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linda1502.practicum 详。见。写。字。板。压。缩。文。件 2010-9-21

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时间地点： 9月18-19日 深圳、 9月25-26日 上海 、9月29-30日 北京 学员对象：新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士等。 费・  用 ：2500元/人（含会议费、资料费、现场咨询费、午餐费及茶点等)。 资格证书费：800元/人（(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备注： 1.凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<高级职业经理人>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）； 2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片； 3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员； 组织单位: .创 驰 管 理 咨 询.     服务热线: 0755- 83 813 301、0755 -83 813 302 curriculum background：   据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。 training income：  解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色  掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度  掌握管理的基本方法  有效规划时间，提升管理效率  掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法  掌握提高团队执行力和提升绩效的方法 curriculum introduction： 第一部分 自我管理 一、角色认知 1. 从专业走向管理的困惑 2. 管理者的身份与角色定位 3. 管理者应具备的态度与意识 4. 管理者的任务 5. 管理者应具备的技能 二、管理者高效工作方法 1. 管理者的时间管理  时间分析：我的时间用的有效吗？  时间管理的四个象限  时间管理策略  中层管理者如何识别工作轻重缓急？  中层管理者应培养哪些时间管理习惯？  中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？ 2. 管理者的工作方法  分解控制法  重点管理法  民主集中法  项目管理法  目标管理法  目视管理法 第二部分 工作管理 一、工作管理 � 工作计划 1. 计划为何重要？ 2. 制定计划的步骤 3. 应用目标制定SMART原则 4. 决策方法和工具 5. 如何做工作分解？ 6. 如何对工作排序？ 7. 制定行动计划表 【演练】：用WBS工具做工作分解 二、工作管理 � 工作组织 1. 如何设计业务流程？ 2. 岗位如何设置? 3. 岗位分析 4. 人岗人事搭配的原则 【工具】：胜任素质模型介绍 三、工作管理 � 执行控制 2. 中国企业为何普遍存在执行力差的情况？  中国人在执行方面问题的分析  控制方法 a) 结果控制 b) 过程控制 3. 过程控制的三方法与工具  三要素法  稽核控制法  分段控制法 【演练】：控制卡设计练习 4. 结果控制方法 � 绩效考核  绩效计划 a) 绩效计划的内容 b) 如何确定KPI？ c) 如何制定考核标准和评分标准 d) 绩效计划沟通与承诺  绩效跟踪反馈与辅导 a) 如何建立绩效记录 b) 如何进行绩效反馈？  绩效评价与面谈 a) 绩效考核方法 b) 绩效面谈的意义 c) 绩效面谈的内容 d) 绩效面谈的技巧和方法  奖惩与结果应用 四、工作管理 � 工作改善 1. 如何发现问题 2. 问题分析与解决模型 3. 问题愤激与解决的工具 4. 如何建立问题解决机制 5. PDCA循环 6. 如何培养员工的问题意识？ 第三部分 人员管理 一、 人员管理 � 沟通技能 1. 什么是沟通？ 2. 如何理解沟通在管理中的重要意义？ 3. 企业沟通的准则 4. 企业内部沟通应具备什么态度？ 5. 沟通的基本技巧 � 如何说得清楚？ 6. 沟通的基本技巧 � 如何听得明白？ 7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处  接受命令  请示建议  汇报工作 【讨论】： a) 如何纠正上司的错误？ b) 如何面对上司误会与"刁难"？ c) 如何与上司相处？ 8. 平行沟通  平行沟通应具备什么样的心态？  平行沟通应掌握哪些原则？  如何改善平行沟通？ 9. 对下沟通应掌握的方法及注意之处  下达指示  肯定表扬  批评指正  处理抱怨  关心下属  说服引导 10. 沟通风格  为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？  如何与不同人格类型的上司进行沟通？  如何与不同人格类型的下属进行沟通？ 二、 人员管理 � 授权管理 1. 授权重要性 2. 授权误区 3. 哪些事情可授权？ 4. 授权方法与步骤 5. 如何进行授权控制？ 三、 人员管理 � 领导力提升 1. 什么是领导力？ 2. 领导与管理的区别 3. 领导力来源于什么？ 4. 中层管理者如何提升领导力？ 四、 人员管理 � 员工管理 1. 如何识人  识别个性  考察本性  识别能力  识别才干  评价人品 2. 如何用人  团队组合原则  人岗匹配  用人之长  遵从企业用人策略和制度 3. 如何管人  管人原则  如何不同类型的员工? 【讨论】： a) 如何对付部门内的帮派？ b) 如何破解"法不责众"？ c) 如何管理刺头员工？ d) 如何管理自负专才？ e) 如何管理老油条？ f) 如何对待明星员工？ g) 如何对待落后员工？ 五、 人员管理 � 员工培育 1. 员工培育与教导的重要意义？ 2. 如何识别培育的要点？ 3. 如何建立企业培训机制？  培训制度  培训系统 4. 部门培训机制  如何制定下属培育计划？  如何进行习性训练？  知识技能OJT的原则与方法  如何进行员工心态培育  新员工培训应注意的地方 六、 员工管理 � 员工激励 1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？ 2. 双因素理论对员工激励有什么启示？ 3. 期望理论对员工激励有什么启示？ 4. 强化理论对员工激励有什么启示？ 5. 识别员工需要？ 6. 激励员工的方法措施 7. 如何激发员工 � 激励员工的12剧场 lecturer synopsis：    曹老师,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。    曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。 　 服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金�、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。 　 经典案例： 1、广州某皮具有限公司――出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。 2、广东某五金机柜制造公司――产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。 3、某鞋业公司――产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　     　����� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)����� 　　　　　　　　　　　　　      传真至：0755-8381-302 参加＿＿＿月＿＿＿＿＿日在＿＿＿举办的"新任经理全面管理技能" 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755-8381 33-01 、 83-81 3302       联系人： 习-小姐、陈-小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细地点图

