金融危机下工厂营运策略18:53:05

-----------------金融危机下工厂营运策略-------------------

时 间 地 点：1月9-10日 深 圳

培 训 费 用：2580元/位（费用含:专家授课费、资料费、午餐、咖啡茶水）

培 训 对 象: 工厂总经理、厂长、项目经理、产品经理 及 项目管理工程师

咨^询^电^话: 0 7 5 5-6 1 2 8 1 1 0 6
-------------------------------------
课程背景

中国作为全球制造业基地，正在经受全球金融危机带来的前所未有的震荡洗牌；中国制造业的的
整体数量和规模，无可避免地面临着收缩的压力：
1、 金融危机下的全球消费能力萎缩，特别是欧美国家消费需求减少，国内消费类产品制造
企业面临订单显著减少，促使中国制造业规模缩小，无可避免；
2、 三十年的改革开发、经济发展，中国国力得到显著改善，但随之而来的制造成本，也已
今非昔比，显著提高，部分低端制造业向更低制造成本的地区和国家转移，促使中国制造业规模
缩小，无可避免；
中国制造业正经历着从巅峰到稳定的过渡阶段，这个阶段过后，中国制造业必将是这样的情景：
制造企业数量显著减少，规模稳中有升！
在这个优胜劣汰的过程中，企业的倒闭潮正席卷着沿海制造业发达城市．．．．．．
企业为什么会倒闭？统计显示，企业倒闭主要有两大因素：一是源于现金流危机，造成资金链断
裂，无法继续经营；二是持续亏损，被迫关门。
企业偶然出现亏损不可怕，因为还有扭亏为盈的机会；但企业持续亏损，没有解决之道，最终会
面临倒闭。企业渡不过现金流危机，犹如江河枯竭，无水难鱼，只有死路一条！
本课程通过对当前金融危机下制造业面临的实际困难，运用细致的制造业财务分析手法，深刻阐
述制造型企业损益构成模式，对现金流构成原理进行深入分析；运用丰富的制造业实际运营管理
经验，从管理改善的角度，为企业找到逆境中持续盈利及创造良性现金流的系统方法及规避金融
危机突发风险的技巧。

------------------------------------
课程大纲
第一部分：金融危机下的成本控制（1）（3H）
? 当前面临的困境与机会
1) 金融危机对出口型制造业带来的订单影响
2) 危机下客户商誉对企业的影响
3) 企业倒闭的多米诺效应
4) 制造业危机中的机会与把握
5) 金融危机下企业倒闭的典型原因分析
? 金融危机中制造费用的控制
1) 制造业财务损益表分析
2) 营业收入预测及风险管理
3) 直接生产费用（原料、辅料、直接劳动成本）分析
4) 标准成本法：原辅料标准用量、标准工时的定额编制
5) 金融危机下直接生产成本预算管理及监控机制
6) 制造管理费用定义与分析
7) 制造管理费用预算编制及控制方法
8) 经营管理费用预算编制及控制方法
9) 如何在需求减少的情况下同步缩减制造管理费用的支出
第二部分：金融危机下的成本控制（2）（3.5H）
劳动力成本分析与风险控制
10) 金融危机对企业劳动用工的冲击
11) 劳动力成本的定义及构成
12) 定单减少情况下劳动力成本对企业盈利能力的影响
13) 什么情况下企业需要裁员过冬？
14) 如何通过提升效率降低产品单位劳动力成本
15) 工厂低效率因素及常见浪费分析
16) 体验式案例：通过控制劳动力成本避免企业亏损
? 设备设施成本分析与控制
1) 设备设施成本在财务损益表中的体现
2) 设备成本的构成因素
3) 单位产品的标准设备加工费用计算方法
4) 需求减少情况下的设备加工费用变动分析与控制
5) 整体设备效率的计算、分析方法（OEE）
6) 企业购入、出售固定资产的前提
7) 如何通过出售闲置固定资产协助渡过危机
第三部分：现金流分析及风险控制（3H）
? 财务现金流量表分析
1) 现金流量表的主要科目组成及含义
2) 企业经营盈亏状况对现金流的影响
3) 应收、应付账款及库存对现金流的影响
4) 企业借贷对现金流的影响
5) 固定资产投资、出售对现金流的影响
? 流动资本分析与风险控制
1) 应收、应付账款定义及通行准则
2) 应收、应付账款逆差给企业经营带来的风险
3) 供应方支付周期管理技巧
4) 突发性风险：防范应收账款成为致命的呆账
5) 库存定义及衡量库存水平的指标（ITO）
6) 工厂库存水平与现金流的关系
7) 体验式案例：挽救企业断裂的资金链
第四部分：金融危机下的生存技巧（3.5H）
降低库存：减少流动资本
8) 如何降低原材料库存："零"库存企业运营模式
9) 准时化交付（JIT）实施方法
10) 供应商管理库存(VMI)定义及实施技巧
11) 如何减少半成品库存：拉动式生产模式在制造业的运用
12) 呆滞物料库存的防范与处理
13) 现代单元化制造模式与"零库存"管理
? 控制应收账款风险
1) 应收账款：呆账的损失分析
2) 金融危机下的呆账风险分析与控制
3) 倾巢之下，焉有完卵：避免做倒闭企业的陪葬品
4) 应收账款风险预警信号分析
5) 金融危机中应收账款风险防范技巧
? 适时的人力资源策略
1) 未来人才储备的选拔与培养
2) 适时减员轻装上阵
3) 精兵简政：如何留住企业未来发展需要的人才
4) 加强企业文化建设，全员共渡金融危机难关
? 其他市场应变生存法则

-------------------------------------
讲师介绍
罗老师
　　国内著名大学机械工程学士、工商管理硕士（MBA），拥有近十年著名企业生产、工程及质量经理经验，
精益生产及6西格玛实施专家。
罗老师历任世界500强FLEXTRONICS企业之供货商质量、IE工程、精益生产及六西格玛高级经理、亚洲最
大精密五金冲压注塑产品服务提供商AMTEK生产及工程经理及著名港资EMS企业NAMTAI GROUP生产工程经理。
辅导案例：
・FLEXTRONICS独立完成6个黑带项目和推行精益生产系统及指导企业内部管理改善，领导团队为企业节省近
500万美元成本及生产效率提升约25%。
・为美的日电集团下属公司： 微波电器、洗碗机、热水器、厨房电器、风扇全面推行精益运营管理，并指
定罗老师为独家咨询人。

--------------------------------

欢.迎.来.电.咨.询
如.您.有.什.么.问.题,请回.复: 66dd_88dd@163.com 我们会尽快复您事项及详细安排。18:53:05

金融危机下工厂营运策略18:32:21

-----------------金融危机下工厂营运策略-------------------

时 间 地 点：1月9-10日 深 圳

培 训 费 用：2580元/位（费用含:专家授课费、资料费、午餐、咖啡茶水）

培 训 对 象: 工厂总经理、厂长、项目经理、产品经理 及 项目管理工程师

咨^询^电^话: 0 7 5 5-6 1 2 8 1 1 0 6
-------------------------------------
课程背景

中国作为全球制造业基地，正在经受全球金融危机带来的前所未有的震荡洗牌；中国制造业的的
整体数量和规模，无可避免地面临着收缩的压力：
1、 金融危机下的全球消费能力萎缩，特别是欧美国家消费需求减少，国内消费类产品制造
企业面临订单显著减少，促使中国制造业规模缩小，无可避免；
2、 三十年的改革开发、经济发展，中国国力得到显著改善，但随之而来的制造成本，也已
今非昔比，显著提高，部分低端制造业向更低制造成本的地区和国家转移，促使中国制造业规模
缩小，无可避免；
中国制造业正经历着从巅峰到稳定的过渡阶段，这个阶段过后，中国制造业必将是这样的情景：
制造企业数量显著减少，规模稳中有升！
在这个优胜劣汰的过程中，企业的倒闭潮正席卷着沿海制造业发达城市．．．．．．
企业为什么会倒闭？统计显示，企业倒闭主要有两大因素：一是源于现金流危机，造成资金链断
裂，无法继续经营；二是持续亏损，被迫关门。
企业偶然出现亏损不可怕，因为还有扭亏为盈的机会；但企业持续亏损，没有解决之道，最终会
面临倒闭。企业渡不过现金流危机，犹如江河枯竭，无水难鱼，只有死路一条！
本课程通过对当前金融危机下制造业面临的实际困难，运用细致的制造业财务分析手法，深刻阐
述制造型企业损益构成模式，对现金流构成原理进行深入分析；运用丰富的制造业实际运营管理
经验，从管理改善的角度，为企业找到逆境中持续盈利及创造良性现金流的系统方法及规避金融
危机突发风险的技巧。

------------------------------------
课程大纲
第一部分：金融危机下的成本控制（1）（3H）
? 当前面临的困境与机会
1) 金融危机对出口型制造业带来的订单影响
2) 危机下客户商誉对企业的影响
3) 企业倒闭的多米诺效应
4) 制造业危机中的机会与把握
5) 金融危机下企业倒闭的典型原因分析
? 金融危机中制造费用的控制
1) 制造业财务损益表分析
2) 营业收入预测及风险管理
3) 直接生产费用（原料、辅料、直接劳动成本）分析
4) 标准成本法：原辅料标准用量、标准工时的定额编制
5) 金融危机下直接生产成本预算管理及监控机制
6) 制造管理费用定义与分析
7) 制造管理费用预算编制及控制方法
8) 经营管理费用预算编制及控制方法
9) 如何在需求减少的情况下同步缩减制造管理费用的支出
第二部分：金融危机下的成本控制（2）（3.5H）
劳动力成本分析与风险控制
10) 金融危机对企业劳动用工的冲击
11) 劳动力成本的定义及构成
12) 定单减少情况下劳动力成本对企业盈利能力的影响
13) 什么情况下企业需要裁员过冬？
14) 如何通过提升效率降低产品单位劳动力成本
15) 工厂低效率因素及常见浪费分析
16) 体验式案例：通过控制劳动力成本避免企业亏损
? 设备设施成本分析与控制
1) 设备设施成本在财务损益表中的体现
2) 设备成本的构成因素
3) 单位产品的标准设备加工费用计算方法
4) 需求减少情况下的设备加工费用变动分析与控制
5) 整体设备效率的计算、分析方法（OEE）
6) 企业购入、出售固定资产的前提
7) 如何通过出售闲置固定资产协助渡过危机
第三部分：现金流分析及风险控制（3H）
? 财务现金流量表分析
1) 现金流量表的主要科目组成及含义
2) 企业经营盈亏状况对现金流的影响
3) 应收、应付账款及库存对现金流的影响
4) 企业借贷对现金流的影响
5) 固定资产投资、出售对现金流的影响
? 流动资本分析与风险控制
1) 应收、应付账款定义及通行准则
2) 应收、应付账款逆差给企业经营带来的风险
3) 供应方支付周期管理技巧
4) 突发性风险：防范应收账款成为致命的呆账
5) 库存定义及衡量库存水平的指标（ITO）
6) 工厂库存水平与现金流的关系
7) 体验式案例：挽救企业断裂的资金链
第四部分：金融危机下的生存技巧（3.5H）
降低库存：减少流动资本
8) 如何降低原材料库存："零"库存企业运营模式
9) 准时化交付（JIT）实施方法
10) 供应商管理库存(VMI)定义及实施技巧
11) 如何减少半成品库存：拉动式生产模式在制造业的运用
12) 呆滞物料库存的防范与处理
13) 现代单元化制造模式与"零库存"管理
? 控制应收账款风险
1) 应收账款：呆账的损失分析
2) 金融危机下的呆账风险分析与控制
3) 倾巢之下，焉有完卵：避免做倒闭企业的陪葬品
4) 应收账款风险预警信号分析
5) 金融危机中应收账款风险防范技巧
? 适时的人力资源策略
1) 未来人才储备的选拔与培养
2) 适时减员轻装上阵
3) 精兵简政：如何留住企业未来发展需要的人才
4) 加强企业文化建设，全员共渡金融危机难关
? 其他市场应变生存法则

-------------------------------------
讲师介绍
罗老师
　　国内著名大学机械工程学士、工商管理硕士（MBA），拥有近十年著名企业生产、工程及质量经理经验，
精益生产及6西格玛实施专家。
罗老师历任世界500强FLEXTRONICS企业之供货商质量、IE工程、精益生产及六西格玛高级经理、亚洲最
大精密五金冲压注塑产品服务提供商AMTEK生产及工程经理及著名港资EMS企业NAMTAI GROUP生产工程经理。
辅导案例：
・FLEXTRONICS独立完成6个黑带项目和推行精益生产系统及指导企业内部管理改善，领导团队为企业节省近
500万美元成本及生产效率提升约25%。
・为美的日电集团下属公司： 微波电器、洗碗机、热水器、厨房电器、风扇全面推行精益运营管理，并指
定罗老师为独家咨询人。

--------------------------------

欢.迎.来.电.咨.询
如.您.有.什.么.问.题,请回.复: 66dd_88dd@163.com 我们会尽快复您事项及详细安排。18:32:21

金融危机下工厂营运策略21:40:20

-----------------金融危机下工厂营运策略-------------------

时 间 地 点：1月9-10日 深 圳

培 训 费 用：2580元/位（费用含:专家授课费、资料费、午餐、咖啡茶水）

培 训 对 象: 工厂总经理、厂长、项目经理、产品经理 及 项目管理工程师

咨^询^电^话: 0 7 5 5-6 1 2 8 1 1 0 6
-------------------------------------
课程背景

中国作为全球制造业基地，正在经受全球金融危机带来的前所未有的震荡洗牌；中国制造业的的
整体数量和规模，无可避免地面临着收缩的压力：
1、 金融危机下的全球消费能力萎缩，特别是欧美国家消费需求减少，国内消费类产品制造
企业面临订单显著减少，促使中国制造业规模缩小，无可避免；
2、 三十年的改革开发、经济发展，中国国力得到显著改善，但随之而来的制造成本，也已
今非昔比，显著提高，部分低端制造业向更低制造成本的地区和国家转移，促使中国制造业规模
缩小，无可避免；
中国制造业正经历着从巅峰到稳定的过渡阶段，这个阶段过后，中国制造业必将是这样的情景：
制造企业数量显著减少，规模稳中有升！
在这个优胜劣汰的过程中，企业的倒闭潮正席卷着沿海制造业发达城市．．．．．．
企业为什么会倒闭？统计显示，企业倒闭主要有两大因素：一是源于现金流危机，造成资金链断
裂，无法继续经营；二是持续亏损，被迫关门。
企业偶然出现亏损不可怕，因为还有扭亏为盈的机会；但企业持续亏损，没有解决之道，最终会
面临倒闭。企业渡不过现金流危机，犹如江河枯竭，无水难鱼，只有死路一条！
本课程通过对当前金融危机下制造业面临的实际困难，运用细致的制造业财务分析手法，深刻阐
述制造型企业损益构成模式，对现金流构成原理进行深入分析；运用丰富的制造业实际运营管理
经验，从管理改善的角度，为企业找到逆境中持续盈利及创造良性现金流的系统方法及规避金融
危机突发风险的技巧。

------------------------------------
课程大纲
第一部分：金融危机下的成本控制（1）（3H）
? 当前面临的困境与机会
1) 金融危机对出口型制造业带来的订单影响
2) 危机下客户商誉对企业的影响
3) 企业倒闭的多米诺效应
4) 制造业危机中的机会与把握
5) 金融危机下企业倒闭的典型原因分析
? 金融危机中制造费用的控制
1) 制造业财务损益表分析
2) 营业收入预测及风险管理
3) 直接生产费用（原料、辅料、直接劳动成本）分析
4) 标准成本法：原辅料标准用量、标准工时的定额编制
5) 金融危机下直接生产成本预算管理及监控机制
6) 制造管理费用定义与分析
7) 制造管理费用预算编制及控制方法
8) 经营管理费用预算编制及控制方法
9) 如何在需求减少的情况下同步缩减制造管理费用的支出
第二部分：金融危机下的成本控制（2）（3.5H）
劳动力成本分析与风险控制
10) 金融危机对企业劳动用工的冲击
11) 劳动力成本的定义及构成
12) 定单减少情况下劳动力成本对企业盈利能力的影响
13) 什么情况下企业需要裁员过冬？
14) 如何通过提升效率降低产品单位劳动力成本
15) 工厂低效率因素及常见浪费分析
16) 体验式案例：通过控制劳动力成本避免企业亏损
? 设备设施成本分析与控制
1) 设备设施成本在财务损益表中的体现
2) 设备成本的构成因素
3) 单位产品的标准设备加工费用计算方法
4) 需求减少情况下的设备加工费用变动分析与控制
5) 整体设备效率的计算、分析方法（OEE）
6) 企业购入、出售固定资产的前提
7) 如何通过出售闲置固定资产协助渡过危机
第三部分：现金流分析及风险控制（3H）
? 财务现金流量表分析
1) 现金流量表的主要科目组成及含义
2) 企业经营盈亏状况对现金流的影响
3) 应收、应付账款及库存对现金流的影响
4) 企业借贷对现金流的影响
5) 固定资产投资、出售对现金流的影响
? 流动资本分析与风险控制
1) 应收、应付账款定义及通行准则
2) 应收、应付账款逆差给企业经营带来的风险
3) 供应方支付周期管理技巧
4) 突发性风险：防范应收账款成为致命的呆账
5) 库存定义及衡量库存水平的指标（ITO）
6) 工厂库存水平与现金流的关系
7) 体验式案例：挽救企业断裂的资金链
第四部分：金融危机下的生存技巧（3.5H）
降低库存：减少流动资本
8) 如何降低原材料库存："零"库存企业运营模式
9) 准时化交付（JIT）实施方法
10) 供应商管理库存(VMI)定义及实施技巧
11) 如何减少半成品库存：拉动式生产模式在制造业的运用
12) 呆滞物料库存的防范与处理
13) 现代单元化制造模式与"零库存"管理
? 控制应收账款风险
1) 应收账款：呆账的损失分析
2) 金融危机下的呆账风险分析与控制
3) 倾巢之下，焉有完卵：避免做倒闭企业的陪葬品
4) 应收账款风险预警信号分析
5) 金融危机中应收账款风险防范技巧
? 适时的人力资源策略
1) 未来人才储备的选拔与培养
2) 适时减员轻装上阵
3) 精兵简政：如何留住企业未来发展需要的人才
4) 加强企业文化建设，全员共渡金融危机难关
? 其他市场应变生存法则

-------------------------------------
讲师介绍
罗老师
　　国内著名大学机械工程学士、工商管理硕士（MBA），拥有近十年著名企业生产、工程及质量经理经验，
精益生产及6西格玛实施专家。
罗老师历任世界500强FLEXTRONICS企业之供货商质量、IE工程、精益生产及六西格玛高级经理、亚洲最
大精密五金冲压注塑产品服务提供商AMTEK生产及工程经理及著名港资EMS企业NAMTAI GROUP生产工程经理。
辅导案例：
・FLEXTRONICS独立完成6个黑带项目和推行精益生产系统及指导企业内部管理改善，领导团队为企业节省近
500万美元成本及生产效率提升约25%。
・为美的日电集团下属公司： 微波电器、洗碗机、热水器、厨房电器、风扇全面推行精益运营管理，并指
定罗老师为独家咨询人。

--------------------------------

欢.迎.来.电.咨.询
如.您.有.什.么.问.题,请回.复: 66dd_88dd@163.com 我们会尽快复您事项及详细安排。21:40:20

降低采购成本及供应商谈判技巧19:09:51

降　低　采　购　成　本　及　供　应　商　谈　判　技　巧

2008 年 12 月 27-28 日 广 州
━━━━━━━━━━━━━━━

咨^询^电^话:　０２０－８４２０４８７６

●学－习-费-用：２５００/人（含授－课费、资－料费、会－务费、午餐费）

●认－证－费－用：５００元/人（不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。
1. 凡希望参加认证的学员，在培～训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会) <<采购管理师>>
国际国内双职业格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／网上查询）
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片！
3．课～程结束后10天内将证书快寄给学员

课－程－背－景
在金融风暴的影响下，如何降低采购的各项成本？采购管理的绩效考核目标有哪些？我方的要求过多或过高会怎样？怎样分析供应商给我们的报价? 企业招投标与政府招投标有何区别?如何提高采购谈判的实效性? 如何控制原材料的库存?

