Wednesday, September 26, 2012

当前经济严寒下员工关系管理特殊性パт

968799-3E薪a资s设d计与管t理技u巧

                         3E薪资设计与薪酬管理技巧
【培训时间】2012年10月20-21日 深圳、11月10-11日 北京、11月30-12月1上海
【培训对象】规范HR管理的董事长、总(副)经理、 HR总监、经理;薪资福利经理、专员;
            高层经理等参加。
 【培训费用】3900元(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等,
                         并含有价值2000元的3E薪资设计软件1套
主办单位:高森培训网(www.gaosenpx.com)
【垂询热线】  400-683-9885(免长途话费)  q--q:976681581
【深圳/市场部】0755-61289558    业务信箱:vipppt@sina.com
【课程背景】
  薪酬福利是企业员工最为关注的核心问题,薪酬体系的完善与否对人才的选用育留及整体业绩
有着直接的影响。市场经济体制逐步规范,也对企业薪酬福利体系的完善提出了更高的要求。国内
企业大多缺乏科学的薪酬体系设计,薪酬福利对内没有公平性,对外没有竞争力,成为规范人力资
源管理的瓶颈。因此,建立一套规范、公平、竞争力强的薪资体系,是国内企业迫切解决的难题。
《3E薪资设计》是以联合利华、郎讯等世界500强企业的薪酬制度为蓝本提炼出的经典课程,也是张
守春老师独创的最具实战意义、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。张老师根据在联合
利华、朗讯等知名制企业工作和专业咨询经验,整合现代最先进、规范的薪资设计技术与管理理念,
在国内首倡"3E薪资设计"。课程结合生动精彩案例和趣味横生的演练(计算机操作演练占课程四
分之三时间,在老师带动下逐步设计一个现实一家公司的薪资结构),使学员在轻松愉快、互动热
烈的气氛中掌握3E理论和全套薪资设计技术。课程设计针对国内薪酬体系的特点,为企业量身打造,
力求满足企业的实际需要,课堂学员满意率极高。很多学员在接受培训后即依照课程所学重新设计
本公司薪资,得到所在公司领导的高度认可。
【课程收益】
1.全面了解年度薪资、奖金体系设计的常用方法
2.掌握3E薪资体系设计的思路与操作流程
3.了解岗位测评的相关知识,科学进行岗位测评
4.通过现场模拟,掌握3E薪资体系设计的技能
5.系统掌握其他种类的薪资福利体系设计方法
6.课程第一天提供学员"3E薪酬设计软件"进行练习,需要自带电脑,并提供测评要素两套
7.建议携带企业自身的实际工资数据,将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪酬体系
【导师简介】[张守春]
     
     张守春先生:3E薪资设计创始人,中国最早一届留美人力资源管理学硕士,高级讲师,"美国
薪资协会"会员,毕业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士,被《财智》评为2005年十大杰
出培训师、被"中国人力资源开发网"评为 2005年度最十佳人力资源培训师、 2004年最具实战的
十大优秀培训师、 先后担任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源(美国总部)薪资管理经理,联合
利华、通用、搜狐、ChinaRen等国际知名企业人力资源高阶,华泰保险人力资源总监。前后担任新
浪网、新华人寿、五矿集团有色金属公司等大型公司人事顾问, 担任设计二十余家大中小型企业薪
酬咨询项目,丰富的实操经验和最新前沿理论。
    
    张先生具有薪酬领域的专业海外研究功底,有丰富的外企、国企、民企的实战经验。张老师依
据他在联合利华、朗讯等知名企业的薪酬管理经验,整合了现代流行的、规范的薪资设计技术,并
且基于他的长期专业咨询经验,在国内首倡"3E薪资设计"。该课程是薪酬领域最具实战、操作性
和实用性的品牌课程,在国内风行已久。学员评价该课程为"实际课程比期望的还好",接受张老
师3E薪酬培训的学员已累积四千人。
    