　

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3、学会根据公司营销战略，建立有效的经销商培训体系。学会如何利用渠道有限资源，建立经销商团队的方法，让经销商全体员工死心踏地跟"党"走？   4、分析各种销售政策的利弊，学习在不同市场开发阶段，不同竞争的情况下，如何制定针对经销商的销售政策？如何帮助经销商制定针对零售终端的政策？   5、学会面对经销商谈政策、压销售任务的方法，通过引导式的谈判技巧，把公司政策的作用发挥到最大，吸引经销商的合作。学会激励经销商的六种方法。   6、学习如何掌控经销商的各种手段，并在此基础上，学习帮助经销商拓展网络的方法。分析库存、窜货、乱价等原因，并掌握妥善处理渠道冲突的方法。   7、学会对经销商进行有效评估与问题改善，学会与不合格经销商安全"分手"的技巧。   8、解剖20个热点品牌成败案例，掌握10套先进营销管理工具，和至少30个实操方法。培训结束后，找到解决实际市场问题的药方，带回一套适合自己企业的渠道营销体系。 curriculum introduction： 第一单元：区域市场的规划 一、你有以下三大难题吗？ 难题一："市场开发屡不成功" 难题二："开发成功没有销量" 难题三："有销量却没有利润" 国内80%的二三线品牌都存在以上难题，失败的根本原因就在没有做区域市场规划？ 二、如何做好你的区域市场规划？ 1、学会SWOT分析。 2、领会公司的渠道战略。 3、区域经理市场规划六步法。 4、如何制定一份有竞争力的《营销方案与作战地图》？ 三、二三线品牌企业老总的渠道规划困惑： 1、新产品如何快速打入成熟的目标市场？ 2、面对通街同质化的品牌，如何做好渠道创新与规划？ 3、立体化渠道网建立：不同市场，不同产品、不同渠道的有效整合 ●案例分析：××电器只用一年时间在武汉市场由十名之外杀入品牌前三，看看他们的《区域作战方案》。 第二单元：优质经销商的选择 一、优质经销商的战略意义 二流的产品+ 一流的经销商 = 一流的市场 二、优质经销商选择五步骤： 第一步：明确公司销售政策 第二步：调查区域市场特征 第三步：走访沟通准经销商 第四步：甄选的关键要素 1、优质经销商的五大标准 2、学会《经销商筛选工具》 第五步：谈判签约经销商 1、首批进货：首批进货量压任务的合同谈判十四招 2、签订合同：与经销商签订合同时要注意的5个陷阱 三、企业不同发展阶段、不同市场对经销商的不同要求 ●案例分析：××品牌卫浴成功打入K市并且销量月月瓢红的优秀经销商选择之路。 第三单元：批量生产优质经销商 一、你的招商方式落后了吗？ 二、如何进行低成本的招商会议策划？ 三、成功完成一场品牌招商活动要注意四个关键点 ●案例分析：××品牌方便面B市中秋节之际成功招商活动纪实。 第四单元：吸引优质经销商的五套谈判动作 一、"一套思路"出发 1、与优质经销商"恋爱"四部曲 2、"只有雄狮才能吃到野牛" 3、"上对轿子嫁对郎" 二、"两项特质"武装 1、销售人员两个特质：自信心/策略心 2、空白市场与成熟市场对开拓者的不同技能要求 3、善用四种销售人员类型：驼鸟型/玉兔型/雄狮型/野狼型 三、"三道防线"公关 人与人打交道都藏有三道防线，依次为： 1、情感防线---如何建立信任感？ 2、逻辑防线---如何建立利益感？ 3、伦理防线---如何建立品德感？ 四、"四大问题"促成 1、四大问题： 问题1："你们的价格太高，卖不动。" 问题2："你们的产品单调，没竞争力。" 问题3："你们的政策支持没人家的好。" 问题4："你们的品牌在这里没有知名度。" 2、应对策略：一个YES/二张ROI表/三句买断顾虑的话术 五、"五面镜子"返照 1、哪来"五面镜子"？ 2、放大看自己手中的销售政策优势 3、引导经销商制定针对零售终端的游戏规则 4、不同市场，不同竞争态势条件下的不同销售政策差异 ●案例分析：北京××电动车品牌宝鸡市场帮助代理商销量提升8倍的秘密。 第五单元：有效管理经销商的六大系统 一、经销商有效管理六大系统： ①选择　②培育　③激励　④协调　⑤评估 ⑥调整 二、经销商的培训与辅导 1、"教经销商销售"的时代到来了！ 2、如何成为经销商生意发展的贴心伙伴？ 3、用培训取代喝酒：培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚 三、激励经销商的积极性 1、明白经销商跟定你的三条件： ①有钱赚　②有东西学　③有未来发展保障 2、经销商积极性激励的六个策略 3、"老油条"、"鳄鱼型"经销商的三大"死穴"及有效管控的五大法宝 ●案例分析：王老板跟某涂料厂家同甘共苦合作六年，有房有车发了财，可如今常常狮子大开口，难配合？ 四、用协调法处理棘手的老问题 1、有效防止回款风险 2、经销商乱价与窜货的严惩处理 3、有效处理客户退货与质量事故的公关技巧 4、劝酒五法摆平难题：用喝酒来解决"甲地盘乙关系"的窜货问题 5、建立定期的经销商沟通机制，有效解决渠道冲突问题 ●案例分析：联想"四个一工程"，有效解决渠道冲突难题，持续提升渠道动力。 