课－程－收－益
如何设定采购管理的绩效目标？
? 如何避免不必要的采购成本？
? 如何分析供应商的报价？
? 如何通过招投标进行有效的"砍价"？
? 采购谈判的挑战是什么？
? 如何分析谈判双方的强弱势地位？
? 如何制定谈判的计划？
? 如何与不同性格的人谈判？
? 如何控制物料库存？
"

适－宜－对－象
高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人
━━━━━━━━━━━━━━━
课～程－大－纲:

第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
上街购物与公司采购有什么区别？
沃尔码采购与宝洁采购有何区别？
采购管理的六大绩效目标
各种采购管理的目标差异
为什么采购部门'老受气'？
如何与其他部门协调好
采购管理的基本流程是什么？
各种采购的关键难点在哪里
家乐福如何确定采购物品？
外资与民企相互学习些什么？
如何提升我们的采购职业能力？
案例:某外资企业采购人员绩效考核评估表
第二讲：如何避免不必要的采购成本？
哪些因素与价格没有关系？
质量与价格的关系
采购要求的类别
如何避免不必要的采购成本？
第三讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商是如何定价的？
汽车销售价格是怎样定出来的？
家电是遵循什么来定价的?
为什么平价药店遭冷遇？
海尔产品定价三步曲
供应商定价原则
边际成本定价法(案例）
OEM公司的成本分摊法
长虹公司－目标收益定价法
麦得龙公司目标毛利如何确定？
商贸型供应商的定价战略
第二节：如何分析供应商的报价？
如何做好价格的分析？
市政工程间接费费率
市政工程差别利润率
供应商成本分析表(损益表)基本摸式
案例:餐盒供应商成本报价表
如何分析资产性采购总成本?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
外包的目的
租赁的分类
如何做好租赁供应？
不同租赁方式的比较
可租赁的领域
亿翼物流公司各种运输形式的成本比较
第四讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？
第一节：如何选择招标方式？
什么叫"邀标"？
案例:齐二药假药何以中标广东集中采购
影响选择砍价方式的因素有哪些？
不同组织的采购目标差异
各种定价模式的砍价策略
邀请招标的基本流程
宝洁公司如何实施邀请招标的？
第二节：如何评标？
影响评标方法选择的因素？
采购软件系统能否招投标？
不同招标项目的评标挑战
原材料招标与办公用品招标的评标区别？
综合评标实战案例
伊卡露公司如何评定技术标？
谁来评
技术标内容的选择
如何分析评标结果？
评估指标的权重分析
如何分析评标结果？
第三节：实用招标策略
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的'不轨'？
如何处理过低价格
投标方是如何确定报价的？
招标实践中的问题
第五讲：采购谈判的挑战是什么？
采购谈判与销售谈判的区别在哪里？
您不认可下列哪些观点？
何为双赢?
何为"公平"
采购谈判的四大核心
谈判能力的测试
第六讲：如何分析谈判双方的强弱势地位？
买卖双方的利益之差
什么是供应商的关系营销?
供应商的客户分类
供应商为何会报不同的价？
什么是买卖之间的门当户对?
第七讲：如何制定谈判的计划？
即兴性谈判与计划性谈判的优缺点各是什么？
美赞臣公司制定谈判方案的六大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析 计算机购买项目合同草案
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：达成谈判目标的各种方法和途径
第六步：谈判方式的确定
第八讲：如何与不同性格的人谈判？
为什么要进行性格分析？
职场性格的分析方法有哪些
性格测试
谈判人员的四种性格
您最容易和最不容易相处的谈判对手
如何面对激情型？
如何面对控制型？
如何面对分析型？
如何面对和谐型？
第九讲：采购谈判的实战
实战演练
开场开得如何？
整个谈判的掌控如何？
"问"的水平如何？
谁"问"的能力弱一些？
听力－－－撕纸
谁的"听力"弱一些？
"答"的水平如何？
谁"答"的能力弱一些？
"僵局"处理的如何？
是"说"的问题还是"听"的问题？
有冷场吗？
对'对手'性格把握的如何？
'让步'的水平如何？
说服力如何？
谁"说服"的能力弱一些？
我为弱势怎么谈？
第十讲：如何控制物料库存？
第一节：库存管理的挑战是什么？
索爱公司的库存挑战？
库存管理的KPI指标有哪些？
库存周转率
单库周转率与总周转率的区别？
库存的七种成分
主要挑战？
PMC的库存管理
第二节：如何准确下单以减少库存？
库存订单管理的两大环节是什么？
库存导向型的生产需求确定方法？
什么是定量（连续）订货法？
如何确定定量法的下单点?
经济订货量的选择案例
什么是库存持有成本？
经济生产批量的计算
什么是定期（间断）确定法?
两种确定法的比较
如何确定定期间隔天数？
定期订货法指标－库存覆盖期？
如何确定原材料定期间隔天数？
如何确定间隔期－情况A
如何确定间隔期－情况B
第三节：如何做好VMI管理
箭牌与索爱公司的供应链管理的区别是什么？
敏捷化的好处是什么？
如何做到供应链的敏捷性？
供应商管理库存 (VMI)
供应商代管式
供应商寄存式

━━━━━━━━━━━━━━━━━
讲－师－介－绍：张仲豪先－生
张－老－师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State University
(密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国
亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老
师开始自己创业，从事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作
为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培～训。曾赴加拿大、
美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学－习。 曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员
和国家技术监督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标
准。曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强，
风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用；案例
多为工具性案例,有很强的实操。课～程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。

━━━━━━━━━━━━━━━━━
欢.迎.来.电.咨.询 ０２０－８４２０４８７６
如－邮－件－打－搅－到－您　！请－回－复:66cc_88cc@163.com

金融危机下工厂营运策略17:04:19

-----------------金融危机下工厂营运策略-------------------

时 间 地 点：1月9-10日 深 圳

培 训 费 用：2580元/位（费用含:专家授课费、资料费、午餐、咖啡茶水）

培 训 对 象: 工厂总经理、厂长、项目经理、产品经理 及 项目管理工程师

咨^询^电^话: 0 7 5 5-6 1 2 8 1 1 0 6
-------------------------------------
课程背景

中国作为全球制造业基地，正在经受全球金融危机带来的前所未有的震荡洗牌；中国制造业的的
整体数量和规模，无可避免地面临着收缩的压力：
1、 金融危机下的全球消费能力萎缩，特别是欧美国家消费需求减少，国内消费类产品制造
企业面临订单显著减少，促使中国制造业规模缩小，无可避免；
2、 三十年的改革开发、经济发展，中国国力得到显著改善，但随之而来的制造成本，也已
今非昔比，显著提高，部分低端制造业向更低制造成本的地区和国家转移，促使中国制造业规模
缩小，无可避免；
中国制造业正经历着从巅峰到稳定的过渡阶段，这个阶段过后，中国制造业必将是这样的情景：
制造企业数量显著减少，规模稳中有升！
在这个优胜劣汰的过程中，企业的倒闭潮正席卷着沿海制造业发达城市．．．．．．
企业为什么会倒闭？统计显示，企业倒闭主要有两大因素：一是源于现金流危机，造成资金链断
裂，无法继续经营；二是持续亏损，被迫关门。
企业偶然出现亏损不可怕，因为还有扭亏为盈的机会；但企业持续亏损，没有解决之道，最终会
面临倒闭。企业渡不过现金流危机，犹如江河枯竭，无水难鱼，只有死路一条！
本课程通过对当前金融危机下制造业面临的实际困难，运用细致的制造业财务分析手法，深刻阐
述制造型企业损益构成模式，对现金流构成原理进行深入分析；运用丰富的制造业实际运营管理
经验，从管理改善的角度，为企业找到逆境中持续盈利及创造良性现金流的系统方法及规避金融
危机突发风险的技巧。

------------------------------------
课程大纲
第一部分：金融危机下的成本控制（1）（3H）
? 当前面临的困境与机会
1) 金融危机对出口型制造业带来的订单影响
2) 危机下客户商誉对企业的影响
3) 企业倒闭的多米诺效应
4) 制造业危机中的机会与把握
5) 金融危机下企业倒闭的典型原因分析
? 金融危机中制造费用的控制
1) 制造业财务损益表分析
2) 营业收入预测及风险管理
3) 直接生产费用（原料、辅料、直接劳动成本）分析
4) 标准成本法：原辅料标准用量、标准工时的定额编制
5) 金融危机下直接生产成本预算管理及监控机制
6) 制造管理费用定义与分析
7) 制造管理费用预算编制及控制方法
8) 经营管理费用预算编制及控制方法
9) 如何在需求减少的情况下同步缩减制造管理费用的支出
第二部分：金融危机下的成本控制（2）（3.5H）
劳动力成本分析与风险控制
10) 金融危机对企业劳动用工的冲击
11) 劳动力成本的定义及构成
12) 定单减少情况下劳动力成本对企业盈利能力的影响
13) 什么情况下企业需要裁员过冬？
14) 如何通过提升效率降低产品单位劳动力成本
15) 工厂低效率因素及常见浪费分析
16) 体验式案例：通过控制劳动力成本避免企业亏损
? 设备设施成本分析与控制
1) 设备设施成本在财务损益表中的体现
2) 设备成本的构成因素
3) 单位产品的标准设备加工费用计算方法
4) 需求减少情况下的设备加工费用变动分析与控制
5) 整体设备效率的计算、分析方法（OEE）
6) 企业购入、出售固定资产的前提
7) 如何通过出售闲置固定资产协助渡过危机
第三部分：现金流分析及风险控制（3H）
? 财务现金流量表分析
1) 现金流量表的主要科目组成及含义
2) 企业经营盈亏状况对现金流的影响
3) 应收、应付账款及库存对现金流的影响
4) 企业借贷对现金流的影响
5) 固定资产投资、出售对现金流的影响
? 流动资本分析与风险控制
1) 应收、应付账款定义及通行准则
2) 应收、应付账款逆差给企业经营带来的风险
3) 供应方支付周期管理技巧
4) 突发性风险：防范应收账款成为致命的呆账
5) 库存定义及衡量库存水平的指标（ITO）
6) 工厂库存水平与现金流的关系
7) 体验式案例：挽救企业断裂的资金链
第四部分：金融危机下的生存技巧（3.5H）
降低库存：减少流动资本
8) 如何降低原材料库存："零"库存企业运营模式
9) 准时化交付（JIT）实施方法
10) 供应商管理库存(VMI)定义及实施技巧
11) 如何减少半成品库存：拉动式生产模式在制造业的运用
12) 呆滞物料库存的防范与处理
13) 现代单元化制造模式与"零库存"管理
? 控制应收账款风险
1) 应收账款：呆账的损失分析
2) 金融危机下的呆账风险分析与控制
3) 倾巢之下，焉有完卵：避免做倒闭企业的陪葬品
4) 应收账款风险预警信号分析
5) 金融危机中应收账款风险防范技巧
? 适时的人力资源策略
1) 未来人才储备的选拔与培养
2) 适时减员轻装上阵
3) 精兵简政：如何留住企业未来发展需要的人才
4) 加强企业文化建设，全员共渡金融危机难关
? 其他市场应变生存法则

-------------------------------------
讲师介绍
罗老师
　　国内著名大学机械工程学士、工商管理硕士（MBA），拥有近十年著名企业生产、工程及质量经理经验，
精益生产及6西格玛实施专家。
罗老师历任世界500强FLEXTRONICS企业之供货商质量、IE工程、精益生产及六西格玛高级经理、亚洲最
大精密五金冲压注塑产品服务提供商AMTEK生产及工程经理及著名港资EMS企业NAMTAI GROUP生产工程经理。
辅导案例：
・FLEXTRONICS独立完成6个黑带项目和推行精益生产系统及指导企业内部管理改善，领导团队为企业节省近
500万美元成本及生产效率提升约25%。
・为美的日电集团下属公司： 微波电器、洗碗机、热水器、厨房电器、风扇全面推行精益运营管理，并指
定罗老师为独家咨询人。

--------------------------------

欢.迎.来.电.咨.询
如.您.有.什.么.问.题,请回.复: 66dd_88dd@163.com 我们会尽快复您事项及详细安排。17:04:19

4 R 执 行 力 管 控 系 统

企业常见问题
★ 计划很好，就是推行不下去，既使推行了也达不到预期效果！
★ 部门之间相互扯皮，有利益就抢，有责任就推；
★ 缺乏责任意识，总认为那是公司或别人的事，跟自己没有关系；
★ 借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡；
★ 领导不催，下属不汇报。即使汇报，结果已成定局；
★ 没有功劳，也有苦劳。总拿苦劳来说事，而不是用结果来交换。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

高效经理人的执行力训练

企业不缺思想，也不缺制度，唯一缺的是--执行！

企业高层领导、职业经理人的必修课程

（探讨一门学问――怎样把任务完成得更好）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
时间地点：2013年5月18-19 上海 5月25-26深圳
课程费用：4800元/两天，买一送一，不再打折，单独一人收费3600元。
（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
授课对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【会务/组织】：诺斯凯企业管理咨询有限公司
【全国免长途热线电话】: 400 0830 558
【深圳/市场部】：０７５５-- ６１２８２５７１ 周先生
【上海/市场部】：０ ２ １-- ５１６０１１０７ 张先生
【北京/市场部】：０ １ ０-- ８１６７５２６７ 陈小姐
【报 名/邮 箱】QQ:188583308 EMail: bm4000830558@sina.cn
【报 名/方 式】电话登记或索取报名表!报名后我司发报名涵及上课路线图!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
『为什么学习本课程，谁应该学习本课程？』

很多企业都明白，公司不缺战略，不缺思想，也不缺制度，唯一缺的就是执行！
再完美的战略和决策，如果得不到有效执行，或执行有偏差，或执行速度慢，都将会成
为制约企业发展的关键要素。

然而，在企业实际的运营管理中，真正落实执行企业发展战略和目标的人，就是
公司的中高层管理者。但我们也不难发现，企业的中层管理者在任务执行管控和落实方
面还不得要领，在执行结果面前往往陷于被动接受的局面，不能对结果进行有效的掌控，
从而导致企业的战略思想和目标无法得到有效的贯彻和执行，工作计划也不能按期完成，
团队业绩很糟糕。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
『本 课 程 的 价 值 和 特 色』

☆ 一个把握战略目标得以执行落地、收获企业倍速发展的系统

☆ 一堂打造核心团队、建立执行管控制度的咨询式培训课程

☆ 一堂全景教练式实战训练课程

▲ 汽车为什么要有油门和刹车？-目标必须有效控制才能实现
☆ 如何建立不依赖任何能人的运营机制？-4R业务运营管控体系
☆ 战略目标管控三大工具演练之一：YCYA
☆ 战略目标管控三大工具演练之二：周质询系统
☆ 战略目标管控三大工具演练之一：月质询系统
☆ 实战训练：如何召开周（月）度质询会？

4R执行力是一套项目/业务运营管控系统，也是管理者对计划的制定、过程的控制
和结果的激励的一套实操性管理工具，该系统把一个项目/业务的实施分为三个阶段进
行管控，分别为执行前的结果定义（R1）和一对一责任（R2）、执行中跟踪和检查（R
3）、执行后的即时激励（R4），管理者通过对项目运营的三个阶段的有效控制，将目
标任务进行有效分解，并在实施过程进行有效的跟踪和检查，就能将目标有效落地，
确保执行结果尽在掌控之中！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
『给 到 企 业 的 5 大 结 果』

1.植入结果导向的执行文化，通过结果思维、客户价值训练，改变员工的做事方式和行为
习惯，形成"人人挑担子、凡事要结果"的执行文化，把人变成"结果导向"的执行型
人才；
2.通过周结果承诺和周质询会进行结果检查并建立即时激励和奖惩系统，推动企业方建立
"人人对结果负责"的一对一责任指向；
3.帮助企业方管理层把精力集中到与战略和业务有关的重点工作上，逐步学会关键点式业
务管理方法。
4.通过4R执行管控系统的学习，建立一套确不依赖于任何"能人"的执行管控体系。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『课 程 大 纲』

