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最全最新的商务礼仪剖析axdri

课题一：商。务公文写作技巧8-27(杭州)    课题二：商。务接待礼仪8-27(深圳)

组织单位: 创・驰・咨・询      服.务热线: (07.55)-8381.3301  、 (07.55)-8381.3302 备注：两个课都按时开课，如需报名请来电或传真即可，谢谢！     课题一：商务公文写作技巧 举办时间： 2010年8月27日 举办地点： 杭州 ● 培训对象：行政文秘、办公室主任、企业各级管理者 ● 费用：880元/人（含教材、合影、中餐、茶点） ● 课程背景 为什么一些优秀管理者的计划或报告总是被领导打回？ 为什么说"写你所做，做你所写"是职场人的素养体现？ 为什么一纸公文会难到一大群职场精英？ …… 在信息技术迅猛发展的当今社会，商务文书已引起越来越多企业的关注和重视。商务公文对外影响到企业形象，对内影响到企业运营。 科学而规范的商务文书，是现代企业管理水准的体现，是衡量职业人士任职能力的重要尺度之一，也是管理者不可忽略的基本功。本课程是为所有需要提升公文写作能力的职业人士而量身设计的。 ● 课程收益 1.认知公文的基础知识、特点和一般格式； 2.掌握常用公文文种的基本规范和撰写技巧； 3.提升运用不同文种达到既有目的的能力； 4.避免公文使用中常见的错误； 5.改善文字沟通能力。 ● 课程特色 通过专业讲授、范文欣赏、小组研讨、模拟练习，使学员在互动中认知日常商务公文写作的基本规范，掌握公文撰写的方法和技巧。 ● 课程大纲 前言 商务公文在工作中的价值与作用 如何使用公文提升企业执行力 一、企业公文概说 1.企业公文种类与应用 1)行政管理公文 2)事务管理公文 2.如何提高公文写作修养 1)公文语言修养 2)公文文面格式修养 小组研讨 二、行政管理公文常见问题与写作指要 1.通知 2.报告 3.请示 4.函 纠错及演练 三、事务管理公文常见问题与写作指要 1.简报 2.计划 3.总结 4.调研报告 纠错及演练 四、企业公文执行监控与督查 1.发文注意事项 2.收文注意事项 五、提问与答疑 ● 讲师介绍 张老师��浙江警察学院副教授，浙江大学中文系汉语言文学专业。多年来一直执教并潜心研究应用写作，出版工具书，发表《试论意见在行政公文报告请示区分中的作用》等论文。 张老师的授课风格深入浅出、生动活泼，深受学员好评。多年来为浙江大学MBA班、浙江工业大学、浙江财政大学、浙江科技大学等十多所高等院校、为浙江中小学校长讲授各类写作课程；为中石油（全国轮训）、中石化（浙江轮训）、东方通信、浙江煤气公司、滨江税务公司、余姚电厂等企业培训文秘干部；为金融、司法、科技等各大系统及天河旅游公司等企业做策划项目开发。 课题二：商务接待礼仪 举办时间： 2010年8月27日 举办地点： 深圳 ●培训对象：需要提升礼仪修养的企业前台接待、行政及需提高自身素质的员工。 ●费用：1200元/人（含教材、合影、中餐、茶点） ●课程背景 "有礼走遍天下"，接待礼仪是商务人士获取对方认同、促成相互间的商务合作必须具备的素质和技巧。从外在形象到内在修为，接待礼仪展示的不但是合格的商务人员良好娴熟的职业风采，还是一个企业良好的精神风貌。本课程涵盖接待礼仪中的形象礼仪、商务电话礼仪、接待中的洽谈等不同侧面。鲜明的实用性和实效性，促成不同的商务人员在完善和提升自身的职业形象方面达到相应的高度。 ●课程收获 1.从外在进入内在，塑造个人合格的商务形象。 2.掌握商务接待礼仪、电话礼仪和洽谈礼仪等。 ●课程形式 演讲式与现场演练相结合 ●课程大纲 一、接待中的形象礼仪 1.TPO着装原理 2.着装的色彩搭配技巧 3.着装中的风格 二、接待中的仪态礼仪 1.站姿 2.坐姿 3.行姿 4.身体语言的正确运用 三、接待的见面礼仪 1.自我介绍 2.相互介绍礼仪 3.称呼礼仪 4.握手礼仪 5.名片礼仪 四、接待中的电话礼仪 1.打电话的礼仪 2.接电话的礼仪 3.电话的沟通原则 4.手机礼仪 五、接待中的乘车礼仪 1.乘车中的座次礼仪 2.乘车礼仪 六、接待中的原则与流程 1.接待原则 2.接待的种类 3.接待的流程 4.接待中的要求 5.如何接待预约的访客 6.如何接待临时访客 七、接待中的洽谈礼仪 1.洽谈中的技术准备 2.洽谈中的礼仪性准备 3.洽谈中的座位安排 4.洽谈中的禁忌 八、接待中的赠送礼仪 1.礼品的选择 2.赠送礼品的时机与场合 3.如何接受礼品 4.赠送中的注意事项 九、接待中的宴请礼仪 1.宴请的准备 2.宴请的范围与名单 3.宴请菜单的确定 4.中餐礼仪 5.西餐礼仪 ● 讲师介绍 ◆ 谭老师 ☆专业个人形象设计专家 ☆礼仪培训讲师 ☆日本COLORTOP研究所认证个人形象咨询顾问 ☆西曼色彩认证形象顾问 ☆美国领导特质分析PDP专业咨询师 ☆亚太管理训练网特聘客户服务组专家 ☆大学化妆品系服饰搭配、整体形象设计专任教师   谭老师具有多年专职客户服务、行为规范培训授课经验，电视台教育节目主编兼节目主持人经验，以及美国著名化妆品公司高级销售培训及管理经验，是业内影响广泛的高级专业培训讲师。   多年来，她的培训足迹遍布中国的各大中城市及国内众多企业，巡回演讲及授课累计超过上千场，授课及辅导人数超过50，000人。自1998年以来，致力于全面提高人们的生活及生命素质，在深层次改变人类内在负面惯性与思维模式、重建正面的行为习惯、协助个人及企业在获取平衡式成功等领域上拥有极为卓越的成就。 ☆授课风格： 培训风格热情、风趣、幽默、活泼，善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性，激励式的教学方法，深厚的专业功底并配有大量案例，所授课程广受企业界好评。 ☆服务客户： 中山大学MBA总裁班、中国农业银行总行、中国农业银行、中国工商银行、民生银行、民生证券、美的集团、奔弛公司、亚太国际私人会所、立信集团、T100公司、玫琳凯公司、上海伊轩、广东民营企业进出品商会、佛山信用社、广东移动、广州移动、从化移动、湖南电信、南京电信、联想集团、中海油田服务股份有限公司、中国石化等……   �� 培  训  回  执 表 （此表复制有效)�� 传.真至：07 55-83813302 报 名8月27日在＿＿＿＿举办的 <                > 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培.训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿   移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿   移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿   移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755 -8381 3301、 8381 3302      联 系 人： 习小姐、陈小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细安排

