Thursday, August 28, 2014

冈(至请)

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张三
2014-8-28

E7如何成为优秀的销售人员linda1502.practicum

销售精英2天疯狂训练
linda1502.practicum@blogger.com
2014年08月30-31日深圳
2014年09月13-14日上海 09月27-28日北京 10月18-19日深圳 10月25-26日上海
2014年11月01-02日北京 11月15-16日深圳 11月29-30日上海 12月13-14日北京
2014年12月20-21日上海 12月27-28日深圳

对象:总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
4600元/两人,不再打折 需在同一个月的同一课程才享有此优惠,单独一人收费2800元。(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)

咨询电话:021-51602856 0755-61287552 020-80560638 (不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信)
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
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1. 为什么销售人员见到客户后总是找不到话说?
2. 为什么一听到客户提出异议,销售人员就轻易放弃?
3. 都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?
4. 为什么针对不同的客户,销售人员说词却千篇一律?
5. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?
6. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的"底牌"?
7. 为什么有些销售人员嘴巴很能说,头脑也很聪明,但为什么业绩总是不理想?
8. 为什么有些人总是喜欢卖一些低价的、低,利润的产品,新产品却很难卖?
9. 为什么销售人员报销的费用越来越高,但业绩却越来越不理想?
10. 连续三个月没有业绩,有些人就坚持不住想跳槽了,怎么办?
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1.2天完成45次案例讨论,分组讨论,训练为主,互动式教学;2次现场考试
2.真实案例分析,大量课后作业题,既有抢答,又有辩论,还有现场演练,热烈的课堂氛围;
3.将销售管理融入培训现场:
不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;
不仅关注2天以内的学习,而且营造2天以后的培训学习氛围;
不仅考核个人得分,而且考核团队得分;不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;
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第一部份:角色认知篇
第一节、帮助客户赚钱,而永远不要去赚客户的钱
一、帮助客户买产品,而不仅仅是卖产品给客户;
1.世界上没有百分之百让客户满意的产品,客户采购追求的 "5R"原则
2.客户并不清楚自己的需求是如何满足
3.客户提出的满足需求的条件不一定是合理的
4.如何帮助客户建立一个排它性的采购标准?
案例分析:
A 为什么满足客户提出的要求,客户还是不愿意合作?
B 价格取决于什么?如何报价,才能让客户很难提出异议?
C 我公司品牌处于弱势的情况下,如何才能让客户对我们有信心?
二、销售就是把客户的事当作自己的事;
1.案例:成为"采购专家",而不仅仅是 "使用专家"
2.案例:为什么我们质量比对方的更好,居然没有选择我们?
3.案例:我们价格已经非常低了,客户此时还是一味地压价,怎么办?
三、销售就是把自己的事"不当回事"
? 不要暴露自己的功利心, 钓大鱼,应不动声色
案例:第二、三次回访时到底应该聊些什么?
四、销售就是随时想着为别人提供哪些服务,
1.永远不要做一锤子买卖,宁可一位客户买100次,也不希望100位客户每人只买一次
2.销售工作永远是有钱的捧个"钱场",没钱的捧个"人场"

第二节、给客户想买的,而不要卖我们想卖的
1.客户是 "上帝"吗?你把客户看作什么?
2.为什么销售顾问见到客户之后总是找不到话说?
3.如何才能做到拜访多次之后,都能与客户愉快的沟通?
4.客户会选择性关注和记忆自己有兴趣的内容
5.如何做到多听少说?如何应该让客户开口说呢?
6.哪些话应该说?哪些永远不要说呢?
7.如何控制与客户谈话的节奏?

第三节、成为别人信任的人,而不仅仅是有道理的人
一、多一点认同,少一点辩驳
1.为什么有些销售说得非常有道理,但客户还是不选择他?
2.推销产品之前如何做到先推销自己?
案例:当客户不认可你时,怎么做?
二、说客户喜欢听的,听客户喜欢说的
1.客户最终选择的是自己最喜欢的人的产品
2.谈判的成功往往并不是取决于谈判桌上,而是在谈判桌以外
3.让别人快乐,自己更快乐,取悦心!
三、销售的成功取决于双赢,只有客户成功了,我们才能成功

第四节 摆正自己的位置
1.任志强,潘石屹合影时主动下蹲给我们什么启示?
2.强势是体现在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人;
3.要有专家的知识,不要有专家的姿态
案例: 客户只有大小之分,没有贵贱之分;
4.客户提出的异议,有时候是针对事,更多的是针对人
案例:客户异议方式不同的方式,反应客户不同的心态:笼统拒绝、贬低来源、歪曲事实、论点辩驳
5.说什么,不重要,重要的是你当时是怎么说的?
案例:如何让客户即使不接受产品,也愿意跟你这个人交朋友?
6.人低为王,地低为海;示弱有时候更能获得别人的认同,案例:负荆请罪

第二部份:突破篇
第一节 不要对客户有偏见
1.为什么有些销售人员跟客户沟通时会紧张?
2.销售工作不是从客户的拒绝开始
3.你看到的,不一定会相信,你相信的,一定会看到
案例:有些客户明明不给我们合作的机会,但他们为什么还会热情地见我们?

第二节 保持空杯的心态
案例:三个月都没有业绩,是谁之过?
1.好工作是"做"出来的,而不是"找"出来的;
2.不要把自己 "托付"给公司,像女人托付给男人
3.不要"拔苗助长",把自己当作"天才"
4.不要成为"高潜质,低绩效"的人
5.不当 "猎手"当 "农夫"
6.不要期望通过重复以往相同的方式在新的工作岗位上得到不同的结果

第三节、正确看待客户的拒绝;
1.二次见面,客户为什么对你发脾气?
2.不要轻易地告诉对方,我是一位"新人"
3.销售人员要有"要性",要合同,要时间,要人,要钱,要协助
4.销售人员要有 "血性",进门之前有目的,出门之后有结果
5.永远不相信没有结果的话:过一段时间、改天、月底、下周、晚几天、下个月、回头、到时候…这样的话
6.当客户明确拒绝你时,你认为此时做的最重要的事是什么?

第四节、如何处理客户提出的 "异议"?
1、 没谈之前的设想的异议是无意义的;
案例:老科长被调走了,新科长还会来吗?
2、 客户把自己想法告诉我们的过程,是我们获得客户信任的过程
3. 谈判需要筹码,有些筹码是无中生有 客户给出的条件,有时候仅仅是一个诱惑
案例:客户提出多种假设条件,是否应该给对方降价?
4. 谈判要双赢,而不是双输
5. 当客户提出任何一个异议的时候,你应该马上反问他哪4个问题?

第五节:诚信是销售之本
1. 真诚和信誉一样,是客户对我们的评价
案例:为什么我们很难跟夸夸其谈时的人成为朋友?客户也是
2. 守时,守信,守约,及时传递信息
3. 做回真实的自己,不要伪装自己
为什么有些销售人员在客户面前的形象和生活中的他截然不一样,哪怕是与同事进行演练?
当销售人员在客户面前 "装",客户也一定会在销售人员面前 "装"礼仪,是因心内心尊重别人,而不是包装自己
案例:为什么服务员非常客气,但我们对他们却视而不见?
4. 客户的异议要提前处理
为什么报完价格之后,客户就再也没有音讯了?
报价之前应该确认客户哪4个问题,减少客户提出的异议?

第六节:团队合作,无往不胜
一、再优秀的销售人员,同样有客户不喜欢
二、客户拒绝你,就一定会拒绝你的同事吗?
三、四种常见的团队合作模式:
1、店面/展厅销售的团队合作模式
2、大客户销售的团队合作模式
3、客户信息量大的团队合作模式
4、新员工团队合作模式建议
四、有哪些因素影响客户是否接受销售人员?
1、销售人员形象与举止,以貌取人是人的天性
2、是否具备相似的背景,门当户对
3、是否具备相同的态度,道不同,不相为盟
4、是否具备相同的性格特征
5、销售人员是否喜欢自己
眼睛是心灵的窗户,眼神可以杀死人,眼神同样可以迷死人
6、是否对销售人员熟悉,熟悉导致信任
销售人员是受雇于公司,但在客户的办公室里工作
8631+30的拜访计划
7、销售人员是否具备亲和力
8、销售人员是否值得信赖
如何才能让客户相信我说的意思是真的?
一个成功客户的案例应该包含哪12项?

第三部份 提升篇
第一节 客户购买决策的依据的是什么?
1、客户有兴趣就一定会购买吗?没有意向就一定不会买吗?
我们永远没办法去说服一个人,客户永远是被自己所说服
案例:为什么花了大量的时间比对,最后购买的居然不是自己想要的产品?当初是因为什么下的决定?
2、我们都喜欢为自己的行为找一个理由
3、如何通过改变客户的行为导致改变他的想法?
4、关注客户做了什么,而不是说了什么
测试:签订完合同后,如何让客户在以后合作过程中本能地拒绝竞品的推销?提高第二次购买机率?
案例:
客户是否付钱和付了多少钱一样同样重要
客户约销售人员的时间和销售人员约客户的时间是两种意义
客户到我们公司谈和我们到客户公司面谈是两种意义

第二节 见什么人,说什么话
时间、能力、精力、兴趣、文化水平、不同的职位等的影响因素
1. 什么情况下偏重于理性说服,打动别人的脑?
强调产品与服务的细节,公司的优势,产品的品质,列数字,合作专业用词
2. 什么情况下偏重于情感说服,打动别人的心?
让客户想象和联想,举例子,讲名气,讲行业的地位
3. 何种情况下只讲优势不讲劣势?
不可"王婆卖瓜"
4. 何种情况下即讲优势又讲劣势?
不可 "画蛇添足"
【备  注】
请将目前遇到的有待解决的客户问题,准备300个以上的字,写在A4纸上,上课时提出来讨论;
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王越
中国销售精英疯狂训练创始人;
销售团队管理咨询师、销售培训讲师;
曾任可口可乐(中国)公司业务经理;
阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理
清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;
  2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里
巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压
力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,
在公司曾获"悍将杯"榜眼。

转发:PDP和研发项目管理20:28:36

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创造魔力产品——特斯拉的颠覆式创新

已陷入"投入高、效果差、见效慢"的营销迷局?
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请见附件内容~19:09:03

Wednesday, August 27, 2014

太古汇

 6)点评:研发整体资源管理方法论(保证研发资源整体投入产出比)  

 

                    答案就在附件里!

5044:Nydia 妮蒂亚让我转给您参考一下

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B/R

2014-08-28 11:27:34

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linda1502.practicum     您好。

 随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高。

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如何成为一名优秀的行政管理者成为越来越多的行政者关注的话题。

附件中的内容希望能帮您解答您的困惑。。。

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夔锋奕

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linda1502.practicum

Dear:  linda1502.practicum 您好。

为什么忙的时候只知道加班、加人、加设备?

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传统管理与科学管理究竟有何区别?

