| 课 \程背景：
在企业物流中，仓储管理是一个基本的环节。管理仓库中的货物、管理仓库中的设备、管理作业人员以及作业流程，将直接影响到物流服务的成本、效率、资本和作业的准确性。物流仓储管理的好坏对公司的影响有多大?为什么进货环节经常出问题?为什么仓库的利用率低?盘点的作用有多大?为什么拣货(发料)需要哪么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗? 但是许多企业常常遇到一些头痛的问题：
★ 当今物流仓储管理的挑战是什么？
★ 如何做好收货入库管理？
★ 如何做好储位管理？
★ 如何提高拣货（发料）的效率？
★ 如何提高盘点的有效性？
★ 如何降低仓储管理的损耗？
★ 如何选择与维护物流设备？
★ 如何做好配送运输管理?
★ 如何降低运输成本？
★ 如何管理好库存？
★ 如何提高信息化对库存管理的作用？
目标： 从企业、部门管理者的角度，结合先进的仓储管理理念、众多企业成功的经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及仓储部门在公司的影响。 通过本次课程，您将学到：清晰、准确的理解仓储管理的目标、职能以及仓储经理在日常工作中的角色、作用及职位要求了解设计、规划和改造仓储系统需考虑的因素、工作步骤和可行性分析掌握仓储管理的重点、原则，以及仓储管理的运作流程和制度的重要性和制订过程学会如何进行现场管理，掌握相关的方法、工具和技术，从现场管理中发现问题，提高管理效率学习如何管理仓储团队，提升团队能力并与采购、计划和销售部门进行有效的沟通和协作了解仓储成本的构成、计算，学会如何控制成本并做出外包还是自管的决策理解仓储管理关键绩效考核指标，掌握提高部门绩效的方法、工具和流程
课程大 \纲：
第一讲：当今仓储物流管理的挑战是什么？
制造业的物流与供应链的区别
什么是供应链SCOR模型？
物流管理的最终目标是什么？
客户对物流服务的要求有哪些-KPI？
客户服务的重要性
物流管理的基本流程应该如何?
不同物流仓储管理的瓶颈环节是哪些？
物流管理的主要难度是什么？
案例分析：谁是它们的'客户'？
案例分析：海尔如何通过物流系统改造不断增强核心竞争力
第二讲：如何做好收货入库管理？
收货作业流程
收货入库的管理难点
如何提高单证的准确性？
如何提高抽样的准确性？
抽样的三类方法
案例分析：出口服装检验抽样方法
案例分析：台升集团的自动化立体入库系统
第三讲：如何做好储位管理？
储位管理的矛盾是什么？
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些
为什么会二低一高？
仓库的几种格局
如何计算仓库的利用率？
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
如何提高有效储位的利用率
案例分析：神州数码上海物流配送中心
第四讲：如何提高盘点的有效性？
盘点的KPI指标有哪些？
盘点的工作流程如何？
盘点准备工作做些什么？
盘点的主要挑战
如何确定盘点的频率？
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
造成盘亏的原因有哪些？
案例分析：沃尔玛配送中心的盘点
第五讲：物料库存管理的挑战是什么？
库存管理有哪些KPI指标？
库存管理各目标的逻辑顺序？
周转率的类别
存货库存周转率的计算案例
单库周转率与总周转率的区别？
库存周转率的意义
三种库存类别的管理差异？
如何管理备件库存？
预防性维修与事后修理
备件的补货计划表
库存的七种成分？
库存管理方法的改进？
案例分析：三精口服液配送中心库存管理
案例分析：双汇公司的库存管理系统
第六讲：如何做好补货管理？
库存管理的操作性KPI指标是什么？
库存维持期？
定量（连续）补货法
补货管理的三要素？
如何确定补货点?
如何确定补货量?
什么是库存持有成本？
订单成本包括哪些内容？
如何推定库存维持期？
定期（间断）补货法
两种补货法的比较
如何确定间隔期的长短？
如何确定定期法的补货量
情况一：当订单响应期等于定期间隔时
情况二：当订单响应期小于定期间隔时
当订单响应期太长时？
接力棒式补单－情况A
滚动式补单－情况B
案例练习：经济订货批量的计算
第七讲：如何对库存品项进行正确的分类？
第一节：采购物品的分类方法
如何准确进行采购物品的分类？
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
第二节：成品的分类方法
成品如何分类？
成品的库存分类管理策略
成品的库存分类管理策略
第三节：帕累托分类法
什么是Pareto(帕累托)分类法?
金额百分率计算
ABC的分类
如何画帕累托曲线图？
第八讲：什么是VMI
VMI的好处是什么？
VMI的三种方式
供应商代管式
供应商寄存式
案例分析：解析戴尔的零库存
第九讲：如何提高物料配送的效率？
拣货（发料）的KPI？
发料（出货）订单运作的流程如何？
各阶段会出什么问题？
拣货与发货
哪些因素会影响拣货绩效？
如何合理分配拣货单
拣货的两种基本方法
如何实施播种法？
两种拣货方法的比较
如何避免拣（发）错货？
原材料的发料（领料）方式？
成品出货的流程？
案例分析：德国大众丰桥配件中心的配送系统
案例分析：上海通用的物流配送
第十讲：如何降低仓储管理的损耗？
仓储管理不当造成的损耗有哪些？
看不见型损耗的产生原因
什么是自然损耗？
看得见型损耗的缘由会有哪些？
不同存放物的仓储要求有哪些？
仓库的设计要求
双门制
各类仓储质量管理的重点
现场标示的作用有哪些？
如何确保标识质量
堆码不好会出什么问题？
货垛" 五距" 要求
如何管理好待定物品和不能用物品
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作
安全管理的防范？
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度
案例分析：百安居的配送中心高效的仓库系统
第十一讲：如何选择与维护物流设备？
第一节：货架设施的选择
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
阁楼式货架
中高位货架
各种特种货架的比较
案例分析：联华超市配送中心的运作
第二节：叉车设备的选择及保养
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车是购买还是租赁？
叉车应该如何保养？
第三节：其他设备
托盘类
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋
第十二讲：如何选择物流配送工具？
运输管理的挑战有哪些？
运输管理的KPI？
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好？
货运服务的类型
哪一种货运类型更好？
冷藏汽车的分类
汽运方式的三种选择？
案例练习：某物流公司各种运输形式的成本比较
案例分析:沃尔玛的运输管理
第十三讲：如何评估物流配送商？
甲方物流与乙方物流的区别？
如何做好物流外包的工作？
如何选择物流商？
物流服务的能力
物流商的愿望和实力
物流商的保障能力？
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业
调查问卷设计的注意事项
问题设计的形式
案例分析：IBM是第四方物流商吗？
案例分析：麦当劳好在哪里？
第十四讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
数据与信息有无区别?
四大信息管理系统
MRP II、DRP和ERP
四种信息工具
条形码的类别
商品条形码和物流条形码
物流条形码的应用
汽车制造业的条形码应用
数据采集器
为什么要用RFID？
案例分析：上海移动通信的工厂物流自动控制系统
案例分析：RFID挑战零售业供应链
ERP成功案例：重庆嘉陵重塑"价值流"
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