Friday, June 26, 2009

员工手册撰写技巧2009-6-27

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【时 *间 *地* 点】
2 0 0 9 年 7月11-12日 佛 山 2 0 0 9 年7月18-19日 广 州

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【收* 费* 标* 准】:¥2 0 0 0 元 / 人(含 授 课 费 、资 料 费 、会 务 费 、午 餐 费 、税)

资 格 证 书 费:中 级¥6 0 0 元 / 人 高 级¥8 0 0 元 / 人 (参 加 认 证 考 试 的 学 员 须 交 纳 此 费
用,不 参 加 无 须 交 纳)

备 注:
1. 凡参 加 认 证 的 学 员,在培 训结束参 加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人 力 资 源 管
理 师>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);
2.凡参 加认证的学 员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片;
3.课 程结束后15个工作日内将证书快递寄给学 员;
4.此证可申请中国国家人才网入库备案。


课 -程- 背- 景:
全球金融海啸来势凶猛,引发各行各业纷纷调岗调薪、裁员解雇……
但是,调岗调薪、裁员解雇的条件及程序非常严格,操作不慎则会给用人单位带来巨大的经济赔偿与负面影响,甚至
连锁反应……基于调岗调薪、裁员解雇而引发的劳动争议,用人单位的败诉率高达90%!怎样有效调岗调薪、裁员解雇,
已成为广大HR人士和企业高层心中难言的痛!另外《劳动合同法》规定:企业在制定、修改有关规章制度时,应当经职2009-6-27
工代表大会或者全体职工讨论,与工会或者职工代表平等协商确定。但是90%以上的企业至今仍没有意识到这一点的重要
性,或者根本不懂得如何操作! 制定程序不合法,规章制度将成为一叠废纸!一套完善的规章制度,不但可以规避人为
地侵犯劳动者的合法权益,而且可以有效预防劳动者钻法律空子、钻管 理漏洞!但是绝大部分企业的规章制度恰恰相反,
不但预防不足,反而侵权有余,甚至成为企业辩驳观点不攻自破的有力反证!

课 -程 -大 -纲:

一、调 岗 调 薪(穿插3个以上的案例)

1、 调薪、调岗属于企业的自主决定权吗?
2、 在什么情况下调薪、调岗才算合法?
3、 强制无薪休假、停薪留职、待岗合法吗?
4、 薪酬必然随着岗位的变化而变化吗?
5、 违法降薪、调岗的风险及补救方式有哪些?
6、 如何通过劳动合同的约定规避调岗、调薪的法律风险?
7、 员工同意调整岗位后,企业应该与员工办理什么手续,才避免法律风险?
8、 调整岗位能否载明:收到本通知后5天内不回复的,视为同意?
9、 合同约定的岗位已经发生变化,且双方已履行一段时 间,劳动者能否要求按合同约定的岗位执行?
10、 强制调岗调薪,劳动者能否提出解除劳动合同,并要求企业支付经济补偿?

二、裁 员 解 雇 与 经 济 补 偿(穿插3个以上的案例)
1、 合法解除劳动合同的理由有哪些,非法解除的理由有哪些?
2、 如何化解非法解除劳动合同所带来的支付2倍经济补偿的责任?
3、 如何避免用人部门经理擅自辞退员工所产生的风险?
4、 到底由人力资源部还是由用人部门,向员工发出解雇通知?
5、 劳动合同的无效给用人单位带来哪些利弊,该如何灵活运用?
6、 劳动者提出口头辞职,又拒交书面报告,有什么风险?
7、 劳动者利用业余时 间在其他组织兼职,用人单位能否作出解雇处理?
8、 用人单位故意不给劳动者安排工作,给劳动者"放假",合法吗?
9、 什么情况下,用人单位可以解雇"三期"女职工?
10、 企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定经济补偿的数额;但劳动者事后反悔,要求企业支付经济补偿的差额部分,
到底谁会胜诉?1:22:53
11、 对于"三期妇女、工伤员工"能否协商解除,其操作技巧有哪些?
12、 如何妥善处理违纪违规问题员工?用人部门经理应注意的日常问题有哪些?
13、 如何书写《辞退通知书》/《处分通知书》,以保证合法处分、辞退员工。
14、 如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
15、 离职程序有哪些技巧,既能保障用人单位利益又不触犯法律?