4R执行力系统的四大部分：结果、责任、检查、奖励
● R1(Result)――计划系统，在执行层面也叫"结果定义系统"
● R2(Responsibility)――岗位责任系统，在执行层面也叫"一对一责任系统"
● R3(Review)――结果跟踪系统，在执行层面也叫"节点控制系统"
● R4(Reward)――绩效评价系统，在执行层面也叫"即时奖励系统"

R1(Result)：真正的执行是有结果的行动！
关键词：结果
1、真正的执行就是有结果的行动！
警惕执行结果的四个误区：
★警惕结果误区之一："好态度=好结果"
★警惕结果误区之二："履行责任=好结果"（没有结果意识，职责只是一纸空文）
★警惕结果误区之三："苦劳=好结果"（不讲苦劳，讲功劳；苦劳不值钱，功劳才值钱）
★警惕结果误区之四："完成任务=好结果" （完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对目的负责）
【案例】：A、如何处理态度好，但却没有结果的小李？
B、为什么总经理对小王提供的结果不满意？
2、衡量执行结果的三个标准
客户化――客户要的，才是结果！
可量化――可量化的，才可交换
可交换――只交换结果，不交换过程
以始为终的管理：只交换结果，不交换过程！
3、执行入口：做结果，不要做任务！
做结果的出发点是企业的本质属性――商业／结果交换
结果外包思维――如果我们是两家公司，会如何？
外包思维的目的是我们只看结果，结果的目的――交换！
【案例】A、假如你是一位总裁秘书，你会如何做执行结果？

R2(Responsibility)：千斤重担万人挑，人人头上有指标！
关键词：责任
1、责任稀释定律：人越多，责任越少；
责任稀释定律――在闹市中被追杀，谁来拯救你？
2、责任跳动定律：指导越细，责任越少；
小心提问：你的肩膀能够承载多少猴子？
"销售业绩下降，因为俄罗斯的矿山爆炸了？"
如果责任跳动，会有什么后果？

3、管理者不得不防的四个责任跳动陷阱
陷阱一、金蝉脱壳――把问题抛给别人，等待答案
陷阱二、混淆责任――把自己的责任变为他人的责任，法不责众。
陷阱三、戴高帽――利用上司的成就感和虚荣心
陷阱四、踢皮球――找借口和理由

4、一对一责任
――责任落实要一对一（只有"我"的责任，没有"我们"的责任）
――责任永远锁定在执行者身上
――管理者要做正确的事，而不是正确地做事（永远做重要而不紧急的事情，才不会累死）
――多给方向，少给方法：让下属学会负责地做事
5、100%责任思维
――执行人才的共同特点――对自己的结果百分百负责
――负责就是两个绝对：绝对不用别人的错，证明自己的对；绝对百分之百承担自己做出的结果
――我负责，我受益！
――执行中两个逻辑思维――法官逻辑和自己逻辑
――谁承担最大后果，谁承担最大责任

R3(Review)：员工只会做你检查的事，不会做你期望的事！
关键词：检查

1、检查思维原点：我不相信！
■管理者检查的三个理由：
⑴管理者和员工的风险不对等（检查可以使你的风险降低）
⑵确保结果是自己想要的（没有对结果的把控，就不可能得到想要的结果）
⑶监督和检查使员工得到成长（什么样的领导才是真正负责人的领导――监督和检查）
■先小人后君子，大家才是君子（人治：你做事，我放心！法治：我不相信，越信任越检查）

2、检查的四大原则
――公开性：以事实和数据为基础
――公正性：对事不对人
――实效性：对行动改进反馈要及时
――周期性：建立周、月、季度、年度质询
3、节点控制系统（过程监控，对重点、节点进行控制）
? 有效的管控机制：质询会
? 质询会程序
? 质询会话术
? 质询会原则
? 如何制定周（月）报周（月）计划？
【实操训练】：制定实战工作计划，模拟工作质询会议。

R4(Reward)：激励什么行为就得到什么行为！
关键词：激励
1、即时激励：激励什么就会得到什么
1、想要什么就激励什么，激励什么就会得到什么（斯金纳强化理论）
2、放大关键行为，形成集体记忆！
海豚为什么能创造奇迹？

2、激励要因人而异：不是所有的人都可以用金钱来搞定
1、处罚最差的不如奖励最好的
2、对同样的员工一视同仁是公平，对不同的员工一视同仁是最大的不平
3、愿景激励：构建美好蓝图，让员工看到未来
4、情感激励：人性激励的五大法宝（信任、尊重、关怀、赞赏、肯定）
5、荣誉激励：给员工一个名份

3、 激励的误区
误区一：重业绩不重激励
误区二：金钱能搞定一切
误区三： 激励太过随意
【案例】A、海底捞的员工为什么会玩命工作？

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『讲━师━介━绍』

赵海云 执行力培训专家
国际职业训练协会授权认证教练
B2B管理基本功训练系统核心研发人
PDP美国领导特质分析系统认证谘商师
青岛培训师联合会常务理事
【职业背景】
赵老师从事企业人力资源和管理培训工作近十年之久，曾先后服务于国内两家上市公司
的人力资源管理和培训工作。赵老师在实战的管理和培训中，积累了大量的管理实战经
验和深厚的管理理论基础。多年来，赵老师为国内众多知名企业实施过上百场培训，为
数十家企业做过管理咨询和诊断，近百家企业、万人学员受益！
【授课风格】
赵老师的课程内容设计严谨、逻辑性强，实战性强，便于理解和实操；课堂中结合大量
实际工作案例进行分析和点评，从实战中总结经验提炼精华，让参训学员真正领悟培训
内容，掌握实战技能和方法，从而达到融会贯通，学以致用的培训目的；

赵老师授课风格富有激情，演讲生动形象，句句发人深思，处处震撼心灵。赵老师与参
训者互动性强，启导感悟，培训中运用大量的经典案例、管理理论，采用小组讨论、情
景模拟、团队PK等多种培训手法，调动参训学员的积极性，确保培训最佳效果。

【专长领域】
《高效经理人执行力训练》、《一流团队，一流执行》、《管理者突破思维技巧-问题分析与解决》
【服务客户】
海尔集团、南车集团、中铁置业、安徽滁州邮政储蓄银行、海信日立、红豆集团、武汉
农业银行、中国银行青岛分行、工商银行、民和牧业集团、百事可乐公司、中国移动青
岛公司、百安居、利群集团、百盛集团、青岛流亭机场、莱钢集团、国风药业、红领集
团、大唐发电、武汉千里马 、锦绣前程置业、绿城置业、中国石化等企业。

来自学员的声音：
赵老师授课内容实用，案例贴近工作，容易理解和接受，对我的管理工作很有帮助！
做了十几年的管理者，如今才搞明白什么是真正的执行，感谢赵老师的点悟！ ――来自学员
公司请赵老师给我们管理层上这堂课，简直是太及时了，在日常管理工作中的困惑在
课堂上都有了解决方案，而且还学习了很多管理小技巧，很实用！
――来自学员
我最初抱着试试看的态度，请赵老师给我们的客户经理讲了一堂执行力的课程，结果
客户经理整体反馈很好！于是我们跟赵老师签订了全年18期执行力轮训课程。
――中国移动青岛分公司人力资源部潘主任
偶然的机会，请到赵老师给我们后备管理干部上课，大家反馈很好，课堂氛围十分活
跃，大家的参与度也非常高。于是我们将后备管理干部三期的培训全部请赵老师来授课。
――武汉南车株洲所人力资源部张部长
赵老师讲课很专业，也很敬业！去年年底我们新疆分公司请赵老师给我们全员做了一
次培训，感觉效果非常好，中层干部的课后分享收获也很多。今年刚上班，我们又把
赵老师请到了武汉总部给我们上了一堂精彩的课程，大家对自己有了更清晰的定位，
对执行也有了更进一步的认识。非常感谢赵老师！
――武汉千里马工程机械董事长秦祖刚
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
===========================================================================
很抱歉打扰到您!如果不想收到此类邮件,请将您的(EMAIL地址+邮件主题)
发送到tuidingyoujian@21cn.com,我们会在7个工作日内为您彻底删除!

一流★包装设计与成本

包装设计与管理高级训练班
≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
时间地点：2011年12月30-31日北京
时间地点：2012年01月07-08日深圳
-------------------------------
时间地点：2012年03月10-11日上海
时间地点：2012年04月07-08日深圳
时间地点：2012年05月12-13日北京
时间地点：2012年05月19-20日上海
时间地点：2012年05月26-27日深圳
标准费用：3000元/人（包含授课、资料、茶点、两天午餐、会务、税费等）
参加人员：包装设计工程师，产品设计工程师，工艺制造工程师，包装或物料管理主管，
仓储经理，物流经理，工程经理等。
【会 务 组 织 】中国商业培训网 更多请登陆：www.chinasypx.com
【深圳联系方式】(0755)-6 1 2 8 2 5 7 1 陈 小 姐
【上海联系方式】(021) -5 1 8 7 3 7 0 8 张 先 生
【北京联系方式】(010) -8 1 6 7 5 2 6 7 周 先 生
【工 作 Q 】 1078861118 EMail:chinasypx@foxmail.com
≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
课程背景和收益：

伴随着现代物流技术及供应链的发展，现代包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概
念，除了保护产品在运输途中不受损坏外，还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系
起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口产品的需要，对产品
包装提出了越来越高的要求。此外随着我国及世界各国对环境保护要求的提高，包装在向着
绿色环保、节能降耗的方向发展。

你是否在为产品在运输过程中出现破损率高而导致的客户投诉而烦恼?

你是否在为降低包装成本而惮精竭虑?

你是否曾为运输过程中外包装完好无损而产品却出现了损坏而百思不得其解?

通过本课程的培训，可以帮助你解决在工作中遇到的这些困惑或你目前正关注的问题。

本课程将包装设计与物流环境紧密联系，通过分析产品运输所经历的环境来设计包装，
从而避免包装不足而造成产品损坏或包装过度而导致包装成本的升高。
本课程详细讲解了包装设计从客户的产品包装需求开始到产品包装通过验证的全流程。
包装设计的六步法。包装设计的测试项目、测试方法及测试标准。新的包装设计理论及方法。
并且介绍部分主要包装材料的性能及成本对比，以提高产品保护性能、降低包装成本、保护
环境等。并且介绍包装成本分析及优化，包装破损案例分析，相关包装的国家行业标准及国
际法规。一些特殊的包装需求：如机械件的防锈要求、电子产品的ESD及电磁屏蔽要求、危险
品包装及标识等。
希望通过本课程的培训，可以为企业在降低产品运输破损率，降低包装成本，降低包装
对环境的影响等方面有较大帮助。同时提高企业产品设计，包装设计能力，并使设计出的包
装方案符合国家及国际的要求。
≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡

课程内容：

第一单元：运输包装概述
1、包装的基本功能
◆保护、容装、搬运、交接&说明
2、包装类型
◆销售包装、集合包装、运输包装
3、包装在供应链中的位置
◆生产过程的终点，物流过程的起点
4、现代供应链环境下物流运输包装面临的挑战
◆低物流成本
◆低包装成本
◆低破损率
◆低环境冲击
5、物流运输环境对包装的影响
◆冲击、振动、堆码、温度、湿度、压力
6、合理包装水平
◆包装不足、包装过度、合理包装
7、包装成本构成
◆包装材料成本
◆包装工艺成本
◆运输成本
◆产品/包装破损成本
◆Etc、
8、案例分析:伦敦保险业协会关于全球运输货损的统计分析

第二单元：包装设计流程及方法
1、传统包装设计方法
依靠过往的经验进行包装设计，容易造成包装过度，同时因未充分研究供应链中物流运输环
节的影响及产品自身的特点(如产品脆值及产品结构等)，反而在包装过度的情况下依然会造
成较高的产品破损率。即较高成本的包装方案并未取得期待中良好的包装保护。
2、现代供应链环境下的包装设计流程及方法
充分研究供应链中物流运输环节的各种影响因素及产品自身的特点(如产品脆值及产品结构等)，
在合理的包装水平下取得理想的产品保护效果，从而降低包装综合成本及产品破损率。
◆物流运输环境对包装影响详述
a)搬运冲击―跌落
◆跌落原因、跌落高度、跌落部位、跌落分析---冲击响应谱SRS
3、案例：FedEx与UPS在美国五条运输线路冲击统计图、
◆运输振动
a)运输振动的来源
b)各种运输工具的振动频率及危害因素
c)振动在时域、频域上的反应谱
4、案例：天津实测卡车振动功率谱图
◆堆码存储
a)堆码载荷、堆码时间、存储温湿度
◆气候环境
a)温度、湿度、气压、盐雾等
5、案例：中国到德国货物运输所经历的温湿度变化图
◆产品脆值的测定方法
6、案例：日本三菱公司各种产品的脆值表
◆多运输环境因素共同作用造成对包装件的损害---堆码运输振动，湿度对堆码的影响等
◆运输环境所经历的各种危害因素的记录---Lansmont SAVER3X90环境记录仪
7、物流包装方案设计流程
◆根据产品的尺寸、结构、脆值等相关参数及包装要求，物流运输环境等信息，设计包装方案，
并据此制造出首件包装材料，然后进行包装测试并根据测试结果对包装方案作适当修改及优化。
必要时再次测试包装件以确保包装方案对产品保护的符合性。
8、物流包装方案设计六步法
◆测量和分析运输全过程中的环境因素:运输方式，温湿度，储存等
◆测量产品脆值：了解产品抗冲击能力及产品结构方面的薄弱部分，是产品设计改进的实验依据。
◆根据测出的产品脆值及结构特性如果发现产品设计过于脆弱或过于坚固的，均需要对产品进行重新设计。
◆根据产品脆值选择合适的包装材料，以消解冲击振动等损害。
◆综合运输环境及产品脆值设计包装方案并制作原型包装材料。
◆根据相关测试要求进行原型包装件的测试，并作出对包装方案的修改，直至满足要求为止。
9、第三方物流包装服务---CPS
◆客户提供产品的尺寸、结构、脆值等相关参数及包装要求，物流运输环境等信息，CPS提供者
根据这些要求及参数设计初步包装方案，并与客户沟通确定包装方案并做出首件提交客户，取得
客户反馈后作适当改进，然后进行包装测试并提交客户批准。
◆CPS提供从包装材料、包装设计、测试、优化、包装、运输的整体服务。

第三单元：各种包装材料介绍
1、包装容器
◆包装容器在产品包装中的作用：容装、保护、堆码、搬运。
◆胶合板木箱
◆空箱抗压能力强，耐破性及耐戳破性能好，对温湿度变化不敏感，对产品的保护性能较好，
可以循环使用。但在空运时由于自重较重，因此包装所占的运费较高。同时因木材可降解性能差，
对环境不够友好。包装材料成本相对较高。

◆瓦楞纸箱
◆空箱抗压比木箱差，耐破性及耐戳破性没有木箱好，对温湿度变化敏感，对产品的保护性能没
有木箱好，较难循环使用，但在空运时由于自重较轻，因此包装所占的运费较低。同时因纸质包
装箱可降解性能好，对环境比较友好。相比而言，包装材料成本较低。

◆塑料周转箱
◆空箱抗压能力强，耐破性及耐戳破性能好，对温湿度变化不敏感，对产品的保护性能较好，
主要在供应链中循环使用，一次性投资较高。但经过多次循环使用后，分摊的包装成本低。

◆塑料TRAY盘
◆用于脆值较高的产品包装，产品包装空间利用率高。主要在供应链中循环使用，一次性投资较
高。但经过多次循环使用后，分摊的包装成本低。

2、缓冲材料
◆缓冲材料在产品包装中的作用：提供对产品的冲击、振动的缓冲保护，并起到分隔产品的作用。
◆泡沫塑料：EPE/EPS/EPP/EPU/现场发泡聚氨酯材料等，缓冲性能好，成本高，难降解。
a)基本性能
b)静态性能
c)动力学性能
◆纸制品：瓦楞纸板/纸浆模塑/蜂窝纸板等，缓冲性能稍差，成本低，易降解。
◆气泡片材/充气袋
3、运输托盘
◆运输托盘在产品包装中的作用：机械搬运、减振、抗冲击。
◆欧式托盘
◆日式托盘
◆其他标准托盘及塑料托盘
4、包装辅助材料
◆塑料袋/干燥剂/标签/捆扎带
5、案例：各种包装材料的图片或实物
6、特殊需求包装（根据培训客户需要选择性讲解）
◆防锈包装
◆抗静电包装
◆防潮包装
◆抗电磁干扰包装

第四单元：运输包装性能测试方法及标准
1、环境试验
◆环境试验内容及相关设备
a)温湿度、淋雨、气压、盐雾
◆环境试验方法及标准
a)GB/ASTM/IEC/ETS等
◆环境试验对包装设计改善的作用
◆通过环境试验，了解包装材料及方案
◆需要注意及防范的事项。
2、冲击试验
◆冲击试验的特点
◆冲击试验的目的
a)考察包装对产品的保护能力
b)考察产品对冲击的耐受能力
3、冲击试验类型及相关测试方法及标准
a)跌落试验：ASTM/ISTA/Bell-Core
b)水平冲击：ASTM
c)垂直冲击：ASTM
◆冲击试验的相关设备
4、振动试验
◆振动对产品包装的影响
◆振动试验类型
a)定频/扫频/随机振动
b)堆码振动
◆振动试验测试方法及标准
◆振动试验的相关设备
◆振动功率谱密度分析
5、压力试验
◆压力试验方法及标准---ASTM/ISTA
◆动态压力试验---压溃试验
◆静载荷压力试验---堆码试验