五、做好经销商的动态评估 1、不评估就没有渠道持续增长 2、照搬大企业的KPI指标害惨人 3、实施经销商年/季考核与评估管理 4、经常要去查看店面陈列与库存状况 5、用PDCA法与5W1H工具改善渠道中的常见问题 六、如何优化你的区域市场？ 1、区域市场经销商优化八大策略。 2、按部就班，不要把"砍"字挂在嘴边。 3、经销商调整与分手的六项注意与三个"秘笈"。 4、年轻人要记住古训："做人留一线，日后好相见"。 ●案例分析：杭州××大经销商不满品牌厂家办事处人员调整，令品牌厂家损失一千万。 第六单元：帮助经销商提升终端销量 一、经销商门店赢利模式有竞争力吗？ 1、赢利模式=销售方式+组织构成+持续创新 2、如何帮助代理商/加盟商找到适合自己的门店赢利模式？ 3、终端门店最有效的七种赢利模式 二、快速提升零售终端销量五大纬度 1、宣传推广―让品牌"仙女"在终端"下凡"。 2、氛围营造―让氛围成为一种"有毒气体"。 3、销售服务―"只有钻石才能切割钻石"。 4、隐性渠道―"一枝开五花，结果自然成"。 5、促销活动―促销是拉动终端的"风火轮"。 三、如何提升零售终端忠诚度 1、得终端者得天下 构建"1+N"式终端布局 2、提升零售终端忠诚度的十大方法 ①增加客户跳槽成本六方法 ②选择"铁杆"店员的五个标准 ③培养"铁杆"店员的四个有效技巧 小组研讨与发表：提升忠诚度的十大方法 3、零售终端客情关系建立与巩固的标准动作 4、做好客情关系与客户信用风险动态管理 ●案例分析：××著名化妆品连锁品牌帮助加盟商成为经营高手的"商商联盟计划"。 lecturer synopsis： 著名渠道优化战略专家、中国十大经销商培训名师、清华大学总裁研修班专家讲师    刘老师从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI营销活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有11年企业营销管理培训与咨询的从业经验。专注于中国快速成长品牌企业渠道营销管理的问题研究与课程开发，目前已有成千上万的学员受益于刘老师的"理念+方法+工具"实用课程，在各自企业的营销管理工作岗位上发挥着重要的作用。同时，在营销咨询方面，刘老师还帮助众多中小企业以"单点发力"模式有效解决了"竞争突围"问题。他认为进行区域市场销量突破的根本就在于抓好六个关键因素的共同影响，即：战略（选择）、品牌（推广）、产品（定位）、渠道（管控）、终端（拉动）以及在这五个因素背后隐藏的团队（执行）。    刘老师知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的"一次培训，三道收获"培训模式，把"集中课堂学习 + 编写操作手册 + 实施管理软件"三合为一，较好地解决了企业营销管理培训领域长期以来效果难以巩固的难题，为中国企业管理培训创新作出了重要的贡献。他主讲的《市场开发与经销商管理》、《打造超级战斗力销售团队》、《零售终端销量突破五大系统》、《三道防线销售高级研修班》、《打造内修外王强势经销商》等咨询式培训课程已帮助众多品牌企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。刘老师近年专项培训辅导过的部分客户：通用电气塑料、联想电脑、飞利浦照明、飞利浦音影、欧司朗照明、丰田汽车、3M医疗、欧普照明、施耐德电气、创维集团、格力空调（江苏）、美的照明、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、松日电器、福田电器、富达钟表、松下洗衣机、金立手机、陕汽集团、大唐电信、朗能电器、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、曲美家具、丽星家具、双虎家具、华润涂料、雅图化工、联塑管道、爱康集团、永大胶粘、新秀丽皮具（逸臣）、雅鹿集团、威丝曼服饰、美思内衣（江西柏雅）、卡帝乐鳄鱼、白沙集团、海大集团、先锋药业、樱雪沐浴露、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅居乐地产、雅图仕印刷、工商银行、建设银行、平安集团等著名企业。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　    　����� 培  训  回 执 表 （此表复制有效)����� 　　　　　　　　　　　　　      传真至：0755-8 381 330 2 参加＿＿＿月＿＿＿＿＿日在＿＿＿举办的《全能型渠道经理》 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用 总计：＿＿＿＿＿＿ 元   付款方式： □ 现金  □ 汇款　（在所选项上打"√"） 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 81 3301 、 83 81 3302       联系人： 习 小姐、陈 小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细地点图