　

该花大价钱实施FMEA吗？y

FMEA失效模式及影响分析及其应用

时.间地点：8月20-21 上海 费　　用：2680元/人(午餐、培训费) 参会对.象：工艺开发设计人员、产品设计人员、设计部门主管、质量人员、质量工程师、质量部门主管 组织单.位: 创驰管理咨询      报.名热线: (0755-)8381 3301 、 (0755-)8381  3302 　 如果您对以下的课程感兴趣欢迎来电索取详细文档，谢谢！ SPC统计过程控制 8月20-21日 北京 8月27-28日 广州 培训目标： ・帮助理解失效模式及后果分析在生产过程和质量体系中的应用 ・确定针对不同产品特性而使用FMEA的适用的标准 ・帮助企业建立有效的、及时的和充分的FMEA控制体系 课程背景： 在企业管理、客户服务、产品开发过程中，是"亡羊补牢"，等出现问题再想办法补救呢，还是"防患于未然"，先预测风险并实施控制的方法呢？答案是显而易见的。 有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢？也有人说，我也想"先知先觉"，但我又不能未卜先知，我怎么知道产品投放市场后回出现什么问题呢？ ・风险到底是什么，我们该如何来防范它？？ ・客户投诉的问题五花八门，理不出头绪，我该怎么进行分析呢？？ ・有没有一种系统的工具可以帮助我们对可能出现的问题予以关注呢？ ・老是出现类似的问题为什么一直得不到有效的解决？…… 本课程将详细讲解FMEA（Failure Mode and Effect Analysis）失效模式和影响分析这一系统化的预见失效、避免失效的重复出现、降低风险的方法，这一方法最先运用于阿波罗登月计划中，现在被广泛运用于汽车工业中。这一结构化的方法通过对失效（缺陷）的严重性、发生频率和检出性的评分，对风险进行优先排序，并在此基础上对高风险进行控制。是一种有效的预警和降低风险的分析工具。 本课程中您还将现场对照您身边发生的实例，进行FMEA的练习，让您在现实生活中可以学以致用！ 同时，本课程还将同你分享企业实施中指南、经验和成功案例，使您在您的企业中推广时事半功倍！ 大.纲： 新版FMEA 概述 ・FMEA的定义、范围和好处 ・FMEA的种类: 系统FMEA, 设计FMEA, 设计FMEA ・原因和效果基本关系 ・FMEA的模式和产品实现流程 ・FMEA开发过程中的关联 ・FMEA开发组织和小组作用 ・高层管理在FMEA过程的作用(新版) 设计FMEA ・DFMEA的基本模式 ・DFMEA的信息流 ・DFMEA的目的 ・前期策划:客户和产品要求的确定 ・产品功能表 ・分析途径 设计FMEA （续） ・界限图(Boundary Diagram) ・接触矩阵图 (Interface Matrix) ・白噪声图(参数图) (P-Diagram) ・DFMEA内部的动态链接(新版) ・DFMEA输入和输出 ・设计矩阵 ・开发DFMEA: 功能、失效模式、后果分析、潜在原因、因果分析工具、设计控制、SOD评分(新版) ・多方位的风险分析（新版强调） ・行动计划 ・DFMEA的评估 ・设计评审 ・设计验证计划和报告(DVP&R) ・在设计开发阶段所用的其它技术 ・DRBFM (新版，基于失效模式的设计评估) ・FMEA和DVP&R的内在关联(新版) 过程FMEA(新版FMEA 4th ) ・过程流程图的定义和作用 ・风险的模式 ・PFMEA的目标 ・PFMEA开发的准备 ・PFMEA的输入和要求 ・过程流程的优点 ・过程流程图开发和过程文件 ・过程特性分类和影响级别 ・特殊特性 ・流程图的使用和检查清单 ・设计矩阵表 ・特性矩阵分析(Charateristic Matrix) ・过程流程图和PFMEA的内在关联 ・过程FMEA的制定: 功能、失效模式、后果、潜在原因、因果分析工具、严重度、频度和探测度SOD评分（新版） ・FMEA的表格类型（新版） ・多方位的风险评价（新版） ・过程控制、行动措施 ・过程开发的其它活动 ・DFMEA和PFMEA的内在关联(新版) ・PFMEA的评估 新版FMEA(第四版)的主要更新 ・强调FMEA是动态过程 ・高层管理对FMEA过程支持 ・易读的表格、图形 ・易用的案例和可操作性 ・不建议只用RPN系数评估风险 ・改进的严重度、频度和探测度SOD评分标准 ・强调预防控制 ・DFMEA和PFMEA内部关联 ・FMEA和其它文件关联的清晰化 ・DRBFM-针对技术更改的FMEA,有效控制技术更改的风险 控制计划 ・控制计划的定义、内容和作用 ・控制计划的输入 ・控制方法和反应计划 ・试生产控制计划 ・从其他文件来源的主要输入 ・确定变差来源及其控制方法 ・控制程度和过程能力 ・PFMEA和控制计划的内在关联(新版) 讲.师： 刘老师 教育及资格认证： 高级讲师，毕业于复旦大学，韩国延世大学韩国三星六西格玛（DMAIC）黑带证书和美国通用六西格玛设计（DFSS）黑带证书。 讲师经历及专长： 刘老师在北美汽车制造业研发和欧洲电子行业的质量管理和研发经验超过8年,曾就职于飞利浦（Philips）、三星（Samsung）和通用汽车（GE），先后担任制造技术经理，产品开发经理和研发质量规划高级经理，不仅为所在企业员工提供了出色的DMAIC+DFSS培训，同时还紧密结合企业经营目标和部门战略帮助员工开展DMAIC+DFSS项目指导实施，为企业创造价值。 刘老师在现有产品持续改进六西格玛(DMAIC)和新产品/服务开发六西格玛设计(DFSS)应用方面都有丰富的实战经验。同时还擅长D/PFMEA，TRIZ，田口方法（Taguchi）及QFD在企业的高级应用培训和项目指导。在长期的企业实际工作中他积累了丰富的工作经验，善于帮助员工在日常设计开发业务中乐于并容易地有效应用QFD，TRIZ和田口方法（Taguchi）来创新稳健设计和深度应用D/PFMEA来进行设计潜在失效预防，确保产品完美地投放市场。 培训过的企业超过300家，主要有：诺冠亚洲技术中心 、贝卡尔特中国技术中心 、艾默生（苏州）研发中心、江森自控、西门子、萨帕铝型材、特瑞堡减震器、益利素勒精线、安费诺飞凤通信、深圳赛尔康、北京普析通用等知名企业。 ----------------------------------------------------------------------------------------------                      ����  培 训 。 回 执 表 （此表复制有效)����                    传 真 至：07 55--8381 3302 参加 <<FMEA>> 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 81 33 01 、 0755-83 81 33 02    联系人： 李 小 姐、陆  ^小 姐 参会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培^训注意事项及详细安排

