客户服务管理制度建设的几种思路

有一次去酒店下榻， 夜里正在迷糊的我， 突然听到有人敲门问话。
女：有人吗？
我：有什么事吗？
女：我想问下帅哥，昆明的昆怎么写啊？
我：哦，上面一个日，下面一个比.....（汗）!
女：那么我们昆一下好吗？ 我晕倒，小姐不可怕，就怕小姐有文化。。
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