第五单元：包装成本分析及优化
1、包装成本的构成
◆包装材料---占整个包装成本60%以上
a)避免包装过度
b)使用低成本包装材料代替
c)包装材料4R方法
Reduction---减少包装材料用量
Returnable---可返回式包装材料
Reuse---可重复使用的包装材料
Recycle---可循环再生的包材
d)使用上述方法不仅可以降低包装材料成本，还可以减少对环境的冲击。
◆运输成本
a)不同运输方式的成本比较
b)公路/铁路/海运/空运
c)运输费用的计费法则
d)各种运输条款简介
e)EXW/FCA/FOB/CIF/DDU/DDP
f)集装箱类型介绍及如何利用集装箱，箱式货车的空间来设计包装，降低运输成本。
g)运输中的搬运效率及成本
◆包装工艺成本
a)产品包装时所耗用的人力、机器存储场地等成本。
b)包装方案应考虑包装及解包装的成本
◆产品成本与包装成本之间的平衡
在产品设计时要充分考虑包装成本，有时产品设计的简单改变而可以大大降低包装成本及产品运输破损率。
◆产品/包装破损成本
a)产品、包装材料破损成本
b)破损产品的返回、发运运输成本
c)客户满意度下降的巨大隐形成本
◆环境友好成本
出于对环境保护的考虑，不能回收使用的包装材料在欧盟会强制征税。
◆包装设计、模具、测试成本

第六单元：环境友好的包装及各种包装标识
◆绿色包装概念及方法
◆包装材料成分声明及限用禁用物质
◆环境友好包装材料
◆绿色包装的实现方法-4R
◆各种包装标识
1、案例：某企业绿色包装战略

第七单元：运输包装破损分析技术
◆运输流通环境介绍
1、案例：海尔的典型运输环境案例
◆包装破损的类型
a)外包装与产品均损坏
b)外包装损坏但产品未损坏
c)外包装未损坏而产品损坏
◆包装破损分析流程及方法
a)了解包装件经历的运输环节
b)了解包装或产品损坏情况及部位
c)必要时对包装件或产品进行环境仿真试验或安装环境记录仪来寻找证据
d)与客户及承运人划分责任及商谈赔偿事宜（通常保险公司承担）
2、案例：多起运输包装损坏案例分析

第八单元：包装成本降低案例分析
1、合同包装成本降低改进项目案例分析
2、某通信产品包装成本降低方法及案例分析
3、某产品海运方案成本降低案例

第九单元：包装相关的国家或国际法规
1、联合国关于木质包装检验检疫法规-ISPM
2、中华人民共和国包装行业标准---拼装式胶合板箱
a)相关指标：含水率、空箱抗压、甲醛含量、翘曲度、胶合板挠度、连接构建强度等
3、中华人民共和国包装行业标准---瓦楞纸板
a)相关指标：边压强度（ECT）、耐破性、耐戳破强度、瓦楞平压强度、温湿度对空箱抗压能力影响
4、"绿色包装"技术规范---推广中国绿色包装规范的先行
≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡

讲师介绍：张老师（高级工程师；国内顶尖实战型包装设计与管理专家）
教育背景：东南大学硕士研究生学历；曾赴美国，德国，瑞典，马来西亚，印度等分公司进行
包装设计技术研讨会，与供应商共同进行新型包装材料研发及应用，新型包装技术及包装设备
的开发。参与总公司的全球包装战略制定。与公司总部包装设计部门及主要的包装成套材料供
应商有密切的技术交流。是公司总部授权的亚太区高级包装设计师。在包装设计，新型包装材
料及技术应用上有丰富的知识和实践经验。同时对仓储物流、精益生产、工业工程等有深入研
究。
技术职称：高级工程师。拥有一项国家专利局，6Sigma黑带。
包装定标：参与多项包装定标工作，如：2008年参与节材伐木绿色包装研讨会;2007年参与制
订《中华人民共和国包装行业标准---拼装式胶合板箱》BB/T0040-2007;2005年参与瓦楞纸箱行
业研讨会《中华人民共和国国家标准---包装材料瓦楞纸》
社会荣誉：曾获得市级五一劳动奖章
培训资质：AAA
资历及培训特点：近二十年内、外资企业（一家内资，一家外资，均为特大型企业）工程技术，
包装设计，质量管理，仓储及物料管理等部门工作经历，有丰富的包装设计及各种新型包装材
料应用方面的丰富知识，及包装成本降低，包装破损分析等方面丰富的经验。在多家著名外资
及国有包装企业担任包装技术顾问，具备丰富的家电、汽车零部件、飞机零部件、轴承、精密
测试设备，重型或大型设备的包装设计及方案评估经验。授课推崇务实、讲求实效，灵活应用
各种包装案例来进行知识讲解，将抽象知识以浅显易懂的方式传授给接受培训的学员，典型的
理论与丰富实践经验相结合的务实型培训讲师；培训过程主要以课程体系为主线，全程案例研
习、小组讨论、包装设计游戏及工作实务模拟并伴以咨询式培训等形式，引导学员参与，注重
其丰富的企业实际改进案例的分享。
服务案例：斯必克制冷、东芝变压器公司、斯普瑞喷雾（上海）有限公司、杭州神钢建设有限
公司、理光办公设备（上海）有限公司、法雷奥汽车配件公司、夏新股份、东方通信、东风汽
车、万家乐集团、西蒙电器、升德升电子、美的集团、吉斯特药业、北京空港配餐、北京博维
航空设施、盖茨优霓塔、永康制药、盘山发电、宜宾纸业、渤海能克、浙江移动、京博农化、
诺康医药等、韩泰轮胎、联合汽车电子、拉法基、阿法拉伐、三得利、升德升电子……等。
授课形式：知识讲解、案例演示讲解及分析、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头
脑风暴、强调学员参与及互动。
≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
请将以下报名表内容填写发E-mail至chinasypx@foxmail.com，我们将第一时间与您联系！

报名回执 参加课题：包装设计与管理高级训练班

时间地点：2011年12月30-31日北京 □

时间地点：2012年01月07-08日深圳　 □

单位名称：___________________________________ Email：______________________

联系人：_______________电话：_____________________传真：_____________________
　
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：____________

参加学员：_______________职务:_______________手机：_______________Email：____________

参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：____________

付款方式：□现金　□转帐

人数：______人参会费用：共计：______元

备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，
以及详细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

年末如何做好绩★效考核

年末如何做好绩效考核及2012年人力资源规划

==============================================================================
时间地点：2011年12月30-31日上海 2012年1月5-6日深圳

参加对象：企业劳动定额管理人员、人力资源管理人员、生产管理人员、采购管理人员

学习费用：年终特惠：原价￥3200半价1600/人（特价课程不再享其他优惠）
（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
==============================================================================
课程背景
★ 年终又到了，如何进行年终绩效考核，确保考核结果的公平、公正？
★ 如何根据年度绩效考核的结果分配年度奖金？
★ 如何通过绩效面谈有效激励员工等？
★ 一份怎样的年度人力计划可以助你成为战略伙伴的敲门砖？
★ 公司制定了下一年度的经营目标，人力资源管理系统如何支撑到企业的经营目标实现？
==============================================================================
培训对象
公司高管、人力资源总监、人力资源经理、绩效经理、招聘培训经理、调配薪酬经理，
战略规划人员、人力资源主管、专员等

课程收益
★ 提升HR的地位，从边缘化进入核心层
★ 学会编制匹配企业战略的年度人力计划、掌握人力资源计划的方法和工具
★ 正确认识年度绩效考核，掌握年度绩效考核操作的方法和工具；
★ 掌握奖金分配的方法和技巧；
★ 提升绩效面谈的技巧；
★ 掌握关键岗位人才的管理办法和有效激励措施
==============================================================================
课程提纲

★ 第一部分：如何实施年度绩效考核实施

一：正确认识年度绩效考核
1、 年度绩效考核常见的问题及失败的原因
2、 年度绩效考核需要的准备事项
3、年度绩效考核具体实施步骤及相关表单
举例某公司的年度绩效考核的具体流程和方法

◎ 二：年度绩效考核策略
1、平时有绩效考核的，其结果如何与年度绩效考核挂钩
2、没有平时绩效考核的，年度如何做？
3、公司有完整的绩效管理体系，年底的绩效考核又将如何操作？
4、考核结果如何有效运用？
5、如何处理末位淘汰及强行比例分布
6、如何处理绩效投诉
几类特殊人员的处理策略

◎ 三：年终绩效面谈技巧
1、练习：一次艰难的绩效面谈
案例启示一：绩效面谈流程
案例启示二：绩效面谈主要内容及方法
2、重点讨论绩效结果反馈技巧训练
3、重点讨论下轮绩效计划沟通技巧训练
4、通过案例分析几类不同性格特征的人员在面谈过程中的注意要项

◎ 四：年终奖金分配管理
1、年终奖金分配总额设计
2、不同类型员工年终奖金发放系数及比例设计
3、年终奖金的发放策略及年终奖金评价体系的建立
4、奖金分配及发放冲突及异议管理
5、绩效奖金分配管理实战模拟

◎ 五：关键岗位人才的激励与发展
1、 关键岗位员工的考核管理办法及实施要点分析
2、 核心人"财"的选拔与培养
3、 员工激励认识及解决方案
4、 员工薪酬满意度的调查与运用
5、 长期激励与短期激励如何有效结合？
6、 长期激励的几种常用方法及具体应用方案
7、 头脑分暴：留人的具体措施（经济与非经济性的）

★ 第二部分：人力资源年度规划（计划）

∩ 一、人力资源年度计划认知
1、 人力资源计划涵盖内容
2、实施人力资源规划的重点、难点与对策分析

∩ 二、HR计划五阶段及影响要素分析
1. 内部人力资源现状分析
? 现有人员数量与质量
案例：某公司的人力资源现状分析报告
? 深入思考
2. 各部门岗位定编状况和需求分析
3. 定公司1-3年人力资源规划
4. 制定人力资源规划执行的战术措施

∩ 三、人力资源费用预算规划
1、HR薪资体系建设与完善规划
2、年度人力成本的预算（包括薪酬福利、招聘、培训、劳动关系等各项成本预算）
3、费用预算过程中的要项分析及解决方案

∩ 四、案例分享与实务操作：
1、案例分享受：一份完整的人力资源计划的目录
2、案例：分享两个不同的著名企业的年度人力资源规划（计划）
3、实操：设计一份完整的2012人力资源计划（要求回去完成后提交，老师可以负责评阅）
==============================================================================
讲师介绍
周老师
? 高级人力资源管理师
? IPTS国际职业协会高级培训师
? 美国ICQAC国际职业培训师
? 上海社科院劳动关系中心特约讲师
? 亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师
? 影响力EAP网络商学院特聘讲师
? 阿里巴巴百家讲坛特约讲师
? 北京清华大学中旭管理学院特聘教授

【专业领域】
☆ 有18年在欧美企业、台资企业、民营集团、上市集团公司担任高级管理的工作经历，
历任过培训经理、人力资源经理、人力资源总监、人事行政副总经理、人事行政副总裁等职务。

☆ 工作服务过的行业涉及化工、电子、机械、食品、房地产、建筑、家电连锁、餐饮服务、金融等。

【擅长课程】
☆ 《人力资源管理七大模块的实战演练》
☆ 《岗位分析、岗位评估与薪酬设计》
☆ 《企业全面薪酬管理与方案设计实务》
☆ 《新法背景下的人力资源管理流程再造》
☆ 《新法背景下的招聘与面试技巧》
☆ 《从绩效考核到绩效管理-有效的目标设定和绩效沟通与改进》

【授课特点】
☆ 采用轻松、幽默的授课方式，通过实务案例、游戏让学员获得管理的启发，
使学员在轻松快乐中感悟、感知；
☆ 使用案例分析强化学员掌握知识要点；
☆ 通过现场演练讨论和点评利于学员快速掌握内容；
☆ 结合讲师自己丰富的实践管理经验和学员的体会，追求在分享中获取与共鸣；
☆ 结合实际案例解决实际问题，实用性强
==============================================================================
主办单位：中国商业培训网(www.chinasypx.com)
报名热线:（上海）021-51873708张先生 （深圳）0755-61282571陈小姐
请将以下回执填写发送到Email:baoming9188@163.com工作人员会在第一时间与您联系！
==============================================================================
报 名 回 执 表

我单位共_______人报名参加

2011年12月30-31日上海 □ 2012年1月5-6日深圳 □

举办的："年末如何做好绩效考核及2012年人力资源规划"

单位名称：_____________________________________________

联 系 人：_____________ 联系电话：_______________ 手机：_______________

图文传真：_____________ 电子信箱：_____________________________________

参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________

参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________

总 费 用：___________ 元整。

付款方式：□ 现 金　□ 支 票　□ 转 帐　　（请选择打"√"）

备注:
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!
2.本课程可根据企业需要组织内训。

3E薪/资设计技/巧

3E薪资设计与薪酬管理技巧

2013年4月11-12日[上海]、4月13-14日[深圳]、4月26-27日[北京]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【培-训-对--象】渴望规范HR管理的董事长、总（副）经理、 HR总监、经理；薪资福利经理、专员；
高层经理等参加。

【培-训-费-用】3900元（包括资料费、午餐及上下午茶点、发票等...◆正版3E薪资设计软件1套
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【课-程-背-景】

薪酬福利是企业员工最为关注的核心问题，薪酬体系的完善与否对人才的选用育留及整体业
绩有着直接的影响。市场经济体制逐步规范，也对企业薪酬福利体系的完善提出了更高的要求。
国内企业大多缺乏科学的薪酬体系设计，薪酬福利对内没有公平性，对外没有竞争力，成为规范
人力资源管理的瓶颈。因此，建立一套规范、公平、竞争力强的薪资体系，是国内企业迫切解决
的难题。《3E薪资设计》是以联合利华、 郎讯等世界500强企业的薪酬制度为蓝本提炼出的经典
课程，也是张守春老师独创的最具实战意义、操作性和实用性的品牌课程，在国内风行已久。

张老师根据在联合利华、朗讯等知名制企业工作和专业咨询经验，整合现代最先进、规范的
薪资设计技术与管理理念，在国内首倡"3E薪资设计"。课程结合生动精彩案例和趣味横生的演
练（计算机操作演练占课程四分之三时间，在老师带动下逐步设计一个现实一家公司的薪资结构
），使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握3E理论和全套薪资设计技术。课程设计针对国内
薪酬体系的特点，为企业量身打造，力求满足企业的实际需要，课堂学员满意率极高。很多学员
在接受培训后即依照课程所学重新设计本公司薪资，得到所在公司领导的高度认可。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【课-程-收-益】

1、全面了解年度薪资、奖金体系设计的常用方法
2、掌握3E薪资体系设计的思路与操作流程
3、了解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评
4、通过现场模拟，掌握3E薪资体系设计的技能
5、系统掌握其他种类的薪资福利体系设计方法
6、课程第一天提供学员"3E薪酬设计软件"进行练习，需要自带电脑，并提供测评要素两套
7、建议携带企业自身的实际工资数据，将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪
酬体系
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【课-程-大-纲】

★第一部分 付薪哲学
薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性？
什么是全面薪酬管理，如何有效、长期地激励员工
薪酬工资和福利的本质区别是什么，设计目的有什么不同
薪酬体系设计的最大着力点是什么，公平还是激励？
如何设计全年度薪资体系与政策
如何改革薪资结构以获得企业竞争优势

★第二部分 3E薪资设计理念
三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响
什么是3E，3E薪酬体系设计的基本思路是什么
如何理解外部竞争性，常见的误解和错误
公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定
衡量内部均衡的公式是什么，它不平衡将导致什么问题

★第三部分 岗位测评：内部均衡性
四种衡量岗位价值方法
内部均衡的世界知名的公式是什么
选择岗位测评要素的三个原则是什么
测评前，选择关键岗位的三个原则是什么
点值法（point-factor）岗位测评要素举例
提供常见的30个岗位测评要素
岗位测评的六个步骤是什么
如何用回归拟合校验岗位测评的结果是否准确
职位分级工作如何作，什么是职级图（Grading Matrix）
岗位测评及职级图设计演练（半个小时）
职级图在招聘、晋升核定工资中的用途
岗位测评的小组该如何构成，包括什么成员，常见错误
岗位测评注意事项和常见问题

★第四部分 企业薪酬体系设计
a．工资级别设计
一个企业搞多少级工资好，级别数量如何确定
两级工资的级差的计算公式是什么
根据个体均衡性，各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义
两级工资之间的重叠度该如何设定，实际运用中的意义是什么
假的对岗付薪，实际是对资历付薪，该如何分辨和改正
职业生涯规划和薪酬幅度、调薪设计之间的配合关系
如何用"爵位"来回报和激励员工，在薪酬中的体现和意义
b．市场薪资调查
如何做市场薪资调查，市场薪资调查的边界该怎么确定
影响和决定一个岗位市场薪资价格高低的四个因素
如何阅读市场薪资调查报告，市场分位值是什么概念
如何把企业的薪资水平与市场曲线相比
领先、滞后政策分别是什么意思，在薪资设计中如何考虑使用领先、滞后政策
如何理解和解决新老员工工资的矛盾冲突
如何定期根据市场水平更新薪资曲线
c．薪酬体系设计
（用计算机演练一个小时，建议携带企业自身的实际工资数据，现场指导学员设计出符合企业实
际的新的薪酬体系）
薪酬体系的构成，固定收入、变动收入的设计方法与常见错误
与"薪点制"、"3P理论"等薪酬设计思路相比较，"3E"理念显著的优势和共性各是什么薪酬
体系常见错误――割裂的内部不平衡的薪酬体系与虚假的岗位工资体系
薪酬体系常见错误――企业的基本薪酬体系与岗位价值联系不大，工资体系更多是与行政级别和
资历挂钩
薪酬体系常见错误――岗位工资简单直接地与岗位内部价值挂钩（所谓岗位系数），而忽视外部
均衡
福利和股票期权
销售人员固定、变动收入

★第五部分 薪资管理
a．定薪
如何用所设计的薪资曲线结构为新来的人定薪
招聘时"薪资谈判"（侃价）的三招
如何为薪水期望低于标准的应聘者定薪水
如何为调动的人员定薪
如何通过薪酬体系地设计来解决新老员工工资冲突
解决薪酬水平低于标准的人员（绿圈）的科学合理方法
解决薪酬水平超标的人员（红圈）的十种方法
b．调薪
如何改变自己在调薪管理中被迫使用"拖、硬、卡"的尴尬被动局面
薪资调整的种类（晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪）
如果老板问你，我们的实际薪资水平到哪儿了，你如何回答？如何利用CR来标识薪资水平。
如何使用CR来进行年度调薪
给张三调薪，李四也要求调薪，怎么办？不同的人各调多少薪，如何量化
年度调薪矩阵的设计
如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分，或者把自己喜欢的下属打高
如何理解和确定年度调薪的百分比
调薪会增加成本吗？如何正确说服总经理理解调薪对成本的影响，并且批准调薪计划；
晋升的情况下如何调薪，降职呢
C．薪酬的管理和沟通
如何看待给予部门经理相应的合理的薪资管理权限
如何做好薪酬保密
如何加强在薪酬管理中的必要沟通，以及沟通的内容和技巧
如何用三种均衡性的原理（3E）去解释和沟通当下属薪酬高于上级，新来员工高于老员工的争议
情况
怎么写企业的薪资政策，它包括哪些内容