　

用$工$风$险

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《 核心崗位勞動合同特殊條款設計策略及用工風險防範技巧 》，將於2010年9月在下列城市開課：


時-間-地-點：2010年09月28-29日 廣 州 、 10月30-31日 深 圳

2010年11月20-21日 上 海 、 11月27-28日 北 京

由資深勞動法與員工關係管理專家，高級講師，精通勞動法規，熟悉人力資源管理，現任易通網首席顧

問、簽約講師；兼任深圳外商投資企業協會、廣州人力資源管理協會、廣州勞動學會等20多家機構特邀

講師、特聘專家--鐘永棣 先生主講！


詳細資料大綱請回復郵件至：baoming01@126.com 索 取！ （ 來信請注明課程名稱！）謝謝！



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報-名-郵-箱：baoming01@126.com


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9月项|目组临时汇报通知13:58:46

{项目经理"十大核心管理技能"实战} -----您是否是专业顶尖的项目管理人才

时.间地点：9月18-19日（深 圳）/ 9月24-25日（上 海） 费　　用：2600元/人 （含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等） 参会对.象：总经理、项目经理、项目负责人、项目团队成员、部门经理、项目协调人员、技术经理、研发经理、尤其适合项目总监、经理带领其项目团队集体参加，如课会后能在项目总监、经理的主导下召开研讨会议，针对现状进行分析、对策，对于提升项目管理水平，大幅提高项目成功率，提高项目团队凝聚力等将会收到良好的效果。 组织单.位: 创驰管理咨询      报.名热线: （0755)-83 8133 01 、 (0755）-83 8133 02 　 如对以下相关课程感兴趣请来电索取详细大纲介绍，谢谢！ 华-为-项-目-管-理-工-具-与-模-板-运-用 9月03-04日 深圳 9月24-25日 上海 　 研-发-项-目-管-理-与-敏-捷-化-开-发 9月11-12日 北京 　 新-产-品-研-发-流-程-优-化-与-研-发-项-目-管-理 9月25-26日  上海 10月21-22日  深圳 　 研-发-项-目-管-理-工-具-与-模-版 北京 9月25－26日/11月29-30日 上海 9月28－29日/12月27-28日 深圳 10月25-26日/11月25-26日 杭州 10月28-29日 本课特点: 针对项目管理焦点与难点，采用workshop形式进行授课，讲师丰富的项目管理实践与咨询经验，通过案例演绎、实务分析、视频演示、角色扮演、沙盘模拟、培训游戏、小组研讨、模板点评等方法，以详实案例，贯穿于整个课程，使您在接受系统的项目管理技能提升的同时，通过演练参与掌握实战、实操、实用的管理技能。 大.纲： 1、项目流程管理技能 项目分类 项目管理模型 项目组织管理 职能型组织如何开展矩阵型项目 模拟：项目角色转换 2、项目需求管理技能 需求管理流程 需求识别与引导 需求分配与跟踪 需求定义与验证 案例：如何获取真实需求 3、项目计划技能 四大核心计划 范围计划 进度计划 质量计划 成本计划 案例讨论：根据案例项目编制四大核心计划，点评计划工具和技能 4、项目监控技能 四大控制：进度、质量、成本、安全（范围） 项目经理在行政权力不足的情况下如何监控项目 项目监控流程、工具与原则 如何破解跨部门项目工作的 "黑匣子" 案例分享：任务管理下的项目监控方法 