附件中为您解答这一切。

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  第五单元 客户需求的探寻与引导

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linda1502.practicum主管3天集训营00:33:21

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吉祥如意(邀.请.函)

23243:曹经理让我转给您参考一下

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Tuesday, August 26, 2014

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B/R

2014-08-27 14:13:45

高效仓储管理与工厂物料配送linda1502.practicum

高效仓储管理与工厂物料配送
linda1502.practicum@blogger.com
时间地点:2014年9月12-13日 上海
时间地点:2014年10月17-18日 深圳
时间地点:2014年11月07-08日 北京
时间地点:2014年11月19-20日 上海
时间地点:2014年12月20-21日 广州
参加对象:物料计划、仓储物流等部门的主管总经理、部门经理、业务人员及相关人士
4800元/两天"买一赠一",单独一人收费3200元,无其他折扣(含资料费、午餐、茶点、发票)

咨询电话:021-51602856 0755-61287552 020-80560638 (不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信)
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从企业、部门管理者的角度,结合先进的仓储管理理念、众多企业成功的经验以及讲师在企业仓储物流方面
多年的经验体会,教授如何管理仓储部门,提高仓库运营效率、提升部门绩效以及仓储部门在公司的影响。
通过本次课程,您将学到:清晰、准确的理解仓储管理的目标、职能以及仓储经理在日常工作中的角色、作
用及职位要求了解设计、规划和改造仓储系统需考虑的因素、工作步骤和可行性分析掌握仓储管理的重点、
原则,以及仓储管理的运作流程和制度的重要性和制订过程学会如何进行现场管理,掌握相关的方法、工具
和技术,从现场管理中发现问题,提高管理效率学习如何管理仓储团队,提升团队能力并与采购、计划和销
售部门进行有效的沟通和协作了解仓储成本的构成、计算,学会如何控制成本并做出外包还是自管的决策理
解仓储管理关键绩效考核指标,掌握提高部门绩效的方法、工具和流程
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讲师简介:张仲豪老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan
State University (密西州立大学) 留学,硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等,曾任美赞臣公司的技术及运作
总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强企业职业
经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中,张老师曾接受过各种国际国内
的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。
曾服务客户:百事可乐、美的公司、立白集团、西子奥的斯电梯、广州本田、广州统一企业有限公司、广州
神州数码有限公司、广州屈臣氏集团、雪佛龙菲利普斯化工、立邦涂料广东有限公司、青岛马士基、珠海伟
创力科技有限公司、厦门ABB开关等多家企业。张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强,风趣,幽默,现
场气氛活跃;思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。
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第一讲:当今物流仓储管理的挑战是什么?
仓库的类别有哪些
老板对仓储管理的最基本要求是什么?
谁是我们的'客户'?
'客户'对物流服务的要求有哪些-KPI?
不同'客户'的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何?
不同仓库的工作量侧重点?
组织架构设置(岗位设置)的原则
仓储(物流)岗位设置的依据
仓储(物流)岗位设置地图
岗位说明书的作用
岗位说明书应包括哪些内容
储运管理各环节的主要难度是什么?
物流管理的绩效考核体系
建立物流管理绩效考核体系的难度

第二讲:如何做好收货入库管理?
不同仓库的收货特点
收货入库的KPI指标?
收货作业的流程应该如何?
如何做好收货前的准备
卸货与检查
库存信息不准的仓库原因
填表为什么经常出错?
单证应该何时输入电脑?
为什么抽样方法很重要?
抽样的三类方法
如何抽样?
服装检验的抽样方法
抽样数量及判定标准
如何取样?
半成品库如何做好入库的点数
如何编写仓库的标准操作规程- SOP?

第三讲:如何做好储位管理?
储位管理的核心是什么?
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些
仓库的常规布局
如何计算仓库的利用率?
如何提高仓库的有效利用率
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
库区如何分配
各归类物品如何分配库区
如何摆放?
自建仓库还是外租仓库?

第四讲:如何提高盘点的有效性?
盘点的KPI指标有哪些?
盘点各KPI指标的关系?
盘点亏或盈应不应该罚
全面盘点的工作流程如何?
盘点准备工作做些什么?
盘点管理的难度是什么?
五种盘点方式的比较?
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
车间物品怎么盘?

第五讲:库存管理的挑战是什么?
存放于仓库的物品都算库存吗
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些?
企业老总对库存管理有哪些要求?
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序?
什么是"零库存管理"?
周转率的类别
库存周转率的不同算法?
单库周转率与总周转率的区别?
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较

第六讲:如何做好库存的分类管理?
库存管理的挑战是什么?
如何做好库存物品的分类管理?
如何进行原材料的分类?
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
成品如何分类?
成品库存的分类管理策略
什么是Pareto(帕累托)分类法
如何进行帕累托分类?
第一步:对所需分析的指标,从大到小进行排序
第二步:计算每一物品占总体的百分率
第三步:计算每一物品的累积百分率
计算累积百分率的捷径法
计算累积百分率的意义
库存物品ABC分类的误解
如何应用帕累托法则
库存管理如何"盯死它"?
备件(耗材)如何备库存?
高值备件的库存管理特点
什么是备件生命期 ―浴盆曲线
如何制定'资产类备件需求计划'?

第七讲:如何提高物料拣货配送的效率?
拣货(发料)的KPI?
哪些因素会影响拣货绩效?
如何建立拣货员的绩效工资制度
如何创建电子模板
拣货运作的流程如何?
各阶段会出什么问题?
领料计划单的大小如何确定
拣货计划为什么会下的太晚
如何合理分配拣货单
如何按照拣货时间分配拣货单
拣货的两种基本方法
如何实施播种法?
两种拣货方法的比较
如何避免拣(发)错货?
领料与发料
拣货与发货
如何做到"先进先出"
如何改进'掏式库位法'
硬件设施对拣货的帮助
成品出货的流程?
成品出货的主要问题?
如何解决数量'不准'的问题

第八讲:如何降低仓储管理的损耗?
仓储管理不当造成的损耗有哪些?
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些?
不同存放物的仓储要求有哪些?
仓库的设计要求
仓库如何防潮?
双门制
仓库日常管理的侧重点?
板货标识的形式
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些?
堆码操作要求
'堆码'为什么要定量?
非托盘式仓库如何定量
如何计算各物品的库容需求?
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作
安全管理的防范?
如何防治野蛮操作?
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度

第九讲:如何选择与维护物流设备?
第一节:货架设施的选择
设计货架所需考虑的因素
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
其他货架
中高位货架
机械手式VNA
各种特种货架的比较
第二节:叉车设备的选择及保养
如何选购叉车
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车示意图
叉车应该如何保养?
第三节:其他设备
托盘类
托盘是租好还是买好
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋

第十讲:如何降低物流运输成本?
第一节:降低运输成本的方法有哪些?
运输管理的挑战有哪些?
运输管理的KPI?
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好?
某物流公司各种运输形式的成本比较
本案例的要点
如何降低运输的损耗
第二节:如何实施物流外包的招投标?
物流招标的方式
如何实施物流外包招投标?
如何准备招标文件
仓储物流管理的电子模板工具
评标方法有哪两大类别?
某公司的评标案例
第一步:计算技术标的评分
第二步:计算平均报价值
第三步:计算商务标得分
第四步:计算综合评分值
综合评标法
如何评定技术标?
第三节:如何评估物流服务商?
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容?
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流?
物流商的愿望?
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包?

第十一讲:如何提高物流仓储的电子化水平?
四大信息管理系统
WMS系统-仓储管理系统
什么是物联网-Internet of things - IOT?
四种信息传感设备
为什么要用物流条码技术?
什么是条形码技术
条形码的分类
商品条形码和物流条形码
物流条码如何编制
一维码与二维码的区别
数据采集器的类别
手持终端的组成部分
什么是RF实时技术(无线局域网络)?
RF手持终端电子体系的费用
什么是射频识别技术?
为什么要用RFID?
三种拣货方式的比较

汉庭酒店

 升提供全面解决方案。

 

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linda1502.practicum关键任务考评,该选哪种方法?

 

linda1502.practicum,您好



   yliypo


   2014-8-27

linda1502.practicum 您好

linda1502.practicum

上海,深圳,销-售-主-管即将开课,火爆报名中!

Shanghai Beijing Shenzhen, main sale - pin - tube will begin, hot application!

附件中的内容希望对您的工作有所帮助

淳于桃醉只想找一个在我失意时可以承受我的憔悴;在我快乐时可以提醒我别得意忘形的港湾。祝您作为领导者,树立榜样很重要。

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linda1502.practicum

 附件里的内容希望对您工作和生活有所帮助。

祝您生活愉快,工作顺利,家庭幸福。

谢谢您对我们工作的理解和支持。%{R

AN然后和家人个过客;破哦;级哦好看

 

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全能型车间主任

全能型车间主任

2014年09月13-14日深圳 09月20-21日上海
2014年11月01-02日深圳 11月08-09日上海
2014年12月20-21日深圳 12月27-28日上海

费用:4800元/两天"买一赠一",单独一人收费3200元,无其他折扣(含资料费、午餐、茶点、发票)
参加对象:企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

咨询电话:021-51602856 0755-61287552 020-80560638 (不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信)
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2013版《全能型车间主任实战技能》课程在全国推广四年以来,深受国内外企业的青睐。在全国成功举办公
开课近百场次,并被很多企业引进为内训课程,尤其是中字头企业和装备制造业。在举办过程中,学员对该课程
和讲师的评价可综合为六个字"实在"、"实用"、"实战"。
2013版《全能型车间主任实战技能》以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的现状为例,助力广大学员改
变用"习惯性思维"做管理,凭"过往经验"办事情的风格。学习和掌握科学的理念、系统、方法、工具,并灵
活地运用到实际工作中去。从此改变车间工作忙而乱,类似问题天天有,不同问题相同对策的格局。
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第一讲、基层领导角色认知与管理认知
问题讨论
1、为什么我们总是很忙?
2、为什么忙的时候只知道加班、加人、加设备?
3、我们凭什做管理?(理念、系统、方法、工具?)
4、传统管理与科学管理究竟有何区别?
领导的自我认知与任务
1、车间主任与班长到底是不是真正的领导?
2、领导到底是人手还是人才?
3、领导的三大主要标志是什么?
4、领导的必备的两大基本条件是什么?
4、领导的三件事与两大任务?
管理的三种认识
过程与手段(管理为何与时间息息相关?)
技术与艺术(如何让部下对你的管理感兴趣?)
行为与借力(上下级与相邻部门如何借力?)
经典分享(减少超负荷加班的八大要点)
第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的四种身份角色
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练:如何管理好你的班长?
班长有哪四种不称职表现?
班长为什么总是忙而乱?
班长最喜欢的工作方式是什么?
工作技巧:班长协调的劣势与最佳范围
现场管理中的"定员定岗"有何特别要求?
为什么游离状态的作业没有工作效率?
经典分享
现场管理"三不坚守原则"决定产能释放
第三讲、系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的五大对象
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
经典分享
简单有效地掌握各部门的工作重心
第四讲、成本、质量、与效率到底在哪里
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
什么是流线化与流程化?
(乱流、倒流、绕流的形成分析与对策)
什么是标准化的现场管理?
什么是标准化作业?
什么是作业标准化?
经济动作的三不原则?
经典分享
平衡效率与平衡损失率的计算与意义
第五讲、后员工管理与工作教导的四阶段法
---员工为什么会犯错?
---员工为什么会流失?
---怎样才能管理好你的员工?
上司最不妥当的"八大肢体语言"
上司最不妥当的"十大口头语言"
上司尊重员工人格的"十大要点"
面对员工要胁的"五大对策"
---工作教导"四阶段法"的应用
经典分享
人的第一资产是什么以及对管理的启发?
第六讲:把握N种管理理念/体系构筑的精髓
观念:ISO9000的效用是提升企业的体质
问题:为什么只求证书不求正本?
问题讨论:
1)精益生产到底是什么?(TPS、JIT、看板生产?)
2)到底是不是精益创造了TOYOTA神话?
3)精益生产的核心思想和核心思路到底是什么?
4)为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
5)5S管理为什么总是一动就还原?
6)5S管理的精髓与终极目的是什么?
? 经典分享
人的素质、企业的文化、管理理念究竟谁出了问题?

