销售数据分析

销售数据分析-用数字说话

【主办单位】智源培训

【时间地点】2012年1月12-13日北京 2012年1月14-15日上海

【收费标准】2600元/人（讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈老师研发软件）

【授课对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分
析有兴趣的人士

【报名电话】上海 021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生
深圳 0755 - 6128 6751 易先生 王小姐

【Q I C Q】25973139（可加QQ索取近2月课程安排）

【报名传真】021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

【退订邮件请发送至】25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

【特别声明】
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日
期以防假冒。

课程背景：
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的市场部、销售部工作人员由于缺乏
营销分析概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在
数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的
深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险，本
课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息，
通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能,提升科学管理
和科学决策的水平。
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课程大纲：
一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的
视野，并引起了营销方式的巨大改变...
1.用数字说话
2.数字化营销新趋势
3.精确营销循环
4.实施营销数据分析的系统策划和实施
5.数据分析与挖掘工具简介

二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，本节
对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1.销售绩效的评估与考核
2.宏观市场指标
3.公司经营状况指标
4.客户相关指标
5.市场营销指标
6.对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
7.如何将指标分解到相关影响因子
8.案例演练

三、常规收据收集和指标统计
没数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析
奠定坚实的基础
1.指标统计方法与来源格式
2.数据来源和收集途径
3.数据搜集工具和手段
4.数据表的规划和设计
5.数据的有效期和保鲜
6.将目标和KPI相连

四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1.市场竞争的四个层次
2.如何界定竞争对手
3.竞争对手数据收集
4.需求的交叉弹性
5.品牌转换矩阵
6.行业竞争力分析
7.竞争分析矩阵

五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1.方差分析
2.时间序列分析和对比分析
3.频数分析
4.多业务条件动态分类汇总
5.可视化分段与结构分析

六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市
场调查的策划和统计方法。
1.如何策划一次市场调查
2.常规调查方法和网上调查方法
3.如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4.理解误差的来源分析
5.调研成本的策划与控制
6.如何对抽样结果进行统计
7.通过置信度分析计算调查误差

七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现
在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1.精确营销大趋势
2.客户细分的价值
3.客户细分与"1对1营销"的区别
4.基于数据驱动的细分介绍
5.基于数据驱动的细分的几种方法
6.客户数据库分析的RFM指标
7.顾客的价值(VOC)测量
8.基于聚类细分方法的演练
9.细分结果的应用

八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规
模、市场占有率、销售量等。
1.预测模型的类型概述
2.如何选择合适的预测模型
3.基于时间序列的一元回归预测，例如
i. 如何预测公司明年、后年的营业收入
ii. 如何预测新年度生产成本
4.多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
i.如何建立多变量业务预测模型
ii.如何评估业务模型的有效性
iii.企业外部变量(例如经济宏观数据)的选择和过滤
iv.季节因素的时间序列回归分析
5.回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标
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讲师介绍： ---陈剑老师
信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，
曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系
统等,负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施，历任项目经理，技术总监，副总经理
等职务、熟悉公司营运管理，财务管理，信息化管理，人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程：《实用企业数据统计和分析技术》，《专业幻灯片和图表制
作技术》,《现代项目管理》，《新产品研发和客户需求分析》，《Excel、Access
和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、
大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交
银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、
雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡
胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万
通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、
亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴
斯特车顶供暖系统等企业。
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报---名---回---执---表

我单位共_____人确定报名参加 2012年___ 月____ 日在 _____ 举办的
课题：销售数据分析-用数字说话

回执请发到：25973139@qq.com 或传真至:021-51093260或0755-61286731

参会单位名称：_______________________________Email：_________________　

联系人：________________电话：_______________传真：__________________
　
参加学员：______________职务：_______________手机：__________________

参加学员：______________职务：_______________手机：__________________

参加学员：______________职务：_______________手机：__________________

付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

专业、专注广东省高校毕业生大学城系列见面会Idmxg%CUSTOM_第一次

都看不到这件衣服.

　 广东省高校毕业生专场见面会
            邀  请  函
　　　　　　时 间：12月30日           
各企事业单位：
　　为认真贯彻落实《关于实施广东省高校毕业生就业推进行动的通知》
（国办发〔2011〕38号）的精神，切实做好2012年高校毕业生公共就业
服务工作，经研究，广东省人才市场定于12月17日/12月30日在广州大学
城----北亭广场举办"广东省2012届高校毕业生专场见面会"，特邀贵单
位前往现场参会选聘高校毕业生。
一、时间及地点：

冒出火星来的时候
主办单位：广东省人才服务局
协　　办：广东省人才市场
时　　间：12月30日
地　　点：广州大学城―北亭广场
________________________________

　　皇帝统统都脱光了身上的衣服.这两个骗子装做把他们刚刚缝好的新衣服一件一件地交给他.他们在他的腰围那儿弄了一阵子________
二、邀请企业：
　　对2011―2012年高校毕业生有需求的省直和中央驻粤单位、高等院校、
电子、电器、机械、计算机、网络、金融、教育、通讯、光学、模具、建筑、
医药、化工、环保、制衣、印刷、包装、物流、家具、酒店、房地产等各类
企事业单位。
________________________________________
三、参会人才：
　　组织中山大学、华南理工大学、广东外语外贸大学、华南师范大学、华
南农业大学、暨南大学、广州大学、广东商学院、广东工业大学、南方医科
大学、广州中医学院、广东药学院、广东技术师范学院、白云职业技术学院
、仲垲农业学院、广州体育学院、广州师范学院等高等院校毕业生参会。
________________________________________

他非常喜欢这些美丽的颜色和奇妙的花纹."是的
四、媒体宣传：
　　将在新快报、广州日报、羊城晚报、广东人才网、全国人才市场公共信
息网、卓博人才网等媒体进行全面的广告宣传，同时针对以上大学校园网挂
上此次见面会招聘职位信息。
________________________________________
五、企业参会流程
　　请致电咨询。联络电话：020-61131973  刘龙  先生
________________________________________
六、服务项目：

说她将和一个普通的士兵结婚
#现场服务
现场服务----校园现场展位，展位规格：1.5m x1.0m每个；
海报1.2m x 1.2m；餐饮：中式便当3份。
#标准服务
网络服务----1、广东人才网校园频道发布招聘信息1个月；
2、职位发布 同时在线发布职位25个以内，不限制删除、修改、刷新.可以
查看求职者主动投递全部简历的联系方式，1个月；
3、简历下载 无限量浏览简历库，下载带联系方式的简历50份，1个月。
#校园重点推广
校园重点推广----单企业进行校园重点宣传
________________________________________
七、收费标准
　　会员类型　　　　　　　服务内容　　　　　　优惠价格   推荐指数
"二合一"会员　　　　现场服务+网络服务           1280  　  ★★★

 

  "VIP"会员　 二合一"会员+优先选择黄金展位   2000　 ★★★★★
________________________________________

接着又用没有穿线的针缝了一通.最后

八、联系方式：
联系电话：020-61131973      刘先生      传真：020-62619076    
报名邮箱：gzrczp@163.com     gzrczp@yahoo.com.cn(请两个邮箱同时发送。以确保能收到您的信息)

 

报名须填写报名回执，请发邮件索取。

狗儿嘴里叨着一大口袋的钱回来了.

一个罪人在接受他的审判以前

她的下嘴唇垂到了她的奶上.她说:"晚安

如何 对 付部 门内的 帮派？2303

1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？

2. 双因素理论对员工激励有什么启示？

3. 期望理论对员工激励有什么启示？

4. 强化理论对员工激励有什么启示？

mq行政统筹管理jd

118行 政 工 作 统 筹 管 理 高 级 研 修 班079

【培-训-时-间】2012年1月05-06日 上 海、1月07-08日 深 圳
【承-办-单-位】http://www.51study.co/ 51学习网
【培-训-对-象】行政总监、行政经理、办公室主任、行政文员
【培-训-费-用】2 6 0 0 元 / 人 （含中餐，资料，合影，发票，茶点等）
【深-圳-客-服】（０７５５)６-１-２-８&６-７-６-０love
【北-京-客-服】　 (０１０)５-１-６-６&８-１-２-５need
【上-海-客-服】　 (０２１)５-１-０-９&７-３-１-３enjoy
【课-程-前-言】 71
    ★ 如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？
    ★ 如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？
    ★ 如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？
    本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握
工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作"黑洞"！课程将以国际通用的职业标准为基础，结
合老师多年海外留学、从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行
政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。
赠送资料： 12
国内最大型通讯公司的行政体系组织结构；
公文写作技巧及任正非内部文章(41篇)；
国内最大型通讯公司的秘书任职资格等级管理办法；
麦肯锡的演讲技巧与ppt图库；
国内最大型通讯公司的ROI分析模板，世界级老师的成果；
国内最大型通讯公司的文画；
商务礼仪的理论指引；
业务流程优化的技巧，世界级老师的成果；
员工处罚与奖励条例，制度体系建设的分享，等等。

这个节骨眼上犯了宿疾，手上顿时多加了几分力气，"

【导-师-简-介】[楚c天] 25310233

    职业行政管理训练专家，清华大学客座教授，NQA（英国国家质量保证有限公司）， SNQA（上
海恩可埃认证有限公司）,BCC（北京新世纪认证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家。
    1998年开始专职从事培训与咨询工作，对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到
见解，擅长于组织变革、执行力、精细化管理、企业行政体系构建、职业化训练及通用管理等领域。
其授课特色是从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实
环境的操作演练，能够有效针对客户的实际问题进行咨询诊断，提供咨询式培训，系统提升企业解
决问题的能力和实施操作水平。    培训及辅导过的企业包括：富士康、中兴通讯、深圳国际控股、
东风汽车、浙江联通、深圳电信、云南电信、南方电网、斯德宝电器（德资）、广州立白集团、桂
林市委组织部、喜之朗集团、正大康地集团、蛇口集装箱码头有限公司、深圳水务集团、联合船舶、
三九集团、中国宝安集团、中石油、长城证券、深圳航空公司、金碟软件、华润（深圳）、中国海
外集团、中铁快运、中海石油等。

【课-程-大-纲】 ljjbr5moc
★ 第一单元：行政管理人员的职业化之路与角色定位
  一、行政管理与企业核心竞争力的关系
     1、行政管理工作需要系统高度；
     2、如何通过行政管理将成本最大限度的转化为资本？
     3、如何通过行政管理让平凡的员工做出不平凡的业绩？
  二、行政管理者的职业角色
    1、梨园世家、杏园子弟――职业化的标杆；
    2、做好职业舞台上自己的角色；
    3、如何看待行政管理工作？
    4、行政管理者的职责体系与绩效的研究；――华为公司行政管理者的招聘题
  三、精确化行政管理的内涵
    1、什么是精细化行政管理，案例：BP的安全管理流程分享；
    2、理清职责，提升效率。

★ 第二单元：行政管理人员的自我管理
  一、工作管理：---如何使人有效做事
    1、分工的效率，――职责审计；
    2、流程的效率---如何开展业务流程重整；
    3、标准化的效率---标准化研究；
    ☆案例：麦当劳的标准化。
  二、高效的时间管理
    1、有组织的档案系统；
    2、重要工作清单的列举；
    3、帕累托金律；
    4、成功人士的时间安排。
  三、行政管理者的目标管理能力
    1、起点的错误：没有一个好目标；
    2、BSC、KPI工具与SMART原则的运用；
    3、行政管理好目标的特征；
    4、设定目标的七个步骤；
    5、与上司制定目标――正确领会领导的决策意图；
    6、与下属制定目标――对部属工作能力的理性分析；
    7、制定下属目标时常见的错误；
    8、来自下属的阻力有哪些；
    9、解决下属阻力的方法；
    10、建立下属目标的步骤。

★ 第三单元：行政管理人员综合事物的标准化管理能力
  一、会议的组织和管理
    1、会议的六大功能：
    ――信息发布与搜集、解决问题、开发创意、激励士气、监督工作进展、协调矛盾。
    2、会议的种类：
    ――例会、专题会议、全体会议。
    3、会议成本的计算：
    ――会议时间成本计算、会议直接成本计算、会议间接成本计算。
    4、会议的频率安排：
    ――例会频率、专题会议频率、全体会议频。
    二、常用公文写作的技巧
    1、公文的基本要素及规范
    2、法律事务类公文
    3、下达执行类公文
    三、防止影响企业的事件发生
    1、突发事件的判定和处理
    2、企业管理规则的建立和执行
    3、企业内部制度包括哪些内容
    4、把握"松""紧"分寸
 
★ 第四单元：解决冲突促进沟通――做企业的润滑剂
    1、如何有效的"上传下达"
    2、遭遇尴尬时的处理方法
    3、冲突的避免和化解
    4、如何使其它经理主动的配合你的工作
    5、内部信息壁垒的形成
    6、上对下的沟通技巧
    7、平行沟通技巧
    8、下对上的沟通技巧

★ 第五单元：服务导向的执行力
    1、执行的定义及分层的内涵；
    2、行政管理工作的执行平台；
    3、执行的操作；
    4、职责与权限控制；
    5、人员控制；
    6、高执行力的打造；
    7、执行力是"训练"出来的，先有学习力,后有执行力；
    8、执行力是"激发"出来的；
    9、态度：３个不放过。

★ 第六单元 行政经费管理与控制   
    1、如何处理好三种关系与三项原则   
    2、行政业务费用管理   
    3、行政成本控制的重要路径  
    4、办公成本控制的无项原则

★ 第七单元、行政管理人员的职业规划
享庆科技股份有限公司

 

从技术走向管理

从技术走向管理

【时间地点】2012年01月05-06日上海
2012年01月09-10日北京

【主办单位】智源培训(www.zhiyuanpx.com)

【培训费用】3200元/两天 *买一赠一，需在同一时间同一地点同一课程才享有此
优惠，单独一人或多出一人收费2200元。不再打折* （含两天中餐、
指定教材、证书、茶点）

【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏

【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项
目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO（项目管理
办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等

【咨询报名】
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）

传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

课程背景：
根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主
管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的:
很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；
认真帮助下属可是他们并不买账；
凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；
希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；
上司让制定工作计划，可却无从下手；
不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错
……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专
业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌
握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

培训收益：
1.分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走向
管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯（结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优
势、集思广益）
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与
分派工作、控制与纠偏、领导与激励）
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师数十个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），
帮助学员制定 Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
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课程大纲：
一、案例分析（0.5）
1)讨论：技术走向管理的烦恼

二、从技术走向管理的角色定位和角色转换（1.5）
1)为什么要从技术走向管理（背景、原因）
2)技术人员的角色定位和素质模型
3)管理人员的角色定位和素质模型
4)技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越
高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、
管理与领导技能）
5)技术人员与管理人员的特质
6)研发人员的特点
7)角色转换过程中常见的问题分析
8）角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）
9）演练与问题讨论

三、从技术走向管理必备的好习惯（3.5）
1)习惯的价值与培养
2)习惯与原则
3)习惯之一：成果导向
4)习惯之二：综观全局
5)习惯之三：聚焦重点
6)习惯之四：发挥优势
7)习惯之五：集思广益

四、研发管理者如何与领导沟通（1.5）
1)研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？
2)为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？
3)与领导沟通的重要性
4)无数"革命先烈"的教训分享
5)领导的沟通类型
6)领导的沟通类型对沟通的影响
7)与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导）
8)与领导沟通的要点
9)高层领导喜欢的沟通方式
10)与领导沟通的方式、方法与技巧
11)与领导沟通谨慎换位思考
12)向领导汇报方式和工具
13)汇报会上领导常问的问题分类
14)为什么领导在会上总是不断追着问？
15)高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）详
细介绍和模板演示
16)分辨领导的真正需求
17)要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18)如何做个成功的下属
19)研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点

五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划（1.0）
1)目标对我们的影响
2)个人目标和团队目标的关系
3)如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4)研发部门和项目的目标如何分解到个人
5)如何帮助下属制定工作目标
6)目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））
7)研发项目的目标为什么不容易SMART
8)为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9)研发工作计划的PDCA循环
10)产品平台规划、产品路标规划和产品计划、版本计划、特性计划之间的关系
11)研发流程与计划的关系
12)研发项目计划制定的流程
13)PERT、关键路径和GANNT
14)为什么研发项目计划不用PERT图
15)产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）
16)研发计划与资源计划的管理
17)资源计划指导书举例
18)资源实施对开发进度的影响
19)演练：每个小组制定一个半年计划，发表！