★第六部分 多种薪资体系分析
技能工资（skill-based）的设计和优点缺点是什么
宽幅薪资结构和传统岗位薪资结构的质的区别和使用方法

★第七部分 案例演示
张守春老师所作过的一个电子制造企业薪酬体系咨询设计案例的实际过程展示、讲解

――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【讲-师-介-绍】 张守春

背景：
1、1994年，毕业于清华大学电机系，随后进入联合利华（中国）从事人力资源工作；
2、1997年，赴美国新泽西州立大学学习，成为中国最早一届留美人力资源管理硕士；
3、在美国期间，担任朗讯集团人力资源总部（位于美国新泽西州）薪资管理经理；
4、回国后，历任通用国际、搜狐、ChinaRen等知名企业HR高阶，华泰保险人力资源总监；
5、先后担任新浪、新华人寿、五矿集团等大型企业的HR顾问，设计二十余家企业薪酬咨询项目。
6、具有薪酬领域的专业海外研究功底，有丰富的外企、国企、民企的实战和咨询经验，深谙国
内企业薪酬设计的误区和困惑，多次被国内权威机构评为中国最具实战性培训师。
7、首创"3E薪资体系"，让复杂的薪酬管理变得简单化；开发"3E薪资软件"，让繁琐的薪酬
管理变得傻瓜化。

简介：
3E薪资设计创始人，中国最早一届留美人力资源管理学硕士，高级讲师，"美国薪资协会"
会员，毕业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士，被《财智》评为2005年十大杰出培训师
、被"中国人力资源开发网"评为2005年度最十佳人力资源培训师、2004年最具实战的十大优秀
培训师、先后担任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源（美国总部）薪资管理经理，联合利华、
通用、搜狐、ChinaRen等国际知名企业人力资源高阶，华泰保险人力资源总监。前后担任新浪网
、新华人寿、五矿集团有色金属公司等大型公司人事顾问，担任设计二十余家大中小型企业薪酬
咨询项目，丰富的实操经验和最新前沿理论。

具有薪酬领域的专业海外研究功底，有丰富的外企、国企、民企的实战经验。张老师依据他
在联合利华、朗讯等知名企业的薪酬管理经验，整合了现代流行的、规范的薪资设计技术，并且
基于他的长期专业咨询经验，在国内首倡"3E薪资设计"。该课程是薪酬领域最具实战、操作性
和实用性的品牌课程，在国内风行已久。学员评价该课程为"实际课程比期望的还好"，接受张
老师3E薪酬培训的学员已累积四千人。

曾担任的人力资源管理咨询项目有：美国朗讯宾西法尼亚州微电子厂、朗讯上海设计薪酬系
统、新浪网、民生人寿、兆维科技、天津电力建设集团、中外运空运集团、中国海洋石油工程公
司、中国银行西城支行、华泰保险、天润金百、金盟钨业、鹏斯特电子、金鱼洗涤灵、天津宇傲
汽车、华峰测控、沈阳东管电力、中国化工信息、中国医药集团重庆分公司、欧时力服装集团、
道本天吉科技等人力资源项目咨询。

曾服务的部分客户名单：大唐电讯、湖南太子奶，北京华夏新达软件股份有限公司，维讯新
科，新浪，现代网络，东方兴业网络教育服务有限责任公司，清华同方，清华万博，富特波尔容
器有限公司，青岛海尔，博科信息产业深圳有限公司，动力源科技，东方信联，北京比特创新技
术有限公司，华润置业，四达时代，西门子，杜邦公司，方正科技电脑系统有限公司，中软中心
，新锐互动商业网络有限公司，智裕公司，百联网讯，中国国际招标网，明天控股，前锋股份，
科健集团，中关村科技，航天二院，中关村数据，四中网校，亚之杰汽车， BHP，北京共创开源
软件股份有限公司，瑞和亚太科技，明天控股， 卓妍服饰有限公司，精泰电子(上海)有限公司，
默世企业管理咨询有限公司，罗科通讯，石田电子衡器有限公司，魏德米勒电联接国际贸易上海
有限公司，上海复旦金仕达 ， 新趋网络科技（上海）有限公司，上海信邦电子，电能成套设备
公司，农行软件开发中心，联想集团，华夏新达， NTT，新华通投资发展有限公司，童趣出版有
限公司，农总行，百特赛威，恒基伟业，华夏媒体，北京飞机维修工程有限公司，时代创建，新
华在线， 北京力坚消防设备有限公司，华泰保险，吉通公司，世纪华脉等。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【主-办-单-位】欣望企业管理咨询有限公司

【报-名-热-线】 0755-61282571 深圳 陈小姐

021-51601107 上海 周先生

010-81675267 北京 张先生

请将以下表格填好发送到Email：baoming9188@163.com━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

3E薪资设计与薪酬管理技巧

　 　报 名 回 执 表

单位名称：_____________________________________________

联 系 人：_____________ 联系电话：_______________ 手机：_______________

图文传真：_____________ 电子信箱：_____________________________________

参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________

参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________

总 费 用：___________ 元整。

付款方式：□ 现 金　　□ 转 帐　　（请选择打"√"）

参加时间：□4月11-12日[上海]、 □4月13-14日[深圳]、 □4月26-27日[北京]

备注:
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!
2.本课程可根据企业需要组织内训。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

高效仓储与工厂物料配送

高效仓储管理与工厂物料配送

================================================================================
【培训时间】2011年12月16-17日广州 12月20-21日北京

【培训对象】物料计划、仓储物流等部门的主管总经理、部门经理、业务人员等

【培训费用】￥2800元/人 （提供讲义、午餐、发票、茶点等）
================================================================================
【课程背景】
在企业物流中，仓储管理是一个基本的环节。管理仓库中的货物、管理仓库中的设
备、管理作业人员以及作业流程，将直接影响到物流服务的成本、效率、资本和作业的准确
性。但是许多企业常常遇到一些头痛的问题：
如何设立仓储管理的绩效考核目标？
如何做好收货入库管理？
如何做好储位管理？
如何提高盘点的有效性？
如何提高拣货的效率？
如何降低仓储管理的损耗？
如何做好出货管理？
如何降低运输成本？
如何管理好库存？
如何发挥信息化技术的作用？。
================================================================================
【课程目标】
从企业、部门管理者的角度，结合先进的仓储管理理念、众多企业成功的经验以及
讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理仓储部门，提高仓库运营效率、提
升部门绩效以及仓储部门在公司的影响。通过本次课程，您将学到：清晰、准确的理解仓储
管理的目标、职能以及仓储经理在日常工作中的角色、作用及职位要求了解设计、规划和改
造仓储系统需考虑的因素、工作步骤和可行性分析掌握仓储管理的重点、原则，以及仓储管
理的运作流程和制度的重要性和制订过程学会如何进行现场管理，掌握相关的方法、工具和
技术，从现场管理中发现问题，提高管理效率学习如何管理仓储团队，提升团队能力并与采
购、计划和销售部门进行有效的沟通和协作了解仓储成本的构成、计算，学会如何控制成本
并做出外包还是自管的决策理解仓储管理关键绩效考核指标，掌握提高部门绩效的方法、工
具和流程
================================================================================
【课程大纲】
第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？
老板对仓储管理的最基本要求是什么？
谁是我们的'客户'？
'客户'对物流服务的要求有哪些-KPI？
不同'客户'的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何？
不同仓库的工作量侧重点？
组织架构设置（岗位设置）的原则
仓储（物流）岗位设置的依据
仓储（物流）岗位设置地图
岗位说明书的作用
储运管理各环节的主要难度是什么？

第二讲：如何做好收货入库管理？
收货入库的KPI指标？
收货作业的流程应该如何？
如何做好收货前的准备
卸货与检查
收货入库如何不出错？
一、如何提高单证的准确性？
单证输入的及时性
二、如何提高抽样的准确性？
如何抽样？
抽样的三类方法
服装检验的抽样方法
如何取样？
如何规范收货运作

第三讲：如何做好储位管理？
储位管理的矛盾是什么？
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些
仓库的几种格局
如何计算仓库的利用率？
仓库合理布局的比例参考
如何提高仓库的有效利用率
立体仓与平面仓的比较
库位如何分配
如何摆放？
自建仓库还是外租仓库？

第四讲：如何提高盘点的有效性？
盘点的KPI指标有哪些？
盘点的工作流程如何？
盘点准备工作做些什么？
盘点管理的难度是什么？
五种盘点方式的比较？
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
如何具体做好盘点工作

第五讲：库存管理的挑战是什么？
库存管理有哪些KPI指标？
库存管理各目标的逻辑顺序？
周转率的类别
库存周转率的计算案例
单库周转率与总周转率的区别？
库存周转率的意义
经济订货量的计算
什么是库存持有成本？
库存的七种成分？

第六讲：如何减少安全库存？
如何计算安全库存
正态分布的标准差的应用
标准差的计算
目前情况下的缺货率是多少？
如何计算原材料的缺货成本？
终端成品缺货的损失
不能缺货时的最高库存应为多少？
如何减少安全库存量
改进后的效果
安全库存管理的四项基本改进措施

第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？
拣货（发料）的KPI？
哪些因素会影响拣货绩效？
拣货运作的流程如何？
各阶段会出什么问题？
如何确定需求单的大小
如何确定生产批号？
如何合理分配拣货单
如何按照拣货时间分配拣货单
拣货的两种基本方法
如何实施播种法？
两种拣货方法的比较
如何避免拣（发）错货？
拣货与发货
领料与发料
如何做到"先进先出"
如何改进'掏式库位法'
原材料的发料（领料）方式？
成品出货的流程？
成品出货的难点？
什么是铅封？

第八讲：如何降低仓储管理的损耗？
仓储管理不当造成的损耗有哪些？
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些？
不同存放物的仓储要求有哪些？
仓库的设计要求
双门制
仓库日常管理的侧重点？
板货标识的形式
板货标示的作用有哪些？
如何确保板货标识的质量
板货标示应告知的基本信息
堆码操作要求
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作
安全管理的防范？
如何防治野蛮操作？
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度

第九讲：如何选择与维护物流设备？
第一节：货架设施的选择
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
阁楼式货架
中高位货架
各种特种货架的比较
第二节：叉车设备的选择及保养
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车是购买还是租赁？
叉车应该如何保养？
第三节：其他设备
托盘类
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋

第十讲：如何降低物流运输成本？
第一节：降低运输成本的方法有哪些？
运输管理的挑战有哪些？
运输管理的KPI？
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好？
汽运管理模式的三种选择？
某物流公司各种运输形式的成本比较
如何降低运输的损耗
第二节：如何实施物流外包的招投标？
如何实施物流外包招投标？
评标方法有哪两大类别？
综合评标法
如何评定技术标？
谁来评
招标文件
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的'不轨'？
招标实践中的问题
投标保证金与履约保证金
第三节：如何评估物流服务商？
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容？
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
质量管理
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流？
物流商的愿望？
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包？

第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
四大信息管理系统
MRP II、DRP和ERP
四种信息工具
什么是条形码？
条形码的类别
商品条形码和物流条形码
为什么要用物流条码？
物流条形码的应用
汽车制造业的条形码应用
数据采集器
什么是射频识别技术 RFID?
为什么要用RFID？
===============================================================================
【讲师介绍】
张仲豪老师 --- 改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金
赴美国Michigan State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后, 受聘
于美国Heinz(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美
国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业，
从事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作
为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中， 张老师曾接受过各种国际国内的职业
培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。 曾任
国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂标准化技术委员会成员，
参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。曾任广东省食品工业协会的理事
以及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强，风趣,幽默,现场气
氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用；案例
多为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓
缩性。
================================================================================
主_办_单_位:中_国_商_业_培_训_网

报_名_热_线:

(深圳)0755-61282571 (上海)021-51873708 (北京)010-81675267

联_系_人:陈小姐/张先生/周先生 客服 QQ: 10788 61118

请将以下报名表内容后发送到：chinasypx@foxmail.com 我们将第一时间与您联系！
================================================================================
　　　　　　　　　　　　 　报 名 回 执 表

　　我单位共_______人报名参加 2011___年____月___日 在 ______ 举办的：
　　　　　　　　　　　　　"高效仓储管理与工厂物料配送"

单位名称：_____________________________________________

联 系 人：_____________ 联系电话：_______________ 手机：_______________

图文传真：_____________ 电子信箱：_____________________________________

参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________

参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________

总 费 用：___________ 元整。

付款方式：□ 现 金　□ 支 票　□ 转 帐　　（请选择打"√"）

备注:
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!
2.本课程可根据企业需要组织内训。

26175へ销へ售主管巅へ峰训练营へ

linda1502.practicum@blogger.com15:48:572004-01-0226175


销售经理、销售主管巅峰训练营

2014年06月27-28日深圳

费　　用：3200元1人，4800元2人，不再打折。(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

课程对象：销售总监，市场总监，销售经理，市场经理以及企业各层营销管理人员

【 主 办 单 位 】 诺斯凯企业管理咨询有限公司
【各市场部咨询、报名热线】
021 -51601107上海（张先生） 0755-61282571 深圳（陈小姐） 010-81675267(周先生)
QQ：188583308 Email：baoming9188@163.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
课程前言

一个销售精英，经常是自己非常能干，每次都超额完成任务，可当把他提升成销售经理、销售主管
时，总能看到的是他每天加班加点的干，忙的不可开交，但整个销售部门的业绩却下滑，为什么呢？

您的企业是否存在这种问题呢？销售高手提升到销售管理者，到底发生了哪些变化？

如何正确定位销售管理者的角色，帮助这些"球星"成功转变为优秀 "教练"，
让他们不仅有超强的业务能力同时更具备过硬的管理能力？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
课程目标

1. 作为销售主管，以前没学习过管理知识，不知道如何管人，怎么办？
2. 什么样的人才适合？应该如何挑选销售人员？
3. 试用期短，难以看到新人的业绩，试用期内如何评估考察？
4. 如何培养业务员？有哪些方法？
5. 有人说"教会徒弟，饿死师傅"，怎么办？还要去辅导业务员吗？
6. 作为销售主管，我应该有自己的销售任务吗？
7. 销售业绩该如何抓? 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩？
8. 销售人员每天出去后，是去拜访客户，还是逛街、去网吧玩游戏？不好管理，怎么办？
9. 有没有一种方法，不需增加投入，而又能马上帮助业务员提升业绩？
10. 如何与下属相处？该严厉还是宽容？慈不掌兵还是爱兵如子？
11. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果，怎么办？如何去激励销售人员？

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
课程大纲

第一篇：销售主管的工作与角色定位
◆ 分享："兵王"转换成销售主管的角色转换之心态转换
◆ 销售管理者管什么��管人理事
◆ 销售管理者的八大职责
◆ 案例研讨：这样的干部如何管？
◆ 增加目标任务量
◆ 找事：给他找毛病
◆ 挖坑：把他调到其他区域
◆ 创造紧迫感
◆ 销售主管角色转换
◆ 销售管理5要素

第二篇：销售业绩才是硬道理
◆分享：把干毛巾拎出水来
◆讨论：销售队伍规模大，业绩就高吗？
◆如何瓜分销售王国？销售组织规划与设计
◆如何构建销售部组织框架：明确各级人员的位置和隶属关系
如何构建个人职务规范：任职资格?岗位职责?任职考评

◆案例：我的"头"怎么这么多？
◆分享： 业绩改进计划PIP
◆利用关键指标设置控制提升业绩；
◆以专业化营销指引销售方向（STP）
◆善于整合及包装武器，提高团队作战能力（提炼出高效的销售套路及技巧）

第三篇：销售主管对团队的组建与教练―"选对人，做对事"

一、销售人员的挑选
1. 选人比用人更重要，哪种销售人员适合你？
不同产品销售，要选用不同类型的人-- 效率型销售人员和效益型销售人员
2. 到哪里去找合适的人？--正常的招聘渠道还是其它备选的招聘渠道　
3. 面试销售人员要注意的问题
4. 应聘人员的试用--试用时如何观察是否合适？

二、销售人员的辅导
1. 销售主管的主要职责之一，教练
2. 教导下属的三步骤
3. 指导下属时要注意的几个问题--对象与心理问题
-- 心理学实验案例

三、销售人员常见问题与解决
1. 害怕拜访新客户
2. 不知如何完成销量
3. 不知如何跟进客户

四、如何留住优秀销售人员？
1. 为什么优秀销售人员要走？
2. 如何留住优秀人才？

五、销售过程、客户管理
1. 如何破解销售人员管理难题？
销量没办法提升，怎么办？
优秀销售员太少，怎么办？
销售人员一走，客户也带走了，怎么办？
销售人员出去，到底干什么了，如何监控？
2. 单抓销量不行，要通过过程控制结果
3. 看看大公司是如何做的？--客户资料的管理
4. 销售报告的利与弊
销售日报还要吗？如何解决

第四篇：业务员的激励技巧
1、创造理想环境― 两手都要抓、两手都要硬--软指标：公平、公开、公正
◆案例：销售状元机制
2、理想环境之二：奖励是最主要的手段――预先明确化
◆案例：销售人员的的典型薪酬福利方案
◆故事：谁出鱼翅钱
3、理想环境之三：让人们自我督促――竞争表面化
◆案例：团队刺头方案
4、理想环境之四：使每个人都有好心态――工作快乐化
5、理想环境之五：创造协作的环境 (为什么会产生"多做多错，少做少错，不做不错？"的思想)
◆案例：如何从分配制度上保证"胜则举杯相庆，危则拼死相救!"
6、理想环境六：让人们自我督促―批评技巧
◆案例：什么时候员工会有冤气？怨气？赌气？泄气？
7、理想环境七：没有规矩，不成方圆 销售团队的高压线
◆重新审视你的团队：谎报军情者，扰乱军心者，私下分赃， 恶意拜访等
◆理想环境之八 家里最好
◆案例：销售团队办公室��我们的看板文化
8、理想环境之九 使每个人都有好心态――工作快乐化
9、理想环境之十��业务员的反向激励-惩罚
◆单靠激励还不行--人类行为驱动理论
◆如何批评下属--批评下属的标准动作