    张老师曾担任的人力资源管理咨询项目有:美国朗讯宾西法尼亚州微电子厂、朗讯上海设计薪
酬系统、新浪网、民生人寿、兆维科技、天津电力建设集团、中外运空运集团、中国海洋石油工程
公司、中国银行西城支行、华泰保险、天润金百、金盟钨业、鹏斯特电子、金鱼洗涤灵、天津宇傲
汽车、华峰测控、沈阳东管电力、中国化工信息、中国医药集团重庆分公司、欧时力服装集团、道
本天吉科技等人力资源项目咨询。
【课程大纲】
第一部分 付薪哲学 
薪酬的本质是什么,如何看待它的激励性?
什么是全面薪酬管理,如何有效、长期地激励员工
薪酬工资和福利的本质区别是什么,设计目的有什么不同
薪酬体系设计的最大着力点是什么,公平还是激励?
如何设计全年度薪资体系与政策
如何改革薪资结构以获得企业竞争优势
第二部分 3E薪资设计理念
三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响
什么是3E,3E薪酬体系设计的基本思路是什么
如何理解外部竞争性,常见的误解和错误
公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定
衡量内部均衡的公式是什么,它不平衡将导致什么问题
第三部分 岗位测评:内部均衡性
四种衡量岗位价值方法
内部均衡的世界知名的公式是什么
选择岗位测评要素的三个原则是什么
测评前,选择关键岗位的三个原则是什么
点值法(point-factor)岗位测评要素举例
提供常见的30个岗位测评要素
岗位测评的六个步骤是什么
如何用回归拟合校验岗位测评的结果是否准确
职位分级工作如何作,什么是职级图(Grading Matrix)
岗位测评及职级图设计演练(半个小时)
职级图在招聘、晋升核定工资中的用途
岗位测评的小组该如何构成,包括什么成员,常见错误
岗位测评注意事项和常见问题
第四部分 企业薪酬体系设计
a.工资级别设计
一个企业搞多少级工资好,级别数量如何确定
两级工资的级差的计算公式是什么
根据个体均衡性,各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义
两级工资之间的重叠度该如何设定,实际运用中的意义是什么
假的对岗付薪,实际是对资历付薪,该如何分辨和改正
职业生涯规划和薪酬幅度、调薪设计之间的配合关系
如何用"爵位"来回报和激励员工,在薪酬中的体现和意义
b.市场薪资调查
如何做市场薪资调查,市场薪资调查的边界该怎么确定
影响和决定一个岗位市场薪资价格高低的四个因素
如何阅读市场薪资调查报告,市场分位值是什么概念
如何把企业的薪资水平与市场曲线相比
领先、滞后政策分别是什么意思,在薪资设计中如何考虑使用领先、滞后政策
如何理解和解决新老员工工资的矛盾冲突
如何定期根据市场水平更新薪资曲线
c.薪酬体系设计 
(用计算机演练一个小时,建议携带企业自身的实际工资数据,现场指导学员设计出符合企业实际
的新的薪酬体系)
薪酬体系的构成,固定收入、变动收入的设计方法与常见错误
与"薪点制"、"3P理论"等薪酬设计思路相比较,"3E"理念显著的优势和共性各是什么
薪酬体系常见错误――割裂的内部不平衡的薪酬体系与虚假的岗位工资体系
薪酬体系常见错误――企业的基本薪酬体系与岗位价值联系不大,工资体系更多是与行政级别和资
                  历挂钩
薪酬体系常见错误――岗位工资简单直接地与岗位内部价值挂钩(所谓岗位系数),而忽视外部均
                 
福利和股票期权
销售人员固定、变动收入
第五部分 薪资管理 
a.定薪
如何用所设计的薪资曲线结构为新来的人定薪
招聘时"薪资谈判"(侃价)的三招
如何为薪水期望低于标准的应聘者定薪水
如何为调动的人员定薪
如何通过薪酬体系地设计来解决新老员工工资冲突
解决薪酬水平低于标准的人员(绿圈)的科学合理方法
解决薪酬水平超标的人员(红圈)的十种方法
b.调薪
如何改变自己在调薪管理中被迫使用"拖、硬、卡"的尴尬被动局面
薪资调整的种类(晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪)
如果老板问你,我们的实际薪资水平到哪儿了,你如何回答?如何利用CR来标识薪资水平。
如何使用CR来进行年度调薪
给张三调薪,李四也要求调薪,怎么办?不同的人各调多少薪,如何量化
年度调薪矩阵的设计
如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分,或者把自己喜欢的下属打高
如何理解和确定年度调薪的百分比
调薪会增加成本吗?如何正确说服总经理理解调薪对成本的影响,并且批准调薪计划;
晋升的情况下如何调薪,降职呢
c.薪酬的管理和沟通
如何看待给予部门经理相应的合理的薪资管理权限
如何做好薪酬保密
如何加强在薪酬管理中的必要沟通,以及沟通的内容和技巧
如何用三种均衡性的原理(3E)去解释和沟通当下属薪酬高于上级,新来员工高于老员工的争议
情况
怎么写企业的薪资政策,它包括哪些内容
第六部分 多种薪资体系分析
技能工资(skill-based)的设计和优点缺点是什么
宽幅薪资结构和传统岗位薪资结构的质的区别和使用方法
第七部分 案例演示
张守春老师所作过的一个电子制造企业薪酬体系咨询设计案例的实际过程展示、讲解