六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作（2.0）
1)常见研发组织形式及优缺点
2)如何对研发工作进行分解
3)给研发人员分派工作的原则
4)给研发人员分派工作的步骤
5)给研发人员分派工作中容易出现的问题
6)研发沟通管理的内容
7)沟通的目的与功能
8)沟通的种类与方式
9)有效沟通的障碍/约哈里窗
10)面对面沟通避免的小动作
11)如何给其它部门分派研发工作
12)研发执行力缺失的原因分析
13)研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
14)给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途
15)目标共享与任务分配（目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务
分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、
结果反馈）
16)给研发技术人员空间（猴子管理、授权的五个原则、共享与参与管理）
17)活动演练 30 分钟：扑克游戏――上中下三层互动（体验：管理对人与对事，
三层角色定位，目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）
18)案例研讨：研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？
19)案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大，犯什么样的错误可以接受？
20)案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？
21)案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
22)案例研讨：两个领导意见不一致，怎么办？

七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏（1.5）
1)研发工作为什么难以控制
2)研发工作的问题管理与风险管理
3)研发工作追踪的步骤
4)研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板）
5)研发工作控制方法之二：报告机制（具体操作与模板）
6)研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板）
7)研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板）
8)研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板）
9)研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板）
10)研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板）
11)研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板）
12)研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）
13)研发部门中的"因人而异"的管理方法
14)研发财经与成本管理的最佳实践
15)研发费用和成本的控制要点
16)贯穿开发全流程的研发费用跟踪和控制要点
17)研发费用管理的全流程
18)设计成本的管理方法――目标成本法及应用
19)产品生命周期成本的定义与沟通要素
20)如何控制产品生命周期成本
21)如何从财务和投资角度控制研发多项目资源
22)关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）
23)关于研发执行力

八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励（2.0）
1)研发领导权威力的来源
2)研发领导如何发展个人魅力
3)如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4)讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气
5)研发领导如何授权
6)研发领导如何辅导下属和培养接班人
7)研发人员的考核与激励（专题讲解）
8)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
9)研发技术型人才的培育与任职资格管理
10)研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
11)演练与讨论

九、成功实现从技术走向管理转变的关键（0.5）
1)成功的实现角色换位
2)管理技能的培养
3)个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）
4)组织的融合和团队的打造
5)给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
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授课讲师 Giles 资深顾问
专业背景：
10多年高科技企业产品研发和研发管理工作经历，具备十多年的产品开发、
项目管理、研发管理、高层管理、研发咨询等丰富的技术和管理经验。在国内
某大型知名企业工作期间，负责多个大型项目开发、管理工作，主持开发了多
款成功的产品；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为研发唯一的核心小组
成员全程参与了IPD项目的母项目ITS&P项目，作为IPD的筹备小组副组长，筹
备并全程参与该公司研发管理变革项目（IPD）的规划和实施，推动该公司研
发体系的创新文化建设。
咨询背景：
作为项目总监、带领咨询团队，成功为某电气集团、国内某知名网络公司、
某知名电子公司、交通运输业某集团、某电子（芯片开发商）、中国电子科技
集团某研究所等数十个企业进行了研发流程、流程管理、项目管理、技术创新
及研发人力资源管理体系等方面的管理咨询项目，帮助这些企业建立高效、完
备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理
解，受到客户的高度评价。
培训背景：
曾在各地多次举办产品开发流程设计、研发项目管理、从技术走向管理等
公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研
发管理的内训；在培训咨询的10年间，作为咨询项目总监和项目经理成功完成
了数十个研发管理咨询项目体系的建设（技术创新文化、研发流程体系、项目
管理体系、研发人力资源体系），有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业
包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片等，项目范围涉及需求工程、产品
规划、产品开发流程、研发项目管理、研发绩效管理、技术创新等模块体系，
帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创
新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：从技术走向管理

邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称：________________________________Email：_________________　

联系人：________________电话：________________传真：__________________
　
参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

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付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

【采购谈判策略与流程优化】uarvx

降低采购成本流程优化及谈判技巧实战

组织|单位:/创 / 驰 管 理 咨 /询         适合|人员：高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理人。 费　|　用：2800元/人/2天；（含两天中餐、指定教材、证书、茶点） 时   间：12月27-28日 深圳、2012年01月05-06日 上海、2012年01月12-13日 广州 服务|热线: 0755- - 8381 33 01、0755 -- 8381 33 02 　 资格认证：认证费用：中级600元/人 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加的学员无须交纳) 备注:1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会) <<采购管理师>>国际国内双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）； 2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片； 3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员； 4．此证可申请中国国家人才网入库备案。 课程背景： 在金融风暴的影响下，如何降低采购的各项成本？ 采购管理的绩效考核目标有哪些？我方的要求过多或过高会怎样？ 怎样分析供应商给我们的报价? 企业招投标与政府招投标有何区别? 如何提高采购谈判的实效性? 如何控制原材料的库存? 课程提纲： 前瞻 先进采购系统与模式―Sourcing/ Buyer 跨部门供应商管理组织职能与采购流程设计 西门子供应商管理组织机构 华为物料专家团（CommodityExpertGroups简称CEG）职能分析 美的供应商管理小组职责权限与业务流程�例分析 第一坛: 采购供应链询价/估价/比价/议价/定价/核价流程 1询价/比价/议价/作业流程内容 1.1某公司询价/比价/议价/作定价/核价流程实例分析----讲师/学员现场诊断某公司 1.2招标采购流程-----比价//核价 1.3询价前准备十项细节要求 ? 十一个项目/供应商通常依据哪些要素素进行报价/ ? 采购成本分析的方法及其要素-格式化成本分析／经验法 1.4采购价格格式化分析/采购市场价格分析----两大类不同供应商报价分析 1.4.1采购成本结构与采购成本分析---直接材料/直接人工/制造费用 １．采购成本分析三步骤和详细十九项措施 ２．采购成本分解��全成本核算／变动成本核算法 3新品开发变动成本核算法 长沙博世新品开发报价表成本价格分析---变动成本核算法 运用价格工具来分析供应商的报价��某企业报价表成本价格分析--全成本核算法 比亚迪公司配套 产品报价表成本价格分析/长虹供应商报价表成本价格分析--标准版 1.5估价/比价---估价/比价七步骤 四种比价方法/四条比价原则/五款比价方式--------三星电子比价分析案例 1.6定价 六种采购定价方法----科勒卫浴价格自行分析／历史价定价案例 1.7核价------ 美的核价分析案例/ 某公司利用电脑比价功能系统界面实例展示 第二坛: 全面降低成本采购技术/策略 1采购前降低成本---采购研发工程 2降低成本采购价格管理工程  如何获得供货商"可能底价"管理十大经验 /降低采购价格管制十一种工具  供货商提高价格二十一条原因  降低材料采购单价三途径：分析重要材料成本／降低材料采购单价十二方式／降低材料附加成本三方法 3透过采购策略降低成本 连手策略伙伴供货商降低成本五途径--九大采购策略 视采购势力所定采购策略------压榨策略/多角化策略/平衡策略  三星联合采购策略  采购成本控制策略运用实例分析 惠氏采购策略精美手册解读 第三坛: 降低成本采购谈判过程及技巧----- 案例演示及其效能分析  1.采购人员冲突处理三大技巧  2.十一种采购人员人际关系技巧/内部沟通协调技巧  3.采购谈判三种优劣势过程分析  4. 买方市场下/卖方市场下议价技巧  5采取降价谈判之三大时机(共十五种情景)-  6.谈判技巧------谈判前三项准备/谈判四阶段  三项准备------风险分析/环境分析/行为预测/----富士康案例演示  垄断强势供应商谈判四阶段控制八要点分析  7设计有效的谈判方案.泰科�子谈判流程：  1制定谈判战略  2定义谈判角色  3确认谈判目标  4设计强势供应商回应表  5制定谈判的时间计划/  6设计强势供应商报告  7实施谈判  8垄断强势供应商谈判后的跟踪与反馈  西门子采购谈判策略手册解读  8.谈判九大谋略----掌握销售心理/利用双方的优劣谈判  三星电子11年价格谈判分类策略  9. 其垄断供应方谈判操纵技巧十六招------谈判操纵常用五种艺术语言---互动示范演练  10.应对八种强势供应商技巧-------信息操纵/时间操纵/情绪操纵  11.学员分组模拟/实战议价演练比赛-------现场同步录像并回放----讲师实时点评  11.1依据美的和其垄断供应方双方背景及采购心理展开实战---真刀真枪  11.2制订谈判流程和采购成本差异分析-----学员分组模拟报价/议价演练 尾声: 当头棒喝―捅破窗纸 1、学习/兴奋两天,回到公司后结合公司实际情况 2、通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评 3、实践/活用所学五步骤 讲师介绍： 雷老师 香港理工大学MBA,香港生产力促进局特约讲师、美国管理学会(AMA)授权专业培训师、清华大学/北京大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀实战型讲师，2005/2006/2007/2008/2009年被培训论坛推誉为"十大实战派培训师"、专业课程讲授专家、资深顾问.�任某大型日港合资企业副总经理,拥有二十年的生产/物料采购管理经验.讲授经验非常丰富，讲授/辅导过5632家中外企业(至2009底)、融集欧美。中、港、台多家企业经验之精华.并由北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列��和�代光�出版光碟，特别是2005/2006/2007年间辅导顺德美的集团/富士康供应链管理项目,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧.至今有六万七仟以上人次接受专业课程训练，务实作风深受厂家好评如潮. 曾经讲授及辅导过的企业有：青岛海尔,中国移动。中石油/中海油/中石化。中国北京联通。深圳华为。美的空调.联想、南方电网。深圳核电站。长江三峡电站。大唐电信。白沙集团。粤电集团、通用电气（GE），株州南车时代.哈气集团。东方电气集团。东方电机。南车电机.上海电气。西门子汽轮机。武汉汽轮发电机厂、杭州汽轮发电机厂。施耐德电气.阿海法电气。中国电子科技集团（军工）。上海日立/日立电梯.可口可乐.上海松下半导体.西安杨森制药、石家庄制药。苏州/上海西门子.伟创力/ 捷普科技.庞巴迪机车。圣戈班。蒙牛。河南思念食品。龙大食品集团．南京巴斯夫。拜尔。杭州/长沙博世。香港长实集团.东莞伟易达集团、加拿大 北电.泰科电子/卡西欧电子、康明斯。长春富奥-江森。广州辉门汽车配件。四维尔汽车配件/北京江森汽车配件/弗吉亚汽车配件，上海米其林/固特异.雅居乐房地产.美赞臣、青岛啤酒。英博啤酒，雪花啤酒、步步高电子、大金空调。格力空调.上海通用汽车/通用五菱.成都丰田。华晨宝马/金杯。广州本田。海南马自达.比亚迪汽车.长安汽车.郑州日产.中兴汽车。北京ABB等多家知名企业，曾驻厂辅导 东莞诺基亚、北京索爱。方正科技。惠州TCL。创维电视、南京/成都爱立信、华强三洋、三星电子。LG。三菱电机，三菱机械。大连日立机械。蒂森机械。OTIS、来福士海洋工程.日立挖机。小松挖机，徐工集团（卡彼特）。三一重工。中联重科。柳州重工。龙工集团.厦门重工。山河智能.林德叉车。浙江西子重工机械有限公司。 海天机械（宁波）。力劲机械。东芝电机。大连日立电机。Lexmark.,柯尼卡美能。长虹电器。开利/大金/申菱/志高中央空调。长沙关西涂料。。华润涂料。建滔化工。拜尔。夏新电子.厦华集团.惠州德赛、飞利浦、中兴通讯。UT斯达康。武汉烽火科技.中国长城计算机(深圳).东莞汤姆逊(电器). 美的日用集团.苏泊尔。欧普照明。雷士照明。东菱集团。TOTO。顺德乐华陶瓷(arrow). 得而达水龙头（Delta）。科勒卫浴。拉法基建材/水泥。武昌船厂。江南船厂。文冲船厂。；杭萧钢构，东莞莱钢钢构。高露洁牙膏。立白， 迈瑞生物医疗。东莞伟易达。李锦记。美泰玩具.恒安纸业（心相印）. Adidas。.东莞台达电子. 富士康集团.康佳集团等 ----------------------------------------------------------------------------------------------               ��� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)��� 　　　　　　　　　　　　　    传真至：07 55-8381 3302 参加_____月__________日 在______ 举办的《降低采购成本流程优化及谈判技巧》 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培，训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元  （�选择打"√"） □1、转账　 □2、�金 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮，箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会，人：＿＿＿＿＿＿＿＿邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电，话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参，会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移，动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ……………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 813 301 、 83 813 302       联系人： 黄 小姐、陆，小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训地点事项及详细安排

　

新任经理管理技能提升

新任经理全面管理技能提升训练

【主办单位】智源培训

【时间地点】2012年01月05-06日上海
2012年01月07-08日北京

【收费标准】￥2500/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士

【报名电话】
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）

传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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培训收益：
1.解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色
2.掌握工作管理的方法技巧 � 计划，组织，执行控制，工作改善
3.掌握员工管理的方法技巧 � 员工授权，员工培育，员工管理，员工激励沟
4.提升自我管理 � 时间管理，沟通能力，个人修炼
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课程大纲：
第一部分 自我管理
一、角色认知
1. 从专业走向管理的困惑
2. 管理者的身份与角色定位
3. 管理者应具备的态度与意识
4. 管理者的任务
5. 管理者应具备的技能
二、管理者高效工作方法
1. 管理者的时间管理
时间分析：我的时间用的有效吗？
时间管理的四个象限
时间管理策略
中层管理者如何识别工作轻重缓急？
中层管理者应培养哪些时间管理习惯？
中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？
2. 管理者的工作方法
分解控制法
重点管理法
民主集中法
项目管理法
目标管理法
目视管理法

第二部分 工作管理
一、工作管理 � 工作计划
1. 计划为何重要？
2. 制定计划的步骤
3. 应用目标制定SMART原则
4. 决策方法和工具
5. 如何做工作分解？
6. 如何对工作排序？
7. 制定行动计划表
【演练】：用WBS工具做工作分解
二、工作管理 � 工作组织
1. 如何设计业务流程？
2. 岗位如何设置
3. 岗位分析
4. 人岗人事搭配的原则
【工具】：胜任素质模型介绍
三、工作管理 � 执行控制
2. 中国企业为何普遍存在执行力差的情况？
中国人在执行方面问题的分析
控制方法
a) 结果控制
b) 过程控制
3. 过程控制的三方法与工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法
【演练】：控制卡设计练习
4. 结果控制方法 � 绩效考核
绩效计划
a) 绩效计划的内容
b) 如何确定KPI？
c) 如何制定考核标准和评分标准
d) 绩效计划沟通与承诺
绩效跟踪反馈与辅导
a) 如何建立绩效记录
b) 如何进行绩效反馈？
绩效评价与面谈
a) 绩效考核方法
b) 绩效面谈的意义
c) 绩效面谈的内容
d) 绩效面谈的技巧和方法
奖惩与结果应用
四、工作管理 � 工作改善
1. 如何发现问题
2. 问题分析与解决模型
3. 问题愤激与解决的工具
4. 如何建立问题解决机制
5. PDCA循环
6. 如何培养员工的问题意识？