第五篇：刺激销售业绩增长---销售绩效考核
1、考核销售人员的几个关键业绩指标
2、销售计划制定的注意点-- SMART原则
3、如何监控销售目标的完成 --把销量化整为零
4、有效的绩效考评系统的流程和标准
5、如何有效的控制过程与结果
销售人员薪酬制度的建立
如何确定关键业绩指标（KPI）
纯粹佣金制度
薪水加佣金制度
薪水加佣金加奖金制度
特别奖励制度
制度确立5大原则：一视同仁，无歧视、激励性、灵活性、稳定性、控制性

第六部分、销售主管的自我提升
1. 工欲善其事，必先利其器
2. 我们为什么会被提升？我们的能力是否能胜任现在的工作？
3. 如何提升自己的管理技能？
提高管理技能的3个途径
管理者的学习，我们是否真的意识到学习的重要性？
管理者如何学习？没有时间学习怎么办？
3. 销售主管要当心的陷阱
案例分析：身经百战的她为什么失败?
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
讲师介绍： 新增时间预告: 08月02-03日深圳 08月08-09日上海

张 嫣 老师
曾任戴尔（中国）销售经理、大型港资企业市场总监；国际职业培训师协会认证销售课程讲师、
兼任工商管理硕士、清华大学、中山大学EMBA讲师。专职从事营销工作近十年，从一线销售人员到营
销管理工作，成功积累和总结了丰富的市场营销精粹经验，并先后在各家企业取得了优秀业绩。其培
训课程针对企业实际问题而设计，善于培养学员的实务解决能力；其培训注重学员现场吸收，便于学
员在实际工作中有效运用，赢得企业与学员的好评。

主讲：《杰出的销售经理综合训练》《电话销售技巧》《客户服务满意度、客户服务技巧提升
》《销售服务礼仪》《大客户销售技巧》等培训过百场。

服务过的企业：金蝶软件、ABB、BP液化石油、上海可口可乐、上海电信、中国移动、康佳集团、
友邦保险、北京建行、贵州建行、四川电信、平安保险、现代计算机、上海华实传媒、中国仪器
集团进出口有限公司、广州仁爱医院、春生堂化妆品、天平汽车保险股份有限公司、富菱化工、
华美达机械制造、亿鑫汽车销售、美国亿柏国际公司、山东九阳小家电、联发软件科技、艾利、
联想电脑、上海电气网络科技、皇加力（中国）商业有限公司、上海永升广告传媒、上海良会贸
易、IBM长城、中联医药集团、TCL集团、中铁快运集团、中通远洋物流集团、三九医药、海王药
业、肯德基、罗兰化妆品、托博正畸器械、科宝仪器仪表、法泰电器、新城建设集团、上海理光
、上海西部集团、信息产业集团、飞利浦照明、大唐电讯海南椰树集团、上海震旦集团、红蜻蜓
集团、南京红太阳集团、杭萧钢构、豪爵摩托、小天鹅、LG蝶妆、新疆德隆屯河股份、新疆八钢、
康恩贝保健食品、澳医保灵、浙江李宁、桓仁药业……
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
15:48:5726175

标杆企业工业参观-广汽丰田东风日产

走进世界级制造-标杆企业工业参观

时间地点：8月22-23日/广州

收费标准：参观一天收费标准：￥1880元/人，参观两天收费标准：￥3380元/人
（含培训费、考察组织费、领导交流座谈、资料费、餐费、交通费）。

咨询报名：
上海:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生
深圳:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐

QICQ:25973139（可加QQ索取近2月课程安排）

报名传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
---------------------------------------------------------------------------
一：公司介绍
广汽丰田汽车有限公司成立于2004年9月1日，由广州汽车集团股份有限公司
和丰田汽车公司各出资50%组建，是广汽集团和丰田汽车携手共赢、共谋发展的
重大项目。广州丰田工厂位于广州南沙区，以建设"丰田全球模范工厂"为目标，
秉承丰田数十年汽车制造之精义，引进全球最先进的生产设备和工艺，拥有规模
宏大的厂区（面积187万�）、崭新的设备和技术、先进的生产线、完善的智能信
息网络．．．．．．这一切已构成广州丰田独一无二的强大竞争力。广州丰田把
JIT应用于公司的整个生产经营过程，实践丰田管理方式，打造以人为本的工作环
境，培养能够实践丰田管理方式的人才。在生产管理上，更精心营造人与人之间
的和谐氛围，用心构筑最具人性化的工厂，充分发挥人与科技完美结合的优势，
真正实现对科技的突破。东风日产乘用车有限公司成立于2003年6月16日，位于广
州花都。是由东风汽车公司和台湾裕隆汽车制造股份有限公司合资建设的乘用车
生产和经营的大型企业。合资比例为：东风汽车公司60％，台湾裕隆公司40％。
作为广东省十大重点工程项目之一的公司15万辆生产能力花都新工厂于2004年5月
正式投产。该工厂占地94万�，拥有冲压、焊装、涂装、总装和树脂五大工艺，
技术装备水平国内一流。东风日产乘用车公司自诞生之日起，就立志成为中国乘
用车市场的最佳品牌之一。东风日产旗下现拥有天籁、TIIDA（骐达/颐达）、轩
逸、骏逸、骊威、逍客、奇骏等多款畅销车型，2005年更以160％的行业第一增
速被业界誉为"东风日产年"，2006年东风日产以203,537台的销售业绩，被誉为
超越年，2007年12月31日，东风日产乘用车公司以销售271915台车的成绩，进入
全国乘用车销量十强，名列第七位。从"风神神话"到"东风日产现象"，延续着辉
煌的成功，东风日产乘用车公司将不断超越自我，谱写更加灿烂的篇章。

二：学习背景
随着知识和创新经济时代的来临、市场的日益全球化和互联网的广泛运用，
标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善及建立持续竞争优势的关键管
理方法。据统计，全球500强企业中超过90%的企业应用了标杆学习法，如施乐、
柯达、福特、IBM等全球行业领袖。那些通过标杆学习取得系统突破的企业，其
投资回报率都在普通公司的五倍以上。"精益生产"是由美国生产管理专家长期研
究日本丰田汽车的生产管理而总结出来的一种生产方式,是当今世界上最为先进
的生产方式，目的是帮助企业通过持续改善，彻底杜绝企业中的一切浪费现象，
从而以最少的投入产生最大的效益，提高企业质量、成本以及效率方面的综合竞
争力。丰田汽车公司作为全球汽车制造行业的标杆企业，以其高效率、高品质、
高利润的丰田生产管理方式享誉全球，突破传统生产管理理念，以最低成本原则
来改善生产流程与系统，不仅在汽车业成为标杆企业，也成为其他制造行业的楷
模。

三：参观目的
?精益标杆工厂参观，见识世界级企业的精益生产模式；
?学习精益价值流(VSM)，从精益价值流切入剖析工厂制造成本
?学习如何使用精益工具，消除浪费的方法即刻提升生产效率30%
?认识物料成本的重要性，学习通过精益物料拉动系统降低物料成本
?直观系统的了解精益管理，快速掌握精益原则、方法及工具；快速革新领导团队
管理理念，建立精益思维方式；
?丰田在职高级部长及东风日产在职高级设备工程师授课，深谙精益精髓，以实用
为原则，以解决问题为出发点。
?顶级企业的高管交流以及了解丰田，日产的发展历史，体验其文化内涵，从另一
个侧面增进对精益管理的了解，以便企业建立自身的精益文化。

四：参观对象
总经理、厂长、生产总监、生产经理、技术经理、运营经理、生产主管、设备
维护人员、供应厂商等相关人员

五：参观时间及流程
时间安排：学习/参观
第一天
8月22日上午；学习内容：(特邀丰田在职部长授课与交流)
第一节：精益生产基础与原理
精益生产的历史发展
精益生产核心原理
现场七大浪费简介

第二节：丰田精益文化与施实
丰田为什么强大？
丰田生产方式（TPS）两大支柱:JIT、自�化案例详解
丰田独特的企业文化：TOYOTA WAY（丰田之道）

8月22日下午；精益标杆工厂现场考察
拟参观企业：广汽丰田发动机有限公司
以人为本的工作环境,三位一体的品质体系；
Kanban(看板)在销售→生产→采购整个流程中的运用；
完全平准化混流的拉动式高柔性生产线；
先进的SPS(单台供件)物流模式。

第二天
8月23日上午；学习内容：(特邀日产高管分享与交流)
第一节：TPM发展与基础
TPM的发展
TPM的基础

第二节：TPM的推进步骤、要点改善导入前的注意事项
设备相关的分析
OEE运用方法及技巧
TPM活动的根基-5S与目视控制
TPM系统在工厂推行实施的十二大步骤
TPM全面改善导入前的注意事

第三节：建立自主保全管理，成就卓越现场
自主管理的意义
自主管理活动内容简介

8月23日下午；精益标杆工厂现场考察
拟参观企业：东风日产乘用车有限公司
世界顶尖的目视化管理；
建立自主保全管理，成就卓越现场
---------------------------------------------------------------------------
报---名---回---执---表

我单位共_____人确定报名参加 2011年___ 月____ 日在 _____ 举办的
课题：走进世界级制造-标杆企业工业参观

回执请发到：25973139@qq.com 或传真至:021-5109 3260 或 0755-6128 6731

参会单位名称：___________________________________Email：__________________　

联系人：_________________电话：__________________传真：___________________
　
参加学员：_______________职务：__________________手机：___________________

参加学员：_______________职务：__________________手机：___________________

参加学员：_______________职务：__________________手机：___________________

付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，以及详
细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

劳动社保法实操应对策略

新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略
与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧

培训时间：2014年7月05-06日东莞（B单元）
2014年7月11-12日广州（B单元）
2014年7月18-19日上海（B单元）
2014年7月25-26日北京（B单元）
2014年8月01-02日深圳（B单元）
2014年8月08-09日广州（A单元
2014年8月15-16日上海（A单元）
2014年8月22-23日北京（A单元）
2014年8月29-30日深圳（A单元）
2014年9月13-14日佛山（A单元）

主办单位：智源培训

参课对象：董事长、总经理、副总经理、人力资源总监、经理、专员及部门经理等。

参课费用：参加A单元：2800元/1人，5000元/2人；参加B单元：2800元/1人，5000
元/2人；参加AB单元：5000元/人（含学习费、培训教材、午餐、茶点、
发票）。

咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
-------------------------------------------------------------------------------
课程背景：
　　2008年，国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议
调解仲裁法》、《职工带薪休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》；2009
年，国家出台了《劳动人事争议仲裁办案规则》；2010年，国家出台了《劳动争议
司法解释（三）》及修改了《工伤保险条例》；2011年，国家出台了《社会保险法》
及《实施<社会保险法>若干规定》；2012年，国家出台了《企业民主管理规定》、
《女职工劳动保护特别规定》及修改了《职业病防治法》；2013年，国家出台了
《劳动争议司法解释（四）》、《劳务派遣若干规定》；2014年……
　　上述法律法规政策的持续实施，客观上要求企业精打细算，否则无法承受与日
俱增的用工成本；客观上要求用人单位做到"精细化"管理，否则难以证明劳动者
"不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规"，也难以进行合法有效的"调岗调
薪、裁员解雇"。如果用人单位依然实施"传统式、粗放式、随便式"的管理，那
么用人单位必将面临巨大的用工风险和赔偿责任，其管理权威也将受到严峻的挑战！
　　为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动
争议的技能技巧，以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标，特邀请我
国知名的劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位
积极组织相关人员参加此培训课程！

课程特色：
　　稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现
此类课程。
　　针对性：课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位
内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境大气候，极
具参考性和启发性。
　　实战性：实战沙盘演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；
学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。

课程收益：
1. 全面了解劳动用工过程的法律风险
2. 理解与劳动用工有关的政策法律法规
3. 培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
4. 掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
-------------------------------------------------------------------------------
专家介绍：钟永棣
　　国内著名劳动法与员工关系管理实战专家、劳动仲裁员、企业劳动争议预防应
对专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师，国内第一批倡导、传播、实
施"国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合"的先行者；国内原创型、实战型、顾问
型的培训师。现任"劳律通（中国）顾问中心"首席顾问，上海成通律师事务所投
资合伙人；兼任中华创世纪培训网、时代光华管理学院、益策（中国）学习机构、
中国培训热线、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人力资源市
场服务中心、广东省人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等10
0多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲师、特聘顾问。钟老师精通劳动政
策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件
的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争
议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、
培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体
案件的应对思路；钟老师独到的现场的专业功底，每次都赢得广大客户、学员发自
内心的好评与100%的信服！钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获"广州市优秀劳动仲
裁员"称号，期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累积代理劳动争议500多宗，
参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善400多家企业的人力资源管理规章
制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟
老师领衔的专家队伍，长期为企事业单位提供劳动法常年顾问及各种劳资专项咨询
服务，客户满意度高达95%。2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课
程，受益企业达30000家，直接受益学员70000多人，培训地点涉及20多个省会城市
及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中，将人力
资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点
法条；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时
学以致用！课程满意度高达95%，众多学员均表示："第一次听到如此实战、实用、
实效的劳动法课程！钟老师非常务实、不说教、没有商业味道，终于听到了让我不
再后悔的精彩课程！"钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会
科学报》、《人力资源》、《香港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文
章或采访稿50多篇。

钟老师曾为以下客户提供咨询、顾问、内训（非公开课）服务：
中国人寿、太平人寿、华康保险、广发银行、光大银行、建设银行、农业银行、
工商银行、中国邮政、国家电网、中国邮政速递、中国邮政储蓄银行、携程旅行网、
华鼎担保、中铁集团、深圳机场、黄河水电开发、中烟集团、南粤物流、新南方集
团、深圳爱施德股份、深圳酷动数码、合生创展、中海地产、方圆地产、珠江监理、
珠江投资、蒙牛奶粉、三新地产、养生堂药业、一品红药业、晶苑集团、广州电信、
国讯通信、益海集团、旺大集团、中远物流、欧时力服装、广州岭南集团、广州蔬
果集团、广东交通集团、广州无线电集团、珠海口岸广场、比亚迪汽车、纵横天地
旅行网、蛇口船务运输股份、北京得信佳和医疗、风神集团、中咨工程监理、广药
集团、高士线业、利海集团、化建集团、深圳水务监理、深圳运发集团、深圳东部
公交、新广国际集团、美的集团、江苏大全集团、沿海地产控股、深圳华侨城、信
源集团、京城控股、广东华农温氏畜牧股份、国药物流集团广东公司、云南煤化工
集团、浙江新大集团、云南驰宏锌锗股份、广州电力系统、信昌机器、云南鸿翔药
业集团、广东广电网络股份公司、广汽部件、中国十七冶集团、中国通信服务、欧
普照明、中广核集团、成都置信集团、中国移动、周大福、山东常林集团、益海嘉
里集团……千余家企业。

曾参加过钟老师培训公开课的部分企业客户：
中国移动、中国南方电网、中国农业大学、中山大学、中广核能源、珠江电影
制片、万科地产、蒙牛乳业、珠江啤酒、中国银行、广发证卷、兴业银行、中信银
行、中兴通讯、中石化、中海油、百年糊涂酒业、保利房地产、富力地产、雅居乐
地产、安踏、金蝶软件、晨光乳业、广州地铁、立白集团、蓝月亮、路虎汽车、志
高空调、广州电视台、白云山制药、加多宝、华为、江苏银行、广东省电影公司、
北京航空院、中国旅行社、广东新华发行集团、百事（中国）、华润建筑、狮王、
内蒙古西拉沐沦集团、中国海洋石油总公司、挪威国家石油公司、金宸地产、安粮
控股、南京质监检验院、天正集团、深圳巴士集团、NETSFIM（北京）农业科技、
内蒙古金哈达煤炭化工、中国科学院、广州汽车集团、君华集团、康佳集团、北京
航空所、深圳邮政局、可口可乐、通用电气、松下电器、中南大学、安霸半导体、
酒钢集团、本田汽车、一嗨租车、米其林轮胎、索尼、世纪龙信息网络、艾默生、
TCL、创维电器、国药集团、吉林烟草、马士基集装箱、用友软件、建滔化工集团、
富士通、三一重工……几万家企业。
-------------------------------------------------------------------------------
课程大纲：
A单元内容：（共2天，15个以上经典案例，逢单月举办）
专题一：招聘入职
1. 如何预防劳动者的"应聘欺诈"，如何证明劳动者的"欺诈"？
2. 招收应届毕业生，应注意哪些细节问题？
3. 招用达到法定退休年龄的人员，应注意哪些细节问题？
4. 招用待岗、内退、停薪留职的人员，应注意哪些细节问题？
5. 入职体检需注意哪些细节问题？
6. 入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？
7. 《入职登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？
8. 劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？
9. 企业如何书写《录用通知书》，其法律风险有哪些？

专题二：劳动合同订立
1. 用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？
2. 劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同，用人单位如何应对？
3. 未签订劳动合同，需支付多长期限的双倍工资？是否受到仲裁时效的限制？
4. 劳动合同期满，继续留用劳动者，但未续签合同，是否也需支付双倍工资？
5. 什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？
6. 法律禁止2次约定试用期，劳动合同期限和试用期限该如何约定？
7. 用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？
8. 应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同？

专题三：试用期
1. 可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？
2. 员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才规避赔偿风险？
3. 试用期满后辞退员工，最少赔2个月工资，该如何化解？
4. 试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？
5. 试用期满前几天辞退员工，赔偿概率为50%，如何化解？
6. 不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？
7. 《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？
8. 出现"经济性裁员"情况，优先裁掉试用期的新员工，合法吗？

