Tuesday, April 26, 2011

且知勉

不再传
失统绪

招聘与面试技 巧se

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Monday, April 25, 2011

新任经理必备管 理技能rg

附件.写字板压缩文件!5:35:59

行政岗位如何走向高端职位scwqass


【高 级 行 政 工 作 统 筹 管 理】
 

组织单位: 创-驰-管-理-咨-询      
时间地点:

4月29-30号深圳
5月12-13号上海
5月14-15号北京
6月10-11号深圳
6月17-18号上海
7月8-9号 北京
7月22-23号深圳
8月5-6号日上海
费  用:2500元/人(含专家费、资料费、现场咨询费、午餐费及茶点等)。
参会对象:
.政总监,行.政经理,办公室主任,行.政文员。

报名热线: 0755-8381  3 301 、 0755-8381  3 302

培训认证:认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)
备注:
1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<中级职业秘书 或高级行政管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片;
3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员;
4.可申请中国国家人才网入库备案。


【培训背景】
  随着企业管理水平的不断提升,对行政管理人士的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的定位,不明晰自己的工作职责与角色定位,或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题,都是每个高级秘书与助理都要面对的,如何把握正确思路和方向、找到最适当方法,迅速提升自身职业素养是训练的主要目的。
【培训目的】
  本课程专门为董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政文员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为老板的"管家", 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。


大 纲:

第一讲、 行政定位――做当家人
一、办公室的游戏规则
二、职业心态:努力和敬业态度
三、行政管理在企业中的定位
1.行政管理工作的绩效价值
2.行政管理人员的素质特点
3.行政管理制度的框架结构
四、办公室职责和功能发挥
1.新时期办公室工作面临的挑战与机遇;
2. 办公室基本职能与工作特点;
3. 新时期办公室工作的"四个转变";
4. 搞好办公室工作的思路;
5. 提高办公室工作质量和效率的有效途径
第二讲:职业礼仪――外化于行
1、职业着装与企业制度和企业文化的关系
2、工作场所的言谈举止基本规范
3、办公室日常礼仪
(1)引领礼仪
(2)电梯礼仪
(3)对预约的客人
(4)对未事先预约的客人
(5)奉茶礼仪
(6)介绍礼仪
(7)握手礼仪
(8)使用名片礼仪
(9)工作状态的坐姿、站立、行走
(10)交谈礼仪:声音、姿势、表情、态度
第三讲、 内部管理――行政统筹
1、前台接待--企业的形象代表
2、部门秘书助理--团队和经理/领导的得力助手
3、司机、保安、清洁工等的管理--企业的"行"的基本保证
4、行政工作人员管理
5、行政事务性工作的内部分工
6.集团电话管理
7.集团的车辆管理不同方式
8.食堂管理的外包流程
9.员工的应急安全保障
10.危机处理
11、强化行政工作执行力
第四讲 领导能力――能力提升
一、领导艺术:
1.领导用人艺术;
2.领导授权艺术;
3.领导激励艺术;
二、领导力
卓越领导的5种原则
1、目标愿景
2、责任当先
3、挑战现状
4、激励人心
5、经营团队
三、危机处理:
1.单位突发事件预防
2.突发事件处理原则;
3.突发事件处理程序与技巧
4.办公室危机处理能力提升方法。
四、绩效考核:
1.办公室绩效考核的评价标准;
2.办公室绩效考核的方法;
3.办公室绩效考核的方案设计;
4.办公室绩效考核结果的实施与履行;
案例:海尔1010,8020原则
五、企业文化与员工激励
* 如何使企业文化深入人心
* 有效激励员工
* 建立行政部的核心作用
第五讲、沟通协调――沟通高效
 1、沟通的意义
 2、常用沟通方式比较
 3、沟通方法的技巧
  听的技巧  说的技巧  问的技巧 看的技巧
 4、如何与你的上司良好沟通
   原则  方法  技巧 
   案例分析:分组讨论、实景演练
5、与客户之沟通协调能力
 6、电话沟通的技巧
  接听电话的基本原则
  接听电话的几项注意
  案例:如何处理上级的电话
8、部门内部的沟通
(1)内部沟通的问题及产生的原因
(2)内部沟通的12项规则
9、企业内部门之间的沟通与协调
(1)部门之间沟通的特点
(2)部门之间沟通的误区
(3)部门之间沟通的障碍
第六讲、日常管理――会务文件 统筹管理
一、时间管理
 1、时间管理的误区
 2、时间管理的原则
 第一原则:目标管理
 第二原则:抓住重点原则 80/20法则
 第三原则:轻重缓急的优先管理
 时间管理的20个策略
二、传真邮件管理
三、差旅行程管理
如何安排主管出差行程
1、 出差之准备工作:
2、 出差回来之后续动作:
四、会务管理技巧
1、会务分类-组织思路
2、组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理
3、如何担任会议主持人
4、如何当好会议秘书?如何组织开会
案例:海尔某部例会会议及活动策划案
5、如何避免陷于会议忙碌之中?
、信息档案管理
1、信息管理基本流程
2、信息的收集整理
3、信息的传递
4、信息的储存与保密
办公系统的应用
――协同办公管理平台
案例:海尔的协同办公管理的典型应用
六、名片整理:
1.整理名片的工具类别:
2.名片分类方法:
3.名片整理方法:
第七讲:文印管理――规范管理
一、文件管理
1、文档分类标准
2、档案管理的原则
3、文档的索引
4、电子文档的保管
案例分析:如何利用档案为公司业务服务?
二、公文处理办公室公文处理:
1.公文格式规范;
2.公文文种规范;
3.公文处理规范;
4.办公室主任(秘书)如何签发文件。
三、文印管理――
文印管理:
1、 文印管理流程
2、 管理工具
3、 文印管理职责
案例分析
第八讲:课程小结――总结提高 行动改善
1、 课程小结
2、 下一步行动计划
3、 作业练习