5、项目绩效考核技能 如何实施跨部门、跨项目的绩效考核 项目、项目经理、项目成员的绩效考核KPI与考核方法 如何平衡项目肥瘦、难易程度差异的绩效考核 案例：某公司项目经理、子项目经理、项目成员、项目支撑人员的考核制度 为什么项目经理只有通过绩效考核才能驱动全生命周期的管理 6、项目资源管理技能 为什么项目资源冲突是可以缓解不能化解 如何调节项目资源高峰低谷 资源负荷状态管理 资源日历编制 案例：项目资源使用效率与价值计算 7、项目问题分析与解决技能 问题管理流程 发现项目问题 分析项目问题 解决项目问题 问题跟踪 8、项目团队管理技能 团队的组建原则 团队组建六字诀 如何提升团队积极性 案例：打造万马奔腾，百花齐放的项目团队 项目领导力塑造 现场辩论：项目领导力三国论战 9、跨部门沟通协调技能 项目经理跨部门沟通技能 模拟演练：高效跨部门沟通 项目经理工作汇报技巧 项目经理的横向交叉工作的协调技巧 10、项目谈判技能 项目谈判特征 项目谈判计划 项目谈判过程控制点 模拟演练：根据案例实战演练项目谈判 课程总结与问题研讨 讲.师： 陈老师 1、专业背景 MBA、清华大学工程硕士，对外经贸大学公司金融经济硕士，PMP、CTA（剑桥国际培训师） 北京大学、清华大学、中国海洋大学特聘讲师。 《项目管理技术》杂志编委 国际项目评估师 长城华冠汽研发公司项目管理顾问 中国移动通信研究院项目管理体系优化咨询项目经理 江苏交通设计院项目管理体系建设咨询项目经理 海马汽车项目管理体系建设咨询项目经理 2、工作阅历 96年-99年，在神州长城担任常务副总裁。 2000年-02年，在宏智科技公司（A股）担任运营总监。 09年6月，担任蓝云物流网科技有限公司副总经理，分管通信、电力行业的物联网应用解决方案推广与实施。 03年至今，专业从事企业项目管理、研发管理、产品管理的咨询和培训服务。 多年担任领导职务，积累了丰富实战经验。曾为30多家机构组织实施了包括但不限于项目管理、研发管理、产品管理的咨询，经企业应用后，均取得良好效果。 3、部分成功案例 中国石化、中海油、中石油、中国移动、中国电信、朗讯、爱立信、NEC、NOKIA、HP、IBM、ALCATEL、Google、SOHU、LG电子、宝钢国际、华为、中兴通讯、富士通软件、新网锐捷、新东网科技、万方数据、国家电力科学研究院、慧聪国际、嘉里粮油、工商银行、建设银行、兴业银行、交通银行、平安集团、潍柴动力、中航信、深圳航空、首都机场、洪都集团、柳州五菱、天津一汽、海马汽车、东风本田、厦门电力、湖南电力、山东铝业、三一重工、康佳电子、新飞电器、华北电力设计院、中南电力设计院、中国电信北京研究院、中国电信上海研究院、福建电信规划设计院、江苏交通科学规划设计院、中烟浙江公司、常德烟机、龙岩卷烟厂……等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------                    ����  培 训 。 回 执 表 （此表复制有效)����                  传 真 至：07 55--83 81 33 02 参加＿＿＿＿月＿＿＿＿日在＿＿＿＿＿举办的 <<项 目 管 理>>； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参^会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： [0755]-8381 3301 、 [0755-]8381 3302    联系人： 李 小 姐、陆  ^小 姐 参会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培^训注意事项及详细安排

