hundred Percent Club奖励，戴尔亚太区Direct To Top奖励
・十三年培训和咨询经验，
・服务于IBM、惠普、华为、联想、中国移动、步步高等企业，
并在清华大学、中山大学、西安交大的高管班（总裁班）担任客座教授
・著有商战小说《输赢》，获得广泛流传和认可
大销售移动CRM软件
〉〉商机
・客户和联系人管理
・销售线索管理，打通目标客户、销售线索到活动的全过程
・现场签到和拍照，保存销售过程，创建和描述销售线索，取代传统销售日志
〉〉消息
・商机、联系人、活动、进展生成消息，与主管共享
・内置的辅导动作，帮助主管指导销售工作
〉〉报表
・形成销售漏斗的容量性指标和流动性指标，对全局了如指掌
・颜色管理，找到改进业绩的短板
・点击报表，直接进入相关指标的底层报表，深度的找到影响业绩的根源
・发布任务，指引销售方向
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13:17:44linda1502.practicum@blogger.com1041088
《“新三板”挂牌的效率与收益管控》
13:00:31xianyan2004@lvyuifgx.com2014-07-02
《赢在新三板》
――【政策解读+实操案例分析】，帮助企业实现"新三板"上市目标！
举━办━时━间：2014年07月11-12日深圳 07月18-19日上海
━费━━━用━：3800元1人，5800元2人，不再打折。（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
主━办━单━位:诺斯凯企业管理咨询有限公司
【各市场部咨询、报名热线】
010 -81675267 北京（周先生） 021 -51601107上海（张先生） 0755-61282571 深圳（陈小姐）
QQ：188583308 Email：baoming9188@163.com
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01/什么是新三板？
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经国务院批准设立的全国性证券交易场所，俗称"新三板"
我国多层次资本市场的重要组成部分
"新三板"挂牌公司是经中国证监会核准的非上市公众公司
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02/新三板主要五大功能
━━━━━━━━━━━━
・价格发现功能
・股份转让功能
・定向融资功能
・规范治理功能
・并购重组功能
━━━━━━━━━━━━
03/新三板挂牌条件
━━━━━━━━━━━━
・依法设立且存续满两年；
・业务明确，具有持续经营能力；
・公司治理机制健全，合法规范经营；
・股权明晰，股票发行和转让行为合法合规；
・主办券商推荐并持续督导；
・全国股份转让系统公司要求的其他条件。
新三板挂牌要求低、审核简化
企业应把握住机会，借力资本市场迅速做大做
━━━━━━━━━━━━
04/课程核心价值
━━━━━━━━━━━━
・深度分析"新三板"真谛，借力政策扶持，规范企业管理、插上资本的翅膀加速发展
老师近十年投资行业经验，从投资从的角度传授企业如何吸引风险投资，让企业在
实现挂牌目标同时实现财富倍增！
・以授课老师实操案例为题材，传授挂牌"新三板"高效步骤、方法，突破落地核心环节
老师本人辅导挂牌新三板案例：盈光股份（430594）、伯朗特（4303940、摩登百货（430689）等等！
讲课内容不停留于案例本身，而是将实操中的经验提升到具有普遍性借鉴意义的操作策略
━━━━━━━━━━━━
05/课程老师――袁子新
━━━━━━━━━━━━
广州博凯投资管理合伙企业 高级合伙人
中国中小企业上市培育联盟 高级咨询师
原神州数码控股股份有限公司 (股票代码00861) 产品总监
原七喜控股股份有限公司 (股票代码002027) 销售总监
近两年培训企业过百家、贴身为数十家企业上市培育
━━━━━━━━━━━━
06/课程特点――广 深 高 速
━━━━━━━━━━━━
→广 度
袁老师服务、培训过的公司行业跨度广，积累的经验和行业知识广，能够结合企业实际情况，
创造性地为客户提供独到的培育
→深 度
袁老师深扎企业实战管理和上市培育，浓缩十余年上市培育经验，总结出行之有效的新三板培训体系
→高 度
近2年培训企业过百家、亲身辅导企业数十家。能站在行业高度引领产业全面提升，帮助企业实现上市目标
→速 效
讲课通俗易懂、深入浅出，丰富的培训经验、结合自身实际操作案例，帮助学员迅速了解和掌握新三板
的知识，学员满意度100%
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07/课程介绍
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【课 程 主 题 与 大 纲】
四大模块 两天时间
▲第一天 上午 9:30-12:00《企业在"新三板"挂牌的益处》
★第一讲.北交所"新三板"概述
（一）什么是新三板
（二）中、美资本市场间的差异与特征
（三）"十二五"中国资本市场发展规划
（四）中国多层次资本市场解读
（五）新三板挂牌条件
（六）"新三板"发展现状
★第二讲：挂牌"新三板"带给企业的益处
（一）资本市场多渠道创新融资功能
（二）融资综合成本最低（案例讲解）
（三）行业资源整合利器
（四）广告效应
（五）转板绿色通道：现行IPO证监会在审核制
（六）做市商制度保障交易量
★第三讲：挂牌"新三板"带给企业家益处（案例讲解）
（一）格局放大，经营智慧升级
（二）得道者多助，掌控资源倍增
（三）财富合理化，易转让，价值倍增
（四）政商关系圈子升级
★第四讲：新三板挂牌地方政府费用支持政策及申领办法
▲第一天 下午 14：00-17:30《"新三板"挂牌的效率与收益管控》
★第一讲：新三板"挂牌前后企业收益
（一）"新三板"挂牌前企业收益概述
（二）"新三板"挂牌后企业收益概述
★第二讲：新三板"挂牌中介结构分工
（一）"新三板"挂牌项目总体规划
（二）"新三板"挂牌中介结构分工
（三）前期影响挂牌的硬伤判断
★第三讲：尽调阶段工作效率与收益管控
（一）尽调阶段工作程序
（二）确定中介机构合作伙伴环节
（三）挂牌整体框架方案落地环节
★第四讲：股改阶段工作效率与收益管控
（一）股改阶段工作程序
（二）挂牌前定向增发融资环节
（三）挂牌前出具两年财务审计报告环节
★第五讲：申报阶段工作效率与收益管控
（一）申报阶段工作程序
（二）申报期内场外定增融资环节
（二）券商《公开转让说明书》设计环节（案例讲解）
★第六讲：典型案例模拟推演
（一）股改增资案例、点评分析
（二）挂牌企业主体设立案例、点评分析
▲第二天 上午 9:30-12:00《"新三板"挂牌中介合作伙伴选择》
★第一讲：全球IPO业务现行主要推荐制度简述
（一）美国资本市场
（二）中国A股市场
（三）中国三、四板市场
（四）港股市场
（五）各级资本市场
★第二讲：IPO业务中介机构商业模式分析
（一）券商IPO业务商业模式分析
（二）会计师所、律所IPO业务商业模式分析
★第三讲："新三板"挂牌中介机构选择技巧
（一）企业"新三板"挂牌核心诉求分析
（二）优选中介合作伙伴能力模型定位
★第四讲：典型案例模拟推演
（一）老师实操案例点评分析（两家案例）
【现场实操?辅导】：学员根据所学分析案例，老师点评
▲第二天 下午 14：00-17:30《"新三板"挂牌前后市值与身价运营》
★第一讲："新三板"挂牌前后市值管理与身价运营概述
（一）市值管理是什么？
（二）市值管理的目标
（三）"新三板"挂牌前市值管理与身价运营概述
（四）"新三板"挂牌后市值管理与身价运营概述
★第二讲："新三板"挂牌前后市值管理与身价运营意义
（一）为什么要做市值管理？
（二）市值管理带给企业的益处
（三）市值管理对企业大股东身价提升的好处
（四）市值管理对企业小股东身价提升的好处
★第三讲：市值管理与身价运营实施策略
（一） IPO打新股企业市值管理与身价运营实施策略
（二）"新三板"挂牌前，企业市值管理与身价运营实施策略
（三）"新三板"挂牌后第一年，企业市值管理与身价运营实施策略
★第四讲：案例解读市值管理与身价运营
（一） 市值管理案例、点评分析
（二） 身价运营案例、点评分析
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13:00:312014-07-021044428
《赢在新三板》
――【政策解读+实操案例分析】，帮助企业实现"新三板"上市目标！
举━办━时━间：2014年07月11-12日深圳 07月18-19日上海
━费━━━用━：3800元1人，5800元2人，不再打折。（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
主━办━单━位:诺斯凯企业管理咨询有限公司
【各市场部咨询、报名热线】
010 -81675267 北京（周先生） 021 -51601107上海（张先生） 0755-61282571 深圳（陈小姐）
QQ：188583308 Email：baoming9188@163.com
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01/什么是新三板？