968795为什a么平d凡业e务屡r创销q售奇v迹?

                     狼性销售精英二天一夜魔鬼训练
                              ――铸造销售一线实战第一品牌课程
【培训时间】2012年10月20-21日上海    2012年10月27-28日北京   2012年11月10-11日深圳
【培训对象】销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
【培训费用】2500元/人(包括资料费、午餐、晚宴及上下午茶点等)
主办单位:高森培训网(www.gaosenpx.com)
【垂询热线】  400-683-9885(免长途话费)  q--q:976681581
【深圳/市场部】0755-61289558    业务信箱:vipppt@sina.com
【课程背景】
企业最大的成本是什么?
没经过培训的销售员,因为他们总是得罪您的顾客。
企业成功的基础是什么?
一支极具协作精神、自信激情、对企业有责任感及忠诚度的销售团队!
销售人员是企业利润的开拓创造者,同时也是企业品牌的宣传者,然而没有做好对销售人员的
实战技能培训,无疑是让其成为了市场的"杀手"。
1. 为什么有的业务员业绩平凡,有的屡创销售奇迹?
2. 为什么拜访的客户比别人多,成交的比例却比别人小?
3. 为什么销售人员报销费用越来越高,但业绩却越来越不理想?
4. 为什么有的企业业绩无法上升,有的能不断的倍增销售业绩?
5. 为什么销售人员总以打工者的心态,不愿意更多的投入与付出?
6. 为什么都知道销售要多听少说,可遇到客户后却连说都不会说呢?
7. 为什么同样的公司背景、同样的企业文化、同样的激励制度,而业绩却不同?
――这一切的阻碍又是什么?
工欲善其事,必先利其器。您的销售团队是否接受过以"狼性+人性"为核心精神的实战技能
训练?如果没有,那就请您立刻行动,本课程<<狼性销售精英二天一夜魔鬼训练>>是通过导入
"狼"的精神及特征来锻造销售人员的态度与意志,结合对人本性的分析,采用实战的销售技
能工具、案例研讨、专题互动、模拟演练、以及现场拓展的形式为您打造销售战场上自我突破
、业绩倍增的"狼性商战精英"!!!
【课程目标】
1、突破销售人员现有销售瓶颈障碍
2、塑造新型销售精英的成功之路
3、锻造销售人员的全脑销售沟通法
4、锻造销售人员对客户7种类型分析及应对策略
5、锻造销售人员真正的做到多听多问少说7大工具
6、铸造销售人员真正的做好销售前的细节规则
【导师简介】[陈施宇]
实战派销售训练讲师
百城招聘特聘销售顾问
美国AITA认证PTT国际高级职业培训师
清华大学、厦门大学、汕头大学EMBA特邀培训讲师
拥有7年的销售团队管理经验,10的实战销售经验,从半年没有业绩,到成为销售冠军的疯狂
业务员,积累上万次与客户面对面实战销售经验, 为了适应在高强度的压力下工作和突破自
我,相继向世界销售冠军乔?吉拉德、世界优势谈判大师罗杰?道森、世界第一潜意识大师安东
尼?罗宾等世界大师学习,潜心研究销售一线人员的实际需求,并承传于各领域的顶尖大师精
华、结合上万次销售实战经验,整合成一套实战销售训练系统。曾为IBM、中国移动、诺基亚
、宜华木业、天际电器、百城招聘、潮宏基、阳光保险、友邦保险、三九集团、天年商贸、蒙
妮坦国际集团等企业提供培训和咨询服务。
为上千家企业提供销售培训与咨询,并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。
【课程大纲】
一、突破销售生涯瓶颈障碍
1、是什么心理障碍影响销售员?
2、为什么销售员最大的区别就是心态?
3、哪些不良习惯会影响与客户沟通?
4、哪3大不良的症状影响了销售员?
5、什么原因会给客户的购买热情"浇冷水"?
6、什么原因会导致错失销售成交良机? 
二、新型销售精英人才的成功之路
1、狼的野性     ―生存的企图心
2、疯狂的状态   ―销售就是信心的传递
3、服务员的态度 ―客户是衣食父母
4、小孩的心态   ―执着不放弃
5、渔夫的方法   ―勤奋量大
三、售前准备――决胜销售两大核心
第一核心:为什么卖产品不如卖自己
1、向客户销售自己的细节