.师:

    孙老师:清华大学、北京大学、人民大学EMBA特邀实战型讲师,2007、2008、2009年度30强金牌培训师,海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师,原海尔企业文化体系主创人员,曾任海尔大学高级讲师、海尔中高级职业经理人,10年工作经历走过企业文化、人力资源、行政、目标管理等中高级管理岗位。借鉴海尔管理经验,创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式,国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师。孙老师授课中对学员加以引导、控场能力强、培训中提倡学员是培训的主角,互动参与性强,结合自身丰富的实践经历,在培训中教授大量的方法和工具,倡导学以致用,使企业和学员感受到实战、实效、实用,通过实战的课程培训让学员和企业感受到培训是企业最好的投资,也是提高员工各种管理技能的最好手段和方法。
曾服务企业:海尔、美的、联想、东风日产、上海比亚迪、深圳移动、广州移动、中山移动、中科智担保集团、航天科工集团、红日阿康、华菱钢铁、南昌锦都皇冠酒店、黑龙江电业集团、燕京啤酒、重庆高速铁路有限公司、高等教育出版社外语分社、清华大学出版社、沈阳飞机工业集团、内蒙古红骏马集团、厦门中小企业联合会、金华企业家管理联合会代表团、徐州矿物局、陕西高速工贸、东营园林绿化、中国石化江苏石油、北京石油管理干部学院、中国兵器集团公司、河北长城长电极有限公司、重庆金算盘集团、上海中建八局等。

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          ���� 培 训 回  执 表 (此表复制有效)����
                传真至:07 55-83 81 33 02

报 名__月__-__日在____举办的 <行-政-统-筹>

单位名称:______________________________________

培训联系人:_________ 联系电话:_________ 联系传真:________

移动电话:__________ 电子邮箱:__________________

费用总计:___ 元    付款方式(请选择打"√"):□ 汇款  □ 现金

参.会.人:________ 邮.箱:__________  移动电话:_________

参.会.人:________ 邮.箱:__________  移动电话:_________

参.会.人:________ 邮.箱:__________  移动电话:_________

报名热线: 07 55-8381 3301 、 8381 3302     联系人: 李小姐、 陆 小姐
参会方式:请您来电报名,或来电索取报名回
表填写好回传 (传真:0755-83813302),课前一星期您将会收到上课确认函,包括培训注意事项、详细上课地点及其它安排。

 

新任ぜ经理~全面き管理た技能Τ提升训练946417

新任经理全面管理技能提升训练

培训时间:5月12-13日上海 5月14-15日深圳 6月4-5日北京
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◆承办单位:企 业 学 习 网

◆培训对象:新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士

◆培训费用:2500元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)

◆报名热线:4 0 0 6 6 8 8 3 2 1 (全天24小时免费热线)

Tel:(020)61133775 张敏(0755)61289820 白薇

(021)51870612 曹雪(010)51295409 文清

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●课程收益:
1. 解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色
2. 掌握工作管理的方法技巧 � 计划,组织,执行控制,工作改善
3. 掌握员工管理的方法技巧 � 员工授权,员工培育,员工管理,员工激励沟
4. 提升自我管理 � 时间管理,沟通能力,个人修炼
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●导师简介:[曹礼明]