三、劳 动 合 同 法 真 空 地 带(穿插3个以上的案例)
1. 企业自行拟定的劳动合同是否需要到劳动局备案,不备案是否影响其法律效力?
2. 在校学生到企业打工,双方是否建立、存在劳动关系?
3. 与达到法定退休年龄的劳动者签订劳动合同,是否受劳 动 法的调整?
4. 公司、企业高层如何签订劳动合同,跟董事会还是上级主管部门?
5. 劳动者离职2年后再次入职的,企业能否与其约定试用期?
6. 试用期间,以"不胜任工作,经调岗或培 训后仍不胜任"为由解除劳动合同,是否需要支付经济补偿?
7. "同工同酬"如何理解及操作技巧有哪些?
8. 如何约定不符合录用条件的范围,以保证试用期间辞退员工没有任何风险?
9. 如何约定严重违反规章制度的范围,以保证辞退问题员工没有任何风险?
10. 如何约定重大损失的范围,以保证辞退过失员工没有任何风险?
11. 以"严重违纪"辞退劳动者,在新法下需要支付经济补偿,为什么?
12. 竞业限制的"经济补偿"该如何约定,"违约金"该如何约定?
13. 劳务派遣方式,能否在异地缴纳社会保险?
14. 婚假究竟在什么时候安排,企业能否自行说了算?
15. 医疗期间的工资福利待遇如何支付?
16. 因第三人侵权而发生工伤事故(如交通事故导致的工伤),如何界定责任及处理?
ff
四、HR 规 章 制 度 、员 工 手 册 撰 写 技 巧(穿插3个以上的案例)
1. 规章制度、员工手册的类型、性质及在企业管 理中的重要作用
2. 规章制度、员工手册包含哪些内容及常见的不合法规定,制定员工手册的原则和方法
3. 新劳动合同法下制定员工手册、规章制度的法定民主程序、公示程序实务操作技巧
4. 非国有企业如何组建"职工代表大会"?
5. 规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
6. 如何预防规章制度违反法律法规的规定所带来的风险?
7. 员工手册在运用中的诀窍,有哪些关键点必须涉及,有哪些错误必须避免
8. 新劳动合同法下招聘广告、员工入职登记表的设计要求及作用
9. 新劳动合同法下的劳动合同管 理制度制订要点
10. 新劳动合同法下的病假、工伤、"四期"员工管 理制度制订要点
11. 新劳动合同法下的加班管 理、加班风险控制制度制订要点
12. 新劳动合同法下的奖惩制度制订要点

五、综 合、复 杂、经 典 案 例 分 析
1、试用期辞退员工案例
2、经济补偿计算
3、工资、加班费案例
4、真实办案过程分享与实战技巧点评

讲 -师 -介 -绍:
钟-律-师,我国著名劳 动 法与员工关系管 理专家,资深劳动仲裁员、高级讲师,世纪培 训网首席顾问;兼任: 深圳外商投资企业协会; 广州人力资源管 理协会、广州劳动学会等20多个机构特邀讲师。钟律师于2004年开始在全国各地巡讲《劳动 法》、《劳动合同法》相关课 程,受益企业达10000多家,真实案例教学,将枯燥的劳动政策法规溶入实际管 理当中;学 员参与讨论、互动,课 程生动有趣,深入浅出,让学 员迅速学以致用。深受广大企业管 理者、人力资源从业者的好评;众多学 员均表示"第一次听到如此实用、有效、精彩的劳 动 法课 程!"
钟律师多年担任企业法律顾问,专门从事劳动争议诉讼及劳 动 法律研究工作,对于企业管 理过程中的劳动用工风险有深刻的了解,曾审判与代理各类劳动纠纷案件共1000余件(包括个人、企业),涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地,对各地劳动地方法规有较深的了解,对劳 动 法有很深的理论研究和丰富的实战经验,先后在《人力资源》、《南方都市报》等专业杂志、媒体发表劳动关系类文章20多编。
就华为集体辞职事件,接受多家媒体采访;由于观点独特,先后被21CN等各大网络传媒大量转载。
钟律师曾为以下客户提供服务: 中铁集团、深圳机场、合生创展、新世界地产、城启地产、中海地产、方圆地产、珠江监理、珠江投资、三新地产、养生堂药业、广西建设银行、盐业集团、广州纺织集团、沃尔玛连锁、黄振龙凉茶、广风隆科技、
展耀照明、广州电信、丽新集团、利海集团、白云心理医院、金圣
斯国际集团、广州电视台、晟铭房地产、东芝医疗系统(中国)等千余家企业
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Thursday, June 18, 2009