微笑
站姿
行姿
坐姿
2、为什么要让自己的形象充满活力
仪容仪表
男士装饰
女士装饰
让自己充满活力的8大核心
3、有"礼"走遍走天
握手
5.9智慧名片
餐桌风度
第二核心:充分准备赢得客户信任
1、产品资料准备的重点及细节
2、客户资料准备的及跟进表格使用
3、客户常见反应预先准备方案
4、如何把握与客户谈话焦点
测试:销售人员为什么无法取得客户信赖?
四、销售沟通需要了解人性
为什么不了解人性无法做好销售
沟通到底是为了什么?
1、人性要点一:人的本性为最关心的是自己
销售中如何做到以客户为中心
案例:销售就是帮助顾客买产品
如何做到把自己的事不当回事
为什么要多考虑能为客户带来什么
为什么少讲你知道的,多问客户了解的
谈判取决于双赢如何把握谈判心理
案例:为什么多讲满足客户需求的程度,少讲价格
站在客户角度哪3种表达架构法
2、人性要点二:人的本性渴望被了解认同
为什么要多一点认同,少一点辩驳
销售过程中,如何让客户觉得自己很重要
案例:销售过程中,认同不仅仅藏在心里
如何做到让真正的认同客户,让客户产生喜悦感
3、人性要点三:客户更喜欢好的听众
聆听的三个要求
正确聆听的四大流程
1)、停止哪6种不良心态和行为
2)、如何做到察言观色听懂客户真正的话
3)、为什么客户需要认同鼓励
4)、客户为什么需要的是理解他的销售员
4、人性要点三:客户喜欢精神粮食,赞美客户会让客户对你更有好感
如何赞美客户更有效?
哪种切入能更好找到赞美点
赞美有哪5点核心要领
案例:你会如何回应客户的刁难?
不同年龄有哪些不同的赞美点
黄金赞美语有哪4种
赞美实战演练
五、左右开弓拿定单――全脑博奕
案例:销售过程中感性销售重要还是理性销售重要?
1、感性篇:引导客户感性认同右脑销售法
与客户沟通有哪两种基本表现
如何通过语言来建立客户头脑中的形象
如何引发客户同情的有效方法
如何加深感性认同
感性沟通的技能核心是什么
2、理性篇:专业知识获得认同左脑销售法
为什么要对客户所在的行业有所了解
向潜在客户介绍产品有哪3种表达方法
如何才能成为客户的销售顾问
3、时机篇:应该怎么对客户说,时机大于一切
销售沟通中何时使用理性说服?
销售沟通中何时使用感性说服?
销售沟通中何时使用单方面说服?
销售沟通中何时使用双方面说服?
六、辨别客户的肢体讯号及回应策略
1、客户"说着说着,突然好像有心事般地沉默下来"该说些什么
2、客户"表情由散漫应付变得认真严肃"该说些什么
3、客户"动手拿你的资料或一再凝视你提供的资料"该怎么回应
4、客户"销售员说明时客户在认真仔细的听,且配合点头或发出附合的声音"该说些什么
5、客户"眼睛盯着你,瞳孔稍微放大放亮、嘴角附近肌肉松弛"该怎么回应
6、客户"嘴角闭紧身往后躺,双手交叉在胸前,眼神呆滞不语,频频看表"该怎么回应
7、客户"放下手里的东西或关掉电视(招待你吃东西)"该怎么回应
七、销售中有效的提问技巧
1、客户不接受提问的原因
2、问哪5个问题能获取客户基本信息
3、问哪3个问题能引发出客户现有问题
4、问哪2个问题能激发客户的需求
5、问哪2个问题能引导客户选择产品
6、问哪8个问题能了解客户的具体需求
7、问哪9个问题引导客户往下走试探成交
8、问哪5个关键问题提高顾客渴望度
9、客户产生异议时,需要提哪3个问题
10、客户已经有合作的供应商时要提哪些问题
11、客户赞美对手产品时需要问哪3个问题
12、客户拒绝时需要提哪3个问题
13、向客户提问题时需要注意哪些问题
八、不要让价格变成你成交的绊脚石
1、客户的价格异议你真的了解吗?
案例分析
2、客户不仅最中意的供应商谈判,也会和比较中意的供应商谈判,以寻求最好的性价比
案例分析
3、初期客户问价应该怎么处理?
案例分析
4、正式报价前需要注意的事项
综合调研――审查谈判资格表
报价前需要再次确认的哪3个问题
报价时需要注意的5个基本原则
实价在什么时候报?虚价在什么时候报?
5、解除还价的技巧
当客户还价在目标预期范围内,你该怎么做
当客户还价低于目标预期时,你该怎么做
在什么情况下降价,什么情况下守口如瓶
降价时需要注意的4项基本原则
谈判出现僵局时运用哪3个技巧
如何应对客户不间断的用不同方法问价
回应客户一味压价的技巧
拒绝客户的技巧