  中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员,曹老师
有近20年企业管理工作经验,先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、
副总等职务,同时兼任咨询管理顾问数年,擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工
厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业
文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型
设计、企业培训体系设计等。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部
训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使多家企业从管理混乱失控,业绩停
滞不前,人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范,流程控制有效,企业业绩显著提升,企业凝
聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中,曹老师擅长针对企人员的
具体特点,制定适应性的人力资源改善方案,制定个性化的辅导方案,在干部管理工作实践中不断
操作和体验,取得了非常好的效果,被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资
源辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一
位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹
老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●课程大纲
第一部分 自我管理
一、角色认知
1. 从专业走向管理的困惑
2. 管理者的身份与角色定位
3. 管理者应具备的态度与意识
4. 管理者的任务
5. 管理者应具备的技能
二、管理者高效工作方法
1. 管理者的时间管理
时间分析:我的时间用的有效吗?
时间管理的四个象限
时间管理策略
中层管理者如何识别工作轻重缓急?
中层管理者应培养哪些时间管理习惯?
中层管理者应掌握哪些时间管理技巧?
2. 管理者的工作方法
分解控制法
重点管理法
民主集中法
项目管理法
目标管理法
目视管理法

第二部分 工作管理
一、工作管理 � 工作计划
1. 计划为何重要?
2. 制定计划的步骤
3. 应用目标制定SMART原则
4. 决策方法和工具
5. 如何做工作分解?
6. 如何对工作排序?
7. 制定行动计划表
【演练】:用WBS工具做工作分解
二、工作管理 � 工作组织
1. 如何设计业务流程?
2. 岗位如何设置
3. 岗位分析
4. 人岗人事搭配的原则
【工具】:胜任素质模型介绍
三、工作管理 � 执行控制
2. 中国企业为何普遍存在执行力差的情况?
中国人在执行方面问题的分析
控制方法
a) 结果控制
b) 过程控制
3. 过程控制的三方法与工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法
【演练】:控制卡设计练习
4. 结果控制方法 � 绩效考核
绩效计划
a) 绩效计划的内容
b) 如何确定KPI?
c) 如何制定考核标准和评分标准
d) 绩效计划沟通与承诺
绩效跟踪反馈与辅导
a) 如何建立绩效记录
b) 如何进行绩效反馈?
绩效评价与面谈
a) 绩效考核方法
b) 绩效面谈的意义
c) 绩效面谈的内容
d) 绩效面谈的技巧和方法
奖惩与结果应用
四、工作管理 � 工作改善
1. 如何发现问题
2. 问题分析与解决模型
3. 问题愤激与解决的工具
4. 如何建立问题解决机制
5. PDCA循环
6. 如何培养员工的问题意识?

第三部分 人员管理
一、 人员管理 � 沟通技能
1. 什么是沟通?
2. 如何理解沟通在管理中的重要意义?
3. 企业沟通的准则
4. 企业内部沟通应具备什么态度?
5. 沟通的基本技巧 � 如何说得清楚?
6. 沟通的基本技巧 � 如何听得明白?
7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处
接受命令
请示建议
汇报工作

【讨论】:
a) 如何纠正上司的错误?
b) 如何面对上司误会与"刁难"?
c) 如何与上司相处?
8. 平行沟通
平行沟通应具备什么样的心态?
平行沟通应掌握哪些原则?
如何改善平行沟通?
9. 对下沟通应掌握的方法及注意之处
下达指示
肯定表扬
批评指正
处理抱怨
关心下属
说服引导
10. 沟通风格
为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?
如何与不同人格类型的上司进行沟通?
如何与不同人格类型的下属进行沟通?
二、 人员管理 � 授权管理
1. 授权重要性
2. 授权误区
3. 哪些事情可授权?
4. 授权方法与步骤
5. 如何进行授权控制?
三、 人员管理 � 领导力提升
1. 什么是领导力?
2. 领导与管理的区别
3. 领导力来源于什么?
4. 中层管理者如何提升领导力?
四、 人员管理 � 员工管理
1. 如何识人
识别个性
考察本性
识别能力
识别才干
评价人品
2. 如何用人
团队组合原则
人岗匹配
用人之长
遵从企业用人策略和制度
3. 如何管人
管人原则
如何不同类型的员工