第三部分 人员管理
一、 人员管理 � 沟通技能
1. 什么是沟通？
2. 如何理解沟通在管理中的重要意义？
3. 企业沟通的准则
4. 企业内部沟通应具备什么态度？
5. 沟通的基本技巧 � 如何说得清楚？
6. 沟通的基本技巧 � 如何听得明白？
7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处
接受命令
请示建议
汇报工作
【讨论】：
a) 如何纠正上司的错误？
b) 如何面对上司误会与"刁难"？
c) 如何与上司相处？
8. 平行沟通
平行沟通应具备什么样的心态？
平行沟通应掌握哪些原则？
如何改善平行沟通？
9. 对下沟通应掌握的方法及注意之处
下达指示
肯定表扬
批评指正
处理抱怨
关心下属
说服引导
10. 沟通风格
为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？
如何与不同人格类型的上司进行沟通？
如何与不同人格类型的下属进行沟通？
二、 人员管理 � 授权管理
1. 授权重要性
2. 授权误区
3. 哪些事情可授权？
4. 授权方法与步骤
5. 如何进行授权控制？
三、 人员管理 � 领导力提升
1. 什么是领导力？
2. 领导与管理的区别
3. 领导力来源于什么？
4. 中层管理者如何提升领导力？
四、 人员管理 � 员工管理
1. 如何识人
识别个性
考察本性
识别能力
识别才干
评价人品
2. 如何用人
团队组合原则
人岗匹配
用人之长
遵从企业用人策略和制度
3. 如何管人
管人原则
如何不同类型的员工
【讨论】：
a) 如何对付部门内的帮派？
b) 如何破解"法不责众"？
c) 如何管理刺头员工？
d) 如何管理自负专才？
e) 如何管理老油条？
f) 如何对待明星员工？
g) 如何对待落后员工？
五、 人员管理 � 员工培育
1. 员工培育与教导的重要意义？
2. 如何识别培育的要点？
3. 如何建立企业培训机制？
培训制度
培训系统
4. 部门培训机制
如何制定下属培育计划？
如何进行习性训练？
知识技能OJT的原则与方法
如何进行员工心态培育
新员工培训应注意的地方
六、 员工管理 � 员工激励
1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
2. 双因素理论对员工激励有什么启示？
3. 期望理论对员工激励有什么启示？
4. 强化理论对员工激励有什么启示？
5. 识别员工需要？
6. 激励员工的方法措施
7. 如何激发员工 � 激励员工的12剧场
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讲师资历：
曹礼明（Michael），中山大学MBA，中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员，
中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多
家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任
咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控
制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团
队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队
建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资
源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，
使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为
制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。
在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，
制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践
中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。
除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始
终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动
分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业
称为咨询教练式培训。
主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理
技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制
体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理
控制工具应用》等课程。
服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、
奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科
电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神
昌金�、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无
锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、
恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海
蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
经典案例：
1、广州某皮具有限公司---出货准交率由46.7%提高到96%,产品合格率由64%提高
到98%,产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司――产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，
人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司――产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下
降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。
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我单位共____人确定报名参加 2011年___月____日在_____举办的
课题：新任经理管理技能提升训练

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1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
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从`技`术`走`向`管`理`137387

从技术走向管理

【报名详情】
【培训时间】2011年1月5-6日北京、1月9-10日深圳
【承办单位】企 业 学 习 网
【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、
中试部经理、研发质量部经理、PMO（项目管理办公室）主任、管理岗位的技术人员
【培训费用】￥2200元/人 两人及两人以上1600元/人 不再打折
【热线电话】４００６６８８３２１
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９８２０【上海/市场部】　０２１-５１８７０６１２
【北京/市场部】　０１０-５１２９５４０９【广州/市场部】　０２０-６１１３３７７５

【课程背景】
　　根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95% 以上的研发中基层主管都是从技术能
力比较强的工程师中提拔起来的:
很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；
认真帮助下属可是他们并不买账；
凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；
希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；
上司让制定工作计划，可却无从下手；
不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错致使疲惫不堪却还
不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门
经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领
导力等是本课程重点探讨的内容。

【课程收益】
1.分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯（结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与
纠偏、领导与激励）
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师数十个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定
Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

【导师简介】[Giles]
　　 国际系统工程师联合会会员

■专业背景：
十几年高科技行业从业背景，丰富的研发管理咨询经验，在国内某大型知名企业工作近10年，主持
和参与过多个大型产品的研发工作，先后担任过开发工程师、项目经理、产品经理、新产品导入部
总监、研发项目管理部总监等职位。在任研发项目管理总监期间，成功组织建立了适合当时情况的
研发流程管理、项目管理、技术管理体系。并作为核心组成员全程参与了集成产品开发变革项目，
与IBM顶尖咨询顾问一起工作了四年.全面负责了集成产品开发管理变革项目在某产品线的具体流程
落地和推行工作，对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后又与IBM顾问合作,成功主
导了功能领域能力提升项目��新产品导入流程与平台的建设；在国内某大型知名企业工作期间，
经历了该公司研发管理从不规范到规范化的整个过程，熟练掌握将国际先进的研发管理经验与中国
企业实际情况相结合来构建研发管理体系的方法。后应某知名通讯公司的邀请，以顾问的身份进入
该公司的技术中心主导研发管理体系、研发IT规划,MARKETING管理体系的平台建设工作。

■研发管理咨询经验
从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持了格林威尔、广州威创日新、某电子科技集
团研究所、国人通信等数十家企业的产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、
中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理
体系设计、研发KPI体系设计等方面的管理咨询项目。

■研发管理培训经验：
曾在各地多次举办研发质量管理、研发项目管理、新产品开发流程优化与管理、从样品走向量产等
公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；从事
研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设，产
品规划流程体系设计、试验局流程设计,知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、
研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面>，
有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、
交通运输等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管

【课程大纲】
一、案例分析（0.5）
1)讨论：技术走向管理的烦恼

二、从技术走向管理的角色定位和角色转换（1.5）
1)为什么要从技术走向管理（背景、原因）
2)技术人员的角色定位和素质模型
3)管理人员的角色定位和素质模型
4)技术型管理者的角色与核心工作
（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技
术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）
5)技术人员与管理人员的特质
6)研发人员的特点
7)角色转换过程中常见的问题分析
8）角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）
9）演练与问题讨论

三、从技术走向管理必备的好习惯（3.5）
1)习惯的价值与培养
2)习惯与原则
3)习惯之一：成果导向
4)习惯之二：综观全局
5)习惯之三：聚焦重点
6)习惯之四：发挥优势
7)习惯之五：集思广益

四、研发管理者如何与领导沟通（1.5）
1)研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？
2)为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？
3)与领导沟通的重要性
4)无数"革命先烈"的教训分享
5)领导的沟通类型
6)领导的沟通类型对沟通的影响
7)与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导）
8)与领导沟通的要点
9)高层领导喜欢的沟通方式
10)与领导沟通的方式、方法与技巧
11)与领导沟通谨慎换位思考
12)向领导汇报方式和工具
13)汇报会上领导常问的问题分类
14)为什么领导在会上总是不断追着问？
15)高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）
详细介绍和模板演示
16)分辨领导的真正需求
17)要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18)如何做个成功的下属
19)研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点

五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划（1.0）
1)目标对我们的影响
2)个人目标和团队目标的关系
3)如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4)研发部门和项目的目标如何分解到个人
5)如何帮助下属制定工作目标
6)目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））
7)研发项目的目标为什么不容易SMART
8)为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9)研发工作计划的PDCA循环
10)产品平台规划、产品路标规划和产品计划、版本计划、特性计划之间的关系
11)研发流程与计划的关系
12)研发项目计划制定的流程
13)PERT、关键路径和GANNT
14)为什么研发项目计划不用PERT图
15)产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）
16)研发计划与资源计划的管理
17)资源计划指导书举例
18)资源实施对开发进度的影响
19)演练：每个小组制定一个半年计划，发表！

六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作（2.0）
1)常见研发组织形式及优缺点
2)如何对研发工作进行分解
3)给研发人员分派工作的原则
4)给研发人员分派工作的步骤
5)给研发人员分派工作中容易出现的问题
6)研发沟通管理的内容
7)沟通的目的与功能
8)沟通的种类与方式
9)有效沟通的障碍/约哈里窗
10)面对面沟通避免的小动作
11)如何给其它部门分派研发工作
12)研发执行力缺失的原因分析
13)研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
14)给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途
15)目标共享与任务分配（目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、
任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、
分配后的跟踪与控制、结果反馈）
16)给研发技术人员空间（猴子管理、授权的五个原则、共享与参与管理）
17)活动演练 30 分钟：扑克游戏――上中下三层互动（体验：管理对人与对事
，三层角色定位，目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）
18)案例研讨：研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？
19)案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大，犯什么样的错误可以接受？
20)案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？
21)案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
22)案例研讨：两个领导意见不一致，怎么办？

七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏（1.5）
1)研发工作为什么难以控制
2)研发工作的问题管理与风险管理
3)研发工作追踪的步骤
4)研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板）
5)研发工作控制方法之二：报告机制（具体操作与模板）
6)研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板）
7)研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板）
8)研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板）
9)研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板）
10)研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板）
11)研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板）
12)研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）
13)研发部门中的"因人而异"的管理方法
14)研发财经与成本管理的最佳实践
15)研发费用和成本的控制要点
16)贯穿开发全流程的研发费用跟踪和控制要点
17)研发费用管理的全流程
18)设计成本的管理方法――目标成本法及应用
19)产品生命周期成本的定义与沟通要素
20)如何控制产品生命周期成本
21)如何从财务和投资角度控制研发多项目资源
22)关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）
23)关于研发执行力

八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励（2.0）
1)研发领导权威力的来源
2)研发领导如何发展个人魅力
3)如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4)讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气
5)研发领导如何授权
6)研发领导如何辅导下属和培养接班人
7)研发人员的考核与激励（专题讲解）
8)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
9)研发技术型人才的培育与任职资格管理
10)研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
11)演练与讨论

九、成功实现从技术走向管理转变的关键（0.5）
1)成功的实现角色换位
2)管理技能的培养
3)个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）
4)组织的融合和团队的打造
5)给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影

技术向管 理转变速 成79

从  技  术走向管  理的四个核  心技      能ieyqbkr

linda1502.practicum@blogger.com

商务演讲技巧

商务演讲技巧

会务组织：智源培训

时间地点：2011年12月29-30日上海

课程费用：2800元/人，满五送一。（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

课程对象：本课程适合希望提升商务演讲水平的职业人士，比如部门经理/主管、
对公众表达与商务演讲感兴趣的相关人士等

咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）

传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程前言：
商务演讲能力，对职场人士的成功极其重要，正日益成为职业经理人必备的
素质之一。然而，很多人因缺少表达与演讲能力的训练，说话没有重点，语句顺
序混乱，他们常对此感到烦恼――
没有掌握沟通与表达技巧，不能清晰表达自己的意图。
不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容。
没有清晰的逻辑思维，不知如何用最短的时间讲清重点。
针对以上问题，我们特邀原沃尔玛（珠江）百货营运总监任天行先生，与我们一
同分享《商务演讲技巧》的精彩课程，系统地进行商务演讲能力训练，让学员掌
握实用、有效的各类商务演讲技巧，克服演讲中的紧张情绪，帮助您成功应对各
种报告、发言，实现充满个人魅力的商业演讲。

课程收获：
?陈述上台紧张恐惧的6大原因
?描述台上礼仪的注意事项
?运用表情变化的4个训练方法
?运用"黄金三点论"的讲话技巧
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课程大纲：
【第一天上午】
?一、树立自信克服恐惧
?1、上台紧张恐惧的6大原因
?2、紧张情绪的3种表现程度
?3、克服紧张情绪的4大系统方法
?（1）实练法
?（2）4个心理疗法、
?（3）7种体操疗法
?（4）控场技巧　　
?二、台上礼仪与规范训练
?1、台上礼仪的4大步骤：上台、开台、台中、退场
?2、3种呈现方式（声音、态势、内容）在各步骤中的运用技巧
?3、上台
?（1）上台的28字秘诀
?（2）上台时如何持稿，常见的2种的错误持稿法
?（3）上台之前要检查的细节
?4、开台
?（1）声音―1个"好"字重千斤
?（2）态势语言
?① 男士的1种基本站姿，女士的2种基本站姿
?② 麦克风的2种基本拿法
?③ 开台亮相时3种礼仪目光的运用
?④ 问好时3种肢体语言配合方式
?⑤ 台上最得体的3个基本手位
?⑥ 台上最忌讳的3个错误手位
?⑦ 如何正确持讲话稿

【第一天下午】
?（3）打招呼时内容上的2个注意事项
?5、台中
?（1）声音―声音的3个要诀2个忌讳
?（2）态势语言
?① 身体的3字要诀
?② 手势的8字要诀
?③ 表情与内容的配合
?④ 忌小动作
?（3）内容 内容要做到3个原则
?6、退场
?（1）声音―结束时1个最大的忌讳
?（2）态势语言―退场时的20字要诀，退场态势的1大忌讳
?（3）内容―结束时必不可少的2项内容　
?三、控场目光训练
?1、目光在演讲中的3个作用
?2、目光交流的"3个区域"
?3、演讲中"3种控场目光"的巧妙运用
?4、演讲中"目光3要素"的运用
?5、演讲中目光投射的4个方向　
?四、态势语言训练
?1、演讲中的3个神奇数字
?2、表情训练
?1）常见的3种错误表情运用
?2）表情变化的4个训练方法

【第二天上午】
?3、手势训练
?（1）常用的20个手势
?（2）手势运用的原则
?4、步伐移动的路线
?5、2种演讲姿势（站姿、座姿）的注意事项
?6、如何使用白板笔和激光反页笔
?7、演讲中最易犯的18个错误　　
?五、会议即兴发言训练
?1、会议、宴会、聚会发言的"5大原则"
?2、解密会议发言的"万能公式"，在各种会议和社交场合人即兴发言，侃侃而
谈，6字秘诀包打天下。
?3、会议发言全面解读
?（1）商业性质：总结会/祝酒/晚会/开业/开幕/庆典/颁奖……
?（2）社交性质：聚会/生日/婚礼/追悼会/家长会/接风/ 饯行……
?六、言之有序 条理清晰
?1、巧妙运用领导讲话的魔法公式："黄金三点论"，使讲话条理清晰，思路流
畅
?2、"黄金三点论"常见的9种结构形式
?3、化分"黄金三点论"常见的6个思路
?4、运用"黄金三点论"2个注意事项
?5、如何运用"几点论公式"讲话
?七、言之有重 提纲挈领
?1、如何运用概括性发表有深度的讲话
?2、解密领袖发言的高级公式"三点提炼术"公式，提炼发言精华

【第二天下午】
?八、言之有理 让人信服
?1、如何运用"点石成金"的讲话公式，有理有据的说服他人
?2、如何运用"钩子、西瓜、刀叉"的讲话公式，使内容充实而有说服力
?3、"钩子、西瓜、刀叉"的讲话公式在工作中最常用的4个方面
?（1）发言观点明确、论据充分，避免空洞无物、讲大话
?（2）运用公式，在有限时间内组织语言，迅速抓住听众注意力，发表有说服力
且精彩的
?九、言之生动 故事风暴
?1、"滔滔不绝"的讲话公式
?2、在内容上要运用的2个公式，1个注意
?3、讲故事呈现技巧的5大宝典
?4、故事呈现3个注意事项
?十、竞岗竞聘训练
?1、竞聘演说词的规范公式
?2、竞聘演说词开头4项必不可少、正文2大部分、结尾3个态度
?3、竞聘演说态势规范：上台、目光、肢体、声音、语速、状态、持稿
?4、竞岗竞聘2大忌讳
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讲师介绍：任天行 原沃尔玛(珠江)百货营运总监
实战经验：
曾任沃尔玛（珠江）百货营运总监、国际著名服装品牌HUGO BOS中国区销售
总监。11年组织运作、系统管理、领导团队之实战经验，对企业系统化管理和打
造高效团队有独特的训练方法，尤其擅长团队执行力训练、领导力素质提升、员
工心态调整、销售与沟通技巧、金牌服务技能等方面的培训。

专业背景：
国际注册企业教练（美国国际专业教练协会IAPC授权），曾系统研修企业教
练技术、教导型领导力、九型人格管理艺术、NLP，具备深厚的理论素养与学识
功底。

授课特点：
授课风格激情澎湃、风趣幽默、言辞犀利、全场互动，实战有效，富于哲理。
具有丰富详实的企业管理实战案例，能迅速有效吸引学员的注意力，使学员记忆
犹新，有效激发团队责任意识、提升执行力。对课程的要求严谨负责、知行合一。

主要课程：
商务演讲技巧、公众演讲与影响力训练营、西点军校责任与执行力―企业团
队训练营、高效团队的关键―员工职业心态塑造……

服务客户：
沃尔玛（中国）、中国电信、平安保险、新网互联……
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2011年___月____日在_____举办的
课题：商务演讲技巧

邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称：________________________________Email：_________________　

联系人：________________电话：________________传真：__________________
　
参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

新邮件67817

详

郑萼告辞离开，江南云回转到里屋，站到榻前，看着闭

情

他抚着银须白髯端坐一旁，神情自若，毫不担心这两人

请

明天你们去拍吧……"庄睿把自己的那个笔记本给拿了

查

这不是情不自禁嘛。四年同窗，我对阿珍的感情天地可

阅

纳下百人一起前进，两边有一些破落的店铺，依稀可以

附

新博克常熟服饰有限公司

件

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ikmdbov营・销・数・据・分・析

niuniudong 您好：

   请eubhm查xtfdf阅vvurz附zvkoj件oawhp并pkokv转dyqjp相qpovw关upesg人ehkdz员dqrsa！谢oqgkv谢

                   