中益焊割

佛山市中益焊割材料有限公司
从事焊割设备和材料的开发、生产、代理、经营及技术服务已有十几年,一直以产品全、质量精、交货快在广大客户中享有良好信誉,以艰辛创业走向成功辉煌!在激烈的竞争面前,我们本着"人无我有、人有我优、争创一流、服务社会"的敬业精神和宗旨,竭诚为广大客户服务。努力吸收国内外最新产品技术信息,听取宝贵意见。
经营范围:气体保护焊机、二氧化碳焊机、CO2焊机、氩弧焊机、钨极焊机、脉冲氩弧焊机、空气等离子切割机、半自动气割机、仿型切割机、内胀式管板电动坡口机、内胀式管子电动坡口机、电焊条烘干炉、螺柱焊机、微束等离子焊机、自动焊接专机,氩弧焊枪,二氧化碳焊枪,等离子切割焊枪,各种牌号的不锈钢、铝、铜、银、CO2 、铁、等焊丝,焊条、焊剂、焊粉及其配套的各种工具、易损件。我们一直致力于新产品开发,我们坚信:发展才是硬道理!
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Wednesday, June 17, 2009

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Monday, June 15, 2009

金牌销售团队打造01:23:13

金 牌 销 售 团 队 打 造 及 销 售 人 员 激 励 考 核 宝 典


课--程--时--间:
2 0 0 9 年 7 月 1 1 - 1 2 日 深 圳 金百合大-酒-店 2 0 0 9 年 7 月 2 5 - 2

6 日 北 京 新兴宾-馆

课--程--费--用:2 6 0 0 元/人(含-授-课-费、资-料-费、午-餐-费)

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学--员--对--象: 经-理、副-总-经-理、营-销-总-监、市-场-总-监、人-资-总-监、销-售-总-监、培-训-经-

理等企业营-销中高层管-理人
员者。

前 言:
亲爱的企业家与销-售团队管-理者:
如何建设高绩效销-售团队是每位企业家、营-销人的梦想!自古郡县治,则天下治!在企业中,销-售安,则企

业富!正如中医,开处方前必先
号脉。匡老-师通过对国内众多企业的调查研究,发现目前我国企业销-售团队管-理中主要存在以下几大问题:
1、营-销人员缺乏积极心态,能动性差,执行不到位 ;
2、有组织无纪律,拉帮结派,诸侯割据;
3、人员工资性支出大,坐吃费用,营-销腐败,企业营-销成本高居不下;
4、人员流动大,优秀人才留不住 ;不该走的都走了,该走的一个没少;
5、资源与人没有分离,客户没有沉淀在企业里,销-售人员离开一并将"上帝"也带走;
6、恶意控制销-售进度,赚取提成、奖励 ;
7、自利、短期行为,无长远规划,无品牌意念;重结果,不重过程;重销-售,不重市场 ;
8、窜货、乱价、虚报广告费用、截留赠送品,扰乱市场秩序 。
销-售团队如此"众生相",其绩效可想而知!在全球经济寒流之际如何管-理好销-售团队让企业持盈保泰