Tuesday, September 25, 2012

968794优c质仓z储物a料配s送体e系

                          高效仓储管理与工厂物料配送
【培训时间】2012年10月19-20日上海、11月17-18日 深圳
                                   11月20-21日北京、12月8-9日广州、
【培训对象】高层管理者、物流部门、仓储部门、采购部门及其他相关部门的职业经理人
【培训费用】3200元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
主办单位:高森培训网(www.gaosenpx.com)
【垂询热线】  400-683-9885(免长途话费)  q--q:976681581
【深圳/市场部】0755-61289558    业务信箱:vipppt@sina.com
【课程背景】
  仓储管理的好坏对公司的影响有多大?为什么进货环节经常出问题?为什么仓库的利用率低?
    盘点的作用有多大?为什么拣货(发料)需要哪么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?
    如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗? 
    本课程从实战的角度,结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓
储物流方面多年的经验体会,教授如何管理物流仓储部门,提高仓库运营效率、提升部门绩效以及
物流仓储部门在公司的影响。
【课程收益】
Ø1.当今物流仓储管理的挑战是什么?
Ø2.如何做好收货入库管理?
Ø3.如何做好储位管理?
Ø4.如何提高拣货(发料)的效率?
Ø5.如何提高盘点的有效性?
Ø6.如何降低仓储管理的损耗?
Ø7.如何选择与维护物流设备?
Ø8.如何做好配送运输管理?
Ø9.如何降低运输成本?
Ø10.如何管理好库存?
Ø11.如何提高信息化对库存管理的作用?
【导师简介】[张仲豪]
  毕业于美国密西根州立大学,硕士学位,是改革开放后早期的海归派讲师。曾先后任职于美国
亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500 强跨国公司,担任公司运作总监及其他高级管理职务。二
十多年的实战经历,专长于采购与供应链管理,是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作经验、
国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派培训讲师。
  张老师是国际四大职业证书授权讲师:美国注册物流师(CTL)认证、ILT国际物流职业资格认
证"、CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC 国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资格认证
中心。  
  张老师授课富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强;采用循序渐进、深入浅出的教学方
式、丰富生动的实战案例,帮助学员拓宽视野,提高思维能力,掌握相关的方法和工具;课件设计
力求深度,实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。
   课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹,具有高度的浓缩性.
【课程大纲】
第一讲:当今物流仓储管理的挑战是什么? 
老板对仓储管理的最基本要求是什么?
谁是我们的'客户'?
'客户'对物流服务的要求有哪些-KPI?
不同'客户'的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何? 
不同仓库的工作量侧重点?
组织架构设置(岗位设置)的原则
仓储(物流)岗位设置的依据
仓储(物流)岗位设置地图
岗位说明书的作用
储运管理各环节的主要难度是什么?
第二讲:如何做好收货入库管理? 
收货入库的KPI指标?
收货作业的流程应该如何?
如何做好收货前的准备
卸货与检查
收货入库如何不出错?
一、如何提高单证的准确性?
单证输入的及时性
二、如何提高抽样的准确性?
如何抽样?
抽样的三类方法
服装检验的抽样方法
如何取样?
如何规范收货运作
第三讲:如何做好储位管理?
储位管理的矛盾是什么?