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经国务院批准设立的全国性证券交易场所，俗称"新三板"
我国多层次资本市场的重要组成部分
"新三板"挂牌公司是经中国证监会核准的非上市公众公司
━━━━━━━━━━━━
02/新三板主要五大功能
━━━━━━━━━━━━
・价格发现功能
・股份转让功能
・定向融资功能
・规范治理功能
・并购重组功能
━━━━━━━━━━━━
03/新三板挂牌条件
━━━━━━━━━━━━
・依法设立且存续满两年；
・业务明确，具有持续经营能力；
・公司治理机制健全，合法规范经营；
・股权明晰，股票发行和转让行为合法合规；
・主办券商推荐并持续督导；
・全国股份转让系统公司要求的其他条件。
新三板挂牌要求低、审核简化
企业应把握住机会，借力资本市场迅速做大做
━━━━━━━━━━━━
04/课程核心价值
━━━━━━━━━━━━
・深度分析"新三板"真谛，借力政策扶持，规范企业管理、插上资本的翅膀加速发展
老师近十年投资行业经验，从投资从的角度传授企业如何吸引风险投资，让企业在
实现挂牌目标同时实现财富倍增！
・以授课老师实操案例为题材，传授挂牌"新三板"高效步骤、方法，突破落地核心环节
老师本人辅导挂牌新三板案例：盈光股份（430594）、伯朗特（4303940、摩登百货（430689）等等！
讲课内容不停留于案例本身，而是将实操中的经验提升到具有普遍性借鉴意义的操作策略
━━━━━━━━━━━━
05/课程老师――袁子新
━━━━━━━━━━━━
广州博凯投资管理合伙企业 高级合伙人
中国中小企业上市培育联盟 高级咨询师
原神州数码控股股份有限公司 (股票代码00861) 产品总监
原七喜控股股份有限公司 (股票代码002027) 销售总监
近两年培训企业过百家、贴身为数十家企业上市培育
━━━━━━━━━━━━
06/课程特点――广 深 高 速
━━━━━━━━━━━━
→广 度
袁老师服务、培训过的公司行业跨度广，积累的经验和行业知识广，能够结合企业实际情况，
创造性地为客户提供独到的培育
→深 度
袁老师深扎企业实战管理和上市培育，浓缩十余年上市培育经验，总结出行之有效的新三板培训体系
→高 度
近2年培训企业过百家、亲身辅导企业数十家。能站在行业高度引领产业全面提升，帮助企业实现上市目标
→速 效
讲课通俗易懂、深入浅出，丰富的培训经验、结合自身实际操作案例，帮助学员迅速了解和掌握新三板
的知识，学员满意度100%
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07/课程介绍
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【课 程 主 题 与 大 纲】
四大模块 两天时间
▲第一天 上午 9:30-12:00《企业在"新三板"挂牌的益处》
★第一讲.北交所"新三板"概述
（一）什么是新三板
（二）中、美资本市场间的差异与特征
（三）"十二五"中国资本市场发展规划
（四）中国多层次资本市场解读
（五）新三板挂牌条件
（六）"新三板"发展现状
★第二讲：挂牌"新三板"带给企业的益处
（一）资本市场多渠道创新融资功能
（二）融资综合成本最低（案例讲解）
（三）行业资源整合利器
（四）广告效应
（五）转板绿色通道：现行IPO证监会在审核制
（六）做市商制度保障交易量
★第三讲：挂牌"新三板"带给企业家益处（案例讲解）
（一）格局放大，经营智慧升级
（二）得道者多助，掌控资源倍增
（三）财富合理化，易转让，价值倍增
（四）政商关系圈子升级
★第四讲：新三板挂牌地方政府费用支持政策及申领办法
▲第一天 下午 14：00-17:30《"新三板"挂牌的效率与收益管控》
★第一讲：新三板"挂牌前后企业收益
（一）"新三板"挂牌前企业收益概述
（二）"新三板"挂牌后企业收益概述
★第二讲：新三板"挂牌中介结构分工
（一）"新三板"挂牌项目总体规划
（二）"新三板"挂牌中介结构分工
（三）前期影响挂牌的硬伤判断
★第三讲：尽调阶段工作效率与收益管控
（一）尽调阶段工作程序
（二）确定中介机构合作伙伴环节
（三）挂牌整体框架方案落地环节
★第四讲：股改阶段工作效率与收益管控
（一）股改阶段工作程序
（二）挂牌前定向增发融资环节
（三）挂牌前出具两年财务审计报告环节
★第五讲：申报阶段工作效率与收益管控
（一）申报阶段工作程序
（二）申报期内场外定增融资环节
（二）券商《公开转让说明书》设计环节（案例讲解）
★第六讲：典型案例模拟推演
（一）股改增资案例、点评分析
（二）挂牌企业主体设立案例、点评分析
▲第二天 上午 9:30-12:00《"新三板"挂牌中介合作伙伴选择》
★第一讲：全球IPO业务现行主要推荐制度简述
（一）美国资本市场
（二）中国A股市场
（三）中国三、四板市场
（四）港股市场
（五）各级资本市场
★第二讲：IPO业务中介机构商业模式分析
（一）券商IPO业务商业模式分析
（二）会计师所、律所IPO业务商业模式分析
★第三讲："新三板"挂牌中介机构选择技巧
（一）企业"新三板"挂牌核心诉求分析
（二）优选中介合作伙伴能力模型定位
★第四讲：典型案例模拟推演
（一）老师实操案例点评分析（两家案例）
【现场实操?辅导】：学员根据所学分析案例，老师点评
▲第二天 下午 14：00-17:30《"新三板"挂牌前后市值与身价运营》
★第一讲："新三板"挂牌前后市值管理与身价运营概述
（一）市值管理是什么？
（二）市值管理的目标
（三）"新三板"挂牌前市值管理与身价运营概述
（四）"新三板"挂牌后市值管理与身价运营概述
★第二讲："新三板"挂牌前后市值管理与身价运营意义
（一）为什么要做市值管理？
（二）市值管理带给企业的益处
（三）市值管理对企业大股东身价提升的好处
（四）市值管理对企业小股东身价提升的好处
★第三讲：市值管理与身价运营实施策略
（一） IPO打新股企业市值管理与身价运营实施策略
（二）"新三板"挂牌前，企业市值管理与身价运营实施策略
（三）"新三板"挂牌后第一年，企业市值管理与身价运营实施策略
★第四讲：案例解读市值管理与身价运营
（一） 市值管理案例、点评分析
（二） 身价运营案例、点评分析
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13:00:312014-07-021044428
做最赚钱的电商linda1502.practicum
做最赚钱的电商淘宝/天猫网店销量和利润倍增实战
linda1502.practicum@blogger.com
时间地点：2014年07月10-11日北京 07月19-20日上海 07月24-25日深圳
费 用：2800元/2天；(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
课程对象：传统企业掌门人、电商企业负责人、电商团队管理者、电商运营人员与有志于淘宝/天猫开店等人士。
咨询电话：021-51602856 0755-61287552 020-80560638 （不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信）
特别说明：同一公司报名8人或以上,赠送半天的面对面辅导咨询,可以是2天上课的当天晚上2个小时，也可以是课后的某一天,差旅企业承担。
你所听到的神话是这样的：
2013年双十一，淘宝联手天猫，24小时销售350亿，其中，手机端成交53.5亿。
TOP 10商家中,小米独占魁首,当日交易额5.5亿。其中7家传统企业电商成交过亿。
网络坚果销售奇迹"三只松鼠"2013年1月单月销售额超过2200万,年度销售额过3亿。
2013年"雕爷牛楠"面馆开张,仅仅两个月,VC投资6000万，估值4亿元人民币。
在这里，只有你想不到，没有你买不到。因为这里是――万能的淘宝！
你可能听到了太多有关淘宝与天猫的神话。告诉你做淘宝与天猫有着多少机会与财富。可是，他们并没有告诉你，
还有很多人死在了做淘宝与天猫的路上。
你不知道的事实是这样的：
2013年，淘宝"双十一"注水严重，刷单、造假已是公然秘密，退款率居高不下……
林氏木业"近30日"退款率10.21%，退款总次数达7060次
家具类销售冠军全友家私"近30日"退款率34%，退款总次数13141次
富安娜家纺的退款总次数为7619次，"因买家无理由退款"的次数为4510次
镜花缘说：不指望双11拉新客户 妙管家说：上天猫"图名不图利"
大朴网说：营销投入50倍于日常 小卖家说：被抢流量，没有发言权
小狗电器说：爆款不挣钱甚至赔钱
淘宝集市店有600多万卖家，真正赚钱的不足30万，仅占5%的比例。
天猫商城店，6万多卖家，不亏本的，不足10%。双十一当天，1%的商家占了90%以上的交易额！
是谁欺骗了你！
谁跟你说，做淘宝/天猫，流量等于销量？
谁跟你说，做淘宝/天猫就要先战略性亏损？
谁跟你说，你让淘宝爽，淘宝让你更爽？
谁跟你说，要不断烧直通车，做钻展，天天聚划算，夜夜去刷单？
请不要被技术绑架
电子商务的本质是商务，不是电子。如果不修炼好内功，流量越多，死得越惨！好好研究你的消费者，好好研究你的竞争
对手，好好设计你的电商基因。你的消费者需要什么？你的店铺定位是什么？有没有卖点提炼系统？有没有强大的视觉营
销体系？有没有一支强大的客服团队？你的团队是否愿与你一路相随，不离不弃？你到底该如何考核并释放团队的价值？
现在的电商世界太浮躁。太多的人做着一夜暴富的梦。太多的淘宝/天猫从业者说得很好，做得很少。除了天天烧直通车，