专题四：无固定期限劳动合同
1. 无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗，会不会增加企业成本？
2. 无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些？
3. 用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同，有何风险？
4. 签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限
合同变更为无固定期限合同？
5. 连续订立二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否终止合同；员工提出签订
无固定期限合同，用人单位能否拒绝？
6. 合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满
十年，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？

专题五：特殊用工协议
1. 培训服务期与劳动合同期限有何不同，劳动合同期限与服务期限发生冲突时如
何适用？
2. 培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提
前解除劳动合同，如何规避？
3. 劳动者严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金？
4. 在什么情况下，可签署竞业限制协议？
5. 在什么时候，企业更有主动权签署竞业限制协议？
6. 无约定经济补偿的支付，竞业限制是否有效？
7. 竞业限制的经济补偿的标准如何界定？
8.要求员工保密，企业需要支付保密工资吗？

专题六：劳动关系解除终止
1. 双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿
的差额部分，仲裁机构有可能支持劳动者的诉求，企业如何避免案件败诉？
2. 能否与"三期妇女、特殊保护期间的员工"协商解除，如何规避风险？
3. 员工未提前30日通知企业即自行离职，企业能否扣减其工资？
4. 员工提交辞职信后的30天内，企业批准其离职，可能有风险，如何化解？
5. 员工提交辞职信后的30天后，企业批准其离职，也可能有风险，如何化解？
6. 对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？
7. 实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，往往被认定非法解雇，企业该如
何做，才避免案件败诉？
8. 以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，感觉非常符合常理，但
往往被认定非法解雇，企业该如何做才避免风险？
9. 以"经济性裁员"名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，
企业该如何操作？
10. 《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，
企业该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
11. 解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
12. 劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续
签手续，其引发的风险非常大；那么企业该如何规避风险？

专题七：社会保险法
1. 用人单位拖欠社保费，有什么法律责任？
2. 用人单位不足额缴纳社会保险如何处理？
3. 员工不愿意买社保，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？
4. 试用期间，是否必须缴纳社会保险？
5. 如果无参保，劳动者因第三方责任产生的医疗费用，能否要求单位报销？
6. 企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？
7. 女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理？
8. 怀孕女职工提出长期休假保胎，直至修完产假，该如何协调此问题？
专题八：劳动争议处理
1. 用人单位败诉的原因主要有哪些？
2. 仲裁或法院在处理案件时，如何适用法律法规？
3. 如何判定政策法律法规的效力等级？
4. 公开审理的开庭形式，有何风险，如何避免风险？
5. 申请仲裁的时效如何计算；如何理解"劳动争议发生之日"？
6. 如何书写答辩书，有哪些注意事项？
7. 开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键问题？
8. 举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？

B单元内容：（2天课程，15个以上经典案例，逢双月举办）
专题一：绩效管理与岗位调整
1. 企业单方调整岗位，员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿，如何规避？
2. 调岗时没有书面确认，员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位？
3. 可否对"三期内"女职工进行调岗、调薪？
4. 员工认同绩效结果，为什么在"不胜任工作"引发的争议中还是败诉？
5. 为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金，最终被认定非法克扣工资？
6. 法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
7. 对绩效考核不合格的员工，如何合法辞退？
8. 绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者，是否合法？

专题二：劳动报酬、薪酬福利
1. 工资总额包括哪些工资明细？
2. 新进员工薪资管理问题及处理技巧；
3. 调整工作岗位后，可以调整薪资标准吗？
4. 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
5. 值班算不算加班？
6. 加班加点工资支付常见误区？
7. 用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本？
8. 未经用人单位安排，劳动者自行加班的，是否需支付加班工资？
9. 劳动者主张入职以来的加班费，如何应对？
10. 劳动者在工作日/法定节假日加班，能否安排补休而不予支付加班费？
11. 病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准？
12. 离职员工往往回头追讨年终奖，有可能得到支持，如何规避该风险？

专题三：违纪违规问题员工处理
1. 劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？
2. 问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，企业该如何收集证据？
3. 对于违纪员工，应该在什么时间内处理？
4. 怎样理解"严重违反用人单位的规章制度"？
5. 如何在《惩罚条例》中描述"一般违纪"、"较重违纪"及"严重违纪"？
6. 怎样理解"严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害"？
7. 如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
8. 如何追究"严重失职、严重违纪违规"者的法律责任？
9. 能否直接规定"禁止兼职，否则视为严重违纪违规"？
10. 直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇，企业该如
何做，才避免案件败诉？
11. 劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支
持，企业该如何做，才避免案件败诉？
12. "录音录象"证据，仲裁与法院是否采信；企业内部OA系统上的资料能否作为
证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？

专题四：经济补偿
1. 用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？
2. 什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿？
3. 劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金？
4. 经济补偿计算的基数及标准如何确定？
5. 经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围？
6. 如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
7. 如何理解"六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支
付半个月工资的经济补偿"？
8. 劳动合同法环境下"50%额外经济补偿金"是否继续适用？

专题五：规章制度、员工手册
1. 企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系？
2. 人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容？
3. 制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险，如何应对？
4. 非国有用人单位如何组建"职工代表大会"？
5. 无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？
6. 如何公示或告知，更符合仲裁或诉讼的举证要求？
7. 规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
8. 规章制度违反法律法规，劳动者可以被迫解除并索取经济补偿，如何防范？

专题六：工伤保险条例
1. 属于工伤范围的情形有哪些？
2. 不得认定为工伤的情形有哪些？
3. 怎样理解"上下班途中"，怎样控制期间的风险？
4. 发生工伤事故，用人单位需承担哪些费用？
5. 工伤员工借故拒绝复工，借故不断休假，如何处理？
6. 对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要
求第三方支付人身伤害赔偿？
7. 用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？
8. 发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议该如何签订才有效？

专题七：劳务派遣
1. 劳务派遣用工模式，有何利弊，利大还是弊大？
2. 劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些？
3. 新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
4. 派遣工"第三签"时，能否要求签订无固定期限劳动合同？
5. 哪些岗位可以使用派遣工，辅助性、临时性、替代性如何理解与操作？
6. 新规定对于同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？
7. 采用劳务派遣用工方式，能否异地参保？
8. 用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？
9. 如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？
10. 怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？
11. 部分劳务公司很可能面临关闭停业，原来的派遣工的劳动关系如何处理？
12. 业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些？
13. 如何筛选承包方，需考察哪些细节要点？
14. 用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？
-------------------------------------------------------------------------------
咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
-------------------------------------------------------------------------------
报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2014年___月____日在_____举办的
课题：

报名请发送至：zhiyuanbm@163.com(为确保您报名无误，请再次电话确认)

参会单位名称：________________________________Email：_________________　

联系人：________________电话：________________传真：__________________
　
参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

传真群发

传真群发，一分钱发十条传真 http://88154460.ys168.com, http://youzhi1.ys168.com QQ:137099754,电话:13711690405,020-84073107

一分钱发十条传真     向您介绍一款传真群发软件,通过广东省电信的电话线发送传真,她低成本、见效快。 适合中小企业做本地产品宣传,商场促销,发送广告,向用户发送通知,向股民发送资料。     广东省电信推出一款空闲时段30元包月,晚8点至第二天早8点,一天12小时任你打电话,任你发传真的优惠政策，我们是根据这个优惠政策推出一套 兼容这模式的传真群发软件,一天12个小时大约能全自动发出约1000封传真(对方是自动接收的传真机,成功率最高),传真软件设有内存变量，能自动把收件人的单位名称、收件人名字导入到传真台头，每一封传真都有收件人的名字，能即时送到收件人手中，大大减少了垃圾传真，提高了传真群发的效果)。详细请咨询广东电信或 拨打电话10000号咨询,(其他省市电信也有类似市内及长途电话空闲时段优惠政策,只是方法不一样,具体请咨询当地电信,只要有便宜的话费,也就是要充分利用国家的优惠政策来发展开拓我们的业务)。http://www.gd.ct10000.com/service/main121.jsp 广东省电信网站11808包月电话 传真群发软件兼容多种通信系统，(兼容广东电信推出的11808空闲包月电话网，兼容网络电话包月,网络电话包月400元左右),为用户节约大量费用,传真广告最大的问题是传真通信费用问题,现在好啦,有多种通信网络包月,大大降低了通信费用, 传真软件功能: 1)：全自动发送，传真群发无需人员值班，对方自动接收的传真机，发送成功率高。 2)：可以自动导入台头字段,每个传真有单位名称，收件人姓名职称等(我们提供的传真号字段中有单位名称,收件人名字职称等),保证了传真送到指定的收传真人手中,这种广告传真就亲切友好多啦,给您的成功机会也大大提高,这也避免了发是垃圾传真。 3：有语音提示，请接受传真，也可以自己录制语音提示，大大提高传真发送成功率。 4)：有过滤重复传真号，失败重发，保存成功传真号，支持IP等拨号,支持网络电话包月发长途传真等等。 广州市用户我们上门安装，赠送一个语音传真卡(MODEM)。另我们做有软件使用方法屏幕录像,一看就会使用，现优惠价只收200元。安装要求有电脑及电话线,需要安装的请联系我们。 广州商务邮软件公司 电话：13711690405,020-84073107,QQ:137099754,肖先生

传真群发

传真群发，一分钱发十条传真 http://88154460.ys168.com, http://youzhi1.ys168.com QQ:137099754,电话:13711690405,020-84073107

一分钱发十条传真     向您介绍一款传真群发软件,通过广东省电信的电话线发送传真,她低成本、见效快。 适合中小企业做本地产品宣传,商场促销,发送广告,向用户发送通知,向股民发送资料。     广东省电信推出一款空闲时段30元包月,晚8点至第二天早8点,一天12小时任你打电话,任你发传真的优惠政策，我们是根据这个优惠政策推出一套 兼容这模式的传真群发软件,一天12个小时大约能全自动发出约1000封传真(对方是自动接收的传真机,成功率最高),传真软件设有内存变量，能自动把收件人的单位名称、收件人名字导入到传真台头，每一封传真都有收件人的名字，能即时送到收件人手中，大大减少了垃圾传真，提高了传真群发的效果)。详细请咨询广东电信或 拨打电话10000号咨询,(其他省市电信也有类似市内及长途电话空闲时段优惠政策,只是方法不一样,具体请咨询当地电信,只要有便宜的话费,也就是要充分利用国家的优惠政策来发展开拓我们的业务)。http://www.gd.ct10000.com/service/main121.jsp 广东省电信网站11808包月电话 传真群发软件兼容多种通信系统，(兼容广东电信推出的11808空闲包月电话网，兼容网络电话包月,网络电话包月400元左右),为用户节约大量费用,传真广告最大的问题是传真通信费用问题,现在好啦,有多种通信网络包月,大大降低了通信费用, 传真软件功能: 1)：全自动发送，传真群发无需人员值班，对方自动接收的传真机，发送成功率高。 2)：可以自动导入台头字段,每个传真有单位名称，收件人姓名职称等(我们提供的传真号字段中有单位名称,收件人名字职称等),保证了传真送到指定的收传真人手中,这种广告传真就亲切友好多啦,给您的成功机会也大大提高,这也避免了发是垃圾传真。 3：有语音提示，请接受传真，也可以自己录制语音提示，大大提高传真发送成功率。 4)：有过滤重复传真号，失败重发，保存成功传真号，支持IP等拨号,支持网络电话包月发长途传真等等。 广州市用户我们上门安装，赠送一个语音传真卡(MODEM)。另我们做有软件使用方法屏幕录像,一看就会使用，现优惠价只收200元。安装要求有电脑及电话线,需要安装的请联系我们。 广州商务邮软件公司 电话：13711690405,020-84073107,QQ:137099754,肖先生

中国职业经理人赴美国/欧洲考察xrc

★2011年底再次经过精心筹备重磅推出，我们与环球商旅依据企业培训发展的趋势，现正式推出海外考察、培训、交流、休闲综合项目，这些项目特色在于是根据企业的需求专门定制顶级配置（一流名校、一流名企、年度奖励、高尔夫度假）。近年来在中国也日渐受到企业的重视，奖励旅游会增强员工荣誉感，加强企业团队建设的作用。更重要的是，常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的期待感，对于刺激业绩成长能够形成良性的循环。 其内容是以往市面没有的，具体情况如下（具体每个项目详细各项 行程安排与注意事项欢迎来电索取）：