【讨论】:
a) 如何对付部门内的帮派?
b) 如何破解"法不责众"?
c) 如何管理刺头员工?
d) 如何管理自负专才?
e) 如何管理老油条?
f) 如何对待明星员工?
g) 如何对待落后员工?
五、 人员管理 � 员工培育
1. 员工培育与教导的重要意义?
2. 如何识别培育的要点?
3. 如何建立企业培训机制?
培训制度
培训系统
4. 部门培训机制
如何制定下属培育计划?
如何进行习性训练?
知识技能OJT的原则与方法
如何进行员工心态培育
新员工培训应注意的地方
六、 员工管理 � 员工激励
1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
2. 双因素理论对员工激励有什么启示?
3. 期望理论对员工激励有什么启示?
4. 强化理论对员工激励有什么启示?
5. 识别员工需要?
6. 激励员工的方法措施
7. 如何激发员工 � 激励员工的12剧场

消音降噪设备mva--企业的合同问no题出现在哪里?--戴贵麟thd

文本框: 2011年     05月14-15日  上海         05月28-29日  北京
     05月21-22日  深圳          05月07-08日  广州
 

  田宏武的傲气复生了。  他刚刚站起,话还没说完,突然展成两眼圆睁,像是发了疯样的大喊一声,双手紧紧抓着自己衣襟,用力一撕,随即滚倒于地。  "有恨?"
 企业经营与合同密不可分,几乎每天都要签署各种合同、协议,
  "有恨?"  田宏武的傲气复生了。  "有恨?"
 然而很多企业在合同签订中的风险防范意识和能力较低,内部
  乔瑛道:"死者身旁的衣衫,是他的。"  田宏武的傲气复生了。  "有恨?"
 合同管理制度的也存在漏洞,发生合同纠纷的几率居高不下。
  "有恨?"  他刚刚站起,话还没说完,突然展成两眼圆睁,像是发了疯样的大喊一声,双手紧紧抓着自己衣襟,用力一撕,随即滚倒于地。  田宏武的傲气复生了。
 但由于在合同签订中没有把握先机,出现纠纷后一旦涉及法律程序
  乔玲突然道:"司马大侠,只怕吕伯玄也会在今夜露脸!"  他刚刚站起,话还没说完,突然展成两眼圆睁,像是发了疯样的大喊一声,双手紧紧抓着自己衣襟,用力一撕,随即滚倒于地。  田宏武的傲气复生了。
 就陷入被动,有苦难言。而这样的局面,完全可以通过在合同订立
   乔瑛道:"死者身旁的衣衫,是他的。"  他刚刚站起,话还没说完,突然展成两眼圆睁,像是发了疯样的大喊一声,双手紧紧抓着自己衣襟,用力一撕,随即滚倒于地。  "是的。"
 中通过合理、充分的风险评估和预防措施来避免。
  "有恨?"  乔玲突然道:"司马大侠,只怕吕伯玄也会在今夜露脸!"  "是的。"
       您可查阅附件,了解详细内容
  乔瑛道:"死者身旁的衣衫,是他的。"   乔玲突然道:"司马大侠,只怕吕伯玄也会在今夜露脸!"  "是的。"


  乔玲突然道:"司马大侠,只怕吕伯玄也会在今夜露脸!"  乔瑛道:"死者身旁的衣衫,是他的。"  "是的。"

Sunday, April 24, 2011

G3网络营销标准系统687671479

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1全方位的网络关键字优化推广
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G3网络营销标准系统 全国统一零售价:6008
每年续费全套6008, 只续网站2500
首年开通系统将自动赠送两个月(注:网站部分均 不提供FTP

针对所有客户:

G3辅助营销系统 全国统一零售价:5080元每年

使用G3辅助营销系统6个月内升级价格为3000
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个月外升级价格为5000元!

升级成功后G3网络营销系统将从升级开通之日开始计时同样可获赠首年两个月
 

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项目如何进行全面安全赢利模式


从 开 发 至 投 产 的 全 面 项 目 管 理

 

组织|单位: //驰管理咨/询        
间地点: 4月29-30日
适合人员:工厂总经理、厂长、项目经理、产品经理及项目管理工程师等
费 | 用:2680元/人
(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)

服务|热线: 0755 - 8381 3301、0755 - 8381 3302


培训目标:
・制造业项目管理基本知识,了解项目制管理与传统的制造业管理的区别;掌握制造业项目制管理组织结构设计方法及运营管理体系;
・学习制造业项目报价分析模式,让项目赢在起跑线上......
・掌握制造业项目管理的寿命期阶段管理方法,塑造以客户为导向的工厂运营管理;
・系统学习项目开发阶段的过程管理(EVT/DVT/PVT/MP);掌握项目成熟开发体系的管理要领,让项目赢在开发、设计......
・学习量产管理中项目运营管理方法及核心运营指标管理,让项目经理(负责人)成为一个合格的"微型工厂"总经理;
・全面剖析项目成本结构,运用精益思想和方法降低项目成本,提升项目(产品)的综合赢利能力。