　

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linda1502.practicum 见=附=件 2010-8-21

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收费合理为客户节省运作成本提供优质服务

发票服务范围：服务发票、广告发票、国际货物运输发票、商业统一发票、公路内河运输发票、

房屋租赁发票、建筑安装业发票、餐饮发票。发票服务中心、发票真伪查询。绝对不开假票

请放100个心使用：刘先生：13537876689

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2010-8-20 见附件

行v政v管v理

《 行 政 工 作 统 筹 管 理 》公开课，将于2010年8-12月在下列城市开课：

开课时间：深 圳 8月19-20日 、北 京 9月03-04日 、上 海 9月10-11日 、广 州 9月17-18日 、深 圳10月15-16日

北 京11月12-13日 、上 海11月18-19日 、广 州11月26-27日 、深 圳12月03-04日 、上 海12月17-18日

由职业行政管理训练专家，清华大学客座教授，中国企管网资深顾问。NQA（英国国家质量保证有限公司），SNQA

（上海恩可埃认证有限公司），BCC（北京新世纪认证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家---楚 天老师主讲！

详细资料大纲请回复邮件至：baoming01@126.com 索取！ （ 来信请注明课程名称！）谢谢！

咨.询.电.话：0-2-0--3-9-9-2-6-2-7-5、3-5-6-2-9-4-8-9 陈先生 、曾小姐

报.名.邮.箱：baoming01@126.com

如不需要此类信息,请发送主题"移除"或"delete"到：tuidin01@163.com 谢谢!