1.现代企业运营模式1--中国职业经理人赴美国名校、名企精髓考察、交流、学习之旅 15天 49500元/人 （项目方向：培训、游学、考察、交流） 2.现代企业运营模式2--中国职业经理人赴欧洲名校、名企精髓考察、交流、学习之旅 15天 59500元/人 （项目方向：培训、游学、考察、交流） 3. 2011企业奖励旅游1--美国西海岸至尊豪华游  11天 39800元/人 （项目方向：企业奖励旅游，度假、旅游） 4. 2011企业奖励旅游2--美国西部至尊自驾穿越行 15天 49800元/人 （项目方向：企业奖励旅游，度假、旅游） 5. 2011中国企业精英美国东西海岸高尔夫豪华之旅 11天 49000元/人 （项目方向：高尔夫度假） 6. 2011中国企业精英美国夏威夷顶级高尔夫之旅  7天 39800元/人 （项目方向：高尔夫度假） 以上项目报名截止时间11月3日前后（签证申请需要1个半月），无折扣。以上项目目前报名的成员都已能成行，我机构已经提前预定相应的国际机票！ 1.现代企业运营模式1--中国职业经理人赴美国名校、名企精髓考察、交流、学习之旅 时间：2011年12月18日―2012年1月3日15天 目的地：波士顿、纽约、华盛顿、拉斯维加斯、洛杉矶、旧金山等(香港出发) ● 客户感触 此次整个行程，如果用两个字来形容，那就是"震撼"；用四个字来形容就是"非常震撼"。到达美国的第一天起，所有的企业家都发出非常惊叹的声音――"哇！"。在所有15天行程当中，我们听到最大、最多的声音也是"哇！"。 ----- 腾讯公司企划部 林经理 美国的创新与文明听得多了，但是到实地交流学习考察之后，感触到现代企业与文明源泉所在，这让我记住该记住的，放下该放下的，然后学习我们该学习的，百闻不如一见莫过于此。   -----中信银行综合事业部  张总 此行收获是满满的，让我们明白企业该怎么去持续经营，很多感触要带回企业，带回去跟员工、跟高管、跟企业家朋友分享、学习、实践、超越！这次来美国真的是物超所值、不虚此行！它不仅是一次学习之旅，更是一次震撼之旅，一次中国企业家都应踏上的爱国之旅！"              ----- 三一重工 总裁助理  刘总 他们的企业都大气、简约、专注、精致、高效、人性化。同时这个国家让你体会深的还有对教育的重视，对知识的尊重，对企业家的重视，为什么老师与医生这么受人尊重。在整个参观过程中，我们真切感受到美国强大的道理，所以真的应该邀请我们所有的客户，所有正在做企业的企业家去看一看，去学一学什么叫真正的"团队"，什么叫真正的"团队精神"，什么叫真正的"执行力"。            ----- 天音通讯 企业发展部 朱经理 ● 主题鲜明的考察内容 （1）高科技创新企业――硅谷、金融巨头――华尔街、永远的朝阳产业――因特尔、被称为美国管理学最高效的企业―― 通用电气、被称为国际商业机器―― IBM公司、强生公司、美国最大的电力公司之一――南加州爱迪生公司这几类企业都是靠不断更新的先进管理模式书写神话的典型代表，而在金融危机中则首当其冲，受害最严重。后金融危机时代，这些企业如何应对，寻求突破，你将有机会当面对话这些名企精英。 （2）参观美国著名高校：哈弗大学商学院――美国最大商学院之一、斯坦福大学――培育了惠普、苹果等无数知名创业家、麻省理工学院斯隆管理学院――诺贝尔奖得主的摇篮、哥伦比亚大学――奥巴马总统的母校。感受美国大学不一样的氛围。 （3）潜心学习著名大学商学院教授及硅谷创业中心负责人讲述：《全球战略、竞争战略》、《商业的政府和法律环境 》、《企业战略管理》、《市场营销》、《环境和风险管理 》 （4）对话哈弗商学院、斯坦福大学商学院教授及当地企业家、政要，交流企业理念及战略。 （5）沿途欣赏美国东、西海岸――旧金山、洛杉矶迷人风光，领略著名不夜城――拉斯维加斯，畅游世界金融中心――纽约。荟萃……美国文明精华：白宫、自由女神、联合国总部、华尔街、国会山庄、华盛顿纪念碑、好莱坞等。 ●项目费用 RMB 49500/人 报价包含： → 国际及美国国内段经济舱机票及税金 → 签证及境外邀请服务费； → 城市、景点之间私家飞机的费用 → 深圳-香港的交通 → 知名大学与企业的学习、考察、交流与接待费用 → 全程相当于国内四-五星级酒店双人标准间 → 全程早、午、晚餐 → 行程中所列景点首道门票 → 境外3年内使用期的当地旅游用车 → 优秀中导游服务 → 境外旅游人身意外险 报价不含： → 护照费； → 单房差800美金/人 → 所有行李费、司导领队小费 $10/人/天 → 机场等候，自由活动及转机期间用餐、飞机餐、个人购物.自选项目费用、电话等私人费用。 --------------------------------------------------- 2.现代企业运营模式2--中国职业经理人赴欧洲名校、名企精髓考察、交流、学习之旅 时间：2011年12月18日―2012年1月2日 (15天) 目的地：伦敦、巴黎、法兰克福、慕尼黑、剑桥大学、牛津大学等(香港出发) ● 客户感触 企业家经营企业如果经营一年靠管理，经营五年靠制度，那么经营百年以上的一定是靠企业文化。此次欧洲考察，让我深刻体味了什么事制度与次序：复杂的事情简单化，简单的事情重复做，重复的事情认真做，认真的事情创新做。                                  -----比亚迪汽车  陈总 每次参观过程我们彼此没有说一句话，我们学会了安静与思考，但是上车之后我们每人分享自己的震撼，一人分享一个，35个同行者就有35个震撼，我相信这35个震撼当中一定有几个让企业家回到自己企业当中马上就能够运用到。                                  -----绿城集团  王董事长 我们今天所做的事情，决不是简单去欧洲旅游。更重大意义在于我们履行了一份，在明天、后天、未来，让中国企业强大，让中华民族早日复兴的伟大历史重任。因为国家的强盛来源于国力的强盛，国力的强盛来源于企业的强盛。只有我们真的知道差距，认真学习，奋力赶超，我们才可能战胜对方。   ----中国石油化工集团公司 王总 ● 项目特色 ★ 零距离体验世界级企业真实管理场景：汇丰银行、标志汽车、宝马汽车、空客公司、西门子、奔驰、大众等名企实地参观，深入了解世界五百强巨头商业运作模式，系统解读世界级企业基业长青四大要素：人才战略、成本控制、品质管理与技术创新。 ★ 聆听重量级专家解析最新管理理念：欧洲知名教授、顶级企业高管亲临授课，共同探讨全球化背景下的永续发展之道 ★ 精英荟萃分享中国智慧：实战案例分析，与企业精英和专家学者互动交流，分享中国智慧。探讨您的困惑。 ★ 文化考察与企业哲学：亲身体会欧洲的民俗文化，了解不同文化背景下的企业哲学。 ★ 法兰克福国际世贸金融管理学院颁发的培训结业证书 ★ 沿途欣赏：白金汉宫、温莎城堡、凯旋门、卢浮宫、埃菲尔铁塔等 ● 项目费用 RMB 59500/人 报价包含： → 国际经济舱机票及税金 → 城市、景点之间乘车的费用 → 签证及服务费 → 深圳-香港的交通 → 知名大学与企业的学习、考察、交流与接待费用 → 全程相当于国内四-五星级酒店双人标准间 → 全程早、午、晚餐 → 行程中所列景点首道门票 → 境外3年内使用期的当地旅游用车 → 优秀中导游服务 → 境外旅游人身意外险 报价不含： → 护照费； → 单房差800美金/人 → 所有行李费、司导领队小费 $10/人/天 → 机场等候，自由活动及转机期间用餐、飞机餐、个人购物.自选项目费用、电话等私人费用。 --------------------------------------------------- 3. 2011企业奖励旅游1--美国西海岸至尊豪华游  时间：2011年12月22日―2012年1月2日 (11天) 目的地：拉斯维加斯、洛杉矶、蒙特雷、旧金山、索萨利托、大峡谷、布莱斯峡谷等 (广州出发) ● 客户感触 此次整个行程，用如梦如歌来形容最确切不过：一日千里，不在有飞行的繁琐，想飞就飞，象自己开车一样，感受异域的人文与风景，真的太棒了！                        ----- 南车集团 朱经理 11天飞机旅程，就像当年看美国大片《真实的谎言》，很多心灵的震撼、绝美的景色在回来后才能去回味。                                        ----- 林洋电子 管红女士 我之前经历很多旅游，但是没有那一次会有这么多内容，同时又是那么的轻松与愉悦。同行者都是国内精英人士，快乐与喜悦的价值在于分享，这里得到了验证！                  ----- 万科地产 李刚先生 ● 项目特色 ★ 全面创新企业对优秀经理人员的年终奖励，全程私人豪华商务飞机接待！免安检及机场绿色尊贵通道，大巴直上飞机，4-5星接待，国内知名企业精英荟萃，让您真正享受出游的尊贵！ ★ 私家飞机替代汽车，省时、舒适、更显尊贵 ★ 深度美国西海岸，三大国家公园，领略不一样的美国 ★ 私人机场，私家飞机，极显尊贵 ★ 内陆机场减免排队安检等繁琐手续、行李专人送达机场和您的房间 ★ 国际连锁酒店四五星酒店，最豪华的年度度假 ★ 特别赠送 所有景点门票 ★ 美国特色餐早餐和晚餐 ★ 同一企业报名人数超过15人，可以单独组团 ● 项目费用 RMB 39800/人 报价包含： → 深圳-广州的交通 → 国际及美国国内段经济舱机票及税金 → 美国签证及服务费 → 城市、景点之间私家飞机的费用 → 全程相当于国内四-五星级酒店双人标准间 → 全程早晚餐 → 行程中所列景点首道门票 → 境外3年内使用期的当地旅游用车 → 优秀中英文双语导游 → 境外旅游人身意外险 报价不含： → 护照费； → 单房差800美金/人； → 全程中午餐 → 所有行李费、司导领队小费 $10/人/天 → 机场等候，自由活动及转机期间用餐、飞机餐、个人购物.自选项目费用、电话等私人费用。 4.2011企业奖励旅游2--美国西部至尊自驾穿越行 15天 ……（欢迎来电索取详细信息） 5.2011中国企业精英美国东西海岸高尔夫豪华之旅 11天 ……（欢迎来电索取详细信息） 6.2011中国企业精英美国夏威夷顶级高尔夫之旅  7天 ……（欢迎来电索取详细信息） ================================================================================ 特别说明： ◆ 请于报名后的3个工作日内交付签证费及境外邀请3000元。如拒签，此费用不退回。（凭借我们境外机构开具邀请函，签证通过率达到98%） ◆ 签证通过后需通过渣打银行缴交10万元/每人三方担保金，待回国后返还。 ◆ 各大学与企业行程安排如若与其临时活动冲突，可能会稍有调整。 ◆ 分房以同性客人住一间房为原则，如需住单间，应在报名时提出申请，并补交单间差，如报名时为夫妻并要求同住，请提前告知，否则以我司安排同性标准间入住方式为准。 ◆ 具体景点顺序以及行程以当地接待安排为准，我司保留因签证、机票、成团人数未达到预定、境外地接旺季涨价及汇率变化等不可抗力因素而调整行程和报价的权利。 ◆ 团款请于出发前付清； ◆ 客人境外临时取消行程，所有费用不退。 ◆ 出团时间有可能会根据签证与机票预定作最后确定。 ◆ 所有用餐均按团队标准安排，如要加菜和饮酒，由自己付费。 ◆ 同一企业报名人数超过15人，可以单独组团，按照企业要求安排相应大学与企业进行考察、学习与交流 ●申报流程 1. 报名方式: 索取报名表→回传报名表→发出考察学习通知→缴纳定金→预约美国使馆签证面试时间→电话签证辅导→面试→通过后缴交余款→出团说明会→出发→境外协调→回国后开具考察发票 　 组织方：环球商旅 深圳创驰管理 咨询电话：0755-83813301、83813302 联系人：李小姐，陆小姐 警注：此邮件是真实内容，文件具有法律效应。 ----------------------------------------------------------------------------------------------

　

500强如何推进车间管理工作wgvcoek

卓越一线管理者技能提升

组织机构: 创 驰 管 理 咨 询 公 司    服务热线: 075，5-8381，3301 、 075，5-8381，3302 时间地点：按时开课 10月28-29日 苏州 学员对象：生产主管、车间主任、现场班组长、领班等 费　　用：2380元/人(包括学费、指定教材、午餐费、茶点、税金及其他相关材料费)。 　 以下课题如有需求欢迎来电索取详细课程介绍，谢谢： TWI一线主管技能提升训练 10月21-22天津 全能型车间主任实战技能 11月19-20上海 11月26-27深圳 培训目标： ・明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念 ・了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法 ・学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力 ・掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力 ・学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法 课程背景：    车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员 等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。    然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？ ・员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成 ・同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用 ・现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆 ・工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火 ・布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距 ・团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情 ・自己忙得象"驴"一样，仍然不断有问题产生……等等    如何搭建起现场管理者的"黄金屋"？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《卓越一线管理者技能提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。    案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！ 第一单元 课程导入 ・现场管理的现状和特点 ・现场管理的发展趋势 ・现场管理者职业规划的自身定位 ・学员热身，建立学习小组 第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识 ・案例分析：忙碌的小马 ・什么是管理 ・管理的五大职能 ・现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？ ・岗位的五个基本问题 ・21世纪所需要的人才 ・现场管理者应具有的七大意识 练习：现场管理者的12个行动指南 讨论：失败与成功的现场管理者 第三单元 现场日常管理 ・什么是现场：现场与管理、现场为什么重要 ・现场主管的一天如何安排？ ・现场六管理：QCDS与4M管理 --现场设备管理与TPM --现场效率管理 --现场成本意识 --现场品质管理 --现场安全管理 ・现场管理项目的指标化 ・现场人员情境管理 --情境领导在现场管理中的应用 --现场领导风格的案例 --下属的成熟度与现场领导风格 漫画练习：员工心目中一流的现场管理者 案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？ 第四单元 现场员工的工作教导 ・现场经常出现的问题 ・简单问题的分析方法训练 ・复杂问题的分析方法训练 ・何时需要进行员工教导 ・如何确保教导成果 ・工作教导容易出现的问题 ・工作教导的四阶段法 ・作业指导书的编制要点 ・工作教导的相关资源 动手演练：工作教导实践 第五单元 现场人际关系管理 ・人际关系的基本原则 ・冲突问题的来源 ・如何表扬下属 ・如何批评下属 ・了解自己的人性特征 ・人际问题发生原因，后果 第六单元 如何沟通与激励员工 ・员工为什么积极性不高 ・现场管理人员的沟通与协调工作 ・理解不同个性的人 ・沟通四步曲 ・沟通与反馈的BEST技巧 ・如何根据不同的下属采取适合的管理模式 角色扮演：这样的情景怎么沟通？ 第七单元 总结回顾 ・学员问题解答，学员行动计划 ・课程效果评价，培训证书发放 讲师介绍：谢老师    TWI高级培训师，仓储物流管理咨询师。中山大学经济学学士、复旦大学工商管理硕士，国皇家物流与运输学会物流战略经理认证（ILT-4），美国供应链管理专业协会注册供应链经理认证(CSCMP)。    具有10年以上世界一流电子元器件制造企业生产&供应链的管理经验。曾任某多家全球500强企业工厂配送中心经理、关务经理、区域供应链经理，运营经理等职务;他曾服务过伊利奶粉事业部、山东六和集团、山东龙大集团、吉百利、河北马利食品、TCL、特发、艾尔姆、延峰伟世通等多家企业。    谢老师以自己十几年生产管理职业生涯积累的大量实际操作经验和系统的理论知识为基础，全方位的为企业提供有针对性的系统培训与咨询，注重解决管理理念及执行力问题，最大限度地将培训和咨询的效果固化为企业的生产力，并强调培训的实用性，以及培训效果的转化。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　  　   ������� 培 训 。回 执 表 （此表复制有效)������ 　　　　　　　　　　　　　      传 真 至：07 55-8381 3302 参加____月___  __日在 ______ 举办的 <<卓越一线管理者技能提升>>； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元   （�选择打"√"） □1、转账　 □2、�金 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 8133 01 、 83 8133 02       联系人： 李小姐、陆小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排

　

决胜中层-智慧打造高效团队aknggg

决胜中层-智慧打造高效团队 ---- 从"合格"到"优秀"，成为老板的左膀右臂

时.间地点： （按时开班) 2011年10月27-28北京、11月5-6深圳、11月11-12上海、11月18-19广州、11月25-26北京 费　　用： 2800元/人 （午餐费、培训费、税费、资料费） 参会对.象：企业内部管理者、中高层管理者、职能部门经理、准备被提拔的基层经理 组织单.位: 创驰管理咨询      报.名热线:（0755]-8381 3301 、 [0755)-8381 3302 背.景: 作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用"忙、乱、累、烦"来形容。 许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。 → 认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者； → 掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作 → 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理 → 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行 → 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力 → 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导 → 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效 → 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制 → 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通 大.纲： 一、管理者对角色的认知决定管理行为 1.我们的团队管理面临哪些挑战 小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？ 面对挑战，改变观念，突破固有思维模式 2.管理干部在企业中的现状是什么？ 是什么原因造成了这种现状 先天Vs.后天 3.企业的财务成功与职业经理人之间的关系 企业发展的核心竞争力由什么来决定？ 什么是执行力 核心竞争力的决定性因素――管理者的管理能力 执行力与职业化的关系 职业化的组织意义与个人意义 职业经理人对组织执行力的意义 4、领导力与管理力的关系 管理是什么？ 管理干部在企业架构里的位置 看清组织中三种角色关系中，抓住重点提升自我 思考：中国象棋中的管理哲学 二、管理者应担当的关键任务 1.管理团队的关键任务 分组活动：筑塔 2.团队管理者的三大关键任务 把握团队方向――Guide 提升团队成员胜任程度――Enabler 控制团队秩序――Housekeeper 3.管理者修炼领导力的完整模型 基础管理素质的意义 Guide――团队目标管理 Enabler――团队激励管理、团队指导管理、团队权变管理 Housekeeper――团队控制管理 实现管理者关键任务的"人本"导向 抓住职位跨越按钮 三、管理者的自我管理 1、经理人的日常工作效能管理 个人工作状态的反思：分组视频分析 什么让我们丧失了效能？ 案例：困惑的客户关系经理 练习：看图移位 如何提升自我管理能力 抓住重点，分清轻重缓急 四象限方格中的数据指向 把工作分为两类：主动性任务和被动性任务 重要工作的价值 什么是重要的工作 时间管理的技巧 日常工作计划管理的步骤和工具 分组案例练习：大刘的烦恼 让我如何说"不"――拒绝的艺术 合作安排时间工具――时间管理伙伴分析表 总结：日常时间管理TIPS 2、在日常工作中平衡长期发展要求，提升个人生命的效能 提高长期效能的工具――第二象限组织法 链接使命 还原人生必然经历的九个角色 确定目标，制定周目标 逐日调整和评估 个人练习：时间管理工具的使用 3.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者 主动积极，承担责任 关切范围与影响范围 案例分析：停止抱怨，承担责任 Responsibility = Response + Ability 成长的三个层次 内修素质：成为一个勇担责任、值得信任的管理者 外修技能：建设一个运作高效、业绩突出的好团队 四、让员工的感觉"好"起来 分组研讨："好"的感觉 MPRS模型 员工绩效的乘数 管理者的魅力五角星 值得信赖意味着什么？ 测试：你的可信度是多少？ 在团队中建立信任的方法――利人利己的思考习惯 五、从M到P：目标管理――建立清晰的绩效期望： 1、目标管理的起源与其对于企业的意义 2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务 3、团队目标的三个层次 愿景目标：为团队增加动力 表现目标：SMART原则 行动目标：行动万能表 双人对练：目标精准性的挑战 4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法 案例讨论：L公司的问题 矩阵式的思考与工作方法 从第一级分歧走向第二级分歧 5、用参与式的目标管理创造团队的"生命体征" 团队的"生命体征" 曹操与诸葛亮的管理模式区别 塑造富有激情的团队的出发点 团队智慧三角 完全目标管理的全过程 如何提高目标执行力 双人对练：提高员工能动性的练习 6、从表现目标走向行动目标 寻找关键价值链 个人练习：行动万能表 7、用理性保证目标落实 六、从P到R：消除绩效的障碍 1.强化理论的实战应用 2.管理者的指导障碍及解除 管理者的授权危机来源 授权的基本方法 3.如何安排工作与指导工作 三人角色练习：工作安排步骤 团队成员什么时候需要指导帮助 如何让成员接受你的指导 指导团队成员完成工作的步骤 控制的六个程度 个人练习：工作再设计――AMPES练习 4.员工出错了如何指导 犯错时辅导的8个步骤 视频：如何辅导出错的员工 七、从R到S――你了解你的员工吗？ 1.相关激励理论的思考及实战修订（选读资料） 2.是什么吸引与留住你的成员 分组练习：最可以激励你的成员的因素 职业锚测试 3.赞赏的力量 真诚赞赏七步法 4.符合人生发展的内在激励 人生的三种压力与幸福感 员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务 5.赞赏的时机 6.视频示范：赞誉的作用 三人角色练习：七步完成真诚赞赏 八、从事倍功半到事半功倍――支持性的沟通方法 1、从功能性沟通走向激励性沟通 教练的目的：抽离、启蒙、利他 沟通在管理中的位置 2、动力对话系统 管理者必须的双赢思维 先理解别人，再表达自己 理解事实（Fact）和感觉（Feeling） 导致矛盾冲突的推论阶梯 倾听的意义在于理解而非判断 防止自传式回应：好为人师 Advise、追根究底 Probe、想当然耳 Interpret、价值判断 Evaluate 3、用提问技术有效提升自我觉察 从推论中回溯事实 从演绎中找到事实 成就导向提问法 解决问题提问法 如何问问题不会引起员工防卫 4、对理性表达的温习 九、结语：创造高效团队管理之路 1.团队测试：不断反省自己的管理之路 2.每天进步一点点，就是成功的开始 3.行动计划：回去以后怎么做？ 讲.师： 严老师    严老师毕业于华中科技大学,复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF），高级心理咨询师。具有十年以上企业内训和专业培训经验，长期为多个企业提供企业内训。    在十多年的工作经历中，严老师先后就职于华为技术有限公司、UT斯达康通讯有限公司、正大集团、香港FAC设计公司、等大型企业，从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监等职务，具备丰富的实践经验，并在近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等类培训及咨询。    严老师以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质的思考，设计并担任《领导富有激情的一线团队》、《商务展示与呈现技巧》、《培训培训师》、《商务文书写作》《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》等多门课程的培训，其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。以上课程可以为您企业量身定做内训！！ 严老师培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、DELOITTE（德勤）咨询、富士康、西门子、爱默生网络能源、华为、拉法基、UT斯达康、大唐光网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、金山软件、松下马达、文思软件、中石油、中石化、中控集团、成飞集团、白云机场、光大银行、招商银行、民生银行、长城基金、奇仁投资、长安福特马自达、东风集团、驰宏锌�、精工集团、安捷伦、恒生电子、四川长虹、南方电网、国家电网、中原地产、深信服科技、优特公司等等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------          ����  培 训 。 回 执 表 （此表复制有效)����                传 真 至：07 55--83813302 我单位参加____月_________日在 ______ 举办的 <<决-胜-中-层>>； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元   （�选择打"√"） □1、转账　  □2、�金 参 加 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿邮箱 ：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 加^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参^加 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__ 月 __ 至 __ 日(不用预定请留空) ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 81 3301 、 0755-83 81 3302    联系人： 李 小 姐、陆  ^小 姐 参会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函（上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图）