学员课后作业或实践(感悟与收获)
(一)感悟部份
1、对于工作中出现的问题,我们通常更多地归根于"沟通不行"、"协调不当"、"执行能力差"等问题。从表面上看确实是
这些问题。只要仔细想想,也许你会悟出一些疑问:难道人与人之间就那么难以沟通吗?部门之间难道就那么难以协调吗?属
下难道就不想把工作尽快完成吗?对此问题你有何感想?
2、如果说管理是一门艺术,而艺术最精华的就是创意。作为一名中基层领导者,面对新生代或者另类的员工群体,在过往的管
理过程中所做的一切到底是你或你的上司感兴趣,还是先让员工感兴趣呢?管理的创意你有了吗?员工对你的管理感兴趣了吗?
你打算做何努力?
3、通过该课程我们已经知道了人的第一资产是人格尊严。理解起来其实很容易,可是做起来真的很难。在今后的工作中你打算
怎样去保护好员工的人格尊严。
(二)实践部份
1、尽管中国企业的一线员工其实已经很优秀了,但在工厂或车间只要出现质量问题或者是交期问题,员工还是罪责难逃。本课
程完后你回到公司抽四个小时的时间站到一个视觉良好的地方观察一下你的员工作业的状态,就会明白为什么质量不稳定,为什
么看上去热火朝天却总是交不出货。请你观察后找出原因并划清罪责。
2、本课程完成后请你回到公司用一张A3的纸把你的车间平面图划下来。再用半天的时间观察车间的实际人流、物流、信息流现
状,并把每一次流动路线在A3纸上进行连接。请你再看看那张平面图是什么状况,并由此推断你到底出了什么问题。
3、目前中国工厂每天几乎只在为一个问题忙碌,那就是赶货!到底是订单量太大没法承受,还是的确生产能力有限,或者是生
产效率太低呢?这个问题恐怕所有人都能答得上来,更恐怕没有几个人答的是对的。如果所有人都答对了,那为什么还是天天
这样?对此你有何感想?
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讲师介绍:陈志华老师工商管理硕士国内制造管理专家曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)
任职达13年,历任生产主管、品质主管,生产经理、制造总经理等;曾师从小川一也(日本能率协会管理中心专家,日本WF&IE
研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物)专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训(丰田JIT
生产方式,对NPS有系统及深入研究和实践),陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术,人员)。主讲课程
有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、
《全能班组长训练》等,主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林
巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一
汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户
提供过培训或咨询服务,至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释,让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性
高,被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师!

你不能衡量,就无法管理

世界会向那些有目标和远见的人让路与其临渊羡鱼,不如退而结网。

朗廷酒店

 7)案例研讨:管理者在何种情况下可以破例?

亚太国际会议中心暨酒店

 1、建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法,到动作的管理线索

Monday, August 25, 2014

阿米巴经营模式构建

阿米巴经营模式构建

2014年9月20-21日上海
2014年9月27-28日深圳

学员对象:企业董事长、总经理、副总经理、生产部门总负责人、财务总监等
费  用:5800元/人,来二送一,无其它折扣。(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

咨询电话:021-51602856 0755-61287552 020-80560638 (不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信)
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稻盛和夫是日本的"经营之神"
白手起家创建二家世界500强企业,拯救了日航空;
稻盛和夫采用阿米巴,带领企业二次突破石油危机,日元升值危机,日本泡沫经济,世界金融危机,日本危机,在严寒
中发展壮大,屹立不倒;
50多年亏损,净利润远大于10%
稻盛和夫在无任何航空经验的情况下接手企业,导入阿米巴一年内让巨亏的"日航空"实现扭亏为盈实现1884亿日元巨额盈利。
海尔是中国的标志性企业,也是最早向日企学习的中国企业之一。
1998年,张瑞敏正式提出企业的"内部模拟市场化",在海尔内部全面推行"市场链"流程再造,并提出了"人人是人才,
赛马不相马"的全新用人理念。事业部SBU这个概念从此受到了中国企业界的密切关注。
海尔完成从传统的OEC管理向事业部SBU量化分权经营的转变之后,极大地释放了企业管理层智慧,收获了丰富的经营成果。
1998~2005年,海尔仅用了7年时间就松地实现了从100亿到1000亿的跨越。
目前,海尔正在全面推行一个类似于京瓷"阿米巴经营"的模式,并为此去了一个通俗易懂的名字――"自主经营体"。
起源于京瓷的阿米巴经营模式是指将公司分成许多的每个业务单元(可以是一个部门、一条生产线、一个班组甚至到每个员工),
每个单元就是一个阿米巴,都是一个独立的利润中心,就像一个中小企业那样活动,经营计划、实绩管理、劳务管理等所有经营
上的事情都由他们自行运作,能让公司对市场的变化做出迅捷反应。
阿米巴经营模式已经被众多行业和企业证明是行之有效的。其特征既非常适合国内企业经营的需求,又由于其文化的特殊性,导
入中国并不能原样照搬,需要找到适合中国国情的模式。
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理解阿米巴经营的精髓
掌握企业阿米巴组织构建的方法
掌握阿米巴成本会计方法
正确运用阿米巴模式提高企业绩效
通过运用各种工具提高各个阿米巴单元的盈利水平
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一、什么是阿米巴经营模式
1、阿米巴经营模式的诞生
2、阿米巴的定义和特征
3、阿米巴经营模式的理念
4、稻盛和夫的实学与哲学
5、阿米巴经营的七大目的
6、培养员工的自主意识

二、细分事业单元:阿米巴组织的构建
1、组织模式和企业经营的关系
2、传统企业组织模式的优缺点
3、阿米巴组织细分的五个条件
4、阿米巴组织模式的特点:
a)经营者全盘掌握;
b)提拔培养人才;
c)划分组织,拓展事业
5、阿米巴组织细分的四个条件:
a)能够进行独立核算的单位;
b)能够独立开展业务的单位;
c)能够执行公司目标的单元;
d)组织划分后的管理成本不能够太高
6、建立能够灵活应对市场的组织:各个业务单元之间的关系
6、经营管理部:阿米巴经营模式的支撑部门
7、从业务价值流的角度划分组织
8、案例与讨论:如何合理划分阿米巴组织?
9、将组织的变化当成一种常态:阿米巴组织再造

三、单位时间核算制
1、引子:路边摊位的经营
2、传统会计的六大误区
3、标准成本方法、目标倒置法和售价还原成本法
4、案例:会计为决策服务,而不是满足会计原则―识别出沉没成本对决策的价值
5、单位时间效益核算制度:现场可行的管理会计方法
6、单位时间核算制的计算方法
7、案例:销售型、制造型、服务型三种不同企业的单位时间效益核算方法;
8、单位时间核算制的出货、采购和库存管理
9、劳务费用不计入单位时间核算制的秘密
10、单位时间效益核算表的用途:
a)掌握经营情况
b)凝聚全员的力量
c)提高生产效率
d)统一运作管理

四、阿米巴之间的核算与内部市场化
1、阿米巴管理会计及其作用
2、阿米巴单元经营会计核算的准则
3、人人都是经营者:把市场机制引入公司内部
4、定价是经营之本:阿米巴单元之间的定价
5、最终售价倒推来决定各道工序的价格
6、案例与讨论:各个部门之间的定价方法
7、公司高层在内部市场定价中的作用
8、现场游戏体验:加油站的阿米巴经营
9、阿米巴领导者在内部市场化中的作用

五、如何运行阿米巴经营模式
1、从承担责任到充分授权
2、建立高度透明的经营环境
3、PDCA循环与持续改进;
4、案例与现场辅导:A3汇报法的制作方法和运用
5、全员参与的的改善方法
6、阿米巴单元如何制定目标与计划
a) 目标可行性评估
b)寻找关键要素_
c) 战略如何转化为行动?-战略如何分解?
d) 整体运作方法-从目标到行动措施
e) 阿米巴计划的构成要素
7、阿米巴会议的要点
8、案例与现场辅导:阿米巴会议的组织与召开
9、制订年度计划、月度计划和执行计划
10、案例与现场辅导:现场操练模拟:三类计划的现场制订辅导
11、反馈和评估系统

六、阿米巴经营模式的有效运用
1、阿米巴单元业绩与个人绩效考核的关系
2、分组讨论:阿米巴单元是否需要将效益和员工收入挂钩?
3、案例与讨论:重结果奖惩还是重过程控制?两种不同管理方法在中国企业的运用
4、构建人才建设的梯队:阿米巴领导选择与人才培养计划
5、阿米巴的分裂和合并:为实现灵活多样的业务模式做准备
6、增加单元价值,减少单元浪费:精益管理在业务单元中的运用

七、阿米巴经营哲学在中国的运用
1、京瓷价值观在各单元定价之中的地位与作用:公平、正义、正直,努力,公司全局观
2、成果主义适用与中国国情吗?单元盈利与企业绩效之间的关系与运用
3、实力主义,不拘一格降人才
4、领导的使命
5、用将来进行时看待人才的素质和能力
6、短期目标与事业的可持续性
7、阿米巴经营在中日两国的背景差异和解决方法
a) 社会文化背景的差异和对策
b) 商业文化的差异和对策
c) 员工对企业归属感的差异和对策
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刁东平:阿米巴经营与中国企业经营相结合的实践先行者
国际注册管理咨询师(CMC)
中山大学创业学院实践导师
广东省培训协会优秀培训师
东平老师在1997年-2004年在松下电器工作,从基层做到中高层管理职务,拥有丰富的管理实战经验。2000年曾赴日本松下研修
管理经营模式,建立了完善的方法论和管理体系。2004年后,东平老师进入管理咨询行业,任多家国内知名企业常年顾问。擅
长将行之有效的工具结合企业运作方式渗透到各级干部和员工的业务行为之中。刁东平老师不仅授课精彩,更能和企业的实际操
作紧密结合。东平老师的授课超过800场,是华南地区有较大影响力的阿米巴经营模式和运营管理实践专家。同时,东平老师也
是《班组管理》、《南方企业家》、《哈佛商业评论》、中国总裁网的撰稿人和专栏作家。
授课特点:
落地――确保将知识点落地,能迅速运用到工作中
务实――案例全部来源于工作和咨询实践,让学员更好地理解掌握
互动――将研讨、发表、游戏有效结合,注重学员的参与
激情――讲课生动,充满煽动性和感染力
课程特点:采用国际职业训练协会训练方法,结合中国国情、企情创建设计的内容,以体验互动、问答式等最新教学方式授课,以
效果为导向:学、练、辅、辨紧密结合,帮助学员快速提升自己,同时使自己的管理能力快速提升,为企业创造更好价值,可以现
场考核企业创新力。
代表客户:中集集团、深圳三九医贸、佛山照明、华南碧桂园集团、万事达、中国电信、中国联通、比亚迪、TDK电子、穗宝集团、
欧派家居集团、珠江啤酒、广东省汽车集团、广东中烟等

您要的资料整理好了,有问题联系彭汝慧

linda1502.practicum:

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B/R

06:30:27

371959 中国政经大变局前瞻---郎咸平371959

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《中国政经大变局前瞻 》371959

9月15-16日---北 京

培|训|对|象:企业的经营者、董事长及高层管理者。371959

培|训|费|用:普通席:58oo元/人。371959

北/京: o 1 o - 5 1 6 6 8 1 2 5
上/海: o 2 1 - 5 1 o 9 7 3 1 3
深/圳:o 7 5 5 - 6 1 2 8 6 7 6 o  
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课/程/收/益:371959

十八届三中全会关键时刻前,演绎一场中国政经界的大片:习李执政半年,你嗅到了政经大变局的气
味了吗?