做流量，别的什么也不知道！醒醒吧，做淘宝是一个系统工程，人财物，一样也不能少。只有先修炼好内功，设计出优
秀的电商基因，通过各种手段与策略提升了店铺与产品的转化率，淘宝或天猫我们才可能做得好！
两天学习，还你一个不一样的淘宝/天猫世界！
（2天结合几十个经典实战案例深度剖析，还你一个不一样的淘宝/天猫世界，助您成为最赚钱电商！）
上部：淘宝/天猫销售与利润倍增系统基因篇
第一章大势如潮350亿代表了什么
第1节:再现双十一
传统企业从觉醒走向崛起【数据分析】
第2节企业与企业的较量
电商企业之间的比较，看双十一应对之策
第3节:350亿代表了什么
一场商业文化的变革正在到来
第二章:互联网思维到底是什么思维
第1节:是谁让互联网思维登上神坛
第2节:互联网思维的本质是什么
第3节:互联网思维到底是什么思维
互联网思维九宫图
互联网思维之用户思维【案例解析】
互联网思维之流量思维【案例解析】
互联网思维之跨界思维【案例解析】
第三章:天猫/淘宝运营的本质是什么？
第1节: 天猫与淘宝中常见的2种运营模式
运营模式1：�丝模式
【案例分析：某服装类目案例】
运营模式2：土豪模式
【案例分析：某护肤品类目案例】
第2节: 电子商务的4道死亡陷阱有哪些
死亡陷阱1：战略性亏损
【案例分析：某内衣类目案例】
死亡陷阱2：规模致胜VS小而美
【案例分析：某平台电商案例】
死亡陷阱3：技术流VS价值体验
【案例分析1：某女装类目案例】
死亡陷阱4：爆款VS核心竞争链
【深度案例分析：某化妆品类目案例】
第3节: 电子商务的3级运营公式解析
一级运营公式VS销量
【案例分析：某鞋类电商案例】
二级运营公式VS利润
【案例分析：系列案例分析】
三级运营公式VS基因
【案例分析：某灯具类目案例】
第4节: 淘宝/天猫利润倍增系统运营流程
下部：淘宝/天猫销量与利润倍增系统实操篇
第一章:店铺设计定位篇
第1节: 如何发现市场需求空间与店铺定位
【深度案例分析1：某保健品案例】
发现市场需求必须思考的3个问题
【深度案例分析2：某女装类目案例】
建立情报收集系统的3个维度
淘宝/天猫店铺定位的4个维度
【系列案例分析】
第二章:卖点提炼文案篇
第1节:淘宝/天猫卖点文案矩阵图
第2节:产品卖点提炼的6大逻辑
第3节:产品卖点提炼的42个方法
【各大类目案例分析】
第三章:视觉设计营销篇
第1节:店铺设计的8大法则
店铺设计的8大法则【正反面案例演示】
第2节:单图与多图的布局技法
图片布局要符合消费者浏览习惯【正反面案例演示】
单图构图的8大技法【系列案例演示】
多图构图的5大蒙太奇手法【系列案例演示】
第3节:宝贝详情页的设计
宝贝详情页设计的4大原则
5个情感关心点留住消费者【案例演示】
7种手段提升消费者兴趣，激发需求【案例演示】
6个维度建立信任，消除购物疑虑【案例演示】
5种方式促单成交，进行需求关联【案例演示】
页面整体布局中暗格的运用【反面案例诊断】
第4节:数百张各大类目视觉营销素材展示
第四章:网络营销矩阵篇
淘宝/天猫流量全景图
淘内流量VS淘外流量【渠道演示】
PC端流量VS手机端流量【渠道演示】
如何打造网络营销矩阵
网络营销矩阵的玩法与运营
第五章:团队建设管理篇
前言 阿芙精油的团队建设与基因文化
第1节:淘宝/天猫的人才困境与组织建设
淘宝/天猫店铺应该配置哪些岗位
【案例：某店铺核心组织架构与岗位分工】
不同岗位在店铺运营中的工作职责
第2节:淘宝/天猫店铺人才的招育用留
不同阶段团队建设的规划节奏
店铺运营中的绩效管理
【附件：绩效管理中常用的6表2单】
第3节:打造电商铁军的5大系统
系统1：用情感感召人【案例】
系统2：用文化渗透人【案例】
系统3：用平台成就人【案例】
系统4：用制度约束人【案例】
系统5：用物质绑定人【案例】
第六章:演示如何用上述系统打造成功店铺
化妆品类目某店铺的成功打造【案例】
女装类目某店铺的成功打造【案例】
灯饰类目某店铺的成功打造【案例】
结尾：当梦想成为信仰，一切皆有可能
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刘军荣
资深实战派网络营销、成功电商淘宝、天猫品牌网店杰出运营管理专家
微信、微博营销资深大玩家
中国电商现象观察者
电商营销实践者
腾讯集团互联网营销高级顾问
中国"电商定位5I模型"与"电商团队蛊毒理论" 体系建立者
获"中国移动12580手机媒体首席讲师"称号、"中国腾讯团购业务金牌讲师"称号
帮助女装品牌"颖浩时尚服饰"、予爱生物科技、全网银饰第一品牌"久爱珠宝"、零维男鞋、芊芊佳邑
服装、保温瓶品牌子路旗舰店等品牌的电商业绩至少提升2倍以上。
具有10年培训与教育工作经验；6年企业管理经验；4年互联网与电子商务品牌建设与营销策划经验。
刘军荣老师一直专注互联网与电子商务领域的研究与实践过程中，帮助众多企业实现了从0到1、从1到100、
从100到10000的转型与跨越！ 为实体女装品牌"颖浩时尚服饰"提供电商的品牌定位与营销策划，建立蒙
卓诗旗舰店。为蒙卓诗第一次参加淘宝双十一中获得成功，单日销售额178万，创造了颖浩时尚服饰销售的
历史最高记录。 为予爱生物科技提供电商的品牌营销定位与架构搭建，把分散的兵力收归一处，从10家店
铺同时运作收编为3家店铺运作，最终从烧钱1000万的困境中摆脱出来。通过团队建设与能力提升，在2013
年"双十一"活动中，通过前期活动预热、老客户的维护与营销策略的调整，通过电话与电商的双轨结合，
实现了单日销售额达到250万的佳绩。
为全网银饰第一品牌"久爱珠宝"进行了货品的全新营销规划，在全网各大平台，如淘宝、天猫、京东、当
当、苏宁易购、亚玛逊、1号店等各大平台都成就了全网类目搜索排名第一的地位。原年营业额4500万。2013年
"双十一"活动中，创造了单日销售额超过800万历史最高记录。
为零维男鞋进行品牌的重新定位、团队的重新梳理，关联销售的再次设计，最终使其推广费用降低了60%～70%，
销售额却提升了4倍；为芊芊佳邑服装品牌进行了新的定位与营销设计，转化率从30%提升到60%，在广告费用不
变的前提下，业绩提升2倍；帮助女装品牌朵拉芭娜旗舰店进行了全新的定位与策划，上千万库存一月脱销。
帮助保温瓶品牌子路旗舰店进行了新的定位与策划，销售业绩提升2倍……
服务过的客户中国移动、中国腾讯、无限讯奇、远梦家纺、予爱生物、蔻施中国、玫瑰柏拉图、玛士百网络、木
儿家居、零维男鞋、美如画、乡村达人、金盛马灯饰、盛鼎电子、蓝碟科技、欧盟酒业、魅影空间、新佳美、广
药陈李济、施奈芙化妆品、桢蓝珠宝、帝诺饰品、依妮莎蒂美体内衣、凯舒琪无痕内衣、久爱珠宝、简链服饰、
灏航服饰、凝�贸易、欧培贸易、香槟小镇、玛卡玛莎、聚联通讯 等数百家企业提供服务。
linda1502.practicum@blogger.com
时间地点：2014年07月10-11日北京 07月19-20日上海 07月24-25日深圳
费 用：2800元/2天；(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
课程对象：传统企业掌门人、电商企业负责人、电商团队管理者、电商运营人员与有志于淘宝/天猫开店等人士。
咨询电话：021-51602856 0755-61287552 020-80560638 （不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信）
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2013年双十一，淘宝联手天猫，24小时销售350亿，其中，手机端成交53.5亿。
TOP 10商家中,小米独占魁首,当日交易额5.5亿。其中7家传统企业电商成交过亿。
网络坚果销售奇迹"三只松鼠"2013年1月单月销售额超过2200万,年度销售额过3亿。
2013年"雕爷牛楠"面馆开张,仅仅两个月,VC投资6000万，估值4亿元人民币。
在这里，只有你想不到，没有你买不到。因为这里是――万能的淘宝！
你可能听到了太多有关淘宝与天猫的神话。告诉你做淘宝与天猫有着多少机会与财富。可是，他们并没有告诉你，
还有很多人死在了做淘宝与天猫的路上。
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镜花缘说：不指望双11拉新客户 妙管家说：上天猫"图名不图利"
大朴网说：营销投入50倍于日常 小卖家说：被抢流量，没有发言权
小狗电器说：爆款不挣钱甚至赔钱
淘宝集市店有600多万卖家，真正赚钱的不足30万，仅占5%的比例。
天猫商城店，6万多卖家，不亏本的，不足10%。双十一当天，1%的商家占了90%以上的交易额！
是谁欺骗了你！
谁跟你说，做淘宝/天猫，流量等于销量？
谁跟你说，做淘宝/天猫就要先战略性亏损？
谁跟你说，你让淘宝爽，淘宝让你更爽？
谁跟你说，要不断烧直通车，做钻展，天天聚划算，夜夜去刷单？
请不要被技术绑架
电子商务的本质是商务，不是电子。如果不修炼好内功，流量越多，死得越惨！好好研究你的消费者，好好研究你的竞争
对手，好好设计你的电商基因。你的消费者需要什么？你的店铺定位是什么？有没有卖点提炼系统？有没有强大的视觉营
销体系？有没有一支强大的客服团队？你的团队是否愿与你一路相随，不离不弃？你到底该如何考核并释放团队的价值？
现在的电商世界太浮躁。太多的人做着一夜暴富的梦。太多的淘宝/天猫从业者说得很好，做得很少。除了天天烧直通车，
做流量，别的什么也不知道！醒醒吧，做淘宝是一个系统工程，人财物，一样也不能少。只有先修炼好内功，设计出优