课程背景:
世界500强企业中,超过80%的企业运用项目管理 (Project Management Methodology) 的方法进行企业运作管理 (包括 G.E, Flextronic, Motorola等),而中国的制造业,却不到10%的企业了解项目管理,更少于1%的企业真正运用项目管理……项目如果缺乏科学的管理,您的企业将遭遇到:
・产品开发周期长 (Prolonged R&D Cycle) 而失控,市场压力下匆匆量产,生产不顺,品质不稳
・项目成本 (Confusing Costing Methods) 不清晰,成本控制难以下手,赚不赚钱难以界定
・制造周期长,反应速度慢 (Long Lead Time, Low Reponses)
・交货不准时,客户投诉多 (Late Delivery, Customer Complaints)
曾任500强企业专家将全面教授如何引入项目管理的方法,培养合格的项目管理人才……


/

第一部分:项目管理基础
(第一天:9:00-12:00)
・项目管理的起源及其发展
・项目管理的概念及定义
・项目管理的重要性分析
・从制造业面临的困境看项目管理
・通过项目责任制改善制造业内部管理
・制造业项目管理的动因及目标
・传统组织形式在开发项目管理中面临困境分析:部门协作障碍、进度失控、质量失控……
・产品开发过程中实施项目管理的优势分析
・矩阵式项目组织架构设计要点
・弱矩阵/平衡矩阵项目组织结构在产品开发项目管理中运用
・强矩阵项目组织结构形成的条件及对开发项目管理的作用
・开发项目经理/工程师与职能经理/主管工作的区别与联系
・项目经理/工程师与职能主管的角色转变分析

第二部分:项目经理必备的基本能力
(第一天:13:30-17:00)
・如何做好项目的组织策划
・项目组织策划内容及项目计划书编制要点
・如何合理进行工作分解及时间估算
・项目进度表的制定及跟进方法
・项目资源计划、费用估算及成本控制
・开发项目的风险管理:失败、中止、延期、质量等风险控制
・开发项目团队的管理要点
・打破部门壁垒的第一步:组建跨部门职能项目管理团队
・开发项目团队的组建与构成:跨职能团队组建要诀
・提高项目经理项目团队管理能力的方法
・项目经理的基本素质能力要求
・项目经理提高自我项目管理能力的四项基本方法
・项目经理的沟通协调能力要求
・通向成功沟通的6项基本要素
・产品开发过程中的日常工作沟通方法
・如何有效的组织项目会议:会议沟通
・项目阶段性总结报告编制方法:书面沟通
・项目经理制胜的人际交往原则

第三部份:项目开发过程管理
(第二天:9:00-12:00)
・产品开发项目管理的四个阶段
・产品研发过程中的三个关键决策点
・项目经理如何合理运用阶段门法及关键决策点法对项目进行管控
・产品设计输出评审的重要性及确保评审有效的管理要诀
・工程验证(实验室验证)的实施及其对产品开发质量的影响
・设计确认的条件及方法(DVT)
・为什么新产品量产问题一大堆?制造难,质量差!
・现场及生产过程确认试验的重要性(PVT)
・产品设计标准化组织及设计标准化
・设计标准化与质量和成本的关系
・产品标准化设计的三大方法
・研发过程中的产品可制造性分析(DFM)
・研发过程中的工程变更管理(ECO)
・与客户的技术交流及沟通技巧

第四部分:项目量产阶段管理
(第二天:13:30-17:00)
・项目经理必须关注的运营指标
・各职能部门与运营绩效指标的关系
・市场分析与销售计划预测
・项目计划管理与监控技巧
・影响交付的三大原因及对策
・项目寿命周期到期风险管理(EOL)
・客户满意及客户投诉处理
・工程变更处理流程及风险控制方法
・与成功有约的客户沟通技巧
・项目收尾阶段的管理
・项目经理必须掌握的项目结束会议技巧
・项目收尾阶段资源管理及再分配
・项目合同风险防范与控制
・Q&A学员提问与问题解答

/师:

罗老师:
国内著名大学机械工程学士、工商管理硕士(MBA),拥有近十年著名企业生产、工程及质量经理经验,精益生产及6西格玛实施专家。
罗老师历任世界500强FLEXTRONICS企业之供货商质量、IE工程、精益生产及六西格玛高级经理、亚洲最大的精密五金冲压注塑产品服务提供商AMTEK生产及工程经理及著名港资EMS企业NAMTAI GROUP生产工程经理。
辅导案例:
FLEXTRONICS独立完成6个黑带项目和推行精益生产系统及指导企业内部管理改善,领导团队为企业节省近500万美元成本及生产效率提升约25%。
为美的日电集团下属公司: 微波电器、洗碗机、热水器、厨房电器、风扇全面推行精益运营管理,并指定罗老师为独家咨询人。

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我单位参加________   __日______ 举办的《从开发至投产全面项目管理》

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市 场经理技 能训 练zo

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Saturday, April 23, 2011

Re:linda1502.practicum@blogger.com

行政统筹如何管 理fk2

2011-4-24行政统筹管 理,附件写字板压缩文件!
  展成喃喃道:"小的方才按照您的吩咐,叫马夫用黄豆泡酒喂马,谁知黄豆还没吃完,您的那匹赤骝便长嘶一声,倒地死了"何中坚好似受到无形的巨锤重重一击,面上肌肉抽搐了一下,喃喃道:"赤骝死了?它怎么会……"
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2011-4-23  白衣书生的心动了,凤凰庄变成废墟之谜,也许可从这老人身上揭开,于是接着问道:  但是,大汉引导着华衣青年,直走到巷子的尽头,既没碰见金鹰,也没被杀。

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成功的产品经理

培训时间:4月28-29日北京 4月25-26日上海 5月30-31上海
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◆承办单位:企 业 学 习 网

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●课程背景:
  当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培
养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军
人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。
  我们在为国内众多公司提供产品需求和产品管理咨询的过程中,发现大量企业存在如下问题:
1.产品开发闭门造车,只关注技术,不关注客户,研发从早忙到晚,产品开发的不少,但赚钱的产
品屈指可数。
2.产品开发出来才找客户、找卖点,销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上,产品没
有优势,也不知道竞争对手产品的弱点,但我们产品的弱点往往被对手抓住
3.几乎没有产品路标的规划,有规划也主要是技术驱动,客户需求到不了规划人员手中,公司神经
末梢与大脑失去联系。
4.了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责,缺少完备的需求收集、汇
总、分析机制
5.把市场驱动的产品开发理解为市场部驱动开发部,销售人员反馈的需求往往是"盲人摸象",导
致需求不断更改……

  针对以上问题,公司应该有一个非常关键的的角色产品经理来贯穿产品需求、研发和上市管理
的全流程,在实施产品管理管理体系的时候又发现很多困惑:
1.产品经理该如何定位?其职责是什么?
2.产品经理需要具备什么样的能力?如何培养?
3.如何与客户有效沟通,从而发掘客户的隐性需求?
4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求?
5.如何策划有竞争力的差异化产品?
6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现?
7.如何把优秀的新产品成功的推向市场?
8.如何避免产品经理沦落成"问题经理"?
9.如何构建适合产品经理成长的优良土壤?

  针对以上典型问题,我们结合大量的培训和咨询案例,并不断总结,在过去五年讲授该课程的
基础上进行了大量优化,形成了一套适合中国企业的产品经理管理体系,让学员听完后回到公司就
能够立刻实施,保证落地。
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●课程收益:
1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验 ,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品
管理的思路和产品经理的培养方案
2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区,并分享成功经验
3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准
4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系
5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法
6.掌握新产品上市管理的技巧和方法,总结保证产品商业成功的关键
7.学会如何打造一个成功的产品团队,如何管理产品团队的绩效和冲突处理
8.学会如何建立产品经理的培养体系��资源池
9.分享讲师20多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料(模板、表格、样例……),
帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
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●导师简介:[Charles]
  研发咨询品牌资深顾问
  INCOSE 国际系统工程师联合会会员
  16年的高科技企业从业背景,具有丰富的产品研发、新产品导入、工艺工程、售前与售后等领
域的实践与管理经验。曾在多家高科技企业中担任产品开发工程师(电子)、工艺工程师、售后服
务工程师、项目经理、产品经理、设计工程部经理、工艺工程部经理、新产品导入部经理、技术管
理部经理、企业管理顾问等职务;  在某著名通信公司工作7年(97~03),期间长期与国际顶尖
咨询顾问一起工作,全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作,并成功主导了新产品导入平台
的建设工作,作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品研发工作。

研发管理咨询经验:
  从事研发管理咨询工作以来,作为项目总监成功的主持了格林威尔、广州威创日新、某电子科
技集团研究所、国人通信等数十家企业的产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系
设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩
效管理体系设计、研发KPI 体系设计等方面的管理咨询项目。