　

企业绩im效与用工风险hm防范技wx

linda1502.practicum@blogger.com 详 见 附 件 写 字 板 压 缩 包 2010-9-11

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现场QCC/QC/TPM/EHS高级培训

全*能*型*车*间*管・*理*实*战*技*能

组织单位: 创 驰 管 理 咨 询          服务热线: [0755]8381 3301 / [0755]8381 3302 时间地点：9月10-11日 深圳、9月17-18日 上海   学员对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部 费　　用：2200元/人( 授课费、资料费、午餐费、税费、茶点等 ) 【证书说明】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳 . 本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！ 　 以下相关课~程如有需求请来电向我们索取详细的大纲介绍，谢谢支持！   　 QCC品管圈 9月18-19：东莞 　 QC七大工具 9月17-18：深圳 　 (TPM)全面生产设备维护 9月18-19 ：深圳 9月10-11： 北京 12月4-5 ： 上海 　 TWI一线班组长管理技能培训 9月18-19： 广州 9月17-18： 北京 　 柔性生产计划与排程管理 9月10-11： 上海 　 现场管理与现场改善 9月17-18： 上海 9月17-18： 广州 10月23-24： 温州 　 工业工程（IE）现场管理方法 9月17-18： 广州 　 精益生产（丰田生产系统,TPS）培训 10月30-31：上海 11月06-07：深圳 　 （EHS）工厂安全、健康与环境管理实务 10月23-24： 上 海 为什么要培训？    产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：客户要求交货期更短，更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力.    车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品"质量、成本、交货期"各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。 要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！ 而车间管理人员常常面临： l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？ 2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？ 3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？ 4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率? 5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！ 培训收益： l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓 2、掌握质量工具改进生产品质的方法 3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法 4、学会发现和挖掘问题，掌握用工具解决各种车间复杂问题 5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力 培训特色： l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升 2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能 3、寓教于练：知名企业实际案例分析,您的困惑大家解答,您所参加的不是一堂枯燥的"填鸭"课程 课程大纲： 第一讲：车间领导角色认知与职责 管理是什么和管理做什么 讨论：先有管理理论还是先有管理实践 管理最精炼、最实用的认识： 过程与手段/技术与艺术/行为与借力 讨论：管理到底是不是一种科学 管理具有哪两大主要特点 讨论：1.领导者的管理核心推理 2.为什么说管理必须要观念先行 3.管理的一切行为可以浓缩为哪两个字 课堂练习：管理三大关键词的三角关系 第二讲、工作职责神圣化与班组管理 车间主任的两种真实写照与四种身份 对待企业与报酬的两种心态、对待下属与下属的三种心态 实战训练：如何管理好你的班长？ 班长有哪四种不称职表现？ 班长为什么总是忙而乱？ 班长有哪些事情做了等于不做？ 怎样才能发挥出班长的能力和优势？   第三讲：系统认识现场、认识职责 现场管理的定义(广义与狭义) 现场管理的六大项目与三大核心 现场管理的五大对象 现场管理工作的三大基石 现场管理的三大败笔 现场管理水平的三个层次 现场管理水平提升的三个步骤 思考:各部门的工作重心是什么 第四讲： 把握N种管理系统/体系构筑的精髓 观念：ISO9000的效用是提升企业的体质 问题：为什么只求证书不求正本？ 观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS） 问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？ "看板生产方式"是一种误导 观念："5S"不治百病，但能防百病 问题："5S"管理为什么不是一种模式？ "5S"的精髓所在并不是真正的5个"S" 为什么只能是"5S"而不是"6S、7S" 观念：品质是意识决定成败 问题：怎样才能强化员工的品质意识 如何从更高层次理解品质"三不政策" 如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的" 为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事 只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？ 观念：多批少量不是"多"和"少"而是"小"而"快" 问题：什么是多批少量运行的"六化原则" 构建标准换型程序的"五大要点" 观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。 问题：TPM就是全员生产保全？ 第五讲: 把握职责 吸收精髓 生产效率与生产能力识别 生产方式与生产原理识别 标准化作业的三大内涵 生产效率的三大内涵 经济动作的三不原则 练习: 生产线平衡处理综合练习 提高企业利润的两种最基本方法 企业浪费的清单 企业使用的基本标示（分析浪费的工具） 工作改善的四大基本原则 第六讲：如何实现有效的员工教育 ---员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任) ---员工为什么会犯错? ---员工为什么会流失? ---怎样才能管理好你的员工? 人性化管理三/五理论在工作实践中的应用; 经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评? 2.如何让员工参与管理? 沟通的黄金与白金定律在管理中的活用; ---怎样才能让你的员工忠诚? 讲师介绍：陈 老 师    ---工商管理硕士，国内制造管理专家 曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践）， 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。 曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务,至今有近万以上人次接受其专业课程训练。 十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　  　   ���� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)���� 　　　　　　　　　　　　　    传真至：(07 55)83 81 33 02 报名参＿＿＿月＿＿＿＿日在＿＿＿举办的《全・能・车・间・实・战》 ； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿元  付款方式： □ 现金（开课当天支付）   □ 汇款（开课前到账）　（在所选项上打"√"） 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755-838 133 01 、 838 133 02       联系人： 习小姐、陈小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细安排