                  欣宝发泡胶（惠州）有限公司

                                2011-12-27 9:02:32

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年末财务★决算技巧

2011年年终财务决算技巧与企业所得税汇算清缴实务

时间地点： 2011年12月30-31日北京
课程费用：￥2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
课程对象：财务副总经理以及其他高级经营管理人员;财务总监、财务经理、财务主管、
税务经理、税务主管、总帐会计、税务会计等具体操作人士。
【会 务 组 织 】中国商业培训网 更多请登陆：www.chinasypx.com
【北京联系方式】(010) -8 1 6 7 5 2 6 7 周 先 生
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课程背景:

2011年年底将至，年终财务决算与企业所得税汇算清缴成为摆在每位财务人员面前的重要课题。
影响2011年年终财务决算的重要税收政策有哪些？如何做好年终财务决算为企业所得税汇算清
缴打下良好基础？如何进行企业所得税汇算清缴并填写好相关报表？资深财税专家一语道破天
机，告诉你实用的年终财务决算与企业所得税汇算清缴实务的操作方法与相关技巧。
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课程收益:
寓枯燥乏味的专业课程于鲜活生动的案例之中，无论对于初学者还是已经具备丰富经验的资深
财务人员、税务人员，均会带来深刻的启迪与账务处理能力、所得税实务处理能力的全面提升
，培训收益具体可以概括为以下几点：

一、了解年终财务决算的步骤，掌握年终财务决算的实务操作要点
二、全面系统地掌握相关税收政策的核心内容与相关实务操作要点，有效维护企业税收利益
三、提前通过相应的账务处理解决企业涉税难题，有效降低税务风险
四、通过案例分析与分享，帮助学员理解企业所得税实务操作中的难点问题
五、掌握企业所得税汇算清缴报表的填写方法与相关技巧，切实做好所得税管理

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课程大纲:

一、年终财务决算需要重点关注的问题与账务处理技巧
（一）年终财务决算需要重点关注的问题
1）年终财务会计报告的构成 2）年终财务决算需要关注的利益相关者及其关系协调
3）年终财务决算前的准备 4）年终财务决算的试算
5）与会计师事务所的沟通与协调
（二）主要账务处理技巧
1）货币资金账务处理 2）往来账务处理
3）虚拟资产账务处理 4）实物资产的盘点与相关账务处理
5）资产减值问题 6）收入成本费用配比问题
7）限制性费用以及敏感性费用的账务处理

二、收入解析与企业所得税汇算清缴
（一）一般收入解析与企业所得税汇算清缴
1）销售货物收入 2）提供劳务收入 3）转让财产收入 4）权益性投资收益
5）利息收入 6）租金收入 7）特许权使用费收入 8）接收捐赠收入
9）债务重组收入 10）政策性搬迁及处置收入
（二）特殊收入解析与企业所得税汇算清缴
1）分期收款方式销售商品2）建造合同 3）产品分成 4）视同销售
（三）处置资产收入解析与企业所得税汇算清缴
1）内部处置资产 2）外部处置资产
（四）相关收入实现的确认与企业所得税汇算清缴
1）售后回购 2）以旧换新销售商品 3）折扣销售 4）销售折扣
5）销售折让 6）买一赠一
（五）不征收收入、免税收入与企业所得税汇算清缴
1）不征税收入 2）免税收入
3）不征税收入与免税收入对应成本的扣除问题

三、税前扣除与企业所得税汇算清缴
（一）税前扣除的原则
1）权责发生制原则 2）配比原则 3）相关性原则 4）确定性原则
5）合理性原则
（二）扣除项目及其标准
1）工资薪金 2）三项经费 3）社会保险费 4）资金成本
5）汇兑损失 6）业务招待费 7）广告费与业务宣传费
8）环境保护专项资金 9）财产保险费 10）租赁费 11）劳动保护费
12）公益性捐赠支出 13）佣金支出 14）资产损失 15）总机构管理费
16）海上油气生产设施弃置费 17）煤矿企业维简费和高危行业企业安全生产费用
18）母子公司间提供服务支付费用
（三）不得税前扣除的成本费用项目
1）行政性罚款 2）非公益性捐赠支出 3）赞助支出 4）准备金支出
（四）亏损的弥补
1）亏损弥补的一般规定 2）取消合并纳税以后未弥补亏损的处理

四、资产的税务处理与企业所得税汇算清缴
（一）固定资产的税务处理与企业所得税汇算清缴
1）入账成本 2）折旧计提 3）修理支出 4）改良支出
（二）无形资产的税务处理与企业所得税汇算清缴
1）入账成本 2）价值摊销
（三）长期待摊费用的税务处理与企业所得税汇算清缴
1）长期待摊费用核算的内容 2）摊销方法
（四）存货的税务处理与企业所得税汇算清缴
1）入账成本 2）发出成本 3）特殊业务与计税基础的调整
（五）金融资产的税务处理与企业所得税汇算清缴
1）交易性金融资产 2）可供出售金融资产 3）持有至到期投资 4）长期股权投资

五、税收优惠政策与企业所得税汇算清缴
（一）特殊项目优惠与企业所得税汇算清缴
1）节能节水项目 2）环境保护项目 3）技术转让所得
4）专业设备投资抵免税款
（二）加计扣除优惠与企业所得税汇算清缴
1）研究开发费 2）残疾人工资
（三）特殊企业优惠与企业所得税汇算清缴
1）创投企业 2）资源综合利用企业 3）高新技术企业 4）小型微利企业
5）软件企业 6）集成电路生产企业 7）证券投资基金
（四）特殊地区优惠与企业所得税汇算清缴
1）西部大开发 2）支援新疆发展的特殊政策
（五）过渡期政策与企业所得税汇算清缴
1）低税率政策的过渡 2）定期减免税政策的过渡

六、特殊问题处理与企业所得税汇算清缴
（一）房地产开发经营业务企业所得税的处理
1）收入的税务处理 2）成本费用扣除的税务处理 3）特定事项的税务处理
（二）企业重组业务的所得税处理
1）重组的概念及分类 2）债务重组的税务处理 3）资产收购的税务处理
4）股权收购的税务处理 5）企业合并与分立的税务处理
（三）融资性售后回租业务中承租方出售资产行为的税务处理
（四）所得税预缴问题
（五）跨地区经营汇总纳税企业所得税征收管理
（六）境外注册中资控股居民企业所得税管理

七、企业所得税年度申报表填写实务
1）年度申报表主表 2）收入明细表 3）成本费用明细表
4）纳税调整项目明细表 5）企业所得税弥补亏损明细表 6）税收优惠明细表
7）境外所得税抵免计算明细表 8）以公允价值计量资产纳税调整表
9）广告费与业务宣传费跨年度纳税调整表 10）资产折旧、摊销纳税调整表
11）资产减值准备项目纳税调整表 12）长期股权投资所得（损失）明细表

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讲师介绍:

章从大，世界华人讲师500强，中国人民大学工商管理硕士（MBA），中国注册会计师（CPA），注
册税务师（CPT），中国目前唯一纵横"财税管理、人力资源、战略管理"三大领域的"三栖"实
战派管理专家与著名培训师，中国财税课程生动化、形象化第一人。章从大老师目前为中国总裁
培训网、中华培训网、成功在线网、阿里巴巴直播室、国家发展与改革委员会"畅讲中国"组委
会、聚成华企在线商学院、中国管理科学学会纳税筹划师论证项目、中国企业联合会财务主管论
证项目特聘讲师，国富经济研究院特聘教授。浙江大学总裁班、上海交通大学安泰管理学院、继
续教育学院特聘讲师。历任江苏油田江都油脂油品厂财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬
州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美通生物科技有限公司首席财务官（CFO）兼
泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及纳税筹划、资本运作、企业内部控制制度
设计、项目可行性分析及项目融资等，先后为全国数十家企业提供深度咨询服务，为数百家企业
提供企业内训服务，此外成功举办过百余次大型公开课。主讲的《纳税风险规避与防范》、《纳
税筹划技巧与实战》、《新企业所得税法解读和应对策略及实施后的合理避税技巧与涉税风险防
范》、《房地产企业土地增值税清算实务与纳税筹划技巧》、《中高收入者个人所得税纳税筹划
》、《非财务经理的财务管理》、《应收账款回收与客户信用管理》、《内部控制与风险管理》
、《新会计准则应用精要》、《全面预算管理―管理企业的财务利器》、《成本致胜实战―构建
企业成本竞争优势》、《年终财务决算实务与纳税筹划》、《内部审计与内部控制及财务风险防
范》等课程深受业内人士好评。

部分服务客户：中国电信、中国石油、中国石化、中国工商银行、中国建设银行、扬子江动力、
宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、威克生物、星火锻压、红旗
电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科房产、江都
市发展与改革委员会、台州市经济与贸易委员会、常林集团、江西焦化集团、江西长运股份、立
信药业、永康五金城、比飞车业、森泰机电、三美化工、银泰实业、浪达厨具、万华服饰、威特
电池、浙江大学、扬州大学、扬州教育学院、上海交通大学、公元集团、光明集团、宇通客车、
吉利汽车、天合光能、神威药业、绿地集团、合生创展、世茂集团、大华集团、西安杨森、上海
烟草集团、比亚迪汽车、研祥科技、三峡集团、中国生物、长虹集团、美的集团、九阳股份、中
国邮政、合肥燃气集团、江苏盐业集团、与狼共舞、报喜鸟集团、联想集团、恒宝股份、青岛啤
酒、招商证券……

授课风格：旁征博引，诙谐幽默，深入浅出。实战、实用、实效。

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请将以下报名表内容填写发E-mail至chinasypx@foxmail.com，我们将第一时间与您联系！

报 名　回 执

参加课题：《2011年年终财务决算技巧与企业所得税汇算清缴实务》

时间：________________________　　地点：____________　　　

参会单位名称：___________________________________ Email：______________________ 　

联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
　
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________

参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________

参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________

付款方式：□现金　□支票　□转帐

人数：______人 参会费用：共计：______元

备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，
以及详细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询

发q：792618368票陈小姐 开13699861561

消售团¤队建设与管¤理

高绩效销售团队久赢真经――销售团队建设与销售人员考核激励

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时间地点：2012年1月12-13日北京 2012年1月14-15日上海

课程费用：2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

【认证费用】中级600元/人;高级800元/人（现在报名免证书费）
(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备注：
1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发
<<销售团队管理方向>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行
／雇主认可／官方网上查询；
2．凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
4．可申请中国国家人才网入库备案。
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课程特点：现场解决企业经常遇到的实际问题，把复杂的事情简单化，学不会不算，顺
便带走成套管理办法

课程对象：总经理、副总经理、营销总监、市场总监、人资总监、销售总监、培训经理等企
业营销中高层管理人员，建议企业组建高层团队集体报名参会，以便于迅速形成共识，并保
证信息的有效传达与对称。
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课程背景

在当今激烈的商战中，销售人员好比是"士兵"，直接影响到企业的安危。作为"将""帅"，
您遇到过这些情况之一二？
1) 为什么销售人员总是先看拿多少钱，再看办多少事？?
2) 为什么销售人员总觉得干的多，拿的少？?
3) 为什么销售拿了钱还不守规矩？?
4) 为什么发了钱仍然没有积极性？
5) 企图心不强，不愿做，不求吃好，只求有饱
6) 员工被处罚后总是抱怨："这个命令根本不切合实际""这事不是我干的"、
7) 如何应对员工为自己开脱责任的借口，员工大错不犯小错不断怎么办？
8) 执行力差强人意，计划不如变化快
9) 人员流失率高，流走的是"精兵强将"，留下的是"散兵游勇"
10) 抢单、卖单、转单、炒单时有发生，公说公有理，婆说婆有理
11) 合作意识不强，你不理我，我也不理你。

课程目的
培训价值：
如果您的销售队伍中有一个业务员有一个月不努力，则您将至少损失2000元工资加费用，
如果您激励了您的团队，多一个人努力，则您可能多挣20000元。
课程目的：
A) 了解销售主管的角色和职责。
B) 学习如何优化销售队伍的工作效率。
C) 建立销售管理机制，提升销售业绩。
D) 如何让销售明白什么情况下可以多拿钱？?
E) 如何使激励不仅控制结果，还能控制过程？?
F) 如何坚持正确的价值导向，杜绝讨价还价？?
G) 如何建立科学的销售绩效考核系统？
H) 建立成功的销售队伍和部门

课程大纲
第一篇：我是谁？我该怎么做？我如何做更有效？---销售主管的定位与角色:
讨论："问世间销售何做？直教人难以摸索"---营销主管的九大感叹
分享："兵王"转换成销售经理的角色转换之心态转换
案例研讨： 增加目标任务量
找事：给他找毛病
挖坑：把他调到其他区域
干掉
分享： 目标任务量的设定
目标设定5项原则
举例： "三够原则" 够懒-够黑--够吝啬--销售经理角色转换
朝会---晚会制度
销售管理5要素

第二篇：业绩才是硬道理---销售团队建设与管理
分享： 把干毛巾拎出水来
讨论： 销售队伍规模大，业绩就高吗？
如何瓜分销售王国？--销售区域划分
案例分析： 小丽的故事
分享： 业绩改进计划PIP
利用关键指标设置控制提升业绩；
以专业化营销指引销售方向（STP）
善于整合及包装武器，提高团队作战能力（提炼出高效的销售套路及技巧）

第三篇：销售团队的辅导与教练――成为一个超级教练
分享： 发展才是硬道理--成功的团队留住成功的人
讨论：火眼睛睛识人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你要啥样的人？
案例：筛选、测试、面试、选择具体操作
范本：职务说明、任职考评
案例：晋升条件----升官就发财
故事：前有标兵，后有追兵
流程化运转――让大家行动起来--建立互助与检查机制
言传身教--示范为主
协同拜访--实地观察
共同分享――复制成功
案例：广东某企业培训宝典
演练：鱼缸式实战训练
稚鹰归队实战演练

第四篇：管要管得有理有效----建立销售管理机制即时跟进与支持
思考： 销售主管管什么--监控制度不是用来管人的 而是用来吓人的
案例分析与讨论：销售流程管理的典型三大问题
案例分析与讨论：制度监控要点
销售流程有效控制和管理
销售内控和审计体系
讨论：编织你的蜘蛛网---实施业务跟进及支持体系的操作及方法
有效沟通――恋爱是谈出来的
分析：为什么你要离开我？

第五篇：销售团队的强心针---激励技巧
测试：性格测试
创造理想环境――两手都要抓、两手都要硬--有效命令与奖罚艺术
案例：命令要合理
理想环境之二 奖励是最主要的手段――预先明确化
案例：销售人员的的典型薪酬福利方案
故事：谁出鱼翅钱
理想环境之三 让人们自我督促――惩罚技巧
案例：什么时候会有冤气？
你的产品买四送一
理想环境之四----家里最好
案例：销售团队办公室
理想环境之五 使每个人都有好心态――工作快乐化
演练：自我激励
分享：5大挑战激励

第六篇：销售活动分析---销售绩效管理和评估和有效沟通激励
游戏：钉子
思考：绩效管理三大方面和流程
案例：总经理的困惑----吃老本?
蛋糕切的大小不一?
片面追求销售额，牺牲了利润?
梯队断层危机?
请你不要离开我？
分享：定量销售指标
销售的532模型
当前绩效考评中存在的局限性
有效的绩效考评系统的流程和标准
如何有效的控制过程与结果
三种典型的绩效考评模式
分享：经过各种形式的沟通激励
确定关键业绩指标（KPI）
表格：销售活动管理报表
经营管理分析会议

第七篇：刺激销售业绩增长---销售绩效考核
讨论：纯粹薪水制度
纯粹佣金制度
薪水加佣金制度
薪水加佣金加奖金制度
特别奖励制度
案例：佣金计算方法范本
累进比例举例
分享：销售人员薪酬制度的建立
制度确立5大原则：一视同仁，无歧视、激励性、灵活性、稳定性、控制性
销售人员薪酬水平确立
范本：销售部分考核示范表
指标