  曾在各地多次举办研发质量管理、研发项目管理、新产品开发流程优化与管理、从样品走向量
产等公开课,为数千家企业提供了研发管理公开课的培训,为数百家企业进行了研发管理的内训;
从事研发管理咨询工作以来,作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设
<产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计 、中试业务管理体系梳理、研发IT
规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、 研发KPI体系设计等
方面>,有着丰富的研发管理咨询经验,涉及的行业包括通信、软件、家电 、电信运营商、芯片、
医疗器械、交通运输等,帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系,对中国企业研发管理体系
及创新体制有着深刻的研究和理解,受到客户的高度评价。
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●课程大纲
一、案例分析:成长的烦恼
1、产品经理成长过程中存在的问题
2、产品经理成长的三个阶段
3、实现角色转变过程中的痛苦蜕变
4、成功的产品经理给公司带来的收益
二、产品经理的定位、职责与能力要求
1、 产品经理的定位选择(与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关)
1) 产品全生命周期的管理(产品/产品线经理,产品/产品线总监)
2) 产品策划(产品策划经理)
3) 产品开发(产品开发经理)
4) 产品运营(产品行销经理与产品维护经理)
5) 研讨:分享学员公司产品经理的定位
2、 产品经理的能力要求
1) 应该具备的知识和技能
2) 任职资格标准
3) 产品经理的资格认证
4) 产品经理的培养途径和职业晋升通道
5) 实例讲解:产品经理素质模型及任职资格标准
3、 产品全生命周期管理业务框架
1) 产品战略管理
2) 产品规划管理
3) 市场需求管理
4) 产品开发管理
5) 产品运营管理
6) 产品运作支撑体系(流程、组织、IT)
7) 实例讲解:某案例公司的产品经理工作手册
三、产品经理的核心业务之一:产品策划
1、 产品经理如何作好市场细分
1) 为什么要细分市场?
2) 市场细分的八种方法
3) 细分市场分类(按产品/领域、区域、行业)
4) 各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析
5) 各细分市场主流产品的SWOT分析
6) 主流产品竞争对手分析($APPEALS)
7) 细分市场策略分析
8) 实例讲解:细分市场描述模板
2、 目标市场的确定
1) 判断市场潜力
2) 产品竞争力分析
3) 产品定位与细分市场的匹配(SPAN)
4) 客户价值分析
5) 产品组合分析
6) 企业扩张策略(产品线与市场扩张)
7) 评估选定的目标市场有多少胜算的把握?
3、 产品路标规划
1) 路标规划的输出(平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划)
2) 产品路标规划过程
a、 技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
b、产品平台的形成过程
c、产品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客户定制)
d、产品路标规划的形成(实际案例同步演练)
e、制定产品开发任务书
3) 实例讲解:产品路标规划流程模板
4) 实例讲解:产品路标规划报告模板
5) 实例讲解:产品开发任务书模板
4、 产品路标规划决策与立项评审
1) 决策机制(决策团队、运作模式、支撑机制)
2) 决策标准(评审关键要素)
5、 实例讲解:业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
6、 演练与问题讨论
四、产品经理的核心业务之二:产品需求
1、 产品需求的主要内容(市场需求和公司内部各部门的需求)
2、 市场需求的收集
1) 需求收集渠道:外部渠道与内部渠道
2) 需求收集需要注意的问题
3) 需求收集的十四种方法(原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、
用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、
支持热线、行业会议、客户满意度调查)
4) 实例讲解:原始需求模板
3、 市场需求分析
1) 客户$APPEALS模型
a、价格、可获得性、性能、包装
b、易用性、保证、生命周期成本、社会认可度
2) 确定产品的竞争要素、寻找竞争对手
3) 客户需求分析、排序,寻找客户的兴奋点(BSA)
4) 与竞争对手的产品进行比较,找出优势、劣势
5) 基于竞争分析的需求调整、差异化策略
6) 市场需求规格书的形成
7) 实例讲解:市场需求管理流程与模板
4、 整合产品需求
1) 市场需求
2) 内部需求(DFX)
3) 需求合理化(冲突矩阵)
4) 实例讲解:产品需求模板
5、 产品需求跟踪
1) 产品需求如何转化为设计需求?
2) 跟踪开发过程中需求的实现情况
3) 持续跟踪市场需求的变化
4) 需求变更控制
6、 演练与问题讨论
五、产品经理的核心业务之三:产品开发
1、 产品开发团队的构成
1) 贯穿全流程的产品开发团队的构成
2) 产品开发团队成员的角色构成及相应职责
3) 产品经理如何保证产品开发团队高效运作
2、 产品开发的结构化流程
1) 结构化的产品开发流程的特点
2) 产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作
3) 产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点
4) 实例讲解:某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动
3、 产品开发的决策评审机制
1) 产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色
2) 产品经理如何参与决策
3) 实例讲解:某案例公司产品经理的决策评审报告
4、 产品开发的过程的项目管理
1) 产品经理在如何监控整个项目的研发进展
2) 产品经理如何协调与项目经理之间的关系
3) 产品开发过程中的突发事件如何处理
4) 实例讲解:某案例公司产品经理在项目管理中的控制点
5、 产品的财经和成本管理
1) 产品经理在研发财经与成本管理中关注的重点
2) 产品开发的投资与研发费用的管理
3) 研发项目的敏感性分析
4) 案例分析:研发预算书
6、 演练与问题讨论
六、产品经理的核心业务之四:产品上市
1、 产品经理如何整体把控产品的上市节奏
2、 产品上市的策略:先"营"后"销"
1) 如何理解营的工作
2) 如何理解销的工作
3) 营和销之间的关系
3、 新产品上市流程
1) 新产品上市流程中各环节的主要活动
2) 发布策略
3) 发布准备
4) 正式发布
5) 发布计划的执行与监控
6) 实例讲解:某案例公司新产品上市流程
4、 新产品上市的支撑体系
1) 产品上市"一纸禅"
2) 产品的命名管理
3) 产品的外部测试(投放市场测试的几个阶段)
4) 产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系
5) 产品上市的效果评估
6) 对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对
7) 新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系
8) 产品上市的"151"策略
9) 实例讲解:新产品上市计划模板
5、演练与问题讨论
七、产品经理的培养
1、 常用的产品经理培养方法
岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
2、 产品经理培养方法��资源池
3、 资源池的概念
4、 建立资源池的目的与原则
5、 资源池的运作流程
1) 产品经理的筛选
2) 产品经理的面试
3) 产品经理候选人的培养
4) 候选人的资格认定
5) 资源池的运作机构及职责
6、 实例讲解:产品经理资源池的建设过程和运作机制