并有效开源节流就成为所有销-
售团队管-理者工作的重中之重。也是销-售管-理者生涯中的一次职业"涅�"。销-售人员为什么难管?销-售

经理需要具备哪些素质?销-售
经理如何去管?激励?怎样激励?培-训?如何培-训?评估?考核?如何考核?什么方式?跟踪?抑或……
作为销-售团队的主管和经理,不仅仅需要具备良好的个人能力和素质,更重要的能力是:制定销-售计划、分

配销-售指标、招聘人员、培养下
属、激励士气、绩效考核、成本控制、部门协调、资源争取、还有最头痛的销-售预测 ……如何能够在有限的

时间内,最大程度的提升团队的
工作效率呢?
本课-程为有志于提高销-售团队绩效管-理者而设计。通过先进的销-售管-理理念、方法、工具的导入和经验分

享,提供给销-售团队管-理者
一套行之有效的销-售管-理模式,并研讨如何运用到实际工作中去;将自己的销-售团队激励成超人,共创辉煌


01:23:13
课-程-目-标:
1、了解销-售主管的角色、职责和定位;2、学习如何招聘与培-训销-售人员;3、学习如何优化销-售队伍的工

作效率;
4、建立销-售管-理机制,提升销-售业绩。5、如何使激励不仅控制结果,还能控制过程?
6、根据企业性质与发展阶段如何建立科学的销-售绩效考核系统? 7、如何提升销-售执行力

课-程-大-纲:

第一部分:如何做一个太上不知有知的销-售团队管-理者――自我修炼
一、销-售团队管-理者如何避免"总司令"亲自去炸"碉堡"
1、 业而优则仕的流弊 2、销-售经理的角色与职责 3、建立"懒人"文化
4、从执行者到管-理者―成为团队资源匹配与服务专家
案例:一个"救火"队长的一天/案例:哈佛案例探讨――关于角色定位
二、如何创建销-售团队种子基金――甑甄选与招聘
1、招募销-售人员的主要途径 2、销-售人员甑选的程序与方法 3、掌握面试技巧
4、如何规避招聘中的俄罗斯套娃现象---即所招聘的人员一代不如一代
案例:某外资企业招聘技术/案例:某民企招聘技术
案例:老-师亲历某知名企业防止招聘中俄罗斯套娃现象经验分享
三、如何成为一名优秀的销-售教练――销-售经理的辅导技巧实战演练
1、如何做21世纪合格的销-售教练? 2、角色演练发现销-售过程中的盲点 3、协同作业来观察销-售行为
4、一对一的辅导下属技巧 5、不同沟通风格的销-售员和客户的沟通技巧 6、SPIN--创造客户价值的销-售技巧

与辅导
7、销-售团队中销-售人员问题处理研讨与演练
故事:丰田是如何销-售培-训使之成为顶级销-售人员的?/案例:某企业如何打造金牌销-售教练?
四、销-售人员日常管-理linda1502.practicum
1、销-售会议管-理 2、销-售人员管-理表格 3、应收账款回收管-理 4、销-售人员飞单管-理 5、对上与对下