习李执政半年,政局已稳定,机器已掌控,人事已安排。十一届三中全会以来最重要的一次影响中国
复兴进程的会议十八届三中全会即将召开,前瞻者已加速布局。

课/程/介/绍:03:10:59

本次课程部分要点做了陈述,该课程将:
1、系统的研判习李执政路线,从错综复杂的现象中理出清晰的中国经济走势与企业经营对策。
2、在新的政治风气,社会风气和人心即将转变之际,企业家如何改变领导模式、增强统御能力和人格魅
力。
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导/师/简/介:2014-08-26

谭世坪:政治/经济/国学一体复合型实用派专家,原马英九竞选总部核心成员

郎咸平:第一个预测08年危机并批评四万亿政策,本届政府已吸收其经济理念
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课/程/大/纲:03:10:59

第一部分:中国政风变局与新领导力再造 2013年9月15日 谭世坪

1、从青龙运到白虎运:为什么过去十年炫富、作秀、浮华者成功?为什么习李执政是白虎当令,社会风
气会从上到下崇尚节俭?
2、从政风看产业冷暖:影响从上层人群开始,高端餐饮、奢侈品等一系列浮华产业已经开始衰退,新闻
广电总局新部署的舆论导向将影响各个阶层的消费观念。 哪些产业将受影响哪些产业得益?我们应
该如何设计产品概念和诉求?
3、从政风看政府性公关:习近平导师孙立平指出,未来中国"政治向右、经济向左",政商合作将会有
更多空间和利益,但更加透明高质量,如何透过政治公关和议题营造,实现企业利益? 如何与政府
官员打交道?
4、从政风看领导力再造:老祖宗的智慧将回归。
a、君幕之道:驾驭团队,藉众人势、众人志、汇众人智。
b、魅力之道:不战而屈人之兵,最大程度驱使对象顺从我的意志。
c、调频之道:万法万源取用之门,和谐共振的认同之法。
d、混世之道:由道德经参透更上层楼的态度与技术。
e、观欲之道:观己欲以自省,识人欲方勾牵的知己知彼之道。
f、萃利之道:做事最后获利了结,功成身退的安全下车之道。

第二部分:中国经济变局与经营战略抉择 2013年9月16日 郎咸平

1、从措施看宏调:一方面中央简政放权地方大项目频频上马;一方面中央掀起地方债审计风暴,地方
融资通路被堵;与之相关的产业是否会进入过山车游戏?会不会导致相关企业大量应收账款?中央
2、从高层看改革:李克强亲自推动上海自贸区的启动,对中国的全局性开放和发展意味着将走什么路?
如何推进?
3、计划生育二胎放开带来的婴儿潮,包括户籍城镇化、养老产业、民生类基建形成的庞大的"小康经济"
将实现跨越式发展,如何抓住机会?什么样的产品设计理念符合"小康经济"?
4、房价暴涨已经开始重演,而中央为何按兵不动?全国大量卖地增加供给, 一些城市房产税方案因税
率过低被冻结,华融筹划香港上市,推进市场化处理不良贷款的能力,迎接未来二到三年银行业将产
生的大量不良贷款。他们之间有关联吗?李克强在悄悄的下一盘什么棋?从政治角度,房价还有上涨
空间?
5、联想移动设备首次超过个人电脑业务,手机终端经济将带来哪些产业的革命?



本课程可针对企业需求,上门服务,组织内训,欢迎咨询。
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371959

linda1502.practicum产品中试管理371942

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linda1502.practicum

linda1502.practicum     您好!

附件中的内容希望对您的工作和学习有所帮助。

祝您工作顺利,事事顺心。

嘻嘻

2014-8-2518:38:57

Dear linda1502.practicum

linda1502.practicum     亲!

附件中的内容打造金牌店长特训营

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祝您工作顺利,身体健康

苏建杰18:34:24

 

 

 

如何做好员工招聘

企业如何做好员工招聘、绩效考核及薪酬设计

2014年09月17-19日深圳
2014年09月25-27日上海
学员对象:企业家、各级人力资源管理从业人员、各用人部门管理人员、以及其他需要参与人才管理的各类人员
费  用:4200元/3天/人(包括培训、教材、三天午餐、以及上下午茶点等)

咨询电话:021-51602856 0755-61287552 020-80560638 (不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信)
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1.帮助学员掌握招聘与面试的流程及方法;提高专业面试技术水平;
2.帮助企业建立高效的人才招聘体系;
3.帮助学员掌握绩效考核管理的规划、流程、步骤与方法及解决方案;
4.帮助企业检核目前考核出现的问题,规范组织的考核体系;
5.帮助学员掌握如何充分发挥薪酬的两个激励,及薪酬体系设计如何体现三个公平。

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第一天 如何做好员工招聘
第一讲 聘人决定成败
1.人才――组织的核心资产
造就成功的核心要素
企业失败之路
量化人才决策的收益
2.认识"人"的复杂性
胜任素质
胜任素质模型简介
3.如何设计企业的招聘流程
现有招聘流程的检视
不同岗位(级别)招聘流程的设计

第二讲 招聘策略的制定
1.明确企业的人才策略
2.各类招聘渠道的选择与比较
常见招聘渠道有哪些
如何选择合适的招聘渠道
打开思路寻找不寻常的渠道
3.招聘成本的核算与控制

第三讲 选择什么样的人――选才标准如何制定
1.考察哪些指标?
智商、经验、性格、情商?
能力特征是基础
经理人的必备素质
学会发现潜力
价值观的重要性
团队与个人
2.清晰定义你的需求――设计人才综合记分卡
期望的绩效目标(量化的成果)
排序――评价岗位能力的优先等级
分清主次并清晰定义
制作人才选聘综合记分卡(提供样表)

第四讲 如何评估人才
1.高质量评估的价值
2.人才评估的一些常见方法及应用介绍
简历分析
纸笔测试
心理测验
无领导小组讨论
情景模拟
公文筐
评价中心

第五讲 高效面试技巧
1.成功的面试
什么是结构化面试
为什么要做结构化面试
结构化面试的设计方法
针对不同岗位设计结构化面试问题列表
面试前的准备
导入面试的方法和技巧
提问和倾听的技巧
用STAR模型进行深度挖掘
解读身体语言及细微表情
2.面试结束后怎样做有效的评估
瞬间判断
需要几轮评估?――设计初试复试的各个环节
集体面试是否必要
决策团队的安排
直觉与理性的思考
3.有没有更加简单的提问方法?用同样的问题问不同的候选人
电话面试――4个问题剔除不合格的候选人
升级面试――5个问题选对适合的人
专项面试――3个问题获取候选人更多的信息
4.第三方背景调查
关键岗位为什么一定要做背景调查
选择背景调查的对象和方法
5.HOTSHOT评估方法让评价更加有效
6.面试评估中的几个误区及避免方法

第二天 如何建立绩效考核体系
第一讲 绩效管理的重要意义
1.组织中的价值链管理――明显的价值链与潜在的价值链;
2.绩效管理的重要性;
3.绩效管理的原则;
4.绩效管理体系介绍;
5.企业推行绩效管理所面临的问题;

第二讲 常见的绩效考核的方法
1.你眼里的好员工的标准是什么?――什么是绩效?
绩效是能力;
绩效是结果;
绩效是态度;
2.常用的考核方法比较
排序法
BSC平衡记分卡
描述法
360°评估
3.认识理解并运用平衡计分卡来作为考核的工具
平衡计分卡的本质;
战略与战略地图;
平衡计分卡的四个纬度
平衡计分卡的落实;
4.不同企业不同职位如何选择合适的考核方法
5.案例分享:索尼的绩效考核为何失败了?

第三讲 如何制定企业的绩效考核体系
1.建立公司级的KPI
BSC-平衡计分卡
鱼骨图分解关键问题
头脑风暴法
关键成功因素法
目标分解法
2.如何分解KPI
公司KPI与部门KPI的区别
如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
指标的责任人
指标分解中的注意问题
案例分析与练习
3.确定目标――KPI的计分方式
设定目标的痛苦;
设定目标的原则;
KPI的计分方法;
4.设计绩考核理的周期
年考考什么?月考考什么?
长周期与短周期;
不同层次与职能部门的周期;
指标的组合方式;
5.指标词典的编制
为什么需要定义KPI
编制KPI词典需要注意哪些内容;
KPI定义练习;
6.绩效考核结果的应用
(1)考核结果运用于薪酬
薪酬与KPI的周期;
绩效薪酬的几个模式;
绩效薪酬的比例;
绩效薪酬中要注意的几个问题;
(2)考核结果运用于员工培训
如何将考核结果与员工培训挂钩起来
管理者如何结合考核结果对员工进行绩效辅导
绩效辅导的重要性
绩效面谈的技巧和注意事项
(3)考核结果运用于员工晋升
如何制定员工晋升的标准
如何将员工晋升与考核结果挂钩起来

第四讲 推行绩效管理所遇到的问题
1.推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2.推行绩效管理在沟通上的难点;
3.绩效管理与企业文化;

第三天 企业如何做薪酬设计
第一讲 薪酬哲学
1.企业中的三种人与企业的价值链管理
薪酬体系涉及企业价值链中的价值分配
价值分配牵引着企业中的三种人――奉献者、打工者、偷懒者的转变
2."薪酬"在战略人力资源管理中所处的核心地位
3.薪酬战略如何与企业战略执行
4.如何设计薪酬战略
5.不同企业战略对薪酬战略的影响
6.薪酬战略选择的四维框架
7.如何理解"动态"薪酬设计

第二讲薪酬体系设计基础
1.薪酬设计的几个基础理论与概念
马斯洛的需求层次理论
赫兹伯格的双因素理论
2.职位、职系、职层、职务的区分
3.全面薪酬管理的概念
4.全面薪酬管理中各类人员的分工
5.薪酬设计的思想
员工应该拿多少薪水――薪酬水平设计思想
员工拿到薪水中各部分的比例如何切分――薪酬结构设计思想
6.两种主流的薪酬体系设计
Pay for job
Pay for people
7.薪酬设计的流程
确定薪酬支付的策略(理念)
职位描述与分析
职位评估
薪酬调查和横向比较
本公司的薪酬定位
薪酬结构设计
薪酬分级与定薪
薪酬制度的执行、控制与调整

第三讲 职位评估与市场薪酬调查
1.职位评估的概念
2.职位评估的沿革
3.职位评估确定薪酬的流程
4.职位评估的一般方法
定性法:排序法、 分类法
定量法:评分法、要素比较法
5.市场薪酬调查
6.练习:模拟一次职位评估

第四讲 薪酬架构设计
1.薪酬架构基础概念
中位值
带宽
薪酬等级重叠度
2.薪酬数据收集与深度数据分析
3.薪酬等级架构设计的步骤
确定标准现金总收入的中位值基准点
确定标准现金总收入薪酬架构的级差
确定各心灯标准现金总收入的带宽
确定标准变动收入的比例
薪酬总额概算与架构调整
4.薪酬结构设计的步骤
确定付酬要素
确定薪酬组成
确定构成比例
确定具体标准
薪酬制度设计
5.薪酬中的税务问题

第五讲 薪酬调整作业
1.薪资调整的目的
2.年度工资增长率的确定方法
确定依据
确定增长率的原则
确定增长率的策略
工资水平的调整方法
3.薪资调整的种类
4.调薪的方式与内容
5.调薪的作业程序
6.主管调薪注意事项

第六讲 奖金与福利设计
1.奖金体系的设计
组织奖励
团队奖励
个人奖励
2.福利体系设计
福利的概念与福利的功能
福利的主要形式
自助式的福利计划
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林恩女士
著名人力资源管理专家、职业培训师,拥有十年职业培训实务经验,曾先后在跨国集团、中外合资企业担任培训经理、
人力资源高级经理、人力资源总监等职务。
曾先后为中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、中集集团、广东巨轮模具股份
有限公司、一汽大众发动机公司、苏州绕城高速公路有限公司、宝地集团、和弘地产、鑫苑置业等几十家企业做过咨
询和内训。
所授课程:以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、高级秘书/助理和行政人员技能发展、商务
文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技
巧、薪酬福利与奖金管理等。
参加过林老师授课的学员来自于:中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、诺基亚、东风日产乘用车公司、可口
可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德、海航集团、东芝(中国)、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯、万和电器、
海尔电器、美的集团、格兰仕集团、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。

山海天大酒店

 3. 如何与下属相处?该严厉还是宽容?慈不掌兵还是爱兵如子?