秀的电商基因，通过各种手段与策略提升了店铺与产品的转化率，淘宝或天猫我们才可能做得好！
两天学习，还你一个不一样的淘宝/天猫世界！
（2天结合几十个经典实战案例深度剖析，还你一个不一样的淘宝/天猫世界，助您成为最赚钱电商！）
上部：淘宝/天猫销售与利润倍增系统基因篇
第一章大势如潮350亿代表了什么
第1节:再现双十一
传统企业从觉醒走向崛起【数据分析】
第2节企业与企业的较量
电商企业之间的比较，看双十一应对之策
第3节:350亿代表了什么
一场商业文化的变革正在到来
第二章:互联网思维到底是什么思维
第1节:是谁让互联网思维登上神坛
第2节:互联网思维的本质是什么
第3节:互联网思维到底是什么思维
互联网思维九宫图
互联网思维之用户思维【案例解析】
互联网思维之流量思维【案例解析】
互联网思维之跨界思维【案例解析】
第三章:天猫/淘宝运营的本质是什么？
第1节: 天猫与淘宝中常见的2种运营模式
运营模式1：�丝模式
【案例分析：某服装类目案例】
运营模式2：土豪模式
【案例分析：某护肤品类目案例】
第2节: 电子商务的4道死亡陷阱有哪些
死亡陷阱1：战略性亏损
【案例分析：某内衣类目案例】
死亡陷阱2：规模致胜VS小而美
【案例分析：某平台电商案例】
死亡陷阱3：技术流VS价值体验
【案例分析1：某女装类目案例】
死亡陷阱4：爆款VS核心竞争链
【深度案例分析：某化妆品类目案例】
第3节: 电子商务的3级运营公式解析
一级运营公式VS销量
【案例分析：某鞋类电商案例】
二级运营公式VS利润
【案例分析：系列案例分析】
三级运营公式VS基因
【案例分析：某灯具类目案例】
第4节: 淘宝/天猫利润倍增系统运营流程
下部：淘宝/天猫销量与利润倍增系统实操篇
第一章:店铺设计定位篇
第1节: 如何发现市场需求空间与店铺定位
【深度案例分析1：某保健品案例】
发现市场需求必须思考的3个问题
【深度案例分析2：某女装类目案例】
建立情报收集系统的3个维度
淘宝/天猫店铺定位的4个维度
【系列案例分析】
第二章:卖点提炼文案篇
第1节:淘宝/天猫卖点文案矩阵图
第2节:产品卖点提炼的6大逻辑
第3节:产品卖点提炼的42个方法
【各大类目案例分析】
第三章:视觉设计营销篇
第1节:店铺设计的8大法则
店铺设计的8大法则【正反面案例演示】
第2节:单图与多图的布局技法
图片布局要符合消费者浏览习惯【正反面案例演示】
单图构图的8大技法【系列案例演示】
多图构图的5大蒙太奇手法【系列案例演示】
第3节:宝贝详情页的设计
宝贝详情页设计的4大原则
5个情感关心点留住消费者【案例演示】
7种手段提升消费者兴趣，激发需求【案例演示】
6个维度建立信任，消除购物疑虑【案例演示】
5种方式促单成交，进行需求关联【案例演示】
页面整体布局中暗格的运用【反面案例诊断】
第4节:数百张各大类目视觉营销素材展示
第四章:网络营销矩阵篇
淘宝/天猫流量全景图
淘内流量VS淘外流量【渠道演示】
PC端流量VS手机端流量【渠道演示】
如何打造网络营销矩阵
网络营销矩阵的玩法与运营
第五章:团队建设管理篇
前言 阿芙精油的团队建设与基因文化
第1节:淘宝/天猫的人才困境与组织建设
淘宝/天猫店铺应该配置哪些岗位
【案例：某店铺核心组织架构与岗位分工】
不同岗位在店铺运营中的工作职责
第2节:淘宝/天猫店铺人才的招育用留
不同阶段团队建设的规划节奏
店铺运营中的绩效管理
【附件：绩效管理中常用的6表2单】
第3节:打造电商铁军的5大系统
系统1：用情感感召人【案例】
系统2：用文化渗透人【案例】
系统3：用平台成就人【案例】
系统4：用制度约束人【案例】
系统5：用物质绑定人【案例】
第六章:演示如何用上述系统打造成功店铺
化妆品类目某店铺的成功打造【案例】
女装类目某店铺的成功打造【案例】
灯饰类目某店铺的成功打造【案例】
结尾：当梦想成为信仰，一切皆有可能
-------------------------------------------------------------------------
刘军荣
资深实战派网络营销、成功电商淘宝、天猫品牌网店杰出运营管理专家
微信、微博营销资深大玩家
中国电商现象观察者
电商营销实践者
腾讯集团互联网营销高级顾问
中国"电商定位5I模型"与"电商团队蛊毒理论" 体系建立者
获"中国移动12580手机媒体首席讲师"称号、"中国腾讯团购业务金牌讲师"称号
帮助女装品牌"颖浩时尚服饰"、予爱生物科技、全网银饰第一品牌"久爱珠宝"、零维男鞋、芊芊佳邑
服装、保温瓶品牌子路旗舰店等品牌的电商业绩至少提升2倍以上。
具有10年培训与教育工作经验；6年企业管理经验；4年互联网与电子商务品牌建设与营销策划经验。
刘军荣老师一直专注互联网与电子商务领域的研究与实践过程中，帮助众多企业实现了从0到1、从1到100、
从100到10000的转型与跨越！ 为实体女装品牌"颖浩时尚服饰"提供电商的品牌定位与营销策划，建立蒙
卓诗旗舰店。为蒙卓诗第一次参加淘宝双十一中获得成功，单日销售额178万，创造了颖浩时尚服饰销售的
历史最高记录。 为予爱生物科技提供电商的品牌营销定位与架构搭建，把分散的兵力收归一处，从10家店
铺同时运作收编为3家店铺运作，最终从烧钱1000万的困境中摆脱出来。通过团队建设与能力提升，在2013
年"双十一"活动中，通过前期活动预热、老客户的维护与营销策略的调整，通过电话与电商的双轨结合，
实现了单日销售额达到250万的佳绩。
为全网银饰第一品牌"久爱珠宝"进行了货品的全新营销规划，在全网各大平台，如淘宝、天猫、京东、当
当、苏宁易购、亚玛逊、1号店等各大平台都成就了全网类目搜索排名第一的地位。原年营业额4500万。2013年
"双十一"活动中，创造了单日销售额超过800万历史最高记录。
为零维男鞋进行品牌的重新定位、团队的重新梳理，关联销售的再次设计，最终使其推广费用降低了60%～70%，
销售额却提升了4倍；为芊芊佳邑服装品牌进行了新的定位与营销设计，转化率从30%提升到60%，在广告费用不
变的前提下，业绩提升2倍；帮助女装品牌朵拉芭娜旗舰店进行了全新的定位与策划，上千万库存一月脱销。
帮助保温瓶品牌子路旗舰店进行了新的定位与策划，销售业绩提升2倍……
服务过的客户中国移动、中国腾讯、无限讯奇、远梦家纺、予爱生物、蔻施中国、玫瑰柏拉图、玛士百网络、木
儿家居、零维男鞋、美如画、乡村达人、金盛马灯饰、盛鼎电子、蓝碟科技、欧盟酒业、魅影空间、新佳美、广
药陈李济、施奈芙化妆品、桢蓝珠宝、帝诺饰品、依妮莎蒂美体内衣、凯舒琪无痕内衣、久爱珠宝、简链服饰、
灏航服饰、凝�贸易、欧培贸易、香槟小镇、玛卡玛莎、聚联通讯 等数百家企业提供服务。
回复：越总邮件
现在使用智能手机的你，是不是每天起来第一件事就是打开微信；
是不是每天睡前最后一件事情也是打开微信；
白天空闲的时候，是不是随手就打开微信；
午休之前；闲暇之余……等等。无疑，微信已经成为了我们的一种生活方式。
《微信营销从入门到实战》
【主讲：马佳彬】
报名详情 >
【培训时间】2014年7月18上海、7月19北京、7月26深圳、8月15上海、8月16北京、8月23深圳
【培训对象】企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员。
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。
【培训费用】3200/两人，单独一人收费1980元（含资料费、午餐、茶点、教材）
赠送：
价值1800元的微网站，限前30名报名学员。
微信营销系统40多款公众平台接口，含大转盘、刮刮卡、优惠券等实用营销功能。
【承办单位】企业学习网 宇杰企业管理咨询有限公司
【咨询热线】 深圳：0755-6128 7172 上海：021-5103 6016 北京：010-5165 7818 【值班手机】18673690388（陈经理）
【客服QQ】9918065 Email：px2013@szyjqg.com
课程简介 >
【课程背景】
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微信来了，微营销来了……
7天连锁酒店通过微信营销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！
小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！
星巴克通过微信营销,在三周内，仅"冰摇沁爽"一项产品销售额就突破750万！
"90后"大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！
微信来了，"微"机也就来了，你知道这意味着什么！！
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的"粮仓"
都有可能遭遇打劫，而那些适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家，小米赢了，
星巴克赢了……
参加《微信营销从入门到实战》，下一个赢家，就是你！
【课程收益】
1.全面系统学习微信营销两大平台，普及数10种实操技巧；
2.知晓微信营销定位、策划、运营、推广、成 交5大模块致胜诀窍；
3.学会渗透微信朋友圈子，把握强弱关系，实 现口碑营销及建立转介绍系统；
4.掌握运营层面6大功能实操细节，解答线 上、线下活动策划注意事项。