第八篇：现场模拟――解决实际问题
讨论：各个公司销售模式、政策
介绍：客户也需要爱；顾客就是上帝；武装到牙齿
练习：冰海沉船
答疑

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讲师介绍
张嫣 老师
国际职业培训师协会认证讲师、工商管理硕士、清华大学、中山大学客座讲师。历任跨
国公司、港资集团公司、DELL（中国）销售经理、大区经理等职位、专职从事营销工作近十
年，从一线业务人员到营销管理工作，成功积累和总结了丰富的市场营销精粹经验，并先后
在各家企业取得了优秀业绩。其培训课程针对企业实际问题而设计，善于培养学员的实务解
决能力；其培训注重学员
现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用，赢得企业与学员的好评。
所授课程：《电话销售技巧》、《客户服务满意度、客户服务技巧提升》、《销售服务礼仪》、
《职业形象塑造与现代商务礼仪》、《如何有效处理客户投诉》、《大客户销售技巧》、
《销售团队建设与销售人员考核激励》等培训过百场，
授课特色：给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师
来评。作为实战讲师，张老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形
式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导
学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升销售技能与个人修养。
服务过的部分企业：SOHO中国、艾默生、华安集团、金蝶软件、ABB、BP液化石油、上
海可口可乐、上海电信、中国移动、康佳集团、友邦保险、北京建行、贵州建行、四川电信、
平安保险、现代计算机、东莞移动、深圳招商证券、上海华实传媒、中国仪器集团进出口有
限公司、广州仁爱医院、春生堂化妆品、天平汽车保险股份有限公司、富菱化工、华美达机
械制造、亿鑫汽车销售、美国亿柏国际公司、七匹狼服饰、山东九阳小家电、联发软件科技、
艾利、联想电脑、上海电气网络科技、皇加力（中国）商业有限公司、上海永升广告传媒、
上海良会贸易、IBM长城、中联医药集团、TCL集团、中铁快运集团、青岛啤酒、中通远洋物
流集团、三九医药、海王药业、肯德基、罗兰化妆品、托博正畸器械、科宝仪器仪表、法
电器、新城建设集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、飞利浦照明、大唐电讯海
南椰树集团、上海震旦集团、红蜻蜓集团、南京红太阳集团、杭萧钢构、豪爵摩托、小天鹅
、LG蝶妆、新疆德隆屯河股份、新疆八钢、康恩贝保健食品、澳医保灵、浙江李宁、桓仁药
业等百余家企业提供培训及咨询服务。
============================================================================
主_办_单_位:中_国_商_业_培_训_网

报_名_热_线: 提前放价，敬请来电！

(深圳)0755-61282571 (上海)021-51873708 (北京)010-81675267

联_系_人:陈小姐/张先生/周先生 客服 QQ: 10788 61118

请将以下报名表内容后发送到：chinasypx@foxmail.com 我们将第一时间与您联系！
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　　　　　　　　　　　　 　报 名 回 执 表

　　我单位共_______人报名参加 2011___年____月___日 在 ______ 举办的：
　　　　　　　　　　　　　"销售团队建设与销售人员考核激励"

单位名称：_____________________________________________

联 系 人：_____________ 联系电话：_______________ 手机：_______________

图文传真：_____________ 电子信箱：_____________________________________

参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________

参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________

总 费 用：___________ 元整。

付款方式：□ 现 金　□ 支 票　□ 转 帐　　（请选择打"√"）

备注:
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!
2.本课程可根据企业需要组织内训。

销售精英2天1夜疯狂训练

销售精英2天一夜疯狂训练

【时间地点】2012年01月07-08日 深圳
2012年01月14-15日 北京

【主办单位】智源培训

【培训对象】总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。

【培训费用】￥2470元(2中餐,1晚宴 税费,专家演讲费,教材费, 茶点等)；住宿统一
安排，费用自理;

【联系电话】
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）

传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

【课程背景】
Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard（哈佛
大学），是不是Stanford（斯坦福大学）.不要judge（评价）里面有多少名牌大学
毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑
眯眯回家！
������ 阿里巴巴公司马云
1. 为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？
2. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？
3. 为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？
4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的"底牌"？
5. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？
6. 为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？
7. 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？
8. 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？
������ 是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练

【课程收益】
1. 2天1夜内完成36个讨论题，17个案例分析题；
2. 分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析
3. 既有抢答，又有辩论，还有现场演练；
4. 将销售管理融入培训现场：
☆不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；
☆不仅考核个人得分，而且考核团队得分；
☆不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；

【课程大纲】
一、销售人员应该具备的10个心态
1. 做销售要有强烈的企图心 ― 成功的欲望
2. 做销售不要总是为了钱 ― 有理想
3. 拜访量是销售工作的生命线 ― 勤奋
4. 具备"要性"和"血性" ― 激情
5. 世界上没有沟通不了的客户 ― 自信
6. 先"开枪"后"瞄准" ― 高效执行
7. 不当"猎手"当"农夫" ― 勤恳
8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败 ― 执着
9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救 ― 团结
10. 今天的努力，明天的结果 ― 有目标

二、与客户打交道的9个基本原则
1. 销售谈判中为什么一定要以客户为中心？
案例：沟通就是与客户确立共同点的过程
案例：销售就是把客户的事当自己的事
2. 不要满足销售人员头脑想像中的客户；
案例：客户提出来的不一定是他非常在意的
案例：客户并不一定是你想的那个态度
3. 不要主观臆测，以已推人；
案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到
4. 客户有意向，就一定会买吗？
案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度
5. 客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态
案例：适当的自我示弱，获得别人的好感
6. 销售的线路不一定是走直线
案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度
7. 客户的态度是由销售人员引导的
案例：多考虑客户的外在因素
8. 不要在客户面前传播任何负面的信息
案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员
9. 客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人
案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？

三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
A、谁说？销售人员自己的因素
* 客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？
* 使客户产生信赖感要满足哪些因素？
* 如何让自己更自信？
B、说些什么？说词不要千篇一律
1. 何时要用逻辑性的理性说服？
2. 何时要用激发情绪反应的情感说服？
3. 何时介绍自己产品的缺点？何时不能？
4. 何时介绍竞争对手的公司？何时不能？
5. 客户迟迟不下决定的原因有哪些？
6. 先发言与后发言，谁更有优势？
7. 客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？
C、对谁说？客户因素的影响

四、如何设计销售不同阶段的提问内容？
第一、为什么要"问"？为什么要学习提问
● 死了都要问，宁可问死，也不憋死!
● 提出的问题一定是提前设计好的
● 客户的回答一定是自己可控制的
第二、怎么"问"？提问有哪些方法
● 常用的3种提问法
● 提问时需要注意的6个原则
第三、对谁"问"？不同客户的提问方式
1、客户文化水平的影响
2、客户熟知程度的影响
3、客户时间与兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影响
第四、"问"什么？
● 与客户初次见面要了解哪9个问题？
● 当客户提出异议时应该提出哪5个问题？
● 客户有了供应商时要问哪4个问题？
● 客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?
● 合同成交后,你要了解哪4个问题?

五、如何判断真实的想法―有效倾听四步骤
● 倾听是尊重别人，弄懂别人的意思
第一步、停止动作，停止7个不良的心态和行为
第二步、仔细观察，通过4个方式观察客户要表达真实意思
第三步、充分鼓励客户表达的3方式
第四步、安全通过，确定客户真实意思

六、如何处理议价问题
1、如何给客户报价
■ 如何处理客户与销售人员初次接触时询价
■ 正式报价前需要确认哪4个问题？
■ 报价时需要注意的6项原则
■ 什么时候报实价？什么时候报虚价？
2、如何处理客户的还价
■ 当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理？
■ 当客户还的价格是你没办法接受时，你会如何处理？
■ 什么时候可以降价，什么时候不能？
■ 降价时需遵守的6项基本原则
■ 拒绝客户的技巧
■ 如何应对客户的连续问价？
■ 如何应对客户一味地压价？

七、不同客户情况如何洽谈
1. 当我们是客户接触的第一个供应商时；
2. 当我们是客户接触的第二个以上供应商时；
3. 如何应付"捣乱者"
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【讲师介绍】
王越老师简介：
中国销售精英疯狂训练创始人；
销售团队管理咨询师、销售培训讲师；
曾任可口可乐（中国）公司业务经理；
阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理
清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理 ，
全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户 ，半军
事化的销售职业生涯，高强度的工作压力, 全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收
集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获"悍将杯"榜眼.
主讲课程：《销售精英疯狂训练营》《销售主管巅峰训练》《电话销售精英提升训练》
《店面销售技巧》《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》《销售心理学》
曾经培训过的部份客户：
立邦漆业/阿里巴巴集团/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/
中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳 南
海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆
煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京
医药总公司/ 国美电器/雨润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院等
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：销售精英2天1夜疯狂训练

邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称：________________________________Email：_________________　

联系人：________________电话：________________传真：__________________
　
参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

8upz-从,技,术,走,向,管,理,mbx6z

您好! linda

请

查

收

完

整

件!                                顺祝:工作顺利!

钢铁团♂队与卓越领导人

钻石团队与卓越领导力特训

自1991年开课以来20年经久不衰、好评如潮！

――企业如何留住员工
――如何打造高效团队
――卓越人生必修之课

第364期2012年1月7-8日两天一晚约18小时 中国.深圳福田区
==============================================================================
邀请函:

为什么您的企业越来越难？因为员工跟不上变化……为什么您那么忙、那么累？

因为您的事太多、责任太重！如今面临很多工厂倒闲，您是否拥有着前所未有的危机
感呢？面临生意难做，你是否正思考着什么行业能赚到钱呢？您的人生有没有遇到一种上
不上，下不下，极大的困惑呢？若是有，请你来到课堂，这里会给你迷雾中的振憾！

您如今是否面临企业人员流失量大新员工难以培训与适应企业文化的困境呢您是否希望
建立家一样的企业文化您是否希望企业所有的成员都能怀有感恩之心都能坦诚的沟通,不要
产生太多的内耗呢您的企业已经发展到了一定的时期,现在是否需要新的力量,新的血液注入
呢如果有一种方法能让您不要重新花精力去找人,而是在现有的资源中去发现优质的人才,激
发他们最大的潜能来为工作尽力,您说这样是否很好呢人与人的不同，我不敢保证所有的人学
了一定改变,但我保证只要是稍微还有一点点救的团队,稍微还有一点点可以挽救的生命,请您
来到这个课堂体验.

他是一个能快速帮助您打造一个高效、团结、互爱的企业群体，让每位成员在团队中发挥自
己的长处及创造更多的优势，使团队成员：

● 更积极主动，更自觉――不找借口，找方法，更有责任感
● 执行力更强，沟通更到位――心态调整后人为的障碍没有了，学会100%沟通
● 更能与企业保持一致――学会调整自己、顾全大局、与企业共赢
● 绩效得以突破――更容易接受结果导向、优胜劣汰的执行文化
● 更爱惜企业团队――学会感恩惜福，真诚沟通，活在当下，爱心奉献

成功热线:０７５５--６１２８２５７１ 周先生 Email:baoming9188@163.com
==============================================================================
我们为您提供:

★ 当面引导、面对面教练 ★ 培训现场立即改变 ★ 立即提升

责任心、执行力、沟通力、影响力……

――送给那些，要让员工感受到公司的爱，也需要得到员工的爱，尊敬的企业主们
――让员工从内心改变的课程、感激您一生、理解您的良苦用心、安定员工流动的心
――让员工从内心体悟到团队的力量、公司兴亡我的责任、信任他人的重要
――让员工终生难忘记的体验，更加不能忘记公司给予的这个学习机会
――让员工重拾生活的激情、热爱工作、热爱公司、足以影响一生的生命之旅

此课程，已经被多家企业选择送给员工们的礼物，实践的证明，我们人终其一生，至少要
体验一次这样的训练。不少学员在课程的体验中，哭泣不止，认为若是人生能早一点经历
这样的训练，那该有多好！有人甚到至说：我几十年了，从来没有这样振憾过，也从来没
有发觉过，原来生命还有这一层的意义与高度，我一定要更加爱我的公司，爱我的同事，
感谢我的老板，对工作，对生活，我要负起100%的责任。与各部门，要形成共赢的局面，
而不再是偏见，拆台，互相争斗……

无论如何,任何企业一定要参加的一次特训！！！

我们的特训就是让每一位参训人员训后即刻行动
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特训导师: 徐成功 先生
中国企业领袖特训第一人
二OO四年荣膺"中国十大培训领袖"
被《南方日报》、《成功》杂志、广东经济电台、北京电台等媒体
誉为"中国卡耐基"
国内最早成功素质训练机构创办人（91年）
连续三年培训客户满意度达100%
广东潜能协会创会副会长，资深实力派、教练名师
中国企业领袖特训、卓越团队特训等课程创始人
中国社科院研究生院特邀客座教授
《经济日报 中华儒商》特邀顾问
"中国成功学高峰会"、"中国世纪成功论坛"特邀专家名师
三十四年工作经历，农、工、商、党、政、企等十几个行业砺炼
20年专业培训功底，讲座听众数百万人，特训学员数十万人
96年出版国内首部成功训练专著《成功素质激励训练》畅销全国，之后又编著
《发掘心灵活泉》、《企业领袖素质精华手册》、《幸福人生精华手册》、《幸福人生特级
教练》等训练教材；最新著作:《你的素质价值百万》、《阳光特训》等书籍。
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部分参训单位：
西安中信银行、东莞技研新阳、蒙牛集团、德赛集团、香港影儿时装公司、中国电信、中
国移动、平安保险、中国人寿、中国邮政、科龙电器、新加坡虎牌啤酒、中国社科院研究
生院、广东电视台、北京顺义电视台、南方都市报业、浙江康恩贝药业、浙江人本集团、
海南亚洲快克药业、梅雁股份、深圳华孚纺织控股集团、深圳共好集团、赣州企业联合会、
佛山人力资源协会、贵州工商银行、贵州农行信用社、信诚人寿、南方李锦记、流行美国
际连锁、深圳一致药业、纯美美容连锁、深圳泰富华投资发展有限公司、日本爱电集团东
莞新阳公司、赣州五环机器有限公司、河南焦作新亚商厦、上海福记海鲜、上海嘉实集团、
广东飘的风连锁、罗牛山股份、江苏南通三喜服装、广东顺德华润涂料厂、山东铝业集团、
浙江乐清微电机厂、温州金鹏宾馆、山东电泵、江苏苏净集团、香港纬球鞋业、无锡一百
集团、深圳玉皇清洁公司、深圳自信达微电子、云南银海地产、广东新粤新广告、深圳创
鑫工艺品制品有限公司、海欣药业集团、沈阳立元科枝有限公司、广东众生药业、深圳友
和医药、深圳沙河高尔夫球会、深圳深华物业、深圳包豪斯家具公司、深圳眠之堡家具厂、
北京牛栏山酒厂、北京海林电器公司、山东建龙化工集团、广东英德广农实业有限公司、
唐山豪门园林公司、云南植物药业、广得利公司……

简单描述（课程效果）：
1、建立"上下同欲者胜"共同理念，塑造共同的沟通语言；
2、培养执行力文化，鼓励"找方法，检查执行力"的务实精神；
3、掌握"结果"导向，锁定"目标"、把握"时机"的3要素，塑建全员超额完成任务的行为模式。
4、用深刻震撼的模拟演练，精心设计的游戏活动，当场感悟、突破。
5、提升团队整体素质，激发团队潜能，增强团队执行力，打造高绩效团队。

培训对象：
1、企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、
进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员追求个人快速成长的个人以
及期望创建高绩效卓越团队的企业及团体。

2、团队训练师，专业领域主要包括：团队建设、员工激励、巅峰销售、金牌服务、经理人领
导力、企业培训师、个人潜能、人力资源等领域，以及企业文化塑造、人生心灵修炼等项目体系。
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课程大纲：
★第一单元：突破防卫
焦点指向：团队兴亡的核心素质之一：高信任度的团队潜力无限
训练目的：信任是一切团队成员之间良好关系的开始；
训练精粹：
通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到信任是一切良好关系的开始！
受训者体验到平�无法体验的感受：勇敢尝试过去不敢尝试的想法与行为，走出舒适区，拥有创新意识；
问题解决/学员成果
岗位说明书只是要求完成任务，而没有要求建立在"信任"基础之上；
现场直观呈现团队成员之间信任度的重要影响力；
信任与他人无关，信任是一种能力，信任是一种心态；
体验活动：信任对话、风中劲草