Sunday, August 24, 2014

跨境电子商务要点解析

跨境电子商务与跨境电商业务通关\税筹\结算收付汇\物流\跨境配送要点解析

时间地点:2014年8月21-22日上海 8月28-29日深圳
3800元/人,5800元2人,不再打折。(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
对象:公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流人员,国际货运代理、私营公司老板,个人外贸SOHO一族

咨询电话:021-51602856 0755-61287552 020-80560638 (不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信)
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一包包的小包裹,品类繁多,以这种邮包形式为主的跨境电商出口一直无法使用传统的政策规制,如走一般流程报关,周
期长费用高,且无法正规结汇、退税,这使跨境电商企业长期在灰色地带运作。
今年6月10日,深圳市国税局完成全国第一单通过前海跨境电商平台分批进出统一申报的商品退税,这批货物主要是车载电
子产品,共30多票,价值约20万元人民币。虽然退税不多,但对长期处在灰色地带的电商企业来说,意义却显而易见。标
志着跨境贸易电子商务零售出口业务的"阳光通道"已正式打通,实现阳光通关、结汇、退税。如果使跨境电商成为海关
正式监管的跨境贸易方式,我们将在此课程中为您解决其中的通关\税筹\结算收付汇\物流\跨境配送等疑难问题.
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第一部分 跨境电子商务
一、跨境电商业务之关税汇检商物融
1、跨境电商之进出口报关
2、跨境电商之进出口商检
3、跨境电商之进口征税与出口退税
4、跨境电商之小额结算与收付汇核销
5、跨境电商之商品进出口许可与年度配额
6、跨境电商之国际物流与终端配送
7、跨境电商之跨境融资平台运作
二、跨境电子商务疑虑解析
1、国内风生水起的"淘宝",为什么没能为中国企业的海外直销做出贡献?
2、小米手机的电子商务销售模式,为什么没能使其在海外卖出?
3、电子商务C2C模式,在海外直销中的软肋
4、电子商务B2B模式在海外市场开发中的利弊分析
5、电子商务M2C模式的软肋
6、电子商务运营商提出之海外运营B2B2C模式对中国企业的利弊分析
7、电子商务之(M+D)2 C模式
8、电子商务之O2O到(O2O)+(D2C)模式
三、跨境电子商务的支持体系
1、跨境电子商务究竟需要何种支撑
2、跨境电子商务之终端市场所在国的配送与A-S服务疑难
3、跨境电子商务之国内物流与国际物流的衔接与成本核算
4、跨境电子商务与保税物流
5、跨境电子商务之外汇核销与国际结算疑难
6、跨境电子商务之税务核销与税务成本
四、跨境电子商务海外运营解析
1、电子商务之海外市场推广与终端电商推广
2、推广终端与终端支持
3、电子商务与海外市场运营本地化
4、本地化中的关税汇检商物融

第二部分 跨境电商业务之国际小额结算
一、政策解析与国际结算方式解读
1、汇发2012(01)号文解读
2、跟单结算与非跟单结算
3、跨境贸易人民币结算与人民币离岸港
4、自贸区之电商跨境人民币结算试点
二、国际小额结算传统工具综述及相关风险解析
1、单方面转移之外汇免核销
2、个人结算之内地与海外双币卡
3、西联汇款与小额电汇
三、新兴小额贸易国际结算方式综述及相关风险解析
1、境内居民境外设立离岸账户实施离岸结算
2、境内居民境外设立离岸公司实施离岸结算
3、境内跨境电商工具之支付宝与财付通
4、境外跨境电商工具之PAYPAL
5、速卖通与跨境通的实质
四、跨境电商业务下的国际小额结算的参与者分析
1、物流商
2、贸易商
3、外贸综合服务商
4、出口商与进口商
五、不同电商模式下的国际小额结算设计与疑难解析
1、B2B模式下的付汇与收汇
2、B2C模式下的付汇与收汇
3、C2C模式下的付汇与收汇
4、C2B模式下的付汇与收汇
六、关税汇检商物融一站式服务
七、跨境电商模式下的出口退税
八、跨境电商模式下的进口税务筹划

第三部分 跨境电商业务之通关、税务、物流与终端配送
一、政策解析与跨境电商海关监管
1、海关监管模式之9610与跨境电商进出口通关
2、海关监管模式之保税物流与跨境电商保税配送
二、政策解析与跨境电商业务服务解析
1、国税2013年13号公告解析
2、外贸业务物流化与物流业务外贸化
3、综合外贸服务商与跨境电商出口业务
4、综合外贸服务商与跨境电商进口业务
三、跨境电商业务之物流与终端配送设计
1、出口国国内物流+出口国保税物流
2、采购中心设置
3、出口国采购中心的功能
4、国际物流与国际转口物流
5、进口国保税物流+进口国国内物流
6、配送中心设置
7、进口国配送中心的功能
四、不同电商模式下的物流设计与疑难解析
5、B2B模式下的出口终端配送设计
6、B2B模式下的进口终端配送设计
7、B2C模式下的出口终端配送设计
8、B2C模式下的进口终端配送设计
9、C2C模式下的出口终端配送设计
10、C2C模式下的进口终端配送设计
11、C2B模式下的终端配送设计
五、关税汇检商物融一站式服务
六、案例解析跨境电商物流与进出口通关业务
七、案例解析跨境电商电商与进口通关配送业务

第四部分 跨境电商之离岸中心操作解析

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陈硕老师,双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士),省外经贸厅贸易顾问,香港国际
经济管理学院客座教授,香港贸易促进会会员,《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一,曾任世界
500强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长,中粮集团驻香港、加拿大商务主办,惠尔
普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务
咨询有限公司国 际贸 易首席咨询师,东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口
公司总经理,多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了600多场国际贸易专
题讲座,为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务,受到企业和学员的广泛好评,陈先生具有极深厚
的理论知识和实践经验,是典型的实战派讲师,20多年的外贸业务管理经验,特别在处理外贸业务
疑难问题方面有独到的见解和技巧,具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力,对国际贸易术语有
极精确的理解,同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享,每次
都令学员意犹未尽,茅塞顿开。

新劳动法应对解析及违纪员工处理

新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》 实操应对策
略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧


2014年8月22--23日----北京(A单元)
2014年8月29--30日----深圳(A单元)
2014年9月13--14日----佛山(A单元)

2014年9月19--20日----广州(B单元)
2014年9月26--27日----上海(B单元)
2014年9月29--30日----北京(B单元)
2014年10月17--18日---深圳(B单元)
2014年10月21--22日---广州(A单元)
2014年10月24--25日---上海(A单元)
2014年10月31-11月1日-北京(A单元)
2014年11月14--15日---深圳(A单元)

注明:该课程2天为一个单元,客户可根据自己需求选择参加A单元或者B单元,或AB单元均参加,A单元与B单元内容请看下面的课程大纲!!!

对象:董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
参加A单元:2800元/1人,5000元/2人;参加B单元:2800元/1人,5000元/2人,
参加AB单元:5000元/人(含学习费、资料费、午餐、茶点、发票)

咨询电话:021-51602856 0755-61287552 020-80560638 (不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信)

稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。
针对性:课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国
现阶段的大环境大气候,极具参考性和启发性。
实战性:实战沙盘演练,学员深入思考与充分互动,老师毫不保留倾囊相授;学员把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、
技能带回去。
1、全面了解劳动用工过程的法律风险;
2、理解与劳动用工有关的政策法律法规;
3、培养预测、分析劳动用工法律风险的思维;
4、掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具……
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资_深_劳_动_法_专_家_钟_永_棣
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家,劳动仲裁员,国内第一位倡导、传播、实施"国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合"
的先行者,国家人力资源管理师资格认证培训导师,国内原创型、实战型、顾问型的职业培训师。现任中华创世纪企业培训网首
席劳动法讲师,兼任时代光华管理学院、广州市人力资源和社会保障局、广东省人力资源管理协会、深圳外商企业协会等50多家
政府机构、培训机构、顾问公司、行业协会的签约讲师、特聘顾问。
钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序,擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件的精准应对,善于把劳动法
律法规与企业人力资源管理有机整合,通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办
公现场、培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书,或分析具体案件的应对思路;钟老师独到的现场
的专业功底,每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服!
钟老师曾任专职劳动仲裁员,曾获"广州市优秀劳动仲裁员"称号,审判劳动争议案件400多宗;代理劳动争议500多宗,参与或
主持薪酬绩效咨询项目20多个,审查完善300多家企业的人力资源管理规章制度。个人长期担任30多家(累计200多家)企业的人
力资源管理法律顾问;以钟老师领衔的专家队伍,长期为企业提供劳动法常年顾问及各种专项咨询服务,客户满意度高达95%。
钟老师先后在《人力资源》、《南方都市报》、《广州日报》等专业杂志、媒体发表劳动关系类文章20多篇,曾为以下客户提供咨
询顾问(非公开课)服务:中国人寿、广发银行、携程旅行网、华鼎担保、建设银行、农业银行、工商银行、中铁集团、深圳机场、
广州电信、国讯通信、松厦冷气、益海集团、旺大集团、中远物流、美的集团、深圳华侨城、信源集团、中国邮政-千余家企业。
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A单元内容(共2天,15个以上经典案例)

专题一:招聘入职
1.如何预防劳动者的"应聘欺诈",如何证明劳动者的"欺诈"?
2.招收应届毕业生,应注意哪些细节问题?
3.招用达到法定退休年龄的人员,应注意哪些细节问题?
4.招用待岗、内退、停薪留职的人员,应注意哪些细节问题?
5.入职体检需注意哪些细节问题?
6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?
7.《入职登记表》如何设计,才能起到预防法律风险的作用?
8.劳动者无法提交《离职证明》,该怎么办?
9.企业如何书写《录用通知书》,其法律风险有哪些?

专题二:劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案?
2.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同,用人单位如何应对?
3.未签订劳动合同,需支付多长期限的双倍工资?是否受到仲裁时效的限制?
4.劳动合同期满,继续留用劳动者,但未续签合同,是否也需支付双倍工资?
5.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?
6.法律禁止2次约定试用期,劳动合同期限和试用期限该如何约定?
7.用人单位收购其他组织时,如何与被接收的员工签订、变更劳动合同?
8.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同?