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Friday, April 22, 2011

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中国国际流体展 欢迎参加

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      您好!我是中国国际流体展,FLUID 2011主办方,上海城广展览服务有限公司的蔡琴,非常感谢您对我们展会的大力支持!

     "FLUID 2010第十届中国国际流体机械展览会"已于201091-3日在上海世贸商城隆重举办,展出面积达8000平方米。本次展览会无论从其规模,还是国际化程度、展商数量、展品含金量、参观采购商质量上都堪称为亚洲一流的流体机械专业展会。

    为整合资源,更好的服务行业,中国流体工程学会、上海城广展览服务有限公司再度携手,共同举办FLUID 2011中国国际流体机械展览会,展会将于20111010-12上海世贸商城举行,我们非常真诚的邀请您积极参与2011年中国国际流体展,相信FLUID 2011一定会成为您了解市场讯息、寻求商业合作伙伴、树立企业品牌形象的绝佳机会,我们也一定会尽最大的努力为您提供最优质的服务和最好的商务平台,期望和您的进一步沟通!合作!

 

展品分类

●阀门:电磁阀、闸阀、截止阀、节流阀、仪表阀、柱塞阀、隔膜阀、旋塞阀、球阀、蝶阀、止回阀、减压阀、安全阀、疏水阀、调节阀、底阀、排污阀等

●阀门配件:电动执行器、气动执行器、液压执行器、定位器、阀体、手轮、螺栓、弹簧、密封、垫片、阀位变送器

●泵:离心泵、计量泵、化工泵、油泵、流程泵、污水泵、旋涡泵、自吸泵、多级泵、耐腐蚀泵、气动泵、真空泵、管道泵、纸浆泵、空调泵、潜水泵、泳池泵、液下泵、磁力泵、齿轮泵、螺旋泵、圆弧泵、高粘度泵、杂质泵及其它特殊用泵,泵类配套产品及各类配套仪器

●流体工程设备:流体输送管道及配件、流体输送机械、流体处理设备、流体系统、流体密封

●过程装备:过程设备/工艺设备、过程测量仪表、过程控制及自动化、过程工业辅助设备

 

如果您需要了解FLUID 2011第十一届中国国际流体机械展览会的详细信息(邀请函、展位布局图、项目报价表可随时来电索取!)请咨询:

 

祝商祺!

 

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上海城广展览服务有限公司
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电话:+86 21 5493 8672*8023

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