★第二单元：选择的力量
焦点指向：团队兴亡的核心素质之二：停止抱怨、坚定选择
训练目的：一切行为都与自己的选择有关、为自己的选择负责任
训练精粹：
通过特殊的模拟演练，让受训者反思到：一切都是自己的选择；
通过对话突破，清楚、直观地让受训者看到过去自己的选择有了什么样的结果；
通过对话突破让受训者检视自己过去的行为为团队带来什么样的影响；
问题解决/学员成果
岗位说明书是自己的选择。
能够改变的去改变；不能改变的去改善；不能改善的去承担；现场直观呈现选择
与自己的直接关系，警醒自我反省行为后果。
团队成员清楚的认识到：公司、团队、社会、家族，不会因为我们的批评、
抱怨、挑剔而变好，而是应为我们选择付出、改变、改善、承担而变好；并将
这一切落实到现在的团队当中；
体验活动：二人对话关于选择

★第三单元：负责任的力量

焦点指向：团队兴亡的核心素质之三：团队成员员工100%负责任
训练目的：激醒责任良知，解决实际问题。团队兴亡，责任在我。

训练精粹：
通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到负责任的重要！
受训者体验到平�无法体验的感受：团队负责人肩上的重担、压力与痛苦
震撼人心、摧人泪下，许多因责任不到位的问题都迎刃而解……

问题解决/学员成果
岗位说明书只是负责任的底线要求，不能保证100%的责任履行。
现场直观呈现不负责任与严重后果的直接关系，警醒自我反省行为后果。
品牌意识首先是集体负责任意识、共同目标感意识。本场训练让学员深刻体
会到在企业品牌化进程中自己该做什么。
体验活动：责任者、背猴子

★第四单元：赢在哪里？
焦点指向：团队兴亡的核心素质之四：协作共赢才是真正的赢
训练目的：让团队赢自己才能赢，让客户赢自己才能赢
训练精粹：
通过特殊的活动，震撼性地体验到：人性的弱点如何阻碍人们的行为与合作
对话突破：如何克服人性的弱点，让客户赢，让企业赢，自己才能真正赢
联系企业现实问题，进行对话突破……
问题解决/学员成果：
让员工摆正企业经营中利益满足的优先顺序：客户---企业---个人。
让员工认识到团队合作制胜的必要性和重要性。
让学员突破自我界限及狭隘的部门意识，融入企业大团队协作共赢之中。
体验活动： 赚钱游戏 三顶帽子

★第五单元：沟通与误解
焦点指向：团队兴亡的核心素质之五：沟通到位，工作才到位
训练目的：破解80%以上管理问题的症结
训练精粹：
通过经典的沟通游戏，让受训者豁然开朗：沟通≠能说会道；
管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍
怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，……
问题解决/学员成果：
沟通不畅导致企业内耗，隐性成本加大。团队协作沟通是纽带。
让员工认识到团队意识/凝聚力是靠沟通达成内外的共识。
让员工认识到沟通是解决问题的最好方法。
体验活动： 讲话练习、传话、画方、扑克牌游戏

★第六单元：生命能量的来源
焦点指向：团队高绩效的根本：员工的心智模式
训练目的：用爱的心智力量化解一切难题
训练精粹：
透过独特活动，使受训者深刻领悟到：信念决定行为习惯，影响绩效
爱的力量，摧人泪下，改变员工的习惯成为可能
问题解决/学员成果：
高绩效产生于高效能的心智模式：信念、价值观、行为习惯等。
将爱的力量贡献于企业与客户，是品牌意识的最佳体现。
体验活动： 生命动力、爱心

★第七单元：成功与失败
焦点指向：团队高绩效的保障：员工的专业素质与综合素质
训练目的：激励员工以工作为导向自觉提升自己的素质
训练精粹：
透过严格的游戏规则和经典活动，让受训者深刻体验到：素质与绩效关系
团队与个人专业素质、综合素质直接影响成败结果…
问题解决/学员成果：
员工会体会到：企业基业长青不仅是理念的问题，关键还在于专业实力的修炼。
员工会清楚地看到现实水平与企业要求的差距，从而自发地努力提升自己的综合素质。
体验活动： 电网 风雨同舟

★第八单元：360度评估
焦点指向：改变不良习惯的法宝---以人为镜可知得失
训练目的：给团队成员每人一面看清自己真相的镜子
训练精粹：
江山易改，本性难移。难移不等于不能移，何况许多行为习惯并非本性
行为习惯难改的原因之一是看不清自已，给自己一面真实的镜子
行为习惯难改的原因之二是明知故犯，不重视，给自己一面无情的镜子
现场解决以上问题，痛改前非，步步前进，皆因教练得法
问题解决/学员成果：
旧的行为只能得到旧的结果！团队新成员加入是团队新的起航，需要新的行为规范来实现。
员工训练后能更清楚地看到自己的言行习惯是否符合团队的要求，从而自觉地进行纠正。
团队成员在训练后能够形成一个相互监督和促进的环境，有利于团队工作的整体绩效提升。
体验活动： 照镜子

★第九单元：目标与方法
焦点指向：企业高绩效的源泉---员工的创造性
训练目的：让学员认识到---承诺带来成果，方法远比困难多
训练精粹：
透过生动活泼的脑力风暴游戏表演，让学员在快乐中体验：在取得成果的过程中，
目标明确，坚定承诺最重要/ 方法永远比困难多/ 每个人都有创造性能力。
联系实际，突破企业各种难题。
问题解决/学员成果
员工会认识到自己对企业的贡献不仅仅是遵从，更重要的是贡献智力与创意。
员工在遇到困难时，会努力发现解决方法，而不是消极被动地等待上级指示，
从而延误了问题解决的最佳时机。
有利于企业形成民主、开放、创新的软环境。
体验活动： 甲地到乙地、区别针的用法

★第十单元：残酷的爱
焦点指向：团队核心竞争力的基础之一：危机感、学习力
训练目的：不断学习和成长，营造危机意识和学习团队
训练精粹：
体验团队面对许多困难与不确定因素，如果没有危机意识和上进心，团队将会走向哪里？
为什么要建设学习型团队――如何在速度、多变、危机的时代持续发展；
问题解决/学员成果：
未来唯一持久的竞争优势就是比竞争对手学习更快的能力；
珍惜现在所拥有的团队；
残酷的爱推动自己和团队成员共同发展，合力大于一切；
体验活动： 下岗（爱的本质）

★第十一单元：过关训练、驱逐心魔
焦点指向：团队核心竞争力的基础之二：每个成员振翅高飞
训练目的：团队成员互相支持，面队挑战
训练精粹：
通过本单元高强度的过关训练，体验到自己前所未有的体能和巅峰状态；
透过角色扮演彻底改变潜意识沉积的的拖延等坏习惯，长久拥有猛虎般强大的胜利动机；
切实感受自己的能量，彻底激发团队潜能；找到相信的力量，找到雄鹰般飞翔的感受；
问题解决/学员成果：
让学员感受到能量产生动力，肢体动作创造情绪；
让学员深深意识到是决心而非环境在决定一个人、一个团队的命运；
信者储，相信的力量是伟大的；
体验活动： 打击魔鬼

★第十二单元：立即行动大会
焦点指向：企业核心竞争力基础之三：忠诚与贡献
训练目的：让学员思考并承诺：我如何为企业团队奉献更多？
训练精粹：
感恩与爱：让自己的团对成为一个爱的天堂；
庄重的烛光仪式：团队兴亡，责任在我。
受训全员祝福并宣誓承诺：我为团队贡献什么？做到什么？（烛光、 泪光、星光）
问题解决/学员成果
让团队成员将自己的个人目标统一在企业品牌建设的大目标之中。
目标只有由内而外产生的，才是最真实有力量的。团队的目标建立在这样的目
标之上，才有实现的根本动力和最大的可行性。
体验活动： 烛光仪式
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课程费用：人民币3800元/人（包含听课费，教材费，茶点，合影，通讯录、税款等费用）
注意事项
1、 在您确定报名后开课我们会将《确认函》，在开课前三天发送给您
会议的报到时间、地点、路线图等相关事宜及时通知给您。
2、需要转帐的学员，请提前3天将转帐单传真到我们；

您想成为众人景仰的卓越经理人吗？
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您想开创幸福、富有、健康、阳光的人生吗？

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成功热线:0755-6128.2571 周先生 Email:baoming9188@163.com
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来，就能把我这个小城给灭了。"

             区域市场开发、管理与大客户销售策略实战特训班

                   2012年01月12－13日     北京－清华大学,邀请您!

    真情回馈! 感恩2011. 特惠仅此一期!  名师指导! 品质保证!

境界与智慧领袖总裁班√

●读万卷书不如参加1次特训 ●讲100次不如手把手地教1次 ●听100次不如亲身体验1次

境界与智慧领袖总裁班

幸福与领袖之道深进课程――凤凰涅� 超越之旅

――企业家暨领袖人物顶级课程

导师：徐成功

上课时间：2011年12月30日、31日、1月1日 3天2晚 地点:深圳
成功热线:０７５５--６１２８２５７１ 周先生 Email:baoming9188@163.com
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课程对象:
1. 所有行业董事长、CEO、总经理、副总经理等各行各业企业决策层领导及希望快速走向
成功幸福的人士。2. 部门经理、总监 、部门主管、分公司经理 、各类组织中的管理
人员

3. 想提升自我价值者、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、进一步想
提高个人业绩突破、中层升到高层管理以及其它预备管理人员追求个人快速成长的个
人以及期望创建高绩效卓越团队的企业及团体。
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课程收益:
境界与智慧领袖是更深刻的行动体验。每个参加者之间都是一面互动的镜子，使你有
机会在这个特定的环境里，全方位、有效地洞悉自己的状况和表现。境界与智慧领袖通过
转变心态去突破、丰富自我，增强达成目标、自我发展、人际沟通等方面的灵活性和有效
性，并将所学延伸作用于企业的发展中，去获取更大的成就。

境界与智慧领袖是进一步提升及巩固参加者的素质，最终提高个人生活品质和企业生产力
领导力境界与智慧领袖课程通过行动把"知"变成真正拥有的成果。你可以在精心设计的一
个个环节里，进一步认清自我，拓展认识和行动的领域，突破局限去发挥潜能。

境界与智慧领袖是更深刻的行动体验。每个参加者之间都是一面互动的镜子，使你有机
会在这个特定的环境里，全方位、有效地洞悉自己的状况和表现。第二阶段通过转变心态
去突破、丰富自我，增强达成目标、自我发展、人际、沟通等方面的灵活性和有效性，并
将所学延伸作用于企业的发展中，去获取更大的成就。

境界与智慧领袖总裁班课程从发现自己到蜕变自己，再到重新塑造自己。人的生命中真
的充满了无限的奇迹，只是你自己愿不愿意去创造。人生真的是在创造中成长的。但创造
的过程是一次次的挑战和超越的过程。人生若要与众不同，就应该去体验属于自己的浓缩
生命的课程。
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★ 如果您是管理者学习了境界与智慧领袖总裁班课程应用于管理，您将在管理工作会变
得轻松、有趣而有效，让你从又忙又累的工作中解脱出来；

★ 如果您想增加个人的魅力影响力，学习完境界与智慧领袖总裁班课程你会发觉很多人
愿意向你靠近，你的影响力大增几倍，因为学完课程后的你会不知不觉的让你身边的
人进步；

★ 如果您学习了境界与智慧领袖总裁班课程你会掌握行动的奥秘，知道如何去推动自己
和他人；

★ 如果您学习了境界与智慧领袖总裁班课程你会掌握思考的奥秘，知道如何思考和引导
别人如何思考；

★ 如果您学习了境界与智慧领袖总裁班课程在课程中掌握的对话技巧能有效提升你的沟
通、谈判、说服能力，如果您学习了境界与智慧领袖总裁班课程使你拥有圆融的人际
关系；

★ 如果你是还是孩子的父母，参加这个课程会让你的孩子一生感激你，因为你学了这
个课程会因此改变你孩子的一生。

★ 如果您是销售团队过来学习境界与智慧领袖总裁班全面训练和强化学习的员工综合能
力，改善固有的心智模式，引爆深藏于内心的气质和能量，自我发展、达成销售目标、
超出以前几倍！

★ 如果您在工作、生活中一直缺乏的激情自信，您学习了课程不会那么永远保持冷静，
会变得激情澎湃，发现自己可以立刻感染他人，即时互动，这种感觉真的很美妙。
无论如何,任何人生中一定要参加的一次特训！！！
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★ 老总的几个关键时刻：
一、 拍板决策时刻。
二、 协调自身与合作者或部下关系与矛盾时刻。
三、 协调企业各种利益关系与矛盾时刻。
四、 短时间因身心被累等原因产生的自信下降时刻。
五、 面对成功、胜利、荣誉的危险时刻。
六、 面对挫折、失败、毁誉的艰难时刻。
七、 生活与工作、家庭与事业的矛盾时刻。
八、 骂人的时刻与鼓励人的时刻。
九、 放下管理、升级领导、培养人才的授权时刻。
十、 在激烈竞争中重新调整企业战略与战术时刻。
十一、 站在高峰时的孤独时刻。
十二、 对生命意义重新思考的时刻。
…………
在这关键时刻里，您想不想有位大智大慧的朋友来交流支持与帮助？
苍茫世界，谁主沉浮. 茫茫人海，谁是知音？
在一些关键时刻里，往往蕴含着生死攸关的危机。不管你多老练多有经验，
都不可能永远清醒、明智。
人们有时候需要特殊的智慧与情感来支持。

★ 给您一个心灵致胜的万能工具

★ 心灵有多宽，世界有多宽

★ 徐成功导师三大境界、五大智慧，切切实实可以随时随地支持您，帮助你轻易做到：

●宁静安祥、高瞻远瞩；
●宠辱不惊、镇定自诺；
●遇难呈祥、逢凶化吉；
●防病治病、化解身心疲累、迅速恢复身心健康
（在这点上远胜于看病吃药，打针住院，远胜于任何形式的休闲旅游）
● �除万难、轻松喜悦地达成你人生事业的目标
● ……

立竿见影，持续有效
徐成功导师三大境界五大智慧修炼课程，是徐成功先生三十四年独立工作与人生追求，十
九年专业探索与研究实践的结晶。本修练课程，厚积薄发、荟萃精华，站在巨人肩膀上、
融会贯通创建而成，深入浅出，简单易行，立竿见影，持续有效。
==============================================================================
本修炼课程将以下重要内容融会贯通：
▲运用了NLP最有用、最利害的部分―一心灵转换，改变人生
NLP(神经语言程式学)是美国近三十年发展起来的实用心理学，能立即改变人的信念、情
绪与行为。NLP包含了心理学、神经生理学、摧眠学、语言学、电脑程序学、家庭诊疗等
研究成果。NLP现有许多流派与分支。本修练课程重点采用了康尼瑞尔.安祖博士的"核心
转化"技术。她在研究NLP与应用上有三十多年的经验。

▲运用了企业教练最有效最本质的部分―成为赢家的方法。
企业教练是近十几年来还在发展中的一门领导管理学，将体育教练的概念与实质运用于
企业管理之中。通过目标的澄清，心态的调整。行为的改进、支持与跟进、深层对话等方
法，达到有效管理与领导的目的。
"伟大的CEO是伟大的教练"美国通用电器(GE)前总裁韦尔奇是一位在实践中运用企业教
练的著名人士。

▲运用了卡耐基训练最核心的部分―互动、体验、提升自信心。
戴尔.卡耐基是美国成人互动教育的开山鼻祖，他在九十多年前创立的卡耐基训练，发展
至今仍是美国最知名的成人训练课程。曾兼任过通用、克莱斯勒两家汽车公司总裁的艾科
卡，在其自传书里说：卡耐基训练是他人生重要转折。

卡耐基训练的核心是通过互动与体验，运用人际关系原则、克服忧虑原则、演讲表达原则
等来提升事业与生活的自信。十五年前，徐成功先生在国内第一个运用卡耐基方法开办"
成功素质训练"班。

▲运用了中国禅的伟大精髓―"参话头"与顿悟
禅是中国文化的智慧源头之一。修禅的目的在于获得洞悉事物本质的新观点―一"悟"。
南怀谨先生在中国宏扬了中国禅文化，其"叛逆子弟"王绍�先生更是将禅文化推陈出新，
经过几十年的修练，于花甲之年开办了中国企业家"零项修练"的禅堂。徐成功先生在"
零项修练"的禅堂悟到文化的最高境界是融会贯通。

▲中国企业人士二十多年来的兴衰沉浮的研究思考
从联想柳传志到南德的牟其中；从海尔的张瑞敏到健力宝的李经纬；从华为的任正非到四
通的段永基；从跌倒了爬不起来的胡志标到跌倒又爬起来的史玉柱；从跳楼自杀的前大众
老总方宏到累死在工作岗位上的均瑶集团的王均瑶……