如何制作公|司用到的所有PPTmqpxmc

<白领核心办公技能（Excel+PPT）高级应用v3.0>

参`会时・间： 8月20-21日  深圳 8月27-28日  北京 10月15-16日  上海 10月22-23日  深圳 10月29-30日  北京 参`加对・象：总经理，各部门主管，财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员等 学・习费・用：2600元/人（提供讲义、午餐、发票、茶点等） 组`织单位: 创]  驰] 管 ・]理・] 咨・] 询] 服务热・线: (07] 55)8381] 3301。 、(07] 55) 8381] 3302・ 上课安排： 第一天：专业幻灯片制作技术 第二天：Excel函数和统计特训    PPT课程赠送数十个精美PPT模板及数百个各类精美图示。   所有课程均可获赠BladeOffice工具箱，工具箱的部分介绍见本文末尾。   陈老师每个季度更新一次Excle-PPT课程大纲，与之配套的BladeOffice工具也将同步升级，今后的课程将采用BladeOffice的版本号作为课程编号以体现更新的情况。 大纲： 第一天专业幻灯片制作技术 一、从案例看幻灯片制作理念 1.幻灯片案例一：为什么这个幻灯片有图片有动画还是很难看？ 2.幻灯片案例二：看看某世界500强企业的副总裁的幻灯片是怎么做的 3.幻灯片案例三：出自联合国某机构的幻灯片，看看他们是如何表现严肃话题的 4.幻灯片案例四：曾经是某政府要员的幻灯片，看看他是怎么打动观众的 二、打好基础是第一步！ 1.通过一个小测试，看看你的制作水平如何 2.来几个简单的例子，让你触类旁通，学会150多个形状的使用方法 3.再演练几个精彩的案例，反射、辉光、柔化边缘、扭曲、棱台和 3-D 旋转*，都可以学到 4.艺术字、彩虹字、图案文字样样精通 三、玩转素材，增强画面表现力 1.快速剪裁照片，获取所需要的素材 2.如何给照片/图片增加华丽的镜框效果 3.精确的素材剪辑技巧，你也可以变超人 4.压缩图片尺寸，使40M的文件变成6M 5.图片叠加的组合效果 四、图示的魅力，SmartArt应用技巧 1.从枯燥文字到精美图示的伟大跨越 2.SmartART效果的初体验 3.从效果到配色，SmartART面面观 4.教你玩转SmartART，原来SmartArt还可以这样变，快来创建属于你自己的SmartArt 五、关注整体效果，了解排版的要点 1.什么是版式，对幻灯片的制作有什么帮助？ 2.为什么需要参考线？ 3.版式设计的一个中心，5个基本点 4.母板的功能及范例演示 5.幻灯片制作的加法原则和减法原则 6.大家来找茬，看看如何改进这些幻灯片 六、观众的眼球你做主，今天你动画了没？ 1.瞧瞧四种动画类型的对比 2.看看动画是如何使一个复杂的画面变得简单 3.让优美的文字似水流淌 4.我家的图表会跳舞 5.动画也会过山车 6.音乐响起来 7.把网站首页动画搬到PPT里 8.很好很强大的一个动画实例 七、给观众点color see see，颜色的应用要点 1.三基色原理和Powerpoint的颜色体系 2.与公司CI设计配套的颜色设计 3.配色的三项基本原则 4.配色方案及应用技巧 5.系统配色盘、第三方配色盘的应用 6.如何模仿媒体的配色方案 第二天Excel函数和统计特训 一、数据输入的技巧 1.什么样的表格更容易分析和统计？ 2.如何简化输入重复性的文字 3.如何设计有自验证功能的表格模板 二、公式基础 1.如何使用Bladeoffice工具快速浏览和查找函数 2.灵活引用单元格 3.插入函数的时候如何查看参数功能 4.为什么微软说掌握数组公式才能成为Excel高手 5.如何使公式更优美并且易于理解 三、逻辑函数是业务建模的基础 1.使用IF函数实现逻辑判断的案例 2.灵活使用与、或、非逻辑解决多条件判断 3.如何分层实现复杂的逻辑 四、文本函数 1.随意抽取文本的一部分 2.随意组合文本 3.将文本转换成所需其他类型的数据 4.利用文本函数实现数据可视化 五、使表格变得优美 1.为什么表格中会出现#DIV、#NAME、#N/A 2.如何避免出现#错误，是表格变得干净 六、应用查找函数简化工作 1.如何根据关键字在另一个表中查找数据 2.如何根据多个关键字在另一个表中查找匹配项 3.如何利用公式自动处理绩效考核评定 4.不用学习编程也可以写一个数据查询程序 5.利用查找函数实现数据自动录入 七、时间函数应用 1.由日期数据中抽取年月日时间数据 2.根据入职时间自动计算工龄 3.根据身份证自动计算年龄 4.计算两个日期之间有多少工作日 5.设置时间的显示格式 八、财务函数 1.等额本金和等额本息贷款方式的本金和利息计算 2.固定资产折旧的计算方法 3.如何计算内部收益率 4.如何计算投资回报的边际数据 九、常用统计函数和统计方法 1.计算符合条件的记录数量 2.如何实现多条件分类汇总 3.Excel2007新增统计函数 4.利用数组公式实现快速的频数分析 5.利用数组公式实现快速多条件汇总 十、数据透视表应用大全 1.如何制作层叠表 2.如何制作交叉表 3.多级分类汇总 4.动态数据过滤 5.数据在年、季度、月、日不同时间级别上的汇总 6.自动计算各种统计指标 a)平均销售额 b)销售差异度 c)百分比 d)自定义指标 7.数据可视化分段和频数统计 8.如何将透视表根据某分类字段自动分割成多个工作表 9.如何生成数据透视图，并进行动态分析 十一、数据表的安全性 1.如何保护公式不被误修改 2.如何设置可编辑区域和不可编辑区域 3.如何设置文档访问密码 设置工作表隐藏 讲 ・・师： 陈・老・师 陈老师: 信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。 陈老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶供暖系统等企业。 ----------------------------------------------------------------------------------------------  � � � 培.  训 回. 执 表 （此表复制有效)� � � 　传|真至：0755--83.81.33.02 报  .名＿＿月＿＿-＿＿日在＿＿＿举 办的【PPT+EXCEL高级应用】 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培.训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮..箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费.用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移.动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755--\83\8 13 3\01 、 0755--83\8 13 302                       联系人： 李 小姐、陆 小姐 参会方式：请您把培.训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排

　

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企业绩lw效考。核与薪qa瞪?计

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2010"五|步连|贯"股|权激|励法--留驻核心人|才 股散未必人聚，人聚则必股散 散得巧妙，散得艺术，散得众人心服 方能众心合一，方能企业强而事业久 中国股权激励第一人薛|博士主讲――为企业建立最完善的股|权激励方案；参加学员均可免费获赠价值上万的《股权激励方案设计模板》一套（包括股权制度管理办法、股权协议书、股权证书以及其他相关法律文件）。