5.获得微信营销落地搭建团队一系列建议，包括绩效考核与效果分析。
6.了解微信发展趋势以及企业移动互联网营销趋势，少走弯路取得成效。
导师简介 >【马佳彬】
【讲师介绍】
微信实战应用专家、网络营销实战专家。
【教育背景】
上海交通大学EMBA总裁班导师；中央人民广播电台
经济之声时评嘉宾；中特《微信解码》专家；《微信宝典》作者；创新工场多贝网达人讲师；马老师
是多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家，Donews新锐作家、速途网、艾瑞网、易观网、亿邦
动力网和最科技网等。微信营销领域专业排名前四*马老师拥有9年的互联网行业培训经验，先后从事信息
询及广告传媒工作。微博营销领域首次提出"灭亡论"。最早涉足研究微信营销，微信营销实战班网络培
咨训开创者，"微信营销六步思维法"讲师。长期担任业内多家知名IT门户站点写手。其个人博客在业内
拥有比较高的知名度，已被网站运营等专业书籍收录推荐。培训学员数以万计，马老师由于长期亲密接触
网 络营销一线，因此，讲解风格生动、贴近实际，更易引起学员共鸣！是最早的微信营销研究及实践者，
在 微信营销领域具有完善系统的研究成果。
课程大纲
一、微信营销概念篇
1、移动电子商务带来了什么机会？
2、常见的移动互联网商业模式有哪些？
3、微信的发展历史及其商业模式。微信营销与社交网络有什么关系？
4、企业为什么要做微信营销？微信营销能给企业带来什么？
二、微信营销入门篇
1、微信手机版、网页版、公众平台介绍；
2、微信手机版实操技巧解密、电脑模拟手机版技术介绍；
3、微信网页版实操技巧介绍（批量微群加好友技巧）；
4、微信公众平台搭建全面系统介绍（科学正确使用微信公众帐号）；
5、微信9大辅助营销软件首度无保留全公开；
三、微信营销进阶篇
1、微信移动电子商务系统搭建指南；
2、微信O2O电子商务系统搭建指南；
3、微信客服系统（CRM）搭建指南；
4、微信自推广系统搭建指南；
5、微信营销四步思维法：定位+策划+运营+转化 四大模块系统解析；
5.1.1 企业微信运营团队建设策略；
5.1.2 企业微信公众帐号内容策划策略；
5.1.3 企业微信公众帐号活动策划策略；
5.1.4 企业微信公众帐号客服策略；
5.1.5 企业微信公众帐号推广策略；
6、微信个人帐号营销、公众帐号营销辅助手段延伸推荐（易信、微米、来往多平台营销推广）；
四、微信营销落地篇
1、微信个人帐号朋友圈销售实操技巧指南；
2、微信公众帐号落地策略（多行业）；
3、微信企业应用经典案例分享（多行业）；
4、微信自媒体品牌打造三部曲；
5、微信自媒体品牌经典案例分享；
2014/7/2 4:05:44
现代企业档案管理
基于企业知识管理的现代企业档案管理
2014年07月18-19日深圳 07月26-27日上海 07月24-25日北京
2014年10月24-25日深圳 10月31-11月1日上海
学员对象：企业知识管理主管、档案管理主管、档案管理员、人事行政管理人员、文控人员与部门文员
费 用：3200元（包教材，税费，点心等）
理论精讲与实务演练、案例研讨与互动结合；讲师20多年经验分享与辅导，提供实用有效的模板
咨询电话：021-51602856 0755-61287552 020-80560638 （不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信）
=====================================================================================================
21世纪是一个网络时代，知识管理已经成为现代企业管理的一个战略举措和重要内容。档案管理是知识管理系统的重要基础。
然而，我们常常的事实是：文件撰写格式、标识不一，收发迟延，版本更新不及时，查找困难，归档混乱，不断丢失,提取
使用无效率等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？流程标准与系统缺乏？！本课程旨在通过对档案管理新观念认知，档
案管理的工具方法论、流程和档案管理操作实务的学习，提升档案管理人员的专业化和职业化素养和档案处理工作效率，为
企业建立规范化、科学化的档案管理系统，建立企业知识管理体系打造基础！
统学习掌握档案管理的全套流程、工具方法与操作实务，通过持续学习和实践，达至：
学习掌握知识管理理念，建立知识与档案管理的新思维，提高对现代档案管理的重要性和意义的认知；
掌握档案管理规划流程和档案管理职能设计、落实的科学方法，建立高效管理的基础；
掌握档案管理规范方法、流程与操作实务标准，提高企业档案的规范化、系统化水平和应用基础；
熟练掌握企业档案的识别、收集、标识、分类、立卷、归档、应用、鉴别和销毁的流程和方法，提高企业档案管理的规范水平和管理效率；
掌握档案的保护、查阅、使用等操作标准和技巧，提升档案调阅查找准确度和速度与应用效率；
全面提升档案管理人员有效管理档案和应变管理需求和现场及时更新等的能力和工作效率；
为企业建立规范化、科学化的档案管理系统，建立企业知识管理体系打造基础！
=====================================================================================================
引子：视频---一个老干部的困惑、企业档案管理的困惑
上篇：理论与理念篇
第一章：第五代管理---知识管理认知
1.1知识与知识管理
1.2 知识管理新理念--现代企业的档案管理理念
1.3 档案管理是知识管理的基础
案例分享： 企业知识分布图
第二章：企业档案及档案管理概述
2.1什么是档案？有何重要性和作用
2.2企业档案管理的涵义、特点
2.3企业档案管理的作用及目的
2.4企业档案的类型及特点
2.5企业档案管理的发展
案例互动：企业档案管理的价值
第三章：基于企业知识管理的企业档案管理制度体系规划
3.1 档案管理管理制度体系规划；
3.2 档案管理流程梳理与设计、指引编制
3.3 档案管理组织与岗位职能设计
案例互动： 档案管理组织、流程图设计
第四章：企业档案管理人员的角色与任务
4.1企业档案管理职能机构的职责
4.2 档案管理人员的角色与任务
案例互动：档案管理误区
第五章：企业档案库（室）的规划与管理
5.1档案室（库）的要求
5.2档案室（库）的规划
5.3档案室（库）的管理
※【案例分享】： 某企业档案库图
中篇：基础实务篇
第六章：企业文件（文书）处理规范
6.1文件处理概述：原则与要求
6.2办文程序
6.3收文程序
6.4发文程序
6.5办公自动化的归档文件处理
※【案例分享练习】：办文流程图
第七章：企业档案管理的内容、分类与标识规范
7.1企业档案管理的内容规范
7.2企业档案管理的分类与标识规范
案例互动：企业档案分类规范表
第八章：企业档案的收集、分类
8.1档案的识别与定义：档案与文件的区别、件的定义
8.2档案的收集与识别
8.3档案的分类组卷
8.4档案的排列编页
案例互动：档案的收集识别
第九章：企业档案的立卷、标识
9.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的意义
9.2档案立卷的原则和方法
9.3案卷的编目（标识）
9.4案卷的整理装订
9.5填写案卷
案例互动： 立卷
第十章：企业档案的编录归档
10.1 档案的目录编制
10.2 档案的装盒
10.3 入库上柜（架）
案例互动：目录编制
第十一章：企业档案借阅应用与鉴定销毁
11.1企业档案日常保管维护
112企业档案的应用
11.3企业档案的鉴定与销毁
案例互动： 档案的鉴定
下篇：专业实务篇
第十二章：企业人事档案管理
12.1 人事档案的定义与意义
12.2 人事档案的归档要求
12.3 人事档案的范围与期限
12.4 人事档案标识、整理方法
12.5 人事档案的归档、保管
12.6 人事档案的应用与销毁
案例互动：员工档案鉴定销毁 、选育用留人才如何应用员工档案信息？
第十三章：企业工艺技术档案管理
13.1工艺技术档案概述 (定义、特点、范围分类)
13.2工艺技术档案形成及管理特点、质量要求
13.3工艺技术档案的收集与鉴别
13.4工艺技术档案的整理（整理原则、分类、组卷、排列、编目）
13.5工艺技术档案的归档与保管应用、鉴定销毁
案例互动：科技项目归档文件目录式样、技术工艺档案鉴别
第十四章：企业电子文档管理
14.1 电子文档的定义及特点
14.2 电子文档管理的原则
14.3 电子文档管理的基本方法
14.4 电子文档管理的程序与指引
14.5 电子文档管理的借阅使用与鉴定销毁
案例互动： 鉴定销毁
第十五章：企业经济合同档案管理
15.1 企业经济合同档案含义及内容
15.2 合同档案归档要求及期限规定
15.3 经济合同档案分类与标识
15.4 经济合同档案整理、归档
15.5 经济合同档案借阅应用管理
案例互动： 经济合同归档案例
第十六章：特殊载体档案管理
16.1 特殊载体档案的范围及特性
16.2 特殊载体的分类与期限规范
16.3 特殊载体的整理、标识
16.4 特殊载体的保管与应用
案例分享：特殊载体的标识规范
结语：知识就是既是生产力又是竞争力。规范化、科学化的档案管理是企业的知识管理的核心基础！做好档案管理，
让您的企业知识百分之百的立方。
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博文（Bowen）老师