　

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游 学 台 湾

―中国企业家赴宝岛学习观光团

※驰骋商界，奋汉唐一统之盛舍君其谁※

※纵横天下，扬华夏腾龙之威志士恢弘※

在这样子的一个时刻，我又想到以前美国里根总统提的那句很好的话，他说：'假如我们不做，谁来做？

假如现在不做，什么时候做？'我就是因为这样子，所以来到这里。"

――国民党主席连战北大演讲辞

文化交流已然为两岸共创双赢搭桥铺路，四顾九洲，台商行进天下，他们何以纵横世界商坛？本团此次赴台

研讨观光，诚为体察台商成长之社会风貌、感悟成就台商之人文底蕴、探讨儒学商界运用之道。唯今两岸商

界破冰交融之势，时不我待！在这样子的一个时刻，假如我们不去，何人去？假如现在不去，什么时候去？

◆行程理念◆传承中国千年传统文化精髓；

　　　　　　弘扬孔孟儒学核心价值理念；

　　　　　　促进两岸商界互惠交流合作；

　　　　　　激发华商全球战略管理思维。

◆行程特色◆寓求知于旅游，全身心放松休闲之际，捕捉灵动之顿悟；

　　　　　　遍访宝岛人文盛地，观台北孔庙，游故宫博物院，领略台湾文化；

　　　　　　穿插台湾国学名师讲座，领悟中国传统文化之博大精深；

　　　　　　登阿里山，游日月潭，怡情舒怀，放眼穷尽宝岛名川秀水。

◆行程服务◆学习期间的食、宿、行及活动安排，统一管理

◆参团对象◆全国各行业董事长、董事，总经理

◆拟招人数◆限额30人

◆截止日期◆2010年11月25日

◆成行日期◆2010年12月1-8日

注：详情请发邮件至：baoming01@qq.com 索取！

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《 企��部��及�部控制�����管理 》，�於2010年9月在下列城市��：

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由中�人民大�MBA，中������（CPA）、�����（CPT），著名��派�

�管理�家�人力�源管理�家(中�唯一��"��、人力�源、管理"三大�域

的"三�"�����家)--章�大 先生主�！

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║　│见│员│︽│　║
║　│附│技│高│　║
║　│件│能│级│　║
║　│写│提│秘│　║
║　│字│高│书│　║
║　│板│训│、│　║
║　│文│练│助│　║
║　│件│营│理│　║
║　│　│︾│和│　║
║　│　│，│行│　║
║　│　│详│政│　║
║　│　│情│人│　║
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