时 间 地 点： 8月20-21日-深 圳 8月24-25日-上 海 9月03-04日-青 岛 9月10-11日-北 京 学 员 对 象：企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、中高层管理人员、HR管理从业人员等。 费  用：￥4680元/人（含授课、指定授课教材、税费、午餐、茶点费等 ） 组织机构: 创 驰 管 理 咨| 询 公 司    服务热线: 075，5-83 81，3301 、 8381，33 02  （6条线） ◇背景与收益 ◆如何让新员工入职后就有归属感？◆如何让老员工永具激情和创造力？◆如何让核心员工与企业同心同德？◆如何让公司高管与你不离不弃？◆如何合理设计股权激励方案？◆如何能让激励达到长期有效？◆如何优化企业股权？◆如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一？◆如何既保持企业股权激励的功能发挥，又能将其操作与法律风险控制到一个防火墙内？…… 薛教授将在课上一一为您揭晓答案，手把手教您设计适合自身企业的股权激励方案。 为您的企业打造"金手铐"，有效留住核心人才，增强企业凝聚力； 为您的企业打造"金钥匙"，彻底激发员工潜能，加速企业实现目标、发展壮大； 为您的企业打造"金色降落伞"，圆满解决元老退出各大难题； …… 目前,员工持股、年底分红等"股权激励"问题是众多企业最为关注的核心问题，薛博士"手把手"教您运用股权期权这一独特的"创富机器",为您的企业量身打造一幅诱人的"金手铐"，开启人才价值的"金钥匙"。 ◇本课特色 创新性与唯一性---国内首家系统性的股权激励培训，先后创造了业内五个第一。 系统性与全面性---课程从人力资本提升的角度出发结合当前的法律、法规、财务、税务等各方面内容从方案设计到激励实施都进行系统而全面的阐述。 真实性与实用性---课程中所讲的股权设计模式都是薛博士在近十年来他亲自参与的各大中型企业的实际顾问案例中总结提炼出来的，完全都能转化运用在学员企业上。并且分享股权激励方面的众多经典案例，具有极高的学习和参考价值。 大  纲： 模块一 五步连贯股权激励法  （一）股权激励"前奏曲" 1、股权、股份与股票 2、实股、期股与期权 3、短期、中期与长期 4、赠与、购买与赊账 5、有形、无形与计量 思考：财聚人聚VS财散人聚？朝三暮四vs朝四暮三？  （二）股----"好的模式是成功的一半" 1、期权模式 2、限制性股票模式 3、股票增值权模式 4、虚拟股票模式 研讨：如何根据自身情况，选择合适的股权激励模式组合？ 动态股权制的建构  （三）人----"重在人力资本投资" 1、对"岗"还是对"人"? 2、从精英到员工，多大范围股权激励才合适？ 3、工作性质与股权激励：高管、核心技术人员，还是营销骨干？ 4、定人三段论 5、股权激励留人的核心在哪里？ 思考：《劳动合同法》下如何巧用股权激励达到激励和约束知识员工的目的？  （四）价----"人力资本可计量" 1、如何给企业合理估值定价？上市公司的期权定价模型 2、如何给人员合理估值定价？ 3、技术管理要素如何合理入股？ 4、如何合理设计激励杠杆？ 思考1：内部市场价格VS 外部评估价格？ 思考2：唐骏的十亿身价与紫金矿业的高溢价发行有无联系？  （五）量----"过犹不及、与时俱进" 1、你的蛋糕有多大？ 2、从1%到10% 3、六十年后看你的企业 思考：如何合理分配股份、期权额度和数量？既不缺乏激励力度，又避免过度激励，稀释股权。 股权激励的相对数论。  （六）时----"嵌套与循环" 1、 生命周期vs行业特点 2、 股权激励的长周期与短周期 3、 延期支付与股权激励 4、 8年限制期 思考：如何选择"对的时间"来完成对的事？ 研讨：金手铐是如何铸就的？ 模块二 股权激励方案设计技巧 （一）股权激励成功的七个关键要素 1、如何评价一个股权激励的成功？ 2、股权激励7要素 （二）股权激励争议案例深度剖析 1、TCL的股权激励：从赞许到失望 2、光明乳业：股权激励四人行 3、海尔高管为何辞职？ （三）股权激励的设计环节与流程 1、 股权激励整体设计流程 2、 股权激励三阶段论 3、 如何循序渐进发展股权激励 4、股权期权的会计处理及有关问题 四、我们该如何设计股权激励方案？ 模块三 股权激励相关法律问题 1、案例分析：股权激励四大争议案例 2、证监会关于股权激励的有关规定 3、上市公司股权激励案例分析 4、财政部 国税总局等有关股权激励的规定 5、会计准则中的股份支付 思考：如何在股权激励的同时设计限制性条款？ 模块四 股本设计股权治理技巧 1、如何合理设计股权 2、影子股票、信托股票与虚拟股票的对比。 重点研讨：如何有效设计法律防火墙，避免股权纠纷，规避为上市造成障碍 模块五 股权激励实战案例讨论会 与薛博士深入探讨自身企业设计与实施股权激励方案涉及的种种实际问题。 讲  师：薛 老 师 (中国股|权激励第一人)   中国股权激励第一人薛|博士毕业于中国著名高等学府复旦大学，在复旦大学经济管理学院接受现代经济学的培养，并多次应邀访学于英美等著名高等学府。同时出于对中国优秀古典文化的热爱，薛|博士亦潜心钻研《周易》二十余载，具有现代商业经济与中国古典哲学的双重思维方式和文化底蕴。 ●导师授课风格 ◇具有一流的讲师风格，亲和力强，是位极具人格魅力的讲师。 ◇在中山大学、浙江大学等EMAB主讲的股权激励课程授课满意度连续4年排名第1。 ◇深厚的理论功底和10多年近100家企业首席咨询顾问的实操经验，使其讲授的课程理论联系实际、深入浅出，与学员产生强烈共鸣；有实例、有工具，操作性极强，学能致用。 ◇倡导快乐学习。授课语言风趣幽默、注重互动、鼓励参与，深受客户和学员的欢迎。 ◇中国证监会登记结算股权激励课题组组长 ◇经济学博士、资深投资银行专家 ◇中国股权激励第一人，国内实战派股权激励专家 ◇企业"股权激励"领域的拓荒者、权威专家 ◇担任近百家企业的首席咨询顾问 ◇擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励课程 ◇先后创造了业内众多个第一： 第一家系统总结了各种股权激励案例，并在此基础上提炼出国内唯一成熟可行的"五步连贯股权激励法"； 第一家采用"股权释兵权"，为浙江一福布斯上榜企业成功解决了"元老退出"难题； 第一家将"博弈论"的分析工具引入到中国企业咨询实际，帮助企业在战略制定、股权分配、岗位评估、企业文化方面进行独特的应用； 第一家提出"人力资源股权化"、"人力资源证券化"概念，帮助大量企业解决员工激励难题，实现了人力资源的资本化运作； 第一家帮助双家族企业解决了公司治理难题。 薛博士有近20年的从业经验，组织并成功实施过众多著名企业公司的咨询项目，其中包括海尔集团、宝钢集团、中石化、中外运、交通银行、华泰证券、泰阳证券、汉王科技、海南航空、天津电力、北仑电厂、苏源集团、苏通房地产、亿达集团、长甲集团、圣马纸业、苏常柴、民丰特纸、江苏交科院、临淄信用社、鄞州银行等，在业界具有相当知名度。 早年薛博士曾经任职于上海实业、华泰证券、联合证券等企业，具有丰富的企业管理、企业上市、重组并购，的实战经验；熟悉ESOP（员工持股计划）、限制性股权、业绩股票、分红权、虚拟股权、增值权等长期激励机制，在绩效评估，平衡积分卡，薪资体系方面有着成功的案例，先后为多家福布斯上榜企业提供咨询。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- ���� 培 训 。回 执 表 （此表复制有效)����     传 真 至：07 55-- 838 13 302 参加____月___  __日在 ______ 举办的 <<股 权 激 励 法>>； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 8133 01 、 83 8133 02       联系人： 李小姐、陆 小姐 参会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到 确认函，包括培^训注意事项及详细安排