◎资深管理咨询师 ◎资深人力资源实战专家 ◎高级会计师
◎精益管理专家 ◎高级培训师 ◎全球500强企业商学院TOP100培训专家
◎全国20多家顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育
与培训实践经验。专注于企业精益管理与人力资源管理，人才教育培训。
咨询项目背景：具有跨国IT、电子、汽车零部件、船舶重工、五金家具、胶合板、玩具服装、陶瓷等制造企业及金融证
券、服务业、房地产及物业管理、移动通讯等行业企业培训、咨询改善项目经验。
工作背景：有20 多 年政府外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总
监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：政府外经贸局及国
有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新加坡IPC 集团（ IT 上市）、亿胜集团（新资 IT、房产上市）、亿胜生
物科技（港资上市）、九龙物业、PTS 集团（台资上市）、MOXELL （摩托罗拉合作 IT 公司）。
授课风格：
☆ 互动式多媒体教学，动感享受；
☆ 声情并茂，激情演绎；
☆ 案例分析，现场点评；
☆经验分享，悟道结合；
☆ 理论与实操结合，实战实用；
☆通俗幽默，趣味生动。
2014年07月18-19日深圳 07月26-27日上海 07月24-25日北京
2014年10月24-25日深圳 10月31-11月1日上海
学员对象：企业知识管理主管、档案管理主管、档案管理员、人事行政管理人员、文控人员与部门文员
费 用：3200元（包教材，税费，点心等）
理论精讲与实务演练、案例研讨与互动结合；讲师20多年经验分享与辅导，提供实用有效的模板
咨询电话：021-51602856 0755-61287552 020-80560638 （不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信）
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21世纪是一个网络时代，知识管理已经成为现代企业管理的一个战略举措和重要内容。档案管理是知识管理系统的重要基础。
然而，我们常常的事实是：文件撰写格式、标识不一，收发迟延，版本更新不及时，查找困难，归档混乱，不断丢失,提取
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案管理的工具方法论、流程和档案管理操作实务的学习，提升档案管理人员的专业化和职业化素养和档案处理工作效率，为
企业建立规范化、科学化的档案管理系统，建立企业知识管理体系打造基础！
统学习掌握档案管理的全套流程、工具方法与操作实务，通过持续学习和实践，达至：
学习掌握知识管理理念，建立知识与档案管理的新思维，提高对现代档案管理的重要性和意义的认知；
掌握档案管理规划流程和档案管理职能设计、落实的科学方法，建立高效管理的基础；
掌握档案管理规范方法、流程与操作实务标准，提高企业档案的规范化、系统化水平和应用基础；
熟练掌握企业档案的识别、收集、标识、分类、立卷、归档、应用、鉴别和销毁的流程和方法，提高企业档案管理的规范水平和管理效率；
掌握档案的保护、查阅、使用等操作标准和技巧，提升档案调阅查找准确度和速度与应用效率；
全面提升档案管理人员有效管理档案和应变管理需求和现场及时更新等的能力和工作效率；
为企业建立规范化、科学化的档案管理系统，建立企业知识管理体系打造基础！
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引子：视频---一个老干部的困惑、企业档案管理的困惑
上篇：理论与理念篇
第一章：第五代管理---知识管理认知
1.1知识与知识管理
1.2 知识管理新理念--现代企业的档案管理理念
1.3 档案管理是知识管理的基础
案例分享： 企业知识分布图
第二章：企业档案及档案管理概述
2.1什么是档案？有何重要性和作用
2.2企业档案管理的涵义、特点
2.3企业档案管理的作用及目的
2.4企业档案的类型及特点
2.5企业档案管理的发展
案例互动：企业档案管理的价值
第三章：基于企业知识管理的企业档案管理制度体系规划
3.1 档案管理管理制度体系规划；
3.2 档案管理流程梳理与设计、指引编制
3.3 档案管理组织与岗位职能设计
案例互动： 档案管理组织、流程图设计
第四章：企业档案管理人员的角色与任务
4.1企业档案管理职能机构的职责
4.2 档案管理人员的角色与任务
案例互动：档案管理误区
第五章：企业档案库（室）的规划与管理
5.1档案室（库）的要求
5.2档案室（库）的规划
5.3档案室（库）的管理
※【案例分享】： 某企业档案库图
中篇：基础实务篇
第六章：企业文件（文书）处理规范
6.1文件处理概述：原则与要求
6.2办文程序
6.3收文程序
6.4发文程序
6.5办公自动化的归档文件处理
※【案例分享练习】：办文流程图
第七章：企业档案管理的内容、分类与标识规范
7.1企业档案管理的内容规范
7.2企业档案管理的分类与标识规范
案例互动：企业档案分类规范表
第八章：企业档案的收集、分类
8.1档案的识别与定义：档案与文件的区别、件的定义
8.2档案的收集与识别
8.3档案的分类组卷
8.4档案的排列编页
案例互动：档案的收集识别
第九章：企业档案的立卷、标识
9.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的意义
9.2档案立卷的原则和方法
9.3案卷的编目（标识）
9.4案卷的整理装订
9.5填写案卷
案例互动： 立卷
第十章：企业档案的编录归档
10.1 档案的目录编制
10.2 档案的装盒
10.3 入库上柜（架）
案例互动：目录编制
第十一章：企业档案借阅应用与鉴定销毁
11.1企业档案日常保管维护
112企业档案的应用
11.3企业档案的鉴定与销毁
案例互动： 档案的鉴定
下篇：专业实务篇
第十二章：企业人事档案管理
12.1 人事档案的定义与意义
12.2 人事档案的归档要求
12.3 人事档案的范围与期限
12.4 人事档案标识、整理方法
12.5 人事档案的归档、保管
12.6 人事档案的应用与销毁
案例互动：员工档案鉴定销毁 、选育用留人才如何应用员工档案信息？
第十三章：企业工艺技术档案管理
13.1工艺技术档案概述 (定义、特点、范围分类)
13.2工艺技术档案形成及管理特点、质量要求
13.3工艺技术档案的收集与鉴别
13.4工艺技术档案的整理（整理原则、分类、组卷、排列、编目）
13.5工艺技术档案的归档与保管应用、鉴定销毁
案例互动：科技项目归档文件目录式样、技术工艺档案鉴别
第十四章：企业电子文档管理
14.1 电子文档的定义及特点
14.2 电子文档管理的原则
14.3 电子文档管理的基本方法
14.4 电子文档管理的程序与指引
14.5 电子文档管理的借阅使用与鉴定销毁
案例互动： 鉴定销毁
第十五章：企业经济合同档案管理
15.1 企业经济合同档案含义及内容
15.2 合同档案归档要求及期限规定
15.3 经济合同档案分类与标识
15.4 经济合同档案整理、归档
15.5 经济合同档案借阅应用管理
案例互动： 经济合同归档案例
第十六章：特殊载体档案管理
16.1 特殊载体档案的范围及特性
16.2 特殊载体的分类与期限规范
16.3 特殊载体的整理、标识
16.4 特殊载体的保管与应用
案例分享：特殊载体的标识规范
结语：知识就是既是生产力又是竞争力。规范化、科学化的档案管理是企业的知识管理的核心基础！做好档案管理，
让您的企业知识百分之百的立方。
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博文（Bowen）老师
◎资深管理咨询师 ◎资深人力资源实战专家 ◎高级会计师
◎精益管理专家 ◎高级培训师 ◎全球500强企业商学院TOP100培训专家
◎全国20多家顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育
与培训实践经验。专注于企业精益管理与人力资源管理，人才教育培训。
咨询项目背景：具有跨国IT、电子、汽车零部件、船舶重工、五金家具、胶合板、玩具服装、陶瓷等制造企业及金融证
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工作背景：有20 多 年政府外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总
监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：政府外经贸局及国
有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新加坡IPC 集团（ IT 上市）、亿胜集团（新资 IT、房产上市）、亿胜生
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☆ 互动式多媒体教学，动感享受；
☆ 声情并茂，激情演绎；
☆ 案例分析，现场点评；
☆经验分享，悟道结合；
☆ 理论与实操结合，实战实用；
☆通俗幽默，趣味生动。