通过对中国大大小小的企业家近百人的跟踪研究与思考，用家世界的创办人杜厦先生的话
来表达我的感受：

"我们中国企业家都是那么悲惨"。先天不足、后天坎坷；内外困扰、防不胜防；兢兢业
业、艰难前行……

徐成功渴望能为中国企业家分享阳光，分忧解愁，为千千万万、大大小小的中国企业家的
成长，为中国企业健康生存与发展贡献一份应有的责任与智慧。

此外，还对特别成功的企业家以及帮助企业家成长的顾问专家进行了长期大量的研究借鉴：
其中突出的有：安德鲁.卡内基、福特.洛克菲勒、爱迪生、比尔.盖茨、雷.克洛克、艾科
卡、韦尔奇、松下幸之助、李嘉诚、王永庆、戴尔.卡耐基、史蒂芬.科维、彼得.圣吉。
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讲师简介
特训导师: 徐成功 先生
. 中国企业领袖特训第一人
. 二OO四年荣膺"中国十大培训领袖"
. 被《南方日报》、《成功》杂志、广东经济电台、北京电台等媒体
誉为"中国卡耐基"
. 国内最早成功素质训练机构创办人（91年）
. 连续三年培训客户满意度达100%
. 广东潜能协会创会副会长，资深实力派、教练名师
. 中国企业领袖特训、卓越团队特训等课程创始人
. 中国社科院研究生院特邀客座教授
. 《经济日报. 中华儒商》特邀顾问
. "中国成功学高峰会"、"中国世纪成功论坛"特邀专家名师
. 三十四年工作经历，农、工、商、党、政、企等十几个行业砺炼
. 20年专业培训功底，讲座听众数百万人，特训学员数十万人
96年出版国内首部成功训练专著《成功素质激励训练》畅销全国，之后又编著《发掘心灵活泉》、
《企业领袖素质精华手册》、《幸福人生精华手册》、《幸福人生特级教练》等训练教材；
最新著作:《你的素质价值百万》、《阳光特训》等。

部分参训单位：
西安中信银行、东莞技研新阳、蒙牛集团、德赛集团、香港影儿时装公司、中国电信、中国移动、
平安保险、中国人寿、中国邮政、科龙电器、新加坡虎牌啤酒、中国社科院研究生院、广东电视
台、北京顺义电视台、南方都市报业、浙江康恩贝药业、浙江人本集团、海南亚洲快克药业、梅
雁股份、深圳华孚纺织控股集团、深圳共好集团、赣州企业联合会、佛山人力资源协会、贵州工
商银行、贵州农行信用社、信诚人寿、南方李锦记、流行美国际连锁、深圳一致药业、纯美美容
连锁、深圳泰富华投资发展有限公司、日本爱电集团东莞新阳公司、赣州五环机器有限公司、河
南焦作新亚商厦、上海福记海鲜、上海嘉实集团、广东飘的风连锁、罗牛山股份、江苏南通三喜
服装、广东顺德华润涂料厂、山东铝业集团、浙江乐清微电机厂、温州金鹏宾馆、山东电泵、江
苏苏净集团、香港纬球鞋业、无锡一百集团、深圳玉皇清洁公司、深圳自信达微电子、云南银海
地产、广东新粤新广告、深圳创鑫工艺品制品有限公司、海欣药业集团、沈阳立元科枝有限公司、
广东众生药业、深圳友和医药、深圳沙河高尔夫球会、深圳深华物业、深圳包豪斯家具公司、深
圳眠之堡家具厂、北京牛栏山酒厂、北京海林电器公司、山东建龙化工集团、广东英德广农实业
有限公司、唐山豪门园林公司、云南植物药业、广得利公司……

培训风格：理论讲解生动之中领略概念的原理；活动模拟、实战演练、角色扮演深刻震撼；案例、
故事等诙谐幽默，分享之余掌握技巧和精髓。采用国际最先进的团队互动体验式教学，在课程中
综合应用NLP理论、右脑理论、心理学、催眠学等,用体验、讲解、结合学员分享的方式让学员在
课程中受益，把学习变成游戏，把游戏变成力量。我们通过各种心智体验式团队训练，最终使受
训者达到最佳心智状态，调整价值观，激发行动力，沟通更加顺畅，使团队凝聚力增强，忠诚度
更高，齐心协力,全力以赴开展工作,工作绩效迅速提升！

核心课程：
《境界与智慧一》、《境界与智慧二》、《卓越团队领导素质训练》、《成功素质激励训练》、
《发掘心灵活泉》、《企业领袖素质》、《幸福人生》、《幸福人生特级教练》、《内在阳光》、
《钻石团队与卓越管理特训》、《幸福人生与领袖素质特训》、《人际关系与沟通训练》、
《高效能营销队伍训练》、《领导力训练》

观点：
. 每个人都蕴藏着领袖素质潜能，挖掘深藏在内心深处的领袖素质，会成为一个人成就一
生的财富。. 无论是家庭的责任者，企业的领导者，部门的管理者，社会的影响力中心等，都
需要具备"领袖素质"；

.研究表明，许多很有成就的人，不是因为学识与经验超群而成功，而是因为具有领袖素质而成功；
.具备领袖素质的人，可以良好的适应环境、有付出与共赢的胸怀、能面对压力、应付各种困局、
能克服人性弱点、能调动团队力量、能够高视野大格局的面对人生，并坚定地向着目标前进。
. 徐导师以教练、体验、NLP、魔鬼训练、无疆界实践管理等多种优秀特训精华提炼的特殊调
节方法，可以针对困扰人生的障碍，进行迅速有效的改变。 从而追求"幸福人生"、塑造"领
袖素质"。
一套完整的、有别于其他培训的超现代培训模式，由若干个相对独立的课程构成，更可以按企业
的自身特点做出相应的调整、补充；
不是单纯地按各专业学科理论来学习，而是围绕着企业管理实践者所必须具备的综合素质来进行
特别训练；
不是一般的"培训"，而是透过体验、对话、反思等来当场突破管理难题；学员也不仅仅是学员，
更多的是参与者、实践者；
完全本土化，不同于其他由境外引进的各类课程，因此也不存在因文化背景、经济环境的不同而
造成的"水土不服"现象； 具有极强的震撼力和立竿见影的效果，历史满意率高达99%。
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主办单位:中国商业培训网 更多请登陆:www.chinasypx.com

课程收费：8900元/位（含培训费、水果、饮料、茶水费、证书、毕业典礼）
交原价的客户可享受培训+1次导师辅导

成功热线:0755-6128.2571 周先生 Email:baoming9188@163.com

●读万卷书不如参加1次特训 ●讲100次不如手把手地教1次 ●听100次不如亲身体验1次

好包装与“乱”物流

包装设计与管理高级训练班
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时间地点：2011年12月30-31日北京
时间地点：2012年01月07-08日深圳
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时间地点：2012年03月10-11日上海
时间地点：2012年04月07-08日深圳
时间地点：2012年05月12-13日北京
时间地点：2012年05月19-20日上海
时间地点：2012年05月26-27日深圳
标准费用：3000元/人（包含授课、资料、茶点、两天午餐、会务、税费等）
参加人员：包装设计工程师，产品设计工程师，工艺制造工程师，包装或物料管理主管，
仓储经理，物流经理，工程经理等。
【会 务 组 织 】中国商业培训网 更多请登陆：www.chinasypx.com
【深圳联系方式】(0755)-6 1 2 8 2 5 7 1 陈 小 姐
【上海联系方式】(021) -5 1 8 7 3 7 0 8 张 先 生
【北京联系方式】(010) -8 1 6 7 5 2 6 7 周 先 生
【工 作 Q 】 1078861118 EMail:chinasypx@foxmail.com
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课程背景和收益：

伴随着现代物流技术及供应链的发展，现代包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概
念，除了保护产品在运输途中不受损坏外，还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系
起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口产品的需要，对产品
包装提出了越来越高的要求。此外随着我国及世界各国对环境保护要求的提高，包装在向着
绿色环保、节能降耗的方向发展。

你是否在为产品在运输过程中出现破损率高而导致的客户投诉而烦恼?

你是否在为降低包装成本而惮精竭虑?

你是否曾为运输过程中外包装完好无损而产品却出现了损坏而百思不得其解?

通过本课程的培训，可以帮助你解决在工作中遇到的这些困惑或你目前正关注的问题。

本课程将包装设计与物流环境紧密联系，通过分析产品运输所经历的环境来设计包装，
从而避免包装不足而造成产品损坏或包装过度而导致包装成本的升高。
本课程详细讲解了包装设计从客户的产品包装需求开始到产品包装通过验证的全流程。
包装设计的六步法。包装设计的测试项目、测试方法及测试标准。新的包装设计理论及方法。
并且介绍部分主要包装材料的性能及成本对比，以提高产品保护性能、降低包装成本、保护
环境等。并且介绍包装成本分析及优化，包装破损案例分析，相关包装的国家行业标准及国
际法规。一些特殊的包装需求：如机械件的防锈要求、电子产品的ESD及电磁屏蔽要求、危险
品包装及标识等。
希望通过本课程的培训，可以为企业在降低产品运输破损率，降低包装成本，降低包装
对环境的影响等方面有较大帮助。同时提高企业产品设计，包装设计能力，并使设计出的包
装方案符合国家及国际的要求。
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课程内容：

第一单元：运输包装概述
1、包装的基本功能
◆保护、容装、搬运、交接&说明
2、包装类型
◆销售包装、集合包装、运输包装
3、包装在供应链中的位置
◆生产过程的终点，物流过程的起点
4、现代供应链环境下物流运输包装面临的挑战
◆低物流成本
◆低包装成本
◆低破损率
◆低环境冲击
5、物流运输环境对包装的影响
◆冲击、振动、堆码、温度、湿度、压力
6、合理包装水平
◆包装不足、包装过度、合理包装
7、包装成本构成
◆包装材料成本
◆包装工艺成本
◆运输成本
◆产品/包装破损成本
◆Etc、
8、案例分析:伦敦保险业协会关于全球运输货损的统计分析

第二单元：包装设计流程及方法
1、传统包装设计方法
依靠过往的经验进行包装设计，容易造成包装过度，同时因未充分研究供应链中物流运输环
节的影响及产品自身的特点(如产品脆值及产品结构等)，反而在包装过度的情况下依然会造
成较高的产品破损率。即较高成本的包装方案并未取得期待中良好的包装保护。
2、现代供应链环境下的包装设计流程及方法
充分研究供应链中物流运输环节的各种影响因素及产品自身的特点(如产品脆值及产品结构等)，
在合理的包装水平下取得理想的产品保护效果，从而降低包装综合成本及产品破损率。
◆物流运输环境对包装影响详述
a)搬运冲击―跌落
◆跌落原因、跌落高度、跌落部位、跌落分析---冲击响应谱SRS
3、案例：FedEx与UPS在美国五条运输线路冲击统计图、
◆运输振动
a)运输振动的来源
b)各种运输工具的振动频率及危害因素
c)振动在时域、频域上的反应谱
4、案例：天津实测卡车振动功率谱图
◆堆码存储
a)堆码载荷、堆码时间、存储温湿度
◆气候环境
a)温度、湿度、气压、盐雾等
5、案例：中国到德国货物运输所经历的温湿度变化图
◆产品脆值的测定方法
6、案例：日本三菱公司各种产品的脆值表
◆多运输环境因素共同作用造成对包装件的损害---堆码运输振动，湿度对堆码的影响等
◆运输环境所经历的各种危害因素的记录---Lansmont SAVER3X90环境记录仪
7、物流包装方案设计流程
◆根据产品的尺寸、结构、脆值等相关参数及包装要求，物流运输环境等信息，设计包装方案，
并据此制造出首件包装材料，然后进行包装测试并根据测试结果对包装方案作适当修改及优化。
必要时再次测试包装件以确保包装方案对产品保护的符合性。
8、物流包装方案设计六步法
◆测量和分析运输全过程中的环境因素:运输方式，温湿度，储存等
◆测量产品脆值：了解产品抗冲击能力及产品结构方面的薄弱部分，是产品设计改进的实验依据。
◆根据测出的产品脆值及结构特性如果发现产品设计过于脆弱或过于坚固的，均需要对产品进行重新设计。
◆根据产品脆值选择合适的包装材料，以消解冲击振动等损害。
◆综合运输环境及产品脆值设计包装方案并制作原型包装材料。
◆根据相关测试要求进行原型包装件的测试，并作出对包装方案的修改，直至满足要求为止。
9、第三方物流包装服务---CPS
◆客户提供产品的尺寸、结构、脆值等相关参数及包装要求，物流运输环境等信息，CPS提供者
根据这些要求及参数设计初步包装方案，并与客户沟通确定包装方案并做出首件提交客户，取得
客户反馈后作适当改进，然后进行包装测试并提交客户批准。
◆CPS提供从包装材料、包装设计、测试、优化、包装、运输的整体服务。

第三单元：各种包装材料介绍
1、包装容器
◆包装容器在产品包装中的作用：容装、保护、堆码、搬运。
◆胶合板木箱
◆空箱抗压能力强，耐破性及耐戳破性能好，对温湿度变化不敏感，对产品的保护性能较好，
可以循环使用。但在空运时由于自重较重，因此包装所占的运费较高。同时因木材可降解性能差，
对环境不够友好。包装材料成本相对较高。

◆瓦楞纸箱
◆空箱抗压比木箱差，耐破性及耐戳破性没有木箱好，对温湿度变化敏感，对产品的保护性能没
有木箱好，较难循环使用，但在空运时由于自重较轻，因此包装所占的运费较低。同时因纸质包
装箱可降解性能好，对环境比较友好。相比而言，包装材料成本较低。

◆塑料周转箱
◆空箱抗压能力强，耐破性及耐戳破性能好，对温湿度变化不敏感，对产品的保护性能较好，
主要在供应链中循环使用，一次性投资较高。但经过多次循环使用后，分摊的包装成本低。

◆塑料TRAY盘
◆用于脆值较高的产品包装，产品包装空间利用率高。主要在供应链中循环使用，一次性投资较
高。但经过多次循环使用后，分摊的包装成本低。

2、缓冲材料
◆缓冲材料在产品包装中的作用：提供对产品的冲击、振动的缓冲保护，并起到分隔产品的作用。
◆泡沫塑料：EPE/EPS/EPP/EPU/现场发泡聚氨酯材料等，缓冲性能好，成本高，难降解。
a)基本性能
b)静态性能
c)动力学性能
◆纸制品：瓦楞纸板/纸浆模塑/蜂窝纸板等，缓冲性能稍差，成本低，易降解。
◆气泡片材/充气袋
3、运输托盘
◆运输托盘在产品包装中的作用：机械搬运、减振、抗冲击。
◆欧式托盘
◆日式托盘
◆其他标准托盘及塑料托盘
4、包装辅助材料
◆塑料袋/干燥剂/标签/捆扎带
5、案例：各种包装材料的图片或实物
6、特殊需求包装（根据培训客户需要选择性讲解）
◆防锈包装
◆抗静电包装
◆防潮包装
◆抗电磁干扰包装

第四单元：运输包装性能测试方法及标准
1、环境试验
◆环境试验内容及相关设备
a)温湿度、淋雨、气压、盐雾
◆环境试验方法及标准
a)GB/ASTM/IEC/ETS等
◆环境试验对包装设计改善的作用
◆通过环境试验，了解包装材料及方案
◆需要注意及防范的事项。
2、冲击试验
◆冲击试验的特点
◆冲击试验的目的
a)考察包装对产品的保护能力
b)考察产品对冲击的耐受能力
3、冲击试验类型及相关测试方法及标准
a)跌落试验：ASTM/ISTA/Bell-Core
b)水平冲击：ASTM
c)垂直冲击：ASTM
◆冲击试验的相关设备
4、振动试验
◆振动对产品包装的影响
◆振动试验类型
a)定频/扫频/随机振动
b)堆码振动
◆振动试验测试方法及标准
◆振动试验的相关设备
◆振动功率谱密度分析
5、压力试验
◆压力试验方法及标准---ASTM/ISTA
◆动态压力试验---压溃试验
◆静载荷压力试验---堆码试验