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些
仓库的几种格局
如何计算仓库的利用率?
仓库合理布局的比例参考
如何提高仓库的有效利用率
立体仓与平面仓的比较
库位如何分配
如何摆放?
自建仓库还是外租仓库?
第四讲:如何提高盘点的有效性?
盘点的KPI指标有哪些?
盘点的工作流程如何?
盘点准备工作做些什么?
盘点管理的难度是什么?
五种盘点方式的比较?
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
如何具体做好盘点工作
第五讲:库存管理的挑战是什么?
库存管理有哪些KPI指标?
库存管理各目标的逻辑顺序?
周转率的类别
库存周转率的计算案例
单库周转率与总周转率的区别?
库存周转率的意义
经济订货量的计算
什么是库存持有成本?
库存的七种成分?
第六讲:如何减少安全库存?
如何计算安全库存
正态分布的标准差的应用
标准差的计算
目前情况下的缺货率是多少?
如何计算原材料的缺货成本?
终端成品缺货的损失
不能缺货时的最高库存应为多少?
如何减少安全库存量
改进后的效果
安全库存管理的四项基本改进措施
第七讲:如何提高物料拣货配送的效率? 
拣货(发料)的KPI?
哪些因素会影响拣货绩效?
拣货运作的流程如何?
各阶段会出什么问题?
如何确定需求单的大小
如何确定生产批号?
如何合理分配拣货单
如何按照拣货时间分配拣货单
拣货的两种基本方法
如何实施播种法?
两种拣货方法的比较
如何避免拣(发)错货?
拣货与发货
领料与发料
如何做到"先进先出"
如何改进'掏式库位法'
原材料的发料(领料)方式?
成品出货的流程?
成品出货的难点?
什么是铅封?
第八讲:如何降低仓储管理的损耗?
仓储管理不当造成的损耗有哪些?
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些?
不同存放物的仓储要求有哪些?
仓库的设计要求
双门制
仓库日常管理的侧重点?
板货标识的形式
板货标示的作用有哪些?
如何确保板货标识的质量
板货标示应告知的基本信息
堆码操作要求
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作
安全管理的防范?
如何防治野蛮操作?
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度 
第九讲:如何选择与维护物流设备?
第一节:货架设施的选择 
货架的一般分类 
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架 
阁楼式货架 
中高位货架
各种特种货架的比较
第二节:叉车设备的选择及保养
叉车的动力分类 
叉车的种类
叉车是购买还是租赁?
叉车应该如何保养?
第三节:其他设备
托盘类
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋
第十讲:如何降低物流运输成本?
第一节:降低运输成本的方法有哪些?
运输管理的挑战有哪些?
运输管理的KPI?
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好?
汽运管理模式的三种选择?
某物流公司各种运输形式的成本比较
如何降低运输的损耗
第二节:如何实施物流外包的招投标?
如何实施物流外包招投标?
评标方法有哪两大类别?
综合评标法
如何评定技术标?
谁来评
招标文件
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
什么是串通投标罪?特征有哪些? 
如何破解参标者的'不轨'?
招标实践中的问题
投标保证金与履约保证金
第三节:如何评估物流服务商?
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容?
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
质量管理
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流?
物流商的愿望?
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包?
第十一讲:如何提高物流仓储的电子化水平?
四大信息管理系统
MRP II、DRP和ERP
四种信息工具
什么是条形码?
条形码的类别
商品条形码和物流条形码
为什么要用物流条码?
物流条形码的应用
汽车制造业的条形码应用
数据采集器 
什么是射频识别技术 RFID?
为什么要用RFID?