专题三:试用期
1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?
2.员工主动申请延长试用期,该怎样操作,才规避赔偿风险?
3.试用期满后辞退员工,最少赔2个月工资,该如何化解?
4.试用期最后一天辞退员工,赔偿概率为70%,如何化解?
5.试用期满前几天辞退员工,赔偿概率为50%,如何化解?
6.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?
7.《试用期辞退通知书》如何书写,以避免违法解除的赔偿金?
8.出现"经济性裁员"情况,优先裁掉试用期的新员工,合法吗?

专题四:无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗,会不会增加企业成本?
2.无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些?
3.用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同,有何风险?
4.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限合同变更为无固定期限合同?
5.连续订立二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否终止合同;员工提出签订无固定期限合同,用人单位能否拒绝?
6.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动
合同的,用人单位能否拒绝?

专题五:特殊用工协议

1.培训服务期与劳动合同期限有何不同,劳动合同期限与服务期限发生冲突时如何适用?
2.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避?
3.劳动者严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金?
4.在什么情况下,可签署竞业限制协议?
5.在什么时候,企业更有主动权签署竞业限制协议?
6.无约定经济补偿的支付,竞业限制是否有效?
7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定?
8.要求员工保密,企业需要支付保密工资吗?

专题六:劳动关系解除终止
1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁机构有可能支持劳
动者的诉求,企业如何避免案件败诉?
2.能否与"三期妇女、特殊保护期间的员工"协商解除,如何规避风险?
3.员工未提前30日通知企业即自行离职,企业能否扣减其工资?
4.员工提交辞职信后的30天内,企业批准其离职,可能有风险,如何化解?
5.员工提交辞职信后的30天后,企业批准其离职,也可能有风险,如何化解?
6.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?
7.实行末位淘汰制,以末位排名为由解雇员工,往往被认定非法解雇,企业该如何做,才避免案件败诉?
8.以"组织架构调整,无合适岗位安排"为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,企业该如何做才避免风险?
9.以"经济性裁员"名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,企业该如何操作?
10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,企业该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任?
11.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见,是否构成非法解除?
12.劳动合同到期后,经常出现该终止的忘记办理终止手续,该续签的忘记办理续签手续,其引发的风险非常大;那么企业该如何规避风险?

专题七:社会保险法
1.用人单位拖欠社保费,有什么法律责任?
2.用人单位不足额缴纳社会保险如何处理?
3.员工不愿意买社保,并与单位签有协议的情况下,该协议是否有效?
4.试用期间,是否必须缴纳社会保险?
5.如果无参保,劳动者因第三方责任产生的医疗费用,能否要求单位报销?
6.企业协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险?
7.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理?
8.怀孕女职工提出长期休假保胎,直至修完产假,该如何协调此问题?

专题八、劳动争议处理
1.用人单位败诉的原因主要有哪些?
2.仲裁或法院在处理案件时,如何适用法律法规?
3.如何判定政策法律法规的效力等级?
4.公开审理的开庭形式,有何风险,如何避免风险?
5.申请仲裁的时效如何计算;如何理解"劳动争议发生之日"?
6.如何书写答辩书,有哪些注意事项?
7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键问题?
8.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?


B单元内容(2天课程,15个以上经典案例)
专题一:绩效管理与岗位调整
1.企业单方调整岗位,员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿,如何规避?
2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位?
3.可否对"三期内"女职工进行调岗、调薪?
4.员工认同绩效结果,为什么在"不胜任工作"引发的争议中还是败诉?
5.为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金,最终被认定非法克扣工资?
6.法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"?
7.对绩效考核不合格的员工,如何合法辞退?
8.绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者,是否合法?

专题二:劳动报酬、薪酬福利
1.工资总额包括哪些工资明细?
2.新进员工薪资管理问题及处理技巧;
3.调整工作岗位后,可以调整薪资标准吗?
4.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
5.值班算不算加班?
6.加班加点工资支付常见误区?
7.用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本?
8.未经用人单位安排,劳动者自行加班的,是否需支付加班工资?
9.劳动者主张入职以来的加班费,如何应对?
10.劳动者在工作日\法定节假日加班,能否安排补休而不予支付加班费?
11.病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准?
12.离职员工往往回头追讨年终奖,有可能得到支持,如何规避该风险?

专题三:违纪违规问题员工处理
1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?
2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,企业该如何收集证据?
3.对于违纪员工,应该在什么时间内处理?
4.怎样理解"严重违反用人单位的规章制度"?
5.如何在《惩罚条例》中描述"一般违纪"、"较重违纪"及"严重违纪"?
6.怎样理解"严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害"?
7.如何界定"重大损害","重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失?
8.如何追究"严重失职、严重违纪违规"者的法律责任?
9.能否直接规定"禁止兼职,否则视为严重违纪违规"?
10.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁机构往往认定企业非法解雇,企业该如何做,才避免案件败诉?
11.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被企业口头解雇,往往得到仲裁机构的支持,企业该如何做,才避免案件败诉?
12."录音录象"证据,仲裁与法院是否采信;企业内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用?


专题四:经济补偿
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿?
3.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金?
4.经济补偿计算的基数及标准如何确定?
5.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围?
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
7.如何理解"六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿"?
8.劳动合同法环境下"50%额外经济补偿金"是否继续适用?

专题五:规章制度、员工手册
1.企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系?
2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容?
3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险,如何应对?
4.非国有用人单位如何组建"职工代表大会"?
5.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险?
6.如何公示或告知,更符合仲裁或诉讼的举证要求?
7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
8.规章制度违反法律法规,劳动者可以被迫解除并索取经济补偿,如何防范?

专题六:工伤保险条例
1.属于工伤范围的情形有哪些?
2.不得认定为工伤的情形有哪些?
3.怎样理解"上下班途中",怎样控制期间的风险?
4.发生工伤事故,用人单位需承担哪些费用?
5.工伤员工借故拒绝复工,借故不断休假,如何处理?
6.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿?
7.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?
8.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议该如何签订才有效?

专题七:劳务派遣
1.劳务派遣用工模式,有何利弊,利大还是弊大?
2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些?
3.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?
4.派遣工"第三签"时,能否要求签订无固定期限劳动合同?
5.哪些岗位可以使用派遣工,辅助性、临时性、替代性如何理解与操作?
6.新规定对于同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?
7.采用劳务派遣用工方式,能否异地参保?
8.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权?
9.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工?
10.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任?
11.部分劳务公司很可能面临关闭停业,原来的派遣工的劳动关系如何处理?
12.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些?
13.如何筛选承包方,需考察哪些细节要点?
14.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议?

 

 

特殊用工协议

去超市买书,一眼忘去全是儿童书籍,我上前去问售货阿姨:这都是儿童的书呢,有成人的吗,成人的在哪?,到时不觉的怎样?但售货员阿姨突然满脸通红的,笑也不敢笑的说,超市不卖成人的书!!顿时觉得被围观了!!

你好 代开#全&国&发* 票%验后付款 电话:135-7088-7747 杨会计 详谈QQ:278-2288-986 ★

李四
2014-8-25

公司员工长期休病假导致的劳动争议,怎么办?

全能型车间主任

全能型车间主任

2014年09月13-14日深圳 09月20-21日上海
2014年11月01-02日深圳 11月08-09日上海
2014年12月20-21日深圳 12月27-28日上海

费用:4800元/两天"买一赠一",单独一人收费3200元,无其他折扣(含资料费、午餐、茶点、发票)
参加对象:企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

咨询电话:021-51602856 0755-61287552 020-80560638 (不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信)
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2013版《全能型车间主任实战技能》课程在全国推广四年以来,深受国内外企业的青睐。在全国成功举办公
开课近百场次,并被很多企业引进为内训课程,尤其是中字头企业和装备制造业。在举办过程中,学员对该课程
和讲师的评价可综合为六个字"实在"、"实用"、"实战"。
2013版《全能型车间主任实战技能》以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的现状为例,助力广大学员改
变用"习惯性思维"做管理,凭"过往经验"办事情的风格。学习和掌握科学的理念、系统、方法、工具,并灵
活地运用到实际工作中去。从此改变车间工作忙而乱,类似问题天天有,不同问题相同对策的格局。
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第一讲、基层领导角色认知与管理认知
问题讨论
1、为什么我们总是很忙?
2、为什么忙的时候只知道加班、加人、加设备?
3、我们凭什做管理?(理念、系统、方法、工具?)
4、传统管理与科学管理究竟有何区别?
领导的自我认知与任务
1、车间主任与班长到底是不是真正的领导?
2、领导到底是人手还是人才?
3、领导的三大主要标志是什么?
4、领导的必备的两大基本条件是什么?
4、领导的三件事与两大任务?
管理的三种认识
过程与手段(管理为何与时间息息相关?)
技术与艺术(如何让部下对你的管理感兴趣?)
行为与借力(上下级与相邻部门如何借力?)
经典分享(减少超负荷加班的八大要点)
第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的四种身份角色
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练:如何管理好你的班长?
班长有哪四种不称职表现?
班长为什么总是忙而乱?
班长最喜欢的工作方式是什么?
工作技巧:班长协调的劣势与最佳范围
现场管理中的"定员定岗"有何特别要求?
为什么游离状态的作业没有工作效率?
经典分享
现场管理"三不坚守原则"决定产能释放
第三讲、系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的五大对象
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
经典分享
简单有效地掌握各部门的工作重心
第四讲、成本、质量、与效率到底在哪里
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
什么是流线化与流程化?
(乱流、倒流、绕流的形成分析与对策)
什么是标准化的现场管理?
什么是标准化作业?
什么是作业标准化?
经济动作的三不原则?
经典分享
平衡效率与平衡损失率的计算与意义
第五讲、后员工管理与工作教导的四阶段法
---员工为什么会犯错?
---员工为什么会流失?
---怎样才能管理好你的员工?
上司最不妥当的"八大肢体语言"
上司最不妥当的"十大口头语言"
上司尊重员工人格的"十大要点"
面对员工要胁的"五大对策"
---工作教导"四阶段法"的应用
经典分享
人的第一资产是什么以及对管理的启发?
第六讲:把握N种管理理念/体系构筑的精髓
观念:ISO9000的效用是提升企业的体质
问题:为什么只求证书不求正本?
问题讨论:
1)精益生产到底是什么?(TPS、JIT、看板生产?)
2)到底是不是精益创造了TOYOTA神话?
3)精益生产的核心思想和核心思路到底是什么?
4)为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
5)5S管理为什么总是一动就还原?
6)5S管理的精髓与终极目的是什么?
? 经典分享
人的素质、企业的文化、管理理念究竟谁出了问题?