优秀秘书的工作日程linda1502.practicum
linda1502.practicum2014-07-0201:50:53
五星级秘书及行政助理高级研修班
举━办━时━间：2014年07月12-13日北京 07月19-20日深圳 07月26-27日上海
学━员━对━象：（上市公司）董事会秘书、总裁办负责人、总经理秘书/助理、总监/部门负责人秘
书及助理、行政部从业人员，以及所有需要提升行政办公技能的企业其他部门职员
━费━━━用━：2500元/人,4000元/2人,5000元/3人，无其他折扣。
(包括、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
主━办━单━位:诺斯凯企业管理咨询有限公司
【各市场部咨询、报名热线】
010 -81675267 北京（周先生） 021 -51601107上海（张先生） 0755-61282571 深圳（陈小姐）
QQ：188583308 Email：baoming9188@163.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
您━是━否━遇━到━这━样━情━况：
1. 在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作
2. 对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底
3. 对行政工作的各项标准不清楚
4. 感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏
5. 不知如何把握上级的意图，完成任务
6. 行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事务的"黑洞"要提防
7. 想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省
8. 在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅
9. 要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源
10. 想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
课━程━背━景
随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高
层抱怨手下的行政管理者还只是一个"高级勤杂工"的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系
统地全方位处理行政管理工作； 同时也有不少的行政管理人士感慨，自己整体忙得天昏地暗，却不但得不
到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行
政事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在职行政
管理工作的人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
课━程━收━益
★ 定位个人的工作目标和方向，明确工作职责
★ 提高基行政工作能力，逐步成长为合格的企业管理层
★ 掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能
★ 学习财务管理的思想和工具，并运用到管理工作中
★ 运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法
★ 学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率
★ 提供实用管理工具（表单），并通过课堂讲解、案例分析、实操演练教会使用，
课后可直接运用到企业管理实践中
=====================================================================================================
课━程━大━纲:
●第一部分：怎样看待我们的工作
课前调查：现阶段你的职业满意度如何？你是否发自内心热爱自己的工作呢？
1. 秘书/助理的职业定位：
目前秘书/助理职位所面临的挑战和机遇
如何正确看待自己的角色，找准在企业中的位置
怎样看待现在的职业，如何找到自己的职业定位呢？
秘书/助理的工作在组织中的地位和价值
2. 明确和清晰的职责是开展工作的基础
R&R五步法理清职责
工作模块化
工作数量化
如何系统的与上级沟通自己的职责
3. 秘书/行政类工作究竟有哪些模块？专业的从业人员应具备哪些能力？
4. 秘书助理的职业未来在哪里，如何规划自己的职业生涯？
如何做职业生涯规划？
如何为自己在组织中的职业生涯规划发展道路？
如何规避职业选择的几种困境？
●第二部分：职业礼仪――如何做一个优雅的职业人
1. 职业着装与企业制度和企业文化的关系
2. 工作场所的言谈举止基本规范
3. 办公室日常礼仪
引领礼仪
电梯礼仪
对预约的客人
对未事先预约的客人
奉茶礼仪
介绍礼仪
握手礼仪
使用名片礼仪
工作状态的坐姿、站立、行走
交谈礼仪：声音、姿势、表情、态度
●第三部分：秘书/助理的基本行政工作技能
1. 传真邮件管理
2. 差旅行程管理
3. 信息档案管理
4. 名片整理
5. 文件管理
6. 财务费用管理
●第四部分：如何有效沟通从而提高工作绩效
1. 良好沟通的前提和原则是什么？
2. 如何在沟通过程中学会换位思考和倾听
积极的思考方式和态度
同理心的倾听
用"为什么"提问挖掘更多的细节，了解更多的信息
3. 如何得体的回应和表达自己的思想
4. 如何在沟通中管理情绪
5. 如何与上级进行沟通？
察言观色
如何在上级面前表达意见
如何让上级放心
面对不同类型的上级如何做好沟通
6. 如何做好跨部门沟通？
跨部门沟通障碍是谁的问题？
创建良好的沟通氛围
跨部门沟通的原则
搭建跨部门沟通的桥梁
7. 与不同人际风格的人沟通的技巧和注意事项
8. 沟通中的非语言信息的把握
9. 其他沟通技巧
赞美的技巧
批评的技巧
拒绝的技巧――如何说"不"
●第五部分：如何管理我们的时间，让8小时更有效
1. 为什么我们总是那么忙？――影响工作效率的因素分析
2. 时间管理的五个原则
3. 时间管理的三个工具
4. 练习1：整理自己过去一天的工作时间，找出时间碎片，如何改善？
5. 练习2：整理一个秘书的工作日程
6. 必须学习和掌握的重要工作方法――预防性管理
7. 练习3：你立即需要动手做的哪些预防性管理类工作
8. 办公室5S运动及文档管理技巧
9. 学会利用清单管理自己的工作
10. 提高个人工作效率的其他方法
●第六部分：高效的会议管理
1. 练习：你所在的组织在会议中有哪些可以改善之处
2. 讨论：通过练习学习的分析问题和解决问题的方法
3. 如何做会议成本分析
4. 良好会议的标准是什么？
5. 会议时间安排的技巧
6. 会议的罗伯特法则
7. 会前准备――会议议题的收集和安排
8. 会中协助――如何主持会议：开场白、会中异常情况的灵活应对
9. 会后整理――如何做会议纪要及会议决议的跟进工作
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
讲━师━介━绍:
林恩女士
著名人力资源管理专家、职业培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾先后在跨国集团、中外合资企
业担任培训经理、人力资源高级经理、人力资源总监等职务。
曾先后为中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、中集集团、广东
巨轮模具股份有限公司、一汽大众发动机公司、苏州绕城高速公路有限公司、宝地集团、和弘地产、鑫苑置
业等几十家企业做过咨询和内训。
所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、高级秘书/助理和行政人员技
能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员
工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。
参加过林老师授课的学员来自于：中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技
有限公司、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德（中国）
制药有限公司、格雷汉姆真空热传导技术（苏州）有限公司、上海中远川崎重工钢结构有限公司、上海格
林福德有限公司、洛杉矶会议及旅游局驻华办事处、康乐保（中国）、海航集团、东芝（中国）、NORDEX
（北京）风力发电工程技术有限公司、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯
(中国)电器有限公司、万和电器、海尔电器、美的集团、格兰仕集团、鸿智电器、广东威创视讯科技股份
有限公司、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。