的沟通技巧
6、销-售管-理中不可忽视的棘轮效应及其对策
案例:小王应收账款之道/案例:棘轮效应及其对策举例/案例:国内某知名企业开会范例

第二部分:如何提升团队绩效――用绩效考核指引你的团队方向
一、薪酬与考核―撬动销-售业绩的有效杠杆――不同性质企业、不同发展阶层企业绩效评估难点及解决方案呈


1、让薪酬为销-售人员加油 2、如何确定薪酬 3、打造企业与销-售人员双赢的思路
4、企业发展的七个阶段 5、因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案 6、哪种薪酬方式适合你的团队
7、如何避免吃大锅饭 8、如何避免两极分化
二、如何设计销-售人员关键业绩考核指标
1、关键业绩指标有哪些
2、销-售绩效考核之平衡计分卡运用及其设计
3、销-售KPI指标设定
4、如何因企制宜因人设定考核指标
5、如何对考核结果进行公布,来激励员工
三、企业不同发展阶段考核模式解析
1、婴儿期考核模式设计
2、少年期考核模式设计
3、青年期考核模式设计
4、盛年期考核模式设计
5、稳定期考核模式设计
6、贵族期考核模式设计
四、不同行业绩效考核设计模型
1、服务类企业为代表的业绩考核指标设计
2、快消类企业为代表的业绩考核指标设计
3、工业类企业为代表的业绩考核指标设计
案例:服务类企业为代表的业绩考核指标设计模型
案例:快消类企业为代表的业绩考核指标设计模型
案例:工业类企业为代表的业绩考核指标设计模型
五、市场营-销人员薪酬与考核
1、销-售总监薪酬与考核 2、销-售经理薪酬与考核 3、大区经理薪酬与考核 4、批发销-售代表薪酬与考核
5、终端销-售代表薪酬与考核 6、销-售内勤销-售与考核
案例:某著名企业考核指标制定案例演示/案例:公司与员工考核博弈之道
六、薪酬与考核实施方略
1、如何对考核结果与下属进行沟通 2、绩效沟通面谈要注意哪些问题 3、销-售人员绩效考核如何进行实施
4、任何新的考核需要在局部试行方可全面推广
七、薪酬与考核方案评估
1、是否与公司整理战略匹配 2、是否对员工有激励性 3、是否达到了投资回报 4、是否实现方案预定的目标
案例分析:

第三部分:激励――将你的销-售团队成员激励成超人
一、动机与激励的概念
1、马斯洛的需要层次理论
案例分析:作为销-售人员需求的特点与激励方式
弗雷德理克.赫茨伯格的激励―保健理论
2、销-售经理常见激励误区
案例:某经理对下属的表扬
二、激励的原则
1、销-售经理(总监)激励下属一般原则
2、销-售经理(总监)的激励菜单
a.信任与赞美 b.物资激励 c.情感激励 d.精神激励 e.榜样激励 f.授权激励
g.危机激励 e.高压式管-理之流弊 g.建立销-售企业文化
3、激励低收入员工六法 4、奖励的几大误区
5、快乐销-售,快乐工作,快乐成长
案例:优秀企业构筑激励体系的一些做法
案例:猎人是如何激励猎狗的?
案例:奖优罚劣,如何对下属进行正负激励
案例:如何让你的团队保持激情与活力――比尔.盖茨激励法
讨论:我们身边存在的激励问题、解决建议
01:23:13
第四部分:如何打造高绩效销-售团队执行力―101%完成既定销-售任务
一、造成销-售执行力不高的主要原因
1、公司的执行文化还没有完全形成 2、管-理者没有持续地跟进、跟进、再跟进
3、制度出台时不够严谨,经常性的朝令夕改,让员工无所适从 4、制度本身不合理 5、缺乏科学的监督考核机


二、如何提高执行力
1、要营造团队执行文化 2、执行力速度,一个行动胜过一打计划 3、关注细节,跟进、再跟进
三、猴子管-理法: 打造销-售无敌双赢执行力
案例:西点军校执行力/案例:某企业执行文化

讲-师-介-绍:
匡先生,实战型营-销管-理专家。北京大学MBA课-程研修班特聘教授,曾任跨国公司销-售总监、大型民营

企业销-售副总裁、客服总监
等职;有超过12年的营-销管-理管-理及培-训经验。匡老-师在长期的教学实践中,根据成人学习的特点和习惯

,能将枯燥的理论化繁为简、
化简为易、化易成趣。佐之在课-程中穿插大量的游戏和模拟练习,使学员在快乐学习中领悟新的思考模式,掌

握全新的理念及技巧。其特有
的热情和引导能力以及强烈解决问题的使命感,使他的课-程既有感染力,又具有实战性。授课风格活泼幽默,

课堂气氛活跃,培-训效果满意
率保持95%以上。曾接受培-训及咨询的部分企业:卡弗兰橱具、顺德移动、21CN.COM、ABB低压电器、爱立信

公司、广州信诚人寿、挪威船级
社、广州汽车集团股份公司、上海平安保险、上海摩托罗拉公司、清华同方、上海吉田拉链、广州施耐德、东

莞德生集团、广东惠浦电子、深
圳用友软件、深圳市飞亚达(集团)公司、A.O.Smith电气公司、深圳华商银行、奥地利中央合作银行、美国驻

华大使馆、天津一汽公司、香
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电话电报广州分公司、中山电信、
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Friday, June 12, 2009