学员课后作业或实践(感悟与收获)
(一)感悟部份
1、对于工作中出现的问题,我们通常更多地归根于"沟通不行"、"协调不当"、"执行能力差"等问题。从表面上看确实是
这些问题。只要仔细想想,也许你会悟出一些疑问:难道人与人之间就那么难以沟通吗?部门之间难道就那么难以协调吗?属
下难道就不想把工作尽快完成吗?对此问题你有何感想?
2、如果说管理是一门艺术,而艺术最精华的就是创意。作为一名中基层领导者,面对新生代或者另类的员工群体,在过往的管
理过程中所做的一切到底是你或你的上司感兴趣,还是先让员工感兴趣呢?管理的创意你有了吗?员工对你的管理感兴趣了吗?
你打算做何努力?
3、通过该课程我们已经知道了人的第一资产是人格尊严。理解起来其实很容易,可是做起来真的很难。在今后的工作中你打算
怎样去保护好员工的人格尊严。
(二)实践部份
1、尽管中国企业的一线员工其实已经很优秀了,但在工厂或车间只要出现质量问题或者是交期问题,员工还是罪责难逃。本课
程完后你回到公司抽四个小时的时间站到一个视觉良好的地方观察一下你的员工作业的状态,就会明白为什么质量不稳定,为什
么看上去热火朝天却总是交不出货。请你观察后找出原因并划清罪责。
2、本课程完成后请你回到公司用一张A3的纸把你的车间平面图划下来。再用半天的时间观察车间的实际人流、物流、信息流现
状,并把每一次流动路线在A3纸上进行连接。请你再看看那张平面图是什么状况,并由此推断你到底出了什么问题。
3、目前中国工厂每天几乎只在为一个问题忙碌,那就是赶货!到底是订单量太大没法承受,还是的确生产能力有限,或者是生
产效率太低呢?这个问题恐怕所有人都能答得上来,更恐怕没有几个人答的是对的。如果所有人都答对了,那为什么还是天天
这样?对此你有何感想?
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讲师介绍:陈志华老师工商管理硕士国内制造管理专家曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)
任职达13年,历任生产主管、品质主管,生产经理、制造总经理等;曾师从小川一也(日本能率协会管理中心专家,日本WF&IE
研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物)专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训(丰田JIT
生产方式,对NPS有系统及深入研究和实践),陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术,人员)。主讲课程
有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、
《全能班组长训练》等,主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林
巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一
汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户
提供过培训或咨询服务,至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释,让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性
高,被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师!

Saturday, August 23, 2014

目标管理与绩效考核体系的建立

目标管理与绩效考核体系的建立

举办时间:2014年08月29-30日上海 09月12-13日深圳
学员对象:企业家、各级人力资源管理从业人员、各部门管理人员、以及其他需要参与人才管理的各类人员
费  用:3600元/2天;(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

咨询电话:021-51602856 0755-61287552 020-80560638 (不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信)
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1954年美国管理学家彼得?德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了"目标管理和自我控制"的主张。他认为,一个组
织的"目的和任务,必须转化为目标",如果"一个领域没有特定的目标,则这个领域必然会被忽视";各级管理人员
只有通过这些目标对下级进行领导,并以目标来衡量每个人的贡献大小,才能保证一个组织的总目标的实现;如果没有
一定的目标来指导每个人的工作,则组织的规模越大,人员越多,发生冲突及浪费的可能性就越大。数十年过去了,作
为一个管理思想和管理工具,目标管理被众多的组织实践和运用。同时,组织也必须建立起一套完整的绩效考核体系,
来确保和检核目标的执行情况。围绕目标建立起关键绩效指标体系(KPI)是一套目标设定―目标分解―目标实施―结果
考核和反馈的闭环式管理过程,这一过程能够帮助组织建立起一套"自动运转"的机制,确保组织战略的落实。
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1.认识目标管理与绩效管理的基本原理;
2.掌握BSC平衡计分卡实施的方法;
3.掌握目标分解的步骤和方法;
4.学会建立起组织各级岗位的绩效考核计划的步骤和方法;
5.帮助企业检核目前考核出现的问题,规范组织的考核体系;
6.学会如何将考核与其他人力资源管理和开发手段结合运用。

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第一讲 什么是目标管理
1.目标管理的重要意义是什么?
2.目标管理的起源
3.目标管理的定义和实质
4.目标管理的基本思想和理论框架

第二讲 目标管理的过程
1.目标管理的过程:目标设定―目标分解―目标实施―结果评价和反馈
2.组织目标设定的方法
SWOT法
BSC――平衡计分卡
3.目标分解的原则和方法
4.如何将组织目标分解成岗位目标
5.目标实施的对策和保障――计划和监控
6.目标实施结果的评价――绩效考核体系

第三讲 BSC平衡记分卡
1.什么是平衡记分卡
2.平衡计分卡的源起和运用
3.平衡记分卡的四个维度
4.如何思想画出企业的战略地图
5.将企业战略目标转换为平衡计分卡
6.对企业战略目标进行层层分解到岗位指标

第四讲 正确认识绩效考核
7.企业绩效管理中的常见问题
8.绩效管理与绩效考核的区别是什么
9.绩效管理七大模块的认知
建立正确的考核理念
考核机制建设与制度设计
绩效计划于绩效协议
绩效辅导与培训员工
绩效考核与工具的使用
绩效沟通与绩效反馈
绩效结果与开发运用

第五讲 建立绩效考核指标的八个步骤
1.设计建立绩效考核的指标
工作能够量化的岗位如何寻找考核指标――量化的KPI
工作不能量化的岗位如何寻找考核指标――对关键任务和行为的考核
项目类的岗位如何寻找考核指标
寻找KPI的常见的工具――鱼骨图和头脑风暴法
2.对考核指标做明确定义
为什么需要对指标作出明确定义
如何对指标做定义
量化的KPI如何定义
非量化的指标又如何定义
3.确定考核目标
从公司目标到部门目标再到岗位目标的分解
如何确定考核目标
设置"挑战目标"和"最低目标"可以更好的激励员工
4.设计指标权重
5.确定考核周期
月度考核还是季度考核
年度考核
6.明确数据提供
7.形成考核计划
8.设计考核制度
考核结果的处理――"强迫分布法"和"绝对标杆法"的灵活使用
?如何将考核结果加以运用:
1)考核结果用于薪酬
2)考核结果用于培训
3)考核结果用于人员配置

第六讲、考核中面临的其他问题探讨
1.如何对员工能力进行评估――员工能力素质模型建立
能力素质模型的定义
能力素质模型的设计流程
2.考核推行过程中遇到的其他问题
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林恩女士
著名人力资源管理专家、职业培训师,拥有十年职业培训实务经验,曾先后在跨国集团、中外合资企业担任培训经理、
人力资源高级经理、人力资源总监等职务。
曾先后为中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、中集集团、广东巨轮模具股份
有限公司、一汽大众发动机公司、苏州绕城高速公路有限公司、宝地集团、和弘地产、鑫苑置业等几十家企业做过咨
询和内训。
所授课程:以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、高级秘书/助理和行政人员技能发展、商务
文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技
巧、薪酬福利与奖金管理等。
参加过林老师授课的学员来自于:中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、诺基亚、东风日产乘用车公司、可口
可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德、海航集团、东芝(中国)、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯、万和电器、
海尔电器、美的集团、格兰仕集团、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。

Friday, August 22, 2014

注塑零缺陷高级技术

注塑零缺陷高级技术

2014年09月20-21日上海 9月27-28日深圳
2014年12月20-21日上海 12月27-28日深圳

2800 /人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
注塑模具企业总经理、厂长、副总、部门经理、注塑工程师、注塑领班、调机技术员、
模具结构设计工程师,产品设计开发工程师、跟模工程师、品管等等。

咨询电话:021-51602856 0755-61287552 020-80560638 (不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信)
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1.最佳注塑工艺参数设定方法,最佳模具设计方案;
2.详细分析注塑缺陷的原因,提出大师级的注塑调机、模具设计、产品设计等解决方案;
3.大量典型实例讲解、分析;
4.学员自带不良品、现场解决问题、互动探讨;
5.世界最先进的、全国独有的系统,全真展现注塑生产过程,动态显示生产现场看得见以及看不见的环节和变
化,等于将注塑车间搬到培训大厅。
6.培养融汇注塑与模具技术的问题解决专家。
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注塑成型不良品多、效率低,材料损耗多、成本居高不下、出现问题找不到原因?经常修模、频繁调机,注塑
件批量退货、延误交期?长期以来,大多数相关工程师过分依赖自己片面的经验,对一些综合性的问题缺乏科学系
统的分析能力,对已经出现的生产问题缺乏解决问题的措施。
邓益善老师基于扎实的生产实践与技术指导经历,将实实在在从根源上帮助解决这些问题和烦恼。
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第一部分:塑料材料性能特点、使用注意事项

第二部分:最佳注塑工艺设定方法
1.时间、温度、压力、速度、位置等关键注塑工艺参数内在影响及设定要点;
2.螺杆转速、背压、残料、松退等相关设定要点;
3.多段充填的应用与设定;
4.多段保压的应用与设定;
5.速度/压力切换点的设定方法;
6.塑料分子、玻璃纤维排向对质量的影响以及如何控制;
7.内应力产生与注塑工艺条件之间的关系;
8.内应力的检测方法、控制措施与改善技术;
9.科学注塑技术:有效收集工艺信息与监测生产问题;

第三部分:注塑现场问题分析与解决对策
注塑问题描述、原因分析,如常见的缩孔、缩水、不饱模、毛边、熔接痕、银丝、喷痕、烧焦、翘曲变形、开裂/破裂、尺寸超差及其它等等,以及在产品结构设计、模具设计、成型工艺控制及塑料材料等方面之全面解决对策。
1.有效解决注塑缺陷的思路与技巧(定义、分析、检测、改善、控制);
2.缺胶、不饱模的原因分析及解决对策;
3.批锋(毛边)的原因分析及解决对策;
4.缩水的原因分析及解决对策;
5.缩孔(真空泡)的原因分析及解决对策;
6.烧焦的原因分析解决对策;
7.气纹的原因分析解决对策;
8.银纹(料花、水花)的原因分析解决对策;
9.水波纹的原因分析及解决对策;
10.流纹(流痕)的原因分析及解决对策;
11.夹水纹(熔接痕)的原因分析及解决对策;
12.喷射纹(蛇纹)的原因分析及解决对策;
12.开裂(龟裂)的原因分析及解决对策;
14.色差的原因分析及解决对策;
15.光泽不良的原因分析及解决对策;
16.黑斑、黑点的原因分析及解决对策;
17.翘曲变形的原因分析及解决对策;
18.尺寸偏差的原因分析及解决对策;
19.透明度不足的原因分析及解决对策;
20.强度不足(脆断)的原因分析及解决对策;
21.喷嘴流涎(流涕)、漏胶的原因分析及改善措施;
22.其它异常现象的原因分析及改善措施……
23.学员自带产品问题解答。

第四部分:模具设计优化
实际上目前有相当部分产品品质问题是由模具设计不合理导致的,只是很多模具设计相关人员将责任推给了注塑相关人员。
1.如何设计注塑车间生产OK的模具;
2.如何设计注塑车间稳定、高效生产的模具;
3.如何设计上档次的模具;
4.浇口、流道合理设计;
5.冷却水路合理设计;

第五部分:模流分析技术应用 (融汇于第三、四部分)
如何利用目前世界最强大的Moldflow模流分析技术快速地有效地预测问题、优化注塑工艺和模具设计,从根本上解决问题。
第六部分:现场案例分析与讨论
学员自带产品问题分析与讨论。
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邓益善老师 中国杰出注塑技术、模具设计优化技术培训实战专家,硕士,先后在美、德、台资外企、从事相关工作多
年,历任工程师、主管、经理等职务,在设计生产一线多年摸爬滚打,并在咨询顾问中积累了丰富的经验,尤其深谙注
塑缺陷原因分析与解决方案、模具设计优化技术,对注塑机械、塑料材料具有相当的技术功底,形成了独具特色的实干
型模具/注塑技术方法和体系。邓老师实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课
人员的好评和尊敬。至今李老师为满足企业的实际需要,先后举办了注塑技术、模具设计优化技术方面的内训、公开课
程共计600多场,参训企业4000家左右,培养了一大批优秀的企业技术人才,目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙
地区大中型生产型企业。为国内企业生产技术培训工作做出了突出贡献,实实在在为企业解决了设计与生产难题。

新任经理全面管理技能提升

新任经理全面管理技能提升

2014年8月30-31日 上海
2014年09月20-21日 深圳 2014年9月25-26日 北京
2014年10月18-19日上海 2014年11月08-09日深圳 2014年11月22-23日上海
2014年12月20-21日深圳 2014年12月25-26日北京 2014年12月27-28日上海
对象:新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士
费用:2800元/2天/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)