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linda1502.practicum@blogger.com392188
五星级秘书及行政助理高级研修班
举━办━时━间：2014年07月12-13日北京 07月19-20日深圳 07月26-27日上海
学━员━对━象：（上市公司）董事会秘书、总裁办负责人、总经理秘书/助理、总监/部门负责人秘
书及助理、行政部从业人员，以及所有需要提升行政办公技能的企业其他部门职员
━费━━━用━：2500元/人,4000元/2人,5000元/3人，无其他折扣。
(包括、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
主━办━单━位:诺斯凯企业管理咨询有限公司
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QQ：188583308 Email：baoming9188@163.com
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您━是━否━遇━到━这━样━情━况：
1. 在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作
2. 对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底
3. 对行政工作的各项标准不清楚
4. 感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏
5. 不知如何把握上级的意图，完成任务
6. 行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事务的"黑洞"要提防
7. 想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省
8. 在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅
9. 要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源
10. 想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识
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课━程━背━景
随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高
层抱怨手下的行政管理者还只是一个"高级勤杂工"的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系
统地全方位处理行政管理工作； 同时也有不少的行政管理人士感慨，自己整体忙得天昏地暗，却不但得不
到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行
政事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在职行政
管理工作的人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。
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课━程━收━益
★ 定位个人的工作目标和方向，明确工作职责
★ 提高基行政工作能力，逐步成长为合格的企业管理层
★ 掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能
★ 学习财务管理的思想和工具，并运用到管理工作中
★ 运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法
★ 学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率
★ 提供实用管理工具（表单），并通过课堂讲解、案例分析、实操演练教会使用，
课后可直接运用到企业管理实践中
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课━程━大━纲:
●第一部分：怎样看待我们的工作
课前调查：现阶段你的职业满意度如何？你是否发自内心热爱自己的工作呢？
1. 秘书/助理的职业定位：
目前秘书/助理职位所面临的挑战和机遇
如何正确看待自己的角色，找准在企业中的位置
怎样看待现在的职业，如何找到自己的职业定位呢？
秘书/助理的工作在组织中的地位和价值
2. 明确和清晰的职责是开展工作的基础
R&R五步法理清职责
工作模块化
工作数量化
如何系统的与上级沟通自己的职责
3. 秘书/行政类工作究竟有哪些模块？专业的从业人员应具备哪些能力？
4. 秘书助理的职业未来在哪里，如何规划自己的职业生涯？
如何做职业生涯规划？
如何为自己在组织中的职业生涯规划发展道路？
如何规避职业选择的几种困境？
●第二部分：职业礼仪――如何做一个优雅的职业人
1. 职业着装与企业制度和企业文化的关系
2. 工作场所的言谈举止基本规范
3. 办公室日常礼仪
引领礼仪
电梯礼仪
对预约的客人
对未事先预约的客人
奉茶礼仪
介绍礼仪
握手礼仪
使用名片礼仪
工作状态的坐姿、站立、行走
交谈礼仪：声音、姿势、表情、态度
●第三部分：秘书/助理的基本行政工作技能
1. 传真邮件管理
2. 差旅行程管理
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●第四部分：如何有效沟通从而提高工作绩效
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察言观色
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跨部门沟通障碍是谁的问题？
创建良好的沟通氛围
跨部门沟通的原则
搭建跨部门沟通的桥梁
7. 与不同人际风格的人沟通的技巧和注意事项
8. 沟通中的非语言信息的把握
9. 其他沟通技巧
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●第五部分：如何管理我们的时间，让8小时更有效
1. 为什么我们总是那么忙？――影响工作效率的因素分析
2. 时间管理的五个原则
3. 时间管理的三个工具
4. 练习1：整理自己过去一天的工作时间，找出时间碎片，如何改善？
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●第六部分：高效的会议管理
1. 练习：你所在的组织在会议中有哪些可以改善之处
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
讲━师━介━绍:
林恩女士
著名人力资源管理专家、职业培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾先后在跨国集团、中外合资企
业担任培训经理、人力资源高级经理、人力资源总监等职务。
曾先后为中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、中集集团、广东
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业等几十家企业做过咨询和内训。
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制药有限公司、格雷汉姆真空热传导技术（苏州）有限公司、上海中远川崎重工钢结构有限公司、上海格
林福德有限公司、洛杉矶会议及旅游局驻华办事处、康乐保（中国）、海航集团、东芝（中国）、NORDEX
（北京）风力发电工程技术有限公司、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯
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大数据时代的营销数据分析技能linda1502.practic
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To: linda1502.practicum@blogger.com
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Date: Tue, 1 Jul 2014 21:55:46 +0800
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X-Mailer: Microsoft Outlook Express 5.00.2919.6700
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linda1502.practicum
linda1502.practicum 您好
新任经理如何确定自己的角色，更好的融入自己在工作？
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17:43:452014-7-1
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