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Wednesday, June 10, 2009

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Wednesday, June 3, 2009

N L P教练式管理15:48:18

N L P 教 练 式 管 理

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6月20-21日 深 圳 金百合大-酒-店 7月11-12日 北 京 新-兴-宾-馆

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学--员--对--象:总 经 理、副 总 经 理、总 经 理 助 理、决 策 者;人 力 资 源 总 监、经 理、主 管;招 聘 负 责 人;营 销 总 监、市 场 总 监、销 售 总 监、培-训 经 理等


课--程--内--容:

6月3日前报名付款,可获赠美国Nick老-师的《N L P 心 灵 创 富》课-程(价-值 6 8 0 0 元)!名-额-有-限,先-到-先-得!

《NLP教练式管-理》是从人性入手,黄教练通过其独创的"命运符号"的结构,用NLP的精华把人的基本反应原理呈现出来,并针对人的反应特性,设计出一套简单实用的管-理教练模式,让你的管-理工作顺应人性,事半功倍,到达《中庸》所说的"率性之谓道"的境界。

"命运符号"是对人的"命运"的科学解释,人的"命运"是由生命里的一个个"决定"累积而成的,而每一个"决定"又是由什么决定的呢?这里面就有很多不为人知的秘密,课-程就由此展开:

观→念→感受→意图→行动→结缘→观��15:48:18

一、NLP教练基础
1、命运符号
2、NLP的历史和文化
3、教练的历史和文化
4、NLP教练四步曲

二、观:人是如何了解世界的
1、沟通模式
2、数字人生
3、意识与潜意识
4、取得信任的技巧:投契合拍
5、催眠语言
6、眼睛透露的秘密
7、透视人的内心世界:冰山原理
8、清醒人生的教练工具:平衡轮

三、念:大脑使用手册
1、信念系统
2、智慧语言模式
3、强有力问题发生器
4、感知位置2009-06-03
5、时间线
6、理解层次

四、感受(情绪):思想的直观表现
1、情绪图
2、如何用情绪图处理情绪案例

五、意图:行动的原动力
1、趋向快乐
2、逃避痛苦

六、行动
1、推动人行动的理论:动力窗口
2、推动人行动的教练模式:ABCD法
3、将工作变成奖励:动力地带
4、行动的永久动力:教练神圣

七、结缘
1、未来由今天开始
2、神奇教练模式:开创美好未来
==================
讲--师--介--绍:黄先生

中国NLP学院及智慧银行创办人
  美国TheNLPandCoachingInstitute授证NLP专业教练
  国际NLP学院(IANLP)授证NLP高-级-执-行-师linda1502.practicum@blogger.com
  美国ABNLP协会会员、NLP培-训-导-师
  经济师,中国企业家联合会授证管-理咨-询师
  《NLP教练式管-理》、《NLP职业生涯规划》、《NLP教练式父母》、《NLP智慧语言模式》、《NLP消费心理学》、《NLP冰山原理》等课-程研发者。
黄启团先生经营管-理咨-询和培-训事业已十多年,曾主办管-理类、营销类、心理学类等课-程数不胜数,在从事培-训工作这十多年中,曾跟随海内外各门派名师学习,后将焦点集中在其最喜欢的学问NLP上,先后跟随美国NLP大师Suzismith(苏茜・史蜜夫)、NickLeForce、史提芬・纪立勤(Dr.StephenGilligan)等反复研究NLP,并且专心跟随美国NLP教练界大师JanElfline、TimHallbom、NickLeForce等研究NLP教练技术。

  博采众家所长的黄先生,其主要兴趣是在中国国学、佛学和西方心理学上,立志将西方心理学与中国国学融会贯通,集众家之所长,形成一套真正适合中国人的中国式教练学问。


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