咨询电话:021-51602856 0755-61287552 020-80560638 (不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信)
新任经理同一公司报名8人或以上,赠送半天的面对面辅导咨询,可以是2天上课的当天晚上2个小时,也可以是课后的某一天,差旅企业承担.
注:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询
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解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色
掌握有效担当管理职位职责所需的方法,技能,态度
掌握管理的基本方法
有效规划时间,提升管理效率
掌握如何管理和培育下属,有效沟通的方法
掌握提高团队执行力和提升绩效的方法
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第一部分 管理基本认识
一、管理的角色认知与定位
1. 从专业走向管理的常见困惑
2. 管理者的角色定位
3. 管理者的基本任务
5. 管理者应具备的能力素质
二、对组织的基本认识
1. 组织的基本内涵
2. 不同组织结构的优缺点
3. 职能分解与目标体系
4. 岗位职责制定的基本原则要求
参考模板:岗位说明书
第二部分 工作管理
一、工作管理之工作计划
1. 认识制定计划的重要性
2. 应用目标SMART原则
3. 制定计划的步骤与方法
演练:克服计划的难点-如何做工作分解
二、工作管理之分析问题解决问题
1.什么是问题?
2.解决问题的8个步骤
3.如何定义问题
4.如何进行问题原因分析
5.从发现问题到预防问题的工作模型
工具介绍:发现问题分析问题的工具和方法
三、工作管理之执行控制
1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况?
如何在管理中把握人性与XY理论
当前企业人的职业化意识
中国企业管理机制与人的不适应
执行力提升的7大控制方法与工具
规则先行 -- 流程推行法
交接备忘 - 记录表单法
突破瓶颈 - 聚焦控制法
掌控过程 - 稽核控制法
绩效考核 -- 数据流动法
化繁为简 - 分解控制法
暴露真相 - 案例分析法
演练:控制卡设计练习
四、工作管理之高效工作方法
1.经理人的时间管理
时间分析:我的时间用的有效吗?
时间管理的四个象限
经理人的时间管理策略
识别你的轻重缓急
如何掌握你的PDCA时间分配
经理人的时间管理技巧
经理人要培养哪些好的时间管理习惯?
2.经理人的工作方法
分解控制法
环境条理法
工作授权法
民主集中法
项目管理法
瓶颈控制法
书面传递法
第三部分 人员管理
一、经理人的沟通技能
1.如何认识沟通在管理中的重要意义?
2.如何认识文字,声音,肢体语言对沟通效果的影响?
3.基本的沟通技巧-表达,倾听,反馈,赞美,认同
4.对上沟通
对上沟通应具备什么样的心态?
对上沟通应掌握哪些方法?
研讨:
如何赢得上司的欣赏?
如何纠正上司的错误?
如何对待上司的"刁难"?
如何看待"不如自己"的上司?
5.平行沟通
平行沟通应具备什么样的心态?
平行沟通应掌握哪些原则?
6.对下沟通
对下沟通应具备什么样的心态?
对下沟通应掌握哪些原则?
命令,关心,批评,分歧处理的方法
2情景模拟:最近丽莎怎么了?
7.沟通风格
为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?
老虎型,熊猫型,猫头鹰型,孔雀型人格类型各有什么不同特点?
如何与不同人格类型的上司进行沟通?
如何与不同人格类型的下属进行沟通?
如何识别人的不同人格类型?
二、员工管理与激励
1.人才识别与使用
识别人的才干 --为什么有些人轻松达到卓越,而有些人却还在苦苦挣扎?
如何理解知识,技能和才干?
如何用人之长,避人之短?
如何进行团队的优化组合?
讨论:管理者应不应该寻找和培植自己的亲信?
2.员工管理
如何公正对待下属?
如何对待下属的牢骚埋怨?
如何管理不同类型的员工?
如何真心关心你的下属?
用氛围和环境管理下属
如何对付部门内的帮派?
如何破解"法不责众"?
讨论:
如何管理刺头员工?
如何管理老油条?
如何管理推脱责任借口多的员工?
3.员工激励
马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
双因素理论对员工激励有什么启示?
期望理论对员工激励有什么启示?
强化理论对员工激励有什么启示?
激励员工的8大方法
如何激发员工的主动性积极性 -- 责任心激发的12剧场
三、培育下属
1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义?
2.如何识别培育的要点?
3.人才培养的"蓄水池工程"
4.培养接班人
5.大胆授权培育下属
6.如何开展内部培训工作
7.把人才放在压力下培养
8.如何保护人才?
9.如何培育员工心态?
四、 管理者的自我修炼
1.经理人的发展趋势
2.管理者7大阳光心态培养
3.管理者的自我经营
4.管理者如何管理自己的压力与情绪
5.管理者如何正确面对压力?
6.管理者如何增强抵抗压力的能力?
7.管理者有效的减压技巧
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曹礼明(Michael),中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,
中山大学经理教授研究会会员,曹老师有近20年企业管理工作经验,先后担任多家企
业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务,同时兼任咨询管理
顾问数年,擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与
实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化
活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工
素质模型设计、企业培训体系设计等。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为人力资源辅导顾
问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使多家企业从
管理混乱失控,业绩停滞不前,人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范,流程控
制有效,企业业绩显著提升,企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人
力资源总教练的过程中,曹老师擅长针对企人员的具体特点,制定适应性的人力资源
改善方案,制定个性化的辅导方案,在干部管理工作实践中不断操作和体验,取得了
非常好的效果,被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导
外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放
在第一位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,
带着解决方案走,曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
服务过的企业:立白集团、松下电工、时代集团、奇瑞轿车、北京吉利大学、青岛啤酒、
兴业银行、欧普照明、江铃汽车、宇通客车等。

目标管理

目标管理与绩效考核体系的建立


2014年08月29-30日上海 09月12-13日深圳


学员对象:企业家、各级人力资源管理从业人员、各部门管理人员、以及其他需要参与人才管理的各类人员
费  用:3600元/2天;(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
【承办单位】信贺企管网 上海信贺企业管理咨询有限公司
【报名热线】深圳:0755-61281301 北京: 010-51296543
上海:021-58588515/51877605
【咨询电话】18917855599(值班手机) 孟飞 在线QQ:121412304 253845316


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课程背景

1954年美国管理学家彼得?德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了"目标管理和自我控制"的主张。他认为,
一个组织的"目的和任务,必须转化为目标",如果"一个领域没有特定的目标,则这个领域必然会被忽视";各级
管理人员只有通过这些目标对下级进行领导,并以目标来衡量每个人的贡献大小,才能保证一个组织的总目标的实现;
如果没有一定的目标来指导每个人的工作,则组织的规模越大,人员越多,发生冲突及浪费的可能性就越大。数十年
过去了,作为一个管理思想和管理工具,目标管理被众多的组织实践和运用。同时,组织也必须建立起一套完整的绩
效考核体系,来确保和检核目标的执行情况。围绕目标建立起关键绩效指标体系(KPI)是一套目标设定―目标分解―
目标实施―结果考核和反馈的闭环式管理过程,这一过程能够帮助组织建立起一套"自动运转"的机制,确保组织战
略的落实。
本课程结合跨国企业的现金管理实践,全面立体的讲述目标管理与绩效考核的原理和实施方法,帮助企业建立起
相对科学和完善的绩效考核体系。

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课程收益
1.认识目标管理与绩效管理的基本原理;
2.掌握BSC平衡计分卡实施的方法;
3.掌握目标分解的步骤和方法;
4.学会建立起组织各级岗位的绩效考核计划的步骤和方法;
5.帮助企业检核目前考核出现的问题,规范组织的考核体系;
6.学会如何将考核与其他人力资源管理和开发手段结合运用。

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课程大纲:

第一讲 什么是目标管理
1.目标管理的重要意义是什么?
2.目标管理的起源
3.目标管理的定义和实质
4.目标管理的基本思想和理论框架

第二讲 目标管理的过程
1.目标管理的过程:目标设定―目标分解―目标实施―结果评价和反馈
2.组织目标设定的方法
?SWOT法
?BSC――平衡计分卡
3.目标分解的原则和方法
4.如何将组织目标分解成岗位目标
5.目标实施的对策和保障――计划和监控
6.目标实施结果的评价――绩效考核体系

第三讲 BSC平衡记分卡
1.什么是平衡记分卡
2.平衡计分卡的源起和运用
3.平衡记分卡的四个维度
4.如何思想画出企业的战略地图
5.将企业战略目标转换为平衡计分卡
6.对企业战略目标进行层层分解到岗位指标

第四讲 正确认识绩效考核
7.企业绩效管理中的常见问题
8.绩效管理与绩效考核的区别是什么
9.绩效管理七大模块的认知
?建立正确的考核理念
?考核机制建设与制度设计
?绩效计划于绩效协议
?绩效辅导与培训员工
?绩效考核与工具的使用
?绩效沟通与绩效反馈
?绩效结果与开发运用

第五讲 建立绩效考核指标的八个步骤
1.设计建立绩效考核的指标
?工作能够量化的岗位如何寻找考核指标――量化的KPI
?工作不能量化的岗位如何寻找考核指标――对关键任务和行为的考核
?项目类的岗位如何寻找考核指标
?寻找KPI的常见的工具――鱼骨图和头脑风暴法
2.对考核指标做明确定义
?为什么需要对指标作出明确定义
?如何对指标做定义
?量化的KPI如何定义
?非量化的指标又如何定义
3.确定考核目标
?从公司目标到部门目标再到岗位目标的分解
?如何确定考核目标
?设置"挑战目标"和"最低目标"可以更好的激励员工
4.设计指标权重
5.确定考核周期
?月度考核还是季度考核
?年度考核
6.明确数据提供
7.形成考核计划
8.设计考核制度
?考核结果的处理――"强迫分布法"和"绝对标杆法"的灵活使用
?如何将考核结果加以运用:
1)考核结果用于薪酬
2)考核结果用于培训
3)考核结果用于人员配置

第六讲、考核中面临的其他问题探讨
1.如何对员工能力进行评估――员工能力素质模型建立
?能力素质模型的定义
?能力素质模型的设计流程
2.考核推行过程中遇到的其他问题

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讲师介绍:

林恩女士
著名人力资源管理专家、职业培训师,拥有十年职业培训实务经验,曾先后在跨国集团、中外合资企业担任培训
经理、人力资源高级经理、人力资源总监等职务。
曾先后为中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、中集集团、广东巨轮模具
股份有限公司、一汽大众发动机公司、苏州绕城高速公路有限公司、宝地集团、和弘地产、鑫苑置业等几十家企业做
过咨询和内训。
所授课程:以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、高级秘书/助理和行政人员技能发展、
商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄
选技巧、薪酬福利与奖金管理等。
参加过林老师授课的学员来自于:中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技有限公司、
诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德(中国)制药有限公司、格雷
汉姆真空热传导技术(苏州)有限公司、上海中远川崎重工钢结构有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉矶会议及
旅游局驻华办事处、康乐保(中国)、海航集团、东芝(中国)、NORDEX(北京)风力发电工程技术有限公司、基美
电子(苏州)有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯(中国)电器有限公司、万和电器、海尔电器、美的集团、
格兰仕集团、鸿智电器、广东威创视讯科技股份有限公司、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。

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如要报名请电话:深圳:0755-61281301 北京: 010-51296543
上海:021-58588515/51877605 索取报名表,收到报名表会发出正式邀请函