　

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2010-8-14 见附件

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刚上任要怎样建立职业经|理能力

新.任.经.理.全.面.管.理.提.升

组织单位: 创.驰.管.理.咨.询     服务热线: 0755-83 813301、0755-83 813302 时间地点：8月12-13日 上海 、 8月14-15日 深圳、 8月28-29日 北京 学员对象：新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士等。 费・  用 ：2200元/人（含会议费、资料费、现场咨询费、午餐费及茶点等)。 资格证书费：800元/人（(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备注： 1.凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<高级职业经理人>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）； 2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片； 3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员； 以下课程如有需求请来电索取详细课程介绍，谢谢支持！ 　 企业部门经理、管理干部高级综合管理实务 上海 8月20-21日 北京 9月3-4日 　 从技术走向管理实战 8月19-20日  深圳 9月29-30日  上海 10月23-24日  深圳 curriculum background：   据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。 training income：  解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色  掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度  掌握管理的基本方法  有效规划时间，提升管理效率  掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法  掌握提高团队执行力和提升绩效的方法 curriculum introduction： 第一部分 管理基本认识 一、管理的角色认知与定位 1.从专业走向管理的常见困惑 2.管理者的角色定位 3.管理者的基本任务 5.管理者应具备的能力素质 二、对组织的基本认识 1.组织的基本内涵 2.不同组织结构的优缺点 3.职能分解与目标体系 4.岗位职责制定的基本原则要求 参考模板：岗位说明书 第二部分 工作管理 一、工作管理之工作计划 1.认识制定计划的重要性 2.应用目标SMART原则 3.制定计划的步骤与方法 演练：克服计划的难点-如何做工作分解 二、工作管理之分析问题解决问题 1.什么是问题？ 2.解决问题的8个步骤 3.如何定义问题 4.如何进行问题原因分析 5.从发现问题到预防问题的工作模型 工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法 三、工作管理之执行控制 1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？  如何在管理中把握人性与XY理论  当前企业人的职业化意识  中国企业管理机制与人的不适应 2.执行力提升的7大控制方法与工具  规则先行 -- 流程推行法  交接备忘 - 记录表单法  突破瓶颈 - 聚焦控制法  掌控过程 - 稽核控制法  绩效考核 -- 数据流动法  化繁为简 - 分解控制法  暴露真相 - 案例分析法 演练：控制卡设计练习 四、工作管理之高效工作方法 1.经理人的时间管理  时间分析：我的时间用的有效吗？  时间管理的四个象限  经理人的时间管理策略  识别你的轻重缓急  如何掌握你的PDCA时间分配  经理人的时间管理技巧  经理人要培养哪些好的时间管理习惯？ 2.经理人的工作方法  分解控制法  环境条理法  工作授权法  民主集中法  项目管理法  瓶颈控制法  书面传递法 第三部分 人员管理 一、经理人的沟通技能 1.如何认识沟通在管理中的重要意义？ 2.如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响？ 3.基本的沟通技巧-表达，倾听，反馈，赞美，认同 4.对上沟通  对上沟通应具备什么样的心态？  对上沟通应掌握哪些方法？  研讨：  如何赢得上司的欣赏？  如何纠正上司的错误？  如何对待上司的"刁难"？  如何看待"不如自己"的上司？ 5.平行沟通  平行沟通应具备什么样的心态？  平行沟通应掌握哪些原则？ 6.对下沟通  对下沟通应具备什么样的心态？  对下沟通应掌握哪些原则？  命令，关心，批评，分歧处理的方法  情景模拟：最近丽莎怎么了？ 7.沟通风格  为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？  老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？  如何与不同人格类型的上司进行沟通？  如何与不同人格类型的下属进行沟通？  如何识别人的不同人格类型？ 二、员工管理与激励 1.人才识别与使用  识别人的才干 --为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？  如何理解知识，技能和才干？  如何用人之长，避人之短？  如何进行团队的优化组合？  讨论：管理者应不应该寻找和培植自己的亲信？ 2.员工管理  如何公正对待下属？  如何对待下属的牢骚埋怨？  如何管理不同类型的员工？  如何真心关心你的下属？  用氛围和环境管理下属  如何对付部门内的帮派？  如何破解"法不责众"？  讨论：  如何管理刺头员工？  如何管理老油条？  如何管理推脱责任借口多的员工？ 3.员工激励  马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？  双因素理论对员工激励有什么启示？  期望理论对员工激励有什么启示？  强化理论对员工激励有什么启示？  激励员工的8大方法  如何激发员工的主动性积极性 -- 责任心激发的12剧场 三、培育下属 1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义？ 2.如何识别培育的要点？ 3.人才培养的"蓄水池工程" 4.培养接班人 5.大胆授权培育下属 6.如何开展内部培训工作 7.把人才放在压力下培养 8.如何保护人才？ 9.如何培育员工心态？ 四、 管理者的自我修炼 1.经理人的发展趋势 2.管理者7大阳光心态培养 3.管理者的自我经营 4.管理者如何管理自己的压力与情绪 5.管理者如何正确面对压力？ 6.管理者如何增强抵抗压力的能力？ 7.管理者有效的减压技巧 ……  lecturer synopsis：    曹老师,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。    曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。 　 服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金�、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。 　 经典案例： 1、广州某皮具有限公司――出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。 2、广东某五金机柜制造公司――产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。 3、某鞋业公司――产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　    　����� 培  训  回 执 表 （此表复制有效)����� 　　　　　　　　　　　　　      传真至：0755-8 381 330 2 参加＿＿＿月＿＿＿＿＿日在＿＿＿举办的"新任经理全面管理技能" 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参加 人数：＿＿＿＿ 人  费用 总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 81 33 01 、 83 81 33 02       联系人： 习 小姐、陈 小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细地点图

　

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2010-8-10 见附件

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《 新任经理全面管理技能提升训练 》将在下列城市开课：

开课时间：2010年8月12-13日 上 海

                    2010年8月14-15日 深 圳

                    2010年8月28-29日 北 京

由中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员---曹礼明 先生主讲！


详细资料大纲请回复邮件至：baoming01@126.com 索取！ （ 来信请注明课程名称！）谢谢！


（ 现 正 报 名 中！）

咨.询.电.话：0-2-0--3-9-9-2-6-2-7-5、3-5-6-2-9-4-8-9     陈先生 、曾小姐

报.名.邮.箱：baoming01@126.com


如不需要此类信息,请发送主题"移除"或"delete"到：tuidin01@163.com 谢谢!

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