第五单元：包装成本分析及优化
1、包装成本的构成
◆包装材料---占整个包装成本60%以上
a)避免包装过度
b)使用低成本包装材料代替
c)包装材料4R方法
Reduction---减少包装材料用量
Returnable---可返回式包装材料
Reuse---可重复使用的包装材料
Recycle---可循环再生的包材
d)使用上述方法不仅可以降低包装材料成本，还可以减少对环境的冲击。
◆运输成本
a)不同运输方式的成本比较
b)公路/铁路/海运/空运
c)运输费用的计费法则
d)各种运输条款简介
e)EXW/FCA/FOB/CIF/DDU/DDP
f)集装箱类型介绍及如何利用集装箱，箱式货车的空间来设计包装，降低运输成本。
g)运输中的搬运效率及成本
◆包装工艺成本
a)产品包装时所耗用的人力、机器存储场地等成本。
b)包装方案应考虑包装及解包装的成本
◆产品成本与包装成本之间的平衡
在产品设计时要充分考虑包装成本，有时产品设计的简单改变而可以大大降低包装成本及产品运输破损率。
◆产品/包装破损成本
a)产品、包装材料破损成本
b)破损产品的返回、发运运输成本
c)客户满意度下降的巨大隐形成本
◆环境友好成本
出于对环境保护的考虑，不能回收使用的包装材料在欧盟会强制征税。
◆包装设计、模具、测试成本

第六单元：环境友好的包装及各种包装标识
◆绿色包装概念及方法
◆包装材料成分声明及限用禁用物质
◆环境友好包装材料
◆绿色包装的实现方法-4R
◆各种包装标识
1、案例：某企业绿色包装战略

第七单元：运输包装破损分析技术
◆运输流通环境介绍
1、案例：海尔的典型运输环境案例
◆包装破损的类型
a)外包装与产品均损坏
b)外包装损坏但产品未损坏
c)外包装未损坏而产品损坏
◆包装破损分析流程及方法
a)了解包装件经历的运输环节
b)了解包装或产品损坏情况及部位
c)必要时对包装件或产品进行环境仿真试验或安装环境记录仪来寻找证据
d)与客户及承运人划分责任及商谈赔偿事宜（通常保险公司承担）
2、案例：多起运输包装损坏案例分析

第八单元：包装成本降低案例分析
1、合同包装成本降低改进项目案例分析
2、某通信产品包装成本降低方法及案例分析
3、某产品海运方案成本降低案例

第九单元：包装相关的国家或国际法规
1、联合国关于木质包装检验检疫法规-ISPM
2、中华人民共和国包装行业标准---拼装式胶合板箱
a)相关指标：含水率、空箱抗压、甲醛含量、翘曲度、胶合板挠度、连接构建强度等
3、中华人民共和国包装行业标准---瓦楞纸板
a)相关指标：边压强度（ECT）、耐破性、耐戳破强度、瓦楞平压强度、温湿度对空箱抗压能力影响
4、"绿色包装"技术规范---推广中国绿色包装规范的先行
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讲师介绍：张老师（高级工程师；国内顶尖实战型包装设计与管理专家）
教育背景：东南大学硕士研究生学历；曾赴美国，德国，瑞典，马来西亚，印度等分公司进行
包装设计技术研讨会，与供应商共同进行新型包装材料研发及应用，新型包装技术及包装设备
的开发。参与总公司的全球包装战略制定。与公司总部包装设计部门及主要的包装成套材料供
应商有密切的技术交流。是公司总部授权的亚太区高级包装设计师。在包装设计，新型包装材
料及技术应用上有丰富的知识和实践经验。同时对仓储物流、精益生产、工业工程等有深入研
究。
技术职称：高级工程师。拥有一项国家专利局，6Sigma黑带。
包装定标：参与多项包装定标工作，如：2008年参与节材伐木绿色包装研讨会;2007年参与制
订《中华人民共和国包装行业标准---拼装式胶合板箱》BB/T0040-2007;2005年参与瓦楞纸箱行
业研讨会《中华人民共和国国家标准---包装材料瓦楞纸》
社会荣誉：曾获得市级五一劳动奖章
培训资质：AAA
资历及培训特点：近二十年内、外资企业（一家内资，一家外资，均为特大型企业）工程技术，
包装设计，质量管理，仓储及物料管理等部门工作经历，有丰富的包装设计及各种新型包装材
料应用方面的丰富知识，及包装成本降低，包装破损分析等方面丰富的经验。在多家著名外资
及国有包装企业担任包装技术顾问，具备丰富的家电、汽车零部件、飞机零部件、轴承、精密
测试设备，重型或大型设备的包装设计及方案评估经验。授课推崇务实、讲求实效，灵活应用
各种包装案例来进行知识讲解，将抽象知识以浅显易懂的方式传授给接受培训的学员，典型的
理论与丰富实践经验相结合的务实型培训讲师；培训过程主要以课程体系为主线，全程案例研
习、小组讨论、包装设计游戏及工作实务模拟并伴以咨询式培训等形式，引导学员参与，注重
其丰富的企业实际改进案例的分享。
服务案例：斯必克制冷、东芝变压器公司、斯普瑞喷雾（上海）有限公司、杭州神钢建设有限
公司、理光办公设备（上海）有限公司、法雷奥汽车配件公司、夏新股份、东方通信、东风汽
车、万家乐集团、西蒙电器、升德升电子、美的集团、吉斯特药业、北京空港配餐、北京博维
航空设施、盖茨优霓塔、永康制药、盘山发电、宜宾纸业、渤海能克、浙江移动、京博农化、
诺康医药等、韩泰轮胎、联合汽车电子、拉法基、阿法拉伐、三得利、升德升电子……等。
授课形式：知识讲解、案例演示讲解及分析、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头
脑风暴、强调学员参与及互动。
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请将以下报名表内容填写发E-mail至chinasypx@foxmail.com，我们将第一时间与您联系！

报名回执 参加课题：包装设计与管理高级训练班

时间地点：2011年12月30-31日北京 □

时间地点：2012年01月07-08日深圳　 □

单位名称：___________________________________ Email：______________________

联系人：_______________电话：_____________________传真：_____________________
　
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：____________

参加学员：_______________职务:_______________手机：_______________Email：____________

参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：____________

付款方式：□现金　□转帐

人数：______人参会费用：共计：______元

备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，
以及详细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

行`政`工`作`统`筹`管`理――dvx

请新乡市贞祥土地开发有限责任公司查磨，幸好他们均知努力，天资又不错，大学毕业後因为收娘娘说的对，杨凌不该杀！"附算她挡住了那修罗魔剑的本体，修罗魔剑上所带起的魔件这突如其来的一句让众人都是一愣，一些心虚的人更是并整个人脸上的神色，变得极度精彩，像是打翻了五味瓶转貂裘落得恰到好处。落在任盈盈身上，与精心穿戴无异交新乡市贞祥土地开发有限责任公司相娘娘说的对，杨凌不该杀！"关这突如其来的一句让众人都是一愣，一些心虚的人更是人新乡市贞祥土地开发有限责任公司员新乡市贞祥土地开发有限责任公司

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基层员工计件型薪酬设计难题nemah

6D计件型薪酬设计 ――基层员工薪酬福利设计特训营

参`会时・间： 2011年12月29--30日 （上 海） 2012年1月7--8日 （深 圳） 2012年3月10--11日 （深 圳） 2012年3月17--18日 （上 海） 参`加对・象：企业董事长、总经理、人力资源总监、经理、主管、专员；薪资福利经理、专员；厂长、生产管理部门经理、生产管理人员及负责计件型薪酬设计相关人士等。 学・习费・用：2800元/人（提供讲义、午餐、发票、茶点等） 组`织单位: 创]  驰] 管 ・]理・] 咨・] 询] 服务热・线: (07]55)-838 13 301 ・、(07]55)-838 13 302・ 【课--程--背--景】 ---基层员工薪酬与福利设计，企业基业长青的保障！    当下人力资源已是稀缺资源，如何满足企业的人力需求成为人力资源管理者迫在眉睫的难题。然而薪酬设计问题没有解决，必然导致在招聘上的盲目和低效或人力成本偏高。    在众多的实证案例中，我们了解到占据员工多数的工人，其薪酬体系，并没有得到应有的重视，科学性合理性不强。通过薪酬设计来提升员工的工作效率方面往往非常缺乏，更多的企业采取的是简单的计时发放，所以磨洋工现象非常严重。 ◆这些情况，大多数企业都曾出现： ---工人薪酬在计时与计件中徘徊； ---一个工价，不知人力成本几何； ---工人工资如坐山车，旺季时老板心跳，淡季时工人造反； ---干活的挑三拣四，分工的顾虑重重； ---一张单价调整申请单，难倒多少英雄汉； ---企业总感觉给得太多，工人总感觉不满足...... ◆工人工资没有得到科学的设计，必然是员工与企业的矛盾重重： ---工序、岗位之间薪酬分配没有体现公平原则； ---工作量没有得到清晰的测算，工资或产品单价不合理； ---单价与工人薪酬水平之间的联系没有经过评估，工人薪酬波动过大； ---品类与单价的关系错乱,产品销售一波动,则薪酬水平失控； ---薪酬没有测算，以至于薪酬总额失控......    工人的薪酬体系得不到科学的设计，企业的运营效率将会受到比较大的制约。薪酬激励模式的选择从很大层面上决定了工人积极性的发挥。如何真正意义上做到富有激励性的按劳分配成为每个企业经常性思考的问题。 【 课--程--目--标 】 ◆全面破解基层员工计件型薪酬设计难题； ◆让老板清晰：利润、工人工资、员工积极性应如何才能做到最好的兼顾； ◆让人力资源从业者系统的掌握基层员工薪酬福利设计的相关技术； ◆让生产管理者掌握如何通过对单价的掌握，从而提高工人的积极性...... 大纲： 第一讲：计件型薪酬设计的基础理论 1、6D薪酬设计理论的内涵与外延 什么是6D薪酬设计理论 6D薪酬设计模型分析 6D薪酬设计技术在计件型薪酬设计的应用 如何确定薪酬设计的方向 基于战略导向的薪酬设计 基于激励导向的薪酬设计 基于效率导向的薪酬设计 基于公平导向的薪酬设计 基于成本导向的薪酬设计 基于环境导向的薪酬设计 基于综合型导向的薪酬设计 2、标准工时的测定 2.1时间研究与薪酬管理 时间研究与标准工时 标准工时的三大内涵 标准工时的用途 2.2标准工时研究的方法与步骤 秒表法与抽样技术 标准工时研究的工具及应用 测时方法 2.3标准工时研究的步骤 如何划分作业单元 评比尺度 款放时间 2.3时间研究应用实例 3、标准工时在工人薪酬设计中的应用 3.1标准工时与单价的关系 3.2标准工时与薪酬总额的关系 3.3标准工时与工人薪等薪级的关系 4、某制造业标准工时应用案例分析 5、各类定岗定员方法介绍 6、如何确定标准定额 7、标准定额与单价的关系 8、计件型薪酬适应的范围及实施的前提条件 第二讲：操作类岗位评估 1、如何选择工人岗位的评估系统； 2、操作类标杆岗位的选择技术； 基于岗位梯度的先择 基于通用岗位的选择 基于特殊岗位的选择 3、岗位评价数据分析与处理技术 回归分析技术 标准差分析技术 中位值分析技术 常规分析技术 4、基于岗位评价的薪等薪级设计技术 如何划定分数期间 分数期间与企业特性的关系 分数期间与薪等薪级的关系 5、工人岗位评价要素 劳动技能、劳动责任 劳动强度、劳动环境 6、操作类岗位评价的程序及方法 7、某五金加工业计件类岗位评估案例分析 第三讲：基层员工计时型薪酬设计 1、基层员工计时型薪酬设计的基本工具与方法 2、如何将基层员工计时型薪酬设计得多元化 3、基层员工计时型薪酬如何兼顾效率与公平 4、基员工计时型薪酬的利弊分析 5、基层员工计时型薪酬如何与计件型薪酬结合 6、基层员工复合型薪酬的提出与应用领域 第四讲：计件型薪酬设计相关环节 1、 工人薪酬的结构设计 1.1 什么样的结构才更具有激励性 1.2 工人薪酬的结构都有哪些内容 1.3如何设定保底工资 1.4劳动法当中明确规定的薪酬部分 2、工人薪酬等级设计 2.1如何划分薪等薪级 2.2薪等薪级与单价应如何对接 2.3某制造业工人薪等薪级表实例分析 3、计件方式的设计 3.1集体计件 3.2个人计件 3.3综合计件 4、如何设定工人的计件单价 4.1总额测算法 4.2标准工时劳动定额法 4.3成本测算法 4.4品类分析法 4.4计件工资系数分配法 4.5劳动法对计件单价的设定要求 5、计件单价的调整 5.1计件单价调整的前提条件 5.2计件单价调整的程序 5.3人力资源部门在单价调整中所扮演的角色 6、如何测算工人薪酬总额 第五讲：计件型薪酬的实施 1、新旧单价如何调整与对套 2、单价调整中如何与工人协商 3、当计件型薪酬丧失激励性时的对策 4、如何平衡淡旺季给工人薪酬水平带来的波动 5、计件型薪酬实施过程中的劳动法律风险规避 6、如何规避计件薪酬所带来的其它负面影响 7、如何定期对工人计件单价开展评估 8、劳动生产效率变化后劳动定额该如何调整 第六讲：计件型薪酬关联性问题的处理 1、工人薪酬设计风险的规避 2、劳动法如何影响单价测算 3、符合劳动法下的单价利弊分析 4、推式生产下计件型薪酬设计的注意要点 5、拉式生产下计件型薪酬设计的注意要点 6、品质系统如何与计件型薪酬对接 7、实行薪点制的企业如何明确单价 8、如何通过单价设定工人薪酬的上下限 9、敏捷制造下的工人薪酬设计 10、均衡生产与计件型薪酬的关系 11、由工人流动率过大对劳动效率及单价的影响分析 12、品类过多下的单价处理 13、薪酬解决不了的企业三大问题 第七讲：经典案例分析与答疑 1、计时与计件复合型薪酬设计案例 2、某日化企业计件型薪酬案例分析 3、某印刷企业计件型薪酬案例分析 4、某制衣企业计件型薪酬案例分析 5、某食品业企业计件型薪酬案例分析 6、现场就企业某部分关注的热点问题进行答疑 讲 ・・师： 陈老师原上汽某事业部管理部经理、尚德机构副总裁兼首席顾问，工商管理硕士，经济师，英国剑桥CIE人力资源中国区培训导师，中国商业企业管理协会天津考试中心主任，广东中小企业管理局培训示范基地客座教授，注册人力资源管理师认证讲师，清华大学研究院企业成长研究中心特聘专家，北京科技大学等多家知名院校总裁班特邀培训导师。陈老师具有丰富的企业实战工作经验，其在组织运营及人力资源管理方面颇有造诣，深受企业及学员的好评。代表性著作：《高效组织运营》、《职场薪酬战略规划》等。 授课特色: ◆特有的5+1培训模式：前沿理论知识讲授，互动式经典案例分析，辅导式方案设计，现场问题诊断、精辟点评，加上NLP教练技术，独特的"5+1"授课模式可彻底杜绝空头理论，全面提升管理者的实战能力。◆课堂学习与企业体验相结合学员将课堂所学知识，结合所在企业实际情况，进行体验式消化，边学习边研讨，不断提升和完善自身的知识结构与管理能力。◆理论与行动相结合老师讲解，结合行动学习法，学员现场开展设计，老师点评，在讲解中掌握，在动手中深化与巩固。 受其指导及培训过部分企业：中国电信、福建福马食品集团、中山欧普照明、正大集团、天诚电缆集团、浙江天瑞、江苏乾兴钢结构、浙江海德曼、广东云浮硫铁矿企业集团、傲宇实业、浙江梦天木业、浙江华悦木业、天津市房地产总公司、三也生物科技、深圳崇德电子、深圳市创宏电子、大雁技实业、广州本田、浙江永强集团、深圳海龙模具、联城五金制品、金动科力、福立鑫贸易、天津三电汽车空调等 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　  　      � � � 培.  训 回. 执 表 （此表复制有效)� � � 　　　　　　　　　　　　　     传|真至：0755--83.81. 33.02・ 报  .名＿＿月＿＿-＿＿日在＿＿＿举 办的【6D计件型薪酬设计】 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培.训 �系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ �系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ �系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移�电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ �子邮..箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ �.用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 （���打"√"）□1、��   □2、�金 ��.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移.�电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ��人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移�电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ��人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移�电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755- 83 8 13 3 01 、 0755--83 8 13 302    联系人： 李 小姐、陆 小姐 参会方式：请您把培.训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到 确认函，包括